Мониторинг прессы: Мониторинг соцмедиа и СМИ

Содержание

Мониторинг соцмедиа и СМИ | Медиалогия

	1. Собянин С. С.	335 310,9

	2. Цивилев С. Е.	154 603,7+19

	3. Беглов А. Д.	147 618,9

	4. Воробьёв А. Ю.	124 970,1-2

	5. КАДЫРОВ Рамзан Ахматович	69 436,1+5

	6. АЗАРОВ Дмитрий Игоревич	65 195,4+3

	7. МИННИХАНОВ Рустам Нургалиевич	62 240,9-2

	8. ХАБИРОВ Радий Фаритович	60 705,7-4

	9. КОМАРОВА Наталья Владимировна	60 325,1+6

	10. НИКИТИН Глеб Сергеевич	59 919,3-3

	11. АКСЕНОВ Сергей Валерьевич	49 323,1-5

	12. КОБЗЕВ Игорь Иванович	49 265,7+11

	13. ТЕКСЛЕР Алексей Леонидович	44 947,5-2

	14. КОНДРАТЬЕВ Вениамин Иванович	43 754,2-1

	15. КУЙВАШЕВ Евгений Владимирович	43 015,9-7

	16. ДРОЗДЕНКО Александр Юрьевич	42 873,3-2

	17. ВЛАДИМИРОВ Владимир Владимирович	40 515,4-5

	18. РУДЕНЯ Игорь Михайлович	40 104,0-1

	19. НИКОЛАЕВ Айсен Сергеевич	39 998,1-1

	20. МООР Александр Викторович	37 288,5+13

	21. РАЗВОЖАЕВ Михаил Владимирович	37 053,3+7

	22. ВЕДЕРНИКОВ Михаил Юрьевич	34 251,8-3

	23. ОРЛОВ Василий Александрович	33 143,1+8

	24. АРТАМОНОВ Игорь Георгиевич	33 106,5+1

	25. ЧИБИС Андрей Владимирович	28 243,8+12

	26. ГОЛУБЕВ Василий Юрьевич	27 864,3+18

	27. АРТЮХОВ Дмитрий Андреевич	27 753,6-1

	28. УЙБА Владимир Викторович	27 568,1+25

	29. СОЛОДОВ Владимир Викторович	27 393,8+16

	30. МЕЛЬНИЧЕНКО Олег Владимирович	25 940,1+2

	31. КУВШИННИКОВ Олег Александрович	25 603,1+11

	32. НИКОЛАЕВ Олег Алексеевич	25 493,7+16

	33. НИКИТИН Андрей Сергеевич	25 445,3+32

	34. РУССКИХ Алексей Юрьевич	25 093,7+15

	35. КОЖЕМЯКО Олег Николаевич	24 262,5+15

	36. ЕВРАЕВ Михаил Яковлевич	24 218,2-6

	37. ТРАВНИКОВ Андрей Александрович	24 161,5-1

	38. БУРКОВ Александр Леонидович	24 022,0-9

	39. АЛИХАНОВ Антон Андреевич	24 021,9-12

	40. ДЮМИН Алексей Геннадьевич	23 472,2-16

	41. БОГОМАЗ Александр Васильевич	22 830,0+19

	42. ГЛАДКОВ Вячеслав Владимирович	22 688,5+4

	43. ЕГОРОВ Максим Борисович	22 510,2-4

	44. ДЕГТЯРЕВ Михаил Владимирович	21 904,7-4

	45. ПАСЛЕР Денис Владимирович	21 614,5-29

	46. ЛЮБИМОВ Николай Викторович	21 548,7-11

	47. ЛИМАРЕНКО Валерий Игоревич	21 262,3-4

	48. ШАПША Владислав Валерьевич	21 236,2+6

	49. ТОМЕНКО Виктор Петрович	20 955,7+10

	50. АВДЕЕВ Александр Александрович	20 056,3-28

	51. СТАРОВОЙТ Роман Владимирович	19 534,4-17

	52. ГУСЕВ Александр Викторович	19 361,6+3

	53. МЕНЯЙЛО Сергей Иванович	19 165,5-2

	54. ЦЫБУЛЬСКИЙ Александр Витальевич	18 757,4+9

	55. УСС Александр Викторович	18 276,0+6

	56. БОЧАРОВ Андрей Иванович	18 175,1+6

	57. МЕЛИКОВ Сергей Алимович	17 860,1-37

	58. МАХОНИН Дмитрий Николаевич	17 265,2-20

	59. ШУМКОВ Вадим Михайлович	17 065,1+18

	60. БРЕЧАЛОВ Александр Владимирович	16 751,3+4

	61. РАДАЕВ Валерий Васильевич	15 644,1-5

	62. КЛЫЧКОВ Андрей Евгеньевич	15 239,1-15

	63. ПАРФЕНЧИКОВ Артур Олегович	15 204,0-11

	64. ЖВАЧКИН Сергей Анатольевич	14 099,2+3

	65. ОСТРОВСКИЙ Алексей Владимирович	13 773,0+3

	66. ЦЫДЕНОВ Алексей Самбуевич	13 171,1

	67. КОНОВАЛОВ Валентин Олегович	12 151,3-26

	68. ЗДУНОВ Артем Алексеевич	11 802,2-11

	69. БАБУШКИН Игорь Юрьевич	11 706,7+9

	70. ВАСИЛЬЕВ Игорь Владимирович	10 767,0+6

	71. СИТНИКОВ Сергей Константинович	10 205,3+2

	72. ВОСКРЕСЕНСКИЙ Станислав Сергеевич	9 820,0+7

	73. КУМПИЛОВ Мурат Каральбиевич	9 516,8-15

	74. ТЕМРЕЗОВ Рашид Бориспиевич	9 032,1

	75. ЕВСТИФЕЕВ Александр Александрович	8 697,0-4

	76. ОСИПОВ Александр Михайлович	8 395,2-7

	77. КОКОВ Казбек Валерьевич	7 561,0-7

	78. КАЛИМАТОВ Махмуд-Али Макшарипович	7 267,0+2

	79. ХОРОХОРДИН Олег Леонидович	5 788,1+3

	80. НОСОВ Сергей Константинович	5 192,0-5

	81. ХАСИКОВ Бату Сергеевич	3 979,0+2

	82. ХОВАЛЫГ Владислав Товарищтайович	3 254,2-1

	83. КОПИН Роман Валентинович	3 193,0-11

	84. ГОЛЬДШТЕЙН Ростислав Эрнстович	3 177,0

	85. БЕЗДУДНЫЙ Юрий Васильевич	2 471,0

цена — обзор СМИ, мониторинг прессы, печатных и российских в компании «PR News»

I. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА САЙТЕ

Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается выполнять данные Правила.

Для регистрации на сайте пользователь должен предоставить действующий адрес электронной почты (логин). На него будет выслано письмо с подтверждением регистрации.

II. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Администрация сайта не имеет намерения собирать информацию, относимую действующим законодательством Российской Федерации к персональным данным, через сайт, за исключением случаев, когда персональные данные были предоставлены пользователем добровольно.
Предоставляя свои персональные данные добровольно, пользователь автоматически дает согласие на обработку своих персональных данных, включая их трансграничную передачу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Администрация сайта обязуется обеспечить конфиденциальность предоставленных пользователем персональных данных. Если Вы не хотите, чтобы Ваши персональные данные обрабатывались, пожалуйста, не предоставляйте их на нашем сайте.
Рассылка каких-либо электронных сообщений по адресам электронной почты пользователей сайта, допускаются исключительно, если такая рассылка прямо предусмотрена правилами использования соответствующего интерактивного сервиса и на такую рассылку получено предварительное согласие пользователя сайта.

III. РАБОТА САЙТА И РАЗМЕЩЕНИЕ ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

Администрация оставляет за собой право изменять данные правила и инструкции по своему усмотрению.
Учетная запись — специальный интерфейс, позволяющий добавлять, редактировать и удалять пресс-релизы и другую корпоративную информацию в режиме реального времени.
Администрация оставляет за собой право отказать в публикации без объяснения причин.
Загружая контент на prnews.ru, пользователь тем самым подтверждает, что имеет на это право.
Администрация не осуществляет отслеживание и контроль за содержанием контента, а следовательно не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество контента.
Администрация вправе отказать в размещении контента, текст которого:

содержит сведения, составляющие государственную или иную специально охраняемую законом тайну;
содержит призыв к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя и целостности государства, разжиганию национальной, классовой, социальной, религиозной нетерпимости или розни;
пропагандирует войну;
пропагандирует порнографию, культ насилия и жестокости;
содержит сведения о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
пропагандирует использование отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров;
содержит информацию об официально запрещенных организациях;
содержит конфликтные сведения без ссылок на судебные решения;
содержит информацию, призывающую к недобросовестной практике;
содержит иную информацию, распространение которой запрещено действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователи самостоятельно оценивают все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, оценку достоверности, полноты или полезности этого контента.
Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности за контент, предоставленный Пользователями.
Ответственность за содержание контента, в том числе за соответствие его требованиям действующего законодательства Российской Федерации, за использование, включая опубликование и распространение, но не ограничиваясь указанным, несут Пользователи, предоставившие контент.
Любые споры, вопросы, претензии и иски, связанные с содержанием, формой, опубликованием, иным использованием контента должны быть адресованы Пользователям.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Служба предоставляется «как есть», и что Администрация не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или не сохранность какой-либо информации или ее части, размещенной и/или доступной на Сайте.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Мониторинг СМИ :: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

6064 материала

2 декабря

2021 год

1 декабря

2021 год

30 ноября

2021 год

29 ноября

2021 год

25 ноября

2021 год

12 ноября

2021 год

9 ноября

2021 год

3 ноября

2021 год

27 октября

2021 год

26 октября

2021 год

25 октября

2021 год

Официальный интернет-ресурс Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-32622 от 22 июля 2008 г.

Мониторинг и анализ СМИ: как не пропустить самое важное

Боб Айгер — именно тот человек, который сделал Disney таким, каким мы его знаем сегодня. Поэтому его уход спровоцировал волну экспертных публикаций в медиа. Качественный анализ интернет СМИ покажет, как ведущие издания воспринимают компанию, её нынешнее состояние и перспективы. Есть инсайты, осталось их собрать.

Такс, а почему мы смотрим СМИ?

Постоянные читатели нашего блога могут удивиться: зачем посвящать столько времени мониторингу и анализу публикаций СМИ? Разве сила не в соцсетях? Это так, но за соцсетями и СМИ следят разные аудитории. Периодически эти аудитории пересекаются и влияют на друг друга.

Есть множество исследований, посвящённых изучению аудиторий соцсетей и цифровых медиа. Эксперты сходятся во мнении: аудитория соцсетей перетекает к СМИ.

1. Аудитория повзрослела. Молодым людям мало потреблять информацию через соцсети. Они хотят видеть не только эмоции и вылизанную картинку, но и аналитику. Поэтому пользователи приобретают привычку читать хотя бы одно цифровое медиа. Это глобальный тренд, справедливый по обе стороны Атлантики.

2. Больше нет слепого доверия к инфлюенсерам. История с Fyre Festival показала, что даже топовые блогеры готовы рекламировать что угодно. Теперь компания более осторожно относится к выбору инфлюенсеров для сотрудничества. Это касается и простых пользователей.

Блогеры в Instagram описывали Fyre Festival как райское место, но на деле всё оказалось гораздо прозаичнее.

3. Эффект «антисоциальных сетей». У аудитории есть выраженный запрос на спокойное потребление информации. Их не должны отвлекать лайками, сообщениями или чем-либо ещё. Иными словами, нужно почитать новости или послушать подкаст.

4. СМИ создают инфоповоды. Расследования, истории и интервью — главные жанры классической журналистики, способные вызвать живой отклик в соцсетях.

Впрочем, если вас интересует анализ социальных медиа, обязательно прочтите наш разбор. Там есть простые примеры, как YouScan поможет маркетологу, PR-специалисту и менеджеру по работе с репутацией.

Игнорировать мониторинг и анализ публикаций СМИ — всё равно что смотреть на собственный бренд прищурив один глаз.

Как в России отреагировали на перестановки в «сказочном королевстве»

В 2019 году компания «Уолт Дисней Компани СНГ» стала номером один в рейтинге иностранных компаний с лучшей репутацией в России в категории «Развлечения и медиа». Эту позицию компания удерживала четвёртый год подряд. Правда, аналитики сразу оговорились: восприятие репутации представленных компаний сильно отличается от остального мира.

Пока поговорим о России. Вероятно, сильная репутация должна помочь в трудные ситуации, ведь к бренду сформировалось позитивное отношение. Посмотрим, что вышло.

Уход Боба Айгера с поста генерального директора относится к инфоповодам, генерирующим две волны упоминаний.

Первая — новостная. Компания заявляет о событии, его оперативно подхватывают СМИ. Такие сообщения похожи и фактически дублируют друг друга.

Вторая — экспертная. Спустя время появляются расширенные материалы, в которых эксперты вспоминают, что предшествовало событию и почему оно важно.

Мониторинг и анализ публикаций СМИ показал, что в первой волне бесполезно ловить инсайты. Медиа упражнялись в умении рерайтить пресс-релизы. Впрочем, это обычная практика. Другое дело — экспертные публикации.

Статей второй волны вышло немного, но они достаточно подробные. Мы изучили их и отметили, какие заслуги Боба Айгера упомянули эксперты. Вышло так:

Интересно, что больше всего за перестановками в Disney следили не киноманы, а финансовые аналитики. Мониторинг и анализ публикаций СМИ показал, что целую неделю брокеры следили за поведением акций «сказочного королевства». Забегая вперёд, скажем: западные финансисты занимались тем же самым.

Российские СМИ вспомнили Боба Айгера добрым словом. С одной стороны, публикаций было немного. С другой, они получились подробными. Эксперты акцентировались на креативных и финансовых успехах.

Анализ материалов зарубежных СМИ: как настроить мониторинг

Допустим, мы живём на территории бывшего СНГ и нам нужно провести мониторинг и анализ публикаций в зарубежных СМИ. Можно просто ввести запрос в Google news, но это будет грубой ошибкой. Поисковик выдаёт искажённую выдачу для жителей других стран, поэтому важные упоминания могут пройти мимо. Воспользуемся онлайн сервисом мониторинга зарубежных и отечественных СМИ.

Напомним, что в России Disney ассоциируется с медийными продуктами: мультфильмами, сериалами и кино. Однако по другую сторону Атлантического Океана на бренд смотрят совершенно иначе. Это крупный работодатель, один из лидеров в развитии корпоративной социальной ответственности и просто важный для США бренд.

Начнём мониторинг зарубежных СМИ в YouScan.

1. Запрос. В нашем случае он будет выглядеть следующим образом:

Дело в том, что «Боб» — псевдоним, который плотно прицепился к г-ну Айгеру. На самом деле он Роберт Аллен Айгер. Поэтому в запросе отразим все возможные варианты.

2. Фильтры. Чтобы выделить зарубежные СМИ, в языках укажем «Английский» и «Не определено (латиница)».

В странах оставим США, Великобританию и «Не определено». Соответственно, в типах источников выберем «СМИ».

Некоторые СМИ описали достижения Боба Айгера кадром из «Симпсонов»

3. Лишние СМИ. При ручном мониторинге специалист рискует наткнуться на новостной агрегатор onenewspage. Он известен агрессивным встраиванием ключевых слов в материалы, чем портит статистику. Специалист проходит по ссылке, а там совершенно другая новость. С помощью фильтров YouScan уберём onenewspage из списка источников.

4. Тематики. Разделим упоминания на тематики. Уход руководителя касается не только медиа из индустрии развлечений («кино» и «знаменитости»), но и финансовых вопросов. Посмотрим, как смотрели на Боба Айгера в тематике «экономика».

Сервис мониторинга упоминаний в интернет СМИ поможет отделить «мусорные» упоминания вроде новостных агрегаторов. Остались только тематические запросы, разделённые на тональности и тематики.

Как экономисты считали деньги Микки Мауса

Если смотреть на кадровые перестановки в Disney глазами экономических обозревателей, на первый план выйдут два инфоповода: большая зарплата и поведение акций. Начнём с первой темы.

Возможно, слишком большая зарплата. Disney объявили о смене генерального директора 25 февраля. В этот же день некоммерческая организация As You Sow выпустила топ самых «переплачиваемых» руководителей. Боб Айгер занял третье место.

Этот инфоповод можно считать условно-негативным. Дело вот в чём. Аналитики считали сколько должен был заработать директор на основании успехов компании, а потом сравнивали это с медианной зарплатой в компании. Медианная зарплата — уровень, выше и ниже которого получают доход одинаковое количество работников.

Боб Айгер заработал 65 млн долларов. По оценке As You Sow, гендиректору переплатили 53 млн долларов. При этом медианная зарплата работника Disney составила 46 тыс. долларов.

Естественно, среди аналитиков нашлись защитники. Так обозреватель издания Morningstar акцентировал внимание на заслугах Боба Айгера:

Компенсация г-на Айгера в 2018 году отражает хорошие финансовые показатели и значительную акционерную стоимость, которую он обеспечил. 90% его выплат были основаны на результатах работы. Компенсация г-на Айгера в 2018 финансовом году была нетипичной, что связано с однократным присуждением ограниченных акций, которые он получил за продление контракта в связи с приобретением компании 21st Century Fox.

В США сильна социальная повестка, поэтому новость могла испортить информационное поле. Однако этого не произошло. Вышло 45 упоминаний с нейтральной тональностью, а новость «сдулась» за пару дней.

В «облаке слов» нет упоминаний Айгера и Disney

Посмотрим на упоминания через «облако слова». Так сервис мониторинга упоминаний в интернет СМИ покажет наиболее часто встречаемые слова. Интересно, но тут нет упоминания Боба Айгера и Disney. Дело в том, что топ оказался слишком большим — в него вошло 100 топ-менеджеров. Внимание изданий рассеялось и негативной повестки не случилось.

Акции, куда без них. О них совсем немного. Честно. Было 371 упоминание и все — строго нейтральные. Впрочем, примерно этого от аналитических отчётов и ожидаешь.

Где новости про акции, там сотни стоковых фото с биржи

Среди публикаций выделилась статья аналитика Джереми Боумана. Он уверен, что падение акций Disney на 14% — начало нового подъёма.

Легко понять, почему акции упали. Все три его тематических парка в Азии сейчас закрыты. Большая часть курортного бизнеса остаётся под угрозой из-за вспышки коронавируса, которая нанесла удар по туристической индустрии и индустрии путешествий. Инвесторы также нервничают после неожиданного объявления о том, что генеральный директор Боб Айгер уходит в отставку.

Джереми Боуман пишет, что Айгер оставил компанию с большим запасом прочности. Скоро в Европе выйдет стриминговый сервис Disney+, бывший директор перешёл на новое место, но остался в компании, а парки развлечений рано или поздно откроют.

Говоря языком журналистов, новость о переплатах Бобу Айгеру не взлетела. Падение акций Disney аналитиков тоже не впечатлило — бренд и не через такое проходил.

Кино, парки, сериалы и сервисы

Чтобы провести качественный анализ интернет СМИ, нам необходимо оставить только публикации, касающиеся кино. Для этого выберем соответствующую тематику и перейдём в «облако слов». Так мы поймём, о чём писали обозреватели.

«Облако слов» значительно упрощает мониторинг и анализ СМИ

СМИ часто упоминали Marvel, покупку 21st Century Fox и франшизу «Звёздные войны». Также среди упоминаемых слов звучит Netflix. Нет, онлайн-кинотеатр пока не принадлежит «сказочному королевству». В публикациях говорится о его конкуренте Disney+.

Интересный факт — СМИ 169 раз процитировали фразу «wowza». Так медиа-аналитик LightShed Рич Гринфилд выразил удивление после новости об уходе Боба Айгера.

Эта фраза так понравилась СМИ, что её скопировали 169 раз.

Интересная история произошла с негативными публикациями. Дело в том, что они не ругают уже бывшего генерального директора. Скорее, грустят по ушедшей эпохе.

Deadline описывает Боба Айгера как неутомимого трудоголика:

Коллеги Диснея запомнили Айгера как неумолимого амбициозного воина, который каждое утро просыпался в 4:30, чтобы начать корпоративную битву. Он ожидал, что подчинённые выполнят свои задания. За эти годы Айгер завоевал аплодисменты за расширение компании. На Уолл-стрит понимают, что Disney стал виртуальной олигополией не благодаря своему блестяще созданному продукту, а благодаря гигантским приобретениям — Pixar, Lucasfilm, Marvel и Fox. Уникальный талант Айгера — талант политически адепта, следящего за брендом и его результатами.На прощание Боб Айгер оставил фанатам «Звёздных войн» малыша Йоду из сериала «Мандалорец»

Обозреватель The Wrap пишет о наследии Боба Айгера, которое осталось с Disney:

Если вы посмотрите на рекламу Disney+, то увидите наследие Айгера. Сервис продвигает не только полный каталог фильмов Disney, но и Pixar, Marvel, «Звёздные войны» и National Geographic — всё это стало собственностью бренда благодаря манёврам Айгера. В частности, «Звёздные войны» сыграли важную роль в запуске сервиса, так как первый сериал франшизы «Мандалорец» стал популярен среди фанатов франшизы и побудил миллионы людей купить подписку прошлой осенью.Методы анализа информации в СМИ — это и изучение графического профиля. Здесь мы видим, что Айгера изображают в деловом костюме в качестве спикера на публике

Не обошлось и без прогнозов. Они связаны с личностью нового генерального директора Боба Чапека. Раньше он занимал должность председателя департамента по развитию парков, работе с потребителями и контролю продукции. Поэтому эксперты пророчат Disney более трепетное отношение к деньгам и развитие парков развлечений.

Боб Чапек сменил Боба Айгера. Вы даже не представляете, как часто СМИ шутили про «couple of Bobs»

Боб Чапек выступает за сокращение трат и более строгое отношение к бюджету компании. При этом тематические парки компании назывались экспертами одним из главных драйверов роста компании — в 2017 году их посещаемость выросла до 150 млн человек. При этом больше половины прироста посетителей — 56% — пришлось на шанхайский Disneyland, открытый Чапеком в 2016 году. За 2017-й его посетило больше человек, чем аналогичные парки в Калифорнии и Флориде.

Качественный анализ интернет СМИ помог определить портрет персоны, отношение экспертов к бренду и настроения аналитиков. Это особенно важно, когда бренд работает на множестве региональных рынков.

Что мы узнали с помощью качественного мониторинга СМИ

С помощью онлайн-сервиса мониторинга зарубежных и отечественных СМИ мы подробно изучили инфоповод. Вот, что мы узнали:

1. В России у Disney сформировалась сильная репутация. Это отражается на тоне публикаций в цифровых медиа.

2. Российские СМИ позитивно оценили 15 лет руководства Боба Айгера.

3. Восприятие бренда Disney в США и России сильно отличается.

4. По мнению американских медиа, Боб Айгер создал крепкий бренд, готовый к проверке на прочность.

5. Потенциально опасный инфоповод с зарплатой просто затерялся в позитивных публикациях.

6. Финансовые аналитики дают позитивный прогноз насчёт акций Disney. Всё-таки у бренда значительный запас прочности.

7. В негативных публикациях в зарубежных медиа не ругают бывшего директора, а грустят по ушедшей «эпохе Айгера».

Если вам нужен онлайн сервис мониторинга зарубежных и отечественных СМИ, вам нужен YouScan. Испытайте возможности одного из ведущих SaaS сервисов, заказав бесплатную демонстрацию.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Мониторинг СМИ :: Министерство юстиции Российской Федерации

2666 материалов

7 декабря

2021 год

2 декабря

2021 год

1 декабря

2021 год

27 ноября

2021 год

24 ноября

2021 год

23 ноября

2021 год

18 ноября

2021 год

17 ноября

2021 год

8 ноября

2021 год

21 октября

2021 год

20 октября

2021 год

18 октября

2021 год

15 октября

2021 год

14 октября

2021 год

13 октября

2021 год

Официальный интернет-ресурс Министерства юстиции Российской Федерации.

Как проводить мониторинг СМИ и соцсетей бесплатно

Бесплатные инструменты мониторинга информации

Возможно, вы удивитесь этому заголовку, но нам тоже интересно было знать, как мониторить соцсети и СМИ бесплатно. Почему бесплатно? Не все готовы заказать мониторинг СМИ у специалистов. Бывает, что в организации на это не выделен бюджет, или нужно провести разовый мониторинг для PR-компании, или необходимо разобраться, стоит ли вообще заниматься анализом медиасферы, будет ли в этом смысл.

Если вы только начинаете медиа-мониторинг, можно попробовать бесплатные инструменты мониторинга социальных медиа и СМИ, а потом при необходимости заказать настоящий профессиональный мониторинг.

Мы тоже попробовали, чтобы рассказать о результатах вам.

Обрисуем несколько стандартных задач, которые стоят перед компанией, начинающей мониторинг. И будем решать их с помощью доступных бесплатных инструментов.

Бренд-мониторинг – что пишут о компании и ее продуктах?
Мониторинг конкурентов – что пишут конкуренты и о них?
Мониторинг тенденций в отрасли – что происходит в России и за рубежом?

Наша цель – получить как можно больше информации без новостного шума из различных СМИ и соцмедиа для дальнейшего анализа. Сразу оговоримся, что в нашем испытании:

1. Мы не использовали демо-версии систем мониторинга, так как доступ к ним краткосрочный и урезанный по параметрам, поэтому они не подойдут для полноценного мониторинга СМИ

2. Мы рассматривали инструменты, в которых разработан русский язык. Почему именно русскоязычные инструменты? Во-первых, они постоянно работают над охватом источников рунета и стараются его расширять. Во-вторых, что очень важно, они используют лингвистические алгоритмы, работающие с русским языком, — например, морфологический анализатор русского языка. Поиск без морфоанализатора оборачивается тем, что система не отличит слово дорОга от слова дорогОй.

Этим условиям удовлетворяют бесплатные новостные русскоязычные аггрегаторы: Яндекс.Новости, Google.News, Рамблер.Новости. Сегодня разберемся, что можно найти с их помощью по тематике рынка, на котором действует наша компания, — о мониторинге СМИ.

Мониторинг СМИ с помощью Яндекс.Новостей

Самая крупная новостная база российского сегмента интернета, в которую собираются данные из 6 тыс. российских и зарубежных СМИ. Имеют партнерские отношения с сайтами, поэтому обеспечивают быструю и полноценную доставку новостей.

Плюсы: большой охват источников, наличие аннотаций для новостей из платных источников (например, газета Ведомости).

По интересующим нас запросам «мониторинг СМИ», «Компьютерные системы ЛКС» и названиям интересующих компаний сервис выдал самую полноценную и свежую подборку новостей.

Минусы: неточность выдачи и невозможность задания сложного поискового запроса. Для запроса мониторинг СМИ есть только два вариант написания – с кавычками и без. При точном поиске в кавычках пользователь получает очень узкую выборку, без важных ключевых слов мониторинг и анализ СМИ, мониторинг соцсетей и СМИ, где два слова хоть насколько-то удалены друг от друга. А при свободном поиске пользователь получает множество нерелевантной информации:

Как и у многих других новостных аггрегаторов, чтобы ежедневно не заходить на ресурс, можно подключить подписку на новости. Но и в ней остаются те же проблемы неточной выдачи, поэтому пользователь соглашается или получать много спама, или подписываться на множество узких рассылок.

Мониторинг СМИ с помощью

Google.News

Выдача Google.News по тем же запросам получилась меньше, чем у аггрегатора Яндекса. Он нашел только одну свежую статью по теме и предложил множество нерелевантных:

При этом инструменты уточнения запроса, которые действуют в самом поисковике Google – кавычки, операторы поиска — не работают в Google.News.

В отличие от Яндекса, который предлагает настроить рассылку на почту, Google.news создают персональный раздел в сервисе. Каждое утро в сервисе Google.News вы сможете читать новости о политике, бизнесе, спорте и ваши отраслевые, правда, не всегда релевантные новости.

Мониторинг СМИ. Рамблер Новости

По ключевым запросам о компании и конкурентах Рамблер выдал еще меньше новостей, то есть только старые новости. На запрос «мониторинг сми» в кавычках выдал новости прошлого года, а при поиске без кавычек — абсолютно нерелевантные новости, где слово СМИ удалено от слова мониторинг. Настроить более точный результат не удалось.

Для сравнения мы проанализировали и другие сервисы: Новости@mail.ru, LiveInternet.ru, Mediametrics, БезFormata.ru и другие. Но все они показывали размер поисковой выдачи в новостях по интересующим нас запросам меньше, чем Яндекс и Google. Кажется, что направление поиска по новостями в mail.ru и Liveinternet уже не поддерживаются – сервисы выглядят «неживыми». Сайт Mediametrics имеет относительно небольшую базу источников (сайты, на которых установлены счетчики LiveInternet) и специализируется на ранжировании самой громкой информации за день. Поэтому найти информацию о компаниях малого и среднего бизнеса в сервисе не получится. А аггрегатор БезФормата, который специализируется на мониторинге региональных СМИ, собирает информацию с сайтов администраций, министерств и госструктур по разным регионам страны, хоть и интересен для некоторых аспектов отраслевого мониторинга, не дает полноценного охвата источников.

Выводы

Если вы думаете, как проводить мониторинг СМИ бесплатно, то в российских реалиях лучше всего воспользоваться сервисом Яндекс.Новости и дополнить его новостным аггрегатором БезФормата. В этом случае вы сможете получить достаточно полную выборку новостей по всей территории РФ и немного за ее пределами. Правда, издержки сбора и анализа новостей с помощью аггрегаторов налицо:

Для постоянного мониторинга придется регулярно заходить на ресурсы и просматривать подписки
Аггрегаторы только собирают новости, но не дают возможности убрать нерелевантные сообщения и информационный шум, настроить достаточно сложный поисковый запрос
Убрать и, главное, добавить интересующие источники к сбору новостей невозможно
И если на основе собранных новостей, необходимо создать отчетный документ, например, для начальника, то придется потратить времени даже больше, чем на всю предыдущую работу.

Если вас пугают такие трудности, то попробуйте современный мониторинг в виде Сводки новостей или системы мониторинга СМИ «ЛКС Аналитика». Система мониторинга решает все вопросы сбора, анализа, визуализации и форматирования новостей, превращая минусы работы аггрегаторов в свои плюсы.

В ближайшей статье мы рассмотрим, как проводить мониторинг соцсетей бесплатно? Продолжение следует…

Ольга Биккулова, менеджер проектов

Мониторинг прессы, обзор, анализ — маркетинговая группа ЭКРО

(495) 663-72-31
(812) 380-67-11
[email protected]

Компания ЭКРО, при оказании услуг по мониторингу СМИ использует различные источники информации. Далеко не последнее место среди них занимает пресса.

Даже учитывая стремительно выросшую за последние годы роль других источников, например, электронных библиотек и интернета, пресса по прежнему остается одним из основных (главных) источников профессионального мониторинга СМИ.

Пресса, как один из источников мониторинга СМИ позволяет получать нашим клиентам:

Актуальную и достоверную информацию в любой сфере интересов.
Контент центральных и региональных изданий, общее количество которых превышает 3500 газет и журналов.
Среди них более 200 специализированных, отраслевых и глянцевых изданий.
Широкую региональную представленность изданий. Более 200 городов из всех федеральных округов России.
Постоянно увеличивающийся перечень используемых нами периодических изданий.

Мониторинг печатных изданий составляется на основе публикаций, взятых из бумажных версий изданий. Этот момент необходимо выделить особенно.

Во-первых, издания могут иметь несколько версий: печатную, интернет и pdf, при этом конкретная статья в одной из версий может просто отсутствовать.

Во-вторых, статья в электронной версии может отличаться от публикации с таким же названием в печатной. И подобные случаи встречаются достаточно часто.

Таким образом, нельзя автоматически ставить знак равенства между статьей, взятой с сайта, и из печатной версии. Особенно важно учитывать это при заказе аналитического отчета (контент-анализ).

В том числе и поэтому в наших отчетах, обязательно указываются вместе с названием источника его тип, например «газета» или «сайт газеты»

Изначально мониторинг прессы был выделен в самостоятельное направление, и произошло это практически в одно время с созданием компании ЭКРО, в 1991 году. В тот период производился классический пресс-клиппинг: копировались статьи и реклама из газет, подгонялись копии по размерам, затем они отрезались и масштабировались, в конце процесса сшивались все листы и получался бумажный отчет.

В 2002 году наш отдел мониторинга СМИ начал производство электронного пресс-клиппинга. Статьи уже не вырезались из газет, а сканировались. Клиенты получили возможность читать публикации с мониторов своих компьютеров. Данная услуга популярна и в настоящее время.

Конечно же, сейчас практически никто из наших партнеров не заказывает исключительно мониторинг прессы. При том многообразии источников получения информации, было бы как минимум странно, если заказчики мониторинговых услуг ограничивались лишь одним из них. Но…

…Пресса была, есть и будет одним из основных источников открытой информации, без которой любой выполненный мониторинг СМИ не может считаться полным.

Чтобы заказать «мониторинг СМИ» Вы можете позвонить в клиентский отдел или заполнить электронную форму заказа мониторинга СМИ:

(495) 663-72-31 в Москве
(812) 380-67-11 в Санкт-Петербурге.
[email protected]

23 PR-инструменты для мониторинга и управления отношениями со СМИ в 2021 году

Нет ничего более ценного для клиента, чем то, что название его компании появляется в статье, новостном репортаже или сообщении в блоге. Доверие третьей стороны и возможность привлечь внимание лиц, принимающих решения, являются ключом к созданию бренда.

Но без правильного программного обеспечения вы можете упустить сотни заработанных медиа-возможностей.

Согласно отчету о росте маркетинговых агентств за 2018 год, новые агентства часто сталкиваются с проблемами при принятии решения о том, в какие инструменты инвестировать в следующем году.72% новых владельцев бизнеса инвестируют как в онлайн-, так и в офлайн-стратегии привлечения потенциальных клиентов, 45% из них инвестируют в диверсификацию своих предложений агентских услуг (узнайте больше о приложениях для агентских услуг) и 34% инвестируют во внедрение новых методов ведения бизнеса.

Сосредоточившись на инвестировании в стратегии маркетинга и продаж с целью увеличения количества потенциальных клиентов и клиентов, также важно инвестировать в инструменты для связей с общественностью, чтобы вы могли повысить узнаваемость и имидж своего агентства на рынке.

Если вы хотите удвоить усилия, заработанные СМИ, вам может потребоваться несколько инструментов для управления, отслеживания и мониторинга усилий ваших клиентов и даже вашей собственной фирмы по связям с общественностью. Не имея возможности связать точки между упоминанием в СМИ и притоком потенциальных клиентов или запросов, ваше агентство оставляет ценность на столе.

Но индустрия связей с общественностью меняется: некоторые блоги и влиятельные лица становятся более важными, чем традиционные СМИ, журналисты и редакторы все чаще обращаются к Twitter, доскам комментариев и другим сайтам в поисках источников, а редакции сокращаются, в результате чего количество голосов редакторов превышает 5: 1.

Тем не менее, многие новые цифровые инструменты возникли из-за меняющейся среды, что затрудняет определение того, какие из них помогут собрать больше всего упоминаний в СМИ — цель эффективной PR-стратегии. Для поддержания позитивного и обильного PR-сообщения, которое побудит целевую аудиторию изучить и принять бренд, важно продолжать расширять охват.

PR должно быть использовано, чтобы облегчить эту текущую задачу; вы хотите знать, кто, что, где, когда и как отправлять сообщения.Вот лучшие инструменты для мониторинга СМИ и PR, которые стоит обратить на ваш радар в 2021 году.

PR Инструменты

Комплект по связям с общественностью HubSpot
Prowly
Стойка для мусора
Талая вода
Презлы
Упоминание
Страховая книга
Cision
Марка24
Anewstip
Решения Agility PR
Brandwatch
Критическое упоминание
JournoRequests
Помогите репортеру
августа
PRWeb
Крытый пресс
Marketwired
Business Wire
Список гостей радио
BlogDash
пр.co

1. Комплект HubSpot по связям с общественностью [Рекомендуемый инструмент]

Цена: бесплатно — загрузить сейчас

Загрузить эти шаблоны

HubSpot — идеальные подсказки для масштабирования PR в вашей компании. Мы наметили структуру для написания идеального пресс-релиза для любой ситуации, а также включили контрольный список PR и руководство по передовой практике. Комплект бесплатный и очень полезен независимо от того, какой уровень PR в вашей компании.Щелкните здесь, чтобы загрузить комплект сейчас.

2. Prowly

Цена: 115 долларов в месяц за базовый план

С Prowly профессионалы по связям с общественностью могут более эффективно взаимодействовать со СМИ, экономя время на рутинных задачах. Современный и удобный инструмент позволяет вам находить соответствующие контакты со СМИ и организовывать их в PR CRM, создавать визуальные пресс-релизы, отправлять персонализированные сообщения электронной почты и поддерживать редакции новостей, удобные для журналистов.

хвалят бесплатную 7-дневную пробную версию, прозрачные и доступные тарифные планы и полезную поддержку.В отличие от большинства инструментов PR, Prowly предлагает как ежемесячные, так и годовые планы, поэтому вам не нужно подписываться на долгосрочные обязательства.

3. Стойка для мусора

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения

Muck Rack позволяет командам по связям с общественностью эффективно находить подходящих журналистов для своих историй, рассылать индивидуализированные презентации, сотрудничать как команда и количественно оценивать их влияние.

Сегодняшним PR-специалистам не до неточной контактной информации, разрозненных рабочих процессов или архаичного программного обеспечения.Вот почему такие компании, как Under Armour, Taco Bell, Pfizer, Golin и Penguin Random House, используют Muck Rack, чтобы вывести свои коммуникации на новый уровень.

Muck Rack также является идеальным выбором для журналистов, которые используют свои бесплатные, автоматически обновляемые портфолио, чтобы продемонстрировать свою работу и предоставить информацию о том, какие истории они ищут, о своих личных интересах и о том, как они предпочитают, чтобы их представляли.

4. Талая вода

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения

Meltwater — это инструмент PR и мониторинга социальных сетей, который позволяет менеджерам взаимодействовать в социальных сетях, курировать контент, отслеживать конкурентов и новые истории, а также оценивать результаты их усилий.Цена Meltwater зависит от клиента и его индивидуальных требований, но, как известно, годовая стоимость планов составляет 6000 долларов и более.

5. Презлы

Цена: 240 долларов в месяц за профессиональный план

Prezly — это PR-платформа для профессионалов в области коммуникаций. Платформа позволяет публиковать пресс-релизы и другие статьи в новостных редакциях под вашим собственным брендом, а также отправлять сообщения по электронной почте прямо из инструмента. Предоставление людям возможности создавать контент и заработанные медиа-возможности из этого контента — в одном и том же инструменте — делает этот продукт уникальным дополнением к команде по связям с общественностью компании.

6. Упоминание

Цена: 29 долларов в месяц за индивидуальный план

С помощью Mention вы вводите название своей компании, имя руководителя или другую информацию, которую хотите отслеживать, а также источники или сайты, которые вы хотите отслеживать. Затем вы можете получать уведомления и электронные письма на рабочем столе или на мобильном устройстве, когда кто-то упоминает бренд. Кроме того, вы можете управлять своими учетными записями в социальных сетях с панели инструментов и отвечать, добавлять в избранное или выполнять другие действия с помощью панели инструментов.

7.Страховая книга

Цена: 99 долларов в месяц за бронзовый план

Coverage Book упрощает сбор и представление упоминаний в СМИ и результатов достигнутых усилий. Вы можете загрузить офлайн-обзор или просто ввести URL-адрес статьи, и Книга освещения создаст снимок экрана. Есть основная панель инструментов, которая показывает объединенные просмотры, репосты и входящие ссылки, полученные в результате PR-усилий. Вы также можете перейти к отдельным статьям и увидеть их влияние.

8.Cision

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения

Cision — одна из самых известных и полнофункциональных программ для связи с общественностью на рынке. В его базе данных содержится более 1,6 миллиона журналистов, влиятельных лиц и редакционных контактов. Платформа предоставляет расширенные функции распространения, отслеживания и анализа, чтобы вы никогда не пропустили упоминание или не смогли доказать ценность PR-усилий вашего агентства. Вы также можете проводить кампании по расширению контента через сайт, чтобы ваши редакционные статьи и контент отображались в рекомендуемых модулях контента на сайтах.

Cision зависят от потребностей клиента, но, как известно, планы для малого бизнеса составляют всего 20 долларов в месяц.

9. Brand24

Цена: 49 долларов в месяц за план Plus

Brand24 позволяет отслеживать упоминания и настроения в социальных сетях, чтобы лучше понять, как о бренде говорят и как его воспринимают в Интернете. Вы можете делиться предупреждениями с другими членами команды для индивидуальной беседы, а инструмент позволяет отслеживать настроения и упоминания конкурентов, чтобы получить более реалистичное представление о том, как сочетаются бренды.

10. Anewstip

Цена: 200 долларов в месяц за стандартный план, бесплатно с ограниченными функциями

Anewstip — это поисковая система для поиска журналистов, влиятельных лиц и СМИ, которые недавно упомянули тему в Twitter. Вы можете фильтровать только профили журналистов, тему и язык, а затем сортировать по влиянию, количеству твитов или тому, сколько раз человек упомянул ваше ключевое слово. Обладая этой информацией, вы затем можете создавать списки СМИ и экспортировать их для подачи или использовать платную услугу сайта для подачи и отслеживания охвата и отклика.Сайт также полезен для мониторинга твитов и статей, публикуемых по ключевому слову, чтобы вы могли быстро узнать о новых тенденциях или связаться с журналистами, интересующимися той или иной темой.

11. Решения Agility PR

Цена: 350 долларов в месяц за план подключения

Agility PR Solutions предоставляют мощные, но простые в использовании медиа-базы данных, решения для мониторинга и аналитики для коммуникаторов. Сервис помогает вам распространять и анализировать результаты пресс-релизов, обеспечивая доступ к более чем 700 000 журналистов, влиятельных лиц и блоггеров по всему миру, а также предоставляет множество вариантов таргетинга и распространения для достижения нишевых и отраслевых контактов или для нацеливания на отдельных лиц. по месту нахождения или должности.Эти инструменты позволяют выявлять влиятельных лиц и связываться с ними, фиксировать охват и измерять влияние всего, что вы делаете, упрощая мониторинг и измерение традиционных, вещательных, социальных сетей и онлайн-освещения.

12. Brandwatch

Цена: 800–1000 долларов в месяц за Analytics

Brandwatch — это инструмент для мониторинга социальных сетей на уровне предприятия, который можно использовать для отслеживания текущих PR-кампаний. Вы можете отслеживать релевантные темы, упоминания, намерения о покупке, долю голосов, а также самые популярные сайты, на которых упоминается компания.Инструмент может быть чрезвычайно полезен в кризисных ситуациях или если вам нужно отслеживать действия конкурента. Его также можно использовать для отслеживания последних новостей, чтобы вы могли быть уверены, что ваши клиенты находятся в верхней части списка репортеров, когда им нужен ключевой источник или комментарий.

13. Критическое упоминание

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения

Critical Mention — это инструмент отслеживания СМИ, с помощью которого вы можете искать на телевидении, радио, в онлайн-новостях и в социальных сетях, чтобы отслеживать упоминания вашего бренда и актуальные темы, имеющие отношение к вашему клиенту.С помощью этой услуги вы можете записывать и делиться трансляциями, а также анализировать аудиторию и охват торговой точки. Подписки на сайт включают круглосуточную поддержку и управление аккаунтом.

14. JournoRequests

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения

JournoRequests предоставляет бесплатную ежедневную рассылку по электронной почте всех упоминаний о необходимости источника от журналистов в Соединенном Королевстве, которые систематизированы по таким категориям, как технологии, образование, родители и дети и т. Д. С платной учетной записью вы можете мгновенно получить оповещения о запросах в определенной категории или путем выбора целевых ключевых слов.У основателей также есть дополнительный сайт под названием Hey Press, который представляет собой поисковую систему для поиска журналистов, писавших на определенные темы и ключевые слова.

15. Помогите репортеру

Цена: бесплатно для базового плана, 19 долларов в месяц для стандартного плана

Help a Reporter Out, также известный как HARO, является бесценным ресурсом для связи ваших клиентов с журналистами, которые ищут экспертные источники. Журналисты перечисляют свои потребности через сайт, а источники трижды в день уведомляются об этих текущих возможностях для СМИ.Это часто ситуации, когда репортеры работают в срок, поэтому обязательно подготовьте своего клиента к тому, что он или она должны быть гибкими и доступными.

16. Augure от Launchmetrics

Цена: 350 долларов в месяц за Essential Plan

Augure — это облачная платформа для влиятельных лиц и PR, которая предоставляет ряд функций и возможностей для менеджеров по связям с общественностью и агентств. Принадлежащий компании Launchmetrics, он имеет платформу в стиле CRM для отслеживания коммуникаций с журналистами, мониторинга социальных сетей, маркетинга по электронной почте и возможностей отслеживания для рассылки релизов и последующих действий, а также инструментов отчетности и измерения.

17. PRWeb от Cision

Цена: 99 долларов в месяц за базовый план

Если вы хотите распространять пресс-релиз своего клиента, PRWeb — это доступный вариант. Сейчас PRWeb принадлежит Cision (седьмому PR-инструменту в этом списке). Ценовые уровни PRWeb зависят от уровня или типа публикации, на которую вы хотите направить свой релиз, и предоставляет функции ответа и отслеживания для демонстрации воздействия и результатов.

18. Крытый пресс

Цена: от 195 долларов в месяц

Covered Press упрощает отслеживание прессы, отчетность и аналитику, объединяя три важных инструмента в единую PR-платформу «все-в-одном».Он также предлагает отчеты с белой этикеткой, чтобы публицисты могли брендировать свои собственные аналитические порталы и отчеты для клиентов.

19. Marketwired

Цена: Свяжитесь с нами для получения предложения

Marketwired — это служба распространения пресс-релизов, с помощью которой вы можете создавать списки СМИ и влиятельных лиц, отправлять целевые обновления новостей и отслеживать эффективность. В сервисе также есть функция, позволяющая создать онлайн-отдел новостей, в котором будет храниться вся информация о бренде клиента.

20. Деловой провод

Цена: пресс-релизы на 400 слов начинаются от 325 долларов

Business Wire распространяет ваши пресс-релизы и информацию в 89 000 СМИ в 162 странах и позволяет размещать видео, ссылки, фотографии и другую информацию в ваших релизах.Стоимость Business Wire зависит от объема вашего пресс-релиза в количестве слов.

21. Список гостей радио

Цена: Бесплатно

Radio Guest List — это HARO мира аудио. Вы можете подписаться на рассылку уведомлений по электронной почте от продюсеров, журналистов и ведущих подкастов, которые ищут экспертов по определенным темам, чтобы вы могли сообщить свои данные и интересы.

22. BlogDash

Цена с оплатой по мере использования

BlogDash предоставляет PR-специалистам базу данных влиятельных блоггеров различных категорий.Инструмент позволяет вам ставить цели кампании, создавать списки презентаций и обращаться к блоггерам. У них также есть внешняя служба для управления охватом блоггеров, созданием контента и отслеживанием для вас.

23. pr.co

Цена: от 356 долларов в месяц — бесплатно для НПО и специальные программы для стартапов.

Команда pr.co проектирует и развивает индивидуальные редакции новостей для брендов (таких как Viacom, Dolby и WeTransfer) и для PR-агентств (таких как Mediamonks, Edelman и Wunderman Thompson).Их редакции работают на платформе, которая позволяет агентствам легко публиковать новости для клиентов, создавать списки для прессы, предлагать новости контактам в СМИ и управлять сложными редакционными рабочими процессами.

Имея в виду агентства, pr.co разработала портфолио новостных отделов, чтобы увеличить входящий PR, привлечь больше внимания СМИ и убедиться, что ваша сеть прессы может найти новости от всех ваших клиентов; не только новости о том, что они были представлены. Они предлагают свои услуги НПО бесплатно.

Подробное руководство по мониторингу СМИ + ИНСТРУМЕНТЫ

Мониторинг СМИ — это процесс сбора общедоступной информации, затрагивающей определенную тему.Раньше мониторинг СМИ был буквально копированием и вставкой. Людям приходилось вручную искать статьи, содержащие определенные темы, вырезать и вставлять их в специальный блокнот.

Перенесемся на полтора века вперед, и услуги по мониторингу СМИ пользуются еще большим спросом. С развитием технологий, Интернета и расширением доступа к информации мониторинг СМИ становится все более и более важным. В наши дни это автоматизированный процесс благодаря множеству инструментов мониторинга СМИ.

Служба мониторинга СМИ широко используется в сфере связей с общественностью для отслеживания пресс-релизов и получения всех данных, касающихся вашего клиента. Отслеживание и анализ освещения в СМИ — одна из проблем, с которыми ежедневно сталкиваются многие PR-профессионалы.

Сегодня я объясню, что такое мониторинг СМИ, покажу, как это сделать, и выделю все его преимущества.

Для пользователей, которым требуется программное обеспечение для мониторинга СМИ, мы тщательно выбрали из 10 лучших инструментов мониторинга СМИ, которые помогут вам добиться успеха!

Марка24
Brandwatch
Google Оповещения
Talkwalker
SEMrush
Sprout Social
Prowly
Tweetdeck
Замочная скважина
Репутация

Для тех из вас, кто хочет знать все тонкости мониторинга СМИ, мы подготовили исчерпывающее руководство по мониторингу и анализу СМИ!

Инструменты для мониторинга СМИ
Что такое мониторинг и анализ СМИ?
Как работает мониторинг СМИ?
Типы средств мониторинга СМИ
Что нужно контролировать?
Какие источники охватываются мониторингом СМИ?
Почему важен мониторинг СМИ?
Что должно быть в каждом средстве мониторинга СМИ?
Мониторинг СМИ и репутация бренда
Почему важен мониторинг СМИ?
Вам нужен мониторинг СМИ?

Мониторинг СМИ — это процесс мониторинга СМИ в поисках информации, затрагивающей определенные темы.Информация, найденная в СМИ, может иметь коммерческую, деловую или научную ценность.

Освещение в СМИ должно охватывать как можно больше релевантных источников. Многие программы для мониторинга СМИ отслеживают такие источники, как радио, телевидение, печать и Интернет, включая социальные сети.

В наши дни самым важным носителем информации становится Интернет. Это особенно важно в бизнесе, так как в наши дни большая часть торговли происходит через Интернет.

В бизнесе фрагменты релевантных данных, собираемых платформой мониторинга СМИ, могут дать ценную информацию о восприятии общественностью вашего бренда, компании, PR и маркетинговой кампании, продуктов, услуг или ваших конкурентов.

Объединяя мониторинг и анализ, вы можете позаботиться о многих сферах бизнеса, в том числе:

Мониторинг бренда
Управление репутацией в Интернете
Поддержка клиентов
Отзывы клиентов
Антикризисное управление
Связи с общественностью, в том числе улучшение освещения в СМИ и связей со СМИ
Прибыли в СМИ
Исследование рынка
Аналитика PR и маркетинговых кампаний
Аналитика хештегов
Исследование конкурентов

Откройте для себя мониторинг СМИ! Создайте свой первый проект!

Хорошо, вы знаете, что такое мониторинг СМИ и как он может повлиять на прибыль вашего бизнеса, но как он работает?

Мониторинг онлайн-разговоров в вашей организации — это совсем несложно.Специальные инструменты собирают каждое упоминание в режиме реального времени. Весь процесс можно разбить на несколько простых шагов:

Выберите ключевые слова, которые вы хотите отслеживать. Службы мониторинга СМИ прочесывают Интернет в поисках каждого упоминания, содержащего ваше ключевое слово.
В зависимости от цели мониторинга СМИ выберите метрику аналитики, которую вы собираетесь тщательно отслеживать. Многие компании отслеживают эффективность своего контента, своих конкурентов или данные о своей отрасли.
Распространите информацию, полученную в результате мониторинга СМИ, в своей организации.Независимо от того, создаете ли вы настраиваемый отчет о мониторинге СМИ или специальную интеграцию со Slack, убедитесь, что все участвующие стороны получают нужные новости.

Успех вашего медиа-мониторинга зависит от правильной настройки вашего проекта и умения реагировать на собранную информацию.

Шаг 1. Решите, что вы хотите контролировать

Прежде всего, вам нужно знать, чего вы хотите достичь, используя платформы для мониторинга медиа. Вначале спросите себя, какие данные лучше всего соответствуют вашим потребностям.Это может быть упоминание о репутации вашего бренда, результатах маркетинговой кампании ваших конкурентов или, может быть, тенденциях в вашей отрасли?

Всегда следите за собственным брендом. Мониторинг вашей компании предоставит два типа информации:

вы будете знать, что, где и кто говорит о вашей компании, и как и что меняется с течением времени. Это поможет вам оценить эффективность ваших маркетинговых кампаний и выявить самых сильных сторонников и противников. Вы сможете смягчить последствия плохой рекламы.
Со временем результаты мониторинга СМИ помогут вам установить тесты. Вы будете знать, добиваетесь ли вы прогресса или нет.

Контролируя себя, вы контролируете повествование вокруг вашего бренда. Вы получите бизнес-идеи, необходимые для создания рассказа о вашей компании. Вы знаете, как авторитетные СМИ описывают вашу компанию.

Начать мониторинг СМИ! Создайте свой первый проект!

Кроме того, вам следует следить за своими конкурентами.

Чтобы расти, вам нужно опережать конкурентов. Первый шаг к тому, чтобы стать лидером отрасли, — это знать, что делают ваши конкуренты.

Мониторинг СМИ соберет всю необходимую информацию в одном месте. Вы будете знать, что говорят ваши конкуренты, какие кампании они используют, какие каналы и многое другое.

Последняя тема, на которую стоит обратить внимание, — это отраслевой мониторинг.

Если вы хотите стать лидером отрасли, вам нужно знать это наизусть.Чем больше вы знаете, тем эффективнее вы можете работать.

Шаг 2. Создание проекта

Как правило, инструменты мониторинга СМИ отслеживают каждое публичное упоминание, содержащее заданные вами ключевые слова. Большинство инструментов охватывают самые разные источники и включают мониторинг социальных сетей.

Это наиболее важная часть процесса мониторинга СМИ. Инструменты будут собирать упоминания, содержащие выбранные вами ключевые слова, таким образом, они определяют данные, которые вы получите.

Вот почему вам следует обращать внимание на ключевые слова и выбирать их с умом, чтобы получить наилучшие данные.

Ключевые слова должны быть тесно связаны с темой, которую вы хотите отслеживать. Например, если вы хотите отслеживать упоминания о своем бренде, я бы порекомендовал такие ключевые слова, как:

Ваша торговая марка
Название вашего продукта или услуги
Ваш фирменный хэштег
Тематический хэштег или фраза
Имя и фамилия вашего генерального директора и других известных сотрудников

Начните мониторинг СМИ! Откройте для себя практические идеи и выведите свой бизнес на новый уровень!

Шаг 3.Соберите и проанализируйте результаты

для мониторинга СМИ ищут и анализируют общедоступный онлайн-контент с веб-сайтов и платформ социальных сетей на основе API этих платформ.

Аналитическая часть — одна из самых ценных частей проектов по отслеживанию медиа.

Инструменты мониторинга СМИ анализируют собранные данные и представляют их в действенной форме.

Какую информацию вам даст мониторинг СМИ?

Объем упоминаний .Это базовая метрика мониторинга СМИ. Он расскажет, насколько популярно ваше ключевое слово и на каких платформах
Анализ тональности . Анализ упоминаний по настроениям покажет вам, как ваша аудитория думает о вашем бренде, продукте или услуге.
Расчетный охват. Чтобы узнать, сколько людей могло увидеть ваши сообщения. Этот показатель поможет вам измерить результаты маркетинговых кампаний или кампаний по повышению осведомленности о бренде. Brand24 рассчитает охват как в социальных сетях, так и вне социальных сетей.
Актуальные хэштеги . Тщательно составленный список трендовых хэштегов, которые помогут вам повысить узнаваемость вашего бренда и охватить новую аудиторию.
Доля голоса. Доля голоса покажет, какой частью рынка принадлежит ваш бренд по сравнению с вашими конкурентами.
Топ публичных профилей . Платформы для мониторинга СМИ будут определять учетные записи в социальных сетях, в которых рассказывается о вашем продукте. Этот показатель может помочь вам в проведении маркетинговой кампании влиятельных лиц.

Начать мониторинг СМИ! Создайте свой первый проект!

Совет. Инструменты мониторинга СМИ не собирают исторические данные, поэтому помните об этом при планировании маркетинговых кампаний.

Тип инструмента для мониторинга СМИ, который вам следует выбрать, зависит от ваших потребностей и бюджета.

В целом можно выделить три типа инструментов мониторинга СМИ:

бесплатные инструменты для мониторинга СМИ
доступные инструменты для мониторинга медиа
премиальные инструменты для мониторинга медиа

Кроме того, вы можете найти инструменты, которые специализируются на мониторинге социальных сетей.Даже если вы в основном сосредотачиваетесь на увеличении присутствия в социальных сетях, я бы порекомендовал инвестировать в программное обеспечение для мониторинга СМИ, которое охватывает самые разные источники.

Бесплатные инструменты для мониторинга СМИ

Бесплатные инструменты для мониторинга медиа, например Google Alerts, — отличное решение, особенно если у вас нет средств для ежемесячной оплаты.

Инструменты будут собирать общедоступные упоминания, но это все, что они делают. Вы не сможете видеть раздел аналитики, настраивать отчеты или настраиваемые уведомления.

И все же несовершенный инструмент мониторинга СМИ лучше, чем никакой инструмент мониторинга СМИ вообще.

Доступные инструменты для мониторинга СМИ

Пример доступного, но надежного инструмента для мониторинга СМИ — Brand24.

Brand24 автоматизирует большинство процессов и предоставит вам все цифры и аналитические данные, необходимые для управления репутацией.

В средстве мониторинга мультимедиа этого типа вы настраиваете свой проект (специальный агент может помочь вам в этом) и автоматически получаете все необходимые данные.

На панели управления вы найдете все показатели, необходимые для оценки здоровья вашего бренда. Чтобы получить наиболее действенный набор данных, вы можете применить к своему проекту различные фильтры. Например, вы можете фильтровать по дате, влиянию, источникам упоминания или языку.

Еще одна функция, которая может оказаться полезной в инструментах мониторинга мультимедиа, — это совместное использование. Должно быть легко добавлять новых пользователей в проект, а также экспортировать данные в форме отчета.

Начать мониторинг! Создайте свой первый проект (кредитная карта не требуется)

Инструмент мониторинга СМИ соберет все общедоступные упоминания и предоставит информацию о:

охват упоминаний
анализ настроений
объем упоминаний
взаимодействия в социальных сетях
наиболее активные местоположения
наиболее популярные общедоступные профили

Более того, с помощью платной службы мониторинга СМИ вы сможете формировать отчеты в формате PDF, интегрировать инструмент с внешними коммуникаторами, например, Slack, и настраивать максимально удобную систему уведомлений.

Инструменты для мониторинга СМИ премиум-класса

Премиум-инструменты для мониторинга мультимедиа стоят больших денег и предназначены для крупных игроков.

Основное различие между платными и премиальными инструментами мониторинга заключается в том, что у инструментов мониторинга премиум-класса есть специальный консультант. Вам не нужно самостоятельно анализировать результаты. Некоторые из них также предлагают освещение печатных СМИ и позволяют создавать списки СМИ. Списки СМИ содержат контактные данные журналистов и других источников новостей, которые будут рады получить от вас пресс-релизы.

Это особенно важно, когда у вас есть проект с большим количеством результатов. В этом случае трудно отделить ценные источники от интернет-шума. Консультанты могут помочь вам создать настраиваемые отчеты, и они позаботятся о том, чтобы анализ настроений был точным.

Чтобы эффективно использовать все преимущества мониторинга СМИ, вам необходим надежный инструмент мониторинга СМИ. Вот список из лучших инструментов для мониторинга СМИ, доступных на рынке.

Мы представляем широкий спектр инструментов, чтобы вы могли выбрать тот, который соответствует вашим потребностям. Вы можете выбрать между надежной и доступной службой мониторинга мультимедиа, корпоративным решением или бесплатным инструментом, который будет уведомлять вас о публично доступных упоминаниях.

Марка24

Кто бы мог подумать, что мы попали в наш список?

Без шуток, Brand24 — один из самых надежных и доступных инструментов на рынке. Эта служба мониторинга СМИ предлагает широкий спектр функций, которые помогут вам в повседневных задачах.Более того, функции упакованы в удобную панель управления.

Давайте начнем с основ, а именно с источников. Brand24 анализирует данные из:

платформы социальных сетей, в том числе Facebook, Instagram, Twitter, Twitch и Youtube
подкаста
общедоступные информационные бюллетени
новостные онлайн-сайты
блоги
форумы
другие общедоступные источники в Интернете

Конечно, мы знаем, что количество упоминаний не является ключевым фактором при выборе инструмента для мониторинга СМИ.Ключевой компонент — это возможность сразу увидеть самые важные упоминания.

Вот почему Brand24 предлагает широкий спектр фильтров, включая фильтр настроений, влияния или количества взаимодействий.

Более того, вы можете отсортировать упоминания на панели управления Brand24 по их важности. Важность оценивается на основе предметной области, взаимодействий и других факторов.

Кроме того, Brand24 предлагает:

надежный анализ настроений
метрики социальных сетей, такие как предполагаемый охват в социальных сетях или общее количество лайков, комментариев и репостов
охват вне социальных сетей
настраиваемых отчета
доля голоса и влияние основных публичных профилей в рамках вашей бизнес-ниши

Более того, Brand 24 рассчитает AVE, которая даст вам приблизительную стоимость ваших заработанных медиафайлов.

Цена: Brand24 начинается с 49 долларов в месяц и предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию.

Brandwatch

Brandwatch — это инструмент для мониторинга СМИ для корпоративных клиентов.

Этот инструмент для мониторинга СМИ предлагает расширенные функции аналитики. Brandwatch не только собирает и анализирует данные в режиме реального времени. Они разработали платформу медиа-аналитики под названием Vizia, которая предоставит вам практическую информацию, которая поможет вывести вашу компанию на новый уровень.

Цена: Стоимость Brandwatch предоставляется по запросу.

Google Оповещения

На другой стороне спектра у нас есть оповещения Google — альтернатива инструментам, описанным выше.

Google Alerts — это бесплатный инструмент для мониторинга СМИ. Инструмент соберет общедоступные упоминания, содержащие заданное вами ключевое слово, и доставит отчет в ваш почтовый ящик.

К сожалению, это все, что может сделать этот инструмент для мониторинга СМИ. Он не предлагает никаких вариантов аналитики, и вы не можете создать отчет. Функционал инструмента довольно ограничен.

Цена: Google Alerts — это бесплатный инструмент для мониторинга СМИ.

Talkwalker

Talkwalker — еще один надежный инструмент для мониторинга СМИ, который ориентирован на предоставление результатов корпоративным и корпоративным учетным записям.

Talkwalker охватывает собственные и заработанные СМИ на 187 языках. Инструмент может предоставлять наиболее важную и важную информацию с помощью передового ИИ.

Инструмент анализирует данные в реальном времени. Вы также получаете доступ к историческим данным за 2 года.

Это идеальный инструмент для отслеживания пресс-релизов. Ваша команда по связям с общественностью оценит надежную аналитическую платформу.

Цена: Базовый пакет начинается от 6000 долларов, информация о корпоративных и корпоративных планах предоставляется по запросу.

SEMrush

SEMrush — это инструмент SEO, который предлагает мониторинг СМИ в качестве одной из своих функций.

Интересное сочетание. Если вы в основном заинтересованы в отслеживании несвязанных упоминаний бренда и разработке стратегии SEO, взгляните на SEMrush.

Имейте в виду, что возможности инструмента ограничены поиском упоминаний бренда, которые вы можете использовать для повышения своего SEO-позиционирования. Его будет сложно использовать для PR-приложений.

Цена: SEMrush начинается с 99,95 долларов в месяц. Инструмент мониторинга СМИ предлагает бесплатную пробную версию.

Sprout Social

Sprout Social — это программное обеспечение для управления социальными сетями с мощным компонентом мониторинга социальных сетей.

Вы можете применить социальное слушание к своей стратегии и найти наиболее полезные идеи, которые повысят ваше присутствие в Интернете.

Управление социальными сетями поможет вам в повседневных делах. Вы сможете планировать публикации в основных социальных сетях, например, в Twitter или Instagram. Кроме того, вы можете отслеживать эффективность кампании, отвечать на входящие сообщения и готовить отчеты в социальных сетях. Sprout Social — одно из лучших программ для мониторинга социальных сетей на рынке.

Цена: этот инструмент для мониторинга социальных сетей начинается с 99 долларов в месяц и предлагает бесплатный пробный период.

Prowly

Prowly — единственный в своем роде инструмент для прослушивания.

Prowly поможет отслеживать ваши пресс-релизы и управлять списками СМИ. Это отличный инструмент для любых PR-специалистов, которые больше заинтересованы в работе со СМИ, а не в отслеживании их Twitter, Instagram или веб-источников.

Prowly поможет вам управлять контактами со СМИ, вашим собственным контентом и пресс-релизами.

Цена: базовый план начинается с 210 долларов в месяц, и инструмент предлагает бесплатную пробную версию.

Tweetdeck

Tweetdeck — один из инструментов мониторинга социальных сетей, ориентированный на Twitter.Вы можете управлять несколькими учетными записями Twitter с одной панели и внимательно следить за этим каналом в социальных сетях.

Вы можете увидеть все данные, разделенные на четыре разных столбца, и получить немедленный обзор активности Twitter.

Цена: Tweetdeck — это бесплатный инструмент для мониторинга социальных сетей.

Замочная скважина

Keyhole — еще один сильный игрок в области инструментов для мониторинга социальных сетей.

Его надежные функции прослушивания в социальных сетях позволяют отслеживать хэштеги по различным каналам социальных сетей, например, Instagram, YouTube или Twitter.

Keyhole позволяет анализировать актуальные темы, чтобы вы могли быть на шаг впереди своих конкурентов.

Keyhole — один из лучших инструментов мониторинга социальных сетей для сбора и анализа данных из социальных сетей. К сожалению, Keyhole не предлагает платформу для управления социальными сетями.

Цена: мониторинг социальных сетей от 49 долларов в месяц.

Репутация

Reputology — это инструмент для мониторинга социальных сетей, ориентированный на управление репутацией в Интернете.Инструмент ориентирован на сбор упоминаний в СМИ с обзорных сайтов, например Yelp, Google или Facebook.

Ваша команда по связям с общественностью может быстро отреагировать на любые негативные отзывы и пресечь кризис в зародыше. Опытные специалисты по связям с общественностью помогут вам получить положительные отзывы.

Reputology — идеальное решение для тех, кто хочет отслеживать отзывы о различных компаниях в разных местах. К сожалению, он не предлагает функции мониторинга социальных сетей.

Цена: от 49 долларов в месяц.

За чем следует следить?

Чтобы ваш проект был успешным, вам нужно следить за правильными ключевыми словами. Хороший инструмент мониторинга СМИ поможет вам отделить зерна от плевел и получить наиболее действенные идеи.

Итак, что вы должны включить в свой проект по мониторингу СМИ?

Себя

Независимо от того, какой инструмент для мониторинга СМИ вы выберете, всегда следите за своим брендом. Следите за своим брендом с помощью различных сервисов и новостных сайтов.

Отслеживание вашей организации поможет вам узнать, кто говорит о вас и что они говорят.

Вы определите своих самых больших сторонников и противников. Эти знания помогут вам настроить таргетинг своих кампаний и следить за всеми частями контента, публикуемыми недоброжелателями. Их упоминания могут привести к потенциальному кризису.

Очень важно следить за своей компанией в течение длительного периода времени. Таким образом вы сможете настроить контрольные показатели. Сравнительный анализ дает контекст для всех собранных вами данных.

Конкурс

Независимо от того, являетесь ли вы лидером отрасли или новичком в этой игре, вам необходимо знать, чем занимаются другие организации.

Каждый новичок знает, что важно видеть, что делает большая рыба и в чем секрет их успеха. Даже если вы хотите подорвать рынок, вам нужно знать, против чего вы боретесь.

Признанные лидеры отрасли должны следить за всеми другими организациями, которые хотят занять их позицию, и за клиентами.

Промышленность

Если вы хотите добиться успеха, вам нужно знать, что происходит в вашей отрасли. Есть ли какие-то новые тенденции, о которых вам следует знать?

Мониторинг СМИ поможет вам первым узнавать о происходящем.

Раньше мониторинг СМИ ограничивался печатными и вещательными СМИ. Все изменилось с появлением Интернета. Теперь вам нужно собрать все упоминания о вашей организации и отрасли, чтобы принимать наиболее обоснованные решения.Даже если они появляются на платформе, с которой вы совершенно не знакомы.

Где искать интересующий вас контент?

Онлайн

Все облачные инструменты мониторинга СМИ охватывают большинство онлайн-источников. Объем мониторинга и количество упоминаний в проекте зависят от выбранного вами программного обеспечения для мониторинга СМИ. Например, Brand24 отслеживает блоги, форумы, новостные онлайн-сайты, подкасты, информационные бюллетени и другие общедоступные онлайн-источники.

Печатные СМИ

Газеты и журналы составляют большую часть мониторинга СМИ. Некоторые целевые аудитории по-прежнему считают печатные СМИ важным источником информации. Хорошая новость заключается в том, что у большинства газет и журналов есть онлайн-выпуски, поэтому вы можете легко отслеживать их с помощью инструмента онлайн-мониторинга СМИ.

Трансляция

Потоковые сервисы представляют собой серьезную угрозу для телевизионных и кабельных сетей. Но телевидение по-прежнему имеет существенное преимущество перед Netflix и другими сервисами.То же самое и с радио. Многие из нас уже забыли об этом носителе, но радиопрограммы достигли большей части населения Америки.

Социальные сети

Мониторинг социальных сетей должен быть неотъемлемой частью вашего проекта. Многие разговоры о вашей отрасли или организации будут проходить в Facebook, Instagram или Twitter. Но не забывайте и о других социальных сетях! YouTube — вторая по популярности поисковая система. Важно появляться в их результатах поиска.

Следите за своим брендом в социальных сетях! Начните бесплатную пробную версию

Мониторинг социальных сетей поможет вам найти нужные разговоры о вашей компании и погрузиться в них. Этот процесс называется социальным слушанием. Вы сможете измерить результаты своих кампаний, узнать, какой тип контента обеспечивает самый высокий уровень вовлеченности, и измерить заработанную медиа-ценность. Важно выбрать инструмент мониторинга социальных сетей, который собирает упоминания в реальном времени.

Возрастает важность мониторинга СМИ, особенно онлайн-мониторинга и мониторинга социальных сетей.

Потребители используют Интернет, чтобы делиться своим опытом, обмениваться идеями, искать рекомендации по продуктам. В наши дни каждый человек, имеющий смартфон и подключение к Интернету, может стать создателем контента и своим мнением может влиять на восприятие бренда или продукта. Это золотая жила бизнес-аналитики. Сервисы социального прослушивания могут существенно улучшить ваш бизнес.

Для компаний, работающих в Интернете, это огромная возможность и задача: привлечь потребителей, сформировать и управлять их восприятием и, в конечном итоге, завоевать доверие.

Имея это в виду, полезно знать, что говорят о вашем бизнесе в Интернете: ваши счастливые и несчастные клиенты, отраслевые СМИ или конкуренты. Мониторинг СМИ в реальном времени поможет вам быть в курсе событий.

Мы живем в век информации, в обществе, постоянно подключенном к Интернету. То, что говорят о вашей компании или продукте, может преодолевать тысячи миль за считанные минуты.

Нельзя оставаться в неведении, когда речь идет о важных упоминаниях о вашем бизнесе.

Как именно мониторинг СМИ может помочь вам в развитии вашего бизнеса?

1. Контролировать репутацию бренда

Плохие новости распространяются быстро. Плохие новости в Интернете распространяются еще быстрее. Онлайн-новости могут распространяться в социальных сетях за считанные минуты и навредить вашей репутации.

Вот почему вам следует внимательно следить за освещением вашей компании в СМИ.

Мониторинг СМИ может помочь вам создать и защитить репутацию вашего бренда.

Мониторинг СМИ может помочь вам выявить потенциальные кризисы и смягчить негативные последствия.При правильно настроенном проекте вы будете получать упоминания, содержащие ваше ключевое слово, в режиме реального времени. Как только вы получите уведомление о новом упоминании, вы можете сразу отреагировать, предотвратив обострение кризиса.

Мониторинг СМИ может помочь вам контролировать повествование о вашем бренде. Когда дело доходит до присутствия вашей компании в Интернете, вы станете более активным игроком. Более того, вы сможете эффективно контролировать освещение в СМИ.

2. Предотвратить кризисы

Рано или поздно вы столкнетесь с кризисом.Выйдете ли вы невредимым из кризисной ситуации, во многом зависит от того, насколько хорошо вы сможете подготовиться к кризису и бороться с ним. Ключевым элементом антикризисного управления является раннее выявление негативных отзывов.

Кризис может ударить из самого неожиданного места, например, от одного из ваших продавцов, дочерних компаний или поставщиков.

Платформа для мониторинга СМИ поможет вам быть на шаг впереди онлайн-новостей, у вас будет достаточно времени, чтобы отреагировать на негативные упоминания и защитить свой бренд.

Мониторинг СМИ может помочь вам контролировать восприятие рынком вашего бренда и ваших партнеров.

3. Знайте свою аудиторию

В конце концов, самый важный аспект вашей работы — это наилучшее обслуживание целевой аудитории и ее выполнение лучше, чем ваши конкуренты.

Чтобы получить конкурентное преимущество, вам нужно слушать онлайн-разговоры своих клиентов и определять их болевые точки.

Мониторинг СМИ — это умение слушать.Прислушиваясь к мнению своих существующих и потенциальных клиентов, вы сможете предоставить именно тот опыт, продукт или услугу, которые они желают.

Более того, вы будете знать, как достичь их более эффективно. Залог успешного общения — найти общий язык с собеседником. Мониторинг СМИ — идеальный способ лучше узнать свою целевую аудиторию.

4. Измерьте результаты PR и маркетинговых кампаний

Вам необходимо измерить результаты ваших маркетинговых и PR-кампаний.В противном случае вы не будете знать, что работает в ваших интересах, как улучшить свою коммуникационную и маркетинговую стратегию.

Поскольку основной целью многих кампаний является повышение узнаваемости вашего бренда и продвижение вашего продукта или услуги, вам необходимо знать, как кампания находит отклик у вашей целевой аудитории. Специалисты по коммуникациям могут получить много ценных идей, просто слушая онлайн-разговоры своих существующих и потенциальных клиентов.

Мониторинг СМИ помогает отслеживать охват и настроения ваших кампаний, давая вам представление о том, что прошло хорошо, а какие аспекты нуждаются в улучшении.

5. Определите общедоступные профили для кампаний влиятельных лиц

Выявление влиятельных лиц особенно важно, когда вы выбираете один из инструментов мониторинга социальных сетей.

Подтверждения из узнаваемых общедоступных профилей могут помочь проверить ваш бренд, продукты или услуги. Они помогут вам укрепить доверие к своей компании и опередить конкурентов. Отслеживание вашей отрасли поможет вам найти подходящие медиа-возможности для вашего бренда.

Ключ к успешной поддержке — найти правильных влиятельных лиц.Тот, который пользуется авторитетом в вашей нише, заслуживает доверия и может искренне продвигать ваш продукт.

Мониторинг СМИ находит людей, которые уже говорят о вашей нише, продукте или услуге.

Инструмент мониторинга СМИ предоставит вам список общедоступных профилей, которые вы можете изучить в дальнейшем. Это поможет вам принять наиболее обоснованное решение, которое принесет пользу вашему бренду.

6. Сообщите о результатах своей PR-кампании

Специалисты по связям с общественностью и коммуникациями должны иметь возможность представлять результаты своей работы своим руководителям.Один из способов показать влияние вашей работы на вашу организацию — это представить отчет о мониторинге СМИ.

Brand24 предлагает настраиваемые отчеты о мониторинге СМИ, где вы можете выбрать данные, которые хотите показать своему руководителю или коллегам. В зависимости от цели вашей PR-кампании вы можете выбрать метрики и источники, которые адекватно представляют вашу работу.

Отслеживайте онлайн-разговоры о своем бренде! Начать мониторинг СМИ!

Как только вы обнаружите преимущества мониторинга СМИ, возникает другой вопрос: можно ли успешно внедрить мониторинг СМИ в своей компании? Принесет ли это какую-либо ценность, которая оправдает затраты?

Есть ряд хозяйствующих субъектов, которые выиграют от мониторинга СМИ, начиная со стартапов и малых и средних предприятий, через крупные корпорации и заканчивая государственным управлением и правительствами.Многие профессионалы в области PR и коммуникаций не могут представить свою работу без специального инструмента для мониторинга социальных сетей и новостей.

Мониторинг СМИ для малого и среднего бизнеса и стартапов

Малые и средние предприятия и стартапы в основном сосредоточены на повышении узнаваемости своего бренда и создании сообщества вокруг своего бренда. Одна из самых важных функций для них — мониторинг СМИ в реальном времени. Более того, их предпочтительный инструмент должен охватывать мониторинг социальных сетей.

Мониторинг СМИ может помочь им быть в курсе дел.

Отслеживание всех упоминаний их бренда, продукта или услуги может иметь множество преимуществ, например:

налаживание отношений с клиентами путем определения каналов, по которым присутствует ваша аудитория, и непосредственного доступа к ним
Повышение узнаваемости бренда путем взаимодействия с вашей целевой аудиторией
Защита репутации вашего бренда путем раннего выявления негативных упоминаний
Измерение охвата ваших маркетинговых кампаний по хэштегам
Определение трендовых хэштегов для увеличения вашего охвата в социальных сетях

Мониторинг СМИ для предприятий

Крупные компании и корпорации должны применять другой подход к мониторингу СМИ.

Предприятия обычно получают гораздо больше упоминаний, чем МСП и стартапы. Следовательно, они не заинтересованы в анализе результатов по упоминанию. Им нужен обзор их освещения в СМИ в сочетании с надежной аналитикой.

Облачное программное обеспечение для мониторинга мультимедиа улучшит вашу общую бизнес-стратегию. Вам поможет мониторинг СМИ:

никогда не упускайте отраслевые тенденции на ранней стадии, поэтому вы всегда будете на шаг впереди своих конкурентов
будьте в курсе всех критических упоминаний, которые могут повредить репутации вашего бренда
следите за действиями конкурентов и маркетинговыми кампаниями
анализируйте отзывы клиентов, чтобы получить наиболее ценную и полезную информацию

Мониторинг СМИ для НПО

Отслеживание СМИ может быть мощным инструментом для НПО и правозащитных организаций.

Для организаций такого типа узнаваемость бренда и репутация бренда — все. Узнаваемость бренда помогает вам охватить более широкую аудиторию своим контентом. Чем больше людей узнают о проблеме, которую вы пытаетесь решить, тем больше вы сможете с ней сделать.

Облачная платформа для мониторинга СМИ поможет вам отслеживать разговоры из всех источников новостей или каналов социальных сетей.

Для специалистов по связям с общественностью, работающих в НПО, доверие — это все. Вы должны не только внимательно следить за тем, что люди говорят о вашей организации; вы должны знать, чем занимаются ваши партнеры и поставщики.Кризис их репутации бренда может непреднамеренно навредить вашей организации.

Создайте свой бесплатный проект по мониторингу СМИ!

Стоимость программного обеспечения для мониторинга медиа намного сложнее, чем вы думаете. Что касается комиссии за использование инструментов, все очень просто. Чем больше функций вы хотите использовать, тем больше вам придется платить за инструмент. Большинство инструментов для мониторинга СМИ предлагают бесплатный пробный период на 14 или 30 дней.

Ценообразование усложняется, если принять во внимание такие элементы, как:

Альтернативные затраты
Временные затраты

Альтернативные затраты — это затраты, которые вам придется понести, если вы упустите несколько потенциальных клиентов или возможности заработать больше.Это может быть, например:

Убытки из-за возможного PR-кризиса или плохой репутации бренда
Издержки из-за отсутствия анализа конкурентов
Стоимость упущенных потенциальных клиентов
Убытки из-за отсутствия обслуживания клиентов и обращения недовольных клиентов к нашим конкурентам

Когда это доходит до затрат времени: благодаря мониторингу СМИ вы получаете все данные о своем присутствии в Интернете, результатах конкурентов и отрасли в одном месте. Теперь вам не нужно искать данные по всему Интернету вручную.Эти инструменты сделают это за вас.

Давайте поговорим еще о различных приложениях мониторинга СМИ. Мы уже установили, что онлайн-беседы могут навредить организациям.

Мониторинг СМИ может помочь вам подготовиться к кризису в сфере связей с общественностью.

Первый шаг к выходу из PR-кризиса — это осознавать происходящую ситуацию. Бьюсь об заклад, вы можете вспомнить по крайней мере пару компаний, которые попали в серьезные неприятности из-за того, что вовремя не ответили на негативные новости.

Плохие новости распространяются быстро, а плохие новости в Интернете распространяются еще быстрее. Кризис может повлиять на различные аспекты вашей организации. Плохо управляемый кризис может повлиять на вашу репутацию или цены на акции. К тому же борьба с негативными последствиями потребует времени и денег.

Как мониторинг СМИ помогает бороться с пиар-кризисом?

Подготовьтесь к кризису

Готовьтесь к худшему, надейтесь на лучшее.

Подготовка — один из ключевых элементов борьбы с кризисом.Вам следует инвестировать в план реагирования на кризис, в котором будет указано, кто отвечает за коммуникацию в кризисных ситуациях, как будет решаться проблема, какие сообщения будут отправлены в прессу и т. Д.

Многие компании проводят антикризисные учения. Каждый член группы кризисного реагирования может попрактиковаться в своей роли, выявить недостатки и улучшить план.

Мониторинг СМИ поможет вам двумя способами.

Во-первых, вам следует отслеживать упоминания о вашем бренде. Обратите особое внимание на упоминания в социальных сетях.Жалобы, размещенные в различных социальных сетях, обычно привлекают внимание людей.

Во-вторых, вам следует отслеживать упоминания о ваших основных конкурентах. Вы можете учиться на ошибках конкурентов. Более того, вас могут обвинить в ассоциации.

В кризис

Мониторинг СМИ необходим во время PR-кризиса.

Когда разразится кризис, вы хотите быть первым, кто о нем узнает. Вот почему вам нужен мониторинг СМИ в реальном времени с надежной системой оповещения.

Мониторинг СМИ поможет вам выявить жалобы ваших клиентов и отреагировать на проблемы до того, как они обострятся. Более того, инструмент мониторинга СМИ будет отслеживать настроения. Это поможет вам оценить серьезность кризиса.

Brand24 предлагает различные типы уведомлений, которые помогут вам быть в курсе событий, например:

Уведомления о Slack
оповещения по электронной почте
уведомления в приложении

Когда дело доходит до преодоления PR-кризиса, каждая минута на счету.Мониторинг СМИ даст вам дополнительное время, чтобы отреагировать на ситуацию.

После кризиса

И последнее, но не менее важное. Когда кризис закончится, вам следует взглянуть на все действия, которые вы оцениваете в своем плане управления кризисом.

Наблюдение за разговором вокруг вашего бренда даст вам необходимое понимание того, как восстановить репутацию вашего бренда.

Оценка вашего реагирования на кризис поможет вам защитить вашу компанию от любых новых угроз, которые могут возникнуть.

Подводя итог, можно сказать, что мониторинг СМИ может быть полезным инструментом, если мы используем его правильно и понимаем, как он работает.

Благодаря его данным и функциям вы можете получить ценную информацию о присутствии вашего бренда в Интернете, наших конкурентах, быть в курсе тенденций в нашей отрасли и улучшить впечатления наших клиентов.

Я надеюсь, что теперь вы знаете больше о том, что такое мониторинг и анализ СМИ, и почему это стоит вашего внимания. Хотя это не бесплатно, мониторинг СМИ стоит того, чтобы вкладывать в него деньги, поскольку он дает широкий спектр преимуществ и возможностей для ускорения роста вашего бизнеса.

7 рекомендуемых сервисов медиа-мониторинга для глобальных PR-команд

по мониторингу СМИ могут помочь командам по связям с общественностью сэкономить время на важных, но повторяющихся и рутинных задачах. Вот некоторые из наших рекомендаций.

Почти половина всех PR-специалистов утверждает, что отслеживание вырезок из новостей и упоминаний в СМИ является неотъемлемой частью их работы.Однако ежедневный поиск клиентов в Интернете и отслеживание уведомлений Google — хотя и важны, — могут отвлекать и рутинно.

Неудивительно, что многие профессионалы обращаются за поддержкой к службам мониторинга СМИ. При помощи сторонней службы мониторинга СМИ PR-команды могут сосредоточиться на других важных аспектах работы, таких как анализ новостей и рекомендации по содержанию.

Услуги по мониторингу СМИ позволяют маркетологам и командам по связям с общественностью отслеживать, что СМИ (печатные, вещательные и онлайн) говорят о бренде, его конкурентах и отрасли в целом.Сегодня мы можем использовать сложные алгоритмы, искусственный интеллект, машинное обучение и автоматизированные инструменты для мониторинга медиа.

Услуги по мониторингу СМИ могут принести пользу командам по связям с общественностью следующим образом:

Экономьте время, автоматизируя повторяющиеся действия.
Предоставляйте полезные сведения с помощью подробного анализа покрытия с графиками, диаграммами и картами.
Получайте оповещения в режиме реального времени, чтобы помочь смягчить кризис на раннем этапе и не позволить ему выйти из-под контроля.
Определите потенциальных журналистов и влиятельных лиц для работы со СМИ.

См. : Для начинающих: 6 советов о том, как написать пресс-релиз (с примерами)

В произвольном порядке, вот несколько сервисов с хорошей репутацией, которые мы рекомендуем.

Ornico

Компания Ornico, базирующаяся в Южной Африке, помогает маркетологам отслеживать конкретные новости и обсуждения на различных каналах средств массовой информации (печать, телевидение, радио, онлайн) и в социальных сетях. Фирма утверждает, что точно контролирует тысячи каналов, используя уникальные технологии, такие как сопоставление с образцом и преобразование голоса в текст.Маркетологи также могут использовать сервисы Ornico для отслеживания освещения в СМИ их конкурентов, упоминаний в социальных сетях и даже рекламных кампаний в автономном режиме.

Isentia

Имея сильные корни в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Isentia предоставляет онлайн-инструмент, который отслеживает освещение в СМИ и дает оценку воздействия для каждой PR-кампании. Фирма также предлагает ежедневные брифинги в качестве дополнительной услуги для обобщения последних новостей и историй об отрасли клиента.

Распространение пресс-релизов

Мы хотели бы помочь вашей компании распространять пресс-релизы по всему миру с помощью органического охвата, тщательно отобранных поставщиков маркетинговых коммуникаций и поддержки новостной ленты.После заполнения этой формы наша команда свяжется с вами в течение одного рабочего дня, чтобы обсудить детали кампании. Давайте начнем!

eMedia Monitor

Сильная сторона eMedia Monitor — мониторинг вещания (например, телевидение, веб-телевидение, радио, подкасты и т. Д.). Его флагманский инструмент Pegasus предлагает специалистам по связям с общественностью возможность отслеживать более 3400 каналов из более чем 65 стран.

Фирма также предлагает десятилетние исторические данные вещания, к которым клиенты могут получить доступ.Это позволяет брендам отслеживать прошлое освещение и лучше понимать взаимосвязь между новостями и показателями бизнеса своей компании.

Cision

Cision предоставляет исчерпывающие и актуальные отраслевые новости из разных частей мира. Его продукт Cision Communications Cloud помогает практикующим специалистам видеть упоминания, относящиеся практически к любой теме, и обеспечивает неограниченный поиск и настраиваемые оповещения. Команды по связям с общественностью могут использовать свою базу данных СМИ и социальных сетей для связи с более чем одним.4 миллиона журналистов и 1 миллиард социальных сетей.

См. : 6 рекомендуемых услуг по распространению пресс-релизов для команд по связям с общественностью

Решения Agility PR

Решения Agility PR предоставляют индивидуальные услуги по мониторингу СМИ и измерения PR, адаптированные к потребностям клиента. Практики могут использовать инструменты для отслеживания упоминаний бренда в печатных и онлайн-СМИ. Они также могут работать с командой медиа-аналитиков для получения подробных отчетов.

Muck Rack

Muck Rack — удобный инструмент для отслеживания освещения в СМИ в Интернете, социальных сетях, на телевидении и радио. Он поделится информацией об истории и людях, которые написали и поделились ею в социальных сетях. Специалисты по связям с общественностью также могут отслеживать деятельность журналистов в социальных сетях. Одна из мощных функций включает получение предупреждений, когда журналисты ищут экспертов для цитирования или интервью по определенной теме.

Распространение пресс-релизов

Mediatoolkit

Mediatoolkit — это онлайн-инструмент для прослушивания, который позволяет маркетологам отслеживать все упоминания брендов в социальных сетях, на веб-сайтах, блогах и форумах. Инструмент утверждает, что может отслеживать упоминания в любой стране и на любом языке. Другие удобные функции включают анализ «настроений бренда», оповещения о вирусности и определение влиятельных лиц.

См. : 5 менее известных мест для найма внештатных авторов пресс-релизов

Экономьте время и деньги, создавая высококачественный контент. ContentGrow помогает брендам и издателям работать с идеально подобранными писателями-фрилансерами и журналистами по льготным тарифам. Заполните форму ниже, чтобы распространить свой пресс-релиз в Азиатско-Тихоокеанском регионе и за его пределами.

Распространение пресс-релизов

Мы будем рады помочь вашей компании распространять пресс-релизы по всему миру с помощью органического охвата, тщательно отобранных поставщиков маркетинговых коммуникаций и поддержки новостной ленты.После заполнения этой формы наша команда свяжется с вами в течение одного рабочего дня, чтобы обсудить детали кампании. Давайте начнем!

Обзор ContentGrow: специализированный рынок журналистики и PR

Ознакомьтесь с последними обзорами ContentGrow, представленными известными СМИ и PR-агентствами в Азии.

Мониторинг СМИ 101 | КОМАНДА LEWIS

Мониторинг СМИ — процесс чтения, просмотра и прослушивания новостей с последующим выявлением и анализом контента, который содержит определенные ключевые слова или темы, имеющие отношение к вам, — является важным компонентом любой всеобъемлющей PR-стратегии.Мониторинг СМИ — это понимание того, что говорят о вашем бренде; в противном случае вы отказываетесь от управления восприятием вашего бренда.

Как работает мониторинг СМИ?

Когда дело доходит до интеграции связей с общественностью в маркетинг, мониторинг СМИ — это идеальное место для начала. Мониторинг СМИ анализирует все соответствующие платформы, включая печать, онлайн, социальные сети и вещание. Сюда также входят газеты или онлайн-новости, веб-сайты, блоги, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, телевидение и радио.Вам необходимо всестороннее представление о своем бренде, чтобы поддерживать успешное присутствие в Интернете, поэтому важно осуществлять мониторинг на всех платформах.

Преимущества мониторинга СМИ

Привлекайте СМИ и влиятельных лиц, чтобы помочь расширить ваш бренд.
Управляйте репутацией. Например, если кто-то разглагольствует в Интернете о продукте компании, он сможет ответить должным образом.
Соберите отзывы, чтобы повысить осведомленность общественности о восприятии вашего бренда.
Будьте в курсе последних тенденций в стране, на местном уровне или в отраслевых СМИ.

Мониторинг СМИ помогает создать прочную репутацию бренда. Знают ли ваши клиенты, что ваш бренд существует? Знают ли они, что такое ваш бренд и чем занимается? Мониторинг позволяет бренду выявлять неправильные представления и принимать меры для их исправления. Он также может поддерживать голос бренда, сохраняя его единообразие в блогах, сообщениях и статьях в социальных сетях. Последовательность важна для связи, завоевания доверия и удержания клиентов.

Инструменты мониторинга позволяют компаниям управлять репутацией бренда и его репутацией во время кризисов. Инструмент мониторинга СМИ отслеживает обсуждения о вашей компании и отслеживает тон. Поскольку скорость и короткий охват внимания — суть социальных сетей, положительные или отрицательные коннотации вашего бренда могут возникнуть быстро. Таким образом, использование инструмента мониторинга социальных сетей является важным компонентом вашего повседневного социального мониторинга и действий по прослушиванию социальных сетей.

уведомляют вас, когда ваш бренд получает критическое упоминание в новостях или в социальных сетях, позволяя вашему бренду реагировать или радоваться положительным новостям, вопросам или даже отрицательным отзывам.

Эти инструменты также позволяют вам понять конкуренцию вашего бренда и отрасль в целом. Понимая потребности и будущие тенденции, вы можете заранее спланировать стратегию, чтобы она была в центре внимания вашей целевой аудитории, вместо того, чтобы просто прыгать на подножку. Тем не менее, использование решения для мониторинга СМИ дает брендам стратегическое конкурентное преимущество.

Хотите вывести свои цифровые связи с общественностью на новый уровень? Воспользуйтесь мониторингом СМИ в социальных сетях.Инструмент мониторинга социальных сетей может вдохновить ваш бренд, открывая новые идеи контента, чтобы поддерживать актуальность каждой платформы социальных сетей. Выявление актуальных тем и сбор средств массовой информации о ваших конкурентах позволяет вам проводить креативные кампании, которые привлекают внимание вашей целевой аудитории.

Согласно Sprout Social, ведущему инструменту социального прослушивания и социального мониторинга, 59% потребителей обращаются к брендам в каналах социальных сетей, потому что у них есть отличный опыт, 47% потребителей обращаются к брендам в социальных сетях, потому что у них есть продукт или сервисный вопрос, и 40% потребителей обращаются к брендам в социальных сетях, потому что у них был плохой опыт.Это исследование доказывает важность мониторинга СМИ, поскольку почти половина потребителей обращается к брендам в Интернете. Компания также отметила, что 78%, большинство опрошенных ими маркетологов, отвечают на запросы клиентов в течение 12 часов. Когда вы отвечаете потребителям в социальных сетях, они на 21% с большей вероятностью совершат покупку у вас. Это исследование показывает, что инструмент мониторинга бренда помогает поддерживать восприятие бренда и настроения.

Когда использовать мониторинг СМИ

Медиа-мониторинг следует использовать постоянно, чтобы быть в курсе последних тенденций и новостей отрасли, а также чтобы быть в курсе последних отзывов клиентов.Чтобы оставаться в курсе, PR-специалисты используют инструменты мониторинга, упрощающие отслеживание ключевых слов и упоминаний бренда, включая любые упоминания в социальных сетях, в сети. Хотя вы можете вручную искать в социальных сетях и новостных агентствах, существуют инструменты для мониторинга СМИ, которые делают всю тяжелую работу за вас, предоставляя богатые средства массовой информации, которые выводят вашу PR-стратегию на новый уровень.

Мониторинг СМИ включает не только сканирование, но и ответы на вопросы, комментарии или обзоры, публикуемые потребителями, и принятие соответствующих мер.Для вашего бренда важно поддерживать здоровую репутацию в Интернете, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и / или увеличить продажи.

Готовы воспользоваться услугой мониторинга СМИ, которая предоставит действенные идеи для развития вашей компании? Ознакомьтесь с нашими услугами по связям с общественностью и свяжитесь с нашей командой опытных специалистов по связям с общественностью.

8 лучших инструментов для мониторинга социальных сетей, которые сэкономят ваше время

Инструменты мониторинга социальных сетей — лучший способ узнать, что люди говорят о вашем бренде.А также то, что они говорят о вашем продукте, ваших конкурентах, вашей отрасли, вашей рекламе Суперкубка, вашей реакции на пандемию, времени ожидания обслуживания клиентов, вашем новом талисмане — в общем, обо всем, о чем ваша аудитория может иметь мнение.

Другими словами: программное обеспечение для мониторинга социальных сетей собирает и представляет информацию об аудитории и конкурентах для брендов, которые хотят обратить на нее внимание.

В этом посте мы рассмотрим некоторые из лучших инструментов на рынке, а также рассмотрим настройку и передовые методы, чтобы вы могли начать разговор уже сегодня.

Во-первых, вот обзор того, как мы проводим мониторинг социальных сетей (и слушаем!) Здесь, в Hootsuite:

Бонус: загрузите бесплатное руководство , чтобы узнать, как использовать мониторинг социальных сетей для увеличения продаж и конверсий сегодня . Никаких уловок или скучных советов — просто простые и понятные инструкции, которые действительно работают.

Что такое мониторинг социальных сетей?

Мониторинг социальных сетей означает отслеживание хэштегов, ключевых слов и упоминаний, имеющих отношение к вашему бренду, чтобы быть в курсе вашей аудитории и отрасли.

Отслеживая эти данные, вы проводите исследования как количественные (метрики и аналитика), так и качественные (вдохновляющие на публикации и стратегии). Вы получите информацию, которая поможет вам определить такие вещи, как:

Социальная доля голоса (т. Е. Какой процент разговоров идет о вас, а не о ваших конкурентах)
Социальные настроения (т. Е. Какое настроение разговора)
Социальная рентабельность инвестиций (то есть, сколько окупаются ваши долларовые вложения в социальные сети)
Соответствующие хэштеги и ключевые слова (т.е.е., какие хэштеги Instagram или ключевые слова YouTube вы, возможно, захотите использовать в будущем, чтобы расширить свой охват)
Тенденции (т. Е. О чем говорит ваша аудитория, какие новые идеи, эстетика или мемы появляются, являются ли платформы, предлагающие новые инструменты и услуги, и т. Д.)

Для брендов социальный мониторинг является неотъемлемой частью хорошего социального гражданина и успеха в социальной сфере. Например, вы не стали бы выступать с напором о продажах (или информативной лекцией, или, если уж на то пошло, устоять) новому покупателю, который только что вошел в дверь.Сначала вы бы послушали и хотя бы выяснили, что они ищут или почему они в вашем офисе.

Аналогичным образом, в социальных сетях необходимо обращать внимание на то, что говорят люди, для того, чтобы быть актуальным, привлекательным и не допускать совершения неуместных ошибок.

@Johnsonville Это не накапливание, если ты убедишь пару позади тебя купить последнюю посылку, верно? Можем ли мы просто отменить #LimitedEdition на фейерверке? Это должно быть доступно везде и всегда.2020 год нуждается в хороших новостях! pic.twitter.com/C7PShzpY7H
— Джим Прендергаст (@jimpren) 3 июля 2020 г.

Найдите клиентов, которые любят вас так же, как клиенты Johnsonville Sausage.

Примечание: Вы, наверное, слышали о прослушивании в социальных сетях, которое является следующим шагом после мониторинга социальных сетей. Социальное слушание предполагает не только сбор и анализ показателей, но и принятие мер.Примите участие в разговоре и превратите свой интеллект в понимание аудитории. Прочтите нашу статью о социальном прослушивании здесь.

8 инструментов для мониторинга социальных сетей

Для брендов и предприятий мониторинг социальных сетей выходит за рамки простого ввода собственного имени в строку поиска в Instagram или Twitter. Вот почему мы составили этот список наших любимых инструментов, чтобы сделать задачу быстрее, проще и, смеем сказать, веселее? (Ладно, ладно, не смотри на меня так.)

1.

Hootsuite

Что отслеживает ?: все основные социальные платформы.

Пожалуй, самый простой инструмент социального мониторинга из этого списка. Настраиваемые поисковые потоки Hootsuite будут отслеживать любую социальную платформу, которая вам нравится, чтобы вы могли сразу увидеть, что происходит. Сосредоточьтесь на основных темах, тенденциях и социальных профилях на основе ключевых слов, хэштегов, местоположения и конкретных пользователей.

2.

Hootsuite Insights

, на базе Brandwatch

Что отслеживает ?: все основные социальные платформы.

Готовы перейти к сути разговора? Он достаточно мощный, чтобы его можно было квалифицировать скорее как социальное прослушивание, чем как приложение для социального мониторинга, но Hootsuite Insights предоставит вам мгновенный обзор миллионов онлайн-разговоров в режиме реального времени.

Выполните поиск по любой теме или ключевому слову и выполните фильтрацию по дате, демографии, местоположению и т. Д. Вы сможете определять лидеров мнений или сторонников бренда, понимать восприятие вашего бренда на рынке и получать немедленные предупреждения, если и когда ваши упоминания резко возрастут (в хорошем или в плохом смысле).)

3.

Talkwalker

Что он отслеживает ?: большинство основных социальных платформ + более широкий Интернет

Talkwalker предлагает более 50 фильтров для отслеживания разговоров в 150 миллионах источников данных, включая блоги, форумы, видео, новостные сайты, сайты обзоров и социальные сети.

Вы можете легко анализировать вовлеченность, охват, комментарии и настроение бренда.

Бонус : Посмотрите нашу AMA с Talkwalker здесь, чтобы узнать больше.

4. Nexalogy

Что он отслеживает ?: большинство основных платформ + более широкий Интернет

Nexalogy выделяет его среди визуализаций данных высшего уровня: интерактивные временные шкалы, тепловые карты на основе геолокации, лексические кластерные карты, которые показывают общие шаблоны темы. Плюс к «базовым» вещам, на понимание которых у человека уйдут недели, например, популярные ключевые слова и наиболее активные аккаунты.

5.

Mentionlytics

Что он отслеживает?: Все социальные платформы + более широкий Интернет

Mentionlytics — это приложение профессионального уровня для мониторинга социальных сетей, которое отслеживает упоминания, ключевые слова и настроения на нескольких языках.

6.

Репутология

Что контролирует ?: Yelp, Google, обзоры на Facebook + другие сайты с обзорами

Для предприятий, ориентированных на клиентов, плохой отзыв может стать настоящим ударом, если его не обработать правильно и быстро. Reputology позволяет отслеживать основные сайты с отзывами, такие как Yelp, Google и Facebook, с одной панели управления.

Вы можете отслеживать активность на нескольких витринах и в разных местах и отвечать, используя быстрые ссылки.

7.

Tweepsmap

Что контролирует ?: Twitter

Этот комбинированный инструмент аналитики и социального мониторинга создан для того, чтобы показать опытным пользователям Twitter, как перемещаются хэштеги и темы, чтобы вы могли понять, о чем говорит ваша аудитория.

8.

Reddit Keyword Monitor Pro

Что контролирует ?: Reddit

Reddit — это социальная платформа, на которую в среднем 430 миллионов активных пользователей в месяц, часто упускают из виду, где беседы часто ведутся обстоятельно и честно.Этот инструмент позволяет вам отслеживать 138 000 активных сообществ на сайте, чтобы найти интересующие вас разговоры.

Как настроить мониторинг социальных сетей

Шаг 1. Выберите лучший инструмент для мониторинга социальных сетей для ваших целей.

Вернитесь к этому списку выше, если вы еще не сузили его.

Шаг 2. Проведите мозговой штурм по условиям поиска.

Какие слова или имена люди используют, когда говорят о вашем бренде?

Если вы работаете в сети ресторанов быстрого питания, люди могут упоминать ваши вегетарианские гамбургеры гораздо чаще, чем вашего генерального директора.А если вы запускаете искусственный интеллект из 5 человек, имя этого известного инвестора может стать отправной точкой для открытий. Вот несколько мест для начала:

Торговая марка или название компании как в названии, так и в упоминании (например, @MoodyBlooms и #MoodyBlooms)
Название продукта (например, #PeekFreans #MoonPie)
Имена лидеров мнений, генеральных директоров, официальных лиц и т. Д.
Лозунги или крылатые фразы
Фирменные хэштеги (например, #optoutside, #playinside и т. Д.)

Вы также захотите повторить все вышеперечисленное для каждого из ваших основных конкурентов.

Затем расширите кругозор, включив в него свою отрасль, вертикаль или нишу.

Отраслевые хэштеги или ключевые слова (например, #inboundmarketing, #SEO,)
Хэштеги или ключевые слова сообщества или группы (например, #banffcentreartist)
Хэштеги или ключевые слова для конкретных платформ (например, #containergardenersofinstagram, YouTubers)
Хэштеги или ключевые слова местоположения (например, #MileEnd, #JasperNationalPark #QueenWestWest)

Чтобы получить подробное изложение наиболее частых поисковых запросов, выполняемых брендами, посмотрите наш недавний веб-семинар с Brandwatch.

Шаг 3. Настройте поиск в программе для мониторинга социальных сетей.

Это будет зависеть от того, какой инструмент вы выберете. По нашему скромному мнению, чем больше одновременных и сохраненных поисков предлагает инструмент, тем лучше. (Ежедневно вводить имя вашего главного соперника в строку поиска Instagram — это слишком удручающе.)

Вот краткое видео с практическими рекомендациями, в котором рассказывается, как использовать функцию потоковой передачи Hootsuite, если вам интересно, как она работает:

Шаг 4. Регулярно проверяйте свои стримы.

Если вы мозги и , которые стоят за корпоративным Instagram, вы будете проверять свои стримы ежедневно или даже ежечасно, или, возможно, вы никогда не откажетесь от них.

С другой стороны, если рукопожатие и поцелуи с младенцами в социальных сетях не являются вашей должностной обязанностью (например, вырезание букетов или дрессировка лошадей), подумайте о том, чтобы установить для себя напоминание о просмотре результатов поиска. Поверьте, вы нас потом поблагодарите.

Шаг 5. Не забывайте пересматривать условия поиска и время от времени корректировать их соответствующим образом.

Как и любая работа, связанная с социальными сетями, социальный мониторинг никогда не выполняется . После того, как вы настроите себя и будете наблюдать в течение нескольких недель, еще раз посмотрите, действительно ли ваш поиск улавливает все, что вы хотите, при этом отфильтровывая то, чего вы не делаете.

Если вы получаете слишком много результатов, особенно несвязанных, попробуйте ужесточить параметры поиска. Если вы не видите много всплывающих окон, увеличьте их. (Совет №2 в этой статье об исследованиях объясняет, как использовать логические операторы в ваших интересах.)

Советы по мониторингу социальных сетей

Монитор на всех языках, на которых говорят ваши клиенты.

Это может быть легко не заметить североамериканцам, привыкшим работать на одном языке. Но если ваша компания только что приобрела стартап в Монреале, не забудьте настроить поиск, используя слова и фразы на французском, английском (и французском языках?).

Между тем, если ваш новый клиент много работает на языке, на котором вы не говорите, поработайте с местной командой, чтобы узнать, как написать «люблю» по-вьетнамски или «худший» по-русски.

В зависимости от размера и относительной важности вашей аудитории вы можете захотеть использовать специальный языковой инструмент социального мониторинга. Например, Crowd Analyzer отлично справляется с социальным мониторингом на арабском языке.

Многие инструменты мониторинга социальных сетей (кхм, Hootsuite) позволяют вам делиться разрешениями с членами команды, чтобы вы могли получить помощь там, где она вам нужна, например, от ваших французских или испанских коллег.

Подайте свой хэштег и стратегию ключевых слов во время мониторинга.

Если вы когда-нибудь были озадачены тем, какой хэштег добавить к публикации в Instagram, или в ужасе останавливались, размышляя о том, что произойдет с вашими просмотрами, если вы не найдете правильное ключевое слово для своего видео на YouTube, социальный мониторинг может помочь.

Например, облако слов в Hootsuite Insights предоставит идеи относительно того, какие ключевые слова или хэштеги вы можете добавить к своим текущим действиям по мониторингу. Но он также может предоставлять ключевые слова и хэштеги, которые вы захотите использовать в своих собственных сообщениях как часть вашей общей стратегии хэштегов.

Источник: Hootsuite Insights, на базе Brandwatch

Знание языка, на котором говорят ваши подписчики (т. Е. Говорят ли люди о «садоводстве в контейнерах» или «балконных растениях»?), Гарантирует, что вы сможете помочь им найти свой потрясающий контент.

Определите влиятельных лиц и защитников бренда, с которыми вы, возможно, захотите сотрудничать.

Еще один умный способ повысить уровень вашего социального мониторинга — это следить за рецидивистами. Наблюдая за бесконечной прокруткой, обращайте внимание на людей, которые постоянно взаимодействуют с вашим брендом или упоминают его.

Если они всегда аплодируют или болеют за них и у них есть собственные последователи, вы можете рассмотреть возможность включения их в свою маркетинговую стратегию влиятельных лиц.

Выбор инструмента, который может выполнять сложные математические операции, чтобы выяснить, кто ваши самые большие поклонники, — легкая победа.

Источник: Hootsuite Insights, на базе Brandwatch

Установить оповещения о необычной активности.

Если ваше настроение резко ухудшается, когда выходит ваша новая телевизионная реклама, или ваш конкурент запускает ужасающе крутой новый продукт, социальная команда должна быть среди первых, кто узнает об этом.

Кризис социальных сетей (или просто очередной кризис PR) может возникнуть в любой момент. Мониторинг социальных сетей может предупредить вас, если вы упомянули о скачках громкости или если индикаторы настроения в соцсетях постоянно горят красным цветом.

Правильный инструмент не только предупредит вас, но и обеспечит получение информации в реальном времени, которая поможет вам принять решение о том, как решить проблему.

Поделитесь своими результатами.

Кстати о совместном использовании: дайте остальной части вашей команды (или компании) знать, что вы видите.

Иногда менеджеры социальных сетей — скромные люди, которыми мы являемся — забывают, что у нас есть беспрецедентный взгляд на репутацию и статус нашей организации в мире. Насколько вы готовы поспорить, что у вашего отдела продаж, не говоря уже о вашем генеральном директоре, есть время, ноу-хау или инструменты, чтобы проанализировать Ниагарский водопад мнений и чувств, которыми 4,5 миллиарда пользователей социальных сетей в мире делятся в Интернете?

Отчеты о мониторинге социальных сетей важны по двум причинам:

1) доказательство того, что ваша работа стоит 24% маркетингового бюджета (я не указываю пальцем, но иногда людям нужно напоминать) и,

2) убедитесь, что ваше понимание ваших клиентов и потенциальных клиентов доходит до людей, которые принимают решения.

Итак, независимо от того, ориентирована ли ваша компания на клиентов или на данные, мы советуем выбрать инструмент, который легко объединяет мониторинг социальных сетей с настраиваемой отчетностью.

Используйте Hootsuite, чтобы легко находить и отслеживать разговоры, имеющие отношение к вашему бизнесу, в социальных сетях. Сэкономьте кучу времени и повысьте производительность. Попробуйте бесплатно сегодня!

Сэкономьте время сейчас

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с Hootsuite .

Лучшие бесплатные и платные инструменты мониторинга СМИ для PR-освещения • Решение PR — по CoverageBook

CoverageBook не находит для вас упоминаний. Мы не этим занимаемся. Вы собираете и вручную выбираете URL-адреса ваших упоминаний, которые хотите продемонстрировать. Вставьте эти URL в CoverageBook, и мы займемся сбором данных и изображений.

Итак, если мы этого не сделаем, как вы вообще собираете URL-адреса ?! Ответ в зависимости от обстоятельств.Обычно это сводится к:

— Какое покрытие вы получаете?
т.е. несколько бит в месяц на загрузку!

— А сколько денег у вас есть на инструменты?
т.е. ничего> я загружен.

Небольшое покрытие + небольшой бюджет

У нас много клиентов, которым просто не нужны полноценные инструменты для мониторинга медиа или дорогие платформы для всех. Многие добавляют в закладки URL-адреса своих упоминаний, когда они обнаруживают их через новости Google или от человека, который о них написал.Затем они вставляют эти ссылки в CoverageBook. И готовы измерить и продемонстрировать свои работы клиентам. Так что для них мы являемся своего рода альтернативой специальному инструменту мониторинга СМИ.

Требуются специализированные решения для мониторинга наряду с CoverageBook…

С другой стороны, у нас есть огромные команды, которым нужно решение для объединения всех упоминаний, которые они собирают с помощью различных инструментов мониторинга. Они считают, что объединение чистого списка покрытия в нашем инструменте дает им необходимую согласованность данных! Для них мы отлично работаем вместе с их существующими PR-инструментами.

Нас часто спрашивают об инструментах, которые помогут найти упоминания бренда / продукта. Вот список из 20. Мы перечислили их как бесплатные или платные. В сочетании с CoverageBook все будет готово.

Если мы что-то упустили, сообщите нам об этом!

5 Бесплатные инструменты…

Упоминание

Mention охватывает новостные сайты, а также социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, и гордится тем, что является комплексным инструментом для мониторинга СМИ, охватывающим 42 языка!

«От социальных сетей до PR-упоминаний, отзывов пользователей и комментариев в блогах — Mention помогает ведущим брендам отслеживать самые важные разговоры о своем бренде, конкурентах и отрасли в Интернете.Если вам это нужно, он также охватывает источники на 42 языках! »

Сандра Чанг, менеджер по контент-маркетингу в Mention

Существует бесплатная пробная версия, после чего вы переходите на бесплатный план, который включает 1 предупреждение и 250 упоминаний в месяц. Если вам нужно больше, цены начинаются всего от 29 долларов в месяц.

СОВЕТЫ

Убедитесь, что вы нажали «просмотреть все упоминания», чтобы убедиться, что вы получаете все каждый день — я знаю, что виноват в том, что пропустил что-то таким образом
Если ваша команда использует Slack, вы можете интегрировать упоминания в канал Slack

Оповещения Talkwalker

Это автономный инструмент от разработчиков Talkwalker Analytics, который представляет собой инструмент социального прослушивания и аналитики (который также имеет возможности распознавания изображений бренда и более глубокие системы оповещений для оповещения пользователей на основе ряда критериев) . Они хвастаются, что собирают данные из более широкого круга источников, чем большинство инструментов, но в целом это супер простой бесплатный инструмент, который очень похож на Google Alerts, но, кажется, имеет больший охват.

Google Оповещения

Когда я только начал заниматься онлайн-PR, это был один из первых инструментов, которые я нашел для отслеживания онлайн-освещения. Раньше я туда ходил, но в последнее время обнаружил, что он просто не находит всего, инструмент тоже часто выходит из строя. Однако это бесплатно и может быть настроено за 5 минут.Вы получаете электронное письмо только тогда, когда оно что-то находит (и вы можете настроить его один раз в день в указанное время), поэтому нет ничего плохого в том, чтобы настроить это вместе с любым инструментом мониторинга, который вы выберете.

поиск в Google

Там может быть много причудливых мониторов штанов, но всегда стоит возвращаться к старому доброму Google — ходят слухи, что это довольно мощный инструмент! Однако при таком большом количестве результатов может показаться невозможным найти свое покрытие. Так что полезно попробовать Boolean Search, чтобы найти уловки с помощью Google для поиска покрытия.Вот действительно удобная инфографика, которую можно распечатать, пока вы не познакомитесь с правилами.

Вот эти правила используются на практике:

В этом примере выполнялась фильтрация только для точных упоминаний «North St.Bags», но затем я также исключил контент на фактическом веб-сайте northstbags.com, чтобы Google не показывал новые / свежие обновления контента на этом сайте. Вы можете увидеть результаты здесь

Счетчик новостей

С NewsMeter вы можете использовать одного пользователя и одно ключевое слово, прежде чем переходить к платному пакету.Вы можете настроить себя всего за несколько минут, искать прошлые данные и иметь панель управления, аналогичную панели платного инструмента. Если вы зарегистрируетесь, вы также можете настроить уведомления. Обратной стороной является то, что сайт может быть немного глючным.

15

Платные инструменты

*** Наши подборки ***

Отличное соотношение цены и качества — Buzzsumo

Buzzsumo был создан, чтобы посмотреть, насколько интересен ваш контент, но я использую свою учетную запись Buzzsumo для мониторинга охвата. Вы можете отслеживать свои собственные упоминания, установив оповещение для своего бренда (-ов), и вы получите уведомление по электронной почте, когда термин будет упомянут.В приложении легко делиться и расширять охват. Мне также очень нравится, что помимо оповещения о покрытии вы можете видеть, какой участок покрытия используется / используется больше всего.

«BuzzSumo специально ориентирован на выявление и отслеживание интересного контента. Таким образом, мы отслеживаем социальные взаимодействия, ссылки и тех, кто делится контентом. Мы также отслеживаем самые интересные сообщения в Facebook и вопросы, которые задают люди. По вопросам мы просматриваем все форумы Reddit, Quora, Amazon и 200 000 других форумов.Мы сканируем и индексируем миллиарды элементов контента каждый год, и у нас есть база данных за 5 лет »

Стив Рейсон, директор Баззумо

— Существует платная версия приложения, в которой вы можете получить полнофункциональную бесплатную пробную версию, а платные планы начинаются с 99 долларов в месяц

СОВЕТЫ

-Используйте кнопки общего доступа в приложении, чтобы поделиться охватом по мере его поступления, усиливая часть еще

— Разместите домены конкурентов, чтобы увидеть их популярный контент и кто делится им, чтобы найти влиятельных лиц

Большое освещение в США и радиовещание — критическое упоминание

Critical Mention известны своим широковещательным и видеопокрытием и могут похвастаться тем, что находят покрытие в 8 раз быстрее, чем это принято в отрасли, поэтому, если вам нужно быстро получить уведомление о покрытии, стоит проверить их.

«Специалисты по связям с общественностью в крупных и малых организациях год за годом полагаются на молниеносную платформу Critical Mention, чтобы быстро и легко предупредить их об освещении в режиме реального времени с помощью 2200 глобальных теле- и радиосигналов, миллионов источников новостей в Интернете из 270 стран. на 91 языке, а также в социальных сетях. Отчетность и совместное использование выполняются за считанные минуты, а специальная поддержка для учетных записей 24/7/365 готова, если вам понадобится помощь. Мы в этом, так что вы в этом.

Стив Шеннон, старший вице-президент по продажам и маркетингу

Решения Agility PR

Agility PR предлагают два пакета.Для тех, у кого много денег и мало времени, они могут управлять вашим мониторингом за вас и преодолевать шум, следя за тем, чтобы вам отправлялись только чистые данные, или вы можете выбрать более дешевый пакет и сделать это самостоятельно. Какой бы пакет вы ни выбрали, он охватывает разную степень освещения в социальных сетях, печати и вещании, поэтому может быть вашим универсальным магазином для всего вашего мониторинга.

Марка 24

Brand24 действительно прост в использовании и довольно тщательный. У них есть бесплатная 14-дневная пробная версия, так что вы можете легко попробовать, прежде чем покупать.У них есть отличные представители службы поддержки клиентов, которые свяжутся с вами и предложат поправки к вашим условиям поиска, а также оперативно и оперативно ответят на любые ваши вопросы. Вы можете просматривать результаты на различных панелях мониторинга или экспортировать в Excel, чтобы создать чистый трекер покрытия. Цены начинаются от 49 долларов.

Барреллс Люс

Они называют себя самой всеобъемлющей службой мониторинга СМИ в США и охватывают местные и национальные печатные, онлайн, вещательные и социальные сети, поэтому, если большая часть вашего освещения происходит из американских изданий, на это стоит обратить внимание.

CARMA (ковш на заказ)

Одна из немногих служб, которые обеспечивают мониторинг печати, телевидения и радио, они также преобразуют речь в текст в 40 странах, поэтому вам понадобится только одна служба мониторинга. Если вы слышали о Custom scoop — они присоединились к семейству CARMA несколько лет назад.

Горкана (Cision)

Одна из крупнейших компаний по мониторингу СМИ с глобальными амбициями — они могут обеспечить всю информацию о вашем освещении в СМИ, от печатных до онлайн-трансляций.Результаты можно просмотреть на их порталах охвата, а затем поверх них можно будет наложить аналитику. Наш опыт показывает, что многие люди используют лишь часть функций, доступных им этими компаниями. Например, заметили ли вы кнопку «Экспорт в Excel» на портале освещения в СМИ? Это отличный способ сэкономить время при сборке средств отслеживания покрытия.

Kantar Media (Precise)

В 2016 году компания Precise media была переименована в Kantar Media. Они предлагают комплексные услуги по мониторингу, охватывающие все: от традиционных СМИ до Интернета, форумов, социальных сетей и вещания.Kantar look поможет вам определить, что является движущей силой покрытия, и позволит вам получить доступ к вашему порталу с любого устройства.

Linkfluence

Ведущая аналитика социальных сетей из Франции и завоевавшая популярность и на других рынках, она использует комбинацию действительно умных технологий под названием Radarly, красиво поставленных, с уровнем человеческих консультантов на вершине. Он имеет отличные возможности распознавания изображений и логотипов, которые отлично подходят для визуального отслеживания бренда, а также имеет надежные данные из глобальных социальных каналов, таких как Sina Weibo.Некоторые из самых умных людей перешли от ведущих мониторинговых агентств к Linkfluence, добавив знания и опыт к своим предложениям человеческих консультаций.

Mediatoolkit

Mediatoolkit также имеет бесплатную 14-дневную пробную версию, чтобы вы могли видеть, что вы получите. У них очень простой процесс настройки, и вы будете готовы к работе за считанные минуты. Вы можете настроить отправку электронного письма в определенное время, чтобы вы могли запланировать, чтобы ваше последнее покрытие было вверху вашего почтового ящика, когда вы приедете для составления электронных писем о покрытии.После бесплатной пробной версии цены начинаются от 49 евро.

Талая вода

Meltwater — одно из крупнейших мировых брендов. Имея исторические данные за более чем 9 лет, они заявляют, что являются единственным поставщиком комплексных услуг с глобальным доступом к онлайн, печатным вещам и социальным сетям. Бесплатной пробной версии нет, и их услуги являются « модульными », поэтому цены и пакеты индивидуальны для каждого клиента, но это один из крупнейших игроков, поэтому, если вы ищете глобальную отчетность, стоит настроить звонок, чтобы узнать, подходят вам.

Сигнальные носители

Signal media может похвастаться использованием технологии искусственного интеллекта для мониторинга СМИ, так что вы получаете только самое актуальное освещение и новости в своих результатах. Все цены устанавливаются индивидуально для каждого покупателя, поэтому вам нужно будет связаться с вами, чтобы составить индивидуальное предложение.

Trackur

Trackur — это инструмент для мониторинга социальных сетей, но он покрывает некоторые новостные блоги. Инструмент определенно больше ориентирован на социальные сети, поэтому вы можете дополнить его для своего онлайн-освещения.Хотя его интерфейс немного мягкий, мне очень нравится, как он отображает результаты, и вы можете увидеть фрагмент и раскрывающийся список для получения дополнительной информации, добавить в закладки, отправить по электронной почте или поделиться каждым из них. Существует бесплатная 10-дневная пробная версия, а цены начинаются от 97 долларов в месяц за 50 сохраненных поисковых запросов.

TrendKite

Один из крупнейших игроков в мониторинге СМИ, Trendkite отслеживает онлайн, печать, радио и вещание (но вы должны пойти и дополнить свое социальное освещение), изначально базирующийся в Остине, недавно они открыли офис в регионе EMEA в Лондоне.Одна из их самых интересных функций — их оповещение о всплеске, где вы можете быть уведомлены, если есть всплеск покрытия для вас или конкурента.

Универсальные информационные службы

Хотя они могут освещать глобальные кампании, их специализация — освещение в США. Если вы ищете освещение, ориентированное на США, они отслеживают все, от прессы, телевидения, радио, Интернета и социальных сетей, и вы можете скачать радио и телепрограммы в форматах высокого разрешения. Помимо искусственного интеллекта, Universal Informations использует обученных редакторов, вещателей и аналитиков для обеспечения точности.Они могут настроить бесплатную пробную версию, где вы можете проверить, насколько хорошо они отражают ваш бренд (но у вас будет доступ только к ежедневной сводке покрытия, отправляемой по электронной почте, а не к полной панели инструментов). Мониторинг начинается от 125 долларов в месяц с неограниченным количеством ключевых слов, неограниченным поиском, неограниченными результатами и доступом к порталу SmartView.

Если есть инструмент, который, по вашему мнению, должен быть в этом списке, но его нет, дайте нам знать.

Затем вам нужно выбрать поставщика и начать мониторинг покрытия. Если вы не знаете, что делать дальше — следующая статья из серии «Управление мониторингом СМИ» поможет вам выбрать инструмент мониторинга и начать собирать с трудом заработанные материалы.

(Это обновление нашей очень популярной публикации 2016 года, в которой были рассмотрены 6 решений для мониторинга)

Определения, примеры, инструменты и многое другое (2021)

Хотите знать, что такое для мониторинга СМИ и как его можно применить в своем бизнесе?

Определения, примеры, инструменты и многое другое.

Вы найдете все здесь.

У нас много работы, так что приступим.

Мониторинг СМИ — это процесс сканирования общедоступной информации на печатных или цифровых платформах в поисках ключевых слов по определенной теме.

Быстрое развитие технологий и более широкий доступ к информации через Интернет увеличили важность мониторинга СМИ, но, к счастью, инструменты мониторинга СМИ также улучшились.

Время ручного поиска статей и традиционных СМИ по определенной теме прошло.

Сейчас доступно множество инструментов для мониторинга социальных сетей и сервисов мониторинга СМИ.

Некоторые организации по-прежнему не решаются вкладывать средства в мониторинг СМИ, потому что им кажется, что это слишком дорого, или они не понимают его ценности.

На самом деле способ применения мониторинга СМИ изменился, поскольку изменились также СМИ и каналы, которые компании должны отслеживать.

Например, в начале 2000-х годов мониторинг СМИ мог относиться к мониторингу телешоу или печатных СМИ, таких как газеты.

По мере того, как мы перешли на цифровые медиа, такие как Facebook, Twitter, СМИ и онлайн-журналы, способ проведения мониторинга изменился.

В настоящее время гораздо важнее — и намного проще — отслеживать упоминания в социальных сетях и в Интернете в целом, чем когда-то отслеживать упоминания на телевидении, радио или в газетах.

В этом контексте мы имеем в виду мониторинг современных цифровых медиа, в которых люди проводят время в сети и где широко представлены бренды.

Мы надеемся, что это руководство продемонстрирует вам ценность мониторинга СМИ для вашей группы по связям с общественностью и предоставит несколько вариантов программного обеспечения для мониторинга СМИ, которые впишутся в бюджет вашей компании по связям с общественностью.

Если ваш бизнес работает с другими людьми, включая клиентов, партнеров, инвесторов и т. Д., мониторинг СМИ должен быть важной частью вашего маркетинга и PR.

Инструмент мониторинга СМИ важен для специалистов по связям с общественностью и вашего бизнеса, так как вы можете получить ценную информацию о восприятии общественностью вашего бренда, маркетинговых кампаний, продуктов, услуг или даже ваших конкурентов.

Так как почти 95% покупателей читают онлайн-обзоры перед покупкой, а 93% местных потребителей используют отзывы, чтобы определить, хороший или плохой местный бизнес, управление репутацией чрезвычайно важно, и мониторинг СМИ — отличный способ добиться этого.

Вот несколько примеров того, как мониторинг СМИ может принести пользу вашему бизнесу:

Защита репутации вашего бренда
Предотвращение кризиса
Более глубокое понимание вашей аудитории
Измерение результатов текущих PR и маркетинговых кампаний
Выявление влиятельных лиц
Откройте для себя потенциальные возможности для освещения в СМИ

Мы живем в мире, где почти каждый подключен к Интернету, а положительные и отрицательные сообщения могут распространяться по всему миру за считанные минуты, важно отслеживать диалог вокруг вас. бизнес в режиме реального времени.

Защита репутации вашего бренда — одна из важнейших причин для мониторинга СМИ.

Chick-fil-a отлично отвечает на каждый твит, в котором упоминается, будь то жалоба покупателя или просто общий вопрос об их сезонных продуктах.

Это важно, потому что 7 из 10 потребителей изменили свое мнение о бренде после того, как компания ответила на отзыв, и отсутствие ответа может привести к увеличению оттока клиентов до 15%.

Вы можете даже увеличить продажи с помощью мониторинга социальных сетей.

Target использует команду менеджеров социальных сетей для отслеживания всего их взаимодействия.

Наблюдая за своими комментариями в Instagram, они смогли предоставить покупателю информацию о продукте, которую они искали, даже несмотря на то, что исходный пост не имел никакого отношения к рассматриваемому продукту или продажам.

Вот комментарий их клиента,

И вот ответ официального аккаунта компании в Instagram.

Помимо ваших собственных социальных сетей, важно также следить за новостями в Интернете, а также выявлять потенциальные проблемы, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Это важно для антикризисного управления и прогнозирования рыночных возможностей.

Когда последствия COVID-19 распространились по всей стране, Yotpo увидела возможность для брендов Direct-to-Consumer (D2C), поскольку Amazon изо всех сил старалась идти в ногу со стандартами клиентов.

Во-первых, они написали пресс-релиз, в котором описали возможности, которые они увидели для брендов D2C.

После этого они смогли заключить партнерство с UPS и получить финансирование в размере 75 миллионов долларов.

Как вы понимаете, присутствие в начале нового разговора очень важно, когда дело доходит до выявления и использования возможностей для роста.

Мониторинг СМИ также может помочь вам оценить вашу долю голоса на рынке, чтобы получить представление о ваших конкурентах и убедиться, что вы доминируете в разговоре в своей отрасли.

Это всего лишь несколько примеров важности мониторинга СМИ, но он может помочь во многих различных аспектах вашего присутствия в Интернете.

Перейдем к следующему разделу, где мы разберем затраты на мониторинг СМИ.

Стоимость инструментов мониторинга мультимедиа может быть более сложной, чем вы думаете на первый взгляд, но в основном, чем больше функций вам нужно, тем дороже будет подписка на услугу.

Программное обеспечение для мониторинга мультимедиа премиум-класса может быть более дорогостоящим, но эти инструменты обычно используются более крупными организациями, которым нужен специальный консультант.

К счастью для стартапов и малого бизнеса, большинство инструментов для мониторинга мультимедиа предлагают бесплатный пробный период, так что вы можете протестировать несколько вариантов, прежде чем переходить к инструменту.

Давайте внимательнее рассмотрим предложения по ценам и бесплатной пробной версии для нескольких компаний, занимающихся мониторингом СМИ, помогающих специалистам по ценам:

Respona — Два плана от 95 до 245 долларов с оплатой ежегодно
Google Alerts — Бесплатно (с Gmail аккаунт)
Ahrefs Alerts — 7-дневная пробная версия за 7 долларов, четыре плана от 99 до 999 долларов в месяц
Критическое упоминание — Свяжитесь с поставщиком для получения информации о ценах и бесплатной пробной версии
Hootsuite — Четыре плана от 25 долларов в месяц
Мелок.co — Свяжитесь с поставщиком для получения информации о ценах и бесплатной пробной версии
Brand24 — 14-дневная бесплатная пробная версия, три плана от 49 до 199 долларов в месяц
Упоминание — 14-дневная бесплатная пробная версия, четыре плана от бесплатных до 450 долларов США + в месяц
Репутация — Три плана от 180 до 2500 долларов в месяц
Meltwater — Свяжитесь с поставщиком для получения информации о ценах и бесплатной пробной версии
Mediatoolkit — 7-дневная бесплатная пробная версия, четыре плана от 117 до 1100 долларов + a месяц
SEMrush — 7-дневная бесплатная пробная версия, три тарифных плана от 99 долларов.От 95 до 399,95 долл. США в месяц

Ценообразование становится немного сложнее, если вы учитываете альтернативные издержки и временные затраты, но вы сможете оценить это глубже, как только сузите список возможных инструментов, используя предлагаемые функции, денежную цену и бесплатную пробную версию Информация.

Инструменты мониторинга СМИ работают с использованием тактики машинного обучения для непрерывного сканирования и индексации сайтов, таких как Twitter, Reddit и т. Д.

После того, как программное обеспечение проиндексирует все лучшие медиа-сайты, оно может искать в этих СМИ упоминания, клиент мнения, конкретные продукты, бренды, люди и многое другое.

Множество инструментов для мониторинга СМИ также помогут вам в прослушивании социальных сетей .

Социальное прослушивание выходит за рамки мониторинга СМИ и позволяет извлекать информацию из ваших упоминаний в социальных сетях и более широких бесед с клиентами, чтобы вы могли принимать более обоснованные решения для своей целевой аудитории.

Чтобы иметь возможность присоединиться к обсуждениям, в которых ваш бизнес актуален, или обеспечить присутствие и упоминание вашего бренда, вы должны сначала раскрыть эти возможности.

Инструменты мониторинга СМИ, такие как Respona, могут помочь в этом.

Давайте посмотрим, как с помощью Respona выявлять возможности для продвижения части контента на основе определенных триггеров, которые управляются релевантными ключевыми словами для материала, который вы пытаетесь продвигать.

Сначала откройте Respona и выберите «Возможности» в верхнем меню.

Затем создайте новую возможность.

Затем вы можете приступить к настройке новой возможности.

Если у вас уже есть список возможностей для СМИ, вы можете добавить их вручную, но если нет, у вас также есть возможность, чтобы Respona автоматически находила для вас подходящие возможности для охвата.

Далее вам нужно установить параметры возможностей, которые вы хотите получить.

Ваши параметры настройки следующие:

Имя автоматизации: Выберите соответствующее имя для различных типов возможностей
Частота: Установите, как часто вы хотите получать эти возможности
Рынок: Выберите рынки имеют отношение к вашему бизнесу
Отправлять оповещения: Если вы хотите получать оповещения по электронной почте, отметьте этот параметр и введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать оповещения, на
Расширенные настройки: Вы можете оставить как есть

Вот как выглядит наша возможность:

После этого вам нужно выбрать ключевые слова, которые будут запускать ваши возможности.

Вы можете использовать широкий таргетинг на ключевые слова, но мы предлагаем использовать более конкретные ключевые слова для получения лучших результатов.

Чтобы найти целевые ключевые слова, которые не включают ваш бренд, ваш оператор поиска должен выглядеть так:

Давайте посмотрим на пример с собственного сайта Respona, недавно опубликованного руководства по работе с общественностью.

Этот блог с начала 2020 года предлагает практические шаблоны, советы и инструменты для работы с общественностью, поэтому, естественно, целевым ключевым словом является «работа с общественностью».

Наша цель — найти сообщения в блогах, в которых говорится о связях с общественностью, но без упоминания нашего продукта или бренда.

Используя приведенный ниже пример оператора поиска, мы ищем конкретные возможности с помощью функции Возможности Respona, которая не включает название компании:

Конечно, вы можете выполнить несколько поисков с помощью этой функции, чтобы включить более релевантные ключевые слова и фразы, помимо «PR информационно-пропагандистская деятельность ».

Последнее, что вы должны сделать перед тем, как двигаться дальше, — это изменить Источник с «Новости» на «Веб-поиск», поскольку мы хотим получить возможности от каждой поисковой системы и всей сети, а не только новостных сайтов и источников новостей.

Этот поиск предоставит возможности со всего Интернета, которые включают термин «PR-работа», но не «Respona».

Затем нажмите «Продолжить», чтобы убедиться, что все в порядке, и, если это так, нажмите «Создать», чтобы завершить поиск и начать использовать свои возможности.

Оттуда вы должны оценить возможности, которые появляются в вашем почтовом ящике или в программном обеспечении, чтобы решить, какие из них наиболее актуальны, чтобы вы могли начать свой процесс охвата.

Мы перечислили несколько инструментов мониторинга СМИ, когда обсуждали, сколько стоит мониторинг СМИ, но мы хотим более подробно рассмотреть 5 конкретных сервисов мониторинга СМИ, которые не обойдутся вам дорого.

Инструмент № 1: Respona

Respona — это инструмент с уникальной историей, поскольку он был разработан внутри Visme, чтобы помочь нам в наших усилиях по работе с блоггерами.

После того, как он заработал так хорошо, мы решили развернуть его как отдельный продукт, чтобы помочь другим компаниям добиться такого же успеха.

Respona сочетает в себе создание ссылок, цифровой PR и маркетинг влиятельных лиц для создания универсального программного обеспечения для работы с клиентами и медиа-аналитики.

AI-помощник Respona поможет вам вывести персонализацию на новый уровень, быстро создавая индивидуальные презентации для повышения скорости отклика.

Вы можете не только оптимизировать процесс охвата путем поиска в новостях, подкастах и источниках влияния в режиме реального времени, но также можете импортировать данные, которые вы собираете, в другие приложения.

Затем вы можете анализировать показатели эффективности своей кампании на одной простой платформе.

Почему нам это нравится: Мы можем быть немного предвзяты по этому поводу. Но нам нравится, как он объединяет несколько различных функций для создания доступного универсального программного обеспечения для цифрового PR и построения ссылок.

Цена: 145 долларов в месяц

Инструмент № 2: Google Alerts

Наш следующий инструмент, Google Alerts, представляет собой бесплатную службу обнаружения и уведомления об изменениях содержания, предлагаемую крупнейшей поисковой системой в мире Google.

Google Alerts позволяет выбрать определенные ключевые слова, для которых будут отправляться оповещения по электронной почте.

После того, как вы настроите оповещение для тем, о которых хотите получать уведомления, вы получите электронное письмо, когда это ключевое слово будет упомянуто на веб-страницах, газетных статьях, блогах или в научных исследованиях.

Мы предлагаем настроить оповещения для вашего бренда, продуктов / услуг и ключевых слов, связанных с вашим бизнесом.

Единственным недостатком предупреждений Google является то, что он не отслеживает социальные сети, поэтому, если вы хотите знать, что говорят на этих платформах, вам понадобится отдельный инструмент социального прослушивания.

Почему нам это нравится: Это удобно и бесплатно.

Цена: БЕСПЛАТНО

Инструмент № 3: Ahrefs (Оповещения)

Еще один отличный инструмент оповещений — Оповещения от Ahrefs.

Это программное обеспечение будет отслеживать важные показатели SEO для вашего веб-сайта, следить за вашими конкурентами и отслеживать упоминания бренда.

Оповещения от Ahrefs отслеживают упоминания в Интернете, но помимо оповещений Google они также уведомляют вас о новых и потерянных обратных ссылках и рейтинге ключевых слов.

Установив оповещение об обратных ссылках на любом веб-сайте или URL-адресе, вы будете получать уведомления, когда они получают или теряют обратные ссылки.

Это полезно для вашей собственной стратегии SEO, но также является отличным инструментом для отслеживания активности ваших конкурентов по наращиванию ссылок.

Предупреждение о ключевых словах выходит за рамки обычных инструментов отслеживания рейтинга, поскольку оно не только проверяет ключевые слова, которые вы в него вводите.

Ahrefs сканирует миллионы ключевых слов в своей базе данных, чтобы уведомить вас, когда программа обнаружит какие-либо заметные изменения в позициях ключевых слов.

Почему нам это нравится: Данные своевременны, они очень удобны для пользователей, и они часто добавляют новые функции.

Цена: От 99 до 999 долларов

Инструмент № 4: Критическое упоминание

Следующий инструмент, на который мы хотим обратить внимание, — это Critical Mention, база данных по мониторингу СМИ и контактам со СМИ.

Critical Mention дает вашему бренду возможности для роста, управляя вашими заработанными СМИ и показывая вам ценность освещения, которое вы получаете.

Программное обеспечение работает очень быстро, поэтому вы получаете уведомления в режиме реального времени и можете мгновенно настраивать отчеты и делиться ими.

Получайте оповещения о трансляциях, новостях в Интернете, социальных сетях и лицензионном контенте с помощью современных облачных технологий.

Critical упоминание также имеет обширную базу данных контактов со СМИ, которая интегрируется с их инструментами мониторинга СМИ, и интеграция API, которая может помочь вам в полной мере использовать возможности телевидения и радио.

Почему нам это нравится: Нам нравится доступ к инструментам PR-аналитики и ТВ-роликам в одном программном обеспечении и визуальная привлекательность платформы.

Цена: Свяжитесь с поставщиком для получения подробной информации о ценах.

Инструмент № 5: Hootsuite

Наш последний инструмент, Hootsuite, является очень популярным программным обеспечением для мониторинга социальных сетей, которое вы также можете использовать для мониторинга СМИ.

Если вы уже используете Hootsuite для планирования своего контента в социальных сетях, то имеет смысл использовать Hootsuite и для мониторинга ваших медиа.

Hootsuite позволяет создавать настраиваемые потоки, чтобы видеть точные темы, тенденции и профили в социальных сетях, которые вас больше всего интересуют.

Вы также можете получать информацию об аудитории в режиме реального времени и взаимодействовать с входящими сообщениями через программное обеспечение.

Hootsuite совместим с более чем 20 социальными сетями и интегрируется с более чем 100 приложениями, такими как; Spotify, Adobe, Zapier, Reddit и многие другие.

Почему нам это нравится: Легко включайте инструменты для прослушивания социальных сетей и множество других приложений, не вставая с одной панели инструментов.

Цена: От 19 до 599 долларов + в месяц

Теперь к вам

Итак, вот оно.

Теперь вы знаете, что такое мониторинг СМИ, почему он важен и как его применять, чтобы защитить репутацию вашего бренда и привлечь больше внимания СМИ.

Помните: мониторинг СМИ — это не то, о чем должны беспокоиться только профессионалы в области коммуникаций.

Независимо от того, являетесь ли вы малым предприятием или предприятием, вся организация должна быть сосредоточена на отслеживании упоминаний и упоминаний вашего бренда в СМИ и при необходимости принимать меры.