Есть ли обязанности у риэлтора? Обучение риэлторов
Настоящие профессиональные риэлторы прекрасно знают, что компетентность и авторитет нарабатывается не за один день. Надо много работать и проявлять творчество, чтобы стать успешным специалистом, с одной стороны, а с другой эта профессия очень ответственная, перед клиентами, перед собой. Успех в риэлторском деле будет иметь только тот специалист, кто не забывает об известной русской пословице «Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе».
Ответственность риэлторов проявляется не только в добросовестном отношении к своему делу, но в выполнении некоторых обязанностей своей профессии. Да-да, обязанности у риэлторов тоже существуют. Их четкое и честное выполнение способствует формированию имиджа и авторитета каждого риэлтора-профессионала.
Эти обязанности не закреплены законодательно, но они сформировались многолетней практикой многих частных риэлторов и агентств недвижимости.
Вот примерный перечень обязанностей риэлтора:
- Риэлтор обязан соблюдать Российское законодательство
- Риэлтор обязан оказывать услуги на основании договорных отношений с клиентами
- Риэлтор обязан информировать своих клиентов о состоянии рынка недвижимости
- Риэлтор обязан консультировать по пунктам договора, заключаемого с клиентом, и информировать о стратегии проведения сделки
- Риэлтор обязан выполнить все обязательства по перечню услуг, указанных в договоре на оказание услуг
- Риэлтор обязан подготовить документы к продаже, если этого требуют обстоятельства и условия по договору с клиентом
- Риэлтор обязан информировать клиента по всем условиям и новым обстоятельствам, возникшим после подписания договора с клиентом
- Риэлтор обязан приложить все усилия для эффективной рекламы объекта и своевременного снятия объекта с рекламы
- Риэлтор обязан гарантировать клиенту сохранность документов, принятых под расписку для выполнения условий по договору
- Риэлтор обязан сохранять конфиденциальность ( тайну) по сделке
- Риэлтор обязан соблюдать агентскую этику
Чтобы знать и соблюдать достойно эти обязанности и не нарушать их, риэлтору требуется постоянно следить за изменяющимся законодательством в нашей стране, а оно в последнее время меняется просто стремительно.
— повышать свой профессиональный уровень самообучением и самообразованием
-изучать новейшие технологии в профессии риэлтор
— тренировать психологические навыки, особенно в области общения с клиентами, в области искусства переговоров, телефонных в том числе
У риэлтора имеются не только
- Работать со стороны продавца и покупателя одновременно
- Отказаться от предоставления услуги
- Подавать иск в суд, в случае нарушения условия по договору со стороны клиента
Кроме того нельзя:
- Предоставлять клиенту заведомо не достоверную информацию
- Рекламировать и фотографировать объект недвижимости без письменного согласия клиента
- Самостоятельно, без письменного согласия клиента назначать свою цену за объект, понижать, повышать
Гарантировать клиентам «чистоту» сделки, если у риэлтора нет обеспечительных мер по выполнению этих гарантий
realtshcool.ru
Что входит в обязанности риэлтора?
Любой человек знает, что самостоятельно проводить сделки с недвижимостью небезопасно. Жилые и производственные помещения стоят очень дорого, неудивительно, что немало мошенников хотят нажиться в этой сфере, обманывая добропорядочных граждан. Максимально обезопасить себя можно, обратившись в агентство недвижимости. Что входит в обязанности риэлтора и на какую помощь можно рассчитывать?
Для чего нужен риэлтор?
Услуги риэлтора стоят недешево, чаще всего это какой-то процент от суммы сделки. Некоторые люди, заинтересованные в продаже или покупке недвижимости, размышляют так: зачем переплачивать агенту, если, потратив личное время, можно самостоятельно найти подходящий вариант? Действительно, газеты объявлений и тематические интернет-ресурсы полны объявлений о продаже и покупке квартир, комнат, домов, а также помещений иных типов. Но при заключении сделки с собственником напрямую вы рискуете остаться без своих материальных средств и желаемой недвижимости. Впрочем, даже если ни одна из сторон не имеет злого умысла, провести сделку самостоятельно не всегда возможно по всем правилам. Следовательно, заключать сделку без посредника имеет смысл, только если вы сотрудничаете с кем-то из хороших знакомых или родственников.
Что входит в обязанности риэлтора и на какие услуги можно рассчитывать?
Идеальный вариант начала ваших взаимоотношений с риэлтором: вы приходите в агентство недвижимости и высказываете свои пожелания. Если вы собственник, то объявляете желаемую сумму за имеющуюся недвижимость и приглашаете специалиста к оценке. Если вы ищете квартиру или дом, то излагаете свои пожелания (вплоть до района и состояния жилья) и обозначаете сумму, которую готовы потратить. Основные обязанности риэлтора заключаются в подборе объектов в соответствии с пожеланиями заказчика и знакомстве покупателя с продавцом. Но это далеко не все, должен риэлтор и проверить каждый вариант на юридическую чистоту, а также провести сделку до момента передачи денежных средств и документов новому владельцу. Занимаются агенты по недвижимости не только сделками купли-продажи, возможна также аренда на разные сроки.
Профессия риэлтора: особенности
Хорошо работать в рамках этой специальности может не каждый. Должностные обязанности риэлтора подразумевают хорошие знания в области юриспруденции и умение своевременно следить за выходящими законопроектами и поправками к действующему кодексу. Подойдет эта профессия активным и энергичным людям, и все же опыт необходим. Даже имея хорошую базу знаний, невозможно начать эффективно работать с первого дня, ведь некоторые нюансы можно понять только изнутри специальности. Обязанности риэлтора не ограничены проведением сделок с жилой недвижимостью. Все зависит от специализации, некоторые агенты занимаются исключительно производственными или общественными объектами, другие — помещениями и зданиями всех типов. Не стоит забывать и о том, что обязанности риэлтора напрямую связаны с регулярным общением с большим количеством людей, а это значит, что наличие хороших коммуникационных навыков обязательно.
fb.ru
Обязанности риэлтора составляющая часть услуг риэлтора
Профессия риэлтор очень трудоемкая, ответственная с одной стороны, а с другой, интересная и творческая. Успех имеет только тот риэлтор, который примеряет на себя русскую пословицу «Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе». Это напрямую относится к работе с клиентами. Если работать честно, добросовестно, то клиенты никогда не будут предъявлять претензий к вашим стараниям и труду. Обучение риэлторов включает в себя важное напоминание об обязанностях специалистов в этой области, которые они должны четко выполнять, чтобы за ними закрепилась репутация добросовестного и честного работника.
Об обязанностях риэлтора.
Некоторые основные обязанности риэлтора:
1. Риэлтор руководствуется в своей деятельности действующим законодательством и нормативными актами.
2. Риэлтор обязан осуществлять свою деятельность на рынке недвижимости на основании договора, заключаемого с клиентом в письменной форме.
3. Обязан предоставлять клиенту, по его требованию ,полную и достоверную информацию о состоянии рынка недвижимости и уровне цен на момент заключения договора на оказание услуг.
5. Осуществлять подготовку и производить сбор документации, необходимой для осуществления сделки, на условиях, определяемых в договоре с клиентом.
6. Информировать клиента обо всех обстоятельствах, ставших известными после подписания договора, имеющих значение для его исполнения.
7. Риэлтор продавца должен снять объект с продажи и рекламы после заключения договора с потенциальным покупателем.
8. Обеспечить сохранность документов, предоставляемых риэлтору для работы с ними.
9. Соблюдать конфиденциальность ( тайну) сделки.
Для соблюдения вышеуказанных обязательств риэлтор должен обладать следующими знаниями:
-знать законы, нормативные правовые акты, положения, инструкции и другие юридические документы
— юридические основы риэлторской деятельности
— экономические основы риэлторской деятельности
— технологию риэлторской деятельности
— знать психологические основы риэлторской деятельности
— соблюдать агентскую этику
Риэлтор НЕ должен:
-скрывать свой личный интерес в продаваемом объекте (если он собственник)
-рекламировать без письменного согласия клиента
-назначать цену на объект самостоятельно.
Риэлтор не несет ответственности за ошибки и недочеты в работе государственных органов и иных учреждений. А также за противоправные действия этих же учреждений и органов.
Риэлтор вправе :
— предоставлять интересы продавца и покупателя одновременно
-открыть конфиденциальность, в случае запроса уполномоченных органов и по запросу суда
-отстаивать свои интересы в суде, в случае нарушения условий договора клиентом. Дополнительную информацию по этому вопросу можно получить в статье Услуги риэлтора.
Обязанности риэлтора.
Понравился материал? Добавьте в свои закладки — возможно, он будет полезен Вашим друзьям:
realtscool.com
Что входит в основные обязанности риэлтора
Рынок недвижимости в нашей стране активно развивается. Ежегодно появляются новые желающие купить, продать или сдать в аренду квартиру либо дом. Этим и объясняется востребованность риэлторов – специалистов, помогающих заключать сделки с недвижимостью. Но до сих пор не все покупатели и продавцы недвижимости знают, в чем заключается работа риэлтора.
Обязанности риэлтора при продаже квартиры
Сделка без риэлтора
Как продать и купить квартиру без риэлтора — узнаем в этой статье- Главной обязанностью риэлтора, помогающего продавцу и предлагающего риэлтерские услуги, является поиск покупателей, с которыми он устанавливает деловые контакты. Специалист по недвижимости ищет покупателей на объект, составляет «резюме» объекта, рекламирует его – это первое, чем занимается риэлтор при работе с продавцом недвижимости. Агент по недвижимости также показывает объект недвижимости покупателям. Риэлтор при составлении объявления о продаже квартиры должен провести достойную презентацию, предоставив качественные фото.
- В ходе проведения сделки риелтор оказывает посильную помощь продавцу в сборе и подготовке документов для продажи квартиры. В его обязанности входит контроль правильного заполнения документации, которая должна соответствовать законодательству, действующему на момент совершения сделки. Это важный момент, который должен узнать риэлтор.
- Риэлтор сможет быть посредником. Представляя интересы продавца, если есть необходимость во взаимодействии с другими специалистами или учреждениями, которые также участвуют в сделке. У агента по недвижимости есть возможность представлять на сделке интересы обеих сторон: продавца и покупателя. Если риэлтор действует в интересах покупателя, он обязан сообщить об этом продавцу при первой же встрече.
- Принцип работы риэлтора сводится к тому, что он обязан предоставлять своему клиенту наиболее полную и достоверную информацию об объекте недвижимости, который фигурирует в сделке. Также риэлтор сможет представлять на сделке страховые компании (обязательно лицензированные), предлагая застраховать все возможные риски.
- Агент по недвижимости обязан сохранять тайну сделки с недвижимостью. Он не должен распространять конфиденциальную информация, полученную им в ходе проведения сделки. Агент обязан отвечать за целостность и сохранность документов, которые он получил при работе с продавцом.
Обязанности риэлтора при покупке квартиры
- При первой встрече риэлтор знакомит покупателя с тем, как обстоят дела на рынке недвижимости.
- Риэлтор обязан подыскивать объекты недвижимости по запросам покупателя, предоставляя ему достоверную информацию о объектах недвижимости на продажу.
Стоимость услуг риэлтора при купле продаже квартиры составляет несколько процентов от стоимости объекта. Читайте подробнее об этом в статье здесь https://realtyinfo.online/3549-uslugi-rieltorov-za-vedenie-kupli-prodazhi-kvartiry
- При необходимости агент по недвижимости занимается поиском подходящих для покупателя ипотечных и кредитных программ.
- После того, как объект недвижимости будет выбран, риэлтор должен организовать встречу покупателя с продавцом.
- Специалист по недвижимости также оказывает помощь при осмотре жилья.
- В обязанности риэлтора входит и проверка документов на недвижимость на предмет юридической чистоты.
- Агент сопровождает покупателя при заключении сделки. Проверяя, все ли документы заполнены в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Что не входит в обязанности риэлтора
- В обязанности риэлтора не входит проведение действий, направленных на выявления скрытых дефектов недвижимого имущества, фигурирующего в сделке.
- От риэлтора не требуется наличие специальных знаний, которые не определены условиями законодательства РФ.
- Риэлтор не обязан давать экспертную оценку, которая касается технического состояния объекта недвижимости.
Также клиент не должен требовать от риэлтора консультаций по вопросам, которые не обозначены в его обязанностях, указанных в договоре.
Что-то непонятно? Задайте вопрос и получите комментарий специалиста
realtyinfo.online
В чем заключается работа риэлтора?
Москва +7 (499) 455-12-41 Санкт-Петербург +7 (812) 426-14-65 Регионы (бесплатно) +7 (800) 500-27-29 доб. 529 Задайте вопрос юристуtoggle menu
pravonedv.ru
Должностная инструкция риэлтора
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Риэлтора
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность риэлтора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Риэлтор относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Риэлтор подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность риэлтора назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к профилю и стажу работы, прошедшее специальную подготовку (курсы риэлторов).
1.5. Риэлтор должен знать:
- основы жилищного и земельного законодательства, законы и подзаконные нормативные акты, положения, инструкции и другие документы, регулирующие операции с недвижимостью;
- действующие расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью;
- основы рыночной экономики;
- основы психологии, правила установления деловых контактов и ведения переговоров, этику делового общения;
- общие условия налогообложения юридических и физических лиц;
- правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
- конъюнктуру рынка недвижимости и методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости;
- контактные данные агентств, работающих на рынке недвижимости, виды услуг, которые они оказывают;
- основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости, технические, качественные и другие характеристики объектов недвижимости;
- правила проведения осмотров и методы оценки объектов недвижимости, предназначенных для купли-продажи и аренды;
- правила рекламирования объектов недвижимости;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
1.6. В своей деятельности риэлтор руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия риэлтора его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Риэлтор исполняет следующие трудовые функции:
2.1. Изучает спрос и предложение на рынке недвижимости.
2.2. Получает и обрабатывает информацию о продаваемом и сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях к нему потенциальных покупателей или арендаторов.
2.3. Регистрирует поступающие предложения по продаже и сдаче внаем объектов недвижимости, а также заявки на покупку и аренду недвижимости.
2.4. Находит потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты, предлагает им имеющиеся варианты покупки или аренды.
2.5. Предварительно осматривает объекты недвижимости, выставленные на продажу или сдаваемые внаем, а затем организует ознакомительный осмотр для потенциальных покупателей и арендаторов.
2.6. Своевременно информирует клиентов о вновь поступающих подходящих предложениях, рассказывает им о характеристиках объектов недвижимости.
2.7. Согласовывает договорные условия, организует подписание договоров купли-продажи и аренды недвижимости, помогает клиентам собирать необходимые документы для оформления сделок.
2.8. Содействует своевременному оформлению необходимых для сделки документов, обеспечивает их сохранность, обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.
2.9. Взаимодействует с жилищно-коммунальными органами, бюро технической инвентаризации, нотариусами, паспортно-визовыми службами и другими организациями и лицами, которые участвуют в оформлении сделок с недвижимостью и сопутствующих процедур.
2.10. Ежемесячно составляет отчеты о выполненной работе и заключенных сделках и представляет их своему непосредственному начальнику.
В случае служебной необходимости риэлтор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Риэлтор имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать и получать от руководителей подразделений организации и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию своей работы.
3.4. Сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства Компании содействия в выполнении своих должностных обязанностей.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Риэлтор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы риэлтора осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы риэлтора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы риэлтора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью риэлтор обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
6. Право подписи
6.1. Риэлтору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
instrukzii.ru
Должностная инструкция риелтора УТВЕРЖДАЮ 1. Общие положения 1.1. Риелтор относится к категории технических исполнителей. 2. Должностные обязанности риелтора Риелтор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. 3. Права риелтора Риелтор имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности. 4. Ответственность риелтора Риелтор несет ответственность за: 4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. Источник: Rabota.ru
|
glavbuh-info.ru