Реклама в смс сообщениях заработок: Заработок на СМС рассылках: проверенные схемы, советы, плюсы и минусы

Содержание

Заработок на СМС рассылках

Именно при помощи рекламных СМС рассылок до широкой аудитории можно зарабатывать в интернете. Что именно рассылать, кому и через какие сервисы?.

Особенности платной СМС рассылки

Для более эффективного продвижения на рынке уникальных товаров и предложений, нужны действенные и простые функционалы для распространения целевой информации среди клиентов средствами SMS рассылок. На сегодняшний момент такими функционалами становятся массовые смс оповещения, или оплачиваемые рассылки для большого количества пользователей. Именно при помощи рекламных рассылок до широкой аудитории, буквально за несколько секунд, доносится нужная информация.

К таким сообщениям относятся:

  • объявления о бонусах и акциях для целевого круга потребителей;
  • оповещения о производстве необходимых платежей;
  • последние новости от производителя;
  • уведомления о выставках и показах;
  • приглашения участвовать в презентациях;
  • поздравления с торжествами и другое.

Эффективно организованные sms рассылки активно сближают руководство магазина, банка, Интернет-площадки со своей адресной клиентурой. Каждое из сообщений по массовой рассылке персонально приходит к потенциальным потребителям, а, следовательно — дает возможность установки между продавцом и покупателями более уважительных отношений.

Когда покупатели получают такие сообщения с упоминанием имени и отчества, поздравления с именинами и праздниками, что довольно просто можно осуществить при помощи массовых SMS рассылок, они более охотно реагируют на информацию.

В настоящее время массовые смс оповещения являются действенным маркетинговым инструментарием, а рекламные SMS рассылки помогают мгновенно привлекать огромное количество потребителей к участию в презентациях, тестированиях или получении скидок.

При подключении услуги по смс оповещениям пользователи получают:

  • возможности экономии собственных финансов;
  • мгновенные и достоверные сведения об истории собственных расходов;
  • своевременные уведомления от банка о состоянии средств на электронных картах и других финансовых операциях;
  • обновленные сведения о бонусах, промоакциях и иных актуальных событиях, которые применимы в формате массовых sms рассылок.

Как и другие маркетинговые кампании, оплачиваемые рассылки обладают рядом нюансов. В коротких эсэмэсках нужно стараться доносить основные идеи, которые смогут мотивировать потребителей к выполнению каких-либо действий, покупке продукции или получении услуг.

Компании, располагающие прямым соединением с смс-шлюзом любого провайдера (МТС, Билайна, Мегафона, Теле-2), гарантируют доставку своих смс-сообщений напрямую к СМС-хостингу того провайдера, абонентом которого является потенциальный покупатель, без участия посредников.

За сравнительно небольшую оплату, для тысяч абонентов мобильной сети будут отправляться СМС-ки с нужной информацией.

Воспользовавшись сервисом оплачиваемых рассылок, рекламодатели получают:

  • максимально эффективное проведение своих рекламных компаний, а это обеспечивается исключительно адресным общением с покупателями, посредством массовых смс рассылок;
  • привлечение обширной целевой массы потенциальных клиентов, которая формируется либо собственными усилиями, либо при использовании существующих банков данных.

Благодаря вышеизложенным достоинствам, оплачиваемые смс рассылки, грамотно и профессионально организованные, являются одной из наиболее действенных методик по проведению маркетинговой кампании.

Онлайн сервисы для заработка на СМС рассылках

Wap.cash — онлайн сервис, позволяющий зарабатывать владельцам сайтов или других источников трафика. Смысл заключается в том, что при клике по wap-ссылки из рассылки, пользователь автоматически подписывается на дорогую СМС-рассылку. Часто одно только сообщение стоит $50. Считаю этот сервис не самым лояльным и честным, но что скрывать — многие на нем не плохо зарабатывают.

WebSMS — здесь максимально выгодные условия для работников. Есть несколько тарифных планов. Да и процесс рассылки на такой агрессивный.

Golden Goose — Золотой Гусь один из представителей заработка на СМС. Каждому человеку нужно подтверждать регистрацию. Поэтому процент отказа здесь больше, а заработок ниже.

Top.Partners — агрессивный заработок.

Чтобы подписка была оформлена не нужно ничего подтверждать. Пользователю, который получил рассылку, достаточно просто нажать кнопку Ок в уведомлении. Подписки подтверждаются автоматически. Однако, такая рассылка может считаться правонарушением.

Smoots — заработок на приложениях для знакомств. Видели когда-нибудь рекламу знакомств со свободными девушками, девушками для интимных отношений и т.д? Скорее всего использовался именно этот ресурс.

Теперь вы знаете как получать деньги на рассылках платных СМС, через какие сервисы можно больше заработать, а через другие менее рискованно. Не забывайте писать комментарии. Делись собственным опытом.

Дата публикации статьи: 18 декабря 2013 в 15:31
Последнее обновление: 22 июля 2020 в 17:10

Заработок на СМС рассылках

Массовые СМС-рассылки являются на сегодняшний день одним из самых эффективных видов рекламы различных товаров и услуг. Текстовые сообщения, содержащие информацию о новыхакциях или скидках, предоставляемых той или иной организацией, получал не единожды каждый владелец сотового телефона.

Такой вид рекламы является намного более эффективным по сравнению с наружной рекламой и другими видами маркетинга, поэтому для достижения максимального успеха  в продвижениипродукции или услуги компании все чаще применяется метод массовой смс-рассылки. Такая рассылка способна быстро привлечь внимание большого количества потенциальных клиентов, которых может заинтересовать предложение, описанное в смс.

Все дело в том, что такая рассылка делает магазин, банк или любой интернет-ресурс намного ближе к клиенту, потому что любое СМС сообщение воспринимается адресатом как личное, направленное именно ему. Таким образом достигаются своего рода доверительные отношения между потребителем и поставщиком товаров или услуг. При этом достигается массовость, необходимая для расширения аудитории.

Но вот о том, что на массовых СМС рассылках можно заработок неплохой получить, догадываются не все. Более того, рекламные СМС рассылки можно превратить в источник постоянного пассивного дохода. Как этого добиться?

Для того, чтобы получать хоть небольшой, но гарантированный постоянный доход, основанный на рассылках, можно стать дилером по смс услугам, что является вполне легитимным видомбизнеса. Доход дилера какого-либо СМС сервиса напрямую зависит от размера клиентской базы, активности дилера и желания работать и зарабатывать.

Деятельность дилера позволяет телекоммуникационной компании значительно увеличить прибыль, а сам дилер также будет получать доход в виде комиссионных за каждого привлеченногоклиента, причем комиссионные будут начисляться с каждого платежа клиента. Если клиентская база дилера велика, то и его доход будет достаточно значительным.

Любая рекламная компания имеет свои особенности. Сложность организации рекламных кампаний посредством СМС сообщений заключается в том, что в очень коротком сообщении нужносуметь донести до потребителя всю необходимую информацию о товаре или услуге и, более того, главную мысль, которая будет мотивировать потребителя на приобретение рекламируемойуслуги или товара.

SMSCash :: Заработок в интернете

Smscash.me - отзывы о заработке на чтении платных смс сообщений.

Сегодня хочу поделиться с вами интересной новостью в сфере возможностей для заработка.

Из Пензы буквально в середине апреля 2013 года запустили сервис для рекламы через смс сообщения -  smscash.me, где они предлагают зарабатывать каждому желающему на получении на свой телефон смс, за которые платит рекламодатель.

На сколько актуален данный сервис сегодня и есть ли  у него перспективы? Давайте обо все по порядку.

Начнем с отьзывов.

Smscash.me отзывы о работе сервиса для заработка на sms. 


Отзывы по сервису и компании вцелом Smscash.me - на данный момент вы нигде в инетренте не найдете. Компания начала работать с середины апреля 2013 года. То есть прошла только одна неделя официальной работы сервиса. Но уже за это время  за 1 час регистрируется в среднем около 60 человек. В сутки - 1440. Обратите внимание, это всего лишь первая неделя работы.

Через месяц здесь будут регистрироваться несколько тысяч людей каждый день. Потому что информация в интернете разносится очень быстро.

И, согласитесь, чем раньше вы зарегистрируетесь (это БЕСПЛАТНО и вам не придется платить ни рубля, чтобы здесь зарабатывать), тем больше возможностей для того, чтобы рассказать о данном сервисе своим знакомым в инетренте (соц. сети, скайп, подписная база), которые еще пока НЕ ЗНАЮТ о сервисе. Но узнают в ближайшие пару недель.

Почему так важно рассказать о сервисе бОльшему числу людей?

В Smscash.me действует 5 уровней партнерской программы.

Партнерка (партнерская программа) в сервисе smscash.me имеет 5 уровней. И дает вам более чем реальную возможность обеспечить себя доходом в 150-200 долларов буквально за месяц-два серьезной работы.

Это не пирамида и не mlm. Потоому что вы ничего не платите здесь. Деньги, выплачиваемые вам в качестве партнерского вознаграждения - вы получаете от рекламодателей, которые заказывают рассылку рекламных предложений по базе, которая формируется благодаря партнерам smscash. me и партнерской программы сервиса.

Получение рекламных sms, за которые платят вам деньги.

На сколько удобно получать рекламу в виде sms сообщений? По мне - довольно неудобно. Но, если учесть что сегодня этот вид рекламы набирает все большую популярность и sms реклама приходит зачастую без моего на то согласия, то из 2-х зол лучше выбрать меньшее. То есть получать деньги за то, что реклама в виде sms итак приходит на телефон каждый день.

SMS реклама - это мощный тренд, который будет набирать обороты.

Сегодня на рынок выходят большое количество MLM компаний, продуктом которых являются услуги мобильной рекламы. Это и world и Casertex. Но все mlm компании требуют денег. За вход в первую вам придется отдать 600$ , за вторую 180-250 $. Плюс в обоих существует необходимость абон платы. Это просто бред!

 

smscash.me на этом фоне выглядет гораздо более конкурентноспособно! Ведь в сервисе smscash.me вам ничего платить не надо. Вообще. Платить будут вам. От чтения вами рекламных смс, приходящих на ваш телефон и от партнерской программы 5 уровней. За счет этого данная компания сможет собрать огромное количество участников (они же - база потенциальных клиентов).

 

И такой сервис имеет все шансы на успех!

Присоединяйтесь сейчас и приглашайте других. Платить ничего не нужно. Не понравится - вы в любой момент сможете удалить свой аккаунт (вместе с номером телефона). И на ваш телефон больше не будет поступать рекламных sms сообщений.

Реклама может быть полезной!

Получая sms рекламу, вы можете расчитывать не только на заработок с smscash.me, но и на большие скидки и интересные

предложения, приходящие вам в рекламных смс. Ведь система продаж в любом бизнесе предполагает на первом шаге - познакомить потенциального потребителя с продуктами и услугами компании. А для этого компании готовы работать без прибыли (делая большие скидки для новых клиентов) или вообще в минус. Поэтому, для клиента получать такую рекламу - очень выгодно! И интересно. Ведь это и реклама развлекательных мероприятий, одежда и обувь со скидками, посещение аквапарков, соляриев, салонов красоты, покупка автомобилей с большими скидками.

Зарегистрироваться в smscash.me


Чтобы зарегистрироваться в smscash.me, перейдите на сайт http://smscash.me и введите:

  • № телефона;
  • свое имя;
  • дату рождения;
  • e-mail.

После того, как зарегистрируетесь, вам долен придти пароль для входа в ваш кабинет.

Если этого не произошло, воспользуйтесь функией "восстановить пароль" для входа в smscash.me:

 

Заработок на смс рассылках

Смс рассылки – один из первых способов заработка, появившихся в интернете. Он остается актуальным и сейчас, когда люди пользуются не только смс сообщениями, но и социальными сетями, мессенджерами и т.п. В этой статье мы постараемся разобраться, какие способы заработка действительно работают, а также расскажем, и как их организовать.

Смс рассылки для действующего бизнеса

Заработок на смс рассылках – это новая возможность для вашего бизнеса. Смс рассылка представляет собой краткое текстовое сообщение, которое приходит на телефоны как постоянных, так и потенциальных клиентов. Она не только вовремя оповестит их о выгодных предложениях, но и мотивирует воспользоваться услугами или приобрести товар. Рассылка смс происходит автоматически при помощи специального программного обеспечения. Возможности содержания ограничиваются лишь стандартной длиной сообщения смс. В таком сообщении можно разместить любую ссылку. Это даст прямой переход клиента на сайт или страницу сайта компании, что мгновенно повысит трафик сайта. Рассылку смс можно запрограммировать на любую базу телефонных номеров, что позволяет удерживать постоянных клиентов, напоминая о себе бонусами и акциями. База потенциальных клиентов позволит расширить горизонты бизнеса и вывести его на качественно новый уровень.

Создание или покупка сервиса смс рассылок

Любой бизнес строится на продажах. Понимая это, можно создать сервис смс рассылок и найти клиентов, которые захотят использовать такую возможность. Потенциальными клиентами в данном случае могут стать любые финансовые, банковские, торговые организации. Данный способ заработка предполагает начальные инвестиции, если вы планируете купить сервис рассылок. На просторах интернета можно найти много разных предложений в этой сфере. Сам сервис смс рассылок можно создать самостоятельно, обладая навыками программирования. Так вы сможете не только исключить необходимость стартового капитала, но и создать программу, выгодно отличающуюся от других (которую, к слову, также можно продавать).

Платные смс рассылки

Еще один вариант того, как заработать на рассылке смс, - платные подписки. Существует множество способов заинтересовать потенциальных клиентов – гороскопы, гадания, анекдоты, розыгрыши. Подписываясь на такую рассылку, со счета абонента регулярно списывается определенная сумма, которая составляет вашу прибыль. При наличии своего блога или сайта также можно заработать таким способом. Суть его заключается в следующем. Вы размещаете контент на своем ресурсе бесплатно, но есть ценная информация (инфопродукт, обучающее видео т. п.), распространять которую бесплатно вы не хотите. В таком случае можно настроить для посетителей сайта платную подписку по смс, подключившись к которой, они смогут эту информацию узнать. Важно, чтобы пользователь был осведомлен о стоимости услуги и периодичности списаний средств со счета. Для поступления денег необходимо настроить смс-биллинг. Такой способ является полностью легальным и безопасным. Стоит отметить, что заработок смс рассылке путем обмана является противозаконным. Так, если клиент изначально не предупрежден о стоимости отправки смс или подписки на рассылку, это – прямое нарушение закона. Беспечностью пользователей интернета пользуются мошенники. Если вы регистрируетесь на сайте, и вас просят отправить смс на короткий номер, будьте предельно аккуратны – это распространенная схема обмана.

Все остальные описанные в статье способы заработка с помощью смс рассылок являются легальными и эффективными.


Как сделать СМС рассылку

Реклама бывает разной, она повсюду, от нее никуда не спрятаться. Продвижение различных товаров во всевозможных каналах коммуникации происходит круглосуточно. Несмотря на это часть рекламы не доходит до потенциальных покупателей, либо не оказывает того воздействия, которое было возложено на нее. Это связано в основном с тем, что реклама для определенного товара выбрана не корректно. То есть реклама не была подготовлена тщательным образом, не проанализирована целевая аудитория потенциальных покупателей, их потребности и так далее.

Одним из видов эффективной рекламы является рекламная СМС рассылка на МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2, которая становится наиболее востребованной с каждым днем. Если вы хотите стать дилером по оказанию подобных услуг, вы должны настроиться на сложную работу, которая потребует от вас терпения и большого желания заработать. Как сделать СМС рассылку, спросите вы.

Есть два пути ведения СМС бизнеса:

  1. Создать договор напрямую с поставщиком услуг — оператором сотовой связи;
  2. Заключить договор со сторонними организациями, которые предоставят вам техническую поддержку и программное обеспечение. После заключения договора, вы перепродаете СМС по другой стоимости, при этом цены, вы устанавливаете сами.

Массовая рассылка СМС сообщений – стоимость

Для многих молодых компаний, не имеющих больших рекламных бюджетов, дешевая СМС рассылка рекламы один из немногих доступных способов привлечения клиентов. Какова стоимость СМС – рассылки на рынке, задаются вопросом многие организации, готовые начать продвигать товар в этом направлении. Стоимость СМС – рассылки колеблется от 3 копеек и выше, соответственно минимальная сумма зависит от количества подписчиков (получателей). Для того чтобы получить стоимость в 3 копейки, пул номеров (количество получателей) должен состоять из двух миллионов получателей. Это довольно большая сумма для многих компаний, которые хотят воспользоваться подобной услугой. Поэтому для малых компаний, которые не располагают большим бюджетом на рекламу, рекламная СМС рассылка обойдется от 10 до 45 копеек за 1 получателя. Если вы хотите начать зарабатывать на оказании подобных услуг, вам необходимо выделяться на фоне конкурентов, занимающиеся этим видом заработка.

Техническая составляющая СМС бизнеса

После заключения договоров и выбора типа работы, вам необходимо позаботиться о сайте, которых будет доносить информацию о предоставлении вашего сервиса заказчикам. Кроме этого, вам необходимо установить программу для массовой рассылки СМС через Интернет, которая будет включать в себя готовую синхронизацию с сотовыми компаниями, иными словами СМС — шлюз. После пользовательских настроек, вам предстоит интегрировать программу на сайт самостоятельно, либо прибегнуть к услугам программистов.

Требования к сайту

Дизайн и интуитивный интерфейс сайта должен быть на высоте. Он должен быть понятен, удобен в использовании и для поиска информации минимизирован в количестве кликов со стороны потенциального заказчика. Для успешного продвижения предоставляемой услуги, на сайте необходимо подробное описание возможностей рассылки СМС сообщений в продвижении товара.

Преимущества СМС рассылок

У каждого человека, который имеет телефон, имеется поддержка текстовых сообщений, то есть получения СМС сообщений. При отправке СМС, заказчикам необходимо уложится в 160 символов на латинице или 70 символов на кириллице. В основном заказчики выбирают латиницу, так как стараются донести максимально больше информации о своем предложении, но это далеко не всегда правильно. Рассмотрим основные ошибки массовой рассылки СМС сообщений:

  1. Многие люди не умеет читать текст на латинице;
  2. Текст СМС – рассылки не раскрывает сущность товара и не цепляет покупателя;
  3. Ошибки в указании адреса приобретения товара;
  4. Использование запрещающих символов, которые у получателя отображаются в виде иероглифов;
  5. Не актуальная СМС – рассылка.

Для того чтобы предупредить подобные ошибки заказчика, вы можете посоветовать, как правильно создавать текст для массовой СМС рассылки через Интернет. Это нужно для того, чтобы заказчик получил максимальный отклик от рассылки СМС рекламы, и обратился к вам опять. Успешный отклик от СМС рассылки клиентам составляет от 5% до 10%. Если заказчик получил такой процент, то вы можете быть уверены, что рекламная компания эффективна.

Массовая СМС рассылка через Интернет дает заказчику множество преимуществ. Экономия времени, возможность отправки тестовых СМС, для проверки работоспособности сервиса, получения определенных скидок при большом количестве подписчиков, удобное пополнение баланса с сайта предоставляемых услуг и многое другое.

Перед тем, как сделать СМС рассылку своим бизнесом, необходимо изучить рынок и конкурентов и постараться предложить что-то инновационное, новые решения и подходы к заказчикам.

Бизнес на СМС-рассылке – это просто!

С 2011 года мы активно занимаемся бизнесом на продаже СМС-рассылок. Его плюс в том, что для старта нужно:
1. Телефон
2. Ноутбук
3. Хорошая партнерская система по СМС-рассылкам.

Суть бизнеса на СМС-рассылках:
1. Покупаешь много за мало
2. Продаешь мало за много
3. Получаешь прибыль, зарабатывая на разнице между много и мало (закупочной ценой и ценой реализации).

На сегодняшний день у нас более 50 000 клиентов по всей России, а так же стран ближнего и дальнего зарубежья и более 60 партнеров по России. Расскажу вам на реальных примерах из нашего опыта, сколько можно зарабатывать на рассылках через СМС.

Пример №1

Партнер из Подмосковья, работает у себя в квартире.
Ищет клиентов, в основном обзванивая фирмы по каталогам.
Особенности: уделяет большое внимание обучению своих клиентов и правильной настройке рассылки, продает маленькие пакеты (в среднем 5000 — 30000 СМС) с наценкой 50-200%.
Примерный заработок в районе 100 — 300 т.р. в месяц.

Пример №2

Партнер по СМС-рассылке из Астрахани, работает в компании 2ГИС.
Ищет клиентов для СМС-рассылки среди покупателей рекламы 2ГИС, которых он находит по долгу работы.
Примерный заработок 30 — 70 т.р. Неплохая добавка к основной зарплате, согласитесь.

Пример №3

Партнер из города Новосибирск, в декрете, сидит с ребенком дома.
Ищет клиентов через социальные сети VK, FB и LinkedIn. Рассылки через СМС она делает вместо своих клиентов и за эту услугу (персональный менеджер) так же берет плату.
Примерный заработок в районе 30 — 40 т. р.

Из этих реальных примеров видно что бизнес на СМС-рассылке не требует больших капиталовложений, и дает очень быструю прибыль в течение 3-х первых месяцев. А самое главное большинство клиентов остаются довольны качеством услуги и притоком клиентов, поэтому они продолжают рассылать СМС на постоянной основе, а значит приносят прибыль без каких-либо трудозатрат со стороны наших партнеров.

Что нужно, чтобы начать с нами работать?

1. Оставить заявку (в комментариях укажите, что хотите стать партнером).
2. С вами связывается менеджер.
3. Вы проходите обучение работе с клиентской и администраторской частью СМС-рассылок. Система очень простая для освоения, поэтому обучение проходит в кратчайшие сроки.
4. Мы делаем вам бесплатно сайт для рекламы услуг рассылки через СМС в вашем городе или вашей целевой аудитории.
5. Мы постоянно поддерживаем вас и консультируем по всем вопросам, а так же учим вас составлять правильные тексты для рассылок и формировать базы номеров.

Почему нужно выбрать именно нас?

1. Мы всегда даем лучшие цены на закупку СМС. Звучит банально, но это так. Сможете найти дешевле – сделаем еще дешевле!
2. У нас, пожалуй, самая удобная система рассылок, которую мы постоянно дорабатываем под вас и ваших клиентов. А это значит, что ваши клиенты не будут докучать вам своими бесконечными однотипными вопросами по механике рассылки через смс и пользованию личным кабинетом.
3. Мы берем на себя ответственность за возникновение любых проблем.
4. Мы бесплатно делаем вам сайт и продвигаем его в поисковых системах Яндекс и Google.
5. У нас оперативно работает техническая поддержка.

Все еще сомневаетесь? Просто оставьте заявку и пройдите бесплатное обучение. Это поможет вам принять правильное решение. Бизнес на смс-рассылке – это просто!

Бизнес на организации рассылок СМС сообщений: бизнес идея

В настоящее время наиболее актуальным является открытие компании, специализирующейся на определенном узком направлении. В одном из таких направлений работают провайдеры мобильной рекламы.

Идея этого бизнеса заключается в предоставлении личного кабинета (технической платформы), с помощью которого клиент совершает массовые рассылки СМС сообщений. При этом SMS-уведомлениямогут быть как чисто техническими (сервисными), так и рекламными.

Отбросив в сторону стереотипы, сложившиеся вокруг рассылки мобильного спама, мы говорим только о легальном трафике, а именно о предоставлении технической возможности для SMS-рассылок коммерческим структурам, имеющих законную клиентскую базу номеров мобильных телефонов. И таких клиентов, поверьте, много.

Основной заработок для провайдера – это закупка у поставщиков СМС трафика (пакетами) и дальнейшая перепродажа своим клиентам (более мелкими пакетами).

Какими бывают СМС оповещения?

Как говорилось ранее, SMS рассылки могут быть 2-х типов:

  • Рассылка рекламных СМС сообщений. Отправляются по собственным базам клиентов с помощью предоставленного личного кабинета.
  • Сервисные СМС сообщения. Имеют технический характер и служат для подтверждения различных операций. Это могут быть: банковские уведомления о состоянии лицевого счета, подтверждение заказа в интернет-магазине, проверка номера телефона при идентификации пользователя и т. д. Такой трафик еще называют «транзакционным».

Транзакционный трафик, как правило, осуществляется через подключение программного обеспечения клиента с помощью определенных протоколов. Таким образом, SMS информирование происходит в автоматическом режиме с минимальным участием человека.

Что нужно, чтобы открыть бизнес на распространении СМС трафика?

Есть возможность открыть как отдельное агентство, специализирующееся на сервисе СМС оповещений, так и расширить уже существующий рекламный бизнес путем предоставления своим клиентам совершенно новых услуг по продвижению.
Чтобы стать провайдером или агентством по СМС рекламе необходимо:

  1. Зарегистрироваться в ИФНС, выбрать форму собственности и систему налогообложения. Если учредитель бизнеса один, то наиболее оптимально выбрать организационную форму индивидуальный предприниматель, а в качестве системы налогообложения, например УСН, доходы, 6 %.
  2. Найти партнера, компанию, которая обеспечит техническую возможность не только SMS рассылок и техническую поддержку, но и предоставит полный комплекс решений, позволяющий СМС провайдеру перепродавать трафик, осуществлять взаиморасчеты, управлять личными кабинетами собственных клиентов. На российском рынке такой компанией является MIRSMS.RU. Данная компания использует уникальную технологическую платформу, которая позволяет организовывать мобильные коммуникации с клиентами с использованием SMS технологий. Отправка сообщений возможна более чем через 20 операторов сотовой связи России, а также по всему миру.
  3. Офис на первое время развития бизнеса не обязателен. Этот бизнес не имеет территориальных границ, его можно оказывать из любой точки планеты для клиентов по всему миру. Интерфейс реализован на нескольких языках. Регистрация новых клиентов происходит в Личном Кабинете (ЛК), брендированным логотипом Вашей компании. ЛК также может быть перенесен на Ваш сайт.
  4. Нанять персонал. На первых порах можно обойтись без сотрудников, всю работу может делать один человек (собственник бизнеса).
  5. Организовать поиск клиентов. Для поиска клиентов понадобится интернет и телефон: при помощи интернета необходимо найти потенциального клиента, а при помощи телефона договориться о встрече, все остальное будет зависеть от вашего умения грамотно продать услугу.
  6. Удержать постоянных клиентов. Как правило, клиенты, которые используют СМС рекламу в своем бизнесе, становятся постоянными. Спрос на СМС-трафик похож на спрос интернет-трафик или на любую другую телекоммуникационную услугу. Спрос постоянный, но и конкуренция также в зависимости от территории работы провайдера может быть более или менее высокой.

Кто является вашими потенциальными клиентами?

Потенциальными заказчиками массовых рассылок СМС сообщений являются:

  • Розничные магазины
  • Банки, страховые компании, брокерские компании
  • Салоны красоты, парикмахерские, спа-с алоны
  • Заведения общепита
  • Кинотеатры, театры, музеи
  • Автосалоны
  • Такси
  • Многие другие (практически любые компании, ориентированные на работу с физическими лицами).

Почему мы рекомендуем выбирать в качестве партнера MIRSMS.RU?

  1. MIRSMS.RU предоставляет не только возможность рассылки рекламных и сервисных SMS оповещений, но и бесплатную аренду технической платформы, с помощью которой дилер/провайдер может оказывать полный комплекс работ для оказания СМС сервисов, реализации трафика и получения прибыли. На платформе можно оказывать следующие услуги:

    Отправка SMS на всех операторов РФ

    Отправка SMS за рубеж (800 операторов по всему миру)

    Прием и обработка входящих SMS

    Хостинг SIM-карт

  2. Платформа поддерживает интеграцию по всем основным протоколам- SMPP, SMTP (mail to SMS), HTPP/HTPPs (в т.ч. xml, DB-Gate), SOAP
  3. Предусмотрено автоматическое формирование бухгалтерских т и прочих закрывающих документов для взаиморасчетов с клиентами.
  4. Предусмотрена кастомизация, т.е. подключения платформы к Вашему сайту, привязка к доменному имени, размещение логотипа и прочих корпоративных атрибутов таким образом, чтобы клиенты при входе в личный кабинет видели доменное имя и координаты только Вашей компании. Таким образом, дилер оказывает сервисы только от своего имени и под собственной торговой маркой.
  5. Оказываются консультации и поддержка на всех этапах, в том числе о наиболее оптимальных способах построения бизнеса в сфере СМС услуг.
  6. Оказывается сопровождение подключения системы Assist (прием оплаты электронных платежей)

Таким образом, для оказания СМС услуг провайдеру нет необходимости иметь специальную техническую подготовку за счет функциональности и простоты интерфейса платформы MIRSMS.RU

  • 8 (800) 3333-585 из городов России бесплатно
  • 8 (495) 649-83-50 Офис в Москве
  • 8 (812) 385-56-50 Офис в Санкт-Петербурге
  • 8 (343) 237-26-04 Офис в Екатеринбурге

Вывод

Несмотря многолетнюю историю развития, перед этим бизнесом открыт еще очень большой потенциал. Особенно он очевиден в регионах России, куда, как известно, новые технологии приходят несколько позже, чем в столичных городах. Основной показатель роста очевиден из статистики и прогнозов сотовых операторов. Рынок СМС услуг увеличивается от 30 до 40% ежегодно. Также фактом является то, что каждый день закрываются старые и открываются новые предприятия, которым требуются свежие решения и новые партнеры. И этот потенциал не будет исчерпан никогда.

Поспешите, возможно, именно Ваша компания станет ведущим игроком на этом быстро развивающемся рынке!

 

Вот как использовать его для получения дохода

Знаете ли вы, что средний человек проверяет свой телефон 160 раз в день?

Это лишь одна из причин, по которой SMS-маркетинг больше не отстой.

46% людей говорят, что проверяют свои телефоны еще до того, как встают с постели.

Дело в том, что люди держат свои телефоны под рукой и всегда готовы использовать их для поиска информации или проверки последних обновлений в социальных сетях.

Кроме того, открываемость текстов значительно превосходит электронную почту - 98 процентов против всего 20 процентов для электронной почты.

Мобильная реклама работает, но только если ваше сообщение попадает в почтовый ящик потребителя и только если ваше объявление оптимизировано для мобильных устройств.

Это единственный способ избежать шума и получить положительную отдачу от инвестиций.

Большинство интернет-маркетологов смеются над идеей SMS-маркетинга, потому что они думают, что он более регулируется, чем маркетинг по электронной почте. Но это миф.

Обезжиренная тактика мобильного таргетинга приводит к потере конверсий, клиентов и доходов.

Между тем, SMS-маркетинг скрывается в тени, ожидая, пока вы извлечете из него выгоду.

Вот почему (и как) вам следует вернуться к SMS-маркетингу, чтобы получить доход.

Множество преимуществ SMS-маркетинга

Как вы думаете, у Instagram хорошие показатели вовлеченности?

Подождите, пока не увидите, какие текстовые сообщения получаются.

SMS-маркетинговое преимущество №1. Текстовые сообщения - лучший показатель вовлеченности среди всех маркетинговых средств

Электронные письма могут оставаться непрочитанными в течение нескольких дней, телефонные звонки могут оставаться без ответа, но текстовые сообщения почти всегда читаются сразу же, после их отправки.

Мы уже говорили о сравнительно невысоком уровне открытия электронной почты. Средний CTR для рекламы PPC еще хуже - 2%.

Дело в том, что SMS-маркетинг недооценивается и недооценивается.

Но ничего великого не бывает без его уловки.

Отправлять нежелательные сообщения с помощью текстовых сообщений неэтично и не законно.

Вам необходимо письменное согласие.

К счастью, у клиентов есть простой способ подключиться - или выйти - прямо со своих мобильных телефонов с помощью большинства услуг текстового маркетинга.

Используя запатентованную технологию «двух касаний» компании Attentive, клиенты могут легко подписаться на список подписчиков текстовых сообщений бренда со своего мобильного веб-сайта, социальных сетей или других цифровых каналов.

Одним нажатием на их почтовый ящик появится сообщение. Они просто нажимают «Отправить» в предварительно заполненном текстовом сообщении, чтобы подписаться на рассылку и получить приветственное сообщение.

Вот некоторые из преимуществ мобильного обмена текстовыми сообщениями.

SMS-маркетинговое преимущество №2.Это отслеживается

Существует бесчисленное количество платформ для текстовых сообщений, которые позволяют вам управлять своей кампанией со своего рабочего стола.

Найдите решение, которое предоставит вам доступ к подробной аналитике, позволяющей отслеживать каждый шаг в процессе преобразования, начиная с начальной доставки и открытия.

SMS-маркетинг

Преимущество №3. Вы можете использовать интерактивный контент

Мобильный обмен сообщениями позволяет быстро получить обратную связь от получателей, быстро нажав кнопку «ответить» или щелкнув ссылку.

Вы можете доставлять быстрые и простые сообщения, которые направляют подписчиков обратно на ваш сайт.

Например, Chipotle преуспевает в использовании мобильных сообщений для увеличения продаж.

Коротко и мило. С «бесплатными фишками и гуаком» дело сразу переходит, если вы играете в их игру.

Неплохая сделка, правда?

Тем более, что у них тоже есть queso.

Проявите творческий подход в своих маркетинговых кампаниях и выберите страницу из учебника Chipotle.

SMS-маркетинговое преимущество №4.Немедленная доставка

В целом мобильный маркетинг - это быстро. Как только вы нажмете «отправить», ваше сообщение мгновенно исчезнет.

Вы можете настроить кампанию и получить сотни кликов за считанные минуты.

SMS-маркетинговое преимущество №5. Добавьте индивидуальности

Отправка текстового сообщения через мобильное устройство дает вам неформальную возможность персонализировать сообщение.

Например, Banana Republic часто отправляет текстовые сообщения, содержащие такие слова, как «друзья» и «ваш.”

Использование таких слов, как «ты» и «я» - один из моих любимых приемов привлечения внимания.

The Banana Republic также отлично справляется с отслеживанием местных событий, имеющих отношение к получателю.

Видите? Возможности SMS безграничны.

Вы можете персонализировать свое сообщение, направлять пользователей в увлекательные игры, где они могут выиграть купоны, и отслеживать каждый этап процесса конверсии.

Вот как это работает.

Основные компоненты SMS-маркетинга

Двумя основными компонентами типичной маркетинговой SMS-кампании являются ключевое слово и короткий код.Вот пример:

Текст «POPCORN» с на 555555 , чтобы увидеть наш еженедельный список вкусов!

«POPCORN» - это ключевое слово, которое помещается в тело сообщения.

«555555» - это короткий код, который помещается в поле получателя.

Когда клиент отправляет это сообщение, он «выбирает» вашу кампанию. Это так просто.

Оттуда вы можете делать несколько разных вещей.

Идите вперед и отправьте им один автоматический ответ, чтобы проследить и сообщить, чего ожидать дальше.Или вы можете просто добавить их в список, который со временем будет отправлять дополнительные тексты.

Есть и другие способы побудить клиентов подписаться. Позвольте им установить флажок в форме заказа или указать свои номера телефонов в Интернете.

Номера, полученные этим последним способом, должны быть подтверждены, однако, поскольку клиент всегда может ввести номер неправильно.

Поэтому, прежде чем добавлять их в кампанию, вам нужно будет подтвердить их участие другим сообщением.

Например, вы можете отправить.«Напишите« ДА », чтобы получать еженедельные купоны».

После того, как они включили подписку, клиенты также могут отвечать на ваши сообщения с помощью дополнительных ключевых слов.

Например, отправка фразы «Часы» может вызвать автоматический текст для отправки рабочего времени, а «Стоп» может удалить подписчика из списка.

Разрешение клиентам использовать под-ключевые слова дает им возможность взаимодействовать с вашим бизнесом. Это также позволяет им отказаться от вашей кампании, если они не хотят получать сообщения.

Изучив основы, вы можете использовать творческие идеи - например, игру Chipotle, о которой мы говорили ранее.

Опробовать маркетинговые стратегии по SMS

Тактика отправки мобильных текстовых сообщений разнообразна.

Однако они должны быть вам знакомы, если вы уже проводите социальные акции и конкурсы.

Например, вы можете отправлять купоны, увеличивать посещаемость или привлекать людей с помощью веселых простых игр.

Вот некоторые из лучших вариантов использования SMS-маркетинга.

Совет по SMS-маркетингу №1. Купоны и эксклюзивные предложения

Начните с создания уникальных кодов купонов, чтобы не дать подписчикам воспользоваться вашей сделкой.

Таким образом, у людей будет , чтобы подписаться и сэкономить.

Посмотрите этот пример на Redbox:

Redbox также использует функцию «добавить в кошелек».

Это дает вам возможность одним щелчком мыши подключить платежную систему вашего телефона к соответствующему предложению.

Плюс, подписчик получает дополнительный стимул сделать этот дополнительный шаг. Клиентам не нужно делать дополнительных шагов, чтобы заплатить, когда они хотят брать фильмы напрокат.

Совет по SMS-маркетингу №2.Используйте капельные кампании

Капельные кампании - это автоматические сообщения, отправляемые на основе определенных факторов, например, как долго кто-то был клиентом.

Думайте об этом как о еще одной форме автоматизации маркетинга.

Вы можете создавать триггеры или индивидуальные ответы в зависимости от статуса каждого человека.

В контексте купонов, например, вы можете отправить 5-процентный купон сразу после регистрации подписчика, 10-процентный купон через три недели и 20-процентный купон через два месяца.

Чем дольше они остаются, тем больше потенциальный бонус. Итак, вы стимулируете к желаемому действию.

Лучше всего то, что вы можете запланировать их автоматический запуск.

Один будет отправлен, как только клиент зарегистрируется или выберет вариант. Таким образом, вам не нужно будет продолжать отправлять отдельные сообщения.

Совет по SMS-маркетингу №3. Опрос своих клиентов

Опросы позволяют вашим клиентам писать разные ключевые слова, чтобы проголосовать.

В большинстве служб вы можете запускать опросы для сбора ответов за определенный период времени и построения графиков ответов на своей онлайн-панели.

Это относительно просто, если подумать.

Однако они предлагают интересный контент.

Вы можете использовать результаты внутри компании, чтобы улучшить свои операции.

Или вы можете повторно использовать результаты как в блогах, так и в социальных сетях, чтобы использовать вашу уникальную конфиденциальную информацию.

Люди, оставившие ответ, также будут более заинтересованы узнать, каковы были конечные результаты, и даже помочь вам поделиться ими.

Совет по SMS-маркетингу №4. Провести розыгрыш лотереи

Вы можете заставить клиентов подписаться на лотерею, отправив текстовое сообщение с определенным ключевым словом.

Опять же, это стандартная тактика продвижения.

Вы можете выбрать нескольких победителей из числа всех, кто согласится. Или вы также можете раздать меньший приз каждому человеку, который отправит ваше ключевое слово в тексте.

Вы даже можете использовать его как возможность для перекрестного продвижения.

Sterling Vineyards и Uber сделали это, чтобы подарить бесплатные поездки клиентам Стерлинга.

Совет по SMS-маркетингу №5. Отправить фото и видео

Помимо обычных текстовых SMS-сообщений, вы также можете отправлять фото и видео.

Вот о чем я.

Допустим, вы хотите отправить превью электронной книги или другой призыв к действию в графическом стиле.

Посмотрите этот пример, который я создал, чтобы увидеть, что можно сделать всего за несколько минут работы.

Хотите создать такой тип маркетингового сообщения? Я покажу вам, как это сделать, чуть позже в этой статье.

Используйте Facebook, чтобы расширить свой список SMS

Вместо того, чтобы класть все яйца в одну корзину, используйте несколько каналов для сегментирования подписчиков.

SMS и реклама в Facebook прекрасны сами по себе. Но они могут быть еще лучше, если использовать их вместе.

Я рекомендую проверить рекламу потенциальных клиентов Facebook, чтобы интегрировать ее с вашими SMS-кампаниями.

Lead Ads отлично подходят для сбора данных и информации для создания большой базы подписчиков.

Вот как начать.

Перейдите в Менеджер рекламы Facebook и создайте новое объявление, выбрав в качестве цели генерацию лидов.

После того, как вы установили целевую аудиторию, бюджет и места размещения, перейдите к форме для потенциальных клиентов, чтобы настроить объявление и собрать номера телефонов.

Вот как должен выглядеть готовый продукт.

Теперь вы получаете многоступенчатую форму, которая не забрасывает пользователя мгновенным получением информации.

Вместо этого он использует несколько шагов, чтобы подогреть их к вашему предложению.

Довольно круто, правда?

Вот как выглядит второй шаг формы.

После настройки параметров у вас есть простой способ немедленно собирать номера телефонов.

Это означает, что вы почти готовы начать свою первую SMS-кампанию.

Как автоматизировать SMS-маркетинг

Поскольку нам нравится работать умнее, а не усерднее, я предлагаю автоматизировать маркетинговый процесс SMSM.

Посмотрим правде в глаза: автоматизация маркетинга экономит драгоценное время, которое вы можете потратить на развитие своего бизнеса.

Например, вам не нужно вручную экспортировать и импортировать данные о потенциальных клиентах. Вместо этого вы можете использовать такой инструмент, как Zapier, чтобы быстро создать автоматизированный процесс.

Zapier подключается практически ко всем маркетинговым программам, о которых вы только можете подумать, включая MailChimp, Gmail, Facebook Ads, Slack и многие из крупнейших CRM на рынке.

Итак, если несколько человек указали номера телефонов в ваших рекламных объявлениях на Facebook, вы можете отправить их прямо в свою CRM, платформу обмена сообщениями и даже на различные платформы SMS-маркетинга. Все одновременно!

Вот несколько приложений для текстовых сообщений, с которыми они работают. Вы также можете выполнить поиск здесь.

Давайте нырнем прямо, ладно?

Сначала выберите Facebook Lead Ads из списка идей рабочего процесса.

Затем выберите его в качестве триггера.

Таким образом, всякий раз, когда интерес заполняет вашу форму захвата лида, он запускает следующее действие, которое вы хотите установить.

Я покажу вам, как настроить это за одну секунду. Но это может быть что угодно, от отправки информации из этой формы в вашу CRM до ее подключения к вашему программному обеспечению для SMS-маркетинга.

Теперь давайте выберем это действие после того, как вы подключили свою учетную запись Facebook к рабочему процессу Zapier.

Действие определяет, что происходит с данными из форм для потенциальных клиентов.

Например, вы можете мгновенно добавить нового клиента в любое приложение для SMS. Затем вы даже можете автоматизировать первое сообщение, которое будет отправлено им после добавления.

Вся эта автоматизация избавляет вас от бесчисленных часов ручного переноса данных и информации.

Заключение

Давайте будем честными: SMS-маркетинг может быть спамом.

Однако за последние несколько лет он сильно изменился.

Люди привязаны к своим телефонам больше, чем когда-либо, а SMS-маркетинг позволяет получить прямой доступ к своим клиентам.

Если вам удастся убедить их подписаться на рассылку, они никогда больше не пропустят обновления или предложения от вашей компании.

Особенно, если ваши СМС персонализированы под получателя!

Найдите приложение для SMS и начните отправлять купоны, опрашивать клиентов, проводить розыгрыши, отправлять фотографии и стимулировать продажи.Возможности безграничны.

Проявите творческий подход к текстовым предложениям и наблюдайте за быстрым ростом рентабельности инвестиций.

Получали ли вы какие-либо маркетинговые SMS-сообщения, на которые вам нужно было просто ответить?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO - разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг - наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media - эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Определение, статистика и способы получения 251-кратной рентабельности инвестиций

SMS-маркетинг быстро вырос за последние пару лет. В опросе SimpleTexting 61% маркетологов заявили, что планируют больше использовать SMS-маркетинг, увеличив бюджеты на SMS-маркетинг в 2020 году после того, как 41% отметили увеличение числа подписок годом ранее.

Это не просто чрезмерные маркетологи, рекламирующие новый канал.По оценкам сайта сравнения технологий G2, 48,7 миллиона потребителей выберут SMS-маркетинг к концу 2020 года.

Беспрецедентный уровень вовлеченности в беспрецедентные времена также привлек наше внимание и позволил SMS-маркетингу занять место в наших основных маркетинговых тенденциях на 2021 год.

Благоприятные прогнозы исходят из данных о потребителях, свидетельствующих о повышенном интересе к SMS. Люди открывают, нажимают и отвечают на маркетинговые тексты быстрее и чаще, чем на маркетинговые электронные письма.

Источник: SimpleTexting

Средняя скорость ответа на SMS-сообщения составляет 90 секунд, тогда как для электронной почты - два дня.»- сообщает« Вояж СМС ».

Средний рейтинг кликов (CTR) для SMS-кампаний составляет 80% по данным Voyage SMS. Напротив, по данным MailChimp, электронная почта получает средний CTR 2,62% для всех отраслей.

SMS по-прежнему является новым маркетинговым каналом - Voyage SMS была одной из первых партий текстового маркетинга, и они появились в 2017 году, - но маркетологам стоит попробовать сейчас, а не ждать, пока SMS созреет.

Ранние последователи SMS-маркетинга, такие как Гэри Вайнерчук, который уже добился невероятных успехов в социальных сетях и подкастинге, поражены тем, насколько быстро они открываются благодаря SMS-маркетингу.

«Это самое мощное дерьмо, которое я видел со времен первых писем», - отмечает он на сайте сообщества. «От кого-то, у кого в тексте есть сотни тысяч людей, я получаю 98% открытости и 90% вовлеченности».

«Это самое мощное дерьмо, которое я видел со времен первых писем».

Почему? Новаторы и первые последователи - всего 16% от общего рынка - обычно видят самые большие выгоды от маркетинговых каналов.

Когда канал насыщается рекламой, потребители переходят на новый.

Источник: OnDigitalMarketing.com

Если вы хотите увидеть, как SMS-маркетинг привел к успеху среди первых пользователей, эта статья расскажет о том, что вам нужно знать, чтобы начать работу. Давайте углубимся.

Что такое SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг или маркетинг службы коротких сообщений - это когда компании отправляют рекламные или транзакционные сообщения клиентам, которые дали свое разрешение посредством текстового сообщения.

Так что нет, те спам-сообщения, которые вы получаете о горячих синглах, просроченной автоматической регистрации или фальшивых налоговых льготах, не являются SMS-маркетингом.Вы никогда не просили об этом, и они не от законного бизнеса.

С другой стороны, напоминания о приеме от вашего стоматолога и опросы от политической группы, которую вы поддерживаете, - все это относится к сфере SMS-маркетинга. По сути, любое текстовое сообщение, отправленное брендом, которому вы дали разрешение на отправку SMS, является SMS-маркетингом.

Примеры SMS-маркетинга
  • Коды скидок и рекламные сообщения, отправленные на ваш телефон
  • SMS-оповещения о новых или недавно пополненных товарах
  • Текстовые напоминания о покупке продуктов, которые все еще находятся в вашей тележке
  • Отправлены напоминания о событиях или встречах через текст
  • Текстовые запросы на оставление отзыва или участие в опросе

«SMS-маркетинг», по словам основателя Voyage SMS и ИТ-директора Кори Эпштейна, может быть не лучшим термином для этой технологии.

«Мы как бы двинулись к более широкому пониманию того, что это за пространство, которое мы называем коммерцией обмена сообщениями», - сказал он MarketerHire. «Потому что, в конце концов, все, что связано с этим, приносит бизнесу доход, чего нельзя сделать в сравнении с другими».

«Мы как бы продвинулись к более широкому пониманию того, что это за пространство, которое мы называем коммерцией обмена сообщениями».

В чем разница между SMS и MMS?

MMS, или «служба мультимедийных сообщений», добавляет мультимедийный элемент к SMS-сообщениям, позволяя людям обмениваться более сложными файлами с помощью текста - видео, фото, GIF-файлы, аудиосообщения и телефонные контакты.

Поскольку файлы изображений JPEG поддерживаются большинством устройств и обрабатываются быстрее всего, Voyage SMS рекомендует их маркетологам, отправляющим статические изображения. Анимации должны использовать стандартный формат GIF.

Источник: VoyageSMS

В этой статье мы будем использовать SMS как общий термин, включающий MMS.

Сколько стоит SMS-маркетинг?

Хотя плата за услуги варьируется в зависимости от провайдера, Voyage SMS взимает с клиентов помесячных планов 0,01 доллара за текстовое SMS-сообщение с дополнительными скидками для контрактов на один или два года.MMS-сообщения стоят дороже, чем SMS у любого провайдера; Стоимость отправки SMS Voyage составляет 0,03 доллара США за отправленное MMS-сообщение.

Поскольку стоимость напрямую зависит от размера списка, даже малые предприятия и стартапы могут оправдать затраты на SMS-маркетинг.

«Хороший [годовой] диапазон доходов для компаний, заинтересованных в добавлении SMS-маркетинга, составляет 1 миллион долларов и более», - сказал Эпштейн. Но это зависит от LTV (жизненная ценность клиента), говорит Эпштейн, если ваш LTV близок к 5 долларам или меньше, SMS может не подойти.

«Хороший [годовой] диапазон доходов для компаний, заинтересованных в использовании SMS-маркетинга, составляет 1 миллион долларов или больше.”

За 500–1000 долларов в месяц маркетологи могут также вложить средства в сокращенный код, состоящий из пяти-шести цифр. Этот объемный телефонный номер, часто связанный с коротким словом, пользователям легче запоминать и вводить текст вручную, чем традиционный номер телефона.

Что выделяется в SMS-маркетинге?

Это достаточно просто для «глупых» телефонов и смартфонов, и пользователям не нужно загружать специальное приложение для получения SMS-сообщений. SMS-маркетинг также является интимным: вы обращаетесь к людям в том же почтовом ящике, который они используют для общения со своими друзьями.Думайте об этом как о почтовом маркетинге, ориентированном на мобильные устройства.

9 причин, почему SMS-маркетинг работает

1. Использование телефона будет только расти.

Люди стали (почти) полностью мобильными. По данным Pew Research, более 95% американцев сейчас владеют каким-либо мобильным телефоном, а более 80% американцев владеют смартфонами.

Мы тоже проводим все больше времени за телефонами - в среднем более трех часов в день. На данный момент мобильные устройства - это то место, где мы получаем наши новости, делаем покупки, просматриваем веб-страницы и общаемся во время глобальных пандемий.

Источник: eMarketer

Маркетинг направлен на привлечение внимания потребителей, поэтому имеет смысл направлять маркетинговые SMS-сообщения только на устройство, которое монополизирует наше внимание - настолько много, что даже телешоу не могут оторвать нас от наших «маленьких экранов». . »

Смартфоны - это тоже тренд для всех возрастов. С 2015 по 2019 год владение смартфонами неуклонно росло во всех возрастных группах.

Источник: Statista

Это отличная новость для маркетологов по SMS, поскольку разные возрастные группы могут повысить разные KPI.

«С точки зрения рентабельности инвестиций средний возраст - лучшая аудитория для SMS, - сказал Эпштейн. «Но с точки зрения роста числа подписчиков, чем моложе человек, тем выше процент отказа от SMS по электронной почте».

«С точки зрения рентабельности инвестиций, средний возраст - лучшая аудитория для SMS ... но с точки зрения роста числа подписчиков, чем моложе человек, тем выше процент согласия на получение SMS».

2. США могут пойти по стопам Китая в области мобильной коммерции.

Люди используют свои телефоны не только для общения; они используют их для покупок.Мобильная коммерция, или мобильная коммерция, растет в Китае впечатляющими темпами. Если США пойдут по аналогичной траектории, SMS-маркетинг может стать основным источником дохода.

«Сфера электронной коммерции Китая дает представление о том, как будет выглядеть коммерция в будущем», - пишет Хелен Х. Ван в Forbes.

«Сфера электронной коммерции Китая дает представление о том, как будет выглядеть коммерция в будущем».

По данным Deloitte, в Китае доля владельцев смартфонов достигла 96% в 2018 году, что сопоставимо с показателем в США и на 6% больше, чем в мире.

Однако способы использования мобильных телефонов значительно различаются между Китаем и США. В Китае преобладают мобильные платежи; самые популярные способы оплаты - WeChat Pay и AliPay. В США по-прежнему преобладают традиционные способы оплаты, такие как кредит и наличные.

Источник: CNBC

Некоторые варианты мобильных платежей заняли некоторую долю рынка в США, в первую очередь PayPal, и если китайская торговля является индикатором будущего американской торговли, решения для мобильных платежей будут только становиться все более популярными.

Мобильная коммерция уже завоевала популярность в США. В возрастной группе от 18 до 29 лет, которая включает как более позднее поколение Z, так и более молодое поколение миллениалов, 3 из 4 людей используют свои мобильные устройства для покупок в Интернете.

В то же время, согласно данным Zenith, опубликованным в Vox, американцы с 2012 года продолжают тратить меньше времени на традиционные медиа-каналы и цифровые устройства, включая настольный Интернет, поскольку мобильный Интернет продолжает привлекать наше внимание.

Вы можете понять, почему Эпштейн видит в SMS будущее коммерции, а не только как маркетинговый канал, и почему SMS-маркетинг может окупиться.Почему бы не обращаться к людям с помощью того же устройства, на котором они все чаще делают покупки?

3. Текстовые сообщения становятся все популярнее.

Повсеместное распространение мобильных телефонов и рост мобильной коммерции может быть достаточным основанием для использования SMS-маркетинга, но давайте также рассмотрим цифры, связанные с использованием текстовых сообщений, в частности.

С 2012 по 2017 год популярность текстовых сообщений упала, вероятно, из-за появления новых социальных сетей и платформ обмена сообщениями, таких как Facebook Messenger и Snapchat, а также собственных DM в каналах социальных сетей, таких как Twitter и Instagram.

Текстовые сообщения недавно вернули свою долю рынка за последние два года, по данным Statista. В 2019 году американцы отправили более 2 миллиардов текстов.

Источник: Statista

4. Люди открывают тексты быстрее и чаще, чем электронные письма.

Если учесть, как часто мы пользуемся мобильными телефонами, становится понятно, что текстовые сообщения быстро и надежно взаимодействуют.

Обновление стиля: «экранное время» теперь должно называться просто «время»

- Джеймс Хэмблин (@jameshamblin) 26 января 2021 г.

Согласно опросу SimpleTexting, почти половина пользователей смартфонов проверяют свои текстовые уведомления в пять минут.

У текстовых сообщений показатель открываемости выше, чем у электронных писем, что означает, что маркетологи, занимающиеся СМС, переходят в более ценный почтовый ящик.

Источник: Gartner, SimpleTexting

Plus, SMS не требует рытья во вкладке рекламных акций или переключения между адресами электронной почты.

«Почти ни у кого больше нет одного адреса электронной почты», - сказал Эпштейн. «Очень немногие люди имеют более одного номера телефона, и почти ноль людей имеют один адрес электронной почты».

«Очень немногие люди имеют более одного номера телефона, и почти ноль людей имеют один адрес электронной почты.

Эта реальность в сочетании с тем фактом, что подписчики должны выбрать SMS-маркетинг с помощью текста с этого номера, делает телефонный номер более ценным контактом для маркетологов, чем электронная почта, - говорит Эпштейн.

@benthompson @gruber @ditheringfm Номер телефона auth> email по нескольким причинам.

1. Пользователи очень предпочитают это, потому что нет нежелательных информационных бюллетеней
2. Легче благодаря автозаполнению кода SMS на iOS
3. Скорее 1: 1 на человека

Хороший эпизод. Счастливого понедельника, господа.

- Райан Джонс (@rjonesy) 22 февраля 2021 г.

Существует множество различных причин, по которым SMS-маркетинг способствует лучшему взаимодействию. Во-первых, подписчики SMS часто проявляют энтузиазм.

«Размер вашего списка [SMS] намного реальнее», - сказал Эпштейн в интервью MarketerHire, сравнивая маркетинговые списки рассылки со списками SMS. «Это люди, которые действительно хотят услышать от вас, и они принимают решение в каждой кампании, если это все еще правда».

«Размер вашего списка [SMS] намного реальнее.

Это потому, что нежелательные SMS-рассылки являются более прямым (и необычным), чем нежелательные маркетинговые электронные письма.

Это такая интимная форма общения, - говорит Эпштейн о SMS-маркетинге. «Я лично могу думать о трех или четырех брендах, о которых мне хотелось бы услышать».

5. СМС-маркетинг получает большое количество откликов.

Подумайте вот о чем: вы бы с большей вероятностью ответили на фирменное текстовое сообщение, фирменное электронное письмо или звонок от продавца по телемаркетингу?

По правде говоря, текстовые сообщения - это среда, в которой многие люди чувствуют себя наиболее комфортно при общении, и данные подтверждают это.

По данным Gartner, количество ответов на SMS в 7,5 раз выше, чем на электронные письма. По данным Voyage SMS, CTR в маркетинговых кампаниях по SMS более чем в 30 раз выше, чем по электронной почте.

Источник: Gartner

В большей степени, чем любой другой канал связи, SMS-маркетинг открывает линии связи между брендом и покупателем (подробнее об этом ниже) и обеспечивает быстрый и оперативный форум для обмена информацией.

6.Текстовые сообщения отлично подходят для сбора отзывов.

Как маркетологи, так и покупатели Amazon знают, насколько убедительны отзывы. Согласно BigCommerce, 50 или более обзоров на продукт могут означать увеличение коэффициента конверсии на 4,6%.

Но даже самые лояльные клиенты не всегда думают оставлять отзывы без напоминаний.

SMS-маркетинг может быть здесь чрезвычайно полезным, особенно если учесть размер, открываемость и скорость отклика. Отправка недавним покупателям сообщения с благодарностью с призывом к действию «оставьте нам отзыв» и ссылкой упрощает сбор социальных доказательств.

После этого бренды могут извлечь информацию из обзоров и внести изменения в свою воронку продаж или в сам продукт.

7. SMS-маркетинг рентабелен.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений окупается не только высокой открытостью, но и экономией.

Цены могут варьироваться в зависимости от ваших потребностей и списка подписчиков, но если вы отправляете одну SMS-кампанию в неделю своему списку из 10 000, вы можете рассчитывать тратить около 400 долларов в месяц с платформой с оплатой по факту использования.

Это вполне разумно - и затраты, связанные с созданием и развертыванием кампаний, тоже разумны. Каналы коммуникации, такие как электронная почта и блоги, полагаются на длинных копирайтеров, дизайнеров, редакторов, консультантов и фотографов.

Кампании с текстовыми сообщениями требуют меньше усилий - дизайнер не нужен! - и меньше времени. Это особенно полезно для маркетологов, продвигающих флэш-продажи или просто желающих быстро увидеть результаты.

8. SMS-маркетинг дополняет другие виды маркетинга.

Брендам не нужно создавать маркетинговые стратегии с помощью SMS с нуля. Скорее, этот канал можно использовать для доставки существующих маркетинговых сообщений или для привлечения трафика к существующим ресурсам, таким как блог или платная целевая страница.

В частности, если ваша стратегия цифрового маркетинга основана на методе наращивания контента, SMS можно использовать для доставки более крупных фрагментов контента в режиме реального времени, как только они будут опубликованы.

SMS-маркетинг также может работать в тандеме с электронной почтой. SMS более эффективно, чем электронная почта, для привлечения клиентов и превращения потенциальных клиентов в мобильных клиентов.Однако после того, как клиенты мобильной коммерции оформляют заказ, они также часто выбирают электронную почту.

«Большинство клиентов видят более быстрый рост списков с помощью SMS, чем по электронной почте», - сказал Эпштейн в интервью MarketerHire. «Некоторые клиенты опасаются, что это отнимет у электронной почты, но многие подписываются на оба, если вы предоставите им выбор».

«Большинство клиентов видят более быстрый рост списка с помощью SMS, чем по электронной почте».

Вот пример того, как Disney дает посетителям возможность подписаться на электронную почту, SMS или на то и другое:

Источник: Voyage SMS

За последние четыре года количество владельцев мобильных телефонов постоянно росло во всех возрастных группах.

9. Клиенты могут легко отказаться от использования SMS.

Отказ от фирменных писем может оказаться сложной задачей. Многие люди вообще игнорируют это и оставляют электронные письма своих брендов неоткрытыми - отсюда более низкие показатели открываемости электронного маркетинга.

Благодаря SMS-маркетингу отказаться от участия стало проще; получатели обычно могут просто ответить «СТОП», чтобы отказаться от подписки.

Это делает выбор SMS-обновлений более привлекательным для потребителей.

Что это значит для SMS-маркетологов? По данным BurstSMS, средний показатель отказа составляет всего 3%.Это может показаться высоким показателем по сравнению с процентом отказа от подписки в 0,1% для электронной почты, но, как мы уже упоминали, это сохраняет списки чистыми. Вы знаете, что большинство - если не все - из вашего списка хотят услышать от вас.

Усилия, необходимые для легального создания базы подписчиков, и простота отказа от подписки обеспечивают SMS-маркетинг наивысший уровень вовлеченности среди всех маркетинговых каналов, сказал Эпштейн.

9 лучших тактик SMS-маркетинга для повышения конверсии и лояльности

Теперь, когда вы знаете, почему SMS-маркетинг эффективен, давайте рассмотрим несколько реальных примеров успешных и увлекательных SMS-кампаний.Думайте о них как о капельных кампаниях по электронной почте - вы можете сегментировать свою аудиторию и рассылать регулярно запланированный контент на основе их привычек.

Согласно данным Voyage SMS, при запуске вашей первой кампании следует учитывать несколько общих рекомендаций по SMS-маркетингу:

  • Отправляйте не более двух разовых кампаний в неделю.
  • Выбирайте SMS для своих самых важных маркетинговых сообщений - тексты увидят чаще, чем электронные письма.
  • Отправляйте кампании с 9:00 до 16:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
  • Создавать сообщения длиной до 160 символов.
  • Идентифицируйте свой бренд при каждой отправке. (Даже самые лояльные подписчики не сохранят вас в своем списке контактов.)

А вот девять популярных способов использования SMS-маркетинга, которые бренды уже использовали, чтобы дать толчок значительному росту.

1. Отправляйте приветственные текстовые сообщения или предложения новым подписчикам.

Приветственное письмо - первое впечатление от вашего бренда, и приветственный текст ничем не отличается.Эффективные приветственные тексты обычно имеют следующие общие элементы:

  • Настоящее приветствие: Очевидно, но это правда.
  • A CTA: Что вы хотите, чтобы ваш новый подписчик сделал - купил что-нибудь? Посетите целевую страницу? Попросите их сделать это кратким языком и пояснить, что им от этого нужно.
  • Инструкции по включению и отказу от рассылки: Сообщите им, что они могут покинуть список контактов вашего бренда по SMS и снова присоединиться к нему в любое время. Это не только требуется по закону, это просто вежливо.
  • Уникальный промокод для новых пользователей: Вы продаете, у вашего покупателя хорошее начальное впечатление. Беспроигрышный вариант.
  • UTM-кодированная ссылка для измерения CTR: Действительно ли люди нажимают на ссылку, по которой вы хотите, чтобы они перешли? Был ли ваш призыв к действию достаточно убедительным? Это некоторые из показателей, которые вы можете отслеживать с помощью UTM.
  • GIF, изображения и ссылки на видео (MMS): Удачи! Продемонстрируйте индивидуальность своего бренда.
Источник: Voyage SMS

Пример приветственного текста: «Спасибо за подписку на предложения по SMS.Нажмите здесь, чтобы получить скидку 10% на ваш заказ сегодня! brand.com/discount/[CODE] "

2. Напомните клиентам о необходимости пополнения запасов.

Отправка напоминания о покупке гарантирует, что ваш продукт будет в центре внимания, когда клиенту придет время пополнить запасы. .

Отказ от догадок от вашего клиента заставляет его чувствовать, что о нем заботятся, и это создает доверительные отношения между брендом и потребителем

Еще лучше, маркетологи могут совершить повторную покупку так же просто, как текстовое сообщение «Могу я получить еще одну коробку? ” - стратегия, используемая компанией Verb Energy.

«Это все равно, что написать приятелю», - сказала MarketerHire директор по маркетингу ShipBob Кейси Армстронг, высоко оценив возможность оплаты SMS от Verb Energy.

«Это все равно что писать приятелю».
Источник: Voyage SMS

Пример напоминания о покупке по SMS: «Не забудьте воспользоваться приветственным предложением! Нажмите сейчас, чтобы получить скидку 20% на первый заказ! brand.com/discount/[CODE] »

3. Делитесь срочными предложениями и акциями.

Мы знаем, насколько эффективны срочные маркетинговые сообщения, особенно в праздничные дни и другие сезоны с большим объемом покупок.Поскольку тексты обычно читаются в течение нескольких минут, SMS-маркетинг является наиболее логичным каналом для распространения информации о рекламных акциях в последнюю минуту.

Источник: Voyage SMS

Пример SMS для уникальной сделки и рекламной акции: «Шшш ... это предложение только для нашего списка SMS. Получите 20% скидку только сегодня ... нажмите здесь, чтобы применить купон автоматически brand .com / Discount / [CODE] "

4. Разошлите объявления о новых продуктах.

Представляете блестящий новый продукт? Многоканальное продвижение здесь важно, но обязательно должны быть SMS.Объявления о запуске продукта, отправленные по электронной почте, часто остаются в наших почтовых ящиках. SMS - это наиболее эффективный способ убедиться, что самые лояльные клиенты узнают (и купят) ваши новые продукты в кратчайшие сроки.

Вы можете даже попробовать предоставить подписчикам SMS ранний доступ к новым предложениям, чтобы повысить лояльность к бренду и вызвать первоначальный ажиотаж.

Источник: Voyage SMS

Пример сообщения SMS для объявления о новом продукте: «Барабан, пожалуйста ... новые брюки прибыли, и вы первый, кто об этом узнает. Делайте покупки, пока они не распроданы! Марка .com / new-pants "

5. Подарите подарок в виде награды на день рождения.

Есть ли лучший способ поддерживать счет подписчиков, чем обещание угощения на день рождения год за годом?

Это стать опорой бренда Starbucks. Известная своей программой вознаграждений за лояльность и оценкой более чем в 100 миллиардов долларов, компания предлагает каждому награжденному участнику бесплатный напиток на день рождения в дополнение к круглогодичным подаркам, заработанным с покупками.

Любая компания может подписаться на по стопам кофейного конгломерата, а дни рождения - это повод удивить и порадовать своих клиентов.Инструменты SMS-маркетинга позволяют легко фиксировать дни рождения ваших подписчиков (и астрологические знаки!) И своевременно рассылать предложения о днях рождения в большом масштабе.

Источник: Voyage SMS

Пример SMS-маркетинга

Пример SMS для подарков на день рождения: «С днем ​​рождения, {имя}! Вот подарочная карта на 50 долларов только для тебя! [ brand.com/gift/code / {] ( http://brand.com/gift/code/ {подарок) уникальный подарочный код} "

6.Отправляйте напоминания о Черной пятнице и Киберпонедельнике.

Срочность, срочность, срочность: так называется игра в самый большой торговый уик-энд в году. В большинстве случаев бренды не объявляют о своих скидках или предложениях до одиннадцатого часа, и эти сообщения в последнюю минуту созрели для автоматизации SMS-маркетинга.

Может серьезно окупиться. По данным Voyage SMS, в 2019 году онлайн-продажи смартфонов выросли на 37% г / г по сравнению с 8% для настольных компьютеров. Смартфоны составили 84% роста электронной коммерции в тот праздничный сезон.

Это добавляет к финансовому стимулу, что во время праздников цена за тысячу показов для платной цифровой рекламы, как правило, стремительно растет. Вот почему Сэм Левковикт, соучредитель бренда средств по уходу за мужской кожей Black Wolf, сказал MarketerHire, что он опирается на собственные каналы, такие как SMS, во время ажиотажа BFCM.

Источник: Voyage SMS

Пример SMS для Черной пятницы, Киберпонедельника Напоминание: «Не забудьте воспользоваться 30% скидкой на Черную пятницу! Осталось 24 часа! brand.com/discount/CODE «

7.Проведите розыгрыши призов.

Если вы хотите быстро увеличить свой список подписчиков на SMS, создайте раздачу и используйте другие маркетинговые каналы для ее продвижения. Это старая как время сказка, но она работает.

Еще лучше, предложите тем, кто не выиграет, небольшую скидку или бесплатное дополнение для подыгрыша.

В одном совместном розыгрыше текста, чтобы выиграть, Playstation и Taco Bell предложили покупателям шанс выиграть PS4 до того, как она будет выпущена для широкой публики. Это был большой успех: бренды ушли с многомиллионным списком подписчиков на SMS.

Источник: Voyage SMS

Пример SMS для розыгрыша подарков: «Отметьте @brand в Instagram в ваших новых штанах, чтобы получить шанс выиграть 1000 долларов! Узнать больше brand.com/giveaway »

8. Крест -продажа и допродажа.

Если клиент подписался на получение SMS-сообщений от вашего бренда, он уже вложил средства в то, что вы продаете. Есть устоявшиеся отношения и доверие. Это делает процесс дополнительных или перекрестных продаж немного менее пугающим.

Тем не менее, он по-прежнему требует целевого обмена сообщениями. Рассмотрите возможность сегментации своей аудитории по покупательскому поведению или по сходству с продуктом. Когда вы поймете, что покупают ваши клиенты, вы сможете составить более логичные рекомендации по приобретению новых дополнительных продуктов.

Источник: Voyage SMS

Пример SMS для перекрестных / дополнительных продаж: «Нужен пояс с этими брюками? У нас есть идеальный: brand.com/belts »

9.Напоминайте покупателям о брошенных тележках.

Брошенные тележки - это проклятие существования любого бренда электронной коммерции. Они вызывают всевозможные проблемы и потери дохода (около 18 миллиардов долларов в год!). Тем не менее, использование SMS-рассылки для связи с людьми может помочь решить проблему.

Несколько советов по преобразованию текста брошенной корзины:

  • Не всегда предлагайте скидки: скидки могут удешевить ваш бренд и способствовать отказу от корзины в будущем. Промо-акции следует предлагать умеренно, если вообще предлагать их.
  • Упростите процесс оформления заказа: упростите процесс оплаты. Например, используйте функцию оплаты для тех, кто не хочет создавать учетную запись, или включите SMS-платежи для постоянных покупателей.
  • Используйте изображения товаров: покажите покупателям, чего им не хватает! Отправьте фотографии конкретных продуктов, на которые они смотрели.
Источник: Voyage SMS

Пример SMS для напоминаний о брошенной тележке: «Вас отвлекла белка? Вы что-то оставили в корзине. Оплатите сейчас! brand.com / cart / {ID} "

5 вещей, которые нужно сделать перед запуском вашей первой SMS-кампании

Если вы хотите запустить собственную SMS-стратегию, у нас есть несколько практических соображений о том, с чего начать. Прежде вы начинаете раскидывать гифки и рассылать подарки на день рождения, сделайте эти пять шагов - они заложат прочную основу для SMS-маркетинга в любой электронной коммерции или бренде DTC.

1. Определите цели и ключевые показатели эффективности SMS-маркетинга

Вы должны определить успех и решить, как его измерить, прежде чем запускать свою первую SMS-кампанию.

Ключевые показатели эффективности SMS-маркетинга будут знакомы маркетологам, работающим в течение длительного времени, но важно знать, как их измерить в рамках канала. Вот некоторые из самых популярных.

‍Ответ

Сколько подписчиков ответили на ваше текстовое сообщение? Вот что отражает этот показатель. Вы также сможете увидеть типы контента или формата, на которые реагирует большинство клиентов, и обратить внимание на любые закономерности. ‍

Рентабельность затрат на рекламу (или рентабельность инвестиций в рекламу)

Рентабельность инвестиций в рекламу - это норма рентабельности вашего маркетинга проводить.СМС-маркетинг приносит больше денег, чем стоит? Большинству компаний необходимо достичь хотя бы безубыточной рентабельности инвестиций в канал, чтобы канал имел смысл.

К счастью, в настоящее время SMS - канал с высокой рентабельностью инвестиций. Эпштейн сообщает, что его клиенты видят в среднем 45-кратную рентабельность инвестиций по кампаниям и ближе к 60-кратной рентабельности инвестиций при использовании базовых капельных кампаний. И это всего лишь ориентиры. Клиенты Voyage SMS получили 251-кратный ROAS по всем капельным кампаниям, проводившимся в январе 2021 года.

Размер списка

Сколько телефонных номеров включено в ваш список SMS? Вот что вам говорит этот номер.В идеале этот показатель будет постоянно расти месяц за месяцем. Не путайте его с охватом - естественно, в вашей базе данных будут неиспользуемые числа.

Скорость роста списка

Насколько быстро растет ваш список? Вы можете рассчитать это по неделе, месяцу или году; в идеале это показывает, что вы постоянно привлекаете новых подписчиков на SMS и удерживаете их. Если скорость роста списка падает - особенно если она падает ниже нуля - выясните, почему. Надеюсь, вы сможете опереться на другие маркетинговые каналы, чтобы поднять его.

Исчезновение списка

Для некоторых подписчиков естественно уходить - независимо от того, больше ли они не заинтересованы в вашем продукте или услуге, или потому, что содержание вашего SMS им не подходит. Вы можете определить характер истощения, запросив обратную связь, а затем изменив характер вашего контента или частоту отправок.

Стоимость приобретения

Сколько стоит привлечение нового мобильного абонента? Сравните эту стоимость со средней пожизненной ценностью (LTV) подписчика и ценой за приобретение (CAC), чтобы определить, насколько вы можете стимулировать клиентов подписаться на ваш список.

2. Найдите службу SMS-сообщений.

Вы хотите убедиться, что ваша программа SMS соответствует всем применимым правилам передачи данных, и проще всего сделать это, обратившись к поставщику маркетинговых услуг по SMS. Они могут позаботиться обо всех юридических препятствиях за вас.

Это пять лучших программ для SMS-маркетинга:

Использование службы также позволяет хранить телефонные номера, сегментировать аудиторию, а также ваши объявления, создавать шаблоны, отправлять опросы или напоминания, управлять рабочими процессами и просматривать данные без труда.

3. Начните получать телефонные номера и увеличивать число подписчиков.

Чтобы начать собирать телефонные номера и расширять список подписчиков, другие ваши каналы тоже должны работать на вас. Все начинается с создания простого ключевого слова и простой строки цифр, которые люди могут ввести в текстовое сообщение.

Источник: Voyage SMS

Затем продвигайте это чертовски хорошо. Вы можете запустить социальную рекламу, выделяя это, поделиться им с подписчиков по электронной почте или даже добавьте на свой сайт поле для подписки по SMS.

Помните те промо-акции для новых подписчиков, о которых мы говорили? Это побудит людей присоединиться к нам.

4. Сегментируйте абонентов SMS и отправляйте сообщения.

Прыгать в капельницы и комплексную автоматизацию и сегментацию перед увеличением списка - одна из самых распространенных ошибок в SMS, которые, по мнению Эпштейна, делают маркетологи.

«Пока у вас нет списка, все остальные сложности будут отвлекать», - сказал Эпштейн.

«Пока у вас нет списка, все остальные сложности отвлекают.

Однако, если у вас есть большой список, вы не собираетесь массово отправлять текстовые сообщения каждому его члену. Именно здесь, позволяя пользователям выбирать определенные типы сообщений, отправляя вам текстовые сообщения с определенными ключевыми фразами, вы избегаете разговоров со всеми и ни с кем с помощью массовых SMS-рассылок. Это может быть особенно эффективно в социальных сетях.

Например: В мае один из клиентов Voyage SMS - бренд браслетов для электронной коммерции - выпустил браслеты на тему «Звездных войн». В то время как Дарт Вейдер и Люк Скайуокер показали себя превосходно, браслет Baby Yoda стал безоговорочным победителем и был распродан в течение двух часов после запуска.

Бренд разместил в Instagram сообщение, призывая своих верных последователей написать «Звездные войны» на короткий код, чтобы первыми узнать о повторном запуске.

Когда ограниченное количество браслетов Baby Yoda было перезапущено, бренд отправлял сообщения только тем, кто сделал выбор по ключевому слову «Звездные войны», и генерировал колоссальный CTR 92%, сообщает Voyage SMS. Мало того, бренд получил в 10 раз больше дохода от SMS-сообщения, чем от электронной почты!

Источник: Voyage SMS

5.Тестируйте и повторяйте.

SMS-маркетинг уникален, но не настолько уникален. Тестирование, повторение и оптимизация SMS-кампаний работают точно так же, как и для платных социальных сетей.

Во-первых, начните с самых простых и недорогих сообщений - текстовых SMS. После того, как вы настроите стабильную и прибыльную систему, подумайте о добавлении изображений или GIF-файлов. (Помните, что MMS-сообщения могут быть в 3 раза дороже.) Также регулярно экспериментируйте с новыми объявлениями.

Регулярное тестирование различных подходов к SMS - единственный способ определить, что находит отклик у ваших клиентов.

Заключение: SMS-маркетинг никуда не денется - и он только улучшается

Мир стал более мобильным, чем когда-либо, и пандемия коронавируса только ускорила эту тенденцию. Один июньский отчет показал, что в 2020 году взрослые американцы должны были в среднем на 23 дополнительных минуты в день пользоваться своими смартфонами.

Делать было просто нечего.

Увеличение времени использования мобильных устройств означало сохранение высокой рентабельности инвестиций в маркетинговые кампании с помощью SMS - а по мере того, как количество вакцинаций ускоряется и происходит что-то вроде возвращения к нормальной жизни, этот канал никуда не денется.

«Будут бренды, которые запускают 100% через SMS, а будут другие, которые будут получать 30% своих доходов через SMS», - предсказал Эпштейн.

«Будут бренды, которые будут запускать 100% через SMS».

Это уже произошло. Компания DTC, производящая напитки, Dirty Lemon была одной из первых, кто начал рост мобильной коммерции, первоначально продавая свои напитки исключительно через текстовые сообщения.

Все больше брендов - электронная коммерция, DTC и другие - будут стимулировать покупки с помощью текстовых сообщений, поскольку Apple внедряет RCS (Rich Communication Services).RCS - это новый протокол, продвигаемый такими поставщиками, как Google и Samsung, чтобы в конечном итоге заменить SMS.

Когда мы можем ожидать, что RCS станет мейнстримом? «Это зависит от Apple», - говорит Эпштейн. Однако, как только Apple интегрирует его, текстовый маркетинг будет еще больше походить на крошечный магазин электронной коммерции в вашем телефоне.

«В настоящее время вы можете включить только одно изображение. В будущем вы можете создать масштабируемую галерею каждого продукта, который покупатель добавил в свою корзину », - пояснил Эпштейн.

Излишне говорить, что будущее коммерции выглядит многообещающим для провайдеров мобильного маркетинга и прогрессивных брендов.

Особенно, если рано поймают тренд.

Как всегда, если вы не знаете, с чего начать, у нас есть опытные маркетологи по SMS и электронной почте , которые помогут вам составить список и запустить кампании с высокой рентабельностью инвестиций. Подберите своего идеального маркетолога в течение 48 часов.

Первоначально написано Кортни Грейс. Переписано и переиздано Камиллой Трент.

60 Маркетинговая статистика по SMS, которая сделает текстовый маркетинг обязательным в 2021 году

При составлении 60 абсолютно лучших SMS-маркетинговых статистических данных , которые мы смогли найти, мы не пошли на уступки.Это означает, что мы сосредоточились на том, почему SMS-маркетинг является быстрорастущим каналом, вместо того, чтобы утомлять вас статистикой о том, у скольких людей есть мобильный телефон или сколько текстов отправляется каждый день - это много, и мы уже знали что.

В этой статье мы сосредоточимся на маркетинговой статистике текстовых сообщений, которая имеет наибольшее значение для предприятий и их групп маркетинга, продаж и поддержки клиентов. Кроме того, мы расскажем, почему ваши клиенты хотят, чтобы компании отправляли им текстовые сообщения, а также о том, насколько эффективен и действенен SMS-маркетинг.

К тому времени, когда вы закончите читать всю эту великолепную маркетинговую статистику по SMS, вы должны либо спросить себя, почему ваша компания еще не взаимодействует с вашей аудиторией с помощью SMS / MMS, либо почему вы не отправляете больше SMS-сообщений. сообщения клиентам.

Мы разделили 60 статистических данных по SMS-маркетингу по категориям:

Вовлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1.Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Что потребители думают о SMS-маркетинге?

В целом, похоже, компании опасаются вторжения в частную жизнь своих клиентов, отправляя им текстовые сообщения. Поэтому неудивительно, что один из наиболее распространенных вопросов, касающихся онлайн-маркетинга по SMS, - это «Законен ли текстовый маркетинг?»

Ответ: Да, конечно.

Практически во всех случаях людям необходимо подписаться на получение текстовых сообщений от вашей компании.И это хорошо, потому что согласие является отличным сигналом того, что кто-то является хорошим потенциальным клиентом, качественным лидером или, вероятно, совершит конверсию с помощью рекламных предложений или дополнительных продаж.

Многие интернет-маркетологи смеются над идеей услуг SMS-маркетинга, потому что они думают, что они более регулируемы, чем маркетинг по электронной почте. К счастью, это не так.

Другие маркетологи уклоняются от маркетинга текстовых сообщений, потому что это новый и, следовательно, устрашающий канал, или они считают, что он слишком навязчив, чтобы появляться во входящих текстовых сообщениях их аудитории.Однако данные подтверждают, что это не так.

1. 75% потребителей чувствуют себя комфортно, получая SMS-сообщения от брендов, если они подписаны на рассылку сообщений. [1]

2. 64% потребителей считают, что предприятиям следует чаще связываться с ними с помощью текстовых сообщений. [2]

3. 75% потребителей хотят получать тексты со специальными предложениями. [3]

Если 3 из 4 потребителей хотели бы видеть специальные предложения, скидки и купоны, отправляемые на их смартфоны с помощью SMS, вам не следует беспокоиться об этом, верно?

Одна из рекомендуемых стратегий для маркетинга рекламных текстовых сообщений - создать призыв к действию, имеющий ощущение срочности, например, ограниченное по времени предложение, которое необходимо использовать до указанной даты.

Другая стратегия - побудить получателей SMS / MMS делиться рекламными предложениями со своей семьей и друзьями, чтобы заработать больше баллов.

4. 75% потребителей особенно разочарованы, когда они не могут ответить на текстовое сообщение от компании из-за ограничений, связанных с некоторыми видами инструментов для работы с текстовыми сообщениями. [4]

5. 56% опрошенных людей предпочли бы написать в компанию, чем позвонить в службу поддержки. [5]

6. 67% людей предпочли бы написать в компанию о встречах и расписании, чем по электронной почте или телефону. [4]

7. 59% пользователей хотят, чтобы их средства связи были встроены в телефон, а не в виде отдельного приложения, которое им необходимо загрузить. [6]

SMS - предпочтительный канал для потребителей, потому что подписаться на него очень просто. Кроме того, им не нужно загружать приложение бренда, чтобы получать уведомления. Кроме того, SMS-сообщение является более прямым, чем push-уведомление из приложения, и оно не затеряется в вашем почтовом ящике.

8. 77% потребителей скорее всего положительно воспримут компанию, предлагающую SMS. [7]

9. До 80% потребителей предпочитали отслеживать свои заказы с помощью текстовых сообщений при отгрузке товаров. [8]

Последняя пара статистических данных по SMS-маркетингу, которые мы включим в этот раздел, подчеркивает, почему SMS-маркетинг в США становится все более важным. Речь идет о самой большой группе американцев, которая вскоре станет самой большой группой американских потребителей - миллениалами.

10. 83% миллениалов открывают SMS-сообщения в течение 90 секунд после их получения. [9]

11. 75% миллениалов предпочитают SMS-сообщения для рассылок, рекламных акций и опросов. [9]

Вопреки распространенному мнению, большинство людей не разочаровываются рекламными предложениями, отправленными с помощью текстовых сообщений. Это связано с несколькими ключевыми факторами. В частности, SMS-маркетинг на самом деле менее навязчив, чем другие маркетинговые каналы, потому что пользователи должны предоставить вам разрешение на отправку им текстов из вашего бизнеса.

Прочитав эти первые 11 маркетинговых статистических данных по SMS, вы почувствуете себя намного увереннее в том, расстраиваете ли вы кого-либо из своих клиентов или потенциальных клиентов.

Потребители согласны с тем, что компании присылают им текстовые сообщения, и даже поощряют это делать их любимые бренды.

Сравнение текстовых SMS-сообщений с другими маркетинговыми каналами

Так как же маркетинг текстовых сообщений сравнивается с другими маркетинговыми каналами? И чем SMS отличается от других маркетинговых каналов?

Ценность маркетинга текстовых сообщений заключается в том, что это наиболее предпочтительный способ взаимодействия миллиардов людей друг с другом.Люди всегда держат свои телефоны под рукой и всегда готовы ими воспользоваться.

И снова статистика SMS-маркетинга, которую мы собрали, ясно показывает это.

12. Потребители чаще открывают текстовые сообщения, чем другие формы мобильной связи. [10]

13. Фактически, потребители предпочитают каналы для получения обновлений бренда: [4]

  • SMS: 48%
  • Электронная почта: 22%
  • Уведомления приложений: 20%
  • Прямая почта: 8%

14.Открываемость SMS-сообщений составляет 98% по сравнению с 20% электронных писем. [11]

15. Среднее время ответа на подлинное электронное письмо составляет около 90 минут по сравнению с 90 секундами для текстового сообщения. [12]

16. Только 10% маркетинговых SMS-сообщений являются спамом по сравнению с почти 49,7% электронных писем. [13]

17. Уровень отклика при маркетинге текстовых SMS-сообщений составляет 45% по сравнению с уровнем отклика по электронной почте 6%. [8]

Кроме того, уровень вовлеченности также намного выше при сравнении SMS-маркетинга и электронного маркетинга.

18. Переходят 19% ссылок в текстовых сообщениях по сравнению с 2% ссылок в электронных письмах. [14]

19. SMS-сообщения имеют средний CTR 36%, в то время как CTR электронной почты - мрачные 3,4%. [13]

20. Когда дело доходит до продаж, 90% потенциальных клиентов предпочитают получать текстовые сообщения, а не звонки по телефону. [14]

21. 55% потребителей предпочитают SMS для напоминаний о встрече по сравнению с 35% потребителей, которые предпочитают электронную почту для этих уведомлений. [16]

В отличие от веб-сайтов, SMS-маркетинг - это постоянный канал. Ваш веб-сайт не является постоянным каналом, потому что, когда потенциальный клиент покидает ваш веб-сайт, а вы не собираете его информацию, он исчезает.

Услуги

SMS-маркетинга обеспечивают постоянный маркетинговый канал, потому что вы можете повторно взаимодействовать с этими людьми снова и снова, более стратегически.

Кроме того, вы владеете этим каналом (собственным номером телефона) точно так же, как владеете маркетинговыми активами, такими как ваш веб-сайт.Это делает SMS-маркетинг беспроигрышным, потому что канал принадлежит вам обоим, а это постоянный канал.

Насколько эффективен SMS-маркетинг?

Краткий ответ: Чертовски эффективно.

22. Считывается 98% отправленных текстовых сообщений. [17]

23. На SMS-сообщения ответ на 209% выше, чем по телефону, электронной почте или Facebook. [18]

24. В среднем человек отвечает на текстовое сообщение всего за 90 секунд. [19]

25. 90% SMS-сообщений читаются в течение 3 минут после получения. [14]

26. Кроме того, 95% текстов, которые читают и на которые отвечают, происходят в течение 3 минут после доставки. [14]

При сравнении показателей отклика в разных отраслях, вот пять крупнейших отраслей и их результаты:

27. Количество ответов на СМС в течение первых 15 минут с момента доставки . [13]

  • Розничная торговля: 32%
  • Ставки и торговля: 33%
  • Развлечения: 37%
  • Путешествия и транспорт: 54%
  • Финансы и банковское дело: 57%

28.Отправка клиентам напоминаний о деловых встречах с помощью SMS сократила количество пропущенных встреч на 26%. [8]

29. 91% пользователей, которые согласились получать текстовые сообщения от бренда, считают эти сообщения «в некоторой степени полезными» или «очень полезными» . [20]

Цифры не лгут. Маркетинг текстовых сообщений, безусловно, имеет лучший уровень вовлеченности среди всех маркетинговых каналов. Кроме того, мобильный маркетинг работает максимально быстро, как с точки зрения доставки, так и с точки зрения времени отклика.

Вовлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1.Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Маркетинговая статистика по SMS и статистика продаж по SMS

Следующие 16 статистических данных по SMS-маркетингу должны убедить отделы маркетинга и продаж серьезно подумать о текстовом маркетинге, поскольку они демонстрируют, что компании, которые не используют SMS в качестве канала, вероятно, теряют значительную прибыль.

30. 31% потребителей отвечают на SMS-опросы, при этом среднее время ответа составляет менее шести минут. [21]

31. Уровень вовлеченности SMS в шесть-восемь раз выше, чем обычно достигается розничными продавцами с помощью электронного маркетинга. [22]

32. 48% интернет-потребителей заявили, что предпочли бы получать сообщения о лояльности через SMS. [10]

33. 50% потребителей в США совершают прямые покупки после того, как им отправили фирменное SMS-сообщение, купон на скидку или QR-код. [23]

34. Вероятность конверсии у потребителей, получающих маркетинговые SMS-сообщения, на 40% выше, чем у тех, кто этого не делает. [24]

35. SMS обеспечивает уровень вовлеченности в 6-8 раз выше, чем у розничных продавцов, которые обычно достигаются с помощью электронного маркетинга, когда они используются для погашения, сбора данных и повышения узнаваемости бренда. [22]

36. Купоны, доставленные с помощью SMS, имеют процент погашения в 10 раз выше, чем у распечатанных купонов. [13]

37. 64% владельцев смартфонов в США заявили, что хотели бы получать служебные сообщения из розничных магазинов. [24]

38.55% потребителей в США заявили, что хотели бы получать служебные сообщения от туристических компаний и предприятий доставки / ресторанов . [24]

Помните, они должны подписаться с помощью ключевого слова SMS или каким-либо другим способом. Таким образом, потребители не должны получать ваши текстовые сообщения, если они этого не хотят. Кроме того, они всегда могут отказаться от рассылки, поэтому мы рекомендуем использовать ключевое слово отказа, например STOP.

39. 90% клиентов считают, что программы лояльности для них выгодны. [11]

40. 83% маркетологов, продвигающих подписку по электронной почте с помощью SMS, заявили, что она «очень эффективна / действенна». [20]

41. Использование коротких брендированных ссылок в ваших кампаниях мобильного маркетинга может помочь повысить конверсию до 34%, поэтому мы рекомендуем использовать сокращение URL, например Rebrandly .

Причина, по которой рейтинг кликов брендированных ссылок намного выше, чем у коротких общих ссылок, заключается в том, что брендированным ссылкам легче доверять, чем битовым.ly / 952769112, что-то вроде chatbots.org/sms-tools выглядит намного лучше, говорит вам, чего ожидать, когда вы нажимаете на него, и использует название бренда.

42. 96% маркетологов оценили мобильные приветственные SMS как «очень эффективные / действенные» или «в некоторой степени эффективные». [20]

43. 77% потребителей сказали, что они выбрали текстовые сообщения бренда, чтобы получать купоны или предложения. [25]

44. 33% потребителей сказали, что они выбрали текстовые сообщения бренда, чтобы получить доступ к более значимому контенту. [25]

45. 41% потребителей заявили, что они не подписывались на текстовые сообщения бренда, потому что тексты не содержали значимого содержания. [25]

SMS-статистика службы поддержки

Text упрощает общение с вашими клиентами, потому что он мгновенный, удобный и универсальный. А лучшее программное обеспечение для живого чата позволяет вам активно взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами, чтобы увеличить доход, квалифицировать потенциальных клиентов и предложить поддержку в режиме реального времени по нескольким каналам, включая SMS.

46. Потребители в США предпочитают SMS голосовым звонкам для обслуживания клиентов. [26]

47. Более 50% клиентов предпочитают обращаться в службу поддержки через текстовые сообщения по сравнению со всеми другими основными каналами связи. [17]

48. 70% потребителей хотят использовать мобильные сообщения для устранения неполадок. [27]

49. 68% потребителей хотели бы использовать мобильный обмен сообщениями, чтобы связаться с компанией с вопросами или проблемами, связанными с выставлением счетов. [27]

50. 71% потребителей считают, что использование текстовых сообщений для общения с бизнесом было эффективным. [28]

51. 97% компаний обнаружили, что они общались с потребителями более эффективно после запуска текстовых сообщений. [6]

52. 39% предприятий используют текстовые сообщения в той или иной форме для общения со своими клиентами. [4]

Ваши клиенты хотят использовать текст для сообщений службы поддержки. Эти цифры должны заставить вас задуматься о том, какое влияние SMS может оказать на ваш бизнес, если вы предложите поддержку в чате с помощью SMS в качестве опции в дополнение к другим каналам поддержки.

Тенденции текстового маркетинга в 2020 г. и в последующий период

Маркетинг текстовых сообщений - это в целом малоиспользуемый маркетинговый канал, и по этой причине он может стать идеальным дополнением к вашей общей маркетинговой стратегии. И он быстро растет!

53. По сравнению с 2016 годом, в 2020 году на получение SMS от компаний подпишется на 23% больше людей. [18]

54. В 2020 году бизнес SMS-сообщениями выберут 7 миллионов человек. [18]

55. Около 61% маркетологов до сих пор не используют SMS. Если вы начнете сейчас, вы будете в авангарде. [28]

56. Несмотря на статистику SMS-маркетинга, которая доказывает эффективность SMS-маркетинга, 65% брендов до сих пор не разработали официальную стратегию для массовых SMS-сообщений, позволяющую использовать время, которое мы проводим с телефоном. [28]

57. Опросы прогнозируют, что к 2020 году 85% взаимодействий между брендами и покупателями будут осуществляться без слов. [29]

58. Использование SMS-маркетинга в качестве стратегии в сфере B2B выросло с 2015 по 2017 год на 197%. . [20]

59. Несмотря на бум SMS-сообщений, 61% предприятий еще не внедрили эту платформу. [30]

60. 73% брендов ожидают увеличения бюджета на SMS-маркетинг в 2020 году. [8]

Надеюсь, у вас не осталось никаких сомнений в том, что SMS-маркетинг - это очень жизнеспособный и даже необходимый маркетинговый канал. Не упускайте возможность расширить свою клиентскую базу с помощью маркетинга текстовых сообщений в 2020 году.

Начало работы с маркетингом текстовых SMS-сообщений

Теперь, когда вы знаете самые важные статистические данные по SMS-маркетингу, пора научиться проводить отличные маркетинговые кампании по SMS.

Обезжиренная тактика мобильного таргетинга приводит к потере конверсий, клиентов и доходов. Между тем, SMS-маркетинг скрывается на заднем плане, ожидая, когда вы извлечете из него выгоду.

Итак, взгляните на эти две статьи «Примеры SMS-маркетинга» и «Как отправить взрывное текстовое сообщение.”

Или посмотрите наше видео «Как заниматься маркетингом текстовых сообщений».

SMS-маркетинг - это самый быстрый способ охватить более 5 миллиардов людей, отправляющих и получающих текстовые сообщения по всему миру. И все потому, что это мгновенно, удобно и универсально.

Когда вы будете готовы проводить собственные маркетинговые кампании по SMS, программы подписки и рассылку текстовых сообщений, воспользуйтесь набором инструментов SMS-маркетинга MobileMonkey.

Есть вопросы? В справочном документе MobileMonkey есть ответы на часто задаваемые вопросы по SMS.

Важные следующие шаги

  • Начните проводить маркетинговые кампании по SMS, создав бесплатный чат-бота MobileMonkey OmniChat ™. Получите MobileMonkey бесплатно сегодня.
  • Обсудите и узнайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, группе Facebook, состоящей из более чем 35 тысяч маркетологов и предпринимателей, которые готовы вас поддержать.
  • Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью Chatbot University, бесплатного учебного пособия и области обучения для маркетологов в чате.

Ознакомьтесь со всеми инструментами платформы многоканального чат-бота MobileMonkey, начав работу с MobileMonkey бесплатно.

Вовлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1. Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Список литературы
1. MarketingProfs
2. Текст лучше
3.SmallBizDaily
4. ZipWhip
5. Нильсон
6. GSMA
7. Электронные торговцы
8. Statista 2019
9. OpenMarket
10. eMarketer
11. Сравнение SMS
12. CTIA
13. DSIM
14. SMS Global
15. GSMA
16. Flowroute
17. SmallBizDaily
18. Мобильный Xco
19. GSMA
20.Salesforce
21. Business.com
22. Погружение в розничную торговлю
23. Мобильность
24. Флюиды
25. Точная цель
26. Сумерки
27. GSMA
28. MMA Global
29. CNBC
30. SMS. На номер

Что такое SMS-маркетинг? Использование текстового маркетинга для увеличения доходов

Что такое SMS-маркетинг? Использование текстового маркетинга для увеличения доходов

Что такое SMS-маркетинг?

Это один из самых мощных инструментов, используемых предприятиями для создания персонализированных и увлекательных цифровых коммуникаций с потенциальными и клиентами.Тысячи ведущих предприятий и организаций уже вложили средства в SMS-маркетинг, и есть вероятность, что если вы не выбрали платформу для маркетинга текстовых сообщений для своего бизнеса, ваши конкуренты уже на шаг впереди.

Есть тысячи причин инвестировать в маркетинг текстовых сообщений, но прежде чем вы это сделаете, ознакомьтесь с этим кратким введением в маркетинг SMS. Используйте эти ключевые идеи по обмену текстовыми сообщениями, чтобы быстро продвигать и развивать свой бизнес.

Что такое SMS-маркетинг? Все, что вам нужно знать о бизнес-текстовых сообщениях

Технология SMS (службы коротких сообщений) восходит к 1980-м годам, но не позволяйте ее возрасту вводить вас в заблуждение - SMS - это наиболее часто используемый текстовый формат в мире.Фактически в секунду отправляется более 200 тысяч SMS-сообщений. Это около 7 триллионов текстовых сообщений в год! SMS-сообщения поддерживают 160 буквенно-цифровых символов. Большинство предприятий и организаций используют SMS для развертывания рекламных акций, уведомлений об экстренных ситуациях, автоматических напоминаний о встречах, персонализированного индивидуального общения и многого другого. Есть сотни возможных вариантов использования SMS!

Если вы новичок в обмене текстовыми сообщениями, CTIA - самый надежный источник передовых методов текстового маркетинга и нормативных требований.Помните, что в качестве дополнительной услуги маркетинговые контакты должны подписаться на постоянное текстовое общение. Кроме того, CTIA рекомендует следующее:

  • Убедитесь, что все призывы к действию четко сформулированы. Включите инструкции по включению и отказу от рассылки. Многие маркетологи включают «Ответить СТОП, чтобы отказаться» во всех текстовых сообщениях.
  • Убедитесь, что получатели текста знают, от кого они получают сообщения.
  • Отправлять подтверждающие ответы, когда пользователи соглашаются и отказываются.

Дополнительные правила и передовые методы SMS-маркетинга см. В Руководстве по программе мониторинга коротких кодов CTIA.

Почему SMS-маркетинг работает

Мгновенное общение: Согласно последним данным, большинство текстовых сообщений открывается в течение первых трех минут после получения. Маркетологи ценят мгновенное общение, которое могут обеспечить только текстовые сообщения. Попрощайтесь с ожиданием, пока контакты откроют вашу электронную почту или отреагируют на ваш последний пост в социальных сетях. Маркетинг текстовых сообщений побуждает к немедленным действиям.

Предпочтительный канал сбыта: Знаете ли вы, что SMS - это предпочтительный канал связи среди потенциальных клиентов и клиентов? Фактически, для возрастной группы от 18 до 34 лет текст является предпочтительным каналом для бизнес-уведомлений, включая доставку, рекламные акции и опросы.

Простота использования: Большинство провайдеров SMS-маркетинга позволяют очень легко управлять контактами, отправлять текстовые сообщения и анализировать результаты. А если вам понадобится дополнительная помощь, у ведущих поставщиков услуг окажут поддержку мощные группы поддержки клиентов.

Рентабельность: SMS-маркетинг - самый экономичный канал цифрового маркетинга. Вместо того, чтобы тратить сотни или тысячи долларов на дорогостоящую рекламу, наиболее сообразительные и экономные предприятия и организации проводят целевые и привлекательные маркетинговые кампании с текстовыми сообщениями.

Как EZ Texting упрощает SMS-маркетинг

Вы ищете партнера по SMS-маркетингу? EZ Texting работает с тысячами ведущих предприятий отрасли. EZ Texting может помочь вам загрузить свои контакты и запустить текстовую маркетинговую программу всего за пять минут. Вот как это сделать:

1. Рекламируйте свое ключевое слово и короткий код: Подпишитесь на EZ Texting и зарезервируйте свое собственное ключевое слово. Мы предоставим сокращенный код. Поделись ими со всем миром!

2.Отправка рекламных акций, напоминаний и уведомлений: Отправьте свое первое сообщение за считанные минуты. Какое сообщение лучше всего подойдет вашей аудитории? Попробуйте отправить купон, уведомление о мероприятии или напоминание!

3. Наблюдайте за ростом продаж и вовлеченности: С показателем открытий 98% маркетинг текстовых сообщений непревзойден. Текстовые сообщения - это инструмент общения будущего - не отставайте!

Присоединяйтесь к 165 000 клиентов, которые использовали EZ Texting:

«Мы обращаемся к сотням клиентов, чтобы информировать их о возможностях обучения, рекламных акциях и выпусках новых продуктов.EZ Texting работает отлично, и нам нравится их отличное обслуживание клиентов ». Боб Казет, выпускник Football USA

« Мы специально используем EZ Texting для общения сотрудников, экстренных уведомлений, предупреждений о погоде, напоминаний и т. Д. Я бы порекомендовал EZ Texting по стоимости - эффективность и простота использования ». Стив Браунли, Professional Salon Concepts

3 способа получения новых доходов от исходящих сообщений

Каковы преимущества SMS-маркетинга?

Вы, наверное, много слышали об исходящих сообщениях в наши дни.Это связано с тем, что исходящие SMS-сообщения отличаются от других каналов по нескольким причинам. Безусловно, наиболее очевидной причиной является повсеместное распространение смартфонов. У каждого есть мобильное устройство под рукой, почти круглосуточно, и люди в основном используют свои смартфоны для текстовых сообщений. Распространение мобильных технологий позволяет легко понять, почему обмен текстовыми сообщениями был бы идеальным средством взаимодействия с клиентами.

Вторая причина заключается в том, что потребители по-прежнему рассматривают канал обмена сообщениями как чистый, бесшумный способ общения с друзьями, семьей и даже брендами, которые они знают и которым доверяют.Об этом свидетельствуют невероятно высокие показатели открытия для SMS (96%) и последующих ответов (35%) на текстовые сообщения.

Третья причина, и это, вероятно, самая важная из всех, заключается в том, что обмен текстовыми сообщениями вписывается в стиль жизни подключенных клиентов, ориентированных на цифровые технологии. Потребителей нужно отвлечь от своей занятой жизни, чтобы общаться с компаниями по телефону или электронной почте. С помощью текстовых сообщений потребитель контролирует темп разговора.

Оказывается, вернуть этот контроль потребителям - неплохая вещь.Фактически, вот три случая, когда возвращение контроля над разговором потребителю побуждает его ослабить бдительность и даже может укрепить доверие.

  1. Привлечение новых клиентов

Разговоры о мобильном маркетинге обычно вызывают в воображении образы массовых текстовых сообщений, отправляемых ничего не подозревающим получателям. Когда мы говорим привлечь новых клиентов, мы не рекомендуем отправлять массовые текстовые сообщения людям, которые не подписались на сообщения вашего бренда. Есть много примеров кампаний Text-2-Join, Text-4-Info, Text-2-Win и т.п., которые пошли навстречу.Некоторые потребители на самом деле считают этот тип исходящих сообщений слишком агрессивным и, не колеблясь, ответят командой «СТОП», разорвав связь с компанией по обмену мобильными сообщениями.

Когда мы говорим об использовании бизнес-обмена SMS-сообщениями для расширения клиентской базы, мы говорим об использовании обмена сообщениями как о способе быть доступным для ваших потенциальных клиентов, которые согласились получать ваши сообщения. Повлиять на их решение о покупке, будучи удобным, своевременным и надежным источником информации.Текстовое сообщение для потребителя, который, возможно, все еще находится на этапе исследования своей покупки, может служить приветственным ковриком, чтобы задать вопросы или получить информацию, которая приведет его к фазе «готовности к покупке».

В Quiq мы уверены, что компании, которые присутствуют в нужный момент потребителю, приглашаются к более тесным отношениям с этими потребителями. Один из этих критических моментов может быть прямо перед покупкой и когда им понадобится руководство по вашим продуктам или услугам.Избавьтесь от давления со стороны потребителей, заставляющих их взаимодействовать с вами в установленные вами сроки, используя канал обмена сообщениями. Пригласите потенциальных покупателей пообщаться с вами во время предпродажного процесса, чтобы сделать ваш бренд полезным и доступным консультантом.

  1. Побуждение клиентов тратить больше

Вы заслужили право называть их покупателями, ну, Боб - ваш дядя. Если они довольны вами, их будет легко заставить покупать больше, не так ли? Проблема в том, что вам нужно избегать такого количества шума и беспорядка, чтобы снова и снова привлекать их внимание.До настоящего времени. С помощью современных технологий и Quiq компании могут взаимодействовать с клиентами по наиболее предпочтительному для них каналу.

Помните, мы говорили, что обмен текстовыми сообщениями - это бесшумный канал, и что текстовые сообщения открываются на 96%? Что ж, мы должны добавить, что большинство текстовых сообщений читаются в течение 3 минут после получения с частотой откликов от 32% до 45%. Теперь вы можете отправить призыв к действию, когда люди действительно начнут действовать.

С помощью обмена сообщениями вы можете воспользоваться перекрестными продажами и побудить клиентов покупать дополнительные продукты или услуги.Вы можете увеличить продажи, объединив продукты или услуги или побудив клиентов покупать новый продукт или услугу, которые вы предлагаете. Настоящая магия заключается в том, что теперь эти сообщения не теряются в папке «Входящие», как электронная почта.

  1. Повлиять на клиентов, чтобы они тратили чаще

Принимая во внимание все вышеизложенное, возможность увеличения числа повторных заказов может быть очевидным результатом использования исходящих SMS-сообщений для общения с вашими клиентами. Но это заслуживает повторения в этом контексте.

Даже если вы однажды соблазните клиента совершить более крупную покупку, это не значит, что он вернется. Мобилизация существующих клиентов на возвращение может стать ключом к получению новых доходов, поскольку постоянные клиенты тратят на 67% больше, чем новые.

Многие рекламные акции остаются без внимания, потому что они теряются в потоке предложений по электронной почте или выбрасываются вместе со стопкой прямой почтовой рассылки и еженедельных листовок. Потребители верят, что сообщения, которые они выбрали для получения от брендов, наполнены информацией, которая может повысить ценность их занятой жизни.С помощью исходящих SMS-сообщений Quiq вы можете создавать своевременные и целевые предложения и рекламные акции, которые рассматриваются как ценные сообщения и, таким образом, привлекают внимание.

Реализация эффективных маркетинговых кампаний текстовых сообщений

Маркетинг текстовых сообщений наиболее эффективен, когда он используется как часть более широкого подхода к обмену сообщениями между каналами. Когда вы даете клиентам возможность взаимодействовать с вашим брендом через предпочитаемый ими канал обмена сообщениями, они с большей вероятностью будут продолжать с вами общаться.Хотя SMS имеет наибольший потенциальный охват из всех каналов обмена сообщениями (практически каждый может получать и отправлять текст), некоторые клиенты могут предпочесть общаться в чате через Facebook Messenger или аналогичный канал. Как определить, какой канал нравится клиентам? Дайте им возможность связаться с вами по целому ряду каналов и посмотреть, какой из них они выберут.

Одна из самых эффективных стратегий рассылки сообщений, появившаяся в последнее время, - это использование вопросов и опросов. Запрос обратной связи с потребителями дает возможность тем, кто хочет, чтобы их голос был услышан, и показывает клиентам, что вы заботитесь о том, что они говорят.Великолепие этой стратегии заключается в том, что она совсем не коммерческая, но, тем не менее, может укрепить лояльность и повысить конверсию. После того, как потребитель поделится некоторыми отзывами, ваш бизнес может свободно предлагать товары и услуги, которые могут удовлетворить их потребности.

Воспользуйтесь преимуществами SMS-маркетинга

Как видите, преимущества SMS-маркетинга вполне реальны. Обмен сообщениями позволяет клиентам легко связаться с ними, когда они им понадобятся, и вы можете им помочь в одном разговоре.Обмен сообщениями упрощает реальное взаимодействие с вашими клиентами, отвечая на их вопросы. Помогая им в трудную минуту узнавать больше о ваших продуктах и ​​напрямую связывать их с той информацией, которую они ищут. Клиенты Quiq используют обмен сообщениями для конструктивного взаимодействия с клиентами на протяжении всего их пути. Наши клиенты беспрепятственно и последовательно общаются с клиентами через мобильные устройства, социальные сети и Интернет, чтобы улучшить отношения с ними.

Quiq позволяет клиентам легко связаться с компанией через обмен сообщениями - предпочтительный канал, который уже используется для общения с друзьями и семьей.С помощью Quiq клиенты могут общаться с компаниями с помощью SMS / текстовых сообщений, Facebook Messenger, веб-чата, In-App и Kik, чтобы получить помощь по их предпродажным и послепродажным вопросам. Взамен компании получают платформу цифрового взаимодействия для общения с клиентами и получения ценной информации о потребителях.

Откройте для себя истинный потенциал многоканального обмена сообщениями для своего бизнеса, попробовав демо Quiq прямо сейчас.

Хороший, плохой и не смей

В этой статье мы рассмотрим, что можно и чего нельзя делать в SMS-маркетинге, а также другие важные ошибки, которых следует избегать, которые мы называем «Не смей.”

Динь! Что происходит, когда вы слышите знакомый звук текстового уведомления, исходящий из вашего телефона?

Вы берете его, чтобы проверить, кто послал вам сообщение, верно?

Если текст, который вы получаете, не от члена семьи или друга, это может быть маркетинговое сообщение от компании.

Тебе нравится этот текст?

Или вас это раздражает?!?!

Ваша реакция, вероятно, зависит от того, следовал ли ваш деловой друг передовым методам SMS-маркетинга.Потому что - это правильных и неправильных способов проведения SMS-маркетинга.

Следование советам по SMS-маркетингу, приведенным в этой статье, гарантирует, что ваша маркетинговая кампания по SMS будет эффективной и не вызовет гнев.

Прежде чем мы дадим советы, давайте кратко поговорим о том, что на самом деле представляет собой SMS-маркетинг.

Содержание

Что такое SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг, который расшифровывается как маркетинг службы коротких сообщений, представляет собой стратегию, которая позволяет предприятиям отправлять сообщения клиентам с помощью текстовых сообщений.

Другими словами, SMS-маркетинг - это просто обмен текстовыми сообщениями.

Итак, вы можете спросить: «Как я могу использовать SMS-маркетинг?»

Компании могут отправлять текстовые сообщения потенциальным клиентам и клиентам, чтобы повысить узнаваемость бренда, повысить вовлеченность и даже увеличить продажи.

Лучшие инструменты SMS-маркетинга

Давайте взглянем на несколько различных инструментов SMS-маркетинга.

SMS-маркетинговые инструменты значительно упрощают проведение успешных кампаний.

Мы выбрали самые эффективные инструменты для SMS-маркетинга.

1. OptinMonster

OptinMonster - один из лучших инструментов лидогенерации, который позволяет создавать привлекательные всплывающие окна, используя потрясающие готовые к использованию шаблоны и визуальный конструктор перетаскивания.

Более того, OptinMonster легко интегрируется с любым поставщиком услуг SMS-маркетинга.

Plus, вы можете выбрать один из нескольких типов маркетинговых SMS-кампаний, например всплывающее окно, полноэкранный коврик и плавающую полосу.

Наши клиенты используют маркетинговые SMS-кампании для увеличения числа подписчиков и увеличения продаж за счет эксклюзивных предложений для подписчиков SMS.

Вот пример SMS-маркетинговой опции, созданной с помощью OptinMonster:

Подробнее читайте в этой статье: Как собирать номера телефонов на вашем веб-сайте с помощью всплывающих окон

Начните работу со всплывающим SMS-сообщением сегодня!

2. Sendinblue

SendinBlue - один из лучших поставщиков маркетинговых услуг по электронной почте и SMS. SendinBlue позволяет сегментировать аудиторию и массово отправлять персонализированные тексты.

С помощью функций SMS-маркетинга SendinBlue вы можете легко продвигать своевременные скидки и специальные мероприятия.Он поставляется со встроенной аналитикой, поэтому вы можете увидеть, какие сообщения работают лучше всего.

3. ActiveCampaign

Как и SendinBlue, ActiveCampaign позволяет автоматизировать маркетинговые кампании по SMS.

Функции SMS-маркетинга

ActiveCampaign позволяют автоматически отправлять флэш-уведомления о распродажах или напоминания о встречах. Он поставляется с инструментами для создания форм, поэтому вы можете собирать номера телефонов на своем веб-сайте. Кроме того, если кто-то хочет покинуть ваш список, ему просто нужно ответить «СТОП» или «ОТКАЗАТЬСЯ».Это поможет вам заполнить список только наиболее заинтересованными подписчиками.

4. EZ Texting

EZ Texting - это простой маркетинговый инструмент с помощью SMS, который позволяет отправлять массовые тексты.

В EZ Texting вы можете организовать свой список контактов и отслеживать маркетинговую аналитику по SMS. Вы можете использовать эту услугу для отправки SMS-сообщений о конкурсах, купонах и онлайн-промокодах. Он также поставляется с инструментами маркетинговой атрибуции, чтобы увидеть ваши источники конверсии.

Примеры SMS-маркетинга для вдохновения

Причин для рассылки маркетинговых SMS-сообщений действительно нет.

Вот 6 способов их использования:

1. Предложите купон


Источник изображения
2. Продвигайте распродажу


Источник изображения
3. Анонсировать новые продукты


Источник изображения
4. Отправлять обновления и уведомления


Источник изображения
5. Создание напоминаний о встрече


Источник изображения
6.Собирайте отзывы клиентов


Источник изображения

Чтобы получать эти текстовые сообщения, клиенты обычно должны подключиться к автоматизированной системе, сначала отправив ключевое слово на короткий 5- или 6-значный код. Например, ресторан-пиццерия может попросить клиентов ввести текстовое слово «PIZZA» на номер 78302, чтобы получить эксклюзивные предложения по тексту.

После отправки ключевого слова номер телефона пользователя сохраняется в программном обеспечении для маркетинга текстовых сообщений, таком как Intercom или Sendinblue.С этого момента компания может отправлять текстовые сообщения пользователю.

Теперь, когда вы знаете, как работает SMS-маркетинг, давайте рассмотрим преимущества отправки текстовых сообщений вашим клиентам и целевой аудитории.

Три главных преимущества SMS-маркетинга

Итак, эффективен ли SMS-маркетинг? Статистика показывает, что открываемость по SMS достигает 98%, и это выше, чем у любого другого маркетингового канала. Более того, большинство клиентов предпочитают получать тексты другим формам общения.

И хотя некоторые маркетологи думают, что SMS-маркетинг мертв, предпочитая использовать электронный маркетинг для связи со своими клиентами, есть много преимуществ SMS-маркетинга, которые невозможно превзойти.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые преимущества SMS-маркетинга:

1. Молниеносная доставка

Мобильный маркетинг молниеносно. Когда вы отправляете текстовое сообщение, оно сразу же доставляется.

Из-за этого вы можете отправлять срочные сообщения, такие как мгновенные распродажи и рекламные акции, связанные с мероприятиями.Например, вы можете отправить пользователям сообщение в Киберпонедельник, чтобы увеличить продажи за этот день.

Итак, как только вы нажмете кнопку «отправить», сотни пользователей мгновенно получат ваше сообщение.

Кроме того, люди всегда носят с собой телефоны, что увеличивает шансы на то, что ваше сообщение будет замечено, как только оно будет доставлено.

Фактически 90% SMS-сообщений читаются за первые 3 минуты.

2. Гораздо более высокие открытые ставки

Когда пользователи получают маркетинговое сообщение по электронной почте, они должны «проверить» свой почтовый ящик.Это означает получение уведомления, открытие мобильного приложения и сканирование сообщений в их почтовом ящике. А с таким количеством ежедневных уведомлений по электронной почте и в социальных сетях пользователи с большей вероятностью будут их игнорировать.

Но с помощью SMS-маркетинга пользователи будут немедленно уведомлены о новом сообщении с текстовым уведомлением. Поскольку люди обычно получают сообщения от своих друзей и родственников, эти уведомления с меньшей вероятностью будут проигнорированы.

Кроме того, большинство телефонов отображают фрагмент текстовых сообщений прямо на экране.SMS-маркетинг является более личным и выделяется среди других уведомлений, в результате чего у SMS-маркетинга более высокий процент открытий, чем у любого другого маркетингового канала.

Каковы ставки открытия SMS?

Ну а в 2018 году было 98%!

По сравнению с почтовым маркетингом с показателем открытий только 20%, SMS-маркетинг вытесняет электронную почту из воды.

Хороший процент открытий важен для успеха вашей маркетинговой SMS-кампании. Если пользователи вообще не открывают ваши сообщения, значит, вы зря потратили время.

3. Повышенное количество ответов

Не только пользователи чаще открывают маркетинговые SMS-сообщения, но и имеют более высокий уровень отклика. Средний процент отклика для SMS-маркетинга составляет 45%.

Ваши ответы могут показать вам, эффективны ли ваши маркетинговые SMS-сообщения. Например, если у конкретного сообщения низкая скорость отклика, вы можете настроить свое сообщение и отправить его снова. Если во второй раз ответят больше пользователей, значит, вы на правильном пути.

Кроме того, более высокая скорость отклика может привести к увеличению продаж.

Для многих клиентов получение текстовых сообщений является предпочтительным способом общения. А 70% клиентов говорят, что SMS-маркетинг - это хороший способ привлечь их внимание.

Общаясь с клиентами так, как они хотят, ваш бизнес с большей вероятностью увидит заинтересованность и получит отклик.

Помимо этих трех замечательных преимуществ, SMS-маркетинг также экономичен и прост в настройке.

Теперь, когда вы знаете о преимуществах SMS-маркетинга, вы, вероятно, готовы сразу же приступить к делу.Но если вы хотите создавать успешные маркетинговые кампании по SMS, вам нужно делать это правильно.

SMS-маркетинг: хорошее

Если вы хотите произвести впечатление на своих клиентов с помощью SMS-маркетинга и получить желаемые результаты, ознакомьтесь с этими советами.

1. Получите разрешение

Тот факт, что у вас есть номер телефона контакта, не означает, что вы можете использовать его. Отправлять сообщения людям без разрешения или использовать маркетинговый список сотовых телефонов для случайных сообщений - это не просто большая ошибка.На самом деле это незаконно.

Компании должны получить явное разрешение от пользователей, прежде чем отправлять им текстовые сообщения. Сделать это можно двумя способами:

Создайте кампанию подписки. Вы можете использовать OptinMonster, чтобы создать потрясающую SMS-кампанию, вот так!

Требовать от клиентов поставить отметку в поле , аналогично тому, как пользователи подписываются на ваш список рассылки. Например, когда пользователь совершает покупку на вашем веб-сайте, при оформлении заказа вы можете предоставить ему возможность выбрать получение текстовых сообщений.

Также важно сообщить пользователям, какие текстовые сообщения они могут ожидать от вашей компании и как часто. Четко определите, какие сообщения вы будете отправлять, и сдержите свое обещание, данное пользователям.

Это означает, что если пользователи ожидают получать текстовые сообщения только о флэш-продажах, не отправляйте им текстовые сообщения, рекламирующие новые продукты.

2. Используйте инструменты SMS-маркетинга

Не выключайте свой личный мобильный телефон и не начинайте писать сообщения клиентам. Вместо этого используйте инструменты SMS-маркетинга.

Программа для SMS-маркетинга

позволяет автоматизировать SMS-маркетинг. Это означает, что вы можете автоматически связываться с контактами, устанавливать точное время доставки и отправлять текстовые сообщения, вызванные определенным поведением. Например, когда клиент совершает покупку, вы можете автоматически отправлять ему обновления о доставке.

Программное обеспечение

для SMS-маркетинга также упрощает отслеживание результатов. Вы можете видеть, сколько людей открыли ваше сообщение, сколько раз была нажата ссылка и так далее.

Перейти к списку лучших инструментов SMS-маркетинга.

3. Сделайте это ценным

Когда пользователи соглашаются получать от вас текстовые сообщения, они ожидают, что они того стоят. Так что не отправляйте текстовые сообщения только потому, что. Вместо этого вы должны сделать их ценными.

Один из самых простых способов сделать ваши текстовые сообщения ценными - это предложить что-то удивительное, например специальную сделку или купон, эксклюзивный для вашего маркетингового списка по SMS.

Эксклюзивные предложения позволят вашим клиентам почувствовать себя VIP-персонами.

Взгляните на этот пример с авеню. Они включают в текстовое сообщение фразу «Только для вас», чтобы получатели почувствовали себя особенными.

Даже если ваши предложения не такие эксклюзивные, как могут показаться, если пользователь чувствует себя особенным, он с большей вероятностью оценит предложение и примет меры.

4. Включите персонализацию

Когда клиенты получают сообщения, специально предназначенные для них, они с большей вероятностью обратят внимание и примут меры.Фактически, персонализированный контент превосходит статический контент на 42%.

Итак, не забудьте включить токены персонализации в свой SMS-маркетинг. Некоторые примеры персонализации электронной коммерции включают в себя обращение к каждому получателю по имени, отправку предложений / информации в зависимости от их местоположения и упоминание недавних действий с вашей компанией, таких как недавние покупки, напоминания об оставлении корзины, обновления доставки и многое другое.

Например, в этом примере от SMSBump используется имя получателя и упоминаются его недавние действия на веб-сайте.

5. Делайте это коротко

Текстовое сообщение не является подходящим форматом для отправки пользователям всего романа, у вас есть только 160 символов для работы. Итак, ваши текстовые сообщения должны быть короткими и простыми.

Начните с чего-нибудь, что привлекает внимание, например, с удивительного предложения, которым вы можете поделиться. Добавление фразы вроде «СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ» в начало сообщения вызовет интерес пользователей, побудит их продолжить чтение и побудит их к действию.

SMS-маркетинг: плохое

Теперь, когда вы знаете, что делать с SMS-маркетингом, давайте рассмотрим некоторые ошибки, которых следует избегать.

1. Не забывайте учитывать время

Представьте себе: сейчас середина ночи, вы крепко спите в своей уютной постели, а потом вас внезапно разбудило текстовое сообщение от компании. Вы можете придумать что-нибудь более раздражающее?

Также неинтересно получать сообщения от предприятий рано утром, в отпуске или во время ужина с семьей.

Чтобы избежать такой ситуации, которая может привести к потере даже самых лояльных клиентов, вам нужно подумать о выборе времени для вашего SMS-маркетинга.

Обратите внимание на часовые пояса, в которых находятся ваши клиенты, и отправляйте сообщения в нужное время.

Согласно SMSGlobal, лучшее время дня для отправки общих маркетинговых сообщений - между 10:31 - 11: 29 утра или 14:34 - 15:27 .

2. Не используйте сленг и сокращения

Как мы упоминали ранее, с текстом у вас есть только 160 символов, чтобы передать ваше сообщение.Но это не значит, что вы должны включать текстовый сленг и сокращения в свое сообщение, чтобы оно уместилось в этом ограниченном пространстве.

Текстовый сленг и сокращения понимают далеко не все. Таким образом, если вы используете их в своем SMS-маркетинге, вы рискуете запутать пользователей. Если ваши клиенты не понимают, о чем вы говорите, они проигнорируют ваше сообщение.

Например, взгляните на эти тексты из Pizza Hut. «Conf» вместо «подтверждения» может не всем понять.К тому же все сокращения выглядят непрофессионально.

Избегайте сленга и сокращений, чтобы ваши сообщения выглядели профессионально и были понятны получателям.

3. Не упустите возможность представиться

Получали ли вы когда-нибудь анонимное загадочное текстовое сообщение? Вы ответили на это? Наверное, нет, ты понятия не имеешь, с кем разговариваешь!

Помните об этом при отправке текстовых сообщений клиентам.

Если клиент получит текстовое сообщение, не зная, от кого оно, он, скорее всего, сочтет это СПАМом или заподозрит, что оно было отправлено не на тот номер.

Представьтесь, как если бы вы встречались лично. Когда клиенты знают, что с ними общается ваша компания, они с большей вероятностью ответят. Кроме того, повторение названия вашей компании помогает повысить узнаваемость бренда.

Например, посмотрите приведенный ниже текст из Starbucks. Они сразу же представляются.

4. Не слишком увлекайтесь

Никто не хочет общаться с кем-то, кто постоянно пытается им что-то продать.Хотя основная цель вашей маркетинговой кампании по SMS может заключаться в увеличении продаж, важно, чтобы вы не были слишком продавцами.

Помните, ваши клиенты - люди , поэтому разговаривайте с ними в дружеском тоне.

SMS-маркетинг: не смей

Наконец, пора остановиться на самых серьезных нарушениях SMS-маркетинга. Избегайте совершения этих SMS-маркетинговых преступлений любой ценой .

1. Не смей отправлять слишком много текстов

Людей засыпают огромным количеством маркетинговых сообщений изо дня в день, будь то текстовые сообщения, электронная почта, прямая почтовая рассылка, реклама в социальных сетях и так далее.На самом деле отправляется 16 миллионов SMS-сообщений в минуту , это много текстов!

Важно, чтобы ваш бизнес не усугублял стресс, отправляя слишком много текстовых сообщений. Если вам нечего сказать или предложить, лучше не отправлять текстовое сообщение. Отправляя только самые интересные сообщения, вы не будете раздражать клиентов. Кроме того, когда они действительно увидят, что получили от вас сообщение, они поймут, что это что-то хорошее.

2. Не смейте давать инструкции по отказу от участия

Как мы упоминали ранее, отправка текстовых сообщений клиентам без их разрешения является незаконной.Также незаконно не давать пользователям возможность отказаться от получения ваших сообщений.

Вы всегда должны давать пользователям возможность отказаться от получения сообщений в конце каждого отправляемого вами текста, особенно первого текста, который вы отправляете им. Это дает любому пользователю возможность легко отказаться от подписки, если он подписался случайно или по какой-то причине не знал, на что подписывается.

Например, Dominos инструктирует клиентов отправить текстовое сообщение «СТОП», чтобы отказаться, и они также включают стандартный отказ от ответственности «Могут применяться тарифы на обмен текстовыми сообщениями».

Напоминание пользователям о том, что они могут отказаться от рассылки в любой момент, поможет вам избежать их раздражения, а также обеспечит заполнение вашего маркетингового списка по SMS людьми, которые действительно заинтересованы в получении ваших сообщений.

3. Не смейте добавить призыв к действию

Сильный призыв к действию важен в любой маркетинговой кампании. Призыв к действию побуждает пользователей сделать следующий шаг, продвигая их по пути покупателя.

И ваши клиенты не умеют читать мысли, поэтому, если вы хотите, чтобы они что-то сделали, вы должны спросить их.

Включить призыв к действию в ваши маркетинговые SMS-кампании так же просто, как добавить такие фразы, как:

  • Зарегистрируйтесь бесплатно!
  • Щелкните ссылку, чтобы узнать, что в продаже!
  • Используйте этот код при оформлении заказа со скидкой 20%!
  • Заполните этот опрос, чтобы получить шанс выиграть!

В этом примере от Chipotle они инструктируют получателей посетить их веб-сайт и предоставляют ссылку для перехода.

Какой бы шаг вы ни хотели, чтобы пользователи предприняли после прочтения вашего текстового сообщения, проясните его.

Вот и все! В этом и плюсы, и минусы SMS-маркетинга!

Обмен текстовыми сообщениями может стать мощным инструментом для вашего бизнеса, позволяющим отправлять важные сообщения прямо в руки ваших клиентов. Итак, воспользуйтесь этим. Помните об этих советах, и вы станете профессионалом в SMS-маркетинге.

Начните работу со всплывающим SMS-сообщением сегодня!

Если вам понравился этот пост, возможно, вас заинтересуют следующие ресурсы:

Готовы развивать свой бизнес с помощью SMS-маркетинга? Присоединяйтесь к OptinMonster сегодня!

Опубликовано Allison Hott

Эллисон - писательница, которая любит все, что связано с цифровым маркетингом и WordPress.Когда она не пишет, вы можете найти ее, свернувшись калачиком с хорошей детективной книгой, поедающей сыр и проводящей время со своей собакой Сплинтером (да, как Мастер Сплинтер из «Черепашек-ниндзя»).

Как привлечь клиентов с помощью маркетинга текстовых сообщений

  • Маркетинг текстовых сообщений является более личным, чем другие формы маркетинга, и может помочь бизнесу добиться успеха.
  • SMS-сообщений должны сопровождаться структурированной и эффективной маркетинговой кампанией.
  • Текстовый маркетинг - это массовые текстовые сообщения, отправляемые квалифицированным потенциальным клиентам.
  • Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, планирующих запустить маркетинговую кампанию с текстовыми сообщениями.

Потребители постоянно получают сообщения от друзей, семьи, работы и брендов. Из-за этих сбоев многие отключают уведомления для электронной почты и других социальных сетей. Если вы хотите продавать в режиме реального времени, вам нужно отправить текстовое сообщение. Однако для успешной SMS-кампании, которая полагается на маркетинг текстовых сообщений в качестве основного средства связи с существующими клиентами, она должна быть законной и структурированной, а также обеспечивать отслеживаемых и полезных потенциальных клиентов.

«Поскольку текстовые сообщения появляются на мобильных телефонах людей, они кажутся более личными, чем другие виды маркетинга», - сказал Люк Уилсон, директор по доходам EZ Texting. «Текстовые сообщения позволяют предприятиям делать многие из того, что делают традиционные СМИ… без необходимости инвестировать в дополнительное оборудование, рабочую силу, печать или покупку средств массовой информации».

Маркетинг текстовых сообщений, однако, не для всех, и бренды, которые его используют, должны обеспечивать, чтобы их тексты были полезными и актуальными, а не навязчивыми и рассылающими спам (или, что еще хуже, незаконными).Легко склонить чашу весов и отвлечь людей своими сообщениями. Вот как включить текстовые сообщения в свою стратегию цифрового маркетинга, не раздражая клиентов.

Что такое маркетинг текстовых сообщений?

Маркетинг текстовых сообщений - это непрерывный процесс передачи бизнес-новостей, продаж, рекламных акций или другой важной информации вашим клиентам с помощью текстовых сообщений SMS (службы коротких сообщений) на их мобильных устройствах. Это тип стратегии цифрового маркетинга, который помогает повысить узнаваемость бренда на более личном уровне.Потребители должны подписаться на ваш обмен сообщениями, прежде чем вы начнете отправлять им сообщения.

Вы можете отправлять массовые сообщения группам клиентов или сегментам аудитории или еще больше настраивать взаимодействие, отправляя индивидуальные сообщения. Эта тактика позволяет обойти другой маркетинговый шум - рекламу в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте и т. Д. - и перейти непосредственно к телефонам потребителей.

Как работает маркетинг текстовых сообщений?

Маркетинг текстовых сообщений опирается на базу данных, состоящую из имен ваших клиентов, номеров мобильных телефонов и другой информации (географический регион, категории клиентов, интересы клиентов), которая помогает вам отслеживать процесс продаж.

Маркетинг текстовых сообщений нацелен на определенную аудиторию.

Как и в случае с любым другим маркетинговым мероприятием, чем больше информации у вас под рукой и чем более конкретны сегменты ваших клиентов, тем лучше. Подобно тому, как реклама в Facebook нацелена на людей в определенной области, по возрасту и интересам, лучший маркетинг текстовых сообщений сильно настраивается и ориентирован на конкретную целевую аудиторию.

С помощью SMS-маркетинга вы максимально конкретизируете и встречаетесь со своими клиентами там, где они есть - на их смартфонах.Сообщая свои маркетинговые сообщения целевой аудитории, вы можете наладить более значимые связи с пользователями и взаимодействие с квалифицированными потенциальными клиентами.

Маркетинг текстовых сообщений действует как часть общей маркетинговой кампании.

Как маркетолог, самое важное, что нужно помнить обо всем мобильном маркетинге (т. Е. Маркетинге, который полагается на технические и цифровые методы для охвата мобильных пользователей, а не на печатных материалах), - это то, что он должен быть частью общей маркетинговой кампании .Ни одна компания не должна начинать маркетинг текстовых сообщений без плана игры, как все это сочетается друг с другом, чтобы привлечь новых клиентов.

Обмен текстовыми сообщениями подходит не для всех маркетинговых сценариев. Йони Бен-Иегуда, руководитель отдела развития бизнеса в Material Good, советует маркетологам использовать его для таких вещей, как статус доставки, вторичное сообщение после загрузки определенного мобильного приложения или программы, квитанция о покупке или эксклюзивная скидка. Маркетинг текстовых сообщений эффективен только для брендов, аудитория которых предпочитает эту форму общения.

«Текст более личный, чем электронное письмо, поэтому, если вы связываетесь с пользователем, а он никогда о вас не слышал ... вас, скорее всего, сочтут спамом», - сказал Бен-Иегуда. «Когда у пользователя присутствует узнаваемость бренда, и он знаком с вашей компанией или продуктами, предложение им контента в виде текста может быть эффективным».

Каналы мобильного маркетинга, включая SMS, социальные сети, электронную почту и другие формы маркетинга, должны дополнять друг друга и приносить пользу друг другу, тем самым внося свой вклад в общую кампанию мобильного маркетинга вашей компании.

Как настроить текстовую рекламу?

Маркетинг с помощью текстовых сообщений - это отличный и эффективный способ оставаться на связи с вашими существующими клиентами, но только если вы все делаете правильно. Во-первых, вы должны обеспечить законное право общаться с клиентами с помощью текстовых сообщений, чтобы не нарушить правила Федеральной комиссии по связи.

Получив разрешение клиентов, убедитесь, что ваши текстовые сообщения носят брендовый характер и ценны для них, а не раздражают или навязчивы. Если вы выполните эти шаги, ваша SMS-кампания может укрепить доверие к вашему бренду и удерживать ваши продукты и услуги на первом месте среди ваших клиентов.

Некоторые компании создают собственные базы данных для маркетинга текстовых сообщений, чтобы отправлять массовые сообщения, иногда полагаясь на стороннюю службу, такую ​​как Twilio, для фактической передачи. Конечно, малый бизнес или стартап могут проводить SMS-маркетинг, используя собственную кампанию и отправляя групповые сообщения.

Компании часто работают с поставщиками текстовых сообщений SMS, такими как Twilio, TrueDialog, Trumpia или SimpleTexting, для обработки некоторых сборов базы данных, юридических вопросов и фактических передач текстовых сообщений.Эти компании могут предоставить расценки на массовые текстовые кампании и маркетинг текстовых сообщений в соответствии с вашим демографическим и клиентским сегментом.

Кроме того, программное обеспечение для SMS-маркетинга от таких компаний, как EZ Texting и Braze, предоставляет больше услуг, чем простой сбор и передачу базы данных. Вы можете использовать этот вид автоматизации маркетинга для создания кампании и отслеживания ее успеха.

Кто регулирует маркетинг текстовых SMS-сообщений?

Федеральная комиссия по связи

Прежде чем отправлять какие-либо текстовые сообщения клиентам, вы должны знать строгие правила FCC в отношении передачи сообщений и согласия клиентов.Важным моментом является то, что маркетинг текстовых сообщений - это не то, что вы настраиваете из прихоти и спама потенциальных клиентов.

Закон о защите потребителей телефонной связи

TCPA защищает потребителей от массовых текстовых сообщений и очень четко определяет способы отправки массовых сообщений. Важно, чтобы получил письменное согласие от каждого клиента .

The Cellular Telecommunications Industry Association

CTIA - это торговая ассоциация, которая предоставляет руководящие принципы и полезные советы по маркетингу текстовых сообщений, хотя вы не найдете такого же уровня юридических рекомендаций, как в FCC и TCPA.

Лучшие практики маркетинга текстовых сообщений

Готовы начать маркетинговую кампанию по текстовым сообщениям? Вот несколько лучших практик, которым нужно следовать для достижения успеха.

Получите разрешение.

Маркетинг текстовых сообщений развивался на протяжении многих лет. Вначале рассылать людям спам сообщения считалось морально неправильным, но некоторые компании все равно так поступали.

В наши дни, согласно правилам FCC, это незаконно, если у вас нет явного согласия. Времена покупки массовой базы телефонных номеров и рассылки текстов давно прошли.Фактически, это может быть нарушением правил Федеральной комиссии по связи, которое влечет за собой крупный штраф и другие санкции.

Как и в случае с электронным маркетингом, вы должны получить явное разрешение от потребителей, прежде чем отправлять им текстовые сообщения. Вы не только будете рассылать сообщения аудитории, которая хочет этого типа маркетинга, но и избежите раздражения тех, кто этого не делает.

«Используйте текстовые сообщения в качестве маркетингового канала только в том случае, если клиент или потенциальный клиент согласился и предоставил вам свой номер телефона», - сказал Бен-Иегуда.«Если вы связываетесь с незапрашиваемыми пользователями, вы рискуете потерять доверие к себе и заставить их отказаться от подписки на ваши сообщения».

Уилсон посоветовал использовать кампанию по ключевым словам, чтобы расширить свой список, чтобы потребители могли отправить определенное слово в короткий код и подписаться на предложения, предупреждения и многое другое. Например, по его словам, попросите потребителей «отправить текстовое сообщение TRY на номер 858585 для демонстрации» с ключевым словом TRY и кодом 858585.

Текст должен быть кратким и по существу.

Тексты, которые вы отправляете контактам, должны быть короткими и простыми, но понятными.Если вы постоянно отправляете длинные сообщения, пользователи не будут беспокоиться о чтении и откажутся от получения сообщений в будущем.

Кроме того, SMS-сообщения имеют ограничение в 160 символов, поэтому разумно привлечь их внимание, передать свое маркетинговое сообщение и закрыть CTA, все в 160 символах или меньше. Например, информируя клиентов о мобильных купонах, привлеките их внимание с помощью захватывающей заставки / приветствия, расскажите подробности о купонах, а затем объясните, как они могут получить к ним доступ - без лишних слов.

Не бомбардируйте пользователей.

Хотя заманчиво сообщать обо всех новостях или рекламных акциях, связанных с вашим бизнесом, не переусердствуйте с рекламой по SMS. Потребители не могут просто игнорировать тексты, как рекламные щиты или рекламу в социальных сетях. Если они получат огромное количество сообщений от вашего бизнеса, они откажутся.

Вместо этого создайте свою маркетинговую кампанию с текстовыми сообщениями, планируя тексты только при необходимости и ограничивая количество отправлений определенному (подходящему) количеству клиентов.

Добавить стоимость.

Независимо от того, о чем вы говорите с помощью маркетинговых текстовых сообщений, прежде всего убедитесь, что это актуально и повышает ценность опыта взаимодействия с вашим брендом у потребителя.

«Когда вы будете готовы обратиться к своему списку, подумайте о сообщениях, которые понравятся вашим контактам», - сказал Уилсон. «Купоны, рекламные акции и краткие обзоры - это то, что понравится вашим подписчикам».

Джозеф Энтони, основатель и генеральный директор маркетингового агентства Hero Collective, ориентированного на миллениалы, добавил, что умные бренды дают потребителям тот вид общения, к которому они привыкли, со своими сверстниками и социальными кругами.

«Предоставление полезной информации в дополнение к рекламным предложениям вызовет уровень ожидания и удивления», - сказал он. «Бренды должны видеть маркетинг текстовых сообщений, аналогичный тому, как они смотрят на общение в Facebook, Instagram и Twitter. Они должны спросить себя, как они могут повысить ценность, не будучи навязчивыми, чтобы то, что они предлагают, было соизмеримо с тем, что [потребители] могут получить от [своих друзья]."

Отправляйте тексты в нужное время.

Убедитесь, что ваши потребители не чувствуют, что они завалены сообщениями в неподходящие часы или не попали в ловушку подписки.Обратите особое внимание на то, когда вы планируете сообщения (например, днем ​​по сравнению с поздней ночью). Потребители могут почувствовать, что вы навязчивы или даже непрофессионально, если вы отправляете тексты в случайные часы.

Wilson рекомендует отправлять текстовые сообщения в обычные рабочие часы и открыто сообщать клиентам, чего ожидать от вашей программы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *