Кто такой хороший риэлтор и для чего нужны риэлторы?
Для чего нужны риэлторы?
Каждый, приобретая жилье, хочет сэкономить и хочет нанять хорошего риэлтора. При этом совсем не хочется платить что-либо, помимо стоимости квартиры.
Можно приобрести квартиры самому, не обращаясь при этом к посредникам. Но для этого, вы должны иметь профессиональные знания во всех вопросах, связанных с недвижимостью.
Оптимальный вариант – это обращение к опытному риэлтору, который поможет вам не только сэкономить деньги, но и то время, которое уйдет на поиски объявлений и клиентов. В этом случае вам останется только выбрать из тех вариантов, которые будут предложены риэлтором.
При этом, только специалист поможет вам:
— определиться с инфраструктурой того города или района, в котором вы собираетесь жить;
— объяснит основные отличия в планировке жилого фонда;
— поможет при сборе всех необходимых документов;
— разобраться с нюансами юридического характера и психологией продавца.
Выступая при этом от Вашего имени, он сумеет верно организовать весь процесс торга, особенно в случае явного завышения цен продавцом.
Также в обязанности риэлтора входит процесс общения с потенциальными клиентами, которые будут откликнаться на ваше объявление. Если этим вы будете заниматься самостоятельно, то вам придется будь готовым к общению с ними самому, в любое время суток.
Хорошо ориентирующийся на рынке риэлтор, легко определит реальную стоимость любой квартиры.
Зная все это, вы, при обращении в риэлторскую фирму, желая продать квартиру, предоставляете только саму квартиру.
Все остальные вопросы, возникающие при этом:
— размещение рекламы,
— установление продажной цены,
— отвечать на все поступающие звонки,
— оформление необходимых документов и всех справок,
— помогут найти и провести все переговоры с покупателями,
— полное сопровождение всей сделки,
— помощь в поисках квартиры вместо проданной;
решит риэлтор
Именно за все эти действия, а в конечном итоге за ваше спокойствие, вы и заплатите риэлтору.
Кто такой хороший риэлтор?
В нашей стране профессия риэлтора воспринималась предвзято всегда. Возможно, это связано с тем, что сфера услуг вообще была развита плохо: здесь ничего не производится, и часто невозможно потрогать руками результат этой деятельности. Основное внимание всегда уделялось промышленности и сельскому хозяйству. И потому работа людей, которые имели прямое отношение к сфере услуг (будь то организация общественного питания, гостиничные услуги, жилищно-коммунальные услуги или же риэлторская деятельность), всегда оценивалась резко отрицательно. Их всех считали нечестными на руку, стремящимися только к своей выгоде, готовыми идти по головам ради этого. Справедливости ради следует отметить, что такие люди, конечно, были и, возможно, в этой сфере их было гораздо больше, чем в любой другой. Однако были и другие, которым просто не давали возможности проявить себя в полную силу. Они вынуждены были уходить на полулегальное положение (вспомним хотя бы фильмы «Одиноким предоставляется общежитие», рассказывающий о свахе (прообраз Службы знакомств) или «По семейным обстоятельствам» — о деятельности частного маклера).
Позднее частные маклеры стали объединяться, появились агентства недвижимости. Далеко не все они придерживались принципов честности и открытости. И потому само слово «риэлтор» («маклер», «агент») стало ругательным. Стереотипы разрушить сложно. Спросите у людей старшего поколения, что они думают о риэлторах: 8 из 10 опрошенных скажут Вам, что риэлтор – это человек, который хочет «нагреть руки» на чужой собственности; в лучшем случае, он получит деньги за то, что ничего не делал, в худшем случае – заберет у Вас все, включая квартиру.
На самом деле, как и в любой профессии здесь встречаются разные люди, хорошие и плохие, компетентные и не очень, карьеристы и простые работяги.
В любом случае, риэлтор – это всего лишь посредник между Вами и другими людьми. Его цель – помочь Вам в решении задачи. Каков будет результат, зависит и от того, насколько он профессионален, и от того, насколько Вы полно и достоверно представите ему требующуюся информацию.
Какими же качествами должен обладать хороший риэлтор? Остановимся на этом подробнее.
1. Риэлтор общается с людьми, которые в силу различных обстоятельств не могут или не хотят вникать во все вопросы, связанные с куплей-продажей или арендой квартиры. Хороший риэлтор разбирается в вопросах налогообложения, кредитования и самых распространенных юридических вопросах (мы не говорим здесь о различных юридических тонкостях и нюансах: их может знать только специалист, который обязательно имеется в агентстве недвижимости и сможет проконсультировать клиента по любым интересующим его вопросам). Если Ваш риэлтор – настоящий профессионал, у Вас нет нужды вникать во все тонкости вопроса.
2. Хороший риэлтор всегда психолог, ведь он должен не только сам находить общий язык с разными людьми, но и прилагать усилия, чтобы «свести» две стороны и добиться взаимопонимания между ними. «Когда Вы выбираете новый холодильник, телевизор или автомобиль, вполне естественно испытывать страх: «А вдруг я что-то сделаю не так, а вдруг мой выбор окажется неудачным», — говорит директор АН «Макспол» Вадим Гейдаров. – То же самое и здесь: совершая сделки с недвижимостью, люди многого боятся. И потому так важно обратиться к профессионалам, которые и задачу помогут решить, и нервы Ваши сберегут».
3. Работа риэлтора не ограничивается общением по телефону, личными встречами и работой с документами. Хороший риэлтор должен постоянно думать, сравнивать, уметь выделять главное, то есть быть аналитиком. Он должен быть в курсе тех процессов, которые происходят в настоящее время с рынком недвижимости в стране в целом и в его родном городе в частности. На сайтах агентств недвижимости можно почитать не только о том, какие услуги предлагаются. Любое уважающее себя агентство будет размещать информацию аналитического характера, предназначенную для массового читателя: маркетинговые исследования, экономическое и финансовое моделирование, разработка концепции продвижения объекта на рынке и т.д. Крупные агентства, такие как «Инком-недвижимость» или «Миэль», даже имеют собственные аналитические центры, способные представить информацию общего характера и по конкретно заданной цели.
4. Хороший риэлтор всегда энергичен, он не будет сидеть на месте. Риэлтор – это не просто человек со свободным графиком: хочу – сижу дома, хочу – иду на работу. Работа риэлтора скорее близка к поговорке «Волка ноги кормят». И если он желает получать приличную зарплату, то должен быть готов работать 25 часов в сутки. Он прекрасно знает свой город, сможет ответить на вопрос, какой район города безопаснее, чище или тише, сможет подобрать варианты, которые будут отвечать всем требованиям клиента.
5. Хороший риэлтор никогда не будет подталкивать Вас к какому бы то ни было решению, даже если через 10 дней наступает Новый год и ему очень нужна его комиссия. Он всегда предупредит Вас обо всех нюансах, связанных с данной сделкой, обо всех ее плюсах и минусах, сильных и слабых сторонах. Светлана Дымченко, руководитель отдела продаж АН «Релайт» подчеркивает, что за каждой сделкой стоят в первую очередь живые люди, для которых это не просто сделка, а определенный этап решения жизненных проблем, и потому агенту следует абстрагироваться от решения собственных коммерческих задач, сосредоточившись на решении реальной задачи.
6. Хороший риэлтор понимает, что репутация важнее денег, он может пойти на уступки, на снижение процента, ведь, если клиент будет доволен, он может обратиться за помощью к агенту еще не один раз, а также порекомендовать его услуги своим знакомым. А рекомендации в наше время – самая эффективная реклама в сфере недвижимости. И потому если Вам повезло встретить хорошего риэлтора, не теряйте контакт с ним, раздайте номер его телефона своим друзьям и коллегам. Вы тем самым окажете большую услугу человеку, который оказался Вам полезен: для профессионала нет большей награды, чем признание его трудов.
В экономически развитых странах сфера услуг составляет основную часть экономики, ведь для нее характерны более высокие прибыли, чем для промышленности или сельского хозяйства. Да и жизнь в тех странах, где сфера услуг развита хорошо, значительно комфортнее. Потому следует приложить массу усилий, чтобы совершенствовать ее отрасли. И действовать тут нужно в двух направлениях: со стороны агентств недвижимости – стремиться к повышению профессионализма своих сотрудников, с Вашей стороны – всячески поддерживать тех риэлторов, кто действительно оказался на высоте. И тогда уже через несколько лет нам, возможно, удастся изменить отношение людей к данной профессии в положительную сторону.
Назад: Русско-турецкие войныВперед: Возможные расходы при покупке квартирыСоветуем почитать
class=»title»>rx24.ru
основные этапы и нюансы риэлторской деятельности
Продажу собственной квартиры многие предпочитают организовывать самостоятельно. Одни не желают платить деньги за услуги риэлтора, другие не доверяют риэлторским агентствам. Однако в отличие от обычных продавцов хорошие риэлторы обладают опытом и необходимыми знаниями в сфере продажи недвижимости.
О том, как работают риэлторы по продаже квартиры, подробнее расскажем далее.
Начальный этап
Кто такое риэлторы? Фото № 1
Работа риэлтора начинается со встречи с продавцом жилья. Получи заказ на свои услуги, он производит осмотр объекта, обсуждает с потенциальным клиентом детали продажи и их взаимоотношений. Хороший риэлтор оценивает не только предлагаемую к продаже квартиру. Он должен изучить район, дом, в котором она располагается, прилегающую территорию, наличие инфраструктуры.
Требуется проверить полномочия клиента на распоряжение квартирой, наличие необходимых для продажи документов. Риэлтор должен получить исчерпывающую информацию о продаваемому объекту, в том числе, об имеющихся недостатках и проблемах. На основании указанных сведений, ситуации на рынке аналогичного жилья риэлтор определяет продажную цену квартиры.
После встречи и осмотра жилья переходят непосредственно к заключению соглашения с риэлтором. Оформление документа обычно проходит в офисе риэлторской компании. В идеале документ должен отвечать интересам обеих сторон, поскольку как риэлтор, так и продавец несут определенные риски. Поэтому важно максимально подробно определить нюансы взаимоотношений сторон.
Следует обсудить условия продажи, вознаграждение риэлтора, размер текущих расходов, ответственность за нарушение сделки или отказ от нее. Для организации продажи квартиры риэлтору понадобятся бумаги на квартиру, доступ в помещение для его демонстрации покупателям.
Поиск потенциальных покупателей
Оформив отношения с собственником жилья, риэлтор переходит к поиску потенциальных покупателей. Для распространения сведений о продаваемой квартире используются любые информационные каналы. Подаются объявления о продаже в газеты, на сайты объявлений в Интернете.
Если у риэлторской компании есть свой сайт, то информация размещается и на нем. Не стоит пренебрегать и такими способами, как расклейка объявлений о продаже, распространение информации среди друзей, знакомых, бывших клиентов.
Важно продумать не только где разместить объявление, но и что в нем написать. Сведения должны отражаться достоверно и полно. Требуется коротко и емко указать основные характеристики и преимущества объекта. В объявлении нужно написать и контакты для связи с риэлтором. Данные продавца в этом случае не указываются.
Процедура заключения и оформления сделки
Как заключить сделку с риэлтором? Фото № 2
Когда покупатель на квартиру найден, важно согласовать нюансы будущей сделки с каждой из ее сторон. Обычно процедура ее заключения выглядит следующим образом. Риэлтор извещает клиента об откликнувшихся на предложение покупателях.
После согласования он обсуждает нюансы сделки с покупателем, принимает от него аванс в обговоренной с продавцом сумме. Потом нужно проверить наличие всех требуемых для сделки бумаг, подготовить договор, назначить дату подписания документов.
Перед встречей стоит провести инструктаж каждой стороны. Собственник квартиры и ее покупатель должны прийти на встречу с паспортами, иными документами, подтверждающими полномочия и личность сторон сделки.
Важно заранее обсудить способ передачи денег, порядка регистрации перехода прав по сделке, передачи квартиры новому владельцу. Риэлтор выступает в роли посредника, помогает сторонам согласовать все нюансы сделки, правильно оформить договор.
Ожидания клиента
В оформлении сделок через риэлтора есть преимущества для каждой из сторон. Владельцу квартиры не нужно тратить время на размещение объявление о продаже, поиск покупателей, переговоры с ними.
Заключая соглашение на услуги риэлтора, продавец желает получить быструю и выгодную продажу жилья. Покупатели надеются, что при покупке через риэлтора сделка будет юридически чистой. Хороший специалист проводит полное обследование продаваемой квартиры и ее владельца.
Для заключения сделки требуется установить наличие или отсутствие:
- обременений у продаваемой недвижимости;
- долгов за жилищно-коммунальные услуги;
- прав других лиц на продаваемый объект;
- споров по поводу квартиры;
- полномочий продавца на отчуждение квартиры.
Риэлтор при заключении соглашения на оказание услуг, берет на себя сопровождение сделки от начала и до конца. При добросовестном исполнении риэлтором своей работы выигрывают все стороны сделки.
Продавцам и покупателям не нужно самостоятельно организовывать процесс продажи, составлять документы, вникать в нюансы сделки. Опытные специалисты для привлечения клиентов предлагают дополнительные услуги в плюс к оформлению с продажи. Они могут заключаться в получение необходимых для сделки справок, представление интересов клиента при ее регистрации, помощь в страховании имущества.
Если сделка заключается по доверенности
Нюансы работы с риэлтором по доверенности. Фото № 3
Подписание договора по продаже квартиры должно проходить в присутствии ее собственника и покупателя. Но обеспечить личное участие клиента в сделке не всегда получается. Если продавец проживает в другом городе, тяжело болен или имеет иную уважительную причину для неявки, то оформляется доверенность на представителя. Участие в сделке представителя сопряжено с определенным риском.
Для заключения законной сделки важно проверить действительность доверенности, срок ее действия, объем переданных представителю полномочий. Доверитель по закону имеет право в любой момент прекратить действие документа. По возможности риэлтор пытается договориться с клиентом о личной явке на сделку.
Если явка невозможна, то непосредственно перед подписанием бумаг следует убедиться в желании клиента ее заключить. Лучше получить от него письменное подтверждение на заключение сделки по доверенности.
Какова стоимость риэлторских услуг?
Преимущества заключения сделок через риэлтора очевидны. Но за услуги квалифицированного специалиста придется заплатить. Стоимость может варьироваться в зависимости от объема работы, срока договора, цены сделки, сложности работы. Цены на услуги риэлторских фирм могут различаться и в разных регионах страны.
Обычно вознаграждение риэлтора определяется в процентах от цены продажи квартиры. Проценты с продажи устанавливаются в пределах 2-5%. Не воспрещается указание вознаграждения в твердой сумме. Главное, подробно прописать размер вознаграждения, сроки его уплаты, порядок внесения. У клиента на руках должен остаться документ, подтверждающий оплату.
На что обратить внимание при заключении соглашения с риэлтором?
Для успешного сотрудничества с риэлтором важно внимательно отнестись к заключению соглашения на риэлторские услуги. Перед его заключением следует проверить личность и квалификацию риэлтора. Предлагаемый для подписания договор нужно хорошо изучить. Не стоит торопиться и подписывать его сразу. Важно уделить внимание деталям, отразить все условия продажи и требуемые от риэлтора действия.
В договор нужно включать подробное описание продаваемой квартиры, ее стоимость, положения об обязанностях риэлтора, размере вознаграждения. Нужно внимательно изучить пункты об ответственности за нарушение условий соглашения. Если отдельные пункты договора настораживают или непонятны, не стоит бояться попросить их разъяснения или уточнения. Риэлторы заинтересованы в привлечении новых клиентов, поэтому могут пойти на уступки.
Деятельность риэлторов по продаже квартир требует знаний, умений и опыта. Они строится по определенным правилам и наработанным схемам. Хороший добросовестный риэлтор поможет заключить сторонам законную сделку без лишних хлопот. Но перед подписанием соглашения с риэлторским агентством следует внимательно изучить документ, проверить квалификацию риэлтора.
О том как должны работать настоящие риелторы вы можете узнать, посмотрев видео:
Смотрите также Телефоны для консультации
14 Янв 2018 kasjanenko 109pravozhil.com
кто это такой, чем занимается
Очень часто, изучая частные объявления о продаже или покупке недвижимости, встречаются слова «куплю, продам без посредников». Что же это за посредники, и почему многие избегают сотрудничества с ними?
Желание избежать сотрудничества и «сэкономить» на специалистах по недвижимости риелторах — скорее отголосок 90-х годов, когда рынок недвижимости в России находился в зачаточном состоянии, а риелторы были в ранге «спекулянтов и мошенников».
Однако, времена меняются, сейчас риэлтор — это законная и престижная профессия, которая призвана действовать только в рамках законности. В настоящее время желание избежать услуг риелторов — это скорее некая неосведомленность обо всех преимуществах работы с ними.
Итак, что представляет собой профессия риелтора, каковы его прямые обязанности и в чем заключаются основные преимущества сотрудничества с риелтором.
Кто такой риэлтор?
Риэлтор — это «связной» между сторонами, желающими совершить сделку купли-продажи, обмена, аренды и прочих операциях, касающихся недвижимости.
Главными обязанностями специалиста являются подбор наиболее выгодного и подходящего, а так же безопасного и законного варианта для своего клиента. Весь процесс купли-продажи контролируется риелтором: от поиска потенциального покупателя или продавца до заключения конечного договора и регистрации недвижимости в собственность новым владельцем. Причем, услугами риелторов могут пользоваться обе стороны, тогда главное взаимодействие и переговоры будут происходить в основном между ними.
Нужно ли экономить на услугах?
Многие стараются сэкономить на услугах специалистов, полагая, что конечная сумма вознаграждения специалиста будет значительной и ударит по карману клиента. На самом деле, зарплата риэлтора зависит от многих показателей: ситуация на рынке недвижимости и ситуация в стране, опыт и компетентность специалиста, надежностью компании, в которой он работает и многие другие критерии.
В общем же, все-таки, можно определить средний доход риелтора по следующему принципу. Компания получает примерно 1,5-3% от стоимости сделки, из этих средств сам риелтор получает 15-35%, в зависимости от опыта и уровня специалиста.
Наиболее компетентные и ценные работники могут получать и до 60% от этой суммы. Таким образом, ежемесячный доход специалиста может значительно варьироваться, что зависит от количества и качества проведенных им сделок, от значимости его компании на рынке недвижимости, от места, где он работает (город или пригород) и прочих нюансов, что заставляет работать в этой профессии людей только активных, настроенных на большой объем работы, умеющих общаться с разными людьми и находить с ними общий язык, налаживать полезные связи и знакомства. В общем, эта работа не для ленивых!
Как стать риэлтором?
Не смотря на то, что специального образования в учебных заведениях для того, чтобы стать агентом по недвижимости не требуется и не предусмотрено, все же не каждый сможет заниматься этим делом.
Для того, чтобы работать риэлтором, нужно соответствовать тем требованиям и качествам, которые были указаны выше: активность, интуиция, умение находить общий язык с любым человеком, быть в какой-то мере психологом, обладать необходимым уровнем грамотности (а так же минимальными знаниями основных законов и оформления документации).
Если вы соответствуете этим критериям, то остальное придет с опытом, навыки приобретаются только в процессе непосредственной работы. Естественно, что первое время вам придется учиться у своих старших товарищей, пребывая в статусе стажера, больших денег на этом этапе от работы ждать не стоит, так как опыт и репутацию нужно заработать прежде денег.
Кроме основных навыков, нарабатываемых в процессе, старайтесь присутствовать на тех тренингах, семинарах, вебинарах, на которых вам советуют побывать начальство и коллеги. Это во многом повысит ваш профессиональный уровень.
Профессия агента по недвижимости вполне реальна, это не просто частная занятость. Эта профессия официально зарегистрирована в табели о профессиях. За ней закреплен официальный профессиональный праздник – День риелтора.
Попробовать свои силы в риэлторском бизнесе, конечно, может каждый, но задержаться в нем и стать настоящим профессионалом своего дела может только упорный и трудолюбивый человек, способный ради результата вкалывать и днем, и, зачастую, за полночь.
Для начала стоит заняться более простым для агента делом — арендой. Это не настолько сложно и опасно для новичка, чем та же продажа, где уровень мошенничества очень велик и требует особого профессионализма от риелтора. Хотя аренда недвижимости — тоже не простой процесс, требующий умения учитывать многие нюансы, все же — это дело для большинства новичков. Здесь можно научиться первым навыкам общения, ведения переговоров, маркетинговым рекламным ходам и так далее.
Когда вы почувствуете, что способны на большее и готовы к ведению сделок по купле-продаже недвижимости, можно перейти уже на следующий «уровень». На продаже агенты зарабатывают несравнимо лучше, что и является мотивацией к активной деятельности.
Однако, здесь на агентов уже возлагаются более сложные задачи — подбор и оформление многочисленных документов, поиск клиентов противоположной стороны, отбор кандидатов на недвижимость, проверка законности, консультирование своего клиента, проведение непосредственной сделки и полное ее сопровождение и прочее.
Зачастую, в процессе проведения сделки участвуют не только две стороны — «продавец — покупатель», — но и множество других звеньев, решение жилищных вопросов которых и приведет к конечному результату — сделке между продавцом и покупателем. У каждого звена свои интересы, разный уровень воспитания и образованности, все эти моменты должен учесть агент по недвижимости и привести всех к конечному положительному разрешению их проблем. Это и есть наивысший уровень профессионализма!
rieltor-ask.ru
Риэлтор — это… Особенности профессии. Отзывы
С необходимостью продать, купить, снять или сдать недвижимость рано или поздно сталкивается любой человек. Для неподготовленных людей подобная сделка – это обычно одна большая проблема. Где искать покупателей или продавцов, как верно оформить все документы? Не знаете, с чего начать? Значит, вам просто необходимо обратиться к специалисту по недвижимости. Риэлтор – это тот профессионал, который вам нужен, если вы планируете совершить какую-то сделку с недвижимым имуществом.
Кто такой риэлтор?
Агентов по недвижимости в нашей стране все чаще называют интересным иностранным словом «риэлтор». На самом деле речь идет о специалисте, проводящем всевозможные сделки с недвижимым имуществом. Именно риэлтор знакомит продавца и покупателя (арендодателя и арендатора) и контролирует их действия на протяжении всего этапа передачи прав собственности или недвижимости во временное пользование. В обязанности этого специалиста входит проверка юридической чистоты сделки, составление официальных бумаг и помощь в государственной регистрации при необходимости. Также риэлтор – это человек, способный подыскать нужный вариант, если вы хотите купить или арендовать жилье. Поможет данный специалист ускорить продажу/сдачу в аренду вашей собственности.
Буквы закона
Для совершения сделок с недвижимостью необходимо иметь особую лицензию, которую выдает гильдия риэлторов. Получить такое разрешение может специалист, работающий частным образом, или агентство недвижимости. Устроиться в организацию второго типа на самом деле совсем нетрудно. Для этого даже не требуется высшее или какое-то профильное образование. Вы будете удивлены, но многие риэлторы действительно окончили только школу и вполне неплохо зарабатывают в рамках выбранной профессии. Однако работать по-настоящему все-таки придется. Зарплата риэлтора – это комиссионные, рассчитывающиеся в виде процентов от завершенных успешно сделок.
Кто такие черные риэлторы?
Достаточно часто можно услышать необычное и зловещее определение, которое чаще всего употребляют средства массовой информации в своих рассказах о мошенничестве. Речь идет о преступниках, желающих заработать, вводя в заблуждение добропорядочных граждан. Чаще всего черные риэлторы не имеют даже лицензии, а порой и вовсе не существуют юридически как компания или лицо, имеющее право оказывать услуги населению. В качестве своих жертв мошенники выбирают лиц, наименее юридически грамотных. Они входят в контакт с людьми, желающими совершить сделки с недвижимостью, и уверяют их в собственном профессионализме. Встреча с черными риэлторами может иметь самый непредсказуемый финал: от потери незначительной суммы (комиссионных) до незаконного присвоения мошенниками недвижимости или средств на ее приобретение. Будьте осторожны, заключая любые договоры. Не стесняйтесь собирать информацию о выбранном агентстве недвижимости или конкретном специалисте, и самое главное – не стесняйтесь просить показать лицензию и прочие документы юридического лица.
Образование риэлтора
Идеальным для специалиста по недвижимости считается высшее образование по специальности «Управление недвижимостью и экспертиза». Однако хороший риэлтор – это необязательно дипломированный специалист. Достаточно часто в эту профессию приходят люди, имеющие экономическое или юридическое образование. Немало среди риэлторов и тех, кто не имеет никакого профильного образования и окончил когда-то только школу. И действительно, для успеха в данной профессии требуются особые личностные качества и некоторые практические навыки, а не диплом, лежащий на полке. Гильдия риэлторов допускает возможность трудоустройства лиц без высшего образования и выдает лицензии частных риэлторов таким специалистам. Многие агентства недвижимости готовы самостоятельно заниматься обучением новых сотрудников.
Особенности профессии
Услуги риэлтора востребованы в наши дни. Но не нужно думать, что основная задача данного специалиста — сидеть в офисе и принимать клиентов. Заработная плата агента недвижимости напрямую зависит от его активности. Соответственно, один из важнейших видов деятельности данного специалиста – самореклама и поиск новых клиентов. Полезно также иметь собственную базу недвижимости, а это значит, что ежедневно необходимо искать новые предложения во всех категориях. Особенность профессии – гибкий график, при этом зачастую риэлторам приходится работать по вечерам или в выходные, организуя просмотры и встречаясь с клиентами. Успех агента по недвижимости зависит от его коммуникативных навыков. Среди клиентов встречаются самые разные люди, и с каждым необходимо договориться. Услуги риэлтора связаны с заключением сделок с недвижимостью. Данную профессию уместно назвать рисковой, так как речь идет об обороте крупных денежных сумм, и отвечает за них, а также за верность оформления документов именно агент по недвижимости.
Личные качества и навыки
Риэлтору важно быть юридически грамотным и обладать гибким мышлением. В этой профессии приходится постоянно чему-то учиться, так как законодательство нашей страны регулярно изменяется. При этом каждый клиент ждет подробного консультирования на всех этапах совершения сделки. Коммуникабельные навыки также невероятно важны. Отличным дополнением к ним станет располагающая внешность и хорошая дикция. Эта профессия для уравновешенных людей, способных сохранять спокойствие в любых ситуациях. Также важны ответственность и собранность. Умение планировать и рационально распределять время – навыки, которыми обладает любой успешный риэлтор. Недвижимость дорожает и дешевеет, меняется спрос населения. Для того чтобы достигнуть успеха в этой сфере, важно не только обновлять базу клиентов и следить за изменениями в законодательстве, но и хорошо разбираться в тенденциях рынка в глобальном смысле.
Как стать агентом по недвижимости?
Самый простой способ начать карьеру – обратиться в агентство недвижимости в качестве соискателя на открытую вакансию. При этом можно не иметь даже высшего образования. А вот подготовиться к собеседованию и пройти его достойно необходимо. Хороший риэлтор – это человек, умеющий располагать и убеждать. Подумайте, сможете ли вы общаться с клиентами, если не способны даже доказать владельцу агентства недвижимости, что эта работа вам подходит? Если вашу кандидатуру утвердят, вам предложат пройти специальный курс обучения или выйти на стажировку и научиться всему в неформальной атмосфере. Начинающий риэлтор может учиться и самостоятельно. Для этого следует изучить профессию с теоретической стороны и пообщаться с опытными риэлторами, посетить какие-то тематические мероприятия – семинары, лекции. После этого уже можно попробовать совершить свою первую сделку.
Отзывы риэлторов о своей работе
Узнать больше о любой профессии можно, пообщавшись с теми, кто уже достаточно давно трудится в этой сфере. Что говорят риэлторы о своей работе? Многим трудиться в агентствах недвижимости нравится. Начинать, конечно, непросто, и приходится много учиться. Работа разноплановая и нескучная, во время служебных поездок по городу можно успевать делать какие-то мелкие личные дела. Опытный риэлторы признаются, что благодаря этой деятельности у них очень много знакомых. Среди клиентов попадаются и врачи, и банковские служащие, и представители творческих профессий. Все это не только приятные и интересные знакомства, но и полезные порой связи.
К минусам профессии можно отнести ненормированный рабочий график (встречи с клиентами в выходные и праздники) и нестабильную заработную плату. Даже опытные и известные риэлторы не получают заработную плату, если по какой-то причине им не удается успешно завершить намеченные сделки.
fb.ru
В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАБОТА РИЭЛТОРА
Сегодня в Интернете существует огромное количество сайтов и баз данных по недвижимости, и кажется, что каждый может сам найти себе вариант для продажи, обмена или покупки квартиры. Каждое агентство недвижимости имеет свой собственный сайт, а то и базу данных с различными вариантами и контактами. Покупатели недвижимости исследуют десятки электронных ресурсов в поиске необходимых объектов, продавцы размещают множество объявлений – кажется, что информация доступна и лежит на поверхности. Это действительно так, информация о рынке недвижимости стала намного доступнее для всех. Желающие приобрести или продать квартиру изучают практически весь Интернет, но находят для себя там намного больше вопросов, чем вариантов и ответов. И один из основных вопросов – это для чего нужен риэлтор, в чем заключается работа риэлтора. Со стороны, кажется, что профессия риэлтора проста и понятна – найти нужный вариант недвижимости, договориться о проведении сделки, подготовить все необходимые документы. Вроде бы и всё. Однако на самом деле работа, связанная с рынком недвижимости, сложна и похожа на разветвленный лабиринт возникающих вопросов. Основную часть этих вопросов о покупке или продажи недвижимости мы рассмотрим далее.
Риэлтор нужен для обеспечения безопасного проведения сделки
Это неоспоримо, ведь на рынке недвижимости действительно очень важна защита от мошенников и других недобросовестных лиц. Иные скажут, что мошенников немного и шанс встретить их невелик. Но даже если это будет 1 случай из 100, этот случай вполне может оказаться вашим, а недвижимость – это очень большая ценность для любого человека, можно сказать одна из главных материальных ценностей. Вопрос гарантии безопасности при проведении сделки можно рассматривать и в более широком ключе. Ведь помимо мошенников на рынке недвижимости есть и просто недобросовестные участники, неквалифицированные агенты, есть порой и просто не знающие точно чего они хотят продавцы и покупатели. А грамотный и квалифицированный риэлтор должен еще и предостеречь своего Клиента от резких или необдуманных поступков, дать ему возможность самому взвесить и оценить все плюсы или минусы предстоящих действий с недвижимым имуществом.
За что риэлтор получает свое денежное вознаграждение?
Некоторые утверждают, что основная оплачиваемая риэлтору услуга – это поиск информации о вариантах для приобретения, обмена или поиск покупателей. С этим нельзя согласиться, ведь подобной информации вполне достаточно в Интернет-порталах, базах данных по недвижимости, газетах, других средствах массовой информации. И найти необходимый вариант может каждый. Квалифицированный риэлтор получает свое вознаграждение за уменьшение рисков своего Клиента. Поиск, просмотры, показы объектов может организовать и непрофессионал, а вот провести первичную проверку и анализ имеющихся документов, выяснить потребности покупателей или продавцов, правильно определить стоимость недвижимости, и в случае необходимости поторговаться – это непосредственная прерогатива грамотного специалиста по недвижимости. И риэлтор с опытом не просто уменьшает и предупреждает возможные при сделках с недвижимостью риски, но и экономит своим Клиентам массу времени – ведь всю второстепенную, но не менее важную работу берет на себя. Допустим, покупатель самостоятельно ищет варианты обмена недвижимости и договаривается о просмотрах подходящих ему квартир, нашел, казалось бы, лучшее предложение, каким-то образом внес аванс, а сделка откладывается на неопределенный срок. Нет, продавец не мошенник, он просто не может определиться, к примеру, с альтернативной площадью, или у него документы, оказывается, в процессе оформления, или не хватает доплаты – мало ли каких бывает случаев. В результате сделка не состоится, а еще и неизвестно вернут ли аванс, как он был оформлен и на что его уже потратили?
Стоит отметить, что никто и никогда не даст официальную гарантию на 100 процентов юридической чистоте недвижимого имущества. А на 99,9 % должны. Ведь профессиональный риэлтор должен проверить все документы на квартиру и ее собственников, запросить недостающие и изучить полную историю квартиры, тем самым многократно, до самого минимума снизить возможные риски своих Клиентов.
Что же проверяет риэлтор?
Во-первых, сам объект, а именно: всю историю смены владельцев данной квартиры, не наложен ли на нее арест, нет ли претензий третьих лиц, какова ситуация с уплатой коммунальных, налоговых и иных платежей. Проанализирует риэлтор, почему и при каких обстоятельствах продается данная квартира, возможен ли криминальный аспект, не возникнут ли иные факторы, помещающие проведению сделки и последующему владению недвижимостью. Во-вторых, необходимо проверить лиц, непосредственно участвующих в предстоящей сделке. Личные документы и идентификация, причины участия поверенных, полномочия и надлежащие доверенности, удостоверения опекунов, поручителей, дееспособность, состояние на учете в диспансерах, данные о всех лицах, зарегистрированных в квартире – все это подлежит внимательному изучению. Обращает внимание риэлтор и на соответствующие группы риска (несовершеннолетние, пенсионеры, инвалиды, лица, состоящие на учете), которые принимают участие в сделке. Проверяется согласие органов опеки и попечительства, если одним из собственников является несовершеннолетний ребенок.
Существует множество примеров, когда Клиенты экономят на оплате услуг агентства и пытаются самостоятельно решить все свои вопросы, не зная или не обращая внимания на юридические аспекты и возможные нарушения закона. Был случай, когда Клиент самостоятельно продал свою квартиру, купил себе коттедж, и спокойно жил на природе. Спокойно до тех пор, пока не объявилась его крайне недовольная супруга, права которой он по каким-то причинам не учел при продаже квартиры. Судебные разбирательства шли долгое время, на юристов потрачено достаточно средств, да и нервов потрачено немало. А ведь этого можно было бы избежать. Проверка семейного положения и наличия согласия супруга, заверенного нотариусом, – это одно из обязательных действий квалифицированного риэлтора. А сколько таких действий проводится им еще!
Профессиональный и, что не менее важно, ответственный риэлтор будет самостоятельно совершать действия по проверке всего, о чем мы рассказывали выше, ни в коем случае не перекладывая часть своей работы на Клиентов. Потому что осуществить комплексную проверку, снизить все возможные риски, предупредить и проконсультировать Клиента – это его непосредственная обязанность, которая должна быть зафиксирована в агентском договоре между ним и агентством. Вот для чего нужен договор – чтобы четко определять обязанности сторон, а если работа ведется без договора – то Клиент должен понимать, что всю ответственность несет он сам.
И последний, очень важный вопрос.
Для начала можно спросить его, выполнял ли он все те действия, о которых мы говорили выше в статье, те проверки, которые позволяют по-максимуму сократить риски Клиента. На этот вопрос должен быть получен четкий ответ – ведь те, кто реально грамотно подходит к оказанию риэлторских услуг, знаком со всей процедурой до мелочей. И такие риэлторы дорожат своими Клиентами, а приходят Клиенты к ним в агентство по рекомендациям. Доверяйте своей интуиции, но не будьте сильно доверчивыми, и не особо полагайтесь на дружеские отношения. Ведь большинство обманов в сфере недвижимости совершается именно «по-дружески», «по знакомству». Собираясь начать работу с риэлтором попросите его рассказать, из чего будет состоять услуга, в чем будет заключаться помощь риэлтора, обязательно сразу уточните все интересующие вас вопросы. Хочется отметить, что потом, после начала работы, постоянный пристальный контроль и критика деятельности профессионала не будут являться эффективными для получения качественных услуг. Ведь основа результативного сотрудничества между риэлтором и Клиентом – это взаимное уважение и доверие.
Сделайте свой выбор, определитесь и позвольте риэлтору качественно и эффективно оказать вам помощь!
www.obmen.ru
Чем занимается риелтор, какое образование нужно для этой профессии и что это вообще такое.
Миф №1. Риэлтор — это успешный бизнесмен, который помогает людям купить и продать недвижимость, дает полезные советы и живет очень интересно. Миф №2. Риэлтор — это тот, кто хочет выманить денежки клиентов, получает комиссионные ни за что и забирает проценты с чужого жилья.
Давайте по порядку.
Миф №1. Жизнь риэлтора не такая радужная и беззаботная, как кажется. Риэлтор как профессия — это большой труд, полная самоотдача и готовность быть для клиента консультантом, юристом, экономистом, психологом и аналитиком — все в одном флаконе.
Миф №2. К счастью, это утверждение не имеет ничего общего с тем, что делает риэлтор, и относится к мошенникам. Настоящие агенты получают деньги за сбор и проверку документов, поиск недвижимости и помощь сторонам сделки в ее оформлении.
Что такое риэлтор на самом деле?
Если верить Википедии, риэлтор — это такой человек, который профессионально занимается посредничеством в сделках купли-продажи и аренды недвижимости, сводит партнеров по сделке и получает за это комиссионные.
Риэлтор по недвижимости занимается следующими сделками:
- купля-продажа, аренда, перевод из жилого фонда в нежилой и обратно частных и коммерческих помещений;
- сделки с земельными участками;
- перепродажа предприятий.
Перечень того, что входит в работу риэлтора, во многом зависит от его специализации: консультант по загородной недвижимости. эксперт по элитной недвижимости, специалист по коммерческой недвижимости и так далее. Риэлторы почти никогда не занимаются всеми типами сделок сразу, а специализируются на каком-то одном направлении.
В чем состоит работа риэлтора?
- Всесторонние консультации по состоянию рынка, вопросам налогообложения и сделок с недвижимостью;
- Подача рекламы (газеты, интернет, межагентская сеть, наружная реклама и т.д.
- Поиск клиентов и формирование их базы.
- Помощь в покупке жилья — отслеживание объявлений, поиск и показ квартир.
- Анализ рынка первичного жилья: риэлор должен понимать, какие новостройки — проблемные (долгострои) и при покупке каких квартир могут возникнуть проблемы с документами.
- Ведение переговоров с клиентами: торги по цене, условиям освобождения и выписки, решение конфликтных ситуаций и нахождение компромисса между продавцом и покупателем.
- Оценка стоимости жилья с учетом его состояния и ситуации на рынке.
- Сбор, подготовка и проверка документов, необходимых для проведения операций с недвижимостью.
- Тщательная проверка квартиры, начиная от долгов по жилью и заканчивая юридической чистотой.
- Сопровождение сделок, заключение договоров и контроль взаиморасчета между сторонами (передача задатка и основной суммы).
- Контроль выполнения обязательств сторон по сделке.
Список внушительный, однако это — далеко не все, в чем заключается работа риэлтора. Кроме этого, Вам придется много ездить по городу, показывать квартиры, общаться с клиентами по телефону, электронной почте и скайпу и, само собой, быть готовым на все ради клиента. Если ему удобно встретиться в 8 утра в месте, до которого Вам придется добираться полтора часа по утренним пробкам, придется уступить.
Пожалуй, позиция «клиент всегда прав», или, как это сейчас называется, полная клиентоориентированность — то самое, в чем суть работы риэлтора. Не зря бытует мнение, что хорошим агентом по продаже недвижимости может только открытый, общительный, обязательный и стрессоустойчивый человек, который умет найти общий язык с любым.
На курсах учебного центра компании «Трансферт» Вы научитесь всему, чем занимается риэлтор, и станете профессионалом.
transfertcenter.ru
Обязанности риэлтора. Что должен знать и уметь? — Риэлтор Гришко Александр
Часто слышу от клиентов, что я как риэлтор должен работать по условиям, которые они где-то услышали, от кого-то узнали, или сами себе придумали. Бывает, что обращаясь за услугами, клиенты начинают учить меня уму разуму, да и, наверное, других посредников. Доказывают, что риэлторы должны знать все юридические аспекты, связанные с недвижимостью, также уметь продавать, как они говорят, рекламировать и т.д. Про примеры бестактного общения вообще нет желания писать.
Но возникает вопрос, откуда все эти обязанности должны возникнуть у риэлтора? Это где-то прописано или у нас уже появился закон о риелторской деятельности? Порой задаешься вопросом: если клиенты умные и тебе рассказывают, как лучше делать, как продать им квартиру, где разместить рекламу, то зачем, собственно говоря, они обращаются к посредникам? Ведь дешевле и проще, как я думаю, делегировать эти полномочия своим близким или друзьям, или, обращаясь к риелторам все-таки существуют какие-то проблемы, которые нельзя решить, основываясь на своих суждениях и жизненном опыте.
Давайте попробуем вместе разобраться на примерах из других сфер обслуживания. Допустим, при возникновении зубной боли вы обращаетесь к стоматологу, объясняете ему, какой зуб беспокоит, после чего он сам решает, что делать дальше, какие инструменты и материалы применить. При этом он может сообщить ориентировочное время лечения или профилактики, как и что он будет делать. Поэтому у меня есть сомнения, что пациент пришел к врачу со своим рекомендациями и предложениями по методам лечения. Иначе, доктор не поймет больного, и кто к кому пришел, и кто кому будет помогать.
Почему же тогда у нас считают нужным советовать, что и как делать, и вообще, откуда «ноги растут»? Наверное, из-за того, что мы все родились, выросли и жили в стране советов или из-за того, что культуры цивилизованных отношений между посредником и клиентом не было сформировано за более чем два десятилетия. Скорее – второе, так рынок имеет не совсем большую историю, если не брать дореволюционный период, а также те «наработки», которые существовали до 1991 года, когда почти все «телодвижения» регулировалась государством.
Изначально, первые специалисты в этой сфере бизнеса работали, как могли. Так как не было больших программ от западных коллег, никто не делился опытом или не перенимал его так, что в раз это могло бы изменить представление о заслуженном существовании такого «бизнес-подвида», как риэлтор. Но были и есть попытки и желание некоторых из участников этого, общего процесса, поменять правила или сделать их более цивилизованными. Можно было бы для понимания подставить еще понятие «европейскости», но, к сожалению, не во всех странах Европы работают по единым стандартам, а в некоторых странах и то находятся в худшем положении, чем у нас, что касаемо правил.
В Украине, попытками к реализации и воплощении в каком-то законопроектном виде или в начальных воплощениях внутреннего кодекса работы посредников идут группы инициативных лиц из различных общественных организаций. В частности это АСНУ (ассоциация специалистов недвижимости Украины), ПСР (профессиональное сообщество риэлторов) и другие. Например, АСНУ развивает СЭТ (система эффективной торговли), а ПСР продвигает и работает по принципам СПП (системы партнерских продаж). И каждая подобная система имеет право на жизнь, где помимо защиты прав посредника, учитываются и защищаются интересы клиента.
Обязанности
Первоочередным считаю, необходимостью менять цели у новичков, которые приходят в недвижимость. Создавать ясную картину, для чего он приходит в эту профессию. Показывать ему мотивацию для работы, верно направлять в нужном векторе. Потому что, слушая некоторых посредников, с опытом работы до двух десятков лет, понимаешь, что необходимо менять подходы, и систему в целом. Не знаю, возможны ли реформы в отдельно взятой сфере, такой как недвижимость, но очень хотелось бы это поменять и желательно раньше. Чтобы существования посредников было оправданным не только для самих посредников, но и для их клиентов: собственников и покупателей.
Честность. Это первое и, наверное, главное качество, и обязанность для риэлтора. Можно сказать, что основной негатив появляется из-за отсутствия честности между сторонами процесса. Между риэлтором и продавцом, между риэлтором и покупателем, между одним и другим риэлтором. Есть желание искоренить такие понятия, как скрытая комиссия, научить самих риелторов понимать, за что они работают и получают свое вознаграждение.
Открытость. Еще один бич в сфере предоставлении услуг. Но это касается не только одних риелторов, и некоторые клиенты страдают отсутствием открытости. Тем самым изначально ставя сам процесс взаимосотрудничества – тупиковым. Некоторые посредники не всегда в начале работы открывают свои методы работы, умалчивают детали, на которых потом могут спекулировать и потом же подставлять интересы своего клиента.
Я думаю, что этих двух основных параметров для начала хватит, как для обязательного наличия в обязанностях у риэлтора на сегодняшний день для плодотворного сотрудничества и качественного закрытия вопросов. Поэтому, тут только внутренним доверием вы можете понять, тот ли это человек, которому можно открыть свои пожелания.
Что еще должен знать и уметь риэлтор:
Услуги. Условия предоставления риелтором. По какому договору – форма, права, обязанности? Кто и сколько должен платить риэлтору?
Мотивация клиента. Узнать, зачем продает? Приемлемые сроки закрытия сделки? Финансовые ожидания и затраты?
Оценка недвижимости. Сравнительный анализ по аналогам, параметрам. Создание правильной, стартовой цены.
План работы. Как предполагается продвигать объект недвижимости. Возможные сценарии развития событий. Проведение ДОДов.
Предпродажная подготовка. Доведение объекта недвижимости до товарного вида. Готовность документов.
Создание контента. Фото, видео, другая медиаинформация (3D, панорамы, планы, схемы) для сайтов, печати, объявлений, наружки.
Показы. Планирование просмотров, встреч. Принятие встречных предложений, оферт. Переговоры с потенциальными клиентами, третьими сторонами.
Отчетность по работе. Динамика по продвижению. Дальнейшие стратегии по продаже. Информирование о заинтересованности.
Создание спроса. Основная работа риэлтора. Любые действия по эффективной купле-продаже недвижимости в интересах своего клиента.
Чем спекулируют перед клиентом?
Постараюсь описать распространённые выводы клиентов, обращавшихся ранее к услугам других посредников
Юридическое сопровождение. Почему-то ставится некоторыми посредниками на первое место в предоставлении услуг. Мало того, даже некоторые юристы пишут, что могут предоставить подобные посреднические (риэлторские) услуги. То есть, услуга (юридическая), которая в большинстве случаев имеет конкретную фиксированную стоимость, за конкретное время или объем услуг, порой пытаются показать клиенту, что в этом и заключается конёк риэлтора, посредника. Ищите риэлтора-продажника, а не предоставление юридических услуг.
Маркетинговые работы. Сердобольные риелторы с чуть ли не со слезами на глазах, рассказывают, как много они дают рекламы и сколько тратят при этом денег. Но забывают уточнить, что каждый источник рекламы и разные форматы имеют конкретную сумму. Также, не удосуживаясь сообщить, что таких объектов у него пару десятков-сотен (а то и тысяч, как у агентств) и что времени на ваш объект будет уделяться ровно столько, сколько нужно, чтобы обновить объявления на портале.
При качественной работе, профессионал может одновременно работать с максимум 5 объектами (редкие исключения до 10-ти). Среднее количество выделенного времени для максимально-выгодного закрытия сделки выражается в среднем в несколько десятков рабочих человеко-часов, конкретно выделенных одному объекту. Но никак с оплатой в несколько процентов за работу с объектом, если она заключалась в обновлении объявлении за большой промежуток времени, или нескольких показах и случайного нахождения клиента.
База. Очередная уловка, с помощью которой посредники могут рассказывать об их большом списке объектов и потенциальных клиентов. Но какой при этом интерес у клиента, что у них уже несколько десятков, сотен объектов других клиентов? Главное, будет ли продвигаться конкретный объект клиента, или он будет предлагаться в качестве одного «из» базы. Пока, опять случайно найдется «тот самый» клиент. Но при этом, как правило, теряется драгоценное время, а с ним и «ценность» объекта, выражаемая в окончательной стоимости.
Для справки, среднее количество времени для принятия решения о покупке составляет в среднем до 3-4 месяцев (последние цифры 4-6 месяцев), от начала поиска и подбора объектов. Есть еще такая категория покупателей, как инвестора, но их интересуют ликвидные объекты, как правило. Поэтому, продавцы, обращаясь к посредникам с вопросами «есть ли покупатели», немного меня удивляют. Потому что объекты, выставляемые по хорошим условиям, долго в продаже не задерживаются, как и не существует несметного количества этих самых инвесторов.
Вроде, все основные уловки описал. Кстати, не нужно путать работу профессионала, который может с полноценной, подготовительной работой создать такой спрос, что сделка будет оформлена в кратчайшие сроки и по максимально-рыночной цене.
Отправь заявку
grishko.com.ua