Бизнес на коротких номерах: Короткие номера для Бизнеса — МОЛОДЕЖНЫЙ БИЗНЕС-ИНКУБАТОР

Содержание

Доходный бизнес на сервисе для sms (май 2021) — vipidei.com

Каждый из нас, как пользователь сети интернет, хотя бы раз сталкивался с заманчивыми предложениями, с помощью отправки смс на короткий номер оплатить какой-то товар или услугу. На самом деле короткие номера продавцов – это средство для того, чтобы получить быстрый доход, направляя всех адресатов на специальный сервис для приема смс. До боли знакомые промо акции и лотереи с контекстом в условии участия: «найди код, отправь sms на короткий номер…» и далее по накатанному шаблону — тоже из этого же перечня возможных способов привлечения потенциальных клиентов.

Сама идея заключается в том, что есть интересный проект или сайт, который предлагает услуги по составлению гороскопа или индивидуальной диеты, также возможно участие в конкурсе или промо акции, где необходимо отправлять sms на простой номер. В результате чего абонент оплачивает сообщением услугу, а владелец этого адреса получаете доход. Здесь зависит все от вашей фантазии и возможности сотрудничества.

Сколько нужно денег для sms сервиса?

Теперь выясним, что необходимо иметь для того, чтобы организовать подобный бизнес и какие затраты вас ожидают на первоначальном этапе. Итак, для начала понадобится запоминающийся и очень простой номер. Это необходимо для того, чтобы при отправке смс на этот абонентский адрес вам переводились деньги.

Основные расходыСтоимость
Короткий номер$2 — $10 тыс
Аренда$200 – 400 в месяц
Софт$500 — $1000

Примерная стоимость таких номеров от $2 — $10 тыс. долларов. К тому же потребуется ежемесячная оплата его аренды, а именно несколько сотен у.е. Чтобы на него отправлялись сообщения от абонентов конкретного сотового оператора, потребуется с каждым из них заключить договор. Ну и наконец, понадобится организовать саму процедуру приема sms от каждого из операторов. Здесь уже нужен софт и специалист.

Но есть более простое альтернативное решение, а именно компании — агрегаторы, которые сделают всю эту хлопотную и финансово затратную работу. Вы же будете отчислять за предоставляемые услуги 5-10% от стоимости каждой смс. Если сравнить с 40-45%, которые остаются у вас в кармане, то это очень скромные расходы. Тем более такой сервис – посредник получения смс уже имеет свои простые номера, а также договора со всеми операторами России, а иногда и стран СНГ.

Номеров обычно несколько, различаются они по стоимости sms от $0,1 до $5. Получите доступ к персональной зоне, которую предоставляет сервис, сможете смотреть статистику приема смс и своих доходов. Ну а дальше все зависит непосредственно от проекта, который затевается. В общей сложности затраты составят не больше 100$.

Большие преимущества коротких номеров

Мы часто говорим об инновациях, о том, как важно вовремя пересмотреть привычные решения, чтобы принять новое. К примеру, допустить, что отныне в Вашей компании стационарные телефоны связаны в единую сеть с мобильными. Это значит, что набрав короткий номер сотрудника, Вы свяжетесь с ним, даже если он находится далеко за пределами офиса. Что особенно важно - по цене внутреннего соединения.

«Это по – настоящему инновационное решение! И меня радует понимание, с которым встречают его наши клиенты, - отмечает Ильгиз Гибадуллин, директор по корпоративному бизнесу Казанского филиала ОАО «ВымпелКом». - Оно меняет представление о корпоративной связи, позволяет иначе взглянуть на область, о которой, как казалось, все давно известно».

Ильгиз Гибадуллин: «Услуга «FMC - Единая сеть офисных и мобильных» меняет представление о корпоративной связи»

ОБЪЕДИНЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

На Западе решение по объединению фиксированной и мобильной связи получило название Fixed Mobile Convergence (сокращенно FMC). Разработанная для больших корпораций, услуга «FMC - Единая сеть офисных и мобильных» нашла поклонников и среди представителей среднего бизнеса. Интерес к услуге связан не только с ее функциональностью, но и с экономией. Ни для кого не секрет, что растет значение мобильности сотрудников. В успешном строительстве бизнеса, сотовая связь давно сравнялась в правах со стационарной. И только бухгалтерия порой «скрипит сердцем» по поводу увеличения бюджета на телефонные переговоры.

Уникальное решение по объединению фиксированной и мобильной связи позволяет совершать звонки на мобильные номера по цене соединений внутри корпоративной сети. При внедрении услуги, АТС компании подключается к сети интегрированного оператора с помощью выделенного канала связи. При этом сохраняется текущая короткая нумерация корпоративной сети.

«Мы уже несколько месяцев пользуемся услугой «FMC - Единая сеть офисных и мобильных» от «Билайн» Бизнес и с помощью нее добились существенной экономии затрат на услуги связи. Оптимальная маршрутизация звонков помогла снизить расходы на связь» - говорит Ильнур Шигапов, руководитель отдела информационных технологий группы компаний «Альфастрахование» в Казани.

СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ

Затраты снижаются в основном за счет льготной тарификации внутрисетевых звонков. Не стоит забывать и о том, что фиксированно - мобильная корпоративная сеть от «Билайн» Бизнес включает в себя междугородные телефоны, а значит на них так же распространяется льготная тарификация звонков внутри сети. Кроме того, компания может экономить, вводя ограничения на междугородную и международную связь сотрудников.

Таким образом, с помощью услуги «FMC - Единая сеть офисных и мобильных» можно добиться экономии:

  • при вызовах с мобильного на городской номер - до 80%,
  • при междугородных вызовах с мобильного сотруднику в другой регион - 85-95%,
  • при местных/междугородных вызовах со стационарного на мобильный – до 100%.

Если сотруднику Вашей компании известен только внутренний короткий номер коллеги, ему больше не придется связываться с офисным номером, затем переключаться на внутренний номер с помощью голосового меню или оператора. С FMC стоимость услуг связи и их качество не зависят от того, где находятся сотрудники подразделения - они могут свободно общаться, набирая для соединения короткие номера.

РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Внедрение подобных решений может быть актуальным для разных компаний. Ведь в надежной связи одинаково нуждаются как офисы и магазины, так и производственные территории. Особенно решение «FMC - Единая сеть офисных и мобильных» нужно там, где прокладка городских телефонных линий требует высоких временных и финансовых затрат. К решениям по объединению фиксированной и мобильной связи обращаются и коммерческие, и государственные структуры. Оно позволяет «в чистом поле» оборудовать связью новый производственный комплекс с большим числом работников, которые будут иметь внутренние короткие номера и общаться между собой бесплатно.

«Наша торговая сеть включает двести тридцать пять аптек, большая часть которых находится в районах Республики Татарстан и затраты на междугородную связь составляли значительную часть расходов предприятия. Внедрение корпоративной сотовой связи, с одной стороны, позволило значительно сократить эти затраты, с другой – облегчило связь с аптеками. Вызов происходит по короткому номеру, интеграция с офисной АТС позволяет адресовать звонки непосредственно нужному сотруднику предприятия» - рассказал Андрей Булгаков, начальник информационного управления ГУП "Таттехмедфарм".

Среди примеров успешного использования услуги - аварийная служебная связь на производстве; служебная связь с водителями, курьерами и т.п.; связь между офисом и мобильными сотрудниками; короткие номера call-центра; замена служебной связи DECT; замена служебной транкинговой связи.

Один из последних проектов «Билайн» Бизнес – оптимизация сети крупнейшего центра образования в Приволжском регионе – Казанского (Приволжского) федерального университета. Интегрированное решение «Билайн» Бизнес позволило университету сократить затраты на услуги проводного доступа в Интернет в три раза, затраты на мобильную и фиксированную связь – почти в четыре раза.

Стоит отметить, что решение доступно на всей территории сети «Билайн» в России. К примеру, по инициативе Приволжского регионального центра по делам ГО, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий МЧС России (г. Нижний Новгород) в единую сеть FMC от «Билайн» Бизнес были объединены несколько тысяч служебных номеров в регионах Приволжского федерального округа.

Как и любое новшество, объединение фиксированной и мобильной связи вызывает много вопросов. Все их можно задать по телефону «Билайн» Бизнес для корпоративных клиентов:

(843) 259-94-94, 8-800-700-0628 (звонок бесплатный) и на сайте

www.b2b.beeline.ru.

Справка

«Билайн» Бизнес – структурное подразделение компании ОАО «ВымпелКом», которое ведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей. Предоставляет свои услуги порядка 220 тысяч корпоративным клиентам. В портфеле «Билайн»

Бизнес более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе конвергенции мобильной и фиксированной связи. Call-центр «Билайн» Бизнес — один из крупнейших представителей российского рынка аутсорсинговых call-центров. В нем расположено более 1100 операторских мест, в день обрабатывается более 100 000 сообщений. «Билайн» Бизнес является лидером по предоставлению услуг связи на рынке коммерческой недвижимости. Общее число объектов, подключенное к сети «Билайн» Бизнес составляет более 3500 зданий в Москве и регионах России, из них порядка 30% - это бизнес-центры класса «А». Протяженность магистральных сетей ОАО «ВымпелКом» составляет 111 тысяч километров. «Билайн» Бизнес является первичным оператором магистрального Интернета для более 300 ISP на территории России, стран СНГ и Балтии. Международная IP-сеть с пропускной способностью 170 Гбит/сек имеет собственные узлы в Стокгольме, Франкфурте, Лондоне, Нью-Йорке.

Devino Telecom: сервис короткие номера SMS

Для подключения коротких номеров нет необходимости иметь штат программистов или технических специалистов способных настроить какое-либо специфическое оборудование, которое нужно еще купить. Достаточно связаться с нашими менеджерами, выбрать нужную комбинацию из 4 или 5 цифр, обсудить условия предоставления (аренда/покупка) и обслуживания номера, после чего заключить договор.

Что нужно знать про короткие номера

Сервис коротких смс-номеров необходим для передачи текстовых сообщений или USSD-запросов. Они используются для запроса информации, проведения голосования, подключения услуг. В зависимости от конкретного случая они могут быть платными или бесплатными. Обычно выделяют два типа номеров:

  1. Номера, на которые отправляются SMS.
  2. Номера, на которые совершается звонок.

Давайте разберемся, для чего нужны те или иные короткие номера, и какие примеры их использования возможны в различных бизнес-сферах:

  • Заказ обратного звонка

Без этой услуги уже невозможно представить работу ни одного крупного оператора сотовой связи. Именно они предоставляют абонентам информацию о состоянии баланса, условиях тарифа, остатке средств на счете. Чаще всего именно у них можно встретить самый большой список коротких сервисных номеров, который у всех на слуху.

  • Активация скидочных карт или бонусов

Услуга актуальна в ритейл-сфере, когда сеть магазинов запускает новую программу лояльности и выдает карточки всем своим покупателям. Для того, чтобы не создавать очередей на кассах, сотрудники просят произвести активацию через звонок на короткий номер или на сайте компании.

  • Постановка Индекса Лояльности NPS

Чаще всего применяется в сфере обслуживания, когда клиента просят оценить качество оказанной услуги или приобретенного товара по бальной шкале.

  • Получение и отправка сервисных SMS

Яркий пример в банковской сфере: клиент отправляет SMS со словом «Кредит», в ответном сообщении приходит информация о размере задолженности и о сроке, в который ее надо погасить. В интернет-магазине у покупателей есть возможность отправить на короткий номер сообщение со словом «Заказ» для получения актуальных данных о статусе заказа.

Нередко SMS содержит гиперссылку, перейдя по которой можно узнать подробности.

  • Налаживание связи с клиентами

С помощью коротких кодов потребители могут принять участие в голосовании, зарегистрировать код с упаковки продукта для участия в розыгрыше, ответить на вопросы викторины, отправить SMS на радио или телевидение (при этом сообщения отобразятся в реальном времени).

  • Проведение рекламных кампаний

Короткие номера идеально подходят для рекламы. Их легко запомнить и быстро набрать, что особенно важно для совершения спонтанных покупок, ведь человек принимает решение за две секунды (результат многочисленных психологических исследований). Кроме того, исходящие звонки на короткие номера бесплатны для абонентов, поэтому на них звонят чаще, чем на городские или мобильные номера.

Помимо вышеперечисленного, с помощью короткого номера можно наладить коммуникацию с людьми, которые привыкли оплачивать покупки и услуги SMS-сообщениями. Этот способ актуален всегда, так как практически у каждого совершеннолетнего жителя страны есть телефон, а процесс оплаты предельно прост. Обычно для списания средств достаточно набрать небольшой текст. Еще один плюс – удобство обработки платежей: система полностью автоматизирована.

Спектр использования данной услуги обширен, мы рекомендуем подключить номер компаниям, специализирующимся на доставке еды, транспортным службам, авиаперевозчикам и сервисам по вызову такси, ведь сделать это довольно просто. Подключение от этапа обращения до полной активации номера занимает от одной недели. Мы предлагаем большой список коротких номеров смс, в котором вы обязательно найдете подходящий. Для покупки или аренды доступны номера из 4-5 цифр. Заключив договор с нашей компанией, вы автоматически получите единый контракт со всеми операторами сотовой связи. Это значит, что вам не придется подписывать несколько разных контрактов.

Devino Telecom: мы строим мосты между бизнесом и клиентом!

Создаем свой SMS-сервис как бизнес

Автор идеи: Алексей Чулков (на форуме — mrtx)
Сайт: sms-molitva.ru
E-mail: [email protected]

Все мы сталкивались с различными sms-сервисами. Это и торговцы контентом для мобильного телефона, и всевозможные sms-голосования (достаточно вспомнить ту же «Фабрику звезд»), и викторины, и службы знакомств.
Разнообразные промо-акции крупных компаний («найди код под крышечкой, отправь sms на номер») тоже из этой оперы.

Все эти сервисы и мероприятия объединяет одно: пользователи отправляют со своих мобильных телефонов sms-сообщения с определенным содержимым на короткие номера. В результате чего со счета абонента списываются деньги, иногда немалые. Значительная часть этих денег оседает в карманах организаторов всех этих сервисов, ради чего, собственно, все обычно и затевается.

А знаете ли вы, что создать sms-сервис под силу фактически любому человеку?! Чтобы принимать sms-ки на короткий номер, что-то выдавая взамен пользователю, услуги или товары, не надо больших денег и громадных коллективов разработчиков. А потому это хорошо вписывается в формат «домашнего бизнеса». Я вот все сделал фактически в одиночку.

Сразу оговорюсь: создать сервис достаточно легко, если знать организационно-технические моменты. А я и намерен об этом рассказать.

Но чтобы хорошо заработать на этом, вот тут вступают в силу обычные законы бизнеса. Никто не отменял хорошей идеи, дизайнерских решений, грамотной рекламы и раскрутки, взаимодействия с пользователем и т.д.

Итак, главная идея такова: люди могут (должны? :)) со своих мобильных телефонов посылать sms-сообщения, мы за это получаем деньги, взамен что-то отдаем — товары или услуги.

Куда вам эту идею прикрутить, решайте сами, вариантов масса. Можно добавить sms-составляющую к уже действующим проектам, например, организовав сбор пожертвований на своем некоммерческом интернет-ресурсе или добавив к интернет-магазину цифровых товаров возможность оплачивать товары sms-сообщением. Не правда ли, удобно? Все-таки у нас число мобильных телефонов гораздо выше числа пользователей webmoney или rupay. Можно продавать через платные sms-ки доступ к закрытой части сайта (способ, который становится все популярней у порнобаронов).

Или вот еще ради интереса сам опробовал: сваял электронные книги (кстати, у меня были права на их распространение, вот за такими вещами нужно следить, здесь все серьезно), трехтомник. Разбросал ссылки на скачивание по тематическим форумам, мол «берите, кому надо», первые два тома свободные, без защиты. А третий, самый интересный, запаролен. Пароль высылается по sms-заявке на короткий номер, приходит в ответной sms-ке. Вот и вся премудрость. Деньги тогда получились не великие, но весьма приятные.

Можно создать проекты, которые изначально будут завязаны на sms. Это как раз всякие викторины, голосования, службы знакомств и прочее. Что уж тут придумать — фантазия и деловой расчет тут вам подмога.

Поглядите, например, на мой свежий проект sms-molitva.ru Без хвастовства скажу, что такого в Рунете точно нет.

Кстати, проекты не обязательно должны быть онлайновыми. Но и в этом случае без интернета не обойтись служебная информация все равно будет циркулировать по интернет-каналам.

Вот теперь поговорим, как все организовать. Сразу скажу, есть в Рунете конторы, которые быстро и вроде бы беспроблемно позволяют организовать прием sms, вроде «Sms-копилки» (sms-kopilka.ru). Но, во-первых, там часто меняются правила, и вы будете там на птичьих правах. Во-вторых, гибкости совершенно никакой. Максимум, на что хватает этого сервиса — прием пожертвований на сайте, причем, код там динамический, и желающим пожертвовать на вашем сайте придется отправлять сгенерированные системой сочетания символов каждый раз разные. В-третьих, дешевые решения выглядят крайне несолидно, это как хоститься на narod.ru. В общем, не наш путь.

Для начала нам нужны две вещи: хороший короткий номер/номера и чтобы при отправке sms-ки на этот номер нам зачислялись деньги.

Если добывать короткий номер «с нуля» и только для себя, будет ооочень хлопотно и дорого. Купить короткий номер стоит от 2000 долларов за «просто короткий» до 10000 долларов за «красивый короткий» плюс ежемесячная аренда в несколько сотен долларов. К тому же придется заключать договора с каждым из операторов мобильной связи, от абонентов которой вы захотите принимать sms. А уж организация приема sms-сообщений от каждого из операторов — задача нетривиальная, требует специального и дорогого софта. В общем, эти деньги и хлопоты как-то не вписываются в понятие «домашний бизнес», потому вычеркиваем. Что же делать?

Есть так называемые компании-агрегаторы, которые как раз и берут на себя вышеперечисленные хлопоты и затраты, предоставляя вам готовое и удобное решение. Взамен, конечно, откусывают немного от стоимости каждой sms-ки, обычно 5-10%. Это немного на фоне 40-45% которые сразу забирает оператор связи при любом раскладе. В общем, ваша доля будет составлять примерно половину от тарифа. Это нормально, так работают все. У агрегатора есть свои короткие номера, есть договора со всеми (или многими) операторами мобильной связи России, а иногда и стран СНГ.

Агрегаторов в Рунете достаточно много, я знаю полтора десятка. Вот некоторые из них:

— «Никита» — nikita.ru/nikita/nikmobrus/partners/wapweb.php (я сам пользуюсь именно их услугами)
— «Моббис» — mobbis.mobi
— «Информ-Мобил» — inform-mobil.ru/flash/immo_ru.html
— «ТелеКонтент» — tcnt.ru/partner/agregator.html
— «Радиосервис Мобил» — rsm.ru/company/partnership/

Финансовые условия везде примерно одинаковы, различия в организационном подходе. Везде, где я узнавал, требуют оформленного ПБОЮЛ, ну а так возможны вариации: где-то обязателен расчетный счет в банке, другие готовы перечислять вам электронными деньгами. Где-то жесткий договор с кучей приложений и печатей, а я договорился «без бумажек». В общем, спрашивайте, общайтесь.

Обращаясь к агрегатору, имейте в запасе хотя бы простейший бизнес-план, потому что вам будут задавать вопросы. В чем суть идеи? Каков процесс использования вашей услуги? Каков портрет потребителя, какие рекламные мероприятия планируются? И так далее. Если все в порядке, и подозрений у сотрудников агрегатора больше не будет (будьте уверены, идеи, от которых несет мошенническим душком, не пропустят), к вам прикрепят персонального сотрудника, с которым вы все и будете решать. Теперь вы партнер агрегатора.

Короткие номера у агрегатора общие для всех партнеров. Чтобы отличать sms, предназначенные одному партнеру, от других, используются префиксы. Префикс — это совокупность символов в начале sms-сообщения («Посылай URA на номер такой-то», URA и есть этот самый префикс). Префикс выбирайте себе сами, лишь бы занят уже не был, а может быть, вам их понадобится несколько.

Номеров обычно несколько, различаются они по стоимости sms-ки. Распространенные значения: 10 центов, 15 центов, 0,5 доллара, 1 доллар, 2,5 доллара, 3 доллара, 5 долларов.

Получите доступ к персональной зоне на сайте агрегатора, сможете смотреть статистику своих доходов.

Все, проблемы с получением sms-сообщений и начислением денег больше нет.

Ну а дальше все зависит непосредственно от проекта, который вы затеваете.

При регистрации у агрегатора вы получите комплект технической документации, в которой подробно описано, как скрипт агрегатора и ваши скрипты будут обмениваться информацией. Если знакомы с программированием на php, asp или python, хорошо, нет — наймите человека. Я чуть-чуть знаю php, разобрался бы сам, но мне проще и быстрее было нанять толкового парня. Он посидел буквально один вечер и все сделал. По деньгам 50 баксов.

Если на пальцах, все выглядит так: Sms-ки от пользователей примут и, если надо, отдадут вашей системе для обработки. То есть скрипт на вашем сайте будет взаимодействовать со скриптом агрегатора, получать от него sms-сообщения со всеми дополнительными данными вроде номера телефона, с которого пришла sms-ка, оператора, даты и времени получения. Ваш скрипт это все принимает, далее ваша система обрабатывает как вам надо (у магазина одни алгоритмы, у службы знакомств другие), генерирует ответ, передает его скрипту агрегатора, тот посылает пользователю ответную sms-ку.

Вот, собственно, и все с приемом sms-сообщений. Ничего архисложного нет.

Скажете: надо программировать? Ну, во-первых, это не всегда обязательно. Во-вторых, если создаете интернет-магазин или еще какой интерактивный сервис, этого не избежать, а тут всего лишь добавляется пара десятков строк кода.

Единственное неудобство: начнете работать, а первые деньги получите не скоро. По сложившейся практике, операторы мобильной связи рассчитываются с агрегатором в районе 20-го числа текущего месяца за предыдущий месяц. Ну и агрегатору нужно еще около пяти дней, чтобы рассчитаться с вами. То есть, начав в сентябре, первые деньги получите в конце октября. Хотя это не беда, думаю, вы ведь не проекты-однодневки затеваете? 😉

А вообще, как мне кажется, очень много здесь зависит от изначальной идеи и от ваших деловых качеств, как и в любом другом бизнесе, неважно, домашнем или крупном. Sms — это просто удобный способ сбора денег с клиентов.

Как раньше говорили: «Творите, выдумывайте, пробуйте»! Если будут вопросы пишите, отвечу по возможности.

Аренда коротких голосовых номеров со звездочкой

Служба поддержки партнеров пн.-пт. с 9:00 до 19:00 час. Время Московское +7 (495) 133-10-65  e-mail: [email protected]

короткий номер

это мгновенная связь с вами из любой рекламы

  • Звонок бесплатен для Ваших клиентов
  • Компания совместима с МТС, Билайн, Мегафон, Tele2 и Мотив
  • Представляет короткие номера со звездочкой на эксклюзивных условиях

преимущества

Каждый пятый запоминает при просмотре сразу

Каждый второй запоминает при прослушивании сразу

Эффективность вашей рекламы удвоится

Быстрое время реакции клиента на рекламу

Простота набора

ВЫИГРЫШ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Мы предлагаем короткие номера со звездочкой для звонков к вам в любой момент и в любой ситуации.

  • Рост отдачи от рекламных кампаний. Сильная ассоциация контактных номеров с вашим брендом.
  • Положительный клиентский опыт. Лояльность клиентов и рост входящих обращений.
  • Спонтанная реакция на рекламу. Из-за простоты номеров, люди проще реагируют на любую рекламу.
  • Узнайте то, что еще не знаете о клиенте. Люди поделятся с вами тем, что их интересует или беспокоит.

УДОБСТВО ВАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы поможем вашим потенциальным и существующим клиентам найти вас среди рекламы и информации, что их окружает.

  • 2 секунды - это время зрительного контакта с наружной рекламой. 5-6 цифр люди могут сходу запомнить при чтении.
  • Kороткий номер втрое легче запомнить. Мы подберем короткие номера к вашим стандартным длинным номерам.
  • Для вашего клиента это всегда бесплатно. При звонке с мобильных телефонов операторов Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.
  • Какими бы отлаженными ни были ваши Digital-витрины, 70% людей всегда выберут живое общение в важных для них вопросах.

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ ПРОСТО

Короткие номера со звездочкрй - это один тариф, один счет и единое обслуживание на все типы звонков с номеров всех операторов на территории РФ.

  • Один контракт и один счет. Мы берем на себя всю работу с операторами и гарантируем вам работу ваших номеров в их сети.
  • Выделенное обслуживание. Все вопросы по управлению номерами и расчетам вы решаете с персональными менеджером.
  • Вы просто выбираете номера и они работают на ваш бизнес. Заменить или получить новые номера - в любой момент.

специальные предложения

Подключение

10 000р

10 000р

10 000р

10 000р

Абонентская плата

2 000р

6 000р

9 000р

15 000р

Включенный трафик

-

300 мин.

1 500 мин.

5 000 мин.

Стоимость трафика

3 или 5Р/мин.*

5Р/мин.

5Р/мин.

3Р/мин.

Подключение

10 000р

Абонентская плата

2 000р

Включенный трафик

-

Стоимость трафика

3 или 5Р/мин.*

Подключение

10 000р

Абонентская плата

6 000р

Включенный трафик

300 мин.

Стоимость трафика

5Р/мин.

Подключение

10 000р

Абонентская плата

9 000р

Включенный трафик

1 500 мин.

Стоимость трафика

5Р/мин.

Подключение

10 000р

Абонентская плата

15 000р

Включенный трафик

5 000 мин.

Стоимость трафика

3Р/мин.

Отправить заявку на подключение

Звездные короткие номера для вашего бизнеса

После окончания трудовых будней любой человек хочет отдохнуть. И он не будет тратить драгоценное время на поиски контактной информации и соединение с поставщиком интересующей его услуги. Если вы стремитесь развивать свой бизнес в сфере отдыха и развлечений, то заинтересованы в быстром установлении контакта с потенциальным клиентом. Компания One Smart Star готова сделать вам специальное предложение, от которого трудно отказаться.

Республика Беларусь пополнила список более чем из 60 стран мира, в которых работает услуга OSSN. С целью поддержки малого и среднего бизнеса компания One Smart Star Беларусь распродает 50 «золотых» коротких номеров, состоящих всего из звезды (*) и 4 цифр. В период проведения акции вместо стандартных 400 BYN за месяц использования такого удобного номера вам потребуется заплатить только 140 BYN. Чтобы связаться с нами, достаточно заполнить простую форму обратной связи  или набрать *6776.

От заказа пиццы до покупки билета на автобус: звездный короткий номер решит многие проблемы коммуникации

Если ваш бизнес ориентирован на активного человека, то исключение лишних цифр из номера — прямой путь к увеличению количества обращений. Набрав четырехзначный номер, потенциальный клиент попадет к вам независимо от того, абонентом какого мобильного оператора он является. Свои услуги вы сможете представить путем общения с консультантом либо перехода в удобное мобильное приложение Star Phone.

Организация праздников, доставка еды, сфера развлечений или туризм — неважно на что ориентирован ваш бизнес. Звездные короткие номера как минимум дадут вам возможность стать заметными. Наш сервис помогает компаниям привести и удержать клиентов.

Сфера питания и развлечения — высококонкурентная среда. Чтобы быть успешным в ней, необходимо выделяться уже в нюансах. Даже одна цифра в номере может повлиять на выбор потребителя в вашу пользу! Базовые преимущества использования номеров OSSN:

  • Быстрый набор номера.
  • Лёгкое запоминание.
  • Восприятие номера как части имиджа компании. Если потребитель захочет вновь воспользоваться той или иной услугой, то память выдаст ему именно ваш номер.
  • Повышение лояльности к компании. Клиенту приятно осознавать, что о нем позаботились, упростив способ связи с компанией.

Проголодавшийся человек активно ищет сервис быстрой доставки еды. Номер OSSN здесь отличный помощник, сокращающий время между принятым решением и оказанной услугой.

Например: Хочешь пиццу заказать? Звони *2225.

Пицца, суши, фастфуд, напитки, все что угодно — ваш потенциальный клиент оценит удобство упрощенной коммуникации. Включайте фантазию, подбирайте номера, связывайтесь с нами. Доставка еды — выгодный бизнес. Ускоряйтесь и обходите своих конкурентов!

От подготовки к ЦТ до проката детских товаров — объедините все услуги в одном номере

Зачастую компания не ограничивается оказанием одного вида услуг. При этом клиенту приходится запоминать разные номера, соответствующие разным услугам, что крайне неудобно для него. Еще хуже дела обстоят, если приходится обращаться в справочную службу для получения контактов компании. Вы уверены, что клиент вообще дойдет до вас?

Звездный короткий номер соединит в себе все контактные номера. Воспользовавшись предложением One Smart Star, вы сократите дистанцию между собой и клиентом. К такому номеру легко придумать слоган, что сделает ваш бизнес еще более ярким и узнаваемым. Оцените сами 3 простых примера:

  • Образование: Чтобы знать предмет на десять, набери звезда (*) и 3010.
  • Бытовые услуги: *3555 — туфли будут вновь сверкать.
  • Дети: Пора велик покупать — звони *5525!

Если вы выстраиваете отношения с премиум-клиентами, то для них уместно выделить отдельный короткий номер для оперативного решения любых вопросов. Особое отношение непременно находит отклик, формируя более доверительные отношения. Для связи с VIP-клиентом создается отдельный канал. Набрав легко запоминающийся «звездный номер», ваш любимый клиент сможет получить премиум-сервис без ожидания. Серьезным отношениям — серьезные коммуникации. Дайте своему клиенту ощутить принадлежность к VIP-сегменту.

Любопытный факт

Первый случай использования короткого номера для рассылки датируется июнем 2002 года. Канадская маркетинговая компания Labatt Brewing предоставляла своим клиентам функцию звонков и СМС на короткие номера.

Звездные короткие номера со скидками на три года использования. Успейте приобрести!

Оформив договор с нами, вы получите умный номер, работающий в сети всех операторов мобильной связи на территории Беларуси — Velcom, МТС, Life. Посмотрите на наши тарифы. Все еще доступны акционные «золотые» номера. Чтобы связаться с нами, достаточно заполнить простую форму обратной связи или набрать *6776.

Отвечаем на популярные вопросы.

  • Какой номер One Smart Star я могу приобрести?

Любой, кроме тех, что уже проданы. На сегодняшний день действует акция на «золотые» номера, однако не менее выгодно для нужд бизнеса приобрести платиновые, бриллиантовые и серебряные номера.

  • Могу ли я заменить номер?

Это возможно.

  • Какова суммарная стоимость услуги? Помимо указанной абонентской платы, есть ли еще какие-то скрытые платежи?

Нет. Предусмотрена лишь ежемесячная абонентская плата.

  • Возможна ли разработка индивидуального программного обеспечения под мой короткий номер?

Да, возможно. Разработано специальное приложение Star Phone, в котором мы разместим персональное меню вашей компании с необходимой информацией, даже если у вас нет своего сайта.

onesmartstar.by

СООО «УанСмартСтарБел»
УНП 191762589

Короткие номера от One Smart Star. В чем польза для бизнеса?

Сегодняшний клиент в любом бизнесе требователен и оперативен. Такие правила диктует диджитализация рынка, которая, в свою очередь, выводит на пьедестал тех, кто требователен по отношению к своему делу и оперативен в сервисе. Сейчас на рынке B2B есть привлекательные варианты для развития клиентоориентированности компаний. Один из них — использование короткого номера.

Международная компания One Smart Star начала работу более 10 лет назад в Израиле и выросла до международного сервиса с филиалами в 60 странах. Среди клиентов One Smart Star такие гиганты, как Visa, American Express, McDonald’s, Reiffeisen Bank, UniCredit Bank, Volkswagen, BMW и многие другие бренды.

С недавнего времени One Smart Star в сотрудничестве с мобильными операторами помогает улучшать сервис и белорусскому бизнесу. Основная услуга компании — предоставление и обслуживание коротких номеров со звёздочкой, объединяющих все контакты компании в единый канал связи.

О собственном опыте использования короткого номера мы пообщались с несколькими компаниями. Все они подключились к сервису благодаря еще действующей акции «Золотые» короткие номера.

DHL Express: «Короткий номер — часть нашего бренда»

Международная логистическая компания DHL Express специализируется на авиадоставке посылок и документов для корпоративных клиентов и физических лиц. Уже несколько месяцев связаться со специалистами компании можно по короткому номеру *5550. О своих впечатлениях от сотрудничества с One Smart Star рассказывают Роман Мякотных — заместитель директора по информационным технологиям, и Екатерина Пархоменко — заместитель директора по стратегическому развитию.

— Как давно вы пользуетесь сервисом коротких номеров?

Роман: В мае с нами связались специалисты One Smart Star и предложили свои услуги, то есть мы нашли друг друга по холодному звонку. Мне идея понравилась. Мы оценили целесообразность подключения сервиса в коллективе и решили попробовать. К тому же привлекла акция «Золотые» короткие номера. Затем нам прислали подробный список вариантов, и мы выбрали тот самый.

— Почему отдали предпочтение именно этим четырем цифрам?

Екатерина: У нас давняя история с пятерками. Они есть и в городском номере. А вообще, понравилась сама комбинация. Очень удобно набирать на клавиатуре. Минимум действий для большого пальца.

— Как зарекомендовал себя номер *5550?

Роман: Вообще, для нас главное, что номер легко запоминается и доступен для клиентов. Особенно удобно использовать его в брендировании на фирменных автомобилях. Конечно, четыре простые цифры гораздо удобнее запомнить.

— Довольны ли вы работой приложения Star Phone? Какие плюсы и минусы можете отметить?

Роман: Сейчас мы очень активно как пользуемся приложением, так и помогаем в его развитии. Очень удобно, что в Star Phone собраны все компании, которые работают с One Smart Star. Понятное меню, благодаря которому можно связаться с компанией и решить многие вопросы уже на стадии приложения.

— Как приложение Star Phone может быть полезно вашим клиентам?

Роман: Приложение полезно интерактивностью и быстрыми функциями. Потому что иногда бывает быстрее нажать пару кнопок на смартфоне и получить необходимую информацию визуально, чем звонить в колл-центр. К тому же, на сегодня мы уже реализовали идею с отслеживанием посылок прямо через приложение. Единственное, что мне хотелось бы дополнить — запоминание номера посылки, чтобы клиенту не нужно было его постоянно набирать. Так можно будет за два клика узнать, где находится посылка. Очень удобно.

Екатерина: Конечно, звонков в колл-центр пока меньше не стало. Все же от живого общения никуда не уйдешь. Но для меня лично, честно говоря, было удивительно, что люди стали звонить именно на короткий номер. Возможно, им пользуется молодое поколение наших клиентов.

— Оправдало ли себя использование короткого номера как инструмента рекламы / маркетинга / продаж?

Екатерина: На данный момент нам очень нравится статистика по короткому номеру. В планах разместить только его на всех наших автомобилях. Могу сказать, что это удобный современный инструмент сервиса, но не продаж. К тому же короткий номер — часть нашего бренда. Клиент понимает, что компания старается позаботиться о том, чтобы ему было удобно.

Алло Пицца: «Короткий номер — естественный сервис для доставки»

Служба доставки пиццы «Алло Пицца» начала свою работу год назад. Павел Павлюченков, владелец нескольких кафе домашнего питания, решил попробовать свои силы на конкурентном рынке благодаря растущей популярности доставки пиццы на дом. Уже пять месяцев клиенты службы делают заказы по короткому номеру *2552

— Почему ваша компания решила воспользоваться сервисом коротких номеров?

— В первую очередь мы сделали это для удобства наших клиентов, во-вторых, мы хотим расти и запоминаться людям. Не только благодаря вкусной пицце, но и легкому короткому номеру.

— *2552 — с чем связан выбор именно такого номера? Связан ли короткий номер со звездочкой, который вы используете, с какой-нибудь символикой чисел?

— У нас есть созвучный мобильный номер — заканчивается на 52. Это основополагающая цифра. Но вы не представляете, сколько было споров! Привлекли родителей, супругов, бабушек, дедушек, друзей и знакомых. Устроили среди всех мозговой штурм и придумали 20−30 фраз с *2552, которые легко запоминаются. Используем эти слоганы и сегодня.

— Как показала себя услуга?

— Очень неплохо. Короткий номер — естественный сервис для доставки. Сегодня процентов 30 клиентов звонит на *2552. Если дотянем до 50 — будет вообще идеально.

— Какие еще преимущества работы с компанией One Smart Star вы для себя отметили?

— Конечно, это удобное приложение, где мы, кстати, нашли себе партнера, с которым сделали совместную акцию. Вообще, приложение — это классная возможность для развития проектов и поиска нужных компаний. Нужно сказать, что ребята из One Smart Star всегда за сотрудничество между клиентами и во многом помогают делать в том числе и сторонние проекты.

— Наблюдали ли вы за собой: если вы заходите на сайт и видите несколько номеров разных форматов, отдаете ли вы преимущество короткому номеру?

— Я наблюдаю за своим ребенком и вижу, что он это запоминает. Номер и рифмованные слоганы. Значит сервис выполняет свою задачу. К тому же я и сам пользуюсь короткими номерами. Особенно для служб такси и, конечно, доставки пиццы.

Муравей: «Благодаря короткому номеру мы стали меньше тратиться на контекстную рекламу»

«Муравей» — служба эвакуации авто и помощи автомобилистам. После года размышлений все же решили воспользоваться услугой One Smart Star. Почему? Расскажет Игорь Махиничев, директор службы.

— Долго ли вы выбирали номер и какие варианты рассматривали, прежде, чем приняли решение в пользу номера *0123? Почему именно эти цифры?

— Мы искали четырехзначный короткий номер, одинаковый у всех операторов, но столкнулись с трудностью, что это очень сложно. Потом узнали о One Smart Star и решили попробовать. Работаем с июня. Думали о разных комбинациях, но получался беспорядок. Поэтому и взяли порядковые числа.

— Вы обыграли короткий номер, превратив его в слоган: «Муравей *0123 — скорей звони». Это как-то оптимизировало ваши расходы на маркетинг?

— Благодаря короткому номеру мы стали меньше тратиться на дорогостоящую контекстную рекламу Google и Яндекс. Сейчас решили запустить рекламу на радио, кстати в этом нам тоже помогают ребята из One Smart Star.

— Тестировалась ли тенденция увеличения продаж в связи с переходом на работу с коротким номером: лучше ли запоминается короткий номер и насколько? Выросли ли продажи?

— Эта функция очень интересна нашим клиентам. Конечно, продажи выросли благодаря брендированию автомобилей. В дороге намного легче запомнить короткий номер. К тому же хочу сказать, что сейчас One Smart Star помог нам разработать полезный для клиентов сервис. Например, водитель не знает, в какой местности ему нужна помощь. Теперь можно просто нажать на кнопку и нам мгновенно придет SMS с его геоданными. Так что короткий номер — не единственный вариант нашего сотрудничества.

БонумТрейд: «Кто-то еще не подключен, потому что не знает о такой возможности»

Рекламное агентство «БонумТрейд» больше пяти лет занимается наружной рекламой, а также созданием печатной рекламной продукции. Благодаря случайной встрече, о сервисе One Smart Star узнала Ольга Шваб, заместитель директора компании. Она поделилась своими впечатлениями.

— Как давно перешли на короткий номер со звездочкой? Почему выбрали именно этот сервис?

— Мы пользуемся номером *2234 с начала лета. У нас вообще не было сомнений, что этот сервис нам нужен. Мы просто представили себя на месте клиентов и поняли, насколько это удобно. А сервис выбрали по рекомендации знакомых.

— Как изменилось количество входящих звонков после перехода на работу с коротким номером со звездочкой?

— Если сравнить аналогичный период прошлого года, то я могу сказать, что количество звонков увеличилось примерно в два раза. И переход на короткий номер — также одна из причин положительного роста. К слову о работе сервиса: еще ни один наш клиент не отозвался негативно.

— Каким направлениям бизнеса вы могли бы рекомендовать воспользоваться опцией короткого номера со звездочкой, чтобы повысить эффективность работы?

— Определенно это удобно для сферы услуг. Например, службы доставки, такси, банки, страховые компании, автосервисы, оптовые компании, интернет-магазины. Я думаю, что причина того, что кто-то из них еще не подключен, только в том, что многие просто не знают о такой возможности.

Интересно? Звоните в One Smart Star

Если вы заинтересовались сотрудничеством с One Smart Star, то всю необходимую информацию вы сможете найти на сайте. Также для консультации достаточно заполнить форму обратной связи или набрать *6776.

После оформления договора вы получите короткий номер со скидкой на три года использования. Короткий номер будет работать в сетях всех мобильных операторов Беларуси: Life, Velcom, МТС. Удобные тарифы помогут вам организовать выгодный бизнес с максимально комфортным сервисом для своих клиентов.

СООО «УанСмартСтарБел»
УНП 191762589

коротких SMS-кодов - что нужно знать бизнесу

Лучшие практики SMS-маркетинга

SMS-маркетинг - один из самых ценных способов увеличения продаж для вашего бизнеса. Стать эффективным маркетологом по SMS означает разницу между ростом продаж и стабильным прогрессом в вашем бизнесе. Изучение ключевых компонентов SMS-маркетинга и их эффективное использование может иметь решающее значение.Чтобы вы начали, Tatango подготовил пост со всем, что вам нужно знать о текстовых сообщениях с короткими кодами SMS.

Что такое сокращенный код SMS?

Сокращенный код для SMS - это номер телефона, состоящий из 5–6 цифр, используемый брендами для проведения маркетинговых кампаний с использованием текстовых сообщений. Потребители могут принять участие в этих кампаниях, отправив ключевое слово на короткий код компании. Затем предприятия отправляют автоматические текстовые сообщения этим включенным подписчикам. Сообщения обычно содержат купоны, предложения, сообщения компании и рекламные акции.

Чтобы потребитель мог взаимодействовать с коротким кодом SMS, ему необходимо составить новое текстовое сообщение на своем сотовом телефоне и отправить его на короткий код SMS бренда. Посмотрите видео чтобы узнать больше.

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг - это широкий термин, обозначающий сочетание коммерческих текстовых сообщений SMS и коротких текстовых сообщений. Когда бренды говорят о SMS-маркетинге, большинство из них имеет в виду массовую рассылку текстовых сообщений на мобильные устройства потребителей.Вы можете сравнить SMS-маркетинг с email-маркетингом; вместо электронных писем бренд рассылает текстовые оповещения потребителям, которые приняли участие в его кампании мобильного маркетинга.

Маркетинг текстовых сообщений - это строго разрешенная форма маркетинга. Это означает, что вы не можете отправлять сообщения людям, которые не участвовали в вашей текстовой кампании. Потребители сначала должны пройти процесс подписки, подтверждающий их согласие на получение сообщений. Этот процесс регистрации начинается, когда кто-то отправляет SMS с ключевым словом, например «PIZZA», на номер телефона с коротким кодом для SMS, например 12345.

Типы текстовых сообщений и примеры

В SMS-маркетинге есть два основных типа текстовых сообщений: SMS и MMS. Если вы еще не слышали об архивах SMS, ознакомьтесь с ними! Это мощный ресурс для маркетологов текстовых сообщений. Вы даже можете фильтровать свой поиск по типу сообщения и т. Д.

SMS сообщение

Сообщения службы коротких сообщений

(SMS) состоят из текста, веб-ссылок и промокодов с ограничением в 160 символов. Ознакомьтесь с некоторыми примерами ниже.

Используйте SMS для продвижения сделок

Используйте SMS, чтобы стимулировать траты в долларах

Используйте SMS для вознаграждения за покупки

MMS-сообщение

Служба обмена мультимедийными сообщениями (MMS) состоит из функций SMS, включая мультимедийный контент (изображения, GIF-файлы, видео), строку темы и увеличенный лимит символов до 5000 символов.Ознакомьтесь с нашими примерами MMS-маркетинга ниже.

Использование MMS для демонстрации линейки продуктов

Используйте MMS для продвижения сделок

Использование MMS для визуальной передачи информации

Каталог сокращенных кодов SMS

Интересно узнать, какие компании используют короткие коды? Здесь, в Tatango, мы создали Каталог сокращенных кодов США, веб-сайт, используемый для поиска важной информации о сокращенных кодах. В справочнике также представлены конкретные доступные короткие коды и помощь, если вы заинтересованы в приобретении коротких кодов.

Вы можете посетить каталог здесь.

Premium SMS Short Code Partner

Знаете ли вы, что Tatango является партнером Premium Short Code? Это обозначение партнера является наивысшим обозначением, присвоенным CTIA и Реестром сокращенных кодов, и основано на определенных критериях, включая количество коротких кодов SMS под управлением, продолжительность использования сокращенных кодов SMS и историю эффективности. Хотя вы можете самостоятельно разрабатывать и размещать короткие коды SMS, премиальные партнеры, такие как Tatango, специализируются на разработке программного обеспечения и хостинге для приложений с короткими кодами SMS.Помимо предоставления технических знаний, Премиум-партнеры могут посоветовать максимальное количество участников и результаты кампании с использованием коротких кодов SMS.

Если вы цените доверие, выберите Премиум-партнера, такого как Tatango. Для получения дополнительной информации о получении собственного короткого кода свяжитесь с Tatango здесь.

Реклама вашего SMS Короткий код

Мы рекомендуем рекламировать ваш короткий код SMS на популярных платформах цифрового маркетинга, таких как онлайн-сайты и каналы социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, или через традиционные рекламные каналы, такие как магазины, телевидение, радио или печать.Это позволяет быстрее создавать список телефонных номеров для SMS, что увеличивает доход вашего бизнеса.

По оценкам, 90% текстовых сообщений читаются в течение трех минут после получения в приложении для обмена сообщениями, тогда как электронные письма часто остаются непрочитанными еще долгое время после завершения продажи. Это часто случается с push-уведомлениями, что усугубляется тем, что пользователи могут отключать эти типы уведомлений. Средний рейтинг кликов по SMS-маркетингу составляет 36%, что доказывает, что SMS-маркетинг является эффективным маркетинговым каналом.

Хотите узнать, как лучше всего рекламировать ваш сокращенный код SMS для клиентов? Загрузите наш бесплатный шаблон SMS-рекламы.

Ключевые слова для SMS

Ключевое слово SMS - это слово, которое потребители используют, чтобы присоединиться к программе SMS бренда. Эти ключевые слова для SMS взаимодействуют с коротким кодом, который соответствует определенной SMS-кампании. Ключевые слова SMS помогают поставщикам SMS, таким как Tatango, определять, в какую кампанию по обмену текстовыми SMS-сообщениями пытается подключиться потребитель. Например, короткий SMS-код Chipotle - 888-222, а ключевое слово - «RAINCHECK.”Чтобы разделить подписчиков между разными кампаниями, Chipotle может использовать другое ключевое слово для другой кампании, например BURRITO. Списки группирования полезны, если вы хотите настроить таргетинг на разные списки с несколькими сообщениями.

Короткие и длинные коды SMS - в чем разница?

Как вы только что узнали, сокращенный код SMS - это номер телефона, состоящий из 5–6 цифр, который используется специально в маркетинговых целях. Сокращенные коды регистрируются операторами беспроводной связи и обладают более высокими техническими возможностями, такими как значительно более высокая пропускная способность сообщений.Таким образом, бренды и организации выбирают короткие коды для деловых текстовых сообщений, а не для транзакционных SMS-сообщений.

Длинный код SMS - это 10-значный номер телефона, используемый для отправки и получения сообщений. Текстовые сообщения с длинным кодом обычно используются для транзакционных сообщений, таких как оповещения о доставке или двухфакторная аутентификация для приложения. Они не предназначены для маркетинговых целей. Пропускная способность текстовых сообщений с длинным кодом значительно ниже по сравнению с пропускной способностью текстовых сообщений с коротким кодом. Длинные коды, как правило, недороги: цена начинается от 1 доллара за номер телефона, тогда как цена коротких кодов начинается от 500-1000 долларов в месяц.Есть разница в цене и ситуациях использования с разницей в технических возможностях, поскольку они помогают брендам достигать разных целей.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше.

Скорость передачи SMS-сообщений с коротким кодом

Одной из причин, по которой маркетологи SMS выбирают сокращенный код SMS, является более высокая скорость обмена сообщениями. Скорость SMS с длинным кодом ограничена операторами беспроводной связи на уровне 60 SMS в минуту, что значительно ниже, чем с коротким кодом.

Скорость передачи коротких SMS-сообщений зависит от поставщика программного обеспечения.В среднем Tatango отправляет 98 940 сообщений в минуту, что в 1649 раз быстрее, чем длинный код SMS, и в 16 раз быстрее, чем у других поставщиков программного обеспечения для SMS-маркетинга.

Вы можете спросить: а что такого особенного в скорости передачи SMS? Предположим, поставщик программного обеспечения для SMS-маркетинга не отправляет текстовые сообщения достаточно быстро. В этом случае подписчики могут получить продвижение после того, как оно закончится. Например, в ресторанах сообщение может доходить до потребителей задолго до обеда, или политические кампании могут упускать возможность сбора пожертвований, когда настроение хорошее сразу после важного митинга кампании.

Выделенные короткие коды SMS

Существует несколько различных типов коротких кодов SMS. Один тип сокращенного кода SMS называется выделенным сокращенным кодом, сокращенным кодом текста SMS, используемым только одной компанией. Например, у Pizza Hut есть специальный короткий код 69488. Поскольку этот короткий код выделен, никакая другая компания не может работать с коротким кодом SMS 69488

.

Что касается SMS-маркетинга, то у большинства крупных брендов, таких как Pizza Hut, Abercrombie & Fitch, AMC Theaters, Applebee’s, Baltimore Orioles, Bed Bath & Beyond, Bravo и Burger King, есть специальный короткий SMS-код.Узнайте больше о специальных коротких кодах.

Почему брендам нужны специальные короткие коды?

Есть много причин, по которым бренды выбирают выделенный сокращенный код, но особенно по следующим причинам.

  • Узнаваемость бренда : Как и веб-адрес бренда, специальный сокращенный код обеспечивает полную эксклюзивность и узнаваемость.
  • Безопасность бренда : Специальные короткие коды позволяют брендам полностью контролировать взаимодействие с потребителями.
  • Эксклюзивность ключевого слова : С помощью выделенного короткого кода бренды могут использовать любое мыслимое ключевое слово для мобильных SMS, обеспечивая максимальную креативность и функциональность.
  • Контроль активности : Выделенные короткие коды позволяют брендам контролировать использование их коротких кодов.
  • Переносимость базы данных : клиенты узнают и ожидают сообщений вашего бренда по определенному номеру. Бренд должен владеть этим номером в случае перехода к другому провайдеру SMS.
  • Масштабируемость : Скорость обмена сообщениями имеет решающее значение в SMS-маркетинге. Выделенные короткие коды позволяют вашему бренду иметь прямой доступ к операторам беспроводной связи.

Общие короткие коды SMS

Другой тип короткого кода SMS называется общим коротким кодом SMS. Общий короткий код - это единый короткий код, который используется и оплачивается несколькими брендами для отправки сообщений с коротким кодом.

Общие короткие коды

SMS требуют использования ключевого слова мобильного SMS. С технической точки зрения, каждой компании, использующей сокращенный код, присваивается уникальное ключевое слово SMS - эксклюзивное слово, предназначенное только для определенной компании.Например, если Paul’s Dry Cleaning и Joe’s Pizza используют 12345 для отправки сообщений, ключевое слово будет различать кампании. Paul’s Dry Cleaning может использовать ключевое слово «CLEAN», а Joe’s Pizza может использовать ключевое слово «PIZZA», чтобы клиенты могли выбрать правильные SMS-кампании.

AT&T запрещает все новые общие короткие коды

Из видео ниже вы узнаете, что делать, если в настоящее время вы используете общий короткий код.

Политика AT&T в отношении спама 1-Strike для общих коротких кодов

С тех пор, как AT&T начала запрещать использование общих коротких кодов, они приняли политику «одного удара» для обработки SMS-спама на общих коротких кодах. Чтобы узнать больше об этой политике сотовой сети и о том, что вы должны делать для защиты своего бизнеса, посмотрите видео ниже.

Покупка SMS с коротким кодом

Знаете ли вы, что компании на самом деле не владеют своими сокращенными кодами SMS, даже если они используют специальный короткий код? Короткие SMS-коды сдаются в аренду либо непосредственно предприятию, либо провайдеру SMS, например Tatango, на период 3, 6 или 12 месяцев.

Короткие коды Vanity SMS

Сокращенный код тщеславия состоит из 5–6 цифр, выбранных компанией, что обычно позволяет потребителям легко вспомнить номер. Например, такое число, как 007007 или 313131, гораздо легче запомнить, чем случайное число, такое как 940217. Бренды обычно предпочитают сокращенный код, потому что его легче запомнить, когда он видит короткую рекламу по телевидению или на рекламном щите. Сокращенные коды Vanity стоят 1000 долларов.

Короткие коды SMS без тщеславия

Короткие коды, отличные от тщеславия, состоят из 5-6 цифр, выбранных случайным образом.Например, короткими кодами, не относящимися к тщеславию, могут быть номера типа 39752, 958372 или 14930. Стоимость короткого кода SMS без тщеславия составляет 500 долларов.

CTIA SMS Правила короткого кода

Чтобы защитить мобильных пользователей от текстовых сообщений спама, операторы беспроводной связи создали группу под названием Ассоциация индустрии сотовых телекоммуникаций (CTIA), чтобы обеспечить соблюдение практик, отвечающих интересам потребителя. Для этого CTIA проводит аудит программ SMS на основе правил, изложенных в их Справочнике соответствия CTIA Short Code Compliance Handbook.Некоторые из этих руководящих принципов требуют, чтобы бренды включали раскрытие информации в текстовые сообщения при маркетинге для потребителей, например:

Если будет обнаружено, что кампания по обмену текстовыми сообщениями нарушает какие-либо рекомендации из CTIA Short Code Compliance Handbook, то операторы беспроводной связи могут отключить кампанию по обмену текстовыми сообщениями.

TCPA SMS Правила короткого кода

Перед тем, как начать кампанию по обмену мобильными сообщениями, важно понять, что такое Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) и как он влияет на вашу маркетинговую кампанию по SMS.Конгресс США принял TCPA в 1991 году. Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) представляет собой набор правил и положений Федеральной комиссии по связи (FFC), которые регулируют вопросы роботизированных звонков, телемаркетинга и мобильных текстовых сообщений. TCPA излагает требования к брендам и другим организациям в США, которые используют эти технологии для общения с потребителями.

Брендам необходимо знать, как закон TCPA применяется к их методам коммуникации и какие штрафы за несоблюдение.Например, когда бренд отправляет текстовые оповещения потребителям, которые не дали своего согласия на получение сообщений, бренд может в конечном итоге заплатить штраф в размере 500 долларов за сообщение. В случае умышленного нарушения TCPA бренд может заплатить до 1500 долларов за текстовое сообщение на человека.

Закон постоянно развивается, что мешает брендам быть в курсе всех последних изменений. Чтобы узнать больше о TCPA и соответствии требованиям для предприятий, мы рекомендуем посмотреть эти видеоролики TCPA.Убедитесь, что вы также загрузили наше бесплатное руководство по выживанию TCPA для получения дополнительной информации.

Реестр сокращенных кодов SMS

Реестр коротких кодов вместе с CTIA контролирует технические и эксплуатационные аспекты общих функций коротких кодов и поддерживает единую базу данных доступных, зарезервированных и зарегистрированных общих коротких кодов. Чтобы узнать больше о реестре коротких кодов, посетите usshortcodes.com

Процесс подачи заявки на получение короткого кода SMS

Первым шагом в процессе подачи заявки на получение сокращенного кода является выбор поставщика SMS, например Tatango.После того, как вы выберете поставщика SMS, он поможет вам в процессе синхронизации. В качестве премиум-провайдера реестра сокращенных кодов Tatango имеет уникальное преимущество в нашем процессе предоставления услуг, позволяя сократить время утверждения.

Срок утверждения сокращенного кода SMS

По нашему опыту в Tatango, получение одобрения всеми операторами беспроводной связи нового выделенного короткого кода SMS в их сетях может занять от двух до трех недель. Если вы думаете о настройке короткого кода для SMS, лучше немедленно связаться с нами, чтобы мы могли начать процесс как можно быстрее.

SMPP Short Code Messaging

Служба коротких кодов

SMS и обмен сообщениями иногда называют обменом сообщениями протокола SMPP (Short Message Peer to Peer Protocol). Сообщения, отправляемые через SMPP, направляются напрямую к поставщику беспроводных услуг и от него через защищенную частную сеть. Это наиболее распространенный тип обмена сообщениями по протоколу, и это тот же метод, который люди используют для обмена сообщениями друг с другом.

Канадские короткие коды SMS

Хотите, чтобы клиенты в Канаде могли подписаться на ваш короткий код SMS и получать сообщения? Вам нужно будет арендовать канадский короткий код.

Если вы арендуете короткий код США, этот короткий код будет связан только с операторами беспроводной связи США, поэтому вы сможете отправлять и получать текстовые сообщения только клиентам сетей операторов беспроводной связи США.

Посмотрите видео о международном текстовом маркетинге ниже.

Премиум короткие коды SMS

Премиум-обмен текстовыми сообщениями относится к программам текстовых сообщений, которые требуют дополнительной платы за подписку на такие вещи, как мелодии уведомлений для приложения сообщений и шутки дня.В 2013 году операторы беспроводной связи согласились с тем, что использование текстовых сообщений премиум-класса сбивает с толку потребителей, и в результате текстовые сообщения премиум-класса больше не используются.

Как начать текстовое сообщение с коротким кодом

Остались вопросы о SMS-сообщениях с коротким кодом или SMS-маркетинге? Свяжитесь с нами сегодня, и мы проведем вас через весь процесс.

общих коротких кодов уходят, вот лучшие альтернативы

Change. Это неизбежно.Это должно произойти. Это делает мир лучше. Все, от Майкла Джексона до Сэма Кука и Келли Кларксон, пели об этом. И, как и многое другое в мире, индустрия обмена сообщениями снова меняется. Пришло время попрощаться с вашим общим коротким кодом.

Что такое общий короткий код и какие проблемы с ним?

Общий сокращенный код - это номер из 5-6 цифр, который используется несколькими компаниями для экономии средств и времени вывода продукта на рынок. Напротив, выделенный сокращенный код представляет собой номер из 5-6 цифр, который используется исключительно одним предприятием, а это означает, что они и только они контролируют использование этого сокращенного кода.Чтобы несколько компаний могли использовать один короткий код, каждой компании требовались собственные уникальные ключевые слова для разделения трафика. В некоторых случаях несколько компаний будут отправлять пользователям сообщения с одного и того же короткого кода для разных целей, что ухудшает взаимодействие с пользователем и затрудняет управление подпиской / отказом. Вторая (и гораздо более серьезная) проблема с общими короткими кодами возникает, когда один бизнес-пользователь короткого кода нарушает правила обмена контентом или сообщениями; тогда весь сокращенный код должен быть отключен, что расстроит множество пользователей и предприятий, связанных с этим номером.

Что произойдет, если общие короткие коды исчезнут?

Мир бизнес-сообщений меняется, уступая место недавно переопределенному ландшафту обмена сообщениями A2P (или бизнес-сообщений). Это изменение начинается на несущем уровне - и изменение начинается сейчас! По мере развития бизнес-сообщений и появления новых технологий в телекоммуникационной отрасли наконец-то начинают исчезать общие короткие коды.

Поскольку у каждого оператора связи есть свои правила относительно того, что он будет принимать и что не будет принимать в своих сетях, предприятия обнаружат, что скорость доставки общих коротких кодов начнет постепенно падать, поскольку каждый оператор беспроводной связи начинает блокировать общий трафик коротких кодов в своих сетях в ближайшие несколько месяцев. Все операторы связи уже заблокировали утверждение любых новых вариантов использования общих сокращенных кодов .

Почему мой общий короткий код больше не работает?

Причина этого изменения двоякая:

  1. Баланс между защитой потребителей и надежной доставкой: когда операторы беспроводной связи обнаруживают спам от отправителя сообщения, весь сокращенный код блокируется. Если ваша компания делится коротким кодом с злоумышленником, скорее всего, ваш трафик также будет заблокирован.

Индустрия уступает место 10DLC: обмен сообщениями с длинным кодом из десяти цифр (сокращенно 10DLC) - это новый санкционированный оператором способ отправки сообщений A2P с использованием местных телефонных номеров, который начался с Verizon в 2020 году. Это изменение усложняет бизнес-модели обмена сообщениями, но открывает возможности для бизнес-использования, которые необходимо привязать к местному номеру телефона.

Доступны альтернативы для бизнеса!

Итак, какой вариант лучше всего подходит для вашего бизнеса? Вот некоторые из них, которые вы можете рассмотреть:

  • Бесплатная передача сообщений
    Знаете ли вы, что вы можете активировать SMS-рассылку по бесплатному телефонному номеру своей компании? Благодаря большому объему обмена сообщениями между приложениями (A2P) по бесплатным номерам, это первый и лучший вариант для санкционированного трафика бизнес-сообщений.Используйте тот же номер, на который вы уже полагаетесь, для своего контактного центра или линии продаж, или быстро наберите новый бесплатный номер для своей программы обмена сообщениями.
  • Выделенные короткие коды
    Вы можете арендовать собственный выделенный 5-6-значный короткий код для больших объемов сообщений и лучше контролировать свою судьбу бизнес-сообщений с помощью легко запоминающегося короткого кода, который позволяет повысить узнаваемость бренда. Этот процесс занимает некоторое время, поскольку время утверждения операторами связи может варьироваться от 8 до 12 недель, но это надежная массовая альтернатива общим коротким кодам.
  • Обмен сообщениями с длинным десятизначным кодом (10DLC)
    Этот новый тип обмена сообщениями A2P позволяет компаниям использовать местные номера для отправки больших объемов текстовых сообщений по утвержденным местным номерам, что придает вашей компании локальный характер. Со всеми новыми правилами кампании и тарифами оператора связи, связанными с 10DLC, мы рекомендуем этот маршрут только в том случае, если ваш бизнес зависит от местности. Вдобавок ко всему, номера 10DLC не могут предоставить квитанции о доставке на телефон, а это означает, что ваши аналитические данные о доставке сообщений лучше при использовании бесплатных номеров и сокращенных кодов.

Вот краткая диаграмма, чтобы сделать эти различия еще более заметными:

Выделенные короткие коды Бесплатный обмен сообщениями Длинный десятизначный код (10DLC3) сообщения
Одобрено для обмена сообщениями A2P ДА ДА ДА
Средняя плата за хостинг за номер в месяц 500–1000 долл.
Голосовой доступ НЕТ ДА ДА
Срок утверждения 4–12 недель Квитанция на 1-3 рабочих дня 3 рабочих дня
Доступна доставка? ДА ДА НЕТ
Можно отправлять MMS? ДА ДА ДА

Ваши следующие шаги в качестве поставщика бизнес-сообщений

Теперь, когда вы больше осведомлены о вариантах, существующих на сегодняшнем рынке обмена сообщениями, пришло время выбрать правильную альтернативу и будьте готовы к миграции.Хорошие новости: у нас есть руководство по переходу, которое поможет вам подготовиться и спланировать переход на бесплатную услугу уже сегодня. Думаете о 10DLC? Мы хотели бы поговорить об этом интересном новом дополнении к отрасли.

Что такое текстовые сообщения с короткими кодами и как они могут помочь вашему бизнесу?

Сокращенный код, как следует из названия, представляет собой 5-6-значное число, обозначающее компанию. Этот номер используется как для отправки, так и для получения текстовых сообщений.

После выбора сокращенного кода компания может использовать его для отправки текстовых сообщений клиентам.Компании могут выбрать короткий код по своему усмотрению за определенную плату или использовать общий короткий код. С помощью короткого кода компания может рассылать рекламные акции и предложения своим клиентам с помощью нескольких щелчков мышью.

Прежде чем выбрать короткий код для своей компании, вам необходимо выбрать надежную службу текстовых сообщений с коротким кодом, которая сможет отправлять все ваши короткие текстовые сообщения вашим клиентам. Провайдер сокращенного кода будет использовать ваш номер для отправки и получения SMS от потребителей.

Тексты с короткими кодами стали обычной формой общения с потребителями, и люди также привыкли к этому понятию, хотя и предпочитают его.

Узнайте больше о популярности текстовых сообщений с короткими кодами.

Расцвет коротких текстовых сообщений

С 2015 по 2017 год объем сокращенных текстов, также известный как маркетинг текстовых сообщений, увеличился на 197% в бизнесе для бизнес-маркетологов. Не только компании перешли к тенденции обмена текстовыми сообщениями, но и потребители, как правило, предпочитают текстовые сообщения другим формам общения.

Если посмотреть с глобальная перспектива, в этом мире около 5 миллиардов владельцев мобильных телефон с 2.29 миллиардов тех, к кому можно обратиться используя текстовые сообщения, а не Интернет.

Источник: Aviaro

Изображение выше только что представляет население Соединенных Штатов, где в 5 раз больше людей предпочитают получение текстовых сообщений по телефонным звонкам. Обмен текстовыми сообщениями - популярный способ общение не только в США, но и в глобальном масштабе.

Массовые текстовые сообщения - это удобная форма связи с клиентами для бизнеса. Более того, цена этого метода маркетинга минимальна по сравнению с другими методами маркетинга.

Текстовое сообщение маркетинг - очень простой, но эффективный метод привлечения внимания ваша аудитория. Когда потребители предпочитают его другим способам общения, почему не идти на это.

В то время как другой маркетинг методы также могут быть использованы, это лучший вариант для объединения текстовых сообщений с другие каналы, чтобы обеспечить лучший результат для бизнеса. Более высокое открытие и Скорость отклика делает массовые текстовые сообщения более привлекательными.

Виды текстовых сообщений короткого кода

Даже если короткий коды - это просто числа, существуют разные типы коротких кодов и предприятия могут выбирать из них.Эти числа можно использовать для кодирования слова, чтобы вы можете привлечь клиентов, чтобы запомнить это, или это может быть совершенно случайным.

Есть выделенные короткие коды и общие короткие коды, которые могут использоваться предприятиями. Если ты ищите номер, который представляет только ваш бизнес, тогда вы пойдете для выделенного короткого кода.

Если вы выберете номер 89098, который будет сокращенным кодом вашей компании, тогда только вы сможете отправлять и получать сообщения с этого номера.Этот тип кода делает ваш бизнес уникален, поскольку никто другой не может использовать ваш номер для обращения к клиентам.

Общий сокращенный код, вкл. С другой стороны, это совсем другая история. Если вы выберете короткий номер кода, вы можете сдать его в аренду или позволить другим компаниям использовать его как свой.

Можно даже подойти компания, которая выдает общие короткие коды на ваш выбор, но храните их в Имейте в виду, что другие предприятия также будут использовать его.

Если вы бизнес которому нужен код, специфичный только для вашей компании, тогда вы будете ищу специализированный короткий код, а не общий.

Короткий текстовый код также можно разделить на короткие коды тщеславия и случайные короткие коды. Первые можно разбить на три типа.

Если вы встретите повторяющийся короткий код, это короткий код тщеславия, в котором числа повторяются сами по себе, но также придают значение числу. Число вроде 606060 - это повторяющийся тщеславный кодекс, но придающий значение бизнесу своей уникальностью.

Вы даже можете использовать сокращенный код для обозначения слова или идеологии.Если ресторан доставляет еду 24/7 для клиентов, тогда они могут выбрать короткий код тщеславия 247247, чтобы позволить люди знают, что они открыты весь день, всю неделю.

Источник: G2 Learning Hub

На изображении выше показано что 76% людей утверждают, что получали текстовые сообщения от одного бизнес или другое.

Если вам нужен короткий код, описывающий слово для вашего бизнеса, вы можете выбрать короткое код. Как компания, предлагающая клиентам специальные предложения, вы можете выберите 33257 (СДЕЛКИ) в качестве сокращенного кода, который клиент может указать со своей клавиатуры.

Чем короткий код отличается от длинного?

Компании не просто выберите короткие коды для отправки текстовых сообщений клиентам, но также можете выбрать длинные коды. В Основное различие между ними заключается в том, что последний может использоваться для совершать и принимать звонки, а не просто отправлять текстовые сообщения.

Длинный код в основном это правильный номер телефона, который могут использовать компании для отправки и получать текстовые сообщения при звонках клиентам.

Это зависит от вас какой код вы хотите выбрать, выбирая массовые текстовые сообщения в качестве маркетинговых техника.Вы можете использовать один из них или оба, если возникнет необходимость, и сохранить свои номера уникальные, чтобы выделить вас среди других на рынке.

Источник: Блог - Text2Drive

Картинка выше показывает разницу между двумя типами кодов. Пока одна всего 5 цифр длинный, другой - 10 цифр. Однако для текстовых сообщений оба работают одинаково. способ.

Преимущества короткого текстового кода
  1. Уникальные коды. Как компания, вы хотите выделиться и запомниться людям.Когда вы выбираете короткий код, у вас есть возможность сделать его эксклюзивным для вашего бренда, чтобы никакая другая компания не могла использовать его для отправки текстовых сообщений клиентам.

Вы хотите, чтобы ваши сообщения открывались и читались, чтобы содержание могло повлиять на клиенты.

Источник: Визуально

Согласно как показано на изображении выше, текстовые сообщения читаются в течение 5 секунд после открытия и 90% отправленных текстовых сообщений открываются людьми. С такой высокой статистикой, предприятиям следует тактично воспользоваться этим инструментом, чтобы нацелить аудитории.

  1. Удобство и простота. Массовый обмен текстовыми сообщениями - это очень удобный и простой маркетинговый метод, который может использоваться как старыми, так и новыми компаниями на рынке. С использованием короткого кода это становится еще проще, поскольку клиенты имеют больше шансов запомнить пятизначный код при получении текстового сообщения.

Кроме того, все, что нужно сделать бизнесу, это набрать сообщение и отправить клик, пока выбор контактов через список.

Источник: Fusion Marketing

Когда глядя на удобство, вы можете видеть, что на изображении выше показано, что в среднем человеку требуется всего 90 секунд, чтобы ответить.Вот как легко отправить текст сообщение.

Как бизнесу, вам просто нужен хороший поставщик услуг, короткий код и обновленный список контактов, чтобы начать отправлять текстовые сообщения. Поэтому, если вы думаете, что вам нужно сесть и печатать каждое текстовое сообщение, вы сильно ошибаетесь.

  1. Экономическая эффективность: маркетинг текстовых сообщений набирает обороты из-за денег, которые он экономит предприятиям.

Когда вы рассылаете массовые текстовые сообщения, стоимость сообщения уменьшается по мере того, как количество текстовых сообщений увеличивается.Это действительно помогает компаниям, особенно тем, кто новичок и у которых ограниченный бюджет.

Как и любой другой бизнес, вы хотите сэкономить деньги и получить прибыль. Использование коротких кодов для обмена текстовыми сообщениями ограничивает ваш бизнес при продвижении вашего бизнеса.

  1. Экономьте время: бизнес также требует времени и внимания, поэтому драгоценна каждая секунда вашей работы. Даже когда дело доходит до маркетинга, вам нужно экономить время и делать это быстро.

Масса обмен текстовыми сообщениями имеет большое преимущество в том, что он быстро передает информацию потребители.С развитием технологий в мобильных сетях некоторые великие изменения, одна из которых - отправка текстовых сообщений внутри секунды.

Кроме того, использование маркетинга текстовых сообщений позволяет предприятиям создавать и составлять сообщения заранее сэкономив им время. Если вы классифицируете свой список контактов, он вы можете отправлять персонализированные текстовые сообщения, используя свой короткий код, просто выберите весь список и нажмите кнопку «Отправить».

Источник: Блог Hootsuite

мир становится цифровым, и с таким быстрым ростом мобильных сети, как компании, так и клиенты перешли на обмен текстовыми сообщениями.

  1. Взаимодействие с клиентами: Для любого бизнеса необходимо создать связь с клиентами. Текстовые сообщения - надежный способ построения хорошие отношения со своей аудиторией.

Вы может персонализировать текстовые сообщения и обращаться к клиентам по их именам, чтобы привлечь их. Кроме того, вы можете попросить клиентов присылать свои ответы, отзывы или запросы к вашему короткому коду, чтобы с них можно было начать двустороннее общение.

Короткий обмен текстовыми сообщениями с кодом обеспечивает интерактивное общение между бизнесом и его клиентов, поэтому вся информация передается.

Источник: Трампия

Когда по сравнению с другими формами маркетинга текстовые сообщения имеют более высокий отклик частота и скорость, что делает его лучшим способом общения с клиентами. Это также показывает, что текстовые сообщения имеют более высокую скорость ответа, в отличие от других методы маркетинга.

Заключение

Текстовые сообщения короткие коды являются частью маркетинга массовых текстовых сообщений. для бизнеса и играют важную роль в создании имиджа бизнес.

Ты явно хочешь чтобы люди знали и запоминали, кто им пишет, чтобы использовать короткий код, особенно тщеславный, может действительно гарантировать, что клиенты сохранят ваш номер.

С помощью поставщика услуг, вы можете выбрать уникальный короткий код, который будет использоваться для отправки текстовых сообщений. при этом убедитесь, что количество ограничено только для вашего бизнеса. А номер, который используется одной компанией, только упрощает потребителям помните этот бренд и ассоциируйте себя с ним.

Кроме того, отправляя текстовые сообщения для продвижения вашего бизнеса связаны с меньшими затратами.Отправка одно текстовое сообщение может стоить примерно 0,08 доллара или 8 центов, что также имеет тенденцию к снижению когда количество отправляемых сообщений увеличивается.

Самое лучшее о с помощью короткого кода люди могут в конечном итоге сохранить номер как часть их список контактов, чтобы им было легче узнать, когда они получают текст сообщение от бизнеса.

Источник: SlideShare

Рисунок показывает, что маркетинг текстовых сообщений намного эффективнее других форм маркетинга для бизнеса.

Если вы хотите наладить увлекательные отношения со своей аудиторией, короткий код позволяет им отправлять текстовые сообщения и отправлять запросы, обеспечивая двустороннюю связь. Компании, желающие персонализировать свои текстовые сообщения для клиентов, предпочли бы использовать короткие коды для установления отношений со своими клиентами. Узнайте больше о том, как начать использовать короткие текстовые сообщения, также называемые маркетингом текстовых сообщений, с помощью Express Text.

Что такое текстовые сообщения с коротким кодом?

Компании используют SMS-сообщения, один из старейших и наиболее популярных методов обмена текстовыми сообщениями, для общения с клиентами и продвижения своих продуктов и услуг.Текстовые сообщения с коротким кодом позволяют предприятиям масштабировать свои текстовые сообщения и одновременно привлекать больше клиентов с меньшими усилиями.

Что такое короткий код?

Сокращенный код - это пяти- или шестизначный телефонный номер. Номер короче обычного телефонного номера, поэтому его легче запомнить. Короткие коды чаще всего используются для отправки больших объемов SMS- и MMS-сообщений группам клиентов с высокой пропускной способностью.

Для чего нужны короткие текстовые сообщения?

Обмен текстовыми сообщениями с использованием коротких кодов аналогичен обмену сообщениями SMS или MMS.Основное отличие состоит в том, что короткие коды позволяют компании быстро отправлять или получать большое количество текстовых сообщений (от 100 до 500 сообщений в секунду), которые обычно не будут отфильтровываться как спам. Операторы беспроводных текстовых сообщений утвердят номера с коротким кодом для отправки большего количества сообщений, чем номер телефона с длинным кодом в течение заданного периода времени.

Компании могут использовать короткие коды для маркетинговых кампаний для отправки текстовых сообщений и рекламных сообщений, например:

  • Скидки на товары для подписчиков
  • Анонсы новых продуктов
  • Голосование для зрителей телепрограмм
  • Розыгрыши, розыгрыши и розыгрыши подарков
  • Опросы по тексту и голосованию для сбора отзывов
  • Запросы на сбор средств

FYI: Обмен текстовыми сообщениями с сокращенным кодом похож на SMS-маркетинг, но позволяет отправлять массовые текстовые сообщения, что идеально подходит для быстрой связи с вашей аудиторией.

Короткий код SMS-сообщения имеют те же ограничения текста, что и обычные SMS-сообщения (160 символов обычного текста). Короткие коды MMS-сообщений позволяют использовать до 1600 символов (в зависимости от поставщика услуг) и мультимедиа (например, изображения, GIF и видео). Вы должны настроить короткий код как MMS, если хотите отправлять MMS-сообщения.

Подписка и отмена подписки

Чтобы кто-то подписался на сообщение с коротким кодом или получил текстовые сообщения, человек должен отправить ключевое слово на определенный короткий код или зарегистрироваться с помощью веб-формы.Другими словами, они должны дать явное письменное согласие на получение сообщений посредством обмена короткими кодами. Когда человек отправляет ключевое слово на номер короткого кода, его сообщение отправляется через SMS через программное обеспечение для маркетинга текстовых сообщений, которое проверяет код и отвечает запрограммированным ответом (например, сообщением с подтверждением или специальным предложением).

Компаниям не нужно получать ключевое слово или согласие на отправку некоторых типов транзакционных сообщений (т. Е. Клиент запросил дополнительную информацию).Информация должна считаться необходимой для использования вашего продукта или услуги, чтобы считаться транзакционным сообщением, и лицо, которое дает согласие на получение транзакционного сообщения, по умолчанию не дает согласия на получение рекламного сообщения. Вот несколько примеров транзакционных сообщений:

  • Запрос на сброс пароля
  • Подтверждение заказа с трек-номером
  • Двухфакторная аутентификация
  • Подтверждение бронирования

Чтобы отказаться от всех будущих сообщений с помощью короткого кода SMS, человек может ответить на текстовое сообщение словом «STOP»."Это обязывает бизнес прекратить отправку текстовых сообщений этому человеку.

Типы коротких SMS-кодов

Есть два типа коротких SMS-кодов: общие и выделенные.

Общие короткие коды

Общие короткие коды - любые Сокращенный код SMS, который могут использовать разные компании или бренды. Они стоят меньше, чем выделенные короткие коды. Компании используют общие короткие коды, потому что они не хотят платить за выделенные короткие коды или являются новичком в маркетинге SMS.

Многие службы коротких кодов использовали общие короткие коды для всех клиентов.Однако с июня 2021 года операторы сотовой связи запрещают использование общих коротких кодов; подробности приведены в их обновленных правилах обмена сообщениями. Цель - выявить и устранить спам. Чтобы продолжить отправку текстовых сообщений, компании, которые использовали общие короткие коды, должны будут либо арендовать выделенный короткий код, либо приобрести 10-значный номер телефона для отправки текстовых сообщений.

Выделенные короткие коды

Выделенные короткие коды могут использоваться только одной компанией или брендом.Крупные компании или компании с достаточным бюджетом обычно берут в аренду специальный сокращенный код. Компании, которым нужен доступ ко всем возможным ключевым словам, также арендуют специальный короткий код.

Компании со специальным сокращенным кодом имеют полный контроль над типами текстовых сообщений, которые они могут отправлять с помощью этого номера. Им не нужно полагаться на поставщика услуг коротких кодов, чтобы гарантировать, что текстовая программа третьей стороны соответствует необходимым законам и постановлениям.

Есть два типа выделенных коротких кодов: произвольные и короткие коды.

  • Случайные короткие коды: Эти пяти- или шестизначные номера назначаются случайным образом при подаче заявки на выделенный короткий код.
  • Короткие коды туалетного столика: Эти коды аналогичны номерным знакам на туалетном столике. Вы можете выбрать конкретный пяти- или шестизначный номер при подаче заявки на выделенный короткий код. Руководящий орган, такой как Администрация общего сокращенного кода (CSCA), взимает дополнительную плату, если вы решите сохранить конкретный выделенный короткий код, поскольку они, как правило, более запоминаются, чем случайные короткие коды.

Географические ограничения коротких кодов

Вы не можете использовать один короткий код для отправки сообщений по всему миру, так как каждая страна имеет свой собственный руководящий орган для коротких кодов. Например, CSCA управляет короткими кодами в Соединенных Штатах, а Канадская ассоциация беспроводной связи - короткими кодами в Канаде.

Поскольку короткие коды не работают повсеместно, вы должны приобрести короткий код в стране, где вы планируете отправлять или получать сообщения. Вы можете арендовать один и тот же короткий код в нескольких странах, если этот номер доступен, но вы несете ответственность за стоимость кода в каждой стране.

Как получить короткий код SMS

Получение короткого кода SMS может занять от восьми до 12 недель. Вам нужно будет выполнить следующий процесс:

  • Определите, нужен ли вам случайный или простой сокращенный код.
  • Взять в аренду короткий код у соответствующего поставщика коротких кодов (например, CSCA в США). Коды можно только сдавать в аренду, но не покупать.
  • Выберите поставщика услуг SMS.
  • Отправьте заявки с коротким кодом всем операторам сотовой связи, чтобы запросить активацию короткого кода.
  • Подождите, пока каждый оператор сотовой связи рассмотрит и утвердит вашу заявку.
  • Подключите короткий код к своей SMS-службе и активируйте свою учетную запись.

Соответствие сокращенного кода

Компании, которые участвуют в обмене сообщениями с сокращенным кодом, должны соблюдать правила и передовые методы работы с сокращенным кодом. В США к обмену короткими текстовыми сообщениями применяются два набора правил.

  • Соответствие сокращенному коду CTIA: Ассоциация сотовой связи и Интернета - некоммерческая торговая ассоциация, представляющая операторов беспроводной связи.Он разрабатывает, поддерживает и применяет лучшие практики, связанные с обменом текстовыми сообщениями с коротким кодом. CTIA проверяет программы коротких кодов SMS, чтобы гарантировать, что компании США соблюдают правила и защищают потребителей. Он проверяет, правильно ли люди выбрали получение сообщений, что в программах SMS-маркетинга используется правильная терминология, а короткие коды не нарушают его руководящие принципы при отправке контента.
  • Соответствие сокращенному коду TCPA: Закон о защите потребителей телефонной связи - это свод законов, которые регулируют все текстовые сообщения в США.S., в том числе короткие коды SMS. Он направлен на предотвращение получения людьми спама и нежелательных телефонных звонков. Компании, которые не соблюдают эти законы, могут быть подвергнуты серьезным штрафам, включая потерю своих сокращенных кодов.

Ограничения для приложений

Большинству предприятий разрешено получить выделенный сокращенный код. Однако у операторов сотовой связи есть правила о том, какой контент сообщений разрешен. Программы обмена текстовыми сообщениями, рекламирующие контент, связанный с сексом, ненавистью, алкоголем, огнестрельным оружием и табаком, могут быть запрещены.Если оператор сотовой связи отклоняет вашу заявку, вы можете обсудить свои варианты со службой коротких кодов SMS.

Аудит сокращенного кода

Оператор сотовой связи или аудиторское агентство, работающее от имени оператора, может провести аудит сокращенного кода, когда он решит протестировать ваш сокращенный код, который не соответствует одному или нескольким основным требованиям. Последствия аудита имеют разную степень серьезности: от требования исправить формулировку призыва к действию до приостановки обмена сообщениями с сокращенным кодом.

Большинство проверок сокращенного кода относительно несущественны, и проблемы легко исправить. Серьезность аудита сокращенного кода зависит от проблемы. Незначительной проблемой может быть то, что вы забыли включить инструкции по отказу от рассылки после того, как кто-то согласился получать ваши текстовые сообщения. Более серьезной проблемой будет отправка контента, который нарушает правила вашего оператора.

Сколько стоят короткие SMS-коды?

При аренде короткого кода SMS вы платите за право использования короткого кода на заданный период времени.Сборы обычно выплачиваются ежеквартально.

  • Случайные короткие коды стоят не менее 500 долларов в месяц, а короткие короткие коды - не менее 1000 долларов в месяц (комиссия CSCA).
  • Вы также должны заплатить оператору сотовой связи плату за подключение, которая представляет собой плату за поддержание связи с коротким кодом; это может варьироваться от 50 до 100 долларов в месяц.

Некоторые поставщики услуг SMS включают стоимость выделенного кода в ежемесячную плату за обслуживание. Они могут взимать плату за установку или более высокую плату за сообщение, чтобы покрыть плату за подключение.

Как предприятия используют короткие коды?

Для эффективного и действенного SMS-маркетинга необходим короткий SMS-код. Есть много разных способов использования коротких кодов. Здесь мы собрали несколько примечательных маркетинговых примеров коротких кодов.

Мобильный кошелек предлагает

Используйте короткий код и MMS-сообщения для отправки предложений мобильного кошелька непосредственно на мобильные телефоны потребителей, совместимые с мобильными кошельками iOS и Android. Эти предложения мобильного кошелька MMS могут быть отправлены в уже существующую базу данных номеров мобильных телефонов или они могут быть отправлены как разовые сообщения, инициируемые потребителями в магазине или на веб-сайте.

Когда потребитель получает мобильное предложение, он может просто щелкнуть по нему, чтобы сохранить в своем мобильном кошельке.

SMS Отзыв клиента

Используйте короткий код SMS и текстовые сообщения, чтобы запрашивать комментарии и отзывы о своей компании от клиентов. Клиенты могут оставить свой отзыв о вашей компании, отправив текстовое сообщение на ваш выделенный сокращенный код для SMS.

Их сообщения хранятся на программной веб-платформе, и вы можете не только просмотреть отзывы, но и ответить клиенту с помощью своего короткого кода.

Банковские SMS-оповещения

Обмен текстовыми сообщениями имеет процент открытий 99%, и в среднем текстовое сообщение открывается в течение трех минут после отправки. Нет лучшего способа получать информацию о банковских операциях для клиентов, чем обмен текстовыми сообщениями.

После того, как банк предоставил короткий код для обмена текстовыми сообщениями, он может настроить в своей системе триггеры для отправки текстовых сообщений клиентам банка. Эти типы триггеров могут включать, например, предупреждения об овердрафте, напоминания о счетах, предупреждения о мошенничестве и подтверждения PIN-кода.

Пожертвования текстовым сообщением

Используйте короткий код и текстовые сообщения для сбора и обработки пожертвований от наиболее активных жертвователей.

Для сбора мобильных пожертвований с помощью короткого кода сторонники просто отправляют SMS с ключевым словом на специальный короткий код. Они получат ответное текстовое сообщение со ссылкой на веб-сайт, на котором они могут сделать мобильное пожертвование. Это очень простой способ поддержать ваше дело.

Исходящие видеосообщения MMS

Хотите оживить кампанию по обмену короткими текстовыми сообщениями? Попробуйте видео! С помощью MMS-сообщений вы можете отправлять видеосообщения прямо на мобильные телефоны потребителей.Эти видео могут длиться от 30 до 60 секунд и иметь относительно высокое качество, и их можно просматривать в приложении для обмена текстовыми сообщениями. Благодаря высокому уровню открытия текстовых сообщений вы можете поспорить, что почти все будут смотреть ваше видео.

Входящие видеосообщения MMS

Знаете ли вы, что с помощью MMS-сообщений на коротком коде потребители могут отправлять в вашу компанию свои собственные видеоролики?

Обмен текстовыми видеосообщениями на основе MMS - это отличный способ привлечь внимание потребителей к вашему бизнесу.Конкурс художественных работ? Это работает! Мобильная журналистика? Так удобно! Это также отличный способ для вашей службы поддержки клиентов получить дополнительную информацию о проблеме, с которой может столкнуться клиент.

Исходящие MMS-сообщения с изображениями

Обмен сообщениями

MMS также позволяет отправлять графические сообщения прямо на мобильные телефоны потребителей с вашего короткого кода. Потребители могут открывать эти графические сообщения в своем приложении для обмена текстовыми сообщениями.

MMS-сообщения с изображениями могут иметь относительно высокое качество, что может помочь вашему бренду произвести наилучшее впечатление на ваших клиентов.

Оповещения пакета SMS

Используйте короткий код и SMS-оповещения, чтобы информировать клиентов о статусе доставки их заказов.

Используя API транзакций SMS, вы можете инициировать отправку SMS-сообщений клиенту на определенных этапах обработки его заказа. Вы даже можете отправить гиперссылку в текстовых сообщениях с уведомлением о доставке, направляя клиента на страницу отслеживания заказов с поддержкой мобильных устройств.

Длинные MMS-сообщения

Нужно сказать что-то более 160 символов с помощью короткого кода SMS? Не волнуйтесь, протокол обмена сообщениями MMS позволяет обрабатывать длинные сообщения.

Обмен сообщениями

MMS позволяет отправлять не только сообщения, содержащие более 160 символов, но также видео и изображения. Благодаря такой мощности вы ничего не сможете сделать со своим сокращенным кодом для обмена мобильными сообщениями.

SMS-оповещения аккаунта

Предоставьте потребителям возможность делать запросы по своим счетам на ходу со своего мобильного телефона с помощью короткого кода и текстовых сообщений.

Начать запросы по счету просто.Все, что нужно сделать вашему клиенту, это отправить ключевое слово SMS на ваш короткий код SMS. После получения сообщения вашего клиента ваша система отправит ответное текстовое сообщение с соответствующей информацией. Эта функция также отлично подходит для отправки счетов, совершения платежей, проверки ожидающих платежей и многого другого.

Сообщения о безопасности и экстренных ситуациях

Используйте сокращенный код и обмен текстовыми сообщениями, чтобы потребители могли сообщать о проблемах безопасности и защищенности вашего бизнеса.

Когда потребитель отправляет на ваш короткий код текстовое сообщение, в котором говорится о своей безопасности или защите, текстовое сообщение направляется на веб-платформу программного обеспечения, где кто-то из вашей компании может отслеживать сообщения и отвечать на них с помощью текстовых сообщений.

Для большинства предприятий безопасность является главным приоритетом, и использование короткого кода может помочь обеспечить безопасность всех.

SMS-оповещения сотрудников

Используйте короткий код и текстовые сообщения, чтобы передавать важную информацию сотрудникам, когда они находятся вдали от своих компьютеров.Нет лучшего способа связаться с сотрудниками на ходу, чем обмен текстовыми сообщениями с коротким кодом.

SMS-сообщения могут содержать текст, гиперссылки и даже телефонные номера для вызова одним нажатием.

Информационные сообщения о продукте

Используйте короткий код для отправки информации о продукте потребителям, когда они будут готовы к покупке.

Потребитель, заинтересованный в конкретном продукте, может отправить SMS-сообщение с ключевым словом, связанным с продуктом, на ваш короткий SMS-код и получить ответ с дополнительной информацией об этом продукте.Этот ответ может включать текст, изображения, видео, гиперссылки и номер телефона для звонка по клику.

Лучшая часть? Когда покупатель набирает ваш короткий код, вы автоматически получаете номер его мобильного телефона для последующего звонка.

Служба поддержки клиентов по SMS

Используйте сокращенный код и текстовые сообщения, чтобы помочь в поддержке клиентов и предоставить потребителям необходимую информацию о продукте, когда они будут готовы к покупке.

Этот тип использования сокращенного кода отлично подходит для предприятий, которые либо хотят сократить персонал торгового зала, либо просто упрощают предоставление немедленных ответов на вопросы клиентов.

Это легко и для клиентов. Все, что им нужно сделать, это отправить свой вопрос в текстовом сообщении на ваш выделенный короткий код. Их вопрос направляется на программную веб-платформу, которая позволяет вашим сотрудникам дать соответствующий ответ.

Программа мобильных вознаграждений

Один из самых популярных способов использования короткого кода SMS - это создание мобильной бонусной программы. Первым шагом в создании программы мобильных вознаграждений является сбор номеров мобильных телефонов потребителей.Потребители присоединяются к программе, отправляя текстовое сообщение с ключевым словом SMS на ваш короткий код SMS.

После того, как потребитель присоединился к вашей программе мобильных вознаграждений, вы можете использовать программную веб-платформу для отправки им предложений в виде текстовых сообщений. Эти предложения текстовых сообщений могут включать текст, изображения, видео, гиперссылки и телефонные номера для звонков по щелчку.

Предлагает текстовое сообщение

Используйте короткий код, чтобы отправлять потребителям ценные текстовые сообщения, которые они могут использовать в магазине или в Интернете.Эти предложения текстовых сообщений могут включать текст, видео, изображения, гиперссылки и телефонные номера для звонков по щелчку.

Пример ниже представляет собой рекламное сообщение от Macy’s с подробностями о продвижении и ссылкой на их веб-сайт.

Преобразование текста на экран

Используйте короткий код и обмен текстовыми сообщениями, чтобы взаимодействовать с аудиторией и позволять им публиковать сообщения на любом экране.

Это так просто! Все, что нужно сделать члену аудитории, - это написать свое сообщение на ваш выделенный короткий код.Как только сообщение получено программной веб-платформой, оно просматривается, а затем отправляется для отображения на экране места проведения мероприятия.

SMS-конкурсы

Используйте короткий код и SMS-сообщения, чтобы запустить конкурс или розыгрыш призов и собрать такую ​​информацию, как номера телефонов, имена, адреса электронной почты и почтовые индексы. Чтобы войти, потребители просто отправят SMS с ключевым словом на ваш короткий код.

Если вы хотите получить дополнительную информацию об участниках, вы можете запросить ее в процессе подписки.

Контактная информация

Используйте сокращенный код с поддержкой MMS, чтобы отправить соответствующую контактную информацию о вашей компании непосредственно на мобильные устройства потребителей.

Используя программную веб-платформу, загрузите визитную карточку своей компании. Когда потребитель отправит SMS с ключевым словом на ваш короткий код, он получит ответ с вашей визитной карточкой, которую он сможет загрузить прямо на свое мобильное устройство.

Двухфакторная аутентификация по SMS

Используйте сокращенный код и отправляйте SMS-сообщения, чтобы обеспечить безопасность учетной записи с помощью двухфакторной аутентификации.

Во время процесса входа в систему, если включена двухфакторная аутентификация, владельцу учетной записи отправляется текстовое сообщение с уникальным пин-кодом. Чтобы подтвердить, что они являются владельцем учетной записи, они должны ввести этот уникальный пин-код на веб-сайте, чтобы завершить процесс входа в систему.

SMS-уведомления мобильного приложения

Хотя push-уведомления - это здорово, ничто не сравнится с отправкой пользователям текстового сообщения прямо из вашего приложения. Текстовые сообщения из приложений могут служить практически любой цели: от напоминания пользователям открыть приложение после периода бездействия до передачи информации на основе учетной записи, например, сообщения пользователю о том, что его машина скоро прибудет.

Возможности использования короткого кода SMS безграничны, чтобы лучше вовлекать и уведомлять пользователей приложения.

SMS-голосование и голосование

Используйте сокращенный код и обмен текстовыми сообщениями, чтобы взаимодействовать с потребителями и запрашивать столь необходимую обратную связь.

Чтобы запустить SMS-голосование или кампанию опроса, все, что вам нужно сделать, это объявить ключевое слово SMS и ваш короткий код SMS. Когда потребитель отправляет текстовое сообщение с ключевым словом SMS на ваш короткий код SMS, он получает ряд вопросов, требующих обратной связи.

SMS-напоминания о встрече

Используйте короткий код и текстовые сообщения, чтобы отправить дружеское напоминание о ранее запланированной встрече.

Эти напоминания о встрече в виде текстового сообщения могут включать такую ​​информацию, как время встречи, местоположение офиса и даже гиперссылку или номер телефона, которые можно использовать, если встречу необходимо перенести.

Загрузки мобильного приложения SMS

Хотите увеличить количество загрузок мобильного приложения? Для этого используйте короткий код SMS и ключевое слово SMS.Просто прорекламируйте свое ключевое слово в SMS и короткий код, и когда кто-то задействует его, он получит ссылку для загрузки вашего приложения.

Самое приятное то, что ссылка в текстовом сообщении может направить пользователя прямо в магазин приложений, что значительно упрощает поиск и загрузку нужного мобильного приложения.

Захват электронной почты SMS

Ищете отличный способ расширить базу данных подписчиков электронной почты? Вы можете начать привлекать новых подписчиков электронной почты с помощью короткого кода и текстовых сообщений.

Это так просто! Все, что нужно сделать потребителям, - это отправить текстовое сообщение со своего адреса электронной почты на выделенный им сокращенный код. Захватив их адрес электронной почты, вы можете добавить его на любую платформу электронного маркетинга.

Ведущее поколение

Используйте сокращенный код и обмен текстовыми сообщениями для захвата потенциальных клиентов и сбора такой информации, как номера телефонов, имена, адреса электронной почты и почтовые индексы.

Для сбора новых лидов разрекламируйте свое ключевое слово в SMS и короткий код SMS. Когда потребитель отправит SMS на ваш короткий код, вы сможете получить всю необходимую информацию, чтобы связаться с ним.

Входящие MMS-сообщения с изображениями

Используйте сокращенный код MMS, чтобы принимать изображения от потребителей для всего, от поддержки клиентов до комментариев поклонников. Когда потребители отправляют текстовое сообщение со своим изображением на ваш короткий код MMS, это изображение перенаправляется на вашу программную веб-платформу.

После получения изображения вы можете отправить автоматический ответ в виде текстового сообщения или даже настроить каждый ответ на основе изображения, отправленного потребителем.

коротких кодов против.Реальные номера телефонов, все, что вам нужно знать

Не все бизнес-текстовые сообщения одинаковы. Многие программы для бизнеса содержат встроенные текстовые сообщения с короткими кодами. Сокращенный код действует как мегафон - разговор идет только в одну сторону. С другой стороны, телефонные номера поддерживают настоящие человеческие разговоры. Предоставление вашим клиентам возможности набрать SMS или позвонить по по реальному номеру телефона, что укрепит ваш бренд и отношения с клиентами, чего просто не могут сделать короткие коды.

Короткие текстовые коды раньше были единственным способом для поставщиков SMS предлагать кампании по массовому обмену текстовыми сообщениями, поэтому даже поставщики SMS и отраслевые инсайдеры удивлены, узнав, что объемные бизнес-текстовые сообщения (иногда называемые A2P SMS) доступны на стационарных телефонах, VoIP и бесплатные телефонные номера.

Я новичок в этом. Что такое короткий код?

Короткий код - это небольшой телефонный номер, обычно состоящий из четырех, пяти или шести цифр, который используется только для текстовых сообщений. Они отлично подходят для односторонних коммуникаций, таких как маркетинговые атаки, двухфакторная аутентификация и оповещения, но не подходят для реальных человеческих разговоров.Например, радиостанции, использующие короткие коды, часто сталкиваются с проблемами, когда слушатели пытаются перезвонить или даже позвонить, потому что это не работает.

Общий короткий код - это именно то, на что он похож. Сотни, а иногда и тысячи компаний используют один и тот же номер для отправки текстов. Это дешевле, чем выделенный сокращенный код, но рискованно. Официально операторы связи не поддерживают общие короткие коды и постоянно отключаются из-за фишинга, спама и недопустимого контента.Когда потребители пытаются узнать, кто им пишет, они не могут найти его, потому что слишком много брендов имеют один и тот же номер. Как вы понимаете, спамеры любят общие короткие коды.

Зачем вам нужно переключаться с коротких кодов на отправку текстовых сообщений по бесплатному номеру телефона?

Сокращенные коды

- это хорошо зарекомендовавшая себя технология, и они отлично подходят для того, что умеют лучше всего: массовых текстовых маркетинговых сообщений. Однако во многих случаях отправка текстовых сообщений на реальный номер телефона - лучший выбор.

  • Выделенные короткие коды действительно дороги: от 500 до 1500 долларов в месяц без учета платы за обмен сообщениями.Для сравнения: реальный бесплатный номер стоит 2 доллара в месяц.
  • Процесс утверждения . Реальные номера телефонов могут быть предоставлены для отправки текстовых сообщений в тот же день, когда вы подаете заявку, но новый короткий код может занять 2 месяца или более, прежде чем он действительно сработает.

Но у меня есть бесплатный доступ к общему короткому коду через CRM, так что это нормально, верно?

Неправильно! Короткий код, который встроен в вашу CRM или программное обеспечение для бизнеса, предназначен для выполнения одной задачи, например, напоминаний о встречах или массовых уведомлений.Помните, это как мегафон. Он не поддерживает настоящие человеческие разговоры и не помогает укрепить отношения с клиентами.

  • Напишите или позвоните по телефону . Сокращенные коды предназначены для взрыва потребителей и не поддерживают естественное человеческое общение. Клиенты не могут даже ответить на короткий код текстом произвольной формы, они должны использовать запрограммированные ключевые слова, как робот. Рекламируя текстовое сообщение или позвонив по номеру по существующему бизнес-направлению, вы даете клиентам возможность выбрать наиболее удобный для них канал для реального разговора с вами.
  • Узнаваемость бренда . У некоторых предприятий есть хорошо известные короткие коды. Например, вы могли знать, что 40404 - это Twitter. Если у вас еще нет короткого кода или если у вас есть общий код, лучше иметь реальный номер телефона, который работает с идентификатором вызывающего абонента и уже опубликован. Один отличный пример: Nestle может продвигать «позвонить или написать» на бесплатную линию поддержки клиентов, и это уже напечатано на этикетках и упаковке пищевых продуктов!

Короткие коды неплохие, но они были разработаны для одностороннего общения между бизнесом и потребителем.Если это то, что вы ищете, короткие текстовые коды - отличный вариант.

Однако, если вы хотите укрепить отношения с клиентами, работать эффективнее и дать клиентам возможность набрать SMS или позвонить по номеру , короткий код не подойдет. Двусторонняя отправка текстовых сообщений на реальный номер телефона поддерживает настоящие человеческие разговоры, поэтому вы можете быстро связаться со своими клиентами так, как они предпочитают.

Вы ищете поставщика SMS, который может помочь вам переключиться с общего или выделенного короткого кода на бесплатный номер для текстовых сообщений A2P? Загрузите нашу матрицу сравнения выделенных коротких кодов, общих коротких кодов и бесплатных телефонных номеров для текстовых сообщений A2P.

Что лучше всего подходит для вашего бизнеса: выделенный сокращенный код или 10DLC

В мире электронной почты, телефонных звонков и социальных сетей преодоление шума для взаимодействия с аудиторией может быть проблемой, но есть каналы, которые помогут вам преодолеть эти препятствия.

46% людей в этом исследовании заявили, что они отвечают на бренды, которые рассылают массовые текстовые сообщения, и с показателем открытия 98% использование SMS в вашей стратегии обмена сообщениями может означать, что более активное взаимодействие с вашей аудиторией будет на расстоянии одного текстового сообщения.Хотя SMS предлагает такие преимущества, как доступность, узнаваемость и оперативность, вам все равно необходимо выбрать номер, который лучше всего подходит для вашего бизнеса, в данном случае выделенный короткий код вместо длинного 10-значного кода (10DLC). Мы рассмотрим оба варианта, включая их плюсы и минусы, чтобы помочь вам принять решение.

Что такое специальные короткие коды?

Выделенный сокращенный код - это 5- или 6-значное число, используемое для отправки текстовых сообщений от предприятий многим людям с помощью программного обеспечения; этот тип обмена текстовыми сообщениями называется обменом сообщениями между приложениями (A2P).Сокращенные кодовые номера могут быть присвоены случайным образом или выбраны в качестве косметического номера - обычно это повторяющийся запоминающийся номер (например, 662266).

Операторы беспроводной связи выделяют все более широкие «полосы» трафика для поддержки обмена короткими кодами, что обеспечивает максимальную пропускную способность и самое быстрое время отправки. Точные ставки определяются в соответствии с соглашениями между операторами связи и провайдерами и могут варьироваться от 100 до 1000 сообщений в секунду. Не существует ежедневных ограничений по объему обмена сообщениями с короткими кодами, что позволяет организациям с самыми большими размерами списков отправлять сообщения любому сегменту или своему списку целиком.

Подобно вашим дескрипторам в социальных сетях или адресу веб-сайта, специальный короткий код обеспечивает лучшую узнаваемость бренда. Более короткие номера легче связать с вашей организацией, продвигать и запоминать. А с помощью квитанций о доставке вы будете точно знать, сколько ваших сообщений было получено, что даст вам лучшее представление о вашем охвате, а также возможность оптимизировать кампании (в сочетании с другими данными обмена сообщениями).

С большим контролем, благодаря владению каждым аспектом числа, включая ключевые слова, которые вы выбираете (например,g., отправьте текст СОХРАНИТЬ на номер 662266), а при полной поддержке обмена сообщениями SMS и MMS выделенный сокращенный код предоставляет наиболее эффективный вариант. Вы можете не только быстро отправить многим, но и отправить контент, который волнует!

Наша рекомендация

Выделенные короткие коды лучше всего подходят для любого бизнеса или организации, которые ценят использование надежных, узнаваемых номеров, тех, кто предпочитает включать мультимедийный контент в свои сообщения, и тех, кто отправляет срочные сообщения большой аудитории.Но имейте в виду, что у них действительно более длительный срок регистрации - до 6 недель после отправки документации перевозчикам.

DL на 10DLC - Что такое длинные 10-значные коды?

Чтобы ответить на вопрос, давайте начнем с местных длинных кодов - 10-значных телефонных номеров, которые люди используют для звонков или текстовых сообщений. Изначально они были разработаны для того, чтобы один человек мог отправлять текстовые сообщения другому со своего мобильного устройства или программного обеспечения; этот вид обмена текстовыми сообщениями называется одноранговой (P2P).Местные длинные коды никогда не предназначались для обмена текстовыми сообщениями A2P и не подпадают под то же законодательство, что и короткие коды. Введите 10DLC, новый вид длинного кода, предназначенный для обмена сообщениями A2P, который включает в себя процесс регистрации и проверки перед получением номера.

Зачем создавать различия? Что ж, в прошлом, когда организации не хотели или не могли вносить в бюджет сборы, связанные с выделенным коротким кодом, они просто делились одним или использовали местный длинный код. Но по мере роста популярности маркетинга текстовых сообщений росли и возможности для злоумышленников использовать как неспособность операторов беспроводной связи устанавливать границы количества и типов компаний, использующих короткий код, так и полное отсутствие правил в отношении длинного текста кода. обмен сообщениями.

Чтобы лучше контролировать отрасль и снизить частоту рассылки спама, основные операторы США объявили о прекращении использования службы общих коротких кодов вместе с доступностью 10DLC, в частности, чтобы предложить недорогую регулируемую опцию для обмена сообщениями A2P на длинных кодовых номерах. Теперь, когда 10DLC доступен во всех основных беспроводных сетях, предприятия и организации получают безопасную альтернативу выделенным коротким кодам.

Когда вы регистрируетесь для 10DLC, размер вашей организации, ее отрасль и варианты использования обмена сообщениями будут использоваться для определения оценки доверия.Скорость, с которой вы сможете отправлять сообщения, и максимальное количество сообщений, которые вы можете отправлять ежедневно, зависят от вашей оценки. Ограничения по скорости и объему варьируются и определяются операторами связи, но рекомендуется использовать 30 сообщений в секунду и менее 200 000 сообщений в день.

Компании могут преобразовать свой существующий местный длинный кодовый номер в 10DLC и добавить возможности обмена текстовыми сообщениями в свои голосовые службы. 10DLC также предлагает более короткое время регистрации: примерно 3-5 дней, необходимых для регистрации кампаний и получения оценки доверия.

Наша рекомендация

10DLC лучше всего подходит для любого бизнеса с небольшими потребностями в обмене сообщениями, которые не зависят от времени или включают изображения, гифки или видео; тем, кто хотел бы связать свою программу обмена текстовыми сообщениями со своим кодом города или существующим номером телефона; и те, у кого есть бюджетные ограничения. Хотя 10DLC не предлагает полные возможности отчетности и подтверждения доставки выделенных коротких кодов, с помощью Upland Mobile Messaging можно отслеживать другие простые показатели.

Чтобы узнать больше о том, что лучше: короткий код или 10DLC для вашего бизнеса, пройдите нашу викторину или поговорите с одним из членов команды сегодня.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *