Самокат шеринг: Шеринг самокатов Whoosh, скачать приложение Whoosh здесь!

Содержание

FAQ о прокате электросамокатов Whoosh. Велопрокат.

Увы, однозначно действующее законодательство на этот вопрос не отвечает. В текущей версии ПДД нет определения электросамоката. Наиболее близкие определения это велосипед и мопед. Велосипед характеризуют показатели: скорость до 25 км/ч, может быть оборудован двигателем номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки до 250 Вт и приводится в действие мускульной силой человека. Мопед — развивает скорость до 50 км/ч, приводится в действие электродвигателем, оборудован двигателем номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки от 250 до 400 Вт.

На наш взгляд вушбайки наиболее близки к определению велосипед. Скорость ограничена 25 км/ч, быстрее никак. Они приводятся в действие мускульной силой человека — только если оттолкнуться ногой и набрать скорость 3 км/ч заведется двигатель. Двигатели у вушбайков разные, номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки укладываются в 250 Вт. С помощью мощности двигателя, кстати, комфортно ехать в горку а также двигатель используется для торможения, ведь кроме механического у вушбайков есть тормоз двигателем. Также электродвигатель используется для ограничения скорости при движении под уклон, для поддержания максимальной скорости 25 км/ч — так как скорость ограничена, разогнаться на наших самокатах больше 25 никак не получится.

Определения и характеристики взяты из действующего в настоящий момент законодательства, в частности, Правила дорожного движения Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 г. № 1090. Ситуацию с определением статуса и норм использования электросамоката призван изменить проект Постановления Правительства РФ о внесении изменений в ПДД, предусматривающий введение особых правил, касающихся использования «Средств индивидуальной мобильности» или «СИМ», к числу которых предлагается отнести и электросамокаты. В проекте электросамокат, кстати, по правилам использования также близок к велосипеду.

Самокаты — Единый Транспортный Портал

Развернуть картуСвернуть карту

{«1»:{«ru»:»\u0421\u043e\u043a\u043e\u043b\u044c\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Sokolnicheskaya Line»},»2″:{«ru»:»\u0417\u0430\u043c\u043e\u0441\u043a\u0432\u043e\u0440\u0435\u0446\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Zamoskvoretskaya Line»},»3″:{«ru»:»\u0410\u0440\u0431\u0430\u0442\u0441\u043a\u043e-\u041f\u043e\u043a\u0440\u043e\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Arbatsko-Pokrovskaya Line»},»4″:{«ru»:»\u0424\u0438\u043b\u0451\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Filyovskaya Line»},»5″:{«ru»:»\u041a\u043e\u043b\u044c\u0446\u0435\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Koltsevaya Line»},»6″:{«ru»:»\u041a\u0430\u043b\u0443\u0436\u0441\u043a\u043e-\u0420\u0438\u0436\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Kaluzhsko-Rizhskaya Line»},»7″:{«ru»:»\u0422\u0430\u0433\u0430\u043d\u0441\u043a\u043e-\u041a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e\u043f\u0440\u0435\u0441\u043d\u0435\u043d\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Tagansko-Krasnopresnenskaya Line»},»8″:{«ru»:»\u041a\u0430\u043b\u0438\u043d\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e-\u0421\u043e\u043b\u043d\u0446\u0435\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Kalininsko-Solntsevskaya Line»},»8A»:{«ru»:»\u0421\u043e\u043b\u043d\u0446\u0435\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Kalininsko-Solntsevskaya Line»},»9″:{«ru»:»\u0421\u0435\u0440\u043f\u0443\u0445\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e-\u0422\u0438\u043c\u0438\u0440\u044f\u0437\u0435\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Serpukhovsko-Timiryazevskaya Line»},»10″:{«ru»:»\u041b\u044e\u0431\u043b\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e-\u0414\u043c\u0438\u0442\u0440\u043e\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Lyublinsko-Dmitrovskaya Line»},»11″:{«ru»:»\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043b\u044c\u0446\u0435\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Bolshaya Koltsevaya Line»},»11A»:{«ru»:»\u041a\u0430\u0445\u043e\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Kakhovskaya Line»},»12″:{«ru»:»\u0411\u0443\u0442\u043e\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Butovskaya Line»},»13″:{«ru»:»\u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u043e\u043d\u043e\u0440\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0430\u044f \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430″,»en»:null},»14″:{«ru»:»\u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u044c\u0446\u043e»,»en»:»Moscow Central Circle»},»15″:{«ru»:»\u041d\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0432\u0441\u043a\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f»,»en»:»Nekrasovskaya Line»}}

Правила использования сервиса | JET Sharing

📌 Поширені запитання:

Вартість оренди

Ви можете перевірити актуальну вартість оренди в додатку, натиснувши на значок електросамоката на карті. Актуальний тариф також буде відображатися при скануванні QR коду в додатку, під номером транспорту.

Тарифи можуть відрізнятися в залежності від країни і міста, де ви орендуєте електросамокат JET.

Де подивитися деталізацію поїздок?

У додатку -> «Меню» -> «Мої поїздки»

Де можна орендувати JET?

Наші електросамокати доступні для оренди в Казахстані (Алмати) та Україні (Київ, Одеса, Харків). Найближчим часом очікується запуск сервісу в Грузії.

Як розпочати оренду?

Перед орендою огляньте самокат на видимі пошкодження. Відскануйте QR-код. Самокат включиться після натискання на кнопку «Активувати». Для початку рух відштовхніться ногою і натисніть ручку «газ» з правого боку. Перевірте справність самоката, у вас є на це 90 секунд (будуть зараховані в вартість оренди в разі, якщо пошкодження не будуть виявлені).

Як зв’язатись з підтримкою?

Ви можете зв’язатися з оператором в додатку, розділ «Допомога» -> «Повідомити про несправності».

Якщо не виходить увійти в додаток, можна написати нам на пошту:
[email protected]

А по телефону?
У сервісу немає гарячої лінії. Ми відповімо вам в додатку або на пошті.

Проблеми із завершенням оренди

Сів самокат:
У вас є 5 хвилин безкоштовного часу, поверніть самокат на паркувальне місце і завершіть оренду.

Немає кнопки «Завершити оренду», є тільки «Очікування».
Ви перебуваєте поза зоною завершення оренди. Перемістіть транспортний засіб у зазначені зони.

Переконайтеся, що самокат знаходиться в дозволеній зоні для завершення:
Зона завершення позначена синім знаком «P»;
Зробіть фото самоката на парковці.

Не вийшло? Напишіть лист на пошту [email protected], вкажіть номер телефону облікового запису, номер самоката і геолокацію самоката.

🚦 Початок оренди:

Які є обмеження для використання самоката?

Самокат не можна використовувати в сильний дощ і вітер. Нерівності необхідно проїжджати обережно, на низькій швидкості. Перед рухом перевірте гальма, дотримуйтесь швидкісного режиму, використовуйте шолом.

Максимальна дозволена вага користувача електросамоката — 100 кг.

ЗАБОРОНЕНО: використовувати електросамокат в стані алкогольного і наркотичного сп’яніння, також катання на одному самокаті удвох або втрьох — це може привести до важких травм користувачів при падінні.

На самокаті заборонено стрибати, електросамокат не призначений для ударних навантажень, це може привести до його поломки.

Територія використання, як вона відзначена?

Біла зона — зона використання;
Сіра зона — виїжджати на електросамокаті в сіру зону заборонено. Завершити оренду в такій зоні можна тільки зі штрафом.

Зони, в яких можна завершити оренду виділені синім знаком «P».

Як орендувати електросамокат?

Перед орендою огляньте самокат на видимі пошкодження. Відскануйте QR-код на кермі. Самокат активується після натискання на кнопку «Активувати».

Перевірте транспорт на наявність пошкоджень, у вас є на це 90 безкоштовних секунд. Для початку руху відштовхніться ногою і натисніть курок «газ» праворуч.

Як орендувати кілька самокатів?

Відскануте QR-код. Самокат активується після натискання на кнопку «Активувати». Повторіть дану дію з наступним самокатом скористайтеся кнопкою «Сканувати».

Виявлено пошкодження перед орендою?

Перед орендою, вивчіть транспортний засіб на предмет видимих пошкоджень — вкажіть їх в додатку. Якщо пошкодження незначні, після відправки фотографій ви можете почати оренду. Перед початком руху обов’язково перевірте гальма.

Якщо пошкодження значні (деформація коліс, пошкодження рами, не функціонують гальма і т.д.) завершіть оренду і орендуйте інший транспортний засіб.

💸 Вартість оренди і фінанси:

Скільки коштує оренда електросамоката?

Ви можете перевірити актуальну вартість оренди в додатку, натиснувши на значок електросамоката на карті. Актуальний тариф також буде відображатися при скануванні QR коду в додатку, під номером транспорту.

Тарифи можуть відрізнятися в залежності від країни і міста, де ви орендуєте електросамокат JET.

Де подивитися деталізацію поїздок?

У додатку -> «Меню» -> «Мої поїздки»

Як активувати бонуси?

Для активації бонусів, необхідно:
1. Скачайте додаток і зареєструйтеся;
2. Відкрийте програму, в меню знайдіть пункт «Ввести промо-код»;
3. Введіть промо-код і натисніть кнопку «Активувати».

Як погасити борг, немає кнопки для погашення?

Борг буде погашено автоматично при наступній оренді. Або напишіть листа на пошту [email protected], вкажіть номер телефону, на який зареєстрований акаунт, ми зробимо це віддалено.

За що у мене списали гроші, я не користувався орендою?

Після початку оренди, на тестування електросамоката є 90 секунд (будуть зараховані в вартість оренди в разі, якщо пошкодження не будуть виявлені). Якщо самокат по якійсь причині несправний, пошкоджений, не їде і т.д., завершіть оренду із зазначенням проблеми і гроші не будуть списані з вашого рахунку.

Для уточнення з питання списань, напишіть листа на пошту [email protected], вкажіть номер телефону, на який зареєстрований акаунт, опишіть причину звернення. Прикладіть скріншот списання.

Штрафи та пошкодження Як прив’язати картку?

Прив’язати картку ви можете в розділі «Мій гаманець» -> «Способи оплати» -> «Прив’язати картку».

Чому я не можу прив’язати картку?

Банківська картка VISA або MasterCard класу Standart або вище. Перевірте термін дії карти, він не повинен закінчуватися в поточному місяці.

Як видалити картку?

Видалити картку ви можете в розділі «Мій гаманець» -> «Способи оплати» -> Виберіть картку і натисніть кнопку «Видалити».

Компенсація витрат

Поповнення рахунку/компенсація проводиться у вигляді бонусів і не підлягає передачі іншим користувачам або зарахуванню на банківську картку.

🛴 Під час оренди:

Як зв’язатися з представником?

Зв’язатися зі службою технічної підтримки JET можна в додатку, розділ «Допомога», також написати лист на електронну пошту [email protected] Уточніть Ваш запит і вкажіть номер транспортного засобу та номер телефону облікового запису.

У мене сів самокат, я не встиг доїхати до парковки, що робити?

У вас є 5 хвилин безкоштовного часу, поверніть самокат на паркувальне місце і завершіть оренду.

Автоматичне завершення оренди в режимі «Очікування»

Електросамокат може перебувати в режимі «Очікування» не більше 30 хвилин, після чого оренда буде автоматично завершена.

Правило не діє на фіксованому тарифі. Час очікування на фіксованому тарифі обмежений тільки терміном дії тарифу.

Початок і завершення оренди в сірій зоні

Завершити оренду в сірій зоні можна тільки зі штрафом.

Можна вільно орендувати електросамокат в сірій зоні, але завершити його оренду можна тільки в дозволеній зоні.

Якщо при перевірці стану орендованого в сірій зоні самоката ви виявили пошкодження або несправності — повідомте про них оператору і зробіть процедуру завершення оренди. Оператор завершить оренду і зробить компенсацію.

🏁 Завершення оренди:

Як завершити оренду?

Завершіть оренду на парковці. Парковка виділена синім знаком «P». Для завершення оренди утримуйте кнопку «Завершити оренду» в додатку.

У мене тільки кнопка очікування, а завершення немає.

Ви перебуваєте поза зоною завершення оренди. Переставте транспортний засіб у зазначені зони.

Я не можу завершити оренду на самокаті, показує, що я поза зоною, що робити?

Переконайтеся, що самокат знаходиться в дозволеній зоні для завершення:
Зона завершення позначена синім знаком «P»;
Пристебніть до парковки самокат, зробіть фото пристебнутого самоката до парковки.

Не вийшло? Зв’яжіться з оператором в додатку (розділ «Допомога») або напишіть листа на пошту [email protected], вкажіть номер телефону облікового запису, номер самоката і геолокацію самоката.

⚙️ Інші питання:

Як видалити акаунт?

Напишіть лист на пошту [email protected], вкажіть номер телефону на який зареєстрований акаунт.

📌 Часто задаваемые вопросы:

Стоимость аренды

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок велосипеда или электросамоката на карте. Актуальный тариф так же будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависсимости от страны и города, где вы арендуете электросамокат JET.

Где посмотреть детализацию поездок?

В приложении -> «Меню» -> «Мои поездки»

Где можно арендовать JET?

Наши электросамокаты доступны для аренды в Казахстане (Алматы) и Украине (Киев, Одесса, Харьков). В ближайшее время ожидается запуск сервиса в Грузии.

Как начать аренду?

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать” Введите на замке код из приложения и откройте его. Зафиксируйте замок чтобы не мешал движению. Для начала движение оттолкнитесь ногой и нажмите ручку “газ” с правой стороны. После открытия замка, проверьте исправность самоката, у вас есть на это 90 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены).

Как связаться с поддержкой?

Вы можете связаться с оператором в приложении, раздел “Помощь” -> «Сообщить о неисправности».

Если не получается войти в приложение, можно написать нам на почту:
[email protected]

А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Мы ответим вам в приложении или на почте.

Проблемы с завершением аренды

Сел самокат:
У вас есть 5 минут бесплатного времени, верните самокат на парковочное место и завершите аренду.

Нет кнопки «Завершить аренду», есть только «Ожидание».
Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Пристегните к парковке самокат, обнулите код замка, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.

Не получилось? Напишите письмо на почту [email protected], укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Замок закрыт, а аренда и списания средств продолжаются:
Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите кнопку завершить аренду в приложении.

Не закрывается замок на велосипеде:
Попробуйте повторно закрыть замок, опустив рычаг с усилием до щелчка. При закрытии велосипед издаст три звуковых сигнала. Если не получилось, свяжитесь с оператором в приложении, раздел «Помощь».

Не закрывается замок на электросамокате:
Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.
Не получилось? Свяжитесь с оператором в приложении, раздел «Помощь». Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат.

🚦 Начало аренды:

Какие есть ограничения на использование самоката?

Самокат нельзя использовать в сильный дождь и ветер. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, используйте шлем.

Максимальный разрешенный вес пользователя электросамоката — 100 кг.

ЗАПРЕЩЕНО: использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а так же катание на одном самокате вдвоем или втроём — это может привести к тяжелым травмам пользователей при падении и штрафу в 5500 ₸ и блокировке.

На самокате запрещено прыгать, электросамокат не предназначен для ударных нагрузок, это может привести к его поломке.

Территория использования, как она отмечена?

Белая зона – зона использования;
Серая зона – выезжать на электросамокате в серую зону запрещено. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.

Зоны, в которых можно завершить аренду выделены синим знаком «P».

Как арендовать электросамокат?

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код на руле. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”.

Введите на замке код из приложения и откройте его. После открытия замка, проверьте транспорт на наличие повреждений, у вас есть на это 90 бесплатных секунд. Зафиксируйте замок чтобы не мешал движению. Для начала движение оттолкнитесь ногой и нажмите курок “газ” справой стороны.

Как арендовать несколько самокатов?

Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. Введите на замке код из приложения и откройте его. Повторите данное действие со следующим самокатом воспользуйтесь кнопкой “Сканировать”.

Не открывается замок на самокате!

Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

Если не получилось, напишите письмо на почту [email protected], укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. К письму приложите фото закрытого замка и геопозицию транспортного средства.

Обнаружены повреждения перед арендой?

Перед арендой, изучите транспортное средство на предмет видимых повреждений — укажите их в приложении. Если повреждения незначительные, после отправки фотографий вы можете начать аренду. Перед началом движения обязательно проверьте тормоза.

Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения рамы, не функционирующие тормоза и т.д.) завершите аренду и арендуйте другое транспортное средство.

💸 Стоимость аренды и финансы:

Сколько стоит аренда электросамоката?

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок велосипеда или электросамоката на карте. Актуальный тариф так же будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависсимости от страны и города, где вы арендуете электросамокат JET.

Где посмотреть детализацию поездок?

В приложении -> «Меню» -> «Мои поездки»

Бонусные пакеты. Как купить пакет?

Вы можете приобрести Пакеты бонусов в разделе — “Мой кошелек”. При покупке пакета, Вы получаете больше баллов, чем сумма, потраченная на них.

Бонусные пакеты купленные до 1 ноября 2020 года, действуют до 1 ноября 2021 года. Бонусные пакеты купленные после 1 ноября 2020 года действуют 12 месяцев. 1 бонус = 1 ₸.

Как активировать бонусы?

Для активации бонусов, необходимо:
1. Скачайте приложение и зарегистрируйтесь;
2. Откройте приложение, в меню найдите пункт «Мой кошелек»;
3. В разделе «Пополнение», нажмите на «Ввести промо-код»;
4. Введите промо-код и нажмите кнопку «Активировать».

Как погасить долг, нет кнопки для погашения?

Долг погасится автоматически при следующей аренде. Или напишите письмо на почту [email protected], укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, мы сделаем это удаленно.

За что у меня списали деньги, я не пользовался арендой?

После начала аренды, на тестирование электросамоката есть 90 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Если самокат по какой либо причине неисправен, поврежден, не едет и т.д., завершите аренду с указанием проблемы и деньги не будут списаны с вашего счёта.

Для уточнения по вопросу списаний, напишите письмо на почту [email protected], укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения. Приложите скриншот списания.

Штрафы и повреждения Как привязать карту?

Привязать карту вы можете разделе “Мой кошелёк” -> “Способы оплаты” -> “Привязать карту”.

Почему я не могу привязать карту?

Банковская карта VISA или MasterCard класса Standart или выше. Проверьте срок действия карты, он не должен заканчиваться в текущем месяце.

Как удалить карту?

Удалить карту вы можете в разделе “Мой кошелёк” -> “Способы оплаты” -> Выберите карту и нажмите кнопку “Удалить”.

Компенсация расходов

Пополнение счета/компенсация производится в виде бонусов и не подлежит передаче другим пользователям или зачислению на банковскую карту.

🛴 🚲 Во время аренды:

Как связаться со службой поддержки?

Связаться со службой технической поддержки JET можно в приложении, раздел «Помощь», а так же написать письмо на электронную почту [email protected] Уточните Ваш запрос и укажите номер транспортного средства и номер телефона учетной записи.

У меня сел самокат, я не успел доехать до парковки, что делать?

У вас есть 5 минут бесплатного времени, верните самокат на парковочное место и завершите аренду.

Автоматическое завершение аренды в режиме «Ожидание»

Электросамокат может находиться в режиме «Ожидание» не более 30 минут, после чего аренда будет автоматически завершена.

Правило не действует на фиксированном тарифе. Время ожидания на фиксированном тарифе ограничено только сроком действия тарифа.

Начало и завершение аренды в серой зоне

Завершить аренду в серой зоне можно только со штрафом.

Можно свободно арендовать электросамокат в серой зоне, но завершить его аренду можно только в разрешенной зоне.

Если при проверке состояния арендованного в серой зоне самоката вы обнаружили повреждения или неисправности — сообщите о них оператору и произведите процедуру завершения аренды, пристегнув самокат и сбросив код. Оператор завершит аренду и произведет компенсацию.

🏁 Завершение аренды:

Как завершить аренду?

Завершите аренду на парковке. Парковка выделена синим знаком «P». Необходимо пристегнуть самокат, и сбросить код на замке в положение «0000» (если на самокате есть кодовый замок). Для завершения аренды удерживайте кнопку «Завершить аренду» в приложении.

Не закрывается замок на самокате!

Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

Не получилось? свяжитесь с оператором технической поддержки в приложении — раздел «Помощь».

У меня только кнопка ожидание, а завершения нет.

Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Я не могу завершить аренду на самокате, показывает, что я вне зоны, что делать?

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Пристегните к парковке самокат, обнулите код, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.

Не получилось? Свяжитесь с оператором в приложении (раздел «помощь») или напишите письмо на почту [email protected], укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Я закрыл замок, а средства продолжают списываться.

Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите кнопку завершить аренду в приложении.

⚙️ Другие вопросы:

Как удалить аккаунт?

Напишите письмо на почту [email protected], укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт.

«Самокат Шеринг» развивает экологический транспорт в России и в Финляндии

С 2019 года сеть Samocat Sharing работает в Хельсинки по заказу департамента транспорта.

«Самокат Шеринг», развивающий сеть пунктов проката самокатов в Финляндии, подписал соглашение о сотрудничестве с государственной корпорацией развития ВЭБ.РФ, АО «Корпорация МСП», АО «МСП Банк» и фондом «Сколково», в рамках которого будет сотрудничать в развитии энергоэффективного и экологического транспорта в городах России и за рубежом, сообщает пресс-служба российского экспортного центра.

Партнеры договорились организовать и развивать долгосрочное сотрудничество путем комплексного использования финансовых и нефинансовых инструментов поддержки, развивать совместные проекты и содействовать развитию экспорта высокотехнологической продукции компании. В рамках сотрудничества партнеры определили предварительный план мероприятий по развитию проекта и системы поставок продукции «САМОКАТ ШЕРИНГ» на российском и зарубежном рынках.

Василий Быков, основатель компании «САМОКАТ ШЕРИНГ», считает, что сотрудничетсво поможет активно развивать систему проката самокатов по всему миру. Компания основана в 2015 году. В 2017 году было проведено тестирование системы шеринга самокатов в кампусе университета Эспоо (Финляндия). В 2019 году сеть была запущена в 10 городах России: Москве, Новосибирске, Сочи, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Геленджике, Екатеринбурге, Воронеже и Казани. С 2019 года сеть Samocat Sharing работает в Хельсинки по заказу департамента транспорта. В ноябре открывается сеть на Кипре.

«Поддержка высокотехнологичных проектов, направленных на развитие городской среды, а значит и на улучшение качество жизни людей, – в числе приоритетов ВЭБ.РФ. «САМОКАТ ШЕРИНГ» работает в 10 российских городах и на сегодняшний день ей нужна поддержка от институтов развития группы ВЭБ.РФ для масштабирования в России и выхода на экспортные рынки. Кстати ребята уже работают в Хельсинки и успешны там. Так называемая «шеринг-экономика» набирает все большие темпы, мы видим, что происходит на рынке автомобилей. У проекта большой потенциал в области микромобильности, что для больших городов сегодня становится критичным. По сути мы говорим о развитии в наших городах мобильного и экологически чистого транспорта, которым в мире начинают пользоваться все больше активных граждан», — отметил заместитель председателя ВЭБ.РФ Алексей Иванченко.

FLYFER — аренда электросамокатов в Барнауле

Увы, однозначно действующее законодательство на этот вопрос не отвечает. В текущей версии ПДД нет определения электросамоката. Наиболее близкие определения это велосипед и мопед. Велосипед характеризуют показатели: скорость до 25 км/ч, может быть оборудован двигателем номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки до 250 Вт и приводится в действие мускульной силой человека. Мопед — развивает скорость до 50 км/ч, приводится в действие электродвигателем, оборудован двигателем номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки от 250 до 400 Вт.

На наш взгляд самокаты наиболее близки к определению велосипед. Скорость ограничена 25 км/ч, быстрее никак. Они приводятся в действие мускульной силой человека — только если оттолкнуться ногой и набрать скорость 3 км/ч заведется двигатель. Двигатели у самокатов разные, номинальной максимальной мощностью в режиме длительной нагрузки укладываются в 250 Вт. С помощью мощности двигателя, кстати, комфортно ехать в горку, а также двигатель используется для торможения, ведь кроме механического у самокатов есть тормоз двигателем. Также электродвигатель используется для ограничения скорости при движении под уклон, для поддержания максимальной скорости 25 км/ч — так как скорость ограничена, разогнаться на наших самокатах больше 25 никак не получится.

Определения и характеристики взяты из действующего в настоящий момент законодательства, в частности, Правила дорожного движения Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 г. № 1090. Ситуацию с определением статуса и норм использования электросамоката призван изменить проект Постановления Правительства РФ о внесении изменений в ПДД, предусматривающий введение особых правил, касающихся использования «Средств индивидуальной мобильности» или «СИМ», к числу которых предлагается отнести и электросамокаты. В проекте электросамокат, кстати, по правилам использования также близок к велосипеду

Samocat Sharing объявил о банкротстве. Экс-сотрудница компании обвинила фаундера в бегстве и жульничестве

Фото: iStock

Российская компания-резидент «Сколково» Samocat Sharing объявила о банкротстве. Заявление от компании поступило в арбитражный суд Москвы 9 апреля и пока не принято к рассмотрению, пишет telegram-канал «Русский венчур». Пост о банкротстве стартапа также написал и его учредитель Василий Быков.


Бывший директор по маркетингу Samocat Sharing Ирина Иноземцева рассказала на своей странице в Facebook, что проблемы у стартапа были уже давно. Заявку на банкротство компании она назвала «попыткой мимикрировать под жертву коронавируса».

По словам Иноземцевой, уже в 2019 году франчайзи Samocat Sharing стали жаловаться на задержку перечисления выручки. Затем сотрудникам главного офиса перестали платить зарплату.


Ирина Иноземцева

бывший директор по маркетингу Samocat Sharing

«А затем наш фаундер просто перестал выходить на связь (ничего похожего на прежние наши собрания о том, что нам следует „более лучше работать“, чтобы стать лидером не только в России, но в Европе), и компания сделала вид, что ничего не должна своим сотрудникам, предварительно, очевидно, выведя активы на новую компанию, аккурат зарегистрированную в январе».

Также Иноземцева обвинила учредителя Samocat Sharing в «бегстве за границу» и «старом добром жульничестве»: «Это очень удобно — сбежать из страны, не признавать своей ответственности за собственный бизнес, послать, грубо говоря, всех, кто от души и очень хорошо работал на тебя, в задницу, и репостить из французского карантина текстики о том, что коронавирус — это опасно. Вот такие вот инновации с привкусом старого доброго жульничества».

Позднее телеграм-канал The Edinorog опубликовал ответ основателя Samocat Sharing Василия Быкова: «Мы подали заявление о банкротстве в целях защиты и финансового оздоровления, а не в целях ликвидации. Процедура помогает продолжать работать. […]  Наш оборот достаточен, чтобы закрыть все долги по зарплатам за 1 месяц, но только если запустится прокат. Мы планировали это сделать 1 апреля. Но не получилось.[…] Все долги со всеми записаны, и все понимают ситуацию. Конечно, это никому не может нравится. Но я никогда никому в жизни не был должен. Ни одной просрочки по кредитам. Но получилось очень тяжело. Всем все выплатим, как откроем сезон. У нас все готово. Просто вторую зиму подряд нам не пережить».

Калининградский предприниматель Василий Быков основал Samocat Sharing в 2015 году. Сервис позиционировал себя как первую в мире систему энергоэффективного и экологического транспорта. Проект позволял людям брать напрокат электро- и обычные самокаты, находящиеся под облачной системой управления.

В 2016 году стартап попал в первый набор акселератора Urban X, где получил $110 тысяч инвестиций за 7% компании. В 2017 году Samocat Sharing стал резидентом «Сколково». В дальнейшем Быков смог привлечь €1 млн от предпринимателя Антона Супруна из Новосибирска.

Проект управлялся через ирландскую компанию Samocat Global. Ею владели Urban X, Супрун, Быков и еще два партнёра. Контрольная доля находилась у Быкова. В 2018 год Samocat Sharing выиграл конкурс муниципалитета Хельсинки на организацию проката 500 самокатов — тогда компания получила контракт на €500 тыс.

Кикшеринг Urent запустился в Колпино

Сервис аренды электросамокатов и велосипедов Urent расширил своё присутствие в Санкт-Петербурге. С 7 мая шеринг самокатов стал доступен и в Колпино, подтвердили «ДП» в компании.

Самокаты оттаяли и вернулись в Петербург Транспорт

Самокаты оттаяли и вернулись в Петербург

«Есть планы по развитию в области, будем смотреть на спрос. Конечно, рассчитываем, что шеринг будет востребован, потому что видим высокий спрос в Санкт-Петербурге», — прокомментировали в Urent, отметив, что в Колпино действуют такие же тарифы, как и по всему Петербургу в целом. В дальнейшем они могут поменяться.

Сколько именно самокатов сейчас доступно в Колпино, в сервисе не уточнили. Отметим, Urent — пока единственный здесь шеринг.

В Петербурге сервис Urent запустился в середине августа 2020 года. К концу сезона они смогли выставить 2500 самокатов, хотя начинали всего с 200. В планах компании на сезон 2021 года было открытие новых районов в Петербурге, в частности, Пушкин и Сестрорецк, а также расширение на Ленобласть. В Выборге сервис уже работает.

Ранее в Urent «ДП» сообщали, что планируют в этом году увеличить парк электросамокатов до 6500 единиц в Петербурге и Ленобласти. Основную ставку компания делает именно на электросамокаты, хотя в некоторых городах занимается и прокатом велосипедов. В 2021 году предоставлять эту услугу в Петербурге Urent точно не планирует.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

8 лучших компаний по предоставлению скутеров в 2021 году

Наши редакторы самостоятельно исследуют, тестируют и рекомендуют лучшие продукты; вы можете узнать больше о наших процесс обзора здесь. Мы можем получать комиссию за покупки, сделанные по выбранным нами ссылкам.

В городах США, Европы и за их пределами происходит революция в области общественного транспорта. Дешевле, чем такси или службы совместного использования, быстрее, чем ходьба, и предлагая большую свободу, чем метро или автобусы, электрические скутеры представляют собой захватывающую альтернативу как для пассажиров, так и для туристов.

Основная идея одинакова для разных компаний: парк автономных самокатов без док-станции, которые можно разблокировать и оплатить с помощью смартфона и сдать на хранение в любом месте в конце вашего путешествия. Выбор наиболее подходящей для вас компании будет зависеть от того, что доступно в вашем регионе, и от ваших личных предпочтений. Здесь мы выбрали наши фавориты.

The Rundown
  • Лучший результат: Лайм
  • Лучший занявший второе место: Spin
  • Лучшее для долгосрочной аренды: Bird
  • Лучшее для комфорта: Razor
  • Лучшее для существующих пользователей Rideshare: Lyft
  • Лучшее в Сан-Франциско: Scoot
  • Лучшее в Европе: Voi
  • Лучшая прочность: Wind

Итог

Лучшая компания по прокату скутеров зависит от вашего местоположения и от того, какие компании работают в этой местности.Хотя важно учитывать географию и стоимость, при определении того, какой сервис лучше всего подходит для вас, также важны доступные варианты безопасности и самоката. В конце концов, наш выбор в пользу общего победителя — Lime, исходя из его гонораров, глобального присутствия компании, приверженности безопасности и отзывов пользователей.

В каких городах действуют программы аренды скутеров?

Программы аренды скутеров теперь доступны в крупных городах по всей территории США, а также во многих других местах по всему миру.Например, у Lime есть программы в 142 городах по всему миру.

Существуют ли компании по долгосрочному аренде скутеров?

Некоторые компании по аренде скутеров предлагают долгосрочную аренду в определенных городах. Bird предлагает лучшие долгосрочные ставки в США, с программами в Майами, Сан-Франциско, Вашингтоне, округ Колумбия, и в некоторых кампусах колледжей, предлагая аренду примерно от 25 долларов в месяц.

Безопасна ли аренда скутеров?

Прокат скутеров в целом безопасен, хотя перед первой поездкой рекомендуется ознакомиться с правилами безопасности и рекомендациями компании.Прежде чем выезжать на главные дороги, узнайте, как работает самокат на тихой улочке. Шлемы следует носить всегда, независимо от того, требуется это по закону или нет.

Можно ли арендовать более одного скутера сразу?

Большинство компаний по аренде скутеров разрешают пользователям арендовать только один скутер на одну учетную запись. Однако в Lime есть функция групповой езды, которая позволяет пользователям арендовать пять скутеров одновременно.

Как мы выбирали лучшие компании по обмену скутерами

В мире существует множество различных компаний по аренде скутеров, и мы рассмотрели более 20 из них в поисках наших фаворитов.Чтобы сузить круг выбора, мы сравнили информацию на веб-сайтах каждой компании с независимыми отзывами пользователей и сообщениями в СМИ. Мы сосредоточились на компаниях с автопарками в нескольких городах и рассматривали только те, у которых была четкая информация о ценах на их веб-сайтах и ​​/ или в приложении. Мы также скачали приложения для каждой компании и протестировали их на функциональность и удобство использования.

Скутер Share — Транспорт | seattle.gov

Обновлено: 5 августа 2021 г.

Что такое Scooter Share?

Scooter share позволяет арендовать электрический ножной самокат для быстрого выполнения поручения, поездки на скоростной трамвай или поездки на работу в экологически безопасных условиях.Вы берете в аренду ближайший из доступных скутер, едете на нем туда, куда хотите, и оставляете его на парковке для следующего человека.

Как мне арендовать скутер?

Вы увидите три разных типа самокатов на улицах во время нашей пилотной программы. Каждый доступен для аренды через приложение для смартфона компанией, указанной на скутере (см. Ниже варианты оплаты наличными и варианты аренды без использования смартфона).

Прокат скутера:

  1. Загрузите соответствующее приложение:
  2. Если вы получаете субсидированную арендную плату, коммунальные услуги со скидкой или получаете помощь в питании (например,г. SNAP) вы, вероятно, имеете право на поездки по сниженному тарифу. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы подписаться на программу каждого поставщика, чтобы сэкономить на поездках:
  3. Найдите скутер и (безопасно) отправляйтесь в путь!

Если вы новичок в использовании самокатов, вы можете заметить, что ваша первая поездка ограничена скоростью 8 миль в час. Это ограничение введено для того, чтобы новые пользователи могли привыкнуть к использованию этих устройств на более медленной и более управляемой скорости.

Правила дорожного движения

Самокаты

могут быть интересным новым способом передвижения, но они имеют некоторые новые правила, которые помогут нам всем оставаться в безопасности, когда мы путешествуем по городу.Вот самые важные из них, о которых следует помнить, когда вы получаете свой скутер:

  • Требуются шлемы
  • Ездить по велосипедным дорожкам или тропам , при наличии
  • Не ездить по тротуару
    • Если только часть велосипедных дорожек / маршрутов не выходит на тротуар (например, мост Фремонт). Уступка пешеходам на этих участках.
  • Запрещается ездить по улицам со скоростью более 25 миль в час или по полосам для автобусов
  • Запрет на движение в запретных зонах
    • Это области, которые SDOT определила как непригодные для использования на скутерах.Езда в запретной зоне замедлит ваш самокат до полной остановки; он снова начнет работать, когда вы покинете запретную зону.
  • Парк Соответствующий
    • Припаркуйтесь на стойке для велосипедов, велосипедном загоне или у обочины тротуара, если это не зона загрузки. См. «Где я могу припарковаться?» ниже для более подробной информации.

Правила парков Сиэтла

Использование самокатов

может создать дополнительные проблемы и потенциальный ущерб для наших парков и зеленых насаждений.Чтобы защитить наши парки, соблюдайте следующие правила:

  • Запрещается кататься в парках: Езда на электросамокатах разрешена только по многофункциональным тропам и дорогам в парках — пожалуйста, не катайтесь по тротуарам, тропам или дорожкам в парке
  • Парковка в парках запрещена: По прибытии припаркуйте скутер на асфальтированной площадке за пределами парка, чтобы его легко мог найти следующий гонщик.

Где я могу припарковаться?

Плохо припаркованные скутеры могут создавать проблемы для людей, передвигающихся по тротуарам, особенно если они катаются в кресле на каблуке, слепые или слабовидящие.Теперь, в Сиэтле, общие скутеры и велосипеды, припаркованные неправильно, могут привести к дополнительному уплате 20 долларов за поездку. Сделайте свой вклад и припаркуйте самокат в подходящем месте в конце поездки.

  • Припаркуйтесь на стойке для велосипедов, в загоне для велосипедов или в ландшафтной / мебельной зоне тротуара (часть с деревьями, столбами и другими приспособлениями, обращенная к бордюру)
  • Оставьте не менее шести футов для пешеходов
  • Не паркуйтесь в запретной зоне.Это участки, которые SDOT определила как непригодные для парковки, и они будут выделены в заявке на аренду в конце поездки.
  • Не паркуйтесь на автобусных остановках, на поворотах, перекрестках, проездах и тротуарах.
  • Не закрывать доступ к зданиям, скамейкам, парковочным станциям, пожарным кранам и т. Д.
  • Припаркуйте самокат вертикально
  • Поступайте правильно — не паркуйтесь на чужой дороге и не прячьте самокат там, где следующий пользователь не сможет его найти
  • Ознакомьтесь с этой схемой парковки из нашей программы велопроката, чтобы лучше понять, где можно, а где нельзя парковаться — эти правила также применимы к скутерам.

Сообщить о проблеме

Если самокат неправильно припаркован или нуждается в техническом обслуживании, сообщите нам об этом через мобильное приложение Find It, Fix It, онлайн-портал (выберите «Проблема с предоставлением доступа к велосипеду или самокату» из списка слева) или с помощью телефон (206) 684-ДОРОГА.Мы немедленно отправляем эти отчеты нашим партнерам по микромобильности для быстрого ответа.

Если вы попали в аварию с травмой и нуждаетесь в экстренной помощи, наберите 911. Отправьте отчет о столкновении онлайн в Патруль штата Вашингтон — отчеты также могут быть отправлены для менее серьезных столкновений, которые не требуют реакции службы экстренной помощи. Сообщите о столкновении в компанию, у которой вы арендовали, и сообщите им, нужно ли отремонтировать самокат или вывести его из эксплуатации.

Свяжитесь с продавцом напрямую:

Вопросы или комментарии?

Если вы являетесь компанией по предоставлению скутеров и у вас есть вопросы или вы заинтересованы в получении разрешения, пожалуйста, свяжитесь с программой SDOT Scooter Share atscootershare @ seattle.губ. Жители с вопросами и комментариями также могут обращаться по электронной почте [email protected]

Данные для скутера

На приведенной ниже информационной панели представлена ​​сводка данных о поездке и размере парка, которые мы используем для информирования о соблюдении разрешений, оценки программы и более общих целей планирования перевозок. Обратите внимание, что все данные, отображаемые на панели инструментов, являются предварительными и могут быть изменены. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу данных, напишите нам по адресу [email protected]

Открытые наборы данных
  • Следующие наборы данных теперь опубликованы на городском портале открытых данных.
  • Общая спецификация фида велосипедных акций (GBFS): Кроме того, мы делаем новый источник открытых данных, доступных для распределения велосипедов и самокатов в Сиэтле.Эти данные доступны через API, и каждая компания, работающая в Сиэтле, будет размещать свой собственный канал API в соответствии с условиями разрешения. Подробную информацию о спецификации данных, называемой General Bikeshare Feed Specification (GBFS), можно найти здесь с текущими URL-адресами, перечисленными ниже.

Подача извести

Каналы связи

Колеса подачи

Пневматическая подача

Bird — Наслаждайтесь поездкой

Bird — Наслаждайтесь поездкой

Это диалоговое окно, которое перекрывает основное содержимое страницы.Модальное окно содержит сообщение с уведомлением пользователя. Нажатие кнопки Close Modal в нижней части модального окна закроет модальное окно.

Bird запускает новую программу Smart Bikeshare для городов

В нашей новой программе Smart Bikeshare современные автомобили сочетаются с индивидуальной локальной интеграцией, чтобы удовлетворить потребности городов в мобильности. Выучить больше.