Как выбрать риэлтора | Полезные советы
Работа с недвижимостью всегда связана с большими затратами времени и сил. Чтобы арендовать квартиру или купить дом, приходится делать сотни звонков, назначать встречи с хозяевами, ездить по разным адресам. Cдать в аренду или продать свое имущество так же весьма не просто — разместив объявление, можно на долгое время лишиться покоя. Вас будут донимать расспросами потенциальные покупатели, беспокоить посредники и просто любопытные. А ведь есть же еще и юридические формальности, которые без помощи профессионала решить практически невозможно. Чтобы избавиться от всех этих проблем, сохранить свои деньги и нервы можно воспользоваться услугами профессионального риэлтора.
Критерии выбора
Контакты риэлторских агентств и частных маклеров есть в любой газете с объявлениями, на желтых страницах справочников и в интернете. Но не стоит бросаться звонить по первому попавшемуся номеру. От компетентности и опыта риэлтора зависит многое, если не все! Делая выбор, учитывайте несколько простых пунктов:
Отзывы и рекомендации
Проведите небольшой опрос среди родственников, знакомых и друзей — возможно, кто-то из них уже пользовался риэлторскими услугами и сможет порекомендовать хорошего специалиста, или же предостеречь от плохого. На рынке недвижимости часто случаются аферы, так что опыт и советы других людей точно не будут лишними. Каждая уважающая себя маклерская контора заботится о репутации и дорожит мнением клиентов. Но не слишком доверяйте благожелательным отзывам в интернете, особенно если они размещены на личном сайте риэлтора и не содержат конкретных фактов и контактных данных, оставивших их лиц!
Лицензия риэлтора
В объявлениях и на промо-сайтах риэлторских агентств часто указывается номер лицензии. Обратите внимание на цифры — если они входят в первые несколько сотен, значит, фирма работает на рынке давно, имеет большой опыт и хорошую клиентскую базу, пользуется доверием. Если в рекламе указано, что компания существует лет 5-10, но номер новый, это значит, что ее уже лишали лицензии. Такое случается обычно по решению суда из-за нарушения закона при проведении сделки.
Качество рекламной компании
Чем крупнее риэлторская контора, чем успешнее идут у нее дела, тем более заметную рекламу она может себе позволить. Яркие объявления на первых страницах журналов и интернет ресурсов в течение долгого времени — признак стабильности и надежности фирмы, а вот заметка в бесплатных группах, на сомнительных сайтах и в бесплатных каталогах может принадлежать либо новичкам, либо и вовсе мошенникам.
Месторасположение офиса
Искать компанию, офис которой находится в вашем районе, выгодно по двум причинам. Во-первых, не придется далеко ездить для встреч со своим риэлтором и оформления документов, а во-вторых, он будет лучше ориентироваться в рыночной ситуации именно на этой территории, а значит, сможет предложить самые оптимальные варианты. Скорее всего, специалисты в такой фирме сами живут неподалеку, имеют поблизости много знакомых, знают цены, могут описать обстановку, инфраструктуру и другие нюансы.
Солидность, профессионализм и первое впечатление
Показателем серьезности фирмы является то, насколько профессионально вам отвечают на вопросы уже при первом телефонном разговоре. Если ничего конкретного секретарь или диспетчер не сообщает, а вместо этого настоятельно предлагая посетить офис, лучше сразу же отказаться от дальнейшего сотрудничества. То же самое касается контор, размещенных в какой-нибудь захудалой комнатке вдали от центра.
«На что обращать внимание при общении с риэлторами (агентами по недвижимости)?»
Цена услуг риэлтора
Компании, которые работают прозрачно и законно, без проблем проинформируют вас о размере своих комиссионных по телефону. Обычно эта сумма составляет от 3 до 5 % от сделки. Если цифра существенно ниже, то не спешите радоваться удачной находке — деньги организация все равно получит, просто они, возможно, будут удержаны с различных доплат, предусмотренных договором. Риэлторские конторы — это не благотворительные фонды, и специалисты будут защищать интересы того клиента, который заплатил больше.
Большое, маленькое агентство
Обращаясь в большую компанию, вы можете быть уверены, что это не «шарашкина контора», и в один прекрасный день она не растворится в воздухе вместе с деньгами и документами на квартиру. Основной минус их работы — принцип конвейера, когда с одним клиентом работает большое количество сотрудников: один принимает звонки, другой оформляет документы, третий подбирает варианты, четвертый демонстрирует квартиры и т. д. В маленькой фирме вашим делом, скорее всего, будет заниматься один человек, и еще, возможно, юрист. Это значит, что не придется по сто раз повторять свои условия и предпочтения, и вы всегда сможете связаться со специалистом напрямую.
Частные маклеры
Риэлторы (маклеры), которые работают сами по себе, обычно берут меньший процент и стараются максимально удовлетворить интересы клиентов, но здесь все зависит от их компетентности, профессионализма и наличия связей. К частным маклерам лучше обращаться только по рекомендации! Подробнее в статье: «Поиск частного риэлтора — Полезные советы».
Понятный и прозрачный договор
Перед тем, как передавать документы или платить какие-либо деньги, обязательно прочтите договор, который вам предлагает агент. Желательно, не подписывая, взять документ домой, тщательно изучить все пункты, по возможности посоветоваться со знакомым юристом. Если условия сделки, предложенные в договоре, вас не устраивают, оговорите с риэлтором возможность внесения изменений. Операции с недвижимостью — это множество нюансов, которые должны быть задокументированы.
Договор — это добровольное соглашение, которое накладывает на каждую из сторон права и обязанности. Правильно составленный договор должен быть полностью понятен каждому участнику сделки. Не ставьте свою подпись, если на документе есть надписи слишком мелким шрифтом — обычно это плохо заканчивается и сулит лишние денежные расходы.
Надеюсь, эти советы помогут вам выбрать отличного специалиста и решить дела с недвижимостью быстро и выгодно.
moskvadeluxe.ru
Как выбрать риелтора — советы от RegionalRealty.ru
Отношение к профессии риэлторов в России неоднозначное. Наученные опытом, люди не привыкли доверять незнакомцам. Многие даже не пытаются найти риэлтора и берут все риски на себя. Все же есть ситуации, когда помощь риэлтора необходима. Чаще всего это бывает при продаже или покупке объектов недвижимости. Команда RegionalRealty.ru отобрала лучшие подсказки о поиске и выборе профессионального риэлтора.
С чего начать поиск риэлтора?
Начните с рекомендаций. Расспросите своих друзей, родных и близких, нет ли у них на примете хорошего риэлтора. Возможно они раньше обращались к посредникам или знают тех, кто обращался. Если нашли такого человека, задайте рекомендателю вопросы:
- в какой сфере недвижимости специализируется этот риэлтор;
- как быстро он нашел покупателя/продавца или арендодателя/арендатора. Обязательно сравните эти показатели с качеством. Риэлтор мог и за день найти съемщика, который в итоге оказался ненадежным и проблематичным;
- попросите совета. Узнайте, какие вопросы они задавали риэлтору, на что обращали внимание, какие ошибки допустили в работе с посредником.
Поиск риэлтора по рекомендациям — самый верный способ не натолкнуться на мошенников. Даже если у ваших знакомых нет никаких положительных отзывов, возможно у них был плохой опыт обращения за помощью к риэлторам. Это тоже плюс: вы узнаете каким посредникам можно вообще не звонить.
Если рекомендации получить неоткуда, начинайте поиск:
1
Агентство или частный риэлтор
Перед человеком, ищущим риэлтора, стоит вопрос: обращаться в крупное агентство по недвижимости или к частному риэлтору. И в первом и во втором случае есть минусы и плюсы.Агентство недвижимости.
Крупная контора вселяет уверенность в то, что однажды она не растворится в воздухе: обычно это агентства со многолетним опытом работы, с высокой степенью надежности, с объемными каталогами недвижимости. Работники агентств постоянно повышают квалификацию.
Главный минус — вами будет заниматься много людей, придется каждому описывать ситуацию заново: сначала диспетчер, которому вы позвоните, потом оформитель документов, следом подбирающий варианты, презентующий объект, юрист, аналитик. И так до конца завершения сделки. К тому же не стоит свято верить даже крупным игрокам рынка. Есть агентства, которые учат работников хитростям: новичкам-риэлторам советуют при показе квартиры преувеличивать площадь объекта (указывать больше реальных на 2–3 кв.м).
Частный риэлтор/небольшое агентство
У них редко бывает большая клиентская база, но с вами от начала и до конца будет работать один риэлтор (иногда еще и юрист). Частные маклеры берут меньший процент. Обычно к частникам прибегают при сделках со вторичным жильем.
2
Как искать риэлтора в интернете
Просмотрите сайты объявления по недвижимости. Через них вы легко найдете как частных риэлторов, так и крупные агентства недвижимости. Внимательно изучите их сайты. Обратите внимание на:- Входит ли агентство недвижимости в профессиональные организации: палаты, ассоциации, гильдии риэлторов.
- Отзывы клиентов. Найдите людей, работавших с этим агентством/риэлтором. Ищите старых клиентов на сторонних сайтах, в социальных сетях. Считается, что не нужно принимать во внимание отзывы, на которые вам указывает сам риэлтор/агентство. Однако американские специалисты утверждают, что нужно сразу же просить у риэлтора отзывы последних 20 людей, с которыми он работал.
- Выбирайте специалиста той области, в которой вы собираетесь совершить сделку. Если вы ищете землю под торговый центр, ищите риэлтора, специализирующегося на коммерческой недвижимо
journal.regionalrealty.ru
Как выбрать риэлтора? — Риэлтор Гришко Александр
Как правильно выбрать риэлтора, при этом хорошего и надежного? Что лучше: выбрать частного риэлтора или агентство недвижимости? А какого риэлтора выбрать: красивого или умного? А где его можно выбрать и сколько ему нужно заплатить? И какие появятся преимущества в работе с риэлтором, если можно и самостоятельно все вопросы решить?
Советы «Как выбрать риэлтора»
Где? Источники поиска
• Рекомендации и отзывы (друзья, знакомые, близкие, сотрудники)
Первое, где посоветовал бы искать риэлтора – среди своих, лучше любой рекламы
• Личный опыт работы с риэлтором
Если он был позитивным, то логично повторно обратиться к этому же специалисту
• Контактная информация в рекламе, на баннерах
В данном случае, лучше обращать внимание на личностные качества риэлтора
• Интернет (поиск Гугл и Яндекс, порталы недвижимости, форумы, ютуб, соцсети)
Где-где, а в онлайн выбор безграничный, но при этом, лучше также, предварительно изучить специалиста
• Печатные издания газеты, журналы, каталоги
В статьях, новостях, регистрационной информации…
• Визит в офис
Можно найти ближайший к дому или к работе
• Реклама
В интернете, печатных изданиях, на внешних носителях и на других носителях
На что обратить внимание клиенту?
• Опыт
Риэлтор может проработать и 10, и 20 лет, но при этом не будет иметь список лояльных клиентов, которые обращаются к нему повторно. То есть, опыт не всегда означает успех в закрытии вопроса. Подобные специалисты, как бы отбывают свою роль и все, у них нет цели на выстраивание доверительных отношение со своими клиентами. Но опыт дорого стоит.
И при этом, «молодежь» работающая пару лет, может более качественно закрывать вопросы. Скорее всего, это связанно с предыдущим опытом, полученным в других сферах бизнеса.
Но все-таки, советую обращать внимание, изначально на личностные качества.
• Лицензирование
Не обязательное на сегодняшний день в Украине, и не всегда показательное в подтверждении профессионализма, как могло бы это многим показаться. Но какое-то преимущество может быть и в этом случае. Так как специалист сам заботиться о своем профессиональном имени, одним из подтверждений его профессиональных качеств, может быть присутствие его данных, в реестре специалистов рынка.
Но при этом, лично знаю множество отличных риэлторов, без разных там регалий, званий и наличия разного рода удостоверений.
• Сегментация и локация работы
Даже в профессиональной среде, до сих пор точатся споры и дискуссии на предмет, как лучше работать: по конкретному району, в определенном сегменте, специализироваться только по продаже или по аренде, или быть универсальным риэлтором? То есть, узкопрофильным быть специалистом или нет?
И первый, и второй случай имеют право на жизнь. Так как есть много примеров успешной реализации своих профессиональным сторон в обоих вариантах.
Вопросы риэлтору
Для начала клиенту необходимо первоначально проконсультироваться с риэлтором на счет «возможностей» второго закрывать вопросы, аналогичные запросу клиента.
Потом, клиенту рекомендовал бы задать вопрос риэлтору – за что, тот риэлтор получает комиссию (вознаграждение)? Если будут ответы в стиле: «за юридическую поддержку», «большую базу объектов» и прочий бред, советую клиентам продолжить поиски специалиста.
Клиенту надо задавать как можно больше вопросов риэлтору, чтобы нарисовать общую картину о нем, как о специалисте, который сможет закрыть вопрос. Чем больше вопросов – тем больше ответов, и тем больше понимания о целесообразности риэлтора в процессе купли-продажи недвижимости, с возможным созданием дополнительной ценности объекту.
Клиент должен для самого себя решить: нужен ли ему риэлтор вообще? Для чего? Что стоит от риэлтора ожидать?
Если клиент ждет, что у риэлтора есть какая-то магическая база клиентов, то могу разочаровать, подобных баз не существует. Клиенты или закрывают свои вопросы и пропадают из подобных списков, или это говорит о не профессионализме риэлтора, у которого есть подобные базы с «зависшими» клиентами. Исключения редки, и касаются инвесторов и случаев обмена. Но как показывает практика, часть клиентов рассчитывает, что на их объекты будет привлечено внимание каких-то восточных шейхов, и с долей надежды спрашивают про такие базы клиентов.
Клиент должен спросить и понять, хватит ли у риэлтора времени для работы с конкретным объектом, этого конкретного клиента, или у риэлтора это уже будет 10-й, 100-й, 1000-й объект в его базе и он особо не будет напрягаться и париться по конкретному объекту. Для нормальной работы специалиста и полноценного проведения маркетинга, одновременно у риэлтора не может быть больше 3-5 объектов (исключения до 10-ти).
Еще раз по вопросам баз и юруслуг – если этим риэлторы показывают свои преимущества, то это ли надо клиенту? Может надо всего лишь нанять юриста, и самим подавать объявления? Риэлтор должен не только объявления размещать и прикрываться штатными юристами.
Стоимость объекта
Завышенные ценовые ожидания являются основной причиной не продаж, с затягиванием по времени и часто, упущенной выгодой для собственника. Для создания спроса на объект необходимо сформировать правильную стартовую цену, исходя из статистики продаж аналогов за последнее время, наличия спроса на сегодняшний день, а также аналитики по выставленным объектам, на момент формирования стоимости.
Многие риэлторы пользуются этим моментом, идут на «пожеланиях и ожиданиях» клиента, впоследствии показывая, что рынку объект не интересен. Тем самым, впоследствии опуская цену, которая ранее могла быть выше, и с потерей времени, а возможно и нескольких потенциальных клиентов.
Некоторые собственники хотят по телефону узнать цену (цифру) от риэлтора, то есть, кто больше скажет, с тем и будут работать. Как будто риэлтор будет покупать объект. Риэлтор не покупатель, он может описать картину происходящего на рынке, это в его силах. А то иногда как почитаешь на просторах интернета, то во всем виноваты риэлторы. У собственника – потому что цены опускают, у покупателей – потому цены подымают. То есть, экономика государства и другие обстоятельства, кроме как риэлторов, не влияет на ценообразование. Смешно.
Нюансы и детали в списке услуг риэлтора
• Договор. Перед подписанием, клиенту надо ознакомиться с тем, какие условия, права, обязанности и ответственность возникает у сторон процесса. Чтобы какие-то моменты не стали камнем преткновения уже во время процесса.
• Преимущества. Можно спросить у конкретного риэлтора, чем он лучше от других риэлторов, какие сильные у него стоны как у специалиста по недвижимости.
• Сроки продажи. Должны быть оговорены перед подписанием, а также проговаривание возможных ситуаций, если вопрос не закрывается в рамках сроков, указанных в договоре. Какие в таком случае будут предприняты действия?
• Количество объектов. Чуть выше написал, что нормальная ситуация, при наличии объектов одновременно в работе, количеством не более 3-5. Или это же количество проектов (поиск на покупку, аренда) на момент обращения клиента.
• Динамика процесса. Показываемая риэлтором, будет существенно полезна для коммуницирования с клиентом. Риэлтор может советовать какое возможно развитие событий, где окончательное решение по выбору должно быть за клиентом, а не за риэлтором (иначе это может быть давлением в своих меркантильных интересах). Динамика должна быть выражена в отчете риэлтора за определенный срок.
• Интересы клиента. И только одного, с кем у риэлтора выстроены фидуциарные отношения, подписан договор.
• Цифра продажи. Советую осторожно к этому относиться, если говорят, за сколько можно продать. Профессионал может озвучить стартовую цену, при которой можно создать спрос на объект. Откуда он или собственник могут знать (предугадать) за сколько продастся объект. Самое интересное, что сам покупатель может не знать, сколько он готов будет заплатить, за интересующий его объект.
• Стоимость услуг. Если маленький размер комиссии, относительно рынка – то риэлтор не сможет сделать наибольшего спроса, с подключением коллег к продаже. Тем самым возникает риск, продажи не по максимально-рыночной цене. Миллиардер Рокфеллер вроде как руководствовался таким изречением: «Не бойтесь больших расходов, бойтесь маленьких доходов». Риэлтор должен отрабатывать свое вознаграждение, а клиент должен понимать, за что ему платит.
Как выбрать риэлтора при продаже, покупке и аренде?
Сам по себе процесс поиска и подбора риэлтора представляется примерно таким образом:
Звонок клиента риэлтору(-ам) ► встреча с риэлтором(-ами) ► получение ответов на вопросы от риэлтора ►принятие или нет методов работы – в положительном случае ► сотрудничество с риэлтором
Как собственнику выбрать риэлтора?
Теперь вопрос относительно сотрудничества риэлтора, конкретно с собственником. Можно обобщить предыдущую информацию, выложенную вверху и ответить на вопрос «как выбрать риэлтора при продаже квартиры, дома и другой недвижимости?».
Если риэлтор работает примерно по таким пунктам, выложенных ниже, то «товар» как минимум хорош, «хорошие сапоги» – надо брать:)
• Риэлтор должен проговорить 3 основных, из возможных сценариев, и сделать акцент на том, что будет, если все сложиться пессимистически. Например, все пошло не по плану, то клиент решит в таком случае: опускать цену, продолжать дальше в том же направлении, заморозить продажу, искать другого риэлтора…
• При продаже, лично я руководствуюсь таким правилом: чтобы пошли за первые пару дней первые звонки и обращения, а за первую неделю – начались первые просмотры. В ином случае, задаюсь себе вопросом: «что лично я сделал ни так, если нет спроса на объект?».
• Риэлтору необходимо создавать и аккумулировать спрос на объект своего клиента. А клиенту необходимо задавать вопросы как это он будет делать? Будет ли привлекать к продаже риэлтерское сообщество, чем он будет их мотивировать, какой маркетинговый план будет создан для продвижения? Какие каналы привлечения будут задействованы: интернет, печать, внешняя реклама?
• Риэлтор должен предложить своему клиенту предпродажную подготовку для улучшения «товарного вида» недвижимости, что в итоге может повысить итоговую стоимость.
• Если риэлтор не работает по письменному договору, то он тогда не берет на себя ответственность по закрытию вопроса своего клиента.
• Риэлтор должен работать в интересах только одной из сторон, при этом быть честным и открытым для всех участников процесса.
• Профессионал систематически отчитывается по динамике работы (ежедневно, еженедельно). В отчете фиксируются обращения, просмотры, встречные предложения, благодаря которым собственник понимает, почему он нанял конкретного риэлтора, который закроет вопрос по максимально-выгодным условиям.
Если риэлтор не делает подобных шагов по продаже, тогда вопрос – зачем он нужен?
Как покупателю выбрать риэлтора?
Теперь для адептов вопроса «как выбрать риэлтора для покупки квартиры, дома, новостройки и другой недвижимости?» также кратко постараюсь показать основные моменты, на которые стоит обратить внимание покупателю.
• Первое, что риэлтор должен обеспечить своему клиенту-покупателю – адекватная цена объекта недвижимости, на момент покупки. И объект должен быть лучшим среди аналогов по соотношению цена-качество.
• Покупатель не должен находится в ситуации возможного психологического давления со стороны собственника и его представителей. На просмотрах и переговорах основной стороной от покупателя должен быть его риэлтор.
• Риэлтор должен стараться минимизировать возможные растраты своего клиента.
• Специалист должен перепроверять предварительно документацию на интересующий покупателя объект недвижимости.
• Как правило, в сделках купли-продажи недвижимости, право выбора нотариуса предоставлено покупателю. Поэтому, риэлтор заинтересован в том, чтобы нотариус или их выбор приостанавливался на надежном специалисте.
• При поиске на покупку – не ограничиваться каким-то списком, объекты должны соответствовать предпочтению клиента, но не всегда с точным придерживанием первоначальных параметров поиска.
Как выбрать риэлтора в аренде недвижимости?
В данном случае вопросы могут звучать таким образом: «как выбрать риэлтора при сдаче, аренде недвижимости?».
• Что касается аренды, здесь все можно рассматривать по аналогии с куплей-продажей. Где клиенты могут быть как с одной, так и со второй стороны. Арендодатель выступает в качестве собственника, а арендатор, как по аналогии с купле-продажей – «покупателем».
С некоторой разницей, сделки не завершаются переоформлением права собственности, а правом временного пользования.
• То есть, если риэлтор работает в интересах собственника, то ему необходимо сдать объект (квартиру, дом, офис, помещение или другую недвижимость) в кратчайшие сроки, по максимально-рыночной цене.
• В случае работы в интересах арендодателя, риэлтор добивается максимально-выгодных условий для аренды своему клиенту-арендатору с подбором наилучшего предложения среди аналогичных объектов недвижимости.
Как выбрать риэлтора в Киеве?
Что касается выбора специалиста в Киеве, первое, куда бы я советовал обратиться, так это к списку риэлторов из ПСР (профессиональное сообщество риэлторов), которые работают по СПП (системе партнерских продаж).
После чего можно выбрать того, кто более ориентируется в конкретном сегменте недвижимости, а также по определенной локации (в районе). Все просто, но количество таких специалистов еще достаточно малое, как для общего числа всех риэлторов города Киева.
Риэлтор или агентство?
Вот не знаю, кому как лучше и ближе по выбору. Если обращаться к частному риэлтору, то он лично отвечает за весь процесс. Если же обратиться в агентство, то, как правило, клиент будет закреплен за каким-либо риэлтором, назначенным начальником. И тогда за компетентность предоставленных услуг все-таки будет отвечать не риэлтор, а тот, кто его назначил. А за последствия будет расплачиваться клиент. Этот момент не маловажен, и стоит его учитывать при выборе риэлтор или агент компании.
Выводы
Понятно, что к выбору необходимо подходить со всей серьезностью, ведь продажа недвижимости, это не продажа мыльных пузырей или мороженого на пляже. И когда клиенты говорят, что их не интересует как планируется проводить процесс купли-продажи или аренды, мне крайне не понятно подобное отношение. Хоть и понимаю, что большинство подобного рода высказываний сформированы на предыдущем, не очень позитивном сотрудничестве с посредниками. Но профессионал следует параллельным путем со своим клиентам, в общих интересах. Чтобы результат был максимальным, клиент должен полностью довериться специалисту, можно так сказать – раскрыть все карты.
Ведь разместить объявление в интернете или в газетах – много ума не надо, а вот сделать так работу, чтобы клиент не просто оплатил комиссию, а был многократно благодарен, оставил положительные отзывы и рекомендации, то это заслуга настоящих профессионалов.
Для аналогии приведу историю, которая даст понимание – зачем нужен профессионал-риэлтор:
Ученый Капица, посетил завод Симменса и Шуккерта по производству генераторов. Хозяева завода показали ему генератор, не желавший работать, и предложили 1000 марок за исправление. Капица быстро смекнул, что перекошен и заклинен центральный подшипник, взял молоток и ударил по корпусу подшипника – генератор заработал.
Смущенные заказчики попросили составить счет за выполненную работу. Капица написал: «1 удар молотком – 1 марка, за то, что знал, куда ударить – 999 марок».
Отправь заявку
Откуда, по вашему мнению, и опыту наиболее часто приходят клиенты?- Рекомендации (друзья, знакомые, родственники)
- Сайт (агентства, риэлтора, блог)
- Интернет (поиск, порталы, форумы)
- Расклейка (столбы, доски объявлений)
- Контрагенты (нотариусы, оценщики, строители, дизайнеры, архитекторы и т.д.)
- Социальные сети
- Реклама аналоговых объектов в СМИ (газеты, журналы)
- Внешняя реклама аналоговых объектов (баннера, растяжки)
- Другое
- Офис посредника (близость проживания или работы клиента)
Рекомендации (друзья, знакомые, родственники) 42%, 14 голосов
14 голосов 42%
14 голосов — 42% из всех голосов
Сайт (агентства, риэлтора, блог) 15%, 5 голосов
5 голосов 15%
5 голосов — 15% из всех голосов
Интернет (поиск, порталы, форумы) 9%, 3 голоса
3 голоса 9%
3 голоса — 9% из всех голосов
Расклейка (столбы, доски объявлений) 9%, 3 голоса
3 голоса 9%
3 голоса — 9% из всех голосов
Контрагенты (нотариусы, оценщики, строители, дизайнеры, архитекторы и т.д.) 6%, 2 голоса
2 голоса 6%
2 голоса — 6% из всех голосов
Социальные сети 6%, 2 голоса
2 голоса 6%
2 голоса — 6% из всех голосов
Реклама аналоговых объектов в СМИ (газеты, журналы) 6%, 2 голоса
2 голоса 6%
2 голоса — 6% из всех голосов
Внешняя реклама аналоговых объектов (баннера, растяжки) 3%, 1 голос
1 голос 3%
1 голос — 3% из всех голосов
-
Другое 3%, 1 голос
1 голос 3%
1 голос — 3% из всех голосов
Офис посредника (близость проживания или работы клиента) 0%, 0 голосов
0 голосов
0 голосов — 0% из всех голосов
Всего голосов: 33
Голосовало: 16
27.09.2015
×
Вы или с вашего IP уже голосовали.Голосовать- Рекомендации (друзья, знакомые, родственники)
- Сайт (агентства, риэлтора, блог)
- Интернет (поиск, порталы, форумы)
- Расклейка (столбы, доски объявлений)
- Контрагенты (нотариусы, оценщики, строители, дизайнеры, архитекторы и т.д.)
- Социальные сети
- Реклама аналоговых объектов в СМИ (газеты, журналы)
- Внешняя реклама аналоговых объектов (баннера, растяжки)
- Другое
- Офис посредника (близость проживания или работы клиента)
grishko.com.ua
Как правильно выбрать риэлтора? Полезные советы Недвижимость Subscribe.Ru
Большинство людей, задумываясь о покупке или продаже квартиры, обращаются в риэлторскую компанию или к частному маклеру. От того, насколько правильным будет ваш выбор, зависит результат и весь процесс сотрудничества. Если учесть, что подбор, проверка, проведение переговоров и собственно сама сделка — процессы не быстрые, общение с агентом порой растягивается надолго. Как правильно выбрать агента, как подобрать нужного вам человека?Как выбрать агента?
Сразу хочу оговориться, что вопрос безопасности агентства (не «черные» ли там работают риэлторы) в рамках статьи не рассматривается — предполагается, что вы выбираете агента из числа профессионалов, имеющих опыт и рекомендации. Мы будем исследовать вопрос «подходящести» конкретного агента лично вам.
Помочь сориентироваться в ситуации «Собственник» попросил профессиональных психологов Люсю Карклэ и Асю Вангер, экспертов, имеющих 15-летний опыт тренерской работы и профессионального бизнес-консультирования.
Выбирая агента, очень важно прислушиваться к собственным ощущениям, не бояться и доверять им. Мы очень многое знаем и чувствуем интуитивно. С этого совета стоит начинать процесс выбора, считают психологи. «Есть одна небольшая проблема, которая, правда, может стать большим препятствием в выборе агента, — говорит Ася Вангер. — На практике те люди, которые подыскивают себе агента (или агентство), чувствуют себя не совсем уверенно, как будто не они — клиенты агентства, а совсем наоборот. И чувствуют себя заведомо «мельче» агента».
Можно изменить ситуацию следующим образом.
Перед выбором агента скажите себе: «Я нахожусь в выборе партнера, мне важно работать с агентом как с партнером». Люся Карклэ предлагает вам рассматривать операцию с недвижимостью (покупка, продажа, обмен) как проект. Она говорит: «Чаще всего, у вас просто нет достаточного количества времени (компетенции, опыта, сил, доступа к базам данных), чтобы сделать это качественно и быстро самому, поэтому вы и обращаетесь за помощью в агентство. Вы как бы делегируете своему агенту полномочия по выбору вариантов, согласованию договоров и другие подобные задачи. При этом вы передаете ему и частичную ответственность. Хотя в конечном счете ответственность, безусловно, ваша. По сути, вы выбирает партнера для проекта. Если вы качественно сделаете выбор сразу, то отношения с агентом могут быть долгосрочными. В идеале можно получить себе агента-партнера на всю жизнь для проектов, связанных с недвижимостью».
В выборе агента есть эмоциональная составляющая. Партнерство возможно только при высоком доверии. Доверие — суть партнерства. А как понять, испытываете ли вы доверие к конкретному агенту?
Первое и главное: при общении с агентом у вас должно возникать ощущение спокойствия. Кроме того, в вашей первой беседе с агентом должен чувствоваться баланс между слушанием вас и говорением, то есть у вас не должно создаваться постоянного ощущения «игры в одни ворота». Агенту-партнеру искренне интересно, что для вас важно, он внимателен, записывает ваши пожелания, фиксирует то, что вы говорите. «Еще одним подтверждением вашего ощущения доверия может быть желание продолжать общение с агентом в будущем», — говорит Ася Вангер. Можно задать себе вопрос после встречи: «Хочу ли я встретиться с ним снова, а еще 5 раз, а еще 10?» А ведь встреч предстоит немало. «После окончания встречи c агентом у вас увеличивается уровень энергии или вы чувствуете себя «выжатым лимоном»?» — такую перепроверку предлагает сделать Люся Карклэ.
Также эксперт советует обратить внимание на невербальную сторону общения. Попробуйте почувствовать: насколько вам приятен голос вашего визави, его тембр, скорость речи? Манеры? Присутствуют ли элементы схожести с вами или агент совсем другой? Совпадают вкусы? Ведь выбор объекта недвижимости — дело тонкое.
Если есть возможность, понаблюдайте, как «ваш» агент взаимодействует с другими агентами, с начальством, с клиентами. Слова — словами, дела — делами.
Если у вас еще на первом этапе взаимодействия есть внутреннее отторжение — вам не нравится манера говорить, запах, голос или манера поведения, — рассматривайте других кандидатов.
Оговорюсь, что диапазон допуска при выборе агента значительно шире, чем при выборе спутника жизни: если друзья передают вам проверенного агента, работой которого они были довольны, то, возможно, такой фактор, как не очень приятный тембр голоса агента, будет не самым весомым в принятии решения.
Чего следует избегать?
Порой проще считать сигналы, которые идут вразрез с вашими стандартами и вашим пониманием нормальности и комфортности ситуации. Ася Вангер рекомендует обратить пристальное внимание на такие аспекты: если агент не «соединен» со своим делом, порочит компанию, недружелюбно отзывается о своих прежних клиентах, коллегах и во всем ищет, что не так, то лучше с ним не связываться — есть шанс самому попасть в пул «плохих» клиентов. Вам будет значительно проще сотрудничать с человеком, у которого позитивное отношение к миру, работе, партнерству.
Если, рассказывая о своих предыдущих сделках, агент стремиться снять с себя ответственность за «промахи», это тоже тревожный сигнал. Ведь партнерство всегда предполагает разделение ответственности.
О чем спрашивать?
Так как цель — выбрать «своего» агента, говорит Люся Карклэ, то можно начать ваше импровизированное интервью именно с вопросов, нацеленных на оценку будущего партнера. Так и скажите: «Я нахожусь в состоянии выбора агента-партнера, и перед тем как я приму решение, можно я задам вам несколько вопросов?» Помните: вы не обязаны выбрать того, кто сидит напротив, напоминает психолог. Вопросы могут быть самые разные, вы можете составить свой список, исходя из собственных потребностей и взглядов на жизнь. «Я бы задавала, например, такие», — говорит эксперт:
Кто я для вас (как клиент) и какой клиент для вас идеальный? Что вам важно в отношении со мной как с будущим клиентом (возможно, доступность по мобильному телефону в оговоренное время, а может быть, и определенные жизненные ценности)?
Можно задать сразу и вопросы, связанные с взаимодействием:
Если вы не сможете найти за указанный срок требуемый объект, как мы будем действовать дальше и какова ваша ответственность? Если через месяц я решу, что не хочу продолжать сотрудничество, то что мне нужно будет сделать и как вы к этому отнесетесь?
Попросите рассказать агента о своей самой успешной и неуспешной сделке. Ответы на вопросы, касающиеся прошлого, дают, как правило, намного больше информации о человеке, чем на вопросы о текущих делах.
Обращайте внимание на то, что действительно важно для агента при ответах на ваши вопросы, следите, насколько ваши убеждения и ценности совпадают. Ведь агент — это проводник к вашей мечте. Важно, чтобы он понимал, куда именно нужно вести!
По реакциям человека, по его ответам вы сможете понять, хотите ли вы сотрудничать именно с этим агентом. Профессионал никогда не испугается диалога. Если человек с вами открыт и честен, он всегда даст вам пространство, время для обдумывания и не станет «загонять в угол» необходимостью принять решение и подписать договор мгновенно.
Что дальше?
Если ваш внутренний «советчик» получил достаточно ответов на все вопросы и вы испытываете расположение к агенту, можете договариваться о сотрудничестве.
«Если вы хотите сказать нет, то легче всего выйти из ситуации,
попросив тайм-аут. Возьмите время на размышление. Спросите, с кем можно связаться в агентстве, чтобы сообщить свое решение. Скажите прямо, что вам нужно время подумать, и уточните, через сколько дней вам нужно позвонить, чтобы дать ответ. Если агент спросит, какие у вас остались сомнения, чем еще он может вам помочь, — это знак заботы и признак того, что он держит фокус на ваших потребностях», — подводят итог Ася Вангер и Люся Карклэ.Если вы сомневаетесь, не спешите соглашаться. Подождите пару дней и тогда уже принимайте решение. Кому-то для правильного выбора достаточно одного взгляда и интуитивной догадки, а кому-то нужно «переспать» со своими вопросами и принять решение утром, на свежую голову.
Желаю вам встретить именно вашего агента. Тогда все перипетии пути к вашей заветной цели вы пройдете с надежным партнером и приятным в общении человеком. А это ценно само по себе!
subscribe.ru
Как правильно выбирать риэлтора? | Сделки с квартирами
Хороший риэлтор может вас избавить от многих хлопот, связанных с приобретением недвижимости, сэкономить ваши деньги, время и нервы. Плохой агент, наоборот, может растянуть поиски квартиры на несколько месяцев. Все зависит от вас. Найдите хорошего посредника и подпишите с ним правильный договор.
При выборе риэлтора или агентства недвижимости необходимо учитывать следующие критерии.
В первую очередь, это рекомендации. Посоветуйтесь со своими близкими, знакомыми, коллегами, которые раньше покупали или продавали недвижимость. Они могут вам порекомендовать хорошего специалиста или порядочную фирму.
Также полистайте журналы, газеты. Респектабельные агентства не жалеют денег на рекламу. Не стоит сотрудничать с фирмами, которые даже на бесплатных сайтах не выкладывают фотографии и детальные описания объектов недвижимости.
При этом совсем не обязательно обращаться только в большие компании. Очень часто в них наблюдается большая текучка персонала. К самим риэлторам предъявляют минимум требований. Также раскрученные агентства в договорах с клиентами снимают с себя всю ответственность за неудачную сделку.
Советуем также почитать отзывы реальных людей в интернете об конкретных компаниях или частных риэлторах. Но слепо доверять им не стоит, а особенно положительным откликам без имен и фамилий, конкретных сведениях о совершенной сделке.
Обратите внимание на номер лицензии выбранного вами агентства. Если номер документа входит в первые несколько сотен, это значит, что он выдан давно. Компания успешно работаете на рынке длительное время. Если агентство зарегистрировано давно, а лицензия выдана недавно, то, скорее всего, суд уже лишал организацию разрешения на осуществление деятельности. Вероятная причина – нарушение норм законодательства.
Лучше сотрудничать с риэлтором, который проживает в вашем районе. Оформление документов, обсуждение условий сделки – все будет проходить более оперативно. Кроме того, такой агент лучше знает ситуацию на рынке недвижимости в вашем районе.
Проведите встречу с несколькими претендентами. Расскажите о своих требованиях к квартире, сколько денег готовы за нее заплатить. Если во время первой беседы риэлтор не сможет конкретно ответить на ваши вопросы, то лучше обратиться сразу к другому агенту.
Оформление договора
После того, как претендент утвержден, необходимо с ним подписать договор о сотрудничестве. Внимательно изучите все пункты. Если после этого у вас остались вопросы, то лучше обратиться к юристу.
Очень важно заключить договор с уполномоченным лицом. В против случае документ может быть признан недействительным. Если договор заключается с агентством, то его подписывает директор и скрепляет печатью. В том случае если поиском квартиры для вас будет заниматься частный риэлтор, то он зарегистрирован, как предприниматель. Расписывается на документе он или его доверенное лицо.
Предмет договора
В этом пункте оговариваются все услуги, которые предоставляет риэлтор: поиск жилья, проведение переговоров, подготовка документов, юридическое сопровождение сделки. Также в разделе необходимо указать требования к квартире, которую бы хотели приобрести, ее стоимость. Чем подробнее будут указаны ваши условия, тем лучше.
Большинство риэлторов предлагают своим клиентам подписывать эксклюзивный договор. Согласно его условиям покупатель не имеет права сотрудничать с другими посредниками или самостоятельно подыскивать жилье. Данные требования абсолютно законны – ст. 1007 Гражданского Кодекса РФ. Если клиент нарушил договор, то обязан выплатить агенту компенсацию. Ее размер также указывается в документе. Очень важно в нем указать срок, который дается риэлтору на поиск квартиры. Если он не справится с поставленной задачей, то вы имеете полное право расторгнуть соглашение.
Практика показывает, что если не подписывать данный договор с риэлтором, то он не будет прикладывать максимум усилий, чтобы подыскать вам жилье.
Срок действия договора
Документ лучше оформлять на короткий термин, иначе поиски могут растянуться на длительный период. Если в обязанности посредника входит только поиск квартиры, то лучше оформлять договор на один месяц.
В том случае, когда риэлтор также занимается регистрацией недвижимости или оформляется альтернативная сделка, то срок может быть более длительным – до трех месяцев. Как правило, агенты настаивают на оформлении договора на 6 месяцев. Но это не в ваших интересах.
Также в договор могут включить пункт, согласно которому он продлевается на новый срок, если клиент его не расторгнул. Настаиваете на том, чтобы это условие было исключено.
Оформление доверенности на агента
Если вы планируете все операции по покупке недвижимости (подготовка документов, открытие депозитного сейфа) переложить на риэлтора, то необходимо выписать на него соответствующую доверенность. В ней подробно указать все полномочия агента.
Расторгнуть договор в одностороннем порядке можно в том случае, если риэлтор не выполняет поставленных заданий. При этом заказчик должен оплатить расходы, понесенные агентом. Но они на этом не останавливаются и в договоре указывают размер штрафов за его расторжение. Оспорить этот пункт можно в суде.
Какую же плату берут риэлторы за свои услуги? Стоимость работы обязательно указывается в договоре. Как правило, агенты берут 2-5% от стоимости приобретаемого жилья.
Интересное видео
Получайте новые статьи прямо к себе на почту:
на Ваш сайт.
realty11.ru
Как правильно выбрать риэлтора
Стоит ли обращаться к риэлтору за помощью?
Многие люди, которые запланировали покупку или продажу квартиры обращаются к частным риэлторам (маклерам), а также в риэлторские компании. Конечно же не стоит забывать, что весь успех подобного сотрудничества будет напрямую зависеть от того, насколько верно вы выбрали риэлтора.
Само по себе, тщательный подбор, проверка, осуществление переговоров и сама сделка — процедуры, требующие длительного и подробного общения с выбранным риэлтором. Все же, как сделать верный шаг в выборе специалиста по недвижимости?
Когда вы выбираете риэлтора, необходимо полагаться на своё чутьё, ведь человек порой довольно многие вещи хорошо распознает за счет своей интуиции. Это мнение поддерживают и психологи. Не редко многие продавцы или покупатели квартир выбирают специалиста по рекомендации друзей и знакомых. В таких случаях не лишне понять, проводили ли какие-либо сделки по недвижимости с этим риэлтором те, кто вам настоятельно его рекомендует.
Прежде всего нужно принимать риэлтора в роли партнера, с которым вам будет легко сработаться. К сожалению люди не имеют достаточно свободного времени, опыта, компетенции, сил или полного доступа к базе данных для самостоятельного проведения такого дела быстро и квалитативно (что на родном нам языке означает «качественно»). Вот поэтому и приходиться обращаться за помощью в риэлтерские компании, а иногда и в ипотечные компании.
Выбранному риэлтору вы передаете все поручения по отбору различных вариаций на рынке недвижимости, согласованию договоров и других заданий, связанных с сопровождением сделки купли-продажи недвижимости. Часть ответственности автоматически возлагается на него, тем не менее, вы являетесь ответственным не меньше. Так как именно вы изначально выбираете риэлтора (партнера). Может оказаться, что выбранный вами риэлтор будет работать с вами на протяжении всей жизни при необходимости услуг в области недвижимости.
Время от времени рынок риэлторских услуг претерпевает взлёты и падения, в т.ч. в силу кризисных явлений (таких как падение покупательской способности или падение спроса на одном рынке недвижимости ввиду смещения интереса к другому). Поэтому для продавца немаловажно при выборе риэлтора или агентства недвижимости представлять, где они находят покупателей и насколько часто покупатели оказываются «горячими». Для любого продавца недвижимости немаловажно закрыть вопрос с продажей недвижимости в короткий срок.
Доверие к риэлтору — это основное в построении партнерских отношений. Как же распознать в себе чувство доверия по отношению к риэлтору?
Самое главное и первое, что должно присутствовать в момент общения с риэлтором — это спокойствие. Важно и то, что в первую с ним беседу должен быть некий баланс между говорением и слушанием вас. У вас не должно возникать постоянное чувство, что этот баланс сильно смещен в сторону одного из вас.
Как правило, хорошему риэлтору, являющемуся вашим партнером, действительно важно то, что интересует вас. Он достаточно внимателен ко всем вашим предпочтениям, риэлтор ведет записи с вашими требованиями. В настоящее время многие риэлторы не утруждают себя детальным подбором недвижимости непосредственно под желание покупателя и нередко начинают предлагать все варианты напрополую, которые только попадаются под руку, списывая всё на отсутствие точного представления о желанной недвижимости у клиента.
Еще одним из признаков вашего доверия к риэлтору-партнеру является и то, что у вас возникает желание работать с данным партнером в дальнейшем. Некоторые эксперты призывают также посмотреть на невербальную сторону общения. Здесь важно то, нравится ли вам его голос, тембр, манеры и скорость речи. Есть ли у риэлтора какие-либо схожести с вами или же он вовсе ваша противоположность. Насколько ваши вкусы совпадают? Не нужно забывать, что выбор объекта недвижимости — достаточно серьезное дело.
Бывает так, что уже при первом общении с риэлтором появляется чувство внутренней неприязни, какой-то отчужденности, если вам не понравились его манеры разговора, поведения или голос, то лучше искать других партнеров.
При выборе риэлтора необходимо обратить внимание на один момент — если вдруг он будет рассказывать о своих недавних сделках, при этом снимая с себя всю ответственность за оплошности, то это уже первый признак того, что с таким риэлтором не стоит связываться, так как во все времена партнерство допускает разделение ответственности.
Какие вопросы задать риэлтору?
Задача такова, что вам нужно выбрать в»своегов» риэлтора, который будет вам партнером. Для этого нужно начать с вопросов, которые направлены на оценку будущего партнера. Вы имеете полное право сказать риэлтору, что находитесь в поисках хорошего риэлтора и перед тем, как принять решение вам нужно задать несколько важных вопросов. Во-первых, надо знать, что вы совсем не обязаны выбирать того, кто сейчас находится напротив вас. Какие вопросы лучше задавать? Они могут быть самыми разными. Что вас больше всего волнует, отталкиваясь от своих личных требований и взглядов на жизнь. Для этого можно заранее поработать над списком волнующих вас вопросов. Они будут касаться взаимоотношений с риэлтором и всей работы, которая возлагается на него.
Что же потом?
Если вы полностью удовлетворены всеми ответами риэлтора и ощущаете к нему хорошее расположение, то смело начинайте сотрудничать. Если же вы пока не уверены, то лучше попросить немного времени на то, чтобы все еще раз как следует взвесить. Риэлтор может поинтересоваться о том, какие у вас сомнения и как он может вам помочь. И это является признаком заботы.
www.citifinance.ru
Как правильно выбрать хорошего риэлтора
Главная > Наши услуги > Как правильно выбрать хорошего риэлтора
Вы хотите узнать, насколько надежно агентство?
Собираетесь оценить степень риска выбранной компании?
Вам важно знать, как вести переговоры с риэлтором?
Пошаговая инструкция для самостоятельных
Несколько основных правил, чтобы уберечься от мошенников
- Не подписываете ни одного документа, не изучив его вдоль и поперек со всей возможной скрупулезностью. Еще лучше – проконсультироваться с юристом, специализирующимся на «жилищных» делах.
- Когда Вы что-то подписываете, у Вас обязательно должна остаться копия документа. Если Вам отказывают в выдаче второго экземпляра, стоит насторожиться.
- Когда Вам делают какое-то предложение, касающееся жилья, не говорите сразу ни «да», ни «нет». Спешка неуместна. Скажите, что Вам необходимо посоветоваться с родственниками, проконсультироваться с юристом. Ваш партнер настаивает и торопит Вас? – Это повод насторожиться или даже прервать деловые отношения.
- Выясните, с кем Вы ведете переговоры: попросите визитную карточку, а затем побывайте в фирме и выясните, работает ли там агент, с которым Вы имеете дело.Нередки случаи, когда фирма занимает (арендует) помещение по одному адресу, зарегистрирована – по другому (например, в комнате для собраний членов ЖСК), так что найти ее в следующий раз может быть весьма проблематично.
- Вы ведете переговоры и устно обо всем договорились. Предложите оформить устную договоренность в письменной форме с подписями обеих сторон. Ваш контрагент возражает? – Его поведение сомнительно.
- Дело дошло до составления текста договора. Как правило, Вам предлагают «типовой» вариант. Не спешите его заполнять и тем более подписывать. Попросите пустой бланк для обсуждения с родственниками и консультации у юриста.
Знайте, что Вы имеете полное право дополнить текст любым, по Вашему мнению, необходимым пунктом. Вам отказали? – Ваш партнер ненадежен.
- Не отдавайте никому свой паспорт. Если он нужен для оформления какого-либо документа или справки, займитесь этим лично. Либо присутствуйте при процессе.
- Не подписывайте генеральных доверенностей. Это крайне опасно не только с чужими людьми. Бывали случаи, когда получив генеральную доверенность, нечестно вели себя даже родные люди. Если Вас вынудили подписать генеральную доверенность, сразу, как только сможете, обратитесь в городской орган по регистрации сделок с недвижимостью с письменным заявлением не регистрировать сделки по данной квартире, так как Вы отменяете доверенность.
- Ведите переговоры и оформляйте договоренности не в одиночку, а со свидетелями с Вашей стороны. Если возникнет необходимость признать сделку недействительной, это придется делать через суд и показания Вашего свидетеля Вам пригодятся.
- Поскольку в одиночку сегодня очень трудно защищать свои права на жилье, объединяйтесь! В стране действует Закон «О товариществах собственников жилья». В устав такого товарищества можно внести пункт, что покупатель квартиры в доме, где образовалось товарищество, обязан побывать в Правлении и ознакомиться с уставом товарищества. Продавец же квартиры (завещатель, даритель, оформляющий договор мены) обязан предупредить об этом будущего члена товарищества.
Такая простая мера вряд ли остановит честного покупателя. А вот мошенник предпочтет, чтобы о Ваших с ним контактах знал как можно меньший круг людей.
Позвоните в Комиссию по недвижимости по телефону (812) 400-22-21, и наш специалист Мария Сергеева запишет Вас на прием к юристу. Он проведет экспертизу договора, оценит риски.
stroyproblem.net