Показ квартиры риэлтором – Как проводить показ квартиры на вторичном рынке

Содержание

Как проводить показ квартиры на вторичном рынке

Как театр начинается с вешалки, так и показ квартиры начинается с подготовки к размещению объявлений. Заметьте, не с размещения, а с подготовки к размещению. Здесь мы не будем говорить о беседе с собственниками объекта, это отдельный вопрос, когда вам необходимо понять, стоит ли вообще браться за эту работу.

Итак, необходимо собрать максимум информации о доме. Нужно понимать юридическую историю данного объекта, плюсы и минусы этой истории. Необходимо организовать предпродажную подготовку квартиры, чтобы она была выполнена хотя бы один раз. О пользе Хоум-стейджинга или предпродажной подготовки, вы можете подробно прочитать в моей статье «Хоум-стейджинг: технология продажи, которая приносит прибыль абсолютно всем!»

Далее необходимо правильно сфотографировать объект недвижимости. Данной премудрости также необходимо учиться, либо прибегнуть к помощи специалиста. Кроме фотографий очень эффективно можно использовать 3D-тур по объекту недвижимости. Это сэкономит вам не только время, которое вы тратите на показ объекта, но и многие другие ресурсы. О том, чем так хороша 3D-панорама квартиры, также можно прочитать в моей статье «3D-mapping. Лучше 100 раз увидеть».

Далее необходимо подготовить хороший продающий текст, написанный по всем канонам маркетинга и копирайтинга. И это тоже искусство, которому надлежит учиться. Текст должен быть коротким, точным, острым и метким как арбалетная стрела.

Второй этап — размещение объявлений о продаже недвижимости (которые включают в себя текст, фотографии и 3D-тур) на специализированных интернет-порталах. На каких именно — зависит от класса объекта и от рекламного бюджета. Хочу заметить, что сегодня «бесплатные объявления» практически не работают. Для каждого объекта, для его платного размещения, позиционирования и продвижения должен быть составлен четкий маркетинговый план.

Кроме того, каждое обращение потенциальных клиентов по каждому конкретному объекту должно четко фиксироваться, записываться в так называемый журнал учета звонков (адрес объекта, дата обращения, телефон звонившего, имя звонившего, источник рекламы, какая ситуация у звонившего, что сделано, какие запланированы дальнейшие шаги и т.п.).

Третий этап — это также подготовка к показу объекта недвижимости, но уже на местности, в «кластере». Что такое «кластер» и «кластерный маркетинг недвижимости», мы подробно рассказываем на специальном семинаре, посвященном данной теме. Но здесь могу заметить, что, прежде всего, необходимо разместить в проеме окна отчуждаемого объекта специальную вывеску или «баннер». Из рекламного текста и имеющихся фотографий квартиры нужно собрать и сверстать объявление формата, допустим, А5 (половина обычного машинописного листа), напечатать цветной тираж (экземпляров 100 для начала), расклеить в «кластере» и периодически обновлять эту расклейку.

Также определенным образом необходимо провести работу с инфраструктурой кластера. Все описанные действия непосредственно связаны с показами нашего объекта недвижимости.

journal.regionalrealty.ru

Правила показа квартиры риэлтором | departamentsud.ru

Отойдите в сторонку и, как говорят в Одессе, дайте Покупателю спокойно сделать себе мнение. Небольшая уступка в цене – персональная скидка для Покупателя – в завершении показа, может оказаться очень кстати. Сделайте Покупателю искренний комплимент – это всегда помогает в переговорах, и настраивает собеседника на нужный лад. Главное – без фанатизма! Если мы будем постоянно жужжать над ухом Покупателя, расхваливая нашу квартиру и рассыпаясь в любезностях, то рискуем получить обратный эффект. Все должно быть в меру. ♦ ♦ Если Вы не прирожденный шоумен, и не обладаете навыками гипноза, то лучше к своему «выступлению» подготовиться заранее. Выберем несколько положительных характеристик нашей квартиры, которые не видны сразу, при беглом осмотре. Например, у нас новая медная проводка в квартире, или на кухне у нас – полы с подогревом. Об этом мы и сообщим Покупателю в процессе «экскурсии».

Как правильно показывать квартиру. из опыта профессионалов

К таким вопросам нам надо быть готовыми заранее, чтобы в нужный момент не начать мямлить, заикаться и «путаться в показаниях», создавая у Покупателя впечатление, что «что-то тут не так, что-то он темнит, пойду-ка я лучше отсюда». Типовые вопросы Покупателя при осмотре квартиры, обычно, сводятся к следующему:

  • «Почем опиум для народа?» — Этот вопрос риторический, на него отвечать не обязательно.
  • Кто является собственником квартиры, сколько всего собственников, кто из них женат, есть ли среди них несовершеннолетние дети? — Вопросы касаются согласия супруга на сделку, и получения разрешения из Органов опеки и попечительства;
  • Кто прописан в квартире? Возможна ли выписка до сделки? — Очевидно, что «юридически свободная» квартира более ликвидна, т.е.

Как проводить показ квартиры на вторичном рынке

Как торговаться при продаже квартиры При подаче объявления о продаже квартиры лучше всего исходить из того, что в цену реализуемого объекта нужно заложить некоторую сумму для торга. Размер такой суммы должен быть небольшим, и такое небольшое завышение намного лучше, чем упоминание в тексте рекламы слова «торг». Также не стоит договариваться о снижении цены квартиры по телефону.

Лучше всего организовать встречу, осмотр квартиры, и на месте обсуждать размер скидки. Снижать заявленную стоимость жилища стоит лишь в том случае, если выявлены существенные недостатки квартиры. Кроме того, для того чтобы быстрее реализовать квартиру необходимо идти на компромисс с покупателем, ведь он так или иначе желает приобрести имущество по наименьшей цене, поэтому порой нужно несколько снизить ранее установленную цену.

Должен ли риэлтор присутствовать при показе квартир?

  • Как быстро мы готовы собрать недостающие документы, и когда мы будем готовы выйти на сделку? — Зависит от состава пакета документов для данной сделки и от требований Покупателя о дополнительных справках-подтверждениях (напр., справки из ПНД и НД).
  • Как мы планируем получать деньги, и на каких условиях? — Речь идет о способах расчета за квартиру (нал, безнал, момент получения денег и т.п.).
  • Какая сумма предоплаты, и на каких условиях нас устроит? — Обсуждается сумма, срок, условия возврата, и документ/договор, под который будет передаваться предоплата (об этом – на следующем шаге).
  • Возможен ли торг? — Категоричный отказ от торга для нас может быть оправдан только в случае явного роста цен на рынке, когда цена квартиры завтра выше, чем сегодня.

Инструкция для новичков: как работают риэлторы по продаже квартиры?

Важно

Заключая соглашение на услуги риэлтора, продавец желает получить быструю и выгодную продажу жилья. Покупатели надеются, что при покупке через риэлтора сделка будет юридически чистой. Хороший специалист проводит полное обследование продаваемой квартиры и ее владельца.


Для заключения сделки требуется установить наличие или отсутствие:
  • обременений у продаваемой недвижимости;
  • долгов за жилищно-коммунальные услуги;
  • прав других лиц на продаваемый объект;
  • споров по поводу квартиры;
  • полномочий продавца на отчуждение квартиры.

Риэлтор при заключении соглашения на оказание услуг, берет на себя сопровождение сделки от начала и до конца. При добросовестном исполнении риэлтором своей работы выигрывают все стороны сделки. Продавцам и покупателям не нужно самостоятельно организовывать процесс продажи, составлять документы, вникать в нюансы сделки.

Статьи о недвижимости

Но парадная (подъезд) была настолько ужасна, с запахами и надписями, что покупатели даже не желали подняться наверх, разворачивались и уходили, сделав несколько шагов на первом этаже. Смекалистый агент нанял рабочих, которые облили-помыли стены водой: надписи и основная грязь были смыты. А покупателям стали говорить, что в парадной будут делать ремонт.

Квартира продалась тут же, а покупатели, ранее не дошедшие до квартиры, возмущались, что им о предстоящем ремонте не сказали, — Татьяна Пролеско, Санкт-Петербург/Европа/Сейшельские острова. — Была у меня квартира под завязку набитая хламом с помойки. Там даже дышать было невозможно. Я почти за свой счет нанял рабочих, в двух контейнерах вывез весь мусор, сделал частичный демонтаж, постоянно проветривал помещение, заливал освежителями, два раза сделал влажную уборку (с хлоркой), еще покрасил чего-то, чтобы краской воняло.

Показываем квартиру покупателям

Чем отличается техпаспорт от техплана на квартиру? Какой документ нужен для сделки? Какие нюансы нужно учитывать при показе квартиры? Время показа (если есть такая возможность) тоже можно обратить в свою пользу. Замечено, что с утра (или хотя бы в первой половине дня) люди более спокойные, и более восприимчивы к положительному. Их еще не напрягли на работе, они не уставшие, дневной стресс большого города еще не отпечатался в их настроении.


Если нам удалось договориться с показом на утро – попытайтесь создать Покупателю хорошее настроение на весь день. Этот положительный фон будет им увязан и с нашей квартирой. Погоду тоже можно эксплуатировать себе на пользу. Смотрим прогноз: хмурое серое небо, дождь и слякоть явно не добавят нам гламура.
А вот солнце и голубое небо не стыдно будет показать из окна нашей квартиры. Все это также отложится в «подкорке» Покупателя.

Как купить квартиру с помощью риэлтора? главные особенности

Инфо

После согласования он обсуждает нюансы сделки с покупателем, принимает от него аванс в обговоренной с продавцом сумме. Потом нужно проверить наличие всех требуемых для сделки бумаг, подготовить договор, назначить дату подписания документов. Перед встречей стоит провести инструктаж каждой стороны.


Собственник квартиры и ее покупатель должны прийти на встречу с паспортами, иными документами, подтверждающими полномочия и личность сторон сделки. Важно заранее обсудить способ передачи денег, порядка регистрации перехода прав по сделке, передачи квартиры новому владельцу. Риэлтор выступает в роли посредника, помогает сторонам согласовать все нюансы сделки, правильно оформить договор.


Ожидания клиента В оформлении сделок через риэлтора есть преимущества для каждой из сторон. Владельцу квартиры не нужно тратить время на размещение объявление о продаже, поиск покупателей, переговоры с ними.

Как контролировать работу риэлтора; методичка для продавца квартиры

В первую очередь, нужно привести квартиру в порядок, она должна быть чистой. Также продавцу следует принять меры по устранению неприятных или резких запахов в квартире, если они имеются. По возможности должны быть убраны личные вещи, например, семейные фото, различные открытки, грамоты, чтобы не напоминать лишний раз потенциальному покупателю о том, что он на чужой территории.

Легкий косметический ремонт также пойдет на пользу, еще стоит починить мелкие детали в квартире, например, дверную ручку или капающий кран в ванной. Для объективной оценки готовности квартиры к приему покупателей можно пригласить друга или коллегу, чтобы они оценили внешний вид квартиры «свежим взглядом». Стоит отметить, что лучше показывать квартиру каждому потенциальному покупателю отдельно.

Пошаговая инструкция продажи квартиры через риэлтора

Вид из окон нашей квартиры может играть за нас или против нас, в зависимости от того, что это за вид. Если вид из окна ласкает глаз, грех этим не воспользоваться. Пошире распахиваем занавески и ведем Покупателя к окну (за окном, конечно, день и хорошая погода).

Внимание

Если же вид из окон нас удручает, то не следует жаловаться об этом Покупателю – прикрываем занавески (за окном все равно вечер и мало что видно), и акцентируем его внимание на чем-нибудь другом. Мебель и вещи в квартире лучше свести к минимуму, чтобы они не оставляли впечатления тесного пространства. Лишний хлам – выбрасываем или дарим соседям. Простор в прихожей и комнатах всегда оставляет лучшее впечатление, чем загроможденные проходы и забитые мебелью помещения.


Освещение внутри помещения во многом определяет эмоциональный эффект от него. Тусклая лампочка под потолком, серые окна и темные углы наведут тоску даже на юмориста.

Поиск покупателя и показ квартиры

Всегда ли я использую все из перечисленного? Нет. Но я такая дрессированная, что, когда сбиваюсь с ноги, мозг фиксирует неточности мгновенно. Есть вещи, которые делаю всегда: объясняю смысл, необходимость и технологию предпродажной подготовки, правила поведения клиента на показе; максимум возможного о предпочтениях покупателя выясняю по телефону (из этого выстраивается стратегия показа) и т.д. Есть то, чем могу пренебречь в конкретной ситуации, с конкретным покупателем. Но прежде, чем можно будет давать себе вольность что-то делать, а что-то опустить, должна выработаться бессознательная компетентность. — По поводу запаха… Продавал квартиру под капитальный ремонт не в самом благоприятном районе Киева. Позвонила по рекламе девушка, выяснилось, что для неё при выборе квартиры на первом месте стоит состояние подъезда и чистота лифта, ну и соседи.
Значит, он или не понимает важности офиса для клиентов, либо не заключает достаточно выгодных сделок.

  • Членство в риэлторских ассоциациях. Наличие сертификатов, наград. Это не обязательные, но весьма желательные условия.
  • Активность в интернете. Наличие сайта, блога, страниц в соцсетях с регулярно обновляемой информацией.
  • Личные впечатления. Если при общении с маклером вы видите, что он ведет себя навязчиво, старается побыстрее подписать договор и не желает отвечать на все интересующие вас вопросы, лучше поискать другого посредника. Добросовестный риэлтор всегда даст развернутую консультацию, поскольку скрывать ему нечего. Обычный телефонный звонок позволяет выяснить многое.
  • Сфера деятельности.

departamentsud.ru

Как эффективно провести показ квартиры

Вся предварительно проделанная   работа по подготовке квартиры к продаже: поиск подходящего объекта, переговоры с собственником, сбор пакета документов – могут не привести к ожидаемому результату, если не суметь правильно организовать показ квартиры. Конечно, рано или поздно продается любой объект. Но каждый риэлтор заинтересован в том, чтобы продать квартиру за минимальное число показов и сосредоточиться на других объектах. Как организовать показ объекта недвижимости так, чтобы провести его максимально эффективно?

Любой покупатель жилья прежде, чем совершить покупку, желает осмотреть несколько вариантов, чтобы выбрать подходящую именно ему квартиру. Можно просто показать позвонившему покупателю тот вариант, что он увидел в объявлении, и если квартира ему не подойдет – вежливо попрощаться, пожелав дальнейших успехов.

Лучше, конечно, сделать подборку из нескольких вариантов квартир, соответствующих основным параметрам. Показать весь список клиенту и затем проехать с ним по всем этим квартирам. Сколько времени на это уйдет? Один день, или два….

Есть третий вариант. Встретиться с покупателем предварительно в офисе или, может, в кафе, и показать ему все объекты, соответствующие основным требованиям клиента. Причем совершить это можно, не выходя за пределы офиса или кафе. Как это сделать? Очень просто, если у вас есть компьютер, планшет или смартфон, к которому подключен сервис ReCRM. Что он дает риэлтору?

Сервис позволяет создать единое информационное пространство среди сотрудников агентства и  сформировать централизованную базу данных. Если в  агентстве на продажу выставлено достаточно большое количество объектов, то удержать в голове информацию обо всех объектах довольно сложно, тем более, тем более что разные варианты могут быть закреплены за разыми риэлтороми. Обладая CRM системой, достаточно ввести параметры, озвученные покупателем, и поисковик выдаст все имеющиеся варианты, соответствующие введенным критериям:  общая площадь, метраж кухни, количество комнат, планировка, этаж. Клиент выбрал подходящий вариант – значит, можно начинать показ.

С помощью ReCRM можно провести виртуальный показ любого объекта, не выходя из помещения, ведь в системе собрана  максимально полная информация о каждом объекте. С чего начинаем? С местоположения дома. На карте можно увидеть не только интересующий дом, но и посмотреть, какие объекты инфраструктуры находятся вблизи.

Далее необходимо осмотреть дворовую территорию. Очень важно, что находится во дворе дома, особенно, если у клиента есть дети: парк, детская площадка, или гаражи с пустырем. Оценить состояние двора, также как и внешний вид самого дома, можно на уличных панорамах

Подходит? Можно подниматься в квартиру. Состояние ремонта, вид из окна – все это можно также увидеть на  фото.

Из нескольких предложенных вариантов нашелся тот, что заинтересовал покупателя? Значит, теперь уже можно звонить продавцу, договариваться о встрече и проводить реальный показ квартиры. Перед выездом на показ не забудьте захватить акт показа квартиры, который  ReCRM  формирует автоматически.

Дальнейший успех зависит от того, насколько профессионально вы можете проводить традиционный показ квартир. И здесь нелишне будет напомнить несколько правил успешного показа:

  1. Прежде, чем приводить покупателей, заранее сами осмотрите квартиру,  познакомьтесь с хозяином и проинструктируйте его о порядке проведения осмотра. Также проследите за тем, чтобы в квартире был порядок.
     
  2. Современный покупатель приходит на осмотр, как правило, подготовленный, почерпнув информацию не только от знакомых, но и из интернета. Поэтому будьте готовы к вопросам, заранее продумайте, что может заинтересовать клиента, и подготовьте ответы.
     
  3. На осмотр приходит семейная пара - постарайтесь определить, от кого зависит принятие решения. Далее  больше внимания уделяйте общению с ним. Если это женщина, делайте акцент на такие преимущества, как удобная планировка, просторная кухня, супермаркет за углом. Если мужчина – говорите о качестве ремонта, состоянии сантехники, удобной парковке во дворе. Выяснить, кто является авторитетом, не удалось? Придется очаровывать обоих.
     
  4. Если в квартире есть явный недостаток – не стоит стараться «незаметить» его. Лучше самому обратить на него внимание покупателя, но затем уравновесить преимуществом. Например: «Да, в квартире старая сантехника. Но это несложно устранить. Зато какая просторная спальня, и детская площадка для ваших малышей -  прямо под окнами!». Это только вызовет доверие к вам.
     
  5. Из окна открывается шикарный вид – подведите покупателя к окну. Если же там мусорные баки – постарайтесь провести осмотр в  вечернее время. Правильно выбранное время показа иногда может сыграть решающую роль. Так, если квартира темная,  не стоит приводить покупателей днем. Назначьте показ на вечернее время и проследите, чтобы хозяева вкрутили яркие лампочки.
     
  6. Постарайтесь представить в «приятном свете» также и хозяев. Если в квартире живет алкоголик или больной человек, договоритесь, по возможности, конечно, чтобы они покинули квартиру к приходу покупателей. Также, это касается и домашних животных.
     
  7. Имейте при себе рулетку. Иногда покупатель желает измерить, поместится  ли его мебель в новой квартире.
     
  8. Не оставляйте наедине покупателя и продавца. Ведь они могут договориться о сделке помимо вас.
     
  9. Помните, что если по какой-то причине покупатель не проникнется к вам доверием, то продать ему что-либо будет крайне сложно. Поэтому, если вы впервые встречаетесь с клиентом, то прежде всего нужно установить с ним хороший эмоциональный контакт. Как это сделать? Задавайте ему вопросы: как он добрался, легко ли нашел дом, как ему нравится этот район. Тем самым вы не только проявляете внимание и  вежливость, вы устанавливаете с ним доверительные отношения, которые при общении помогут вам получить больше информации о том, какие критерии выбора квартиры для покупателя являются решающими.
     

А если презентуемая квартира по каким-то ключевым для покупателя параметрам ему не подошла?

Теперь вы уже знаете все требования и предпочтения клиента, вплоть до того, на какую сторону света должны выходить окна квартиры. Все пожелания клиента, его реакция на показ фиксируются в CRM системе и используются в дальнейшей работе.

У вас появилось новое предложение для клиента, наиболее полно соответствующее его пожеланиям?

Прежде, чем назначать личную встречу, вы буквально в несколько кликов отправляете клиенту по электронной почте презентацию объекта со всеми характеристиками и фото, чтобы он спокойно мог изучить и принять решение о том, стоит или нет ехать на объект. Ведь если не предложить своевременно клиенту подходящий вариант в вашем агентстве – он найдет его в другом.

Применение  системы  ReCRM позволяет агентству недвижимости использовать свой основной ресурс – человеческий – намного продуктивнее. На 60% сокращаются трудозатраты, требуемые  риэлтору для выезда на показ объекта. Высвободившееся время он может использовать для общения с клиентами или для поиска новых объектов. 

 

recrm.ru

Как правильно показывать квартиру

Стандартный показ квартиры продавцом, который я наблюдала немало раз, выглядит так. Покупатели вместе с продавцом или его риэлтором ходят по квартире, и, входя в комнаты, продавец (или его риэлтор) говорит: «А это у нас кухня, а это у нас спальня и т.п.». И все. Дальше покупатели осматривают указанное помещение, задают какие-то вопросы. Если вопросов нет, то продавец молча стоит в сторонке. На самом деле это не показ. Это даже экскурсией назвать нельзя, потому что экскурсовод обычно что-то рассказывает о предмете экскурса. И ладно бы это делали непрофессиональные продавцы – собственники квартиры, но ведь такое поведение, к сожалению, типично и для многих «специалистов».

Что же нужно делать? А следует вспомнить, что квартира в данном случае – это товар. А товар нужно представить! И если предпродажная подготовка – это красивая обертка товара, то показ квартиры – это его демонстрация. Представьте, что вы покупаете какую-нибудь вещь в магазине, ведь хороший продавец обязательно расскажет о ней, покажет, даст потрогать, в общем, продемонстрирует свой товар. Так почему же, продавая квартиру, продавцы ведут себя по-другому? Ведь на самом деле, входя в квартиру, покупатель ничего о ней не знает. И задача хорошего продавца – рассказать о ней. Показать все плюсы квартиры, рассказать о преимуществах по сравнению с другими, аналогичными предложениями. И, кстати, совсем, не рекомендую умалчивать о недостатках квартиры. Во-первых, не факт, что обстоятельства, которые вы считаете большим минусом, являются таковыми для того, кто хочет купить квартиру. Во-вторых, покупатель, скорее всего все недостатки квартиры увидит и сам, и повлиять на выводы, которые он сделает, вы уже никак не сможете. А вот если преподнести недостаток в сочетании с достоинством: «У нас трубы плохие, но первый подъезд уже начали ремонтировать, и через неделю очередь дойдет до нас», то недостаток может выглядеть в глазах покупателя уже совсем по-другому. Но для того, чтобы таким образом скомпенсировать недостатки квартиры, нужно четко понимать достоинства и недостатки квартир-конкурентов. По своему опыту знаю, как хорошо на потенциальных покупателей действует фраза: «У нас есть такой недостаток, зато в сравнении с аналогичными квартирами, выставленными сейчас на продажу, у нас есть такие-то преимущества». И даже, если покупатели еще не смотрели конкурирующие с вашей квартиры, то на их просмотре они обязательно вспомнят ваши слова. И возможно эти слова сыграют решающую роль при остановке своего выбора именно на вашей квартире. Особенно, если другие квартиры продают неумелые продавцы.

 

 

К списку часто задаваемых вопросов

www.relait.ru

Грамотный показ квартиры

Для того, чтобы понять, подходит ли вам квартира, которую вы собираетесь купить, необходимо, как минимум, в ней побывать, пощупать стенки, походить по полу, посмотреть из окошка на улицу. И здесь трудно переоценить роль риэлтора, осуществляющего показ квартиры.

Грамотный показ квартиры может оказаться решающим как для покупателя, и как для продавца. От того, как будет проведен показ, зачастую зависит результат сделки. На показе у потенциального покупателя квартиры формируется первое впечатление об объекте.

На вторичном рынке показ квартиры, зачастую, играет решающую роль. Я принял для себя за правило то, что на всех показах продаваемых мною квартир присутствую лично и сам провожу «презентацию» объекта. Задача риэлтора, осуществляющего показ квартиры выставленной на продажу, акцентировать внимание потенциальных покупателей на достоинствах объекта, отводя тем самым внимание от недостатков. Хороший риэлтор должен иметь ответ на любой вопрос потенциального покупателя, касающийся деталей сделки, истории квартиры, технических характеристик квартиры, возможности и законности перепланировки данной квартиры и т.д.

Одним из критериев профессионального уровня подготовки риэлтора считается умение риэлтора предугадывать вопрос покупателя и давать на него ответ до того, как вопрос прозвучал. Приведу простой пример, подходит покупатель к окну и видит школьное здание, риэлтор, осуществляющий показ квартиры, не дожидаясь вопроса должен пояснить, что это школа, детский сад за домом, а поликлиника через два дома.

Присутствие риэлтора на показе также укрепляет доверие его клиентов к нему, как к специалисту, которому они доверились. Наблюдая собственными глазами за работой профессионального риэлтора, который представляет их интересы, продавцы квартиры укрепляются во мнении, что сделали правильный выбор, а результат труда данного специалиста предсказуем.

Я категорически не приветствую сложившуюся в настоящее время у большинства риэлторов традицию не присутствовать лично на показах и просмотрах, конечно, бывает тяжело в первую очередь физически, показать за один вечер три квартиры в разных концах нашего любимого города Москва, но в этом и заключается профессионализм риэлтора.
Мой секрет прост, не лениться, проводить каждый показ квартиры лично, мои клиенты всегда остаются довольны результатами моего труда.

Используя свой огромный накопленный опыт продаж недвижимости, я заметил следующее: при адекватности квартиры и адекватности цены, любую квартиру можно продать с трех показов. Теперь о том, что я понимаю под адекватностью, двухкомнатная квартира в панельном доме серии П-44ТМ-25 общей площадью 92 кв.м. в микрорайоне Град Московский – это не адекватная квартира! Продать квартиру такой площади в таком месте крайне проблематично.

Если риэлтор представляет интересы покупателя, то в один день можно совершить несколько показов. Начинать показы нужно с того объекта, который максимально соответствует пожеланию покупателя. У меня есть немало примеров, когда одного показа было достаточно для принятия решения о покупке.

С уважением, хороший риэлтор Андрей Молодкин! 8 (903) 629 11 33

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете их задать по телефону 8 (495) 729-01-78.

xn----otbbcmnafledw3a9b2e.xn--p1ai

Как грамотно произвести риэлтору показ квартиры

Как торговаться при продаже квартиры При подаче объявления о продаже квартиры лучше всего исходить из того, что в цену реализуемого объекта нужно заложить некоторую сумму для торга. Размер такой суммы должен быть небольшим, и такое небольшое завышение намного лучше, чем упоминание в тексте рекламы слова «торг». Также не стоит договариваться о снижении цены квартиры по телефону. Лучше всего организовать встречу, осмотр квартиры, и на месте обсуждать размер скидки. Снижать заявленную стоимость жилища стоит лишь в том случае, если выявлены существенные недостатки квартиры. Кроме того, для того чтобы быстрее реализовать квартиру необходимо идти на компромисс с покупателем, ведь он так или иначе желает приобрести имущество по наименьшей цене, поэтому порой нужно несколько снизить ранее установленную цену.

Как проводить показ квартиры на вторичном рынке

Инфо

У нас тоже принято звонить Интересанту, либо его представителю, и спрашивать: почему нет? Бывает, что «нет» на раз-два превращается в «завтра аванс», — Елена Комиссарова, Иркутск. — Всегда интересуюсь: почему нет? … Был случай, звоню, интересуюсь: как показ? Говорит, что категорически — нет. Почему? Оказалось, что до метро они с «непутевым агентом» шли 15 минут (заявлено не больше 7 минут). В общем, оказалось, что шли они не с того выхода и обогнули большой круг, а так все супер и, если бы не это, то они бы квартиру купили, не задумываясь.


Убедил пройтись от метро еще раз, но уже со мной… для внесения аванса. Так и вышло, — Александр Долгов, Москва. Юлия Асти, Москва: Ошибки при проведении показов — это всё то, что не было сделано до их начала … Мы все знаем особенности своих объектов, аккуратно готовим своих продавцов к показательным выступлениям.

Как правильно показывать квартиру. из опыта профессионалов

Недобросовестному посреднику не получится надолго задержаться на рынке недвижимости. Дурная слава пойдет о нем быстро, и с ним никто не захочет работать.

  • Отзывы. Здесь на помощь придет интернет. На многочисленных сайтах люди оставляют позитивные или негативные отзывы о работе риэлторов.
    Если вы видите исключительно хвалебные отзывы в стиле «Все супер, спасибо», это должно насторожить. Для частных маклеров рекомендации по принципу «из рук в руки» даже более важны, чем для больших агентств недвижимости. В США, например, принято запрашивать у самого маклера отзывы людей, с которыми он работал.
  • Офис.
    Красивый чистый офис в хорошем районе – признак солидности, хотя и здесь есть исключения. Бывает, что риэлтор снимает прокуренную комнатку где-то на окраине, куда сложно даже добраться.

Показываем квартиру покупателям

Но парадная (подъезд) была настолько ужасна, с запахами и надписями, что покупатели даже не желали подняться наверх, разворачивались и уходили, сделав несколько шагов на первом этаже. Смекалистый агент нанял рабочих, которые облили-помыли стены водой: надписи и основная грязь были смыты. А покупателям стали говорить, что в парадной будут делать ремонт.
Квартира продалась тут же, а покупатели, ранее не дошедшие до квартиры, возмущались, что им о предстоящем ремонте не сказали, — Татьяна Пролеско, Санкт-Петербург/Европа/Сейшельские острова. — Была у меня квартира под завязку набитая хламом с помойки. Там даже дышать было невозможно. Я почти за свой счет нанял рабочих, в двух контейнерах вывез весь мусор, сделал частичный демонтаж, постоянно проветривал помещение, заливал освежителями, два раза сделал влажную уборку (с хлоркой), еще покрасил чего-то, чтобы краской воняло.

Как купить квартиру с помощью риэлтора? главные особенности

ГК РФ).Договор на оказание риэлторских услуг является «классическим» договором, в котором указываются конкретные обязанности риэлтора по поиску покупателя на реализуемый объект. Договор поручения представляется несколько более широким по полномочиям: продавец передает риэлтору право совершать те или иные юридические действия. Каждый договор оговаривается отдельно, видоизменяется в соответствии с правилами фирмы и пожеланиями клиентов, так как единых правил для подобных договоров в российском законодательстве нет.
При выборе любого из вышеуказанных вариантов необходимо внимательно изучать текст договора, не допускать нарушения собственных прав, внимательно относиться ко всем сноскам, прописанным мелким шрифтом и к иным исключениям, правкам договора. Как показывать квартиру покупателям До показа квартиры покупателям необходимо осуществить ее предпродажную подготовку.

Поиск покупателя и показ квартиры

  • Как быстро мы готовы собрать недостающие документы, и когда мы будем готовы выйти на сделку? — Зависит от состава пакета документов для данной сделки и от требований Покупателя о дополнительных справках-подтверждениях (напр., справки из ПНД и НД).
  • Как мы планируем получать деньги, и на каких условиях? — Речь идет о способах расчета за квартиру (нал, безнал, момент получения денег и т.п.).
  • Какая сумма предоплаты, и на каких условиях нас устроит? — Обсуждается сумма, срок, условия возврата, и документ/договор, под который будет передаваться предоплата (об этом – на следующем шаге).
  • Возможен ли торг? — Категоричный отказ от торга для нас может быть оправдан только в случае явного роста цен на рынке, когда цена квартиры завтра выше, чем сегодня.

Пошаговая инструкция продажи квартиры через риэлтора

Выяснить, кто является авторитетом, не удалось? Придется очаровывать обоих.

  • Если в квартире есть явный недостаток – не стоит стараться «незаметить» его. Лучше самому обратить на него внимание покупателя, но затем уравновесить преимуществом. Например: «Да, в квартире старая сантехника. Но это несложно устранить.

    Зато какая просторная спальня, и детская площадка для ваших малышей — прямо под окнами!». Это только вызовет доверие к вам.

  • Из окна открывается шикарный вид – подведите покупателя к окну. Если же там мусорные баки – постарайтесь провести осмотр в вечернее время.


    Правильно выбранное время показа иногда может сыграть решающую роль. Так, если квартира темная, не стоит приводить покупателей днем. Назначьте показ на вечернее время и проследите, чтобы хозяева вкрутили яркие лампочки.

  • Постарайтесь представить в «приятном свете» также и хозяев.

Всегда ли я использую все из перечисленного? Нет. Но я такая дрессированная, что, когда сбиваюсь с ноги, мозг фиксирует неточности мгновенно. Есть вещи, которые делаю всегда: объясняю смысл, необходимость и технологию предпродажной подготовки, правила поведения клиента на показе; максимум возможного о предпочтениях покупателя выясняю по телефону (из этого выстраивается стратегия показа) и т.д. Есть то, чем могу пренебречь в конкретной ситуации, с конкретным покупателем.

Но прежде, чем можно будет давать себе вольность что-то делать, а что-то опустить, должна выработаться бессознательная компетентность. — По поводу запаха… Продавал квартиру под капитальный ремонт не в самом благоприятном районе Киева. Позвонила по рекламе девушка, выяснилось, что для неё при выборе квартиры на первом месте стоит состояние подъезда и чистота лифта, ну и соседи.

Внимание

Для показа квартиры необходима тщательная подготовка, которая заключается в приведении объекта продажи в надлежащее состояние: необходимо сделать косметический ремонт, осуществить уборку, убрать личные вещи и так далее. Показ квартиры также может осуществлять и посредник (после заключения соответствующего договора). Не стоит забывать, что продажа квартиры, как и любого другого недвижимого имущества, так или иначе сопряжена с «торгом».


Как искать покупателей при продаже квартиры? Чем выше цена реализуемого имущества, тем сложнее найти покупателя. Квартира определенно относится к разряду дорогостоящей собственности и именно поэтому искать покупателя нужно исключительно среди людей, которые обладают денежными средствами на покупку жилья, а также конкретным стремлением обзавестись жильем.
Вряд ли он сможет нормально общаться и с покупателями. Да и собственные нервы вам стоит поберечь. Не стоит работать и с риэлтором, который не в состоянии объяснить все нюансы сделки, проявляет непрофессионализм, нерешительность. Заключение договора Сразу же стоит отметить, что некоторые маклеры предлагают работать без подписания договора. На такие предложения соглашаться нельзя. Все устные договоренности закрепляйте на бумаге. Важные особенности подписания договора:
  1. Четко прописывайте предмет договора (продажа квартиры), сведения о регистрации юридического лица (риэлтора) и свои паспортные данные, указывайте дату и время составления.
  2. Описывайте квартиру так, чтобы не возникало недоразумений. Указывайте адрес, метраж.
  3. Попросите взять с собой незаполненный бланк на 1-2 дня и внимательно изучите его, чтобы не пришлось ничего подписывать в спешке.

Необходимо постараться найти к каждому индивидуальный подход, не надоедать описанием характеристик квартиры при осмотре, дать покупателю самостоятельно осмотреться и оценить жилье. Необходимо отвечать на все вопросы, указать на плюсы продаваемого жилища. Лучше не назначать покупателям время для осмотра квартиры «в притык», чтобы это не смущало покупателей, не заставляло их ждать или покидать квартиру раньше планируемого срока. Показ квартиры риэлтором Для успешного показа квартиры риэлтором, необходимо рассказать ему всю необходимую информацию о квартире. Не стоит скрывать недостатки и минусы квартиры. Лучше сразу сообщить о них риэлтору, и он решит, как именно показать минусы и плюсы квартиры, не испортив при этом общего представления. Кроме этого, желательно осведомить риэлтора об особенностях района, в котором находится реализуемый объект (если он еще не знаком с ними).

Подобные программы осуществляются при помощи предоставления субсидий из федерального бюджета, из которых субъекты РФ предоставляют гражданам социальные выплаты на покупку жилья. Поэтому при получении таких субсидий в субъектах РФ может увеличиваться спрос на жилье, так как такие денежные средства являются целевыми, то есть их можно потратить только на приобретение жилья. Без посредников Самостоятельная продажа квартиры предполагает минимум финансовых затрат и максимум собственных усилий.

Для того чтобы найти покупателя на квартиру без посредников, необходимо активно рекламировать свою недвижимость.

auditinter.ru

Показ квартиры, окончание показа

Агент приглашает контрагентов пройти в квартиру, предлагает вытереть ноги и/или надеть тапочки (бахилы), сам снимает верхнюю одежду и вешает пропуск (бейдж) на грудь, представляет клиента контрагентам и контрагентов клиенту. Именно в такой последовательности, тем самым показывая, кто в квартире хозяин. Показывая квартиру, агент контролирует клиента и контрагентов, все они должны быть в его поле зрения.

Установив компас на листок с эскизом плана квартиры, агент может помочь покупателю определиться с ориентацией окон комнат. Это очень зрелищно, и покупатель наверняка запомнит именно эту квартиру и агента, а также обязательно задастся вопросом: «А почему у моего агента нет с собой компаса?»

Отмечая достоинства квартиры, в зависимости от личности покупателя, полезно использовать тактику вовлечения: «У Вас есть маленькие дети? Ах, внуки… Взгляните, здесь за дверью можно поставить шведскую стенку для ваших внуков, эта комната хороша под кабинет, здесь хорошо встанет компьютерный стол, а здесь можно сделать встроенный шкаф».

Агент может поинтересоваться составом семьи покупателя и подсчитать необходимый фронт встроенных шкафов из расчета 1,2 метра на человека. Порекомендуйте покупателю установить нужное количество встроенных шкафов и укажите на подходящее место для этого. Тогда его новая квартира станет более просторной, поскольку не будет загромождена лишней мебелью.

Если квартира расположена на первом этаже, можно указать покупателю на то, что договорившись с местными властями, он сможет пристроить к своей квартире балкон с подвальчиком, установить узорные решетки на окна, подчеркнув свою индивидуальность, сделать выход на участок.

Предлагайте нестандартные решения, напрягите воображение!

Например: если в продаваемой квартире сделано окно в стене между комнатой и кухней, что было удобно клиенту, а покупателям эта дыра совсем не нужна, то предложите вставить в проем аквариум с подсветкой — дыра в стене будет закрыта, и это красиво.

При таком подходе покупатель начинает мысленно расставлять мебель, он уже почти живет в квартире. Агент, таким образом, закладывает основу будущего положительного решения о покупке квартиры этим покупателем. Поступая так, агент фактически проводит презентацию себя как профессионала перед покупателем. Кто знает, как сложатся его отношения со своим агентом…

В каждой квартире бывают и очевидные недостатки, с наличием которых глупо не согласиться. Здесь поможет волшебная фраза агента: «Все недостатки квартиры учтены ценой».

По требованию контрагента агент показывает копии правоустанавливающих документов на квартиру.

Агент передает покупателю (не агенту) копию эскиза планировки квартиры, на котором отмечена площадь комнат, кухни, лоджии, направления сторон света, адрес квартиры. Делается это для того, чтобы выделить показываемую квартиру среди череды других осмотренных покупателем однотипных квартир тогда, когда он будет их сравнивать между собой и выбирать.

Клиент должен следовать за агентом во время показа на случай возникновения такого вопроса, перед ответом на который агент должен будет проконсультироваться с клиентом. Любые обращения со стороны контрагентов клиент должен переадресовать агенту и не поддерживать разговор. Это очень важно, поскольку клиент может невольно испортить впечатление от квартиры: «Не беспокойтесь, тараканов у нас нет, мы их всех недавно потравили».

Не допускайте фамильярности по отношению к себе, клиенту и контрагентам. Следует ко всем обращаться по имени-отчеству, почтительно и требовать такого же обращения к себе.

Окончание показа

Агент проверяет, не оставил ли кто из участников показа что-либо из своих вещей — этот предлог часто используют недобросовестные контрагенты для того, чтобы возвратиться в квартиру после окончания показов и попытаться вступить в прямой контакт с клиентом.

Агент одевается, организует процедуру прощания контрагентов и клиента, провожает контрагентов по окончании показа до лифта и спускается с ними во двор, по ходу отвечая на такие «интимные» вопросы, как возможное снижение цены. Передайте свою визитку агенту покупателя.

В конце «Дня открытых дверей» нужно отчитаться перед клиентом о проделанной работе за период с последней встречи, обсудить накопившиеся вопросы сотрудничества (изменение цены продажи, изменения графика рекламы и проведения «Дней открытых дверей» и т .д.), получить указания клиента и назначить место, время и дату следующей встречи. Достигнутые договоренности нужно обязательно зафиксировать составлением двустороннего протокола совещания, один экземпляр которого передать клиенту. В этот момент клиент фактически принимает часть работы, проделанной агентом. Если отчет перед клиентом не оформить в письменном виде с подписью клиента, то у агента не будет доказательств выполнения работы при досрочном расторжении договора об оказании услуг по инициативе клиента. Кроме того, подписав такой документ, клиент и подсознательно принимает работу, что важно для сохранения атмосферы доверия между клиентом и агентом.

2realtor.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *