Что должен знать риэлтор в своей работе – рекомендации, советы, сведения для тех, кто в начале пути

Содержание

Что нужно для работы риэлтором. Что должен знать риэлтор, чтобы хорошо зарабатывать

Профессия риэлтора привлекает сегодня многих людей, в особенности молодежь. Привлекательность этой профессии для молодежи состоит прежде всего в том, что в этой работе молодые люди видят перспективу стать финансово успешными, а в условиях современной действительности это немаловажно. А потому в эту профессию идет большой поток желающих. Но всем ли удается стать успешным риэлтором? Какими качествами необходимо обладать, чтобы выдержать конкуренцию рынка? Как стать риэлтором - этот вопрос задают себе соискатели?

Сразу ответим, что эта профессия требует особой самоотдачи и терпения прежде, чем начнет приносить удовлетворительные дивиденды. Как и в любой другой профессии, чтобы стать профессионалом, необходимо много трудиться. А в профессии риэлтора надо еще не переставая учиться, осваивая сразу несколько смежных специальностей - менеджера, юриста, психолога, аналитика. Если вы готовы работать на результат, то рано или поздно к вам придет успех. Но если вам интересна эта профессия только ради финансового результата, если вы просто хотите поправить свой бюджет и считаете эту работу временным этапом в вашей жизни, то не стоит даже и начинать.

Риэлтор: с чего начать

Задумываясь о том, как стать успешным риэлтором, вы должны рассчитывать на очень высокую конкуренцию в этой сфере деятельности. В этой профессии побывало много людей, которые в какой-то период своей жизни остались без работы - учителя, бухгалтера и т.д. Многие, попробовав себя в этом деле, ушли ни с чем. Но те, кто остались, превратились в «акул бизнеса» и они вовсе не собираются оставлять своих позиций и уступать вам место. Приходя в риэлторский бизнес, вы должны помнить об этом.

С чего начать риэлтору-новичку? Начинать любое дело всегда нелегко. Будьте готовы прокладывать себе путь неимоверным трудом, рассчитывая на достойное вознаграждение лишь в недалеком будущем, а не рассчитывайте получить сиюминутные «легкие» деньги.

Многим может показаться, что работа без контроля начальства, без конкретных наставлений и требований, каковой является работа риэлтора, весьма положительный фактор. Однако, далеко не все способны на самостоятельность и высокую самоорганизацию - такие качества потребует от вас эта работа. Приготовьтесь к тому, что никто вам не будет подсказывать и наставлять.

В работе риэлтора есть много рутины, которую приходится выполнять, преодолевая собственное нежелание заниматься монотонным делом. К таким рутинным задачам относятся, например, «прозвон», который необходимо обязательно периодически проводить, обновляя и корректируя информационную базу об объектах продажи. Чем качественнее будет выполнена эта работа, тем легче вам будет при организации сделок.

Если вы все же решили освоить эту профессию, то для начала вам необходимо определиться: будете вы работать в одиночку или же выберете агентство недвижимости и будете работать в команде. Работа в агентстве дает ряд существенных плюсов. Начнем с того, что работать в команде легче. Как бы там ни было, но новичку объяснят, как работать риэлтором , помогут заполнить необходимые документы и справки. Принадлежность к определенному агентству всегда положительный фактор, поскольку у агентства имеется офис с вполне конкретным физическим адресом, где можно провести встречу с клиентом, чего не скажешь о брокерах-одиночках. Клиенты с большим доверием относятся к агентствам, нежели к самостоятельным риэлторам.

К тому же в крупных агентствах действует принцип разделения труда, то есть риэлтор занимается в основном строго продажами, поиском клиентов, а оформлением и рядом сопроводительных задач занимаются другие сотрудники, что весьма удобно.

Поэтому отвечая на вопрос: с чего начать риэлтору, можно сказать, что начать необходимо с выбора агентства. От того, какое агентство вы выберете зависит ваша успешная карьера.

На что стоит обращать внимание при выборе агентства?
  • Прежде всего, имеет значение местоположение. Клиенты чаще обращаются в агентства, которые расположены в удобном проходном месте, каковым может быть, например, центральная часть города.
  • Далее, имеет значение возраст компании, сколько лет компания на рынке.
  • Численность сотрудников пусть вас не впечатляет. Дело в том, что сотрудников в агентствах недвижимости может быть неограниченное количество. Зарплата агента напрямую зависит от его собственной сделки, у агентов нет окладов, а потому содержание любого количества сотрудников для компании не обременительно.
Итак, агентство выбрано. Теперь нужно знать, как стать хорошим риэлтором?

Первый совет, который стоило бы дать, это начать со своего внешнего вида. Хороший риэлтор всегда имеет безупречный внешний вид. Такому человеку больше доверяют, с ним хотят подписывать договора и проводить сделки. Обновление гардероба - вот с чего начать работу риэлтора необходимо в первую очередь.

Что должен знать риэлтор

Единой обучающей системы в этой области пока не существует. Поэтому многие агентства готовы самостоятельно предложить новичкам собственные обучающие программы. В первую очередь такие программы дают первые представления о рынке недвижимости, о том, какие бывают дома, чем отличаются друг от друга различные типы домов, как проводить сделку, какие документы необходимы для оформления сделки. Такие занятия дают базовую информацию, так называемую точку отсчета. Конечно, подобные обучающие программы не расскажут вам, где брать клиента, но вводную информацию для работы вы получите.

Кроме того, необходимо понимать, что риэлторская работа условно может быть разделена на два направления: оказание услуги и собственно продажа услуги.

Что нужно знать риэлтору для успешной работы? Конечно риэлтор должен быть хорошо осведомлен о том, как нужно оказать услугу. В скором времени вы хорошо будете ориентироваться в вопросах оказания услуги, то есть вы сможете проконсультировать клиента о порядке проведения сделок с недвижимостью, какой пакет документов необходимо будет собрать, как должны быть оформлены документы, в какие инстанции необходимо обращаться, какова стоимость оформления сделок с недвижимостью и т.д. Но помимо оказания консультационных услуг для риэлтора важно продать услугу. А это означает, что получив консультацию, клиент должен пожелать продолжить сотрудничество с агентством и с риэлтором в частности по договору, а не самостоятельно пытаться решать свои вопросы.

Поэтому информационных знаний, которыми обладает риэлтор, недостаточно для успешной работы. В первую очередь, что должен знать риэлтор , это:

  • вопросы психологии
  • умение разбираться в типах личности клиентов
  • умение вести деловые переговоры
  • умение вызвать доверие и расположение клиента
  • умение убедительно разъяснять

Кроме этого, нужно понимать, что сделки с недвижимостью сопряжены с решением некоторых юридических и правовых вопросов. А это означает, что хороший риэлтор должен обладать знаниями и в этих вопросах. Риэлтор будет успешным только если в числе прочих профессиональных навыков будет обладать базовыми знаниями по юридическому оформлению сделки, по правильности заполнения документов.

Размышляя о том, как стать успешным риэлтором , вы должны знать, что риэлтору приходится разбираться и в экономических вопросах, уметь анализировать рынок спроса и предложения, разбираться в банковских кредитных программах. Хороший риелтор должен отлично ориентироваться в ценах на недвижимость, учитывать влияние сезонности, уметь аргументировано вести диалог с продавцом и покупателем.

Не забывайте и тот факт, что риэлтор в сфере недвижимости работает не только с обычными рядовыми покупателями, а работает также с инвесторами, для которых важна ликвидность вложенных денег. Умение грамотно оценить факторы, которые влияют на рентабельность инвестиционных проектов, является высоким качеством профессионализма риэлтора.

Конечно, риэлтор должен хорошо разбираться в типах домов, в их планировке, чтобы уметь охарактеризовать все преимущества и недостатки того или иного проекта.

Что должен знать риэлтор, кроме вышесказанного? Работа риэлтора не обходится без рекламы. Умение грамотно продумать рекламную компанию при продаже объекта является, порой, решающим фактором в успешной продаже. Риэлтор продумывает текст рекламы, стиль рекламы, целевую аудиторию, способы рекламирования и т.д.

Клиенты обращаются в агентство и желают иметь дело исключительно с профессионалами. А что делать новичку, с чего начать работу риэлтора, если нет даже базовых знаний и опыта работы? Большинство крупных компаний проводят обучения поэтапно, начиная с нуля. Впоследствии, по мере продолжения работы в компании персонал проходит ряд тренингов, которые направлены на повышение профессиональных навыков.

www.reaestate.ru

С чего начать риэлтору и как стать успешным агентом недвижимости?

Если вы вдруг решили стать риелтором, принимайте во внимание тот факт, что в этой сфере высокая конкуренция.

Многие люди успели побывать в шкуре риелтора – это работа подходит для тех, кто мобильный, общительный и целеустремленный. Часто риелторами становились люди, которые резко потеряли работу.

[box type=»download»] Не каждый из риелторов добивается успеха. Все зависит от вас. Самое главное – это сформировать свою клиентскую базу, благодаря которой вы и будите получать доход. [/box]

Риелтор: с чего начать?

Перед тем как чем-то заняться осознайте, что вы действительно этого хотите.

  • Не надейтесь на легкие деньги.
  • Многие люди видят в риелторской работе одно преимущество: работа без начальника. Вэтом есть свои недостатки.

Не каждый человек готов к самостоятельной работе, некоторым необходимо, чтобы их контролировали и подталкивали.

  • Недостаток работы — монотонность и одинаковые действия. С одной стороны кажется, что это скучная работа, но с другой стороны – это общение, придется работать с клиентами, хозяевами квартир, коллегами.

Вы будете зарабатывать большие деньги при обширной клиентской базе.

Как стать риелтором

Если вы решили стать риэлтором в первую очередь определитесь, будете ли вы работать от агентства или займетесь сами всем. Как показывает практика, для новичка лучше выбирать агентство.

Такой путь заработка имеет ряд преимущества:

  • Вас научат тому, как правильно работать.
  • Работать в команде интереснее и проще.
  • Будет возможность проконсультироваться с коллегами и получить совет.
  • Ваша работа будет законной, и клиент всегда сможет придти в офис.
  • Клиенты редко доверяют риелторам, которые работают сами на себя.
  • У вас будет определена деятельность, и вы будите заниматься чем-то одним.

Преимущества работы риелтором на себя:

  • Больший доход.
  • Работа без начальника.
  • Можно найти людей, которые будут работать на вас, и организовать бизнес.

Лучше работать через агентство, нежели трудиться на себя. Так у вас будет много клиентов. Конечно, когда вы вы наберете свою клиентскую базу и приобретете опыт, то откроете свое агентство.

[box type=»download»] Чтобы стать хорошим агентом хорошо выглядите и тогда клиенты будут к вам благосклонны. Перед каждой встречей приберите себя в порядок, наденьте чистую и отглаженную одежду и воспользуйтесь парфюмом. Парфюм человека может сказать о многом.[/box]

Что должен знать риэлтор?

Единой методики изучения риелторов не существует. Каждое агентство руководствуется какими-то своими принципами и методиками работы.

  1. Если речь идет о продаже жилья, то в первую очередь ознакомьтесь с тем какие бывают дома и вообще изучите рынок недвижимости.
  2. Научитесь как проводить сделкидля этого посещайте сделки своих коллег, чтобы увидеть как они работают с клиентами и с документами.
  3. Всю риелторскую работу можно разделить на две части: предоставление услуг и сама сделка. Так вот вторая часть для многих риелторов кажется более сложной, нежели первая.

[box type=»download»] Для привлечения клиентом уделяйте время рекламе. Без рекламы у вас ничего не получится сделать – поэтому не нужно жалеть денег на рекламу.[/box]

Риелтор должен уметь продавать услугу. Клиент должен захотеть купить у вас предлагаемую услугу.

  1. Одних знаний касающихся недвижимого объекта будет недостаточно, риелтор должен уметь следующее:
  • вести переговоры;
  • быть психологом – так как клиенты бывают разные;
  • различать личности клиентов;
  • вызывать доверие;
  • быть убедительным.
  1. Работа риелтором – это решение юридических вопросов. Риелтор разбирается в правовых вопросах, так как во время совершения сделки случаются разные ситуации.
  2. Риелтор разбирается в экономических вопросах, анализирует изменения на рынке недвижимости и предвидит когда цены будут понижаться, а когда наоборот повышаться.
  3. Риелтор знакомится и с кредитными программами – так как именно по ним многие семьи покупают квартиры.

Риелторы работают не только с обычными гражданами, но и с компаниями и инвесторами. Перед тем как начать работу, пройдите обучение и начинайте деятельность.

На что стоит обращать внимание при выборе агентства?

Чтобы карьера пошла в году, устраивайтесь в проверенные агентства.

Выбирать место работы следует по следующим критериям:

  1. Месторасположение. Больше всего клиентов у тех агентств, которые либо находятся в центре, либо их расположение удобно по другим критериям. Например:
  • удобный подъезд к зданию;
  • парковка;
  • цокольный или первый этаж – для клиентов с детьми;
  • местность, до которой доезжаешь без пробок;
  • хорошая транспортная развязка – для клиентов без личного автомобиля;
  • красивый интерьер как внутри, так и снаружи здания. Если агентство будет находиться в заброшенном доме, то вряд ли у него будут клиенты.
  1. Срок работы организации. Клиенты доверяют организациям, которые на рынке не один год, а лет пять- десять. У таких организаций за время своей работы сформировалось много клиентов и много отзывов.
  2. Численность сотрудников. Этот пункт важен для вас, а не для количества клиентов. Если сотрудников в агентстве много, то поработать удается не каждому. Работайте с теми агентствами, в которых тщательно проверяют кандидатов, чтобы работать среди лучших. В ваших интересах обрести базу клиентов и получать хорошую заработную плату.

В поисках клиентов

Распространенные и эффективные способы поиска и привлечения клиентов:

  • Раздача визиток и расклейка объявлений.
  • Реклама в интернете.
  • Рассылка смс.
  • Сарафанное радио.
  • Объявления в газетах и журналах.

Распространенный способ поиска клиентов — сарафанное радио. Люди больше доверяют мнениям окружающих, нежели яркой рекламе.

В интернете много клиентов – так как именно там больше всего времени проводят люди.

Искать клиентов в интернете можно следующими способами:

  • Создание блога.
  • Рассылка.
  • Размещение объявление.
  • Создание сайта.
  • Создание групп в социальных сетях.
  • Реклама на сайтах.

Начинаем работу на телефоне

Чаще всего работа риелтора начинается с телефонного разговора. Важно знать как вести разговоры.

Вся последующая работа риелтора связана с телефонными звонками – риелтору поступают звонки постоянно.

Уважайте клиента. Даже если вас утомил какой-то клиент или случай, не грубите клиентам.

Помните, что вы сами выбрали такую работу – и не стоит портить настроения ни себе ни людям. Даже если у вас не получается ответить на звонок, напишите СМС о том, что не можете разговаривать.

Половину работы риелтор выполняет посредством телефонной связи. Относитесь к переговорам ответственно и соблюдайте некие правила во время произношения.

Правила телефонного разговора с клиентом:

  1. Каждый раз представляйтесь своему клиенту.
  2. Если вам звонит человеку поинтересуйтесь кто это и цель его звонка.
  3. Спрашивайте удобно ли говорить человеку.
  4. Голос должен быть уверенным и твердым. Не разрешается грубить человеку, все его просьбы оцениваются внимательно.
  5. Перед собой положите ручку и блокнот, чтобы записать пожелания клиента.
  6. Создайте тихую атмосферу.
  7. Тип общения — деловой. Это ваш клиент, а поэтому не стоит шутить с ним и говорить на посторонние темы.

Чтобы разговор привел к хорошему результату, лучше предварительно записать его на листке бумаги и прорепетировать несколько раз.

Часто начинающие риелторы совершают следующие ошибки:

  • Невнятно говорят цель визита.
  • Неверно выбирают время для звонка.
  • Не готовятся к разговору и поэтому не производят впечатления на потенциального клиента.

[box type=»download»] Перед тем как позвонить своему клиенту, подготовьтесь и настройтесь на разговор. Только так можно добиться на другой линии положительного настроя![/box]

Личные встречи

Риелтору не избежать личной встречи со своими клиентами. Если вы не умеете общаться с людьми, то эта профессия для вас не подходит.

Чтобы работать риелтором общайтесь с людьми, подстраиваясь под каждого.

Риелтор-это человек, который обладает следующими качествами:

  • Мобильность.
  • Ответственность.
  • Сообразительность.
  • Быстрота реакции.
  • Вежливость.
  • Доброжелательность.

Чтобы стать риелтором, человек должен обладать многими качествами и уметь легко и быстро обучаться. Только так вы добьетесь успеха в работе.


Если у Вас есть вопросы,
получите бесплатную консультацию прямо сейчас

ip911.ru

Работа риэлтора от А до Я

Риэлтор (агент по недвижимости) — физическое или юридическое лицо, оказывающее посреднические услуги по сделкам с объектами недвижимости.

Подобное определение, с тем или иным порядком слов, можно повстречать на огромном количестве интернет-ресурсов, но редко, где раскрыта сущность риэлторской деятельности.

Риелтор или риэлтор — как правильно пишется слово по-русски?

Несмотря на сложившиеся деловые обычаи (во многом, благодаря заимствованиям опыта зарубежных стран), можно утверждать, что профессиональная агентская деятельность в России находится в начальной стадии формирования.

Профессия риэлтора — в вопросах и ответах

о том, что делает и что нужно знать риэлтору, обязанности, отзывы сотрудников и специфические особенности деятельности

В чем заключается работа риэлтора и зачем он нужен?

Исходя из сущности посреднической деятельности — основной задачей специалиста является поиск контрагентов для заключения сделок.

Насчет же востребованности риэлторских услуг, то чтобы не превращать публикацию в рекламный проспект, отвечу кратко.

Профессиональный риэлтор — существенно сокращает сроки совершения сделки, будь то время экспозиции, так и поиска объектов.

Стоит ли доверять отзывам о работе риэлтором?

Я считаю, что любые отзывы сотрудников о какой-либо деятельности стоит рассматривать с определенной долей скептицизма и не важно, хвалебные они или негативные.

Следует иметь ввиду, что основной негатив исходит от тех, у кого попросту не получилось на выбранном поприще, а те, у кого впечатления позитивные — занимаются делом и зарабатывают.

Как стать риэлтором и, где этому учат?

Самое первое, с чего следует начать работу риэлтором — получить начальный опыт. Существуют различные специализированные курсы, но рекомендую не «изобретать велосипед».

И дело тут вовсе не в том, что я вообще с большой долей скептицизма отношусь к различным курсам/школам/семинарам, а потому что …

На сегодняшний день в России не существует каких-либо государственных стандартов обучения данной специальности и, как следствие, реальная ценность подобных курсов под сомнением.

Поэтому намного дешевле и эффективнее постигать азы профессии на практике — многие крупные агентства недвижимости бесплатно обучают сотрудников.

Чем конкретно занимаются риэлторы?

В обязанности риэлтора входит: поиск клиентов или поиск объектов по определенным критериям, оформление договорных отношений с клиентами, мониторинг и анализ рынка.

Можно выделить следующие направления деятельности:

  • городская/жилая (квартиры и апартаменты)
  • загородная (таунхаусы, коттеджи, усадьбы)
  • коммерческая (торговые, офисные помещения и пр.)

Каждое из них также можно сегментировать в зависимости от стоимости и вида сделки.

Если в коммерческом сегменте рынка, специалисты, как правило, осуществляют сделки и по аренде и по продаже, то в «жилом» секторе рынка, аренда и продажа — две большие разницы!

Здесь применимо правило — чем больше потенциальный объем рынка, тем возрастает роль специализации в конкретном сегменте рынка. В этом, кстати, и заключается главное отличие работы риэлтором в Москве и других крупных городах от провинции.

Основные плюсы и минусы работы риэлтором?

На мой взгляд, следует говорить не о плюсах или минусах, а о специфических отличиях, поскольку отношение к ним напрямую зависит от индивида.

Можно выделить следующие характерные особенности:

  • свободный график, что зачастую означает ненормированный рабочий день;
  • сдельная форма оплаты труда является, как мотивирующим фактором, так и недостатком, поскольку не позволяет формировать бюджет;
  • высокая психологическая нагрузка, как следствие постоянного общения с клиентами и собственниками помещений;
  • умение работать с большими объемами информации, поступающей в реальном времени — не торговля на форекс, конечно, но все же…

Что должен знать риэлтор?

Необходимый минимум следующий:

  • нормативно-правовая база, согласно выбранной специальности. Никто не утверждает, что сотрудник должен обязательно иметь юридическое образование (хотя это желательно), но любой специалист обязан знать: все правовые аспекты сделки и необходимые для ее совершения правоустанавливающие документы;
  • специфические требования к помещениям различного назначения. Местоположение, назначение, трафик и многие другие нюансы предлагаемого помещения и, если в «жилом» сегменте немного попроще (именно в данном аспекте), то в бизнес-сегменте данные знания критичны;
  • ценообразование на рынке недвижимости. Не в смысле прогнозирования цен на годы вперед, а для того, чтобы предлагать клиентам наиболее выгодные условия для заключения сделок.

Сколько зарабатывает риэлтор?

На языке вертится «от нуля до очень много», но во многом это так, учитывая, что вознаграждение специалиста состоит из процента от сделки, а если сделок нет, то и денег тоже. Впрочем, если не витать в облаках и на рассказывать небылицы, то каким бы откровением это не звучало:

Средняя зарплата риэлтора не сильно отличается от средней по стране для схожих специальностей.

В то же время, очевидно, что есть специалисты зарабатывающие существенно больше среднего и то, что зарплата риэлтора в Москве значительно выше, нежели в среднем по России.

realdealer.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *