Сколько получают риэлторы в минске – Сколько зарабатывает белорусский риэлтер? Исповедь агента по недвижимости

Агент по недвижимости: «Можно зарабатывать и $5 тысяч, но тогда готовьтесь отказаться от семьи и свободного времени»

Неизвестно, откуда столько предвзятости и стереотипов о работе агентов и риелторов — возможно, из девяностых, когда купля-продажа жилья только начала набирать обороты и не сильно контролировалась государством. Но и сегодня, в наступившем 2015 году, клише все еще преследуют даже самых компетентных и добросовестных специалистов. Есть ли для этого причины? Столичный агент по работе с недвижимостью на вторичном рынке жилья честно рассказал Onliner.by, что правда, а что выдумка.

Руслан (имя изменено) работает агентом четвертый год. Так как в сфере недвижимости все друг друга знают, молодой человек пожелал остаться неизвестным.

* * *

— Есть мнение, что в риелторскую деятельность приходят из-за перспективы большого заработка. Так оно и есть, в этой сфере действительно возможны потенциально большие зарплаты. Но нельзя сказать, что, придя в агентство, ты тут же получишь миллион долларов. Зарабатываешь ровно столько, сколько работаешь. Доход агента зависит от методов работы. Иногда вкалываешь, а денег хватает только на талончик. С этим сталкиваются новички.

Главная ошибка новичков в том, что они приходят в риелторский бизнес и работают как в государственной структуре. Мыслят они примерно так: «Я же заполняю бумажки? Заполняю. Звоню клиентам? Звоню. Значит, все хорошо». Они ждут, что руководство скажет: «Ты — молодец», — и заплатит положенные деньги. На самом деле оплата работы агентов выполняется по-другому — по факту сделки. Нужно держать курс на результат и думать, принесет ли то или иное действие пользу.

Чтобы хорошо зарабатывать, нужно либо быть гениальным переговорщиком, либо вкалывать без перерыва. Ко второй категории агентов относятся женщины от сорока лет — эдакие рабочие лошадки. У них нет сверхъестественных качеств, но они бесконечно звонят, предлагают и ездят. Таким образом, заработок у них такой же хороший, как у гениальных переговорщиков.

Моя самая маленькая зарплата за время работы в агентстве недвижимости — ноль. Это было связано с трудностями на рынке, а также с личными проблемами. Поленился, не встретился, ничего не сделал — и результат в конце месяца печальный. Достаточно один или два раза такое пережить, и впредь работоспособность будет на высоте.

Самый удачный месяц принес более $3000. Тогда рынок был на подъеме, после новогодних праздников люди поняли, что конца света не произошло, и оживились. Причем месяц нельзя назвать сверхвыдающимся — вполне обычный. Было заключено три сделки. Агенты со стажем более пяти лет делают и по семь сделок в месяц. Есть люди, у которых вообще нет предела возможностей. Они приходят, чтобы заработать деньги, и получают действительно серьезный доход. Можно иметь и $5—7 тыс. в месяц, но тогда готовьтесь отказаться от семьи, друзей и свободного времени.

В работе агента есть доля цинизма, как и во врачебной деятельности. Бракоразводные процессы людей и всякие неприятные истории со временем воспринимаются отвлеченно. Вроде как ты их и выслушиваешь, понимаешь, но тебя их проблемы не колышут. Если проецировать проблемы клиентов на себя, очень трудно вечерами переключаться на семейные дела.

При заключении сделок играет роль и человеческий фактор. Например, я нравлюсь бабушкам, они мне доверяют. Лицемерить не стоит: люди с постсоветского пространства такой подход сразу раскусят. По отношению к белорусу не работает ни один совет из книг по психологии. Начнешь разговаривать с человеком о рыбалке, а он посмотрит на тебя удивленно и скажет: «Вы что, следите за мной? Давайте о недвижимости, а не о рыбалке».

Что касается манипулирования… Если уловка, помогающая продать объект недвижимости, не идет вразрез с внутренними принципами, то я ее использую. Например, покупателю квартиры на четвертом этаже не обязательно знать, что на двенадцатом кто-то когда-то выбросился из окна. Если есть проблема с электрикой, я скажу об этом покупателю, но этот факт отмечу нейтрально. Был еще пример: в тамбуре две квартиры, в одной из них живет бабушка с пятью кошками. Предыдущий жилец съехал и жаловался на запах. Скрыть этот факт от нового жильца не удастся, но лучше сказать коротко: в соседней квартире живут бабушка с кошкой.

Стараюсь не вдаваться в информацию о соседях. Если люди говорят, что соседи хорошие, я об этом скажу покупателю. Про плохих лучше вообще не заговаривать. Даже в образцовом подъезде никто не застрахован от соседа-наркомана. Я же не буду ходить по квартирам, как Коломбо, и выискивать компромат.

С богатыми покупателями случается общаться раз пять в месяц. И вот что я скажу: образ белорусского обеспеченного человека очень положительный. Они, как правило, вычисляются по часам, телефону и автомобилю. Культурных людей среди состоятельных достаточно. Они интеллигентны, ценят свое и твое время. Что касается корысти, то я никогда не подумаю взять с человека больше денег, если он приехал на Gelandewagen.

Некоторые клиенты предлагают обойти агентство и заплатить агенту в карман. Таким отказываю сразу, потому что агент — это не единственный человек, который организовывает сделку. Риелторы проверяют историю квартиры, структура руководства делает запросы в организации. В этом случае за «чистоту» квартиры отвечает агентство, тогда как при работе с нелегалами отвечать в суде будет сам покупатель. В нашей стране индивидуальная риелторская деятельность невозможна, несмотря на это, «черные маклеры» все же присутствуют.

«Черные маклеры» — люди, работавшие в агентстве, которые однажды поняли, что их опыт и знания позволяют действовать в одиночку. Что касается «черных риелторов», обманным путем отбирающих квартиры у честного народа, то государство, слава богу, их деятельность пресекает эффективно. Таких мошенников и схем, как в России, у нас нет. Зато есть пропащие души, готовые чуть ли не за бутылку отдать квартиру. В Минске был даже целый синдикат алкоголиков, которые по очереди продавали свои квартиры, жили друг у друга и спускали деньги на развлечения.

Напоследок хочу обратиться к коллегам. Деньги деньгами, но важны внутренние установки. Подумайте: хотели бы вы такого обслуживания, которое осуществляете сами? Обращусь и к агентствам. В профессию нужно пускать после отбора и просеивания. Нельзя называться агентом по недвижимости, если ты не соответствуешь определенным требованиям. Что значит соответствовать? Надо грамотно и доходчиво изъясняться, быть пунктуальным и ответственным, а главное — всегда оставаться человеком.

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. [email protected]

realt.onliner.by

Работа риэлтором в Минске, вакансии риэлтора в Минске / JobVK

Автозаводская

Академия наук

Борисовский тракт

Восток

Грушевка

Институт Культуры

Каменная Горка

Кунцевщина

Купаловская

Михалово

Могилевская

Молодежная

Московская

Немига

Октябрьская

Парк Челюскинцев

Партизанская

Первомайская

Петровщина

Площадь Ленина

Площадь Победы

Площадь Якуба Коласа

Пролетарская

Пушкинская

Спортивная

Тракторный завод

Уручье

Фрунзенская

by.jobvk.com

Агенты по недвижимости, специалисты и риэлторы Минска | Рейтинг риэлторов, отзывы о работе

На этой странице портал Realt.by представляет информацию о специалистах рынка недвижимости, которые работают в риэлтерских организациях Минска.

В карточке-анкете каждого риэлтора и агента по продаже и покупке недвижимости есть его ФИО, фотография, отзывы о работе, данные о принадлежности к агентству недвижимости и специализации, территории обслуживания, образовании, опыте работы, наградах и аттестатах, а также информация, которая характеризует его как человека. На страничке специалиста могут размещаться все объекты недвижимости, продажей и арендой которых он занимается. Также в базе риэлторов Realt.by вы можете найти прямые контакты конкретного специалиста, написать ему личное сообщение, узнать стоимость услуг или оставить отзыв о работе.

Агент по операциям с недвижимостью

Компания: Квадратный метр

Регионы работы: Минск

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа, Vip-недвижимость

Компания: Квадратный метр

Регионы работы: Минская область, Минский район, Минск, Московский район, Октябрьский район, Партизанский район, Ленинский район, Советский район, Фрунзенский район, Центральный район, Заводской район, Первомайский район

Специализация: Новостройки, долевое строительство, Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа

Агент по операциям с недвижимостью

Компания: Квадратный метр / г.Минск, пр. Независимости, 80

Регионы работы: Минская область, Смолевичский район, Дзержинский район, Пуховичский район, Минский район, Логойский район, Смолевичи, Марьина Горка, Логойск, Заславль, Жодино, Дзержинск, Минск

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа, Новостройки, долевое строительство, Vip-недвижимость

178

Агент по операциям с недвижимостью

Компания: Авангард Недвижимость / г.Минск, пр-т Победителей, д.17, пом.1212, 1214

Регионы работы: Минский район, Минск, Ленинский район, Московский район, Октябрьский район, Заводской район, Первомайский район, Советский район, Фрунзенский район, Центральный район, Партизанский район

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа, Коммерческая недвижимость – продажа, Коттеджные посёлки, Vip-недвижимость

Агент по операциям с недвижимостью

Компания: ЭРА-Недвижимости / г.Минск, ул. Кульман, д. 21Б, пом. 8А

Регионы работы: Минск

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа, Коммерческая недвижимость – продажа, Новостройки, долевое строительство, Коттеджные посёлки

Компания: Бюро городской недвижимости / г.Минск, пр-т Независимости, д.95, пом.16, эт.4, к.17

Регионы работы: Минск

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Квартиры, комнаты – аренда, Коттеджи, дома, участки – продажа, Коттеджи, дома, участки – аренда, Коммерческая недвижимость – продажа, Коммерческая недвижимость – аренда, Новостройки, долевое строительство

80

Агент по операциям с недвижимостью

Компания: ВСП недвижимость / г.Минск, ул. Сурганова, 11

Регионы работы: Минская область, Минск

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа, Коммерческая недвижимость – продажа, Новостройки, долевое строительство, Торговые центры

Агент по операциям с недвижимостью

91

Агент по операциям с недвижимостью

Компания: Агентство недвижимости «КУБ» / г.Минск, ул. Серафимовича, д. 11, каб. 309а

Регионы работы: Минский район, Минск

Специализация: Квартиры, комнаты – продажа, Коттеджи, дома, участки – продажа, Коммерческая недвижимость – продажа, Новостройки, долевое строительство, Vip-недвижимость

realt.by

Белорусский риелтор: Свою первую сделку я совершил только через пять месяцев работы

Известный белорусский коучер, юрист, практикующий риелтор, преподаватель, автор первой в Беларуси книги о риелторском бизнесе Александр Горощеня сделал неутешительный вывод. Стать агентами по недвижимости пробуют сотни людей, а остается в профессии один-два. Почему так происходит, Александр Горощеня изложил на конференции «Недвижимость и интернет » в рамках 4-й специализированной выставки «Жилая и коммерческая недвижимость».

Профессия агента по недвижимости очень привлекательна, сулит хорошие заработки. Кроме того, еще востребована на рынке.Что же так сильно отпугивает новичков? Ну, ненормированный рабочий день, звонки от клиентов в десять вечера — это мелочи, шутит Александр.
 

Нужно привыкнуть, что работать придется в условиях завышенных ожиданий со стороны клиента. Ведь он «всегда прав«.

— Одного скандала с клиентами хватит для того, чтобы потом собирать себя в течение недели. Это очень большой стресс. И есть люди, которые ломаются. И на своих тренингах я пытаюсь научить людей стойкости. Хотя сам учился этому годами. Очень сложно смотреть на все отстраненно, как на шахматную партию. Если переживать за клиента, переживать за все – можно получить предынфарктное состояние.

При этом твой работодатель не платит тебе ни копейки оклада или больничного. Ты должен сам завершить сделку и заработать на булку и масло.

Я свою первую сделку осуществил только через 5 месяцев, – признается Александр. — Чтобы были деньги элементарно на еду, я вынужден был работать на другой работе. Можно понять и руководителя агентства по недвижимости. Он не может всем назначить мало-мальский оклад. А если человек не принесет прибыли в отчетный период или вообще «не заточен» под эту профессию? Кроме того, не хватает оборотных средств. В свое время Белорусская ассоциация недвижимости выходила с предложением, чтобы агентства как субъекты хозяйствования платили фиксированный налог и могли бы распоряжаться прибылью сверх этого так, как они хотят. Тогда бы у работодателя была возможность выплачивать оклады новичкам.

 

Только цифрыВ Минске около 80 агентств недвижимости, которые имеют лицензии, всего в Беларуси их больше 100. Активно из них работают около 20. Штат большой компании — 100 человек. В небольших – 25-40 человек. Но костяк составляют около восьми человек.

 

Есть еще один подводный камень — проблема карьерного роста. Агент по недвижимости в нашей стране — это еще не риелтор. У риелтора более широкие функции, он может возглавлять проекты и отделы в компании. В его подчинении по штатному расписанию – три агента. В стране введено определение «аттестованный риелтор». К аттестации в Министерство юстиции допускаются только юристы, экономисты и строители. Так что если человек нашел себя в недвижимости, но закончил филологический факультет — аттестованным риелтором ему не быть, пока не получит второе образование.
 

Кто такой аттестованный риелтор?

Аттестованный риелтор имеет выдаваемый Министерством юстиции документ, подтверждающий, что указанное в нем лицо обладает знаниями и профессиональными навыками, необходимыми для оказания риелторских услуг. Такой специалист имеет право:
 

— давать консультации по сделкам с объектами недвижимости;

— представлять информацию о спросе и предложении на объекты недвижимости;

— подбирать варианты сделки с объектом недвижимости, сделки с участием в строительстве объекта недвижимости;

— организовывать и проводить согласования условий предстоящей сделки;

— помогать в подготовке (оформлении) документов, связанных с осуществлением сделки с объектом недвижимости, сделки с участием в строительстве объекта недвижимости, регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним.
 

 
И все-таки тот, кто выжил в борьбе собой и жестоким рынком, кто обладает даром убеждения и магией прогнозирования, может считать себя успешным человеком. Три сделки в месяц — это не фантастика. И купить недвижимость за границей уже для себя, на заработанные деньги – это тоже реальность для успешного белорусского риелтора.

finance.tut.by

Лучшие агентства недвижимости в Беларуси

hostel-minsk | Недвижимость | 07.10.2014

На данный момент в республике Беларусь более одной тысячи риэлторов, которые прошли аттестацию. Более восьми сотен из них могут оказывать услуги клиентам. Вся эта информация от Министерства юстиции от 31.01.2014. В связи с большим спросом на услуги риэлторов в Беларуси, портал nest.by составил рейтинг самых профессиональных компаний республики.

  1. Центр торговой недвижимости «Пакодан», в котором работает двадцать семь риэлторов, прошедших аттестацию.
  2. Риэлтерская компания «Мольнар». Здесь работает семнадцать профессиональных риэлторов.
  3. «Динас» — агентство недвижимости, в которой четырнадцать риэлторов, которые обслуживают клиентов.
  4. «Квадратный метр» с двенадцатью специалистами.
  5. «Недвижимость и закон» и «Твоя столица», т.к. в них работает одиннадцать риэлторов.
  6. 3 компании: из Бреста «Альфа-Актив», из Минска «Тэтравита» и «Универсальные юридические услуги».
  7. Агентство «Час пик», в штате которого девять специалистов в сфере недвижимости.

Как было уже сказано, более тысячи человек предоставляют услуги риэлторов, но приблизительно двести из этой тысячи уже не могут работать в данной сфере, потому что были лишены такого права из-за нарушения закона либо сами не удосужились продлить срок своего свидетельства, которые подтверждают их аттестацию.  Еще есть двести специалистов, которые имеют свидетельства, но самостоятельно оказывают услуги риэлторов без агентств.

В нашей небольшой республике насчитывается 110 агентств недвижимости, предоставляющие риэлтерские услуги, это опять же по данным Министерства юстиции. Все агентства делятся на группы, где можно так же составить рейтинг, но уже по масштабу организации.

  • И снова 1-ое место  среди самых масштабных агентств уходит к Центру торговли недвижимости «Пакодан». Агентство включает в себя восемнадцать подразделений и имеет представительство в таких городах как Гомель, Могилев, Гродно, Бобруйск, Борисов, Лида, Слуцк и Солигорск.
  • 2-е место забрало «Гомельское  агентство по оказанию риэлтерских услуг. Это государственное учреждение имеет шесть офисов по все области: в Мозыре, Гомеле, Речице, Светлогорске и Жлобине.
  • На 3-ем месте разместились 3 агентства: «Твоя столица», «Недвижимость и закон» и «Брестское агентство по оказанию риэлтерских услуг».

Все они включают в себя по пять представительств, которые в основном находятся в Минске. Как ни удивительно, но в тройке призовых мест находятся и государственные агентства, которые в отличии от столичных, которые направляют свою активность в основном в Минске и области, работают на свои области и открывают там филиалы в наибольших городах. Такую же тактику использует и «Пакодан» — агентство, возглавляющее наши рейтинги. По мнению экспертов, в последующие годы белорусский бизнес, связанный с недвижимостью, будет расти в своем объеме, поэтому центр конкуренции перемещается в областные центры.

То, что риэлтерский бизнес имеет подъем в настоящее время говорит о том, что в нашем топе только несколько агентств, которые уже давно на рынке: «Универсальные юридические услуги» основано в 1991 году, «Центростиль» в ноябре отметит свой 19-ый день рождения.

Уже семнадцать лет на рынке работает «Арива», шестнадцать лет – «Динас» и уже хорошо известный «Пакодан». Такие агентства как «Твоя столица», «МОЛЬНАР», «Витебское агентство по оказанию риэлтерских услуг» отметили свое пятнадцатилетие. И закрывает наш список «Сильван», которому уже четырнадцать лет.

Если брать в общем, то средний стаж таких организаций составил 16,7 лет. Это несомненно говорит о том, что им можно доверять. Конечно же не удивление, что из списка самых опытных агентств, пятеро вошли в топ компаний с риэлторами, прошедшими аттестацию.

По мнению экспертов, сколько лет компания на рынке не имеет значение для клиентов, а главное, чтобы были хорошие отзывы от других клиентов.

Нет тегов

всего просмотров 25798 , 13 сегодня

  

hostelsminsk.by

где правда а где ложь

Среди населения нашей страны распространено мнение, что риэлторы получают большие деньги за «ничегонеделание». И лишь немногие уважают и ценят представителей этой профессии.

Обманчивые представления об этом ремесле заставляют многих этим заниматься, однако большинство терпит фиаско. В чем же основная причина?

В нашем государстве, к сожалению, нет должной подготовки по специальности «риэлторское дело». Агентства недвижимости обучают своих сотрудников на курсах, которые по большому счету дают лишь 1% действительно необходимой информации. В данной профессии работает много случайных людей, которые решили работать на этом рынке в силу различных обстоятельств. Это могут быть как бывшие электрики или дворники, так и директора предприятий. Мало кто из них имеет юридическое образование или хотя бы хорошо знаком с основами гражданского права. Горе-специалисты получают доступ к базе телефонов, бланки договоров, инструкции и самостоятельно начинают на практике изучать основы этого дела. Кому-то это удается, а кому-то – нет.

Хорошо, если компания, в которую пришел по объявлению о трудоустройстве, оказалась не липовой, с толковыми руководителями, грамотным юристом и опытным нотариусом. А если нет, то в случае одной неудачной сделки все проблемы ложатся на плечи риэлтора, который предлагал жилье и довел показ до сделки.

После прохождения курсов и месяца работы на должности специалиста по недвижимости остаются работать лишь процентов 20% из общего числа пришедших. Почему так происходит? А причина кроется в самой сути работы и ошибках, которые допускают новички. Не будем останавливаться на таких простых вещах, как халатное отношение к работе и необщительность – эти качества вредят в любой сфере.

Главная проблема – в нежелании учиться. Агент по недвижимости должен понимать, что его основная задача – удовлетворить желание клиента в максимально короткий период времени, и только потом получить деньги за проделанную работу. А для этого необходимо не просто знать хорошо рынок, основы законодательства, разбираться в документах, но и стать хорошим психологом и продажником. Не мало, правда?

Если клиент позвонил, скажем, в полдесятого вечера, то необходимо отложить все свои домашние дела и по-дружески с ним побеседовать. Клиентоориентированность – прежде всего. И самое главное – уверенность. Клиенты могут задавить своим недоверием. Малейшие нюансы могут вызвать у них волнение: «Вот я слышала…», «Мне говорили …», «Показывали по телевизору …». Переживаний у них много. Зачастую они и являются главной причиной обращения к специалисту. Задача риэлтора уверенно ответить на поставленный вопрос и успокоить клиента.

Еще одной из причин неудач в работе агента является обманчивая простота работы. Не всегда продажи идут легко. Рынку недвижимости, как и любому другому рынку свойственны падения и рост, тем более что он наиболее восприимчив к изменению курса валют, экономическому кризису и ситуации в стране. Такой период времени нужно просто переждать.

Не стоит поддаваться массой пропаганде, что в агентстве по недвижимости вы заработаете тысячи долларов и станете успешным уже через месяц. Запомните: даже хороший риэлтор может сделать всего одну продажу раз в три месяца. И время безденежья необходимо будет перетерпеть, более того, это время, когда необходимо вкладывать деньги. Риэлторская деятельность – это бизнес. И пусть расходы здесь меньше, чем в традиционном бизнесе, но все же они имеются. Это покупка канцтоваров, расходы на проезд, приобретение базы данных хозяев (не все агентства ее предоставляют бесплатно), оплата мобильной связи, интернета, объявлений в газеты. А пока совершится первая сделка может пройти и полгода и даже год (это не касается аренды – там все значительно проще). Риэлтор, который за годы своей работы наработал себе клиентуру и базу своих хозяев способен совершить и 2-3 сделки в месяц.

Сама работа заключается в ежедневном прозвоне десятков объявлений, консультировании клиентов, назначении и проведении встреч, решении спорных вопросов, а также заключении договоров. Работа постоянно с людьми, поэтому легкой ее не назовешь.

Таким образом, успешным риэлтором становится тот, кто готов постоянно учиться, является активным, коммуникабельным и трудоспособным человеком. Заработок в этой сфере зависит от активности в работе и зачастую «свободный график работы» в объявлении означает ненормированный рабочий день без выходных.

Многие из риэлторов, заработав стартовый капитал, покидают агентство и начинают работать частным образом.

resta.by

А нужны ли Минску риэлторы?

Казалось бы, для тех, кто имеет намерение снять однокомнатные или 2х комнатные квартиры на сутки в Минске, самый простой способ – это обращение к риэлтору. На самом деле все может быть значительно проще и эффективнее.

Насколько эффективно обращение к риэлторам?

На самом деле обращение к риэлтору далеко не всегда является хорошей идеей. Подумайте о следующем:

  • велика вероятность того, что вам предоставят не возможность заселения, а так называемые «информационные услуги». При этом нередко предоставляется неадекватная, устаревшая информация;
  • многие риэлторы, по сути, занимаются просто сбором информации в Интернете, представляются хозяевами апартаментов;
  • переплата за услугу, большой процент, который берут многочисленные риэлтерские агентства от стоимости арендного договора.

Поиск квартиры в Интернете

В случае, если вы не горите переплачивать деньги за негарантированные услуги, можно воспользоваться простым выходом. На нашем сайте размещены актуальные объявления, которые дают непосредственно хозяева квартир. Таким образом, к вашим услугам:

  • возможность договориться о стоимости услуги, которая во многих случаях зависит от срока и условий аренды;
  • отсутствие переплат за услуги риэлторов;
  • гарантия заселения, а при условии предварительного бронирования еще и возможность сэкономить на фоне сезонного повышения цен;
  • фотографии объектов, подробные описания условий проживания, которые позволят вам не тратить по приезду в Минск свое время на предварительный осмотр;
  • перспектива подобрать квартиру, расположение которой оптимально соответствует вашим планам на поездку.

Сегодня однокомнатная квартира на сутки может быть найдена и снята без обращения к третьему лицу, лишних переплат и незапланированных «приключений».

arendakvartir.by

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *