| Abstract: | Сложные социально-экономические условия, связанные с высоким уровнем безработицы, ставят современных сельчан перед непростым выбором: переезжать в город, работать вахтовым методом, жить за счет случайных заработков, заниматься личным подсобным хозяйством или искать альтернативные источники заработка, в том числе нелегальные. В научной литературе можно встретить как минимум две точки зрения на роль личного подсобного хозяйства: отношение к нему как к вынужденной стратегии выживания и представление о нем как о дополнительном источнике дохода. Цель данной статьи — оценить потенциал личного подсобного хозяйства в качестве источника дохода. Методы: эмпирической базой исследования послужили материалы социологического опроса сельского населения Хакасии (2018 г.). Для исследования обозначенной проблемы из общей выборки были отобраны следующие группы сельчан, у которых: единственный источник дохода — личное подсобное хозяйство; зарплата; социальные пособия; источники дохода — и зарплата, и личное подсобное хозяйство. Также использовались статистические данные. Результаты: хозяйства населения значительно влияют на сельское хозяйство региона — на их долю приходится две трети всей сельскохозяйственной продукции, они являются основными производителями овощей, молока и мяса. Оказалось, что количество скота в хозяйстве положительно коррелирует с уровнем материального достатка. Больше всего скота держат сельчане, единственным источником которых является личное хозяйство, а меньше всего — живущие на одну зарплату. Вместе с тем наличие нескольких источников дохода положительно сказывается на материальном положении сельчан и заметно повышает уверенность в будущем.Difficult socio-economic conditions associated with a high level of unemployment pose modern villagers with a difficult choice: to move to the city, to work on a rotational basis, to live off odd jobs, to engage in personal subsidiary farming, or to look for alternative sources of income, including illegal ones. In the scientific literature, one can find at least two points of view on the role of personal subsidiary farming: the attitude to it as to the forced strategy of survival and the idea of it as an additional source of income.  The purpose of this article is to assess the potential of personal subsidiary farming as a source of income. Methods. The empirical basis of the study was the materials of a sociological survey of the rural population of Khakassia in 2018. To study the indicated problem, the following groups of villagers were selected from the general sample: villagers whose only source of income is their personal subsidiary farming; villagers whose only source of income is wages; villagers whose only source of income is social benefits; villagers whose sources of income are both wages and personal subsidiary farming. Statistical data were also used. Results. Households of the population play a significant role in agriculture in the region, they account for two-thirds of all agricultural products. They are the main producers of vegetables, milk and meat. It turned out that the number of livestock on the farm is positively correlated with the level of material wealth. Most of the livestock is kept by the villagers, the only source of which is the private economy, and least of all — living on one salary. At the same time, the presence of several sources of income (both the economy and the salary) has a positive effect on the material situation of the villagers and significantly increases confidence in the future. |
Объявление о проведении в 2021 году отбора для предоставления субсидии на возмещение части затрат за приобретенное поголовье сельскохозяйственных животных гражданами, ведущими личное подсобное хозяйство — Новость
В соответствии с Порядком предоставления субсидии из областного бюджета на возмещение части затрат за приобретенное поголовье сельскохозяйственных животных гражданами, ведущими личное подсобное хозяйство, утвержденным постановлением правительства Воронежской области от 31.05.2021 № 316 (далее — Порядок, Субсидии), департамент аграрной политики Воронежской области объявляет о проведении отбора для предоставления Субсидии в 2021 году.
1. Прием заявок на участие в отборе осуществляется с 09.00 часов 10.06.2021 по 16.45 часов 20.
12.2021 в департаменте аграрной политики Воронежской области (далее – Департамент).
Место нахождения: г. Воронеж, площадь Ленина, 12.
Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, площадь Ленина, 12.
Адрес электронной почты: [email protected].
2. Целью предоставления субсидий является возмещение части затрат за приобретенное поголовье сельскохозяйственных животных гражданами, ведущими личное подсобное хозяйство, в рамках реализации государственной программы Воронежской области «Развитие сельского хозяйства, производства пищевых продуктов и инфраструктуры агропродовольственного рынка», утвержденной постановлением правительства Воронежской области от 13.12.2013 № 1088 «Об утверждении государственной программы Воронежской области «Развитие сельского хозяйства, производства пищевых продуктов и инфраструктуры агропродовольственного рынка»».
Результатом предоставления субсидии является достижение показателя результата представления субсидии с датой завершения 31 декабря текущего года:
— 100-процентная сохранность приобретенного субсидируемого маточного поголовья сельскохозяйственных животных;
— 100-процентное отсутствие поголовья свиней в личном подсобном хозяйстве.
Значение показателя результата предоставления субсидий для получателя субсидии устанавливается Департаментом в Соглашении в соответствии с показателем, установленным государственной программой Воронежской области «Развитие сельского хозяйства, производства пищевых продуктов и инфраструктуры агропродовольственного рынка».
3. Информация о проведении отбора размещена в информационной системе «Портал Воронежской области в сети Интернет» на официальной странице департамента в разделе Новости (ссылка: https://govvrn.ru/novosti/-/~/id/1120953).
4. Требования к участнику отбора.
Право на получение субсидии имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Воронежской области, ведущие личное подсобное хозяйство по месту жительства и соответствующие на дату подачи заявки на участие в отборе следующим требованиям:
а) участник отбора понес затраты на приобретение поголовья сельскохозяйственных животных в году подачи заявления о предоставлении субсидии и (или) в году, предшествующем году его подачи;
б) у участника отбора должна отсутствовать неисполненная обязанность по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов, подлежащих уплате в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах;
в) у участника отбора должна отсутствовать просроченная задолженность по возврату в бюджет Воронежской области субсидий, бюджетных инвестиций, предоставленных в том числе в соответствии с иными правовыми актами, а также иная просроченная (неурегулированная) задолженность по денежным обязательствам перед Воронежской областью;
г) в отношении участника отбора не введена процедура банкротства;
д) участник отбора не должен получать средства из бюджета Воронежской области на основании иных нормативных правовых актов Воронежской области на цели, установленные пунктом 2 Порядка.
5. Для получения субсидии получатель субсидии предоставляет в Департамент в срок, установленный Департаментом в объявлении о проведении отбора, заявку на участие в отборе по форме согласно приложению № 1 к Порядку (далее — заявка) с приложением документов, указанных в пункте 13 Порядка.
Участники отбора вправе представить документы, указанные в пунктах 13 Порядка, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр).
Взаимодействие между Департаментом и многофункциональным центром осуществляется в соответствии с заключенным между ними соглашением.
6. Участник отбора вправе в любое время отозвать поданную заявку, направив соответствующее обращение в Департамент.
Основанием для возврата заявки является поступление в течение срока проведения отбора от участника отбора в Департамент обращения об отзыве заявки.
Количество заявок, которое может подать участник отбора, не ограничено.
7.
Департамент в день подачи заявки (уточненной заявки) регистрирует ее в электронном журнале (далее — журнал регистрации), рассматривает представленные документы на предмет их соответствия установленным в объявлении о проведении отбора требованиям и в срок, не превышающий 10 рабочих дней, принимает решение о принятии заявки к рассмотрению либо об отклонении заявки.
Департамент рассматривает представленные документы и в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты регистрации заявки, принимает решение по результатам рассмотрения заявки о предоставлении субсидий либо отказе в ее предоставлении.
Субсидии предоставляются в порядке очередности поступления заявок на участие в отборе.
Участник отбора должен быть проинформирован о принятом решении в течение 5 дней со дня его принятия.
В случае отказа в предоставлении субсидии Департамент делает соответствующую запись в журнале регистрации и направляет соответствующее письменное уведомление об отказе в предоставлении субсидии с указанием причины принятия соответствующего решения.
Положительным решением о предоставлении субсидии является включение участника отбора в реестр получателей субсидии на оплату из бюджета Воронежской области.
Основаниями для отказа участнику отбора в предоставлении субсидии являются:
— несоответствие представленных участником отбора документов требованиям, определенным в соответствии с пунктом 13 настоящего Порядка, или непредставление (представление не в полном объеме) указанных документов;
— установление факта недостоверности представленной участником отбора информации;
— невыполнение целей и условий предоставления субсидии, установленных Порядком;
— отказ получателя субсидии от заключения Соглашения;
— уклонение получателя субсидии от заключения Соглашения в сроки, установленные пунктом 27 Порядка;
— отсутствие лимитов бюджетных обязательств на предоставление субсидии.
8. Участник отбора в период срока подачи заявок вправе обратиться в Департамент с письменным заявлением о разъяснении положений объявления о проведении отбора.
Департамент направляет письменные разъяснения такому участнику отбора в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о разъяснении положений объявления о проведении отбора.
9. В случае принятия Департаментом положительного решения о предоставлении субсидии в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении субсидий заключается Соглашение в соответствии с типовой формой, установленной департаментом финансов Воронежской области, с соблюдением требований о защите государственной тайны.
10. В случае незаключения Соглашения в установленный абзацем первым пункта 27 Порядка срок по вине победителя отбора победитель отбора признается уклонившимся от заключения Соглашения.
11. В течение 10 дней со дня принятия решения по результатам рассмотрения заявки на едином портале бюджетной системы Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в информационной системе «Портал Воронежской области в сети Интернет» на странице Департамента размещается информация о результатах рассмотрения заявок, включающая следующие сведения:
— дата, время и место проведения рассмотрения заявок;
— информация об участниках отбора, заявки которых были рассмотрены;
— информация об участниках отбора, заявки которых были отклонены, с указанием причин их отклонения, в том числе положений объявления о проведении отбора, которым не соответствуют такие заявки;
— наименования участников отбора — получателей субсидии, с которыми заключается Соглашение, и размер предоставляемой субсидии каждому участнику отбора.
Информация для размещения результатов рассмотрения заявок направляется Департаментом в срок не позднее 2 дней со дня принятия решения по результатам рассмотрения заявки в департамент финансов Воронежской области для предоставления ее в Министерство финансов Российской Федерации для размещения на Едином портале.
Информация о результатах рассмотрения заявок в информационной системе «Портал Воронежской области в сети Интернет» на странице Департамента размещается Департаментом.
В Совфеде предлагают законодательно установить максимальное количество животных в подсобных хозяйствах
В российском законодательстве необходима корректировка понятия «личное подсобное хозяйство». Об этом «Парламентской газете» заявила первый замглавы Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству Ирина Рукавишникова.
По её словам, сегодня статус личного подсобного хозяйства (ЛПХ) определяется двумя признаками: установление максимального размера общей площади земельных участков, которые могут находиться одновременно на праве собственности и (или) ином праве у граждан, ведущих такое хозяйство, и его ведение для удовлетворения личных потребностей.
«Вместе с тем, для субъектов РФ, где животноводство является основным занятием, требуется законодательное регулирование численности сельскохозяйственных животных», — пояснила сенатор.
ФОТО: ПРЕСС-СЛУЖБА СЕНАТОРА
В связи с этим, Ирина Рукавишникова предлагает включить в закон «О личном подсобном хозяйстве» норму, определяющую право региона устанавливать нормативы содержания (количество) сельхозживотных, пчел и птицы, используемых для ведения ЛПХ, которые могут находиться в хозяйстве одновременно. Или дополнить положения указанного закона еще одним признаком хозяйства, имеющего статус ЛПХ — максимальное количество таких животных, пчел и птиц, которые могут находится в ЛПХ одновременно.
Кроме того, сенатор считает необходимым внести поправки в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и наделить органы местного самоуправления полномочием ведения книг похозяйственного учета.
В то же время требуется скорректировать Федеральный закон «О личном подсобном хозяйстве», исключив норму о заявительном характере формирования сведений книг похозяйственного учета (со слов владельца ЛПХ), и обязать владельцев ЛПХ предоставлять указанные сведения в письменной форме ежегодно до 15 марта.
Также нужно, по словам Ирины Рукавишниковой проработать вопрос о возможности осуществления похозяйственного учета в рамках межведомственного обмена данными между Минсельхозом и Минэкономразвития России, которые курируют вопросы ветеринарии, сельхозтехники, формирования статистических данных и учета земельных ресурсов, и МВД России, которое ведает вопросами миграционного учета и автомобильной техники. Все эти предложения передали сенатору аграрии Ростовской области и других регионов юга России.
По словам первого вице-спикера Совета Федерации, председателя Совета по вопросам агропромышленного комплекса и природопользования при палате регионов Андрея Яцкина, эти вопросы, как и другие проблемы, прозвучавшие во время декабрьского «круглого стола» в верхней палате по проблемам АПК, взяты сенаторами на контроль и будут решаться в 2021 году в приоритетном порядке.
Как получить земли под личное подсобное хозяйство в безвозмездное пользование? — Главная | Новости | Как получить земли под личное подсобное хозяйство в безвозмездное пользование?
Как получить земли под личное подсобное хозяйство в безвозмездное пользование?
05.05.2015 17:48
В связи с изменениями в Земельный кодекс Российской Федерации, вступившими в силу 1 марта 2015 года, у граждан появилось право получения в безвозмездное пользование земельных участков для ведения личного подсобного хозяйства или осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности.
В развитие данного права Законодательным Собранием Вологодской области принят закон «Об установлении перечня муниципальных образований Вологодской области, в которых земельные участки могут быть предоставлены в безвозмездное пользование гражданам для ведения личного подсобного хозяйства или осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности».
Департамент имущественных отношений подготовил для граждан Памятку, в которой описывает алгоритм получения таких земельных участков в безвозмездное пользование.
Кроме того, по возникающим вопросам вологжане могут обращаться на «горячую линию» Департамента имущественных отношений области по номерам телефонов в Вологде (8код города 8-8172):
| 56-28-65 | специалисты управления земельной политики Департамента |
| 56-27-95 | |
| 56-25-37 | специалисты отдела аренды Департамента |
| 56-25-36 | специалисты юридического отдела Департамента |
| 56-23-61 | начальник управления земельной политики Департамента Ирина Михайловна Смирнова |
| 56-25-38 | начальник юридического отдела Департамента Галина Александровна Сивова |
Кроме того, на официальном сайте Департамента имущественных отношений области во вкладке «Земельная реформа» можно ознакомиться с перечнем федеральных нормативных актов Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области и Департамента имущественных отношений области.
В разделе «Вопрос — ответ» размещены разъяснения по наиболее актуальным вопросам, связанным с реализацией новых положений Земельного кодекса Российской Федерации.
в нашем телеграм канале
Палисад media
Новости органов власти, Право и правоохранительная деятельность, Департамент имущественных отношений Вологодской области
comments powered by HyperCommentsВозврат к списку
Чем обернутся планы правительства легализовать личные подсобные хозяйства
Обусловленное фискальными и контрольными интересами стремление правительства легализовать миллионы личных подсобных хозяйств россиян вряд ли будет успешным, но может спровоцировать новый виток недоверия обывателей к государству и его институтам.
В пятницу премьер Дмитрий Медведев поручил Минфину, Минэкономразвития и Корпорации малого и среднего предпринимательства подготовить к 20 мая предложения о механизмах легализации личных подсобных хозяйств (ЛПХ) граждан. Официальная цель – вовлечь их в сельхозкооперацию и(или) распространить на них налог на профессиональный доход. Поручение подготовлено по итогам недавней встречи с малым и средним бизнесом в Перми, где предприниматели пожаловались премьеру и министру экономразвития Максиму Орешкину на конкуренцию личных хозяйств.
В соцсетях предложение правительства уже сравнивают с послевоенными налоговыми нововведениями Иосифа Сталина и инициативами Никиты Хрущева в середине 1950-х. Такие сравнения, наверное, чрезмерны. В 1947 г., писал сталинский нарком и затем министр финансов Арсений Зверев, сельхозналог с одного двора вырос в 1,8 раза, повысились сборы за скот и плодовые деревья, что привело к снижению поголовья скота и вырубке садов. Губительно сказавшиеся на сельском хозяйстве СССР решения Хрущева резко увеличили сборы с личных хозяйств колхозников.
Сейчас речь скорее идет о стремлении государства максимально контролировать хозяйственную деятельность и о традиционном для бюрократии неумении внятно разъяснять свои намерения десяткам миллионов людей: в России, по данным сельхозпереписи 2016 г., зарегистрировано 23,5 млн ЛПХ. Возможно, власти намерены разделить их на «хозяйства выживания» и нацеленные на извлечение дохода, предполагает социолог Симон Кордонский. Но и последних, как указывали на выездном заседании правительства, немало – 2,4 млн. Не ясно, по каким критериям чиновники будут отделять одни от других. Кроме того, это начинание наверняка встретит сопротивление местных властей, считает Кордонский: муниципальные бюджеты во многом зависят от неформальных платежей «больших» ЛПХ.
Идея обложить дополнительным налогом миллионы ЛПХ в стране, где нет необлагаемого минимума и почти 19 млн человек живут за чертой бедности, кажется как минимум не вполне своевременной. У государства и сейчас достаточно способов взыскать деньги с человека, ведущего предпринимательскую деятельность.
В нынешнем неясно сформулированном виде она выглядит угрожающе и способна укрепить нежелание платить налоги, отмечает партнер Taxаdvisor Дмитрий Костальгин.
Как восстановить свои личные финансы во время восстановления экономики
Значительный прирост рабочих мест и снижение безработицы указывают на прогресс в восстановлении экономики США после пандемии коронавируса.
В июне страна добавила 850 000 рабочих мест, больше, чем ожидалось, и теперь на 7,13 миллиона ниже уровня февраля 2020 года. А к концу июня еженедельные заявки на пособие по безработице упали до 364 000, что является минимумом пандемии коронавируса, согласно данным Министерства труда.
«Больше рабочих мест, более высокая заработная плата — это хорошее сочетание», — сказал президент Джо Байден в пятницу в отчете о занятости за июнь.«Проще говоря, наша экономика находится в движении, и у нас Covid-19 в бегах».
Дополнительная информация от Invest in You:
Как найти лучшую норму расходов при выходе на пенсию
Расходы на уход за детьми и отсутствие оплачиваемого отпуска сдерживают многих работающих родителей
Что нужно знать, прежде чем начать инвестировать
Тем не менее, для многих люди, ущерб будет сохраняться в течение многих лет, поскольку они стремятся вернуться в рабочую силу и погасить долги, которые они могли накопить за последние полтора года.
Даже тем, кто не потерял работу из-за Covid, возможно, придется пересмотреть свои финансы, поскольку цены выросли, а привычки к расходам, возможно, изменились.
Вот на что эксперты рекомендуют обратить внимание, чтобы вернуться на правильный путь.
1. Восстановить сбережения на случай чрезвычайной ситуацииПандемия застала страну врасплох и показала многим американцам, насколько они не готовы противостоять чрезвычайной ситуации. Теперь, когда США восстанавливают экономику и все больше людей возвращаются к работе, в первую очередь следует подумать об улучшении сбережений на случай чрезвычайных ситуаций.
«Наилучшие финансовые методы сохраняются и в плохие, и в хорошие времена», — сказал Марк Хэмрик, старший экономический аналитик Bankrate. «Мы настоятельно рекомендуем сделать аварийные сбережения приоритетом».
Эмпирическое правило, которого придерживаются многие финансовые эксперты, заключается в том, что люди должны иметь от трех месяцев до шести месяцев расходов на проживание в фонде сбережений на случай чрезвычайных ситуаций.
Но спустя 13 месяцев после начала пандемии, в результате которой миллионы людей остались без работы, люди могут переосмыслить свои цели сбережений.
Если вы взяли долг в размере 25 000 долларов, вы не можете управлять своими финансами, как будто у вас нет долга в 25 000 долларов, который нужно погасить.
Таня Браун
CFP и тренер в SaverLife
«Это должно заставить людей еще раз подумать о том, чтобы использовать эмпирическое правило, и действительно подумать о своей конкретной ситуации», — сказала Дана Менар, сертифицированный специалист по финансовому планированию и основатель. и генеральный директор Twin Cities Wealth Strategies в Мейпл-Гроув, Миннесота.
«Были люди, которые зарабатывали 200 000 долларов в год, стоя в очередях за едой», — сказала эксперт по личным финансам Сьюз Орман во время июньского CNBC + Acorns Invest in Pride: Ready.Набор. Расти событие. «Поэтому вы должны поставить себя в такую ситуацию, чтобы, что бы ни случилось, вы могли оплачивать свои счета».
В зависимости от их карьеры, сферы деятельности, семьи и конкретных потребностей некоторые люди могут захотеть отложить больше или даже меньше в резервный фонд для подготовки к следующему событию.
«Три месяца — это только отправная точка», — сказала Таня Браун, финансовый директор и тренер SaverLife, некоммерческой организации, занимающейся сбережениями.
2. Погасить долгЕще одна высокоприоритетная финансовая цель, которую рекомендуют эксперты, — это сокращение долга, особенно для тех, кто увеличил свой долг, чтобы удержаться на плаву во время пандемии.
«Если вы взяли долг в размере 25 000 долларов, вы не можете управлять своими финансами, как будто у вас нет долга в 25 000 долларов, который нужно погасить», — сказал Браун. Это означает, что люди должны придумать план игры, используя одну из многих стратегий, таких как ликвидация долга с высокими процентами в первую очередь или сосредоточение внимания на долге, от которого легче всего избавиться.
По словам Брауна, сейчас хорошее время для планирования управления долгом. За последние несколько месяцев, когда начался третий раунд проверок стимулов и возврата налогов, семьи могли получить тысячи дополнительных долларов для использования.
Конечно, некоторые люди могут захотеть погасить свой долг перед тем, как накопить непредвиденные сбережения или работать над достижением обеих целей одновременно.
Если люди могут позволить себе работать для достижения нескольких финансовых целей одновременно, они должны это сделать, сказал Менар.
3. Переработайте свой бюджет в соответствии с новым нормальнымПрошлый год был необычным, и для многих это привело к радикальным изменениям в их бюджете. Если люди потеряли работу и были вынуждены искать другие источники дохода или обнаружили, что у них есть дополнительные деньги от отмененных поездок, бюджеты могут нуждаться в обновлении.
Это также важно, поскольку люди начинают возвращаться в мир, который открывается после пандемии.
По словам Брауна, они должны быть особенно осторожны, чтобы их волнение не привело к перерасходу средств.
Учтите, какой будет инфляция — того, что, по вашему мнению, было заложено ранее, может оказаться недостаточно
Мариса Брэдбери
Консультант по инвестициям в Sigma Investment Counselors
Это также хорошая идея, чтобы проверить, чтобы увидеть если стоимость определенных товаров и услуг осталась прежней или изменилась в связи с пандемией.
«Помните о приближающейся инфляции — вещи могут стоить дороже», — сказала Мариса Брэдбери, CFP, CPA и инвестиционный консультант Sigma Investment Counselors в Лейк-Мэри, Флорида. «Действительно учитывайте, какой будет эта инфляция — того, что, по вашему мнению, вы закладывали в бюджет раньше, может быть недостаточно».
Если у вас есть деньги, которые вы можете потратить на такие развлечения, как развлечения, покупки или путешествия, Брэдбери рекомендует пересмотреть свой бюджет и отложить определенную сумму на случай перерасхода.
По словам Брэдли, это особенно важно для пенсионеров, живущих на фиксированный доход.
Люди также должны пересмотреть свои долгосрочные финансовые цели. Прошлый год во многих отношениях отбросил миллионы американцев назад, а для некоторых это означало отсрочку таких вех, как покупка дома или автомобиля.
«Если к 2020 году они будут забиты, им, возможно, придется отложить выход на пенсию на пару лет, это нормально», — сказал Браун.«Возможно, им придется сначала позаботиться о некоторых из этих финансовых основ».
Однако, по словам Брауна, даже когда экономика восстановится, вернуться к допандемическим финансам не удастся в одночасье. И люди должны знать об этом и соответствующим образом корректировать свои ожидания.
«То, что работало в 2019 или даже в 2020 году, может не работать сейчас», — сказала она.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ: Money 101 — это 8-недельный обучающий курс финансовой свободы, который еженедельно доставляется на ваш почтовый ящик.
CHECK OUT: Как заработать деньги с помощью творческих подработок от людей, которые зарабатывают тысячи на таких сайтах, как Etsy и Twitch через Развивайтесь вместе с Acorns+CNBC.
Раскрытие информации: NBCUniversal и Comcast Ventures являются инвесторами Acorns .
Национальная экономика против вашей личной экономики
Вчера я присутствовал на зимней конференции местной ассоциации финансового планирования. Я слушал, как разные ораторы говорили об экономике и о том, как она связана с личными финансами.
Одним из докладчиков был Джон Митчелл, местный финансовый гуру, который рассказал о текущем экономическом климате в штате, стране и мире.Презентация Митчелла была выдающейся — жаль, что я не записал ее. Он утверждает, что эта страна уже сталкивалась с подобными проблемами и всегда преодолевала их. Он уверен, что мы справимся и с этим, но это будет болезненно и может занять много времени.
Момент смены поколений
Нынешний экономический кризис оставит такие же шрамы. Митчелл отметил, что раньше, когда кто-то переезжал в новый город и планировал остаться там на пару лет, они покупали дом, будучи уверенными, что потом смогут продать его дороже, чем цена покупки.Уже нет. Теперь, когда кто-то собирается остаться где-то на короткое время, он не хочет рассматривать покупку дома.
Митчелл, похоже, считает, что экономическое спокойствие внушило нам самоуспокоенность.
В самом деле, некоторые инвесторы поспешили отказаться от фондового рынка. Это напоминает мне комментарий, который NickK оставил здесь прошлой осенью:
Я работаю в [финансовой] отрасли… Теперь я могу сказать вам, что, когда рынки рухнули в октябре, люди с менее (приблизительно) 100 000 вели себя на рынке значительно иначе, чем инвесторы со 100 000 + на рынке. Кроме того, люди, у которых не было резервного фонда, вели себя значительно иначе, чем те, у кого он был, как правило, в ущерб себе.
Эти действия наводят меня на мысль, что люди со значительными активами, как правило, выжидают на рынке и не беспокоятся о краткосрочных колебаниях, в то время как люди с меньшими активами фиксируют убытки, удаляя активы с рынка в трудные времена.
Затем, когда/если они вернутся, они упустят несколько дней большой прибыли…
Пока это происходило, я был потрясен четкой демаркацией доходов, которая, казалось, отделяла рациональное поведение от иррационального. Совершают ли мелкие инвесторы поведенческие ошибки, которые мешают им стать богатыми?
Затем, когда/если они вернутся, они упустят несколько дней большой прибыли…В последнее время я читал много комментариев о том, что фондовый рынок — это игра для лохов, и что богатые просто хотят, чтобы вы купились на них в своих интересах.Вот альтернативное предложение: возможно, богатые рекомендуют покупать на рынке, потому что это работало на них в прошлом. И, может быть, они богаты, потому что готовы рисковать, когда другие этого не делают. (Обратите внимание, я не говорю, что вы должны вкладывать все свои сбережения в рынок. Я прошу вас подумать о текущей ситуации с некоторой исторической точки зрения.)
Фидуциарная ответственность
Еще одним докладчиком на конференции по финансовому планированию была женщина по имени Кевин из Орегонского отдела финансов и корпоративных ценных бумаг.
Подобно NickK выше, Кевин заметил, что многие люди звонили финансовым консультантам и просили их перевести 100% своего портфеля в наличные. Кевин предостерег советников от этого.
— Консультанты — это , а не исполнители заказов, — сказал Кевин. «Вы несете фидуциарную ответственность. Если вы, как инвестиционный консультант, думаете, что это глупо, ваша задача — сопротивляться этому. Возможно, вам даже придется уволить клиента». Подтекст — и настроения в комнате — казалось, что нет смысла переходить на 100% позицию наличными.
Как и в любом экономическом климате, важно понимать толерантность к риску, распределение активов и диверсификацию. Помните: в целом диверсификация снижает риск при увеличении прибыли.
Основы разумного инвестирования
Я уже писал ранее о том, почему стоит игнорировать финансовые новости. СМИ занимаются продажей новостей, и для этого они делают из них сенсацию. «Иррациональное изобилие превратилось во всепроникающее уныние», — сказал Джон Митчелл в конце своей презентации.
Ни одно из состояний ума не имеет смысла. Обе крайности заставляют инвесторов принимать неверные решения.
Когда вы уделяете слишком много внимания национальным или международным экономическим новостям, вы можете обнаружить, что принимаете решения, которые не имеют смысла для вашей личной экономики. Три года назад, когда пузырь на рынке недвижимости был в полном разгаре и кредиты текли свободно, многие люди поверили в то, что недвижимость может принести быструю прибыль. Теперь некоторым из них, включая моего собственного брата, грозит лишение права выкупа.Это безумие, подпитываемое средствами массовой информации, превратилось в подпитываемое средствами массовой информации отчаяние. Если вы не сдавались раньше, не сдавайтесь сейчас.
Я убежден, что сильная личная экономика по-прежнему строится на таких фундаментальных принципах, как эти:
- Четкие финансовые цели
- Адекватный резервный фонд
- Ограниченное использование долга
- Практика бережливости
- Разумное инвестирование в будущее
Национальная экономическая ситуация влияет ли на наши личные финансовые решения в какой-то степени.
Когда безработица стремительно растет, важно поддерживать адекватный резервный фонд и ограничивать использование долга. Когда фондовый рынок падает, вам необходимо понимать свои инвестиционные цели и то, как они соотносятся с вашей устойчивостью к риску и графиком инвестиций.
Основой сильной личной экономики является образование. Чтобы стать мудрым инвестором, вы должны быть образованным инвестором. И вы должны признать, что вы можете и не можете контролировать. Национальная (и глобальная) экономика влияет на вашу личную экономику, но в конечном счете все, что вы можете контролировать, — это ваши личные финансы.
Если вам нужна дополнительная информация об инвестировании, обратитесь в свою публичную библиотеку и возьмите Руководство по инвестированию наугад [мой обзор] или Четыре столпа инвестирования [мой обзор]. Отдел финансов и корпоративных ценных бумаг штата Орегон предлагает для скачивания несколько отличных бесплатных публикаций, в том числе «Основы разумного инвестирования» [PDF].
Изучите эту тему, поищите профессионального советника и принимайте решения с позиции знания и силы, а не с позиции страха.
5 способов укрепить свою личную экономику
Йогеш Чабрия
У нас есть полный контроль над одной вещью, а именно над собой. Узнайте, как вы можете сделать свою личную экономику суперсильной, чтобы подняться над экономическим кризисом!
Я всегда верил в силу человека. Каждый из нас обладает огромной силой, и лучшее использование этой силы — сосредоточить ее на том, чего мы действительно хотим. Внешнеэкономические условия иногда могут быть хорошими, а иногда плохими.Вот несколько стратегий, которые каждый из нас может реализовать, чтобы наша личная экономика оставалась сверхсильной:
1. Развить навык или продукт, решающий проблему будет вознагражден. Оглянитесь вокруг, максимальное количество богатства создается людьми, которые решают проблемы. Вашим умением может быть продажа или лечение главной мировой болезни.
Если вы вкладываете время и усилия в развитие своего уникального навыка, ваша личная экономика будет сильной.На самом деле, во время спада люди с такими навыками, как продажи, более востребованы и могут принести еще больше пользы!
2. Зарабатывайте больше, чем инфляция
Допустим, вы зарабатываете 7% в год на своих инвестициях, а инфляция намного выше – в итоге у вас будет меньше денег и слабее личная экономика. Убедитесь, что вы инвестируете в активы, которые дают вам гораздо больше, чем инфляция. Во многих случаях эти инвестиции не обязательно должны быть финансовыми. Это может быть всего лишь покупка книги или посещение курса, который улучшит ваши навыки и поможет укрепить вашу личную экономику.
3. Не думайте о сокращении расходов, думайте об увеличении заработка!
Не переставайте тратить деньги — на самом деле увеличьте свои расходы на опыт, который поможет вам расти, учиться и получать удовольствие. Это может быть отпуск или полет на встречу с кем-то, кто поможет вам открыть для себя новые возможности для роста.
Экономика, будь то страна или человек, которые сокращают расходы, всегда стагнируют. Например, я люблю проводить регулярные отпуска, которые перезаряжают мой разум, а также помогают мне заводить новых друзей, которые помогают мне расти как личность, а также в финансовом отношении.
На самом деле ставьте перед собой более масштабные цели, связанные с тем, что вы хотите испытать. Эти цели вдохновят вас работать более разумно и творчески для их достижения.
4. Освободите свой умственный беспорядок
Чтобы ваша личная экономика росла, перестаньте беспокоиться о том, что говорят новости. Новости не предназначены для просвещения, они просто предназначены для того, чтобы загромождать умы людей. Ваша личная экономика не изменится, если вы продолжите смотреть бесконечные дебаты между политиками. Вместо этого все изменится, когда вы решите взять все под контроль и зададите себе такие вопросы, как «Что я могу сделать, чтобы извлечь максимальную пользу из текущей ситуации?» и «Что еще я могу сделать, чтобы учиться и расти?»
Новые возможности и идеи, которые укрепят вашу личную экономику, придут к вам, когда вы в тишине сосредоточитесь на собственной жизни.
5. Представьте, что будущее уже здесь
Представьте себя в будущем через 10, 15 и 20 лет. Как вы думаете, каким будет мир? Будут ли ваши навыки, услуги или продукт по-прежнему востребованы и решать проблемы? Что вы можете сделать по-другому сегодня, чтобы быть уверенным, что готовы к этому будущему?
Если, например, я сегодня водитель, скорее всего, я потеряю работу из-за беспилотного автомобиля. С другой стороны, я могу подготовить себя к этому будущему, инвестируя в себя и видя, какие у меня есть альтернативы.Может быть, я смогу собрать парк беспилотных автомобилей? Может быть, я могу рассмотреть возможность предоставления этих беспилотных автомобилей компаниям? Или, может быть, я могу начать совершенно новое направление работы?
Меняться никогда не поздно, и в то же время никогда не рано меняться.
Продолжайте инвестировать, и я гарантирую вам невероятную прибыль!
(Автор является автором бестселлеров и основателем Happionaire Way)4 области личных финансов, за которыми нужно следить в условиях растущей экономики
Которые позволят вам больше тратить на пенсии: традиционный или рот 401 (к)?
Что со временем принесет вам больше: традиционный пенсионный счет 401(k) или пенсионный счет Roth 401(k)?
Wochit
Экономика перешла на высокую скорость, с ростом корпоративных прибылей, падением числа банкротств и лишений права выкупа, а уровень безработицы в стране снизился до 3. 8 процентов, 18-летний минимум.
Американцы стали более оптимистичны, но их личные финансы не обязательно отражают прогресс экономики. Последняя оценка финансового состояния домохозяйств Федеральной резервной системой, опубликованная в мае, показывает «множество признаков роста и улучшения, наряду с сохраняющимися очагами бедствия и нестабильности».
Поднялся ли ваш финансовый статус почти до рекордно высокого уровня? Если нет, вот некоторые действия, на которые стоит обратить внимание:
Найдите лучшую и более стабильную работу
При таком низком уровне безработицы сейчас самое время найти новую работу, если вы можете, пока все идет хорошо.За этой низкой ставкой в 3,8% скрывается более темная тайна — на многих должностях плохо платят, имеют ненормированный рабочий день или другие нежелательные качества. Согласно опросу ФРС, в который вошли ответы более 12 000 американцев, трое из 10 взрослых имеют нестабильный доход.
Около 10 процентов взрослых полагаются на финансовую поддержку со стороны людей, не входящих в их домохозяйство, в том числе каждый четвертый взрослый в возрасте до 30 лет.
Часто такую помощь оказывают родители среднего возраста. Многие американцы теперь пополняют свои доходы, работая неполный рабочий день, от уборки домов до вождения в таких компаниях, как Uber.
Между прочим, в то время как примерно половина работников заявили, что получили прибавку к зарплате в прошлом году, только 18 % заявили, что просили об этом. С учетом того, что доступных рабочих в относительно мало, сейчас самое время сделать такие запросы.
Создайте денежную подушку
Пришло время перестать откладывать свои финансы
Когда дело доходит до вашего финансового будущего, прокрастинация может сделать вещи намного сложнее в будущем. Вот как быть уверенным в своих деньгах.
USA TODAY
Корнем многих финансовых проблем является отсутствие наличных денег в резерве.Люди, которые не могут покрыть непредвиденные или непредвиденные расходы, часто реагируют на это, увеличивая остатки на кредитных картах, беря другие дорогостоящие кредиты или опустошая пенсионные счета.
Только 45 процентов респондентов в опросе заявили, что у них не было остатков по кредитным картам из месяца в месяц в прошлом году.
Люди склонны истощать свои наличные резервы во время рецессии, в то время как экономический подъем обычно является хорошим временем для их наращивания. Тем не менее четверо из десяти взрослых в последнем опросе ФРС заявили, что у них возникнут проблемы с неожиданными расходами всего в 400 долларов — даже в благоприятный момент экономического цикла.Каждый пятый взрослый сказал, что не мог полностью оплатить все свои ежемесячные счета в прошлом году, а каждый четвертый сказал, что пропустил необходимую медицинскую помощь в прошлом году из-за невозможности ее оплатить.
Американцы сообщили об улучшении экономии денег и оплате счетов, так как 50 процентов респондентов в опросе 2013 года указали, что у них возникнут проблемы с оплатой в размере 400 долларов США. Тем не менее, процент тех, кто с трудом заработает 400 долларов, вызывает тревогу, учитывая, что финансовые консультанты рекомендуют людям попытаться накопить достаточно денег, чтобы покрыть расходы на проживание как минимум в течение трех месяцев.
По данным Бюро экономического анализа, американские домохозяйства тратят в среднем около 45 000 долларов в год. Это говорит о том, что люди должны иметь сбережения не менее 11 000 долларов США, а не 400 долларов США.
Приведите свои банковские дела в порядок
Последний опрос ФРС показывает , что все больше американцев связаны с банковской системой. Это хорошо, потому что клиенты банков и кредитных союзов, как правило, более финансово обеспечены, отчасти потому, что они получают более выгодные предложения по финансовым услугам.
Около 95% респондентов в опросе заявили, что у них есть счета в банке или кредитном союзе.Тем не менее, некоторые из этих людей «недостаточно банковских», то есть у них есть традиционные счета, но они также используют дорогостоящие альтернативы, такие как услуги обналичивания чеков или предоплаты, кредиты в ломбардах или автокредиты.
В совокупности доля респондентов, не пользующихся банковскими услугами или получающих недостаточное количество банковских услуг, снизилась до 23 процентов по сравнению с 29 процентами в опросе ФРС 2015 года.
В любом случае, сейчас самое подходящее время для регистрации бесплатных расчетных счетов и покупки кредитных карт с более низкими процентными ставками, без ежегодных комиссий и привлекательными программами вознаграждений.Теперь, когда кредитов много, сейчас самое время рефинансировать ипотеку, хотя процентные ставки уже не такие низкие, как пару лет назад.
Также разумно подписаться на банковские услуги, которые помогут вам сэкономить больше или сократить комиссии. В последнем опросе ФРС 62 процента респондентов заявили, что они оплачивают по крайней мере некоторые счета автоматически (сокращая почтовые расходы и, возможно, избегая утерянных или украденных чеков), а 52 процента подписались на оповещения, чтобы уведомлять их о низком остатке, подозрительных платежах и т. д. на.Кроме того, 46% заявили, что они автоматически сберегают деньги, переводя деньги из зарплатных чеков или расчетных счетов в инвестиции.
Улучшите свою подготовку к выходу на пенсию
Планируйте заранее, недостатки социального обеспечения
Консультанты Simply Money обсуждают недостатки социального обеспечения.
Опрос не выявил много новых открытий, когда речь идет о пенсионном планировании. Многие американцы до сих пор не подготовились должным образом, в том числе четверть взрослых трудоспособного возраста, которые говорят, что у них нет пенсионных сбережений или пенсий.Чтобы улучшить это, начните с плана сбережений, увеличьте свои взносы, используйте защищенные от налогов счета, извлеките максимальную пользу из средств, согласованных с работодателем, и узнайте, как работают различные инвестиции.
Одним из тревожных выводов отчета является то, что многие люди продолжают выходить на пенсию в раннем возрасте. Половина респондентов, вышедших на пенсию в прошлом году, заявили, что бросили работу до 62 лет. Еще четверть вышли на пенсию в возрасте от 62 до 64 лет.Тем не менее, отсрочка выхода на пенсию даже на пару лет, если это возможно, может иметь огромное значение для повышения финансовой готовности. Когда люди медлят, они могут отложить снятие денег с инвестиционных счетов, давая этим балансам больше времени для роста.
Они также могут отодвинуть дату начала получения пособий по социальному обеспечению. Это важно, потому что ежемесячные пособия увеличиваются с каждым годом, когда человек откладывает выплату (до 70 лет).
Это также помогает уменьшить «утечку» ваших пенсионных фондов, пока вы все еще работаете.Согласно опросу ФРС, 5 % респондентов трудоспособного возраста брали деньги со своих счетов в прошлом году, 4 % постоянно снимали средства, а 1 % делали и то, и другое. Люди, которые рано подключаются к своим счетам, наносят ущерб своим финансам и с меньшей вероятностью считают, что их пенсионное планирование идет по плану.
Свяжитесь с корреспондентом по адресу [email protected] или по телефону 602-444-8616.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ФИНАНСОВЫХ ИСТОРИЯХ:
Добро пожаловать в систему Experience Economy
Как меняется экономика? Всю историю экономического прогресса можно резюмировать в виде четырехэтапной эволюции именинного торта.
В качестве пережитка аграрной экономики матери пекли праздничные торты с нуля, смешивая сельскохозяйственные товары (муку, сахар, масло и яйца), которые вместе стоили сущие копейки. По мере развития промышленной экономики, основанной на товарах, мамы платили Бетти Крокер доллар или два за готовые ингредиенты. Позднее, когда восторжествовала экономика услуг, занятые родители заказывали пирожные в пекарне или продуктовом магазине, которые по цене 10–15 долларов стоили в десять раз больше, чем упакованные ингредиенты. Теперь, в 1990-х, которым не хватает времени, родители не пекут именинный торт и даже не устраивают вечеринку.Вместо этого они тратят 100 долларов или больше на то, чтобы передать все мероприятие Chuck E. Cheese’s, Discovery Zone, Mining Company или какой-либо другой компании, которая организует памятное мероприятие для детей, и часто дарит торт бесплатно. Добро пожаловать в зарождающуюся экономику впечатлений .
Экономисты, как правило, смешивают опыт с услугами, но опыт — это отдельное экономическое предложение, столь же отличное от услуг, как услуги от товаров.
Сегодня мы можем определить и описать это четвертое экономическое предложение, потому что потребители, несомненно, желают впечатлений, и все больше и больше компаний реагируют на них, явно разрабатывая и продвигая их.По мере того как услуги, как и товары до них, все больше превращаются в товар (вспомните об услугах междугородной телефонной связи, продаваемых исключительно по цене), впечатления стали следующим шагом в том, что мы называем прогрессией экономической ценности . (См. выставку «Развитие экономической ценности».) Отныне передовые компании — вне зависимости от того, продают ли они товары потребителям или компаниям, — обнаружат, что следующим полем конкурентной борьбы будет постановка опыта.
Развитие экономической ценности
Опыт не является аморфной конструкцией; это такое же реальное предложение, как и любая услуга, товар или товар.В сегодняшней экономике услуг многие компании просто оборачивают опыт в свои традиционные предложения, чтобы продавать их лучше.
Однако, чтобы реализовать все преимущества инсценировки опыта, компании должны сознательно разрабатывать привлекательные впечатления, требующие оплаты. Этот переход от продажи услуг к продаже опыта будет не легче для устоявшихся компаний, чем последний крупный экономический сдвиг от индустриальной экономики к экономике услуг. Однако, если компании не захотят заниматься товарным бизнесом, они будут вынуждены модернизировать свои предложения до следующего уровня экономической ценности.
Таким образом, вопрос не в том, стоит ли, а в том, когда — и как — войти в формирующуюся экономику впечатлений. Первое знакомство с характеристиками опыта и принципами проектирования новаторских стейджеров опыта подсказывает, как компании могут начать отвечать на этот вопрос.
Постановочные опыты, которые продают
Чтобы оценить разницу между услугами и впечатлениями, вспомните эпизод старого телешоу Такси , в котором Игги, обычно жестокий (но веселый) таксист, решил стать лучшим таксистом в мире.
Он подавал бутерброды и напитки, проводил экскурсии по городу и даже пел мелодии Фрэнка Синатры. Заинтересовав пассажиров таким образом, что обычная поездка на такси превратилась в незабываемое событие, Игги создал нечто совершенно иное — уникальное экономическое предложение. Опыт поездки в его кабине был более ценен для его клиентов, чем услуга перевозки в кабине — и, по крайней мере, в телешоу клиенты Игги с радостью ответили, дав более крупные чаевые. Попросив еще раз обойти квартал, один посетитель даже 90 106 заплатил больше 90 107 за худшее обслуживание, просто чтобы продлить свое удовольствие.Услуга Игги — перевозка такси — была просто сценой для опыта, который он действительно продавал.
Опыт возникает, когда компания намеренно использует услуги в качестве сцены, а товары в качестве реквизита, чтобы привлечь отдельных клиентов таким образом, чтобы создать запоминающееся событие. Товары взаимозаменяемы, товары осязаемы, услуги нематериальны, а впечатления незабываемы .
(См. диаграмму «Экономические отличия».) Покупатели впечатлений — мы последуем примеру пионера экономики впечатлений Уолта Диснея и назовем их «гостями» — ценят то, что компания раскрывает в течение определенного периода времени.В то время как предыдущие экономические предложения — товары, товары и услуги — являются внешними по отношению к покупателю, опыт по своей сути личный, существующий только в уме человека, который был вовлечен на эмоциональном, физическом, интеллектуальном или даже духовном уровне. Таким образом, два человека не могут иметь одинаковый опыт, потому что каждый опыт возникает в результате взаимодействия между постановочным событием (например, театральной пьесой) и состоянием ума человека.
Экономические отличия
Впечатления всегда были в центре развлекательного бизнеса — факт, который Уолт Дисней и основанная им компания творчески использовали.Но сегодня концепция продажи развлекательного опыта укореняется в компаниях, далеких от театров и парков развлечений.
Новые технологии, в частности, поощряют совершенно новые жанры опыта, такие как интерактивные игры, интернет-чаты и многопользовательские игры, симуляторы на основе движения и виртуальная реальность. Растущая вычислительная мощность, необходимая для обеспечения еще более захватывающего опыта, теперь стимулирует спрос на товары и услуги компьютерной индустрии. В речи, произнесенной на компьютерной выставке COMDEX в ноябре 1996 года, председатель Intel Эндрю Гроув заявил: «Мы должны смотреть на наш бизнес не просто как на производство и продажу персональных компьютеров.Наш бизнес — это предоставление информации и реалистичных интерактивных впечатлений».
Сегодня концепция продажи впечатлений распространяется за пределы театров и тематических парков.
В тематических ресторанах, таких как Hard Rock Cafe, Planet Hollywood или House of Blues, еда — это всего лишь реквизит для так называемого «еда-развлечения». А такие магазины, как Niketown, Cabella’s и Recreational Equipment Incorporated, привлекают потребителей, предлагая развлекательные мероприятия, увлекательные показы и рекламные мероприятия (иногда называемые «развлекательными» или «развлекательными»).
Но опыт — это не только развлечение; Компании организуют опыт всякий раз, когда они привлекают клиентов личным, запоминающимся способом. В туристическом бизнесе бывший председатель British Airways сэр Колин Маршалл отметил, что «товарное мышление» заключается в том, чтобы «думать, что бизнес просто выполняет функцию — в нашем случае перевозит людей из пункта А в пункт Б вовремя и с минимальными затратами». по минимально возможной цене». Что делает British Airways, по словам сэра Колина, так это «выходит за рамки функции и конкурирует на основе предоставления опыта.(См. «Конкуренция в сфере обслуживания клиентов: интервью с сэром Колином Маршаллом из British Airways», HBR, ноябрь–декабрь 1995 г.) попытки превратить авиаперелет в передышку от обычно бурной жизни путешественника.
Опыт не только для потребительских отраслей. Компании состоят из людей, а деловые отношения также представляют собой этапы для опыта. Например, компания из Миннеаполиса, занимающаяся установкой и ремонтом компьютеров, называет себя Geek Squad.
Его «специальные агенты» одеваются в белые рубашки с тонкими черными галстуками и протекторами на карманах, носят значки, ездят на старых машинах и превращают скучную деятельность в незабываемую встречу. Точно так же многие компании нанимают театральные труппы — например, тренеров One World Music из Сент-Луиса, ведущих программу под названием «Синергия через самбу», — чтобы превратить обычные встречи в импровизационные мероприятия, поощряющие прорывное мышление.
Маркетологи B2B все чаще создают площадки, не уступающие любым аттракционам Disney, для продажи своих товаров и услуг.В июне 1996 года Silicon Graphics, например, открыла свой Центр реальности Visionar-ium в штаб-квартире компании в Маунтин-Вью, Калифорния, чтобы объединить клиентов и инженеров в среде, где они могут взаимодействовать с трехмерной визуализацией продукта в реальном времени. Клиенты могут видеть, слышать и трогать, а также водить машину, ходить или летать, пользуясь бесчисленным множеством возможностей продукта.
«Это эмпирические вычисления в своей высшей степени, когда наши клиенты могут знать, как их продукты будут выглядеть, звучать и ощущаться до производства», — сказал тогдашний председатель и главный исполнительный директор Эдвард Маккракен.
Ты то, за что берешь деньги
Заметьте, однако, что, хотя все эти компании проводят эксперименты, большинство из них по-прежнему взимают плату за свои товары и услуги. Обычно компании переходят от одной экономической стадии к другой поэтапно. В период своего расцвета в 1960-х и 1970-х годах лозунгом IBM было «IBM означает обслуживание», и производитель компьютеров действительно щедро предоставлял услуги — бесплатно — любой компании, которая покупала его оборудование. Она планировала объекты, программировала код, интегрировала оборудование других компаний и ремонтировала собственные машины; ее предложения услуг превзошли конкурентов.Но в конце концов IBM пришлось взимать с клиентов плату за то, что она раздавала бесплатно, когда иск Министерства юстиции потребовал от компании разделить свое оборудование и программное обеспечение.
Несмотря на правительственный заказ, IBM не могла позволить себе продолжать удовлетворять растущие потребности клиентов в обслуживании без явной платы за них. Услуги, как оказалось, были самым ценным предложением компании. Сегодня, когда его мейнфреймы давно превратились в товар, подразделение IBM Global Services растет годовыми темпами, выражающимися двузначными числами.Компания больше не предоставляет свои услуги для продажи своих товаров. На самом деле сделка обратная: компания будет покупать оборудование своих клиентов, если они заключат контракт с Global Services на управление своими информационными системами. IBM по-прежнему производит компьютеры, но теперь занимается предоставлением услуг.
Показателем зрелости экономики услуг является то, что IBM и другие производители теперь получают больше прибыли от услуг, чем от товаров, которые они предоставляют. Подразделение General Electric GE Capital и финансовые подразделения Большой тройки автопроизводителей являются тому примером.
Точно так же показатель незрелости экономики впечатлений заключается в том, что большинство компаний, предлагающих впечатления, такие как Hard Rock Cafe, Geek Squad или Silicon Graphics, еще не взимают явную плату за мероприятия, которые они организуют.
Ни одна компания не продает впечатления в качестве экономического предложения, если она фактически не взимает с гостей плату за вход. Мероприятие, созданное только для того, чтобы увеличить предпочтения клиентов в отношении товарных товаров или услуг, которые компания фактически продает, не является экономическим предложением.Но даже если компания отказывается (на данный момент) взимать плату за вход на мероприятия, которые она организует, ее менеджеры уже должны задать себе вопрос, что бы они сделали по-другому, если бы им пришлось взимать плату за вход. Ответы помогут им увидеть, как их компания может начать движение к экономике впечатлений, поскольку такой подход требует разработки более богатого опыта.
Компании должны подумать о том, что они будут делать по-другому, если будут взимать плату за вход.
Кинотеатры уже взимают плату за просмотр полнометражных фильмов, но Джим Лукс, совладелец театрального комплекса Star в Саутфилде, штат Мичиган, сказал журналу Forbes , что «цена фильма должна стоить того, чтобы просто пойти в кинотеатр». .” Star взимает с 3 миллионов клиентов в год плату за вход в кино на 25% выше, чем у местного конкурента, из-за того, что он предоставляет забавный опыт. Возможно, вскоре, когда к комплексу добавятся рестораны и магазины площадью 65 000 квадратных футов, Star будет взимать плату со своих клиентов только за вход в комплекс.
Некоторые ритейлеры уже граничат с эмпирическим. В Sharper Image или Brookstone обратите внимание, как много людей играют с гаджетами, слушают миниатюрную стереоаппаратуру, сидят в массажных креслах, а потом уходят, не заплатив за то, что они ценили, а именно за впечатления.Могут ли эти магазины взимать плату за вход? Не так, как они в настоящее время управляются. Но если бы они взимали плату за вход, они были бы вынуждены организовать гораздо лучший опыт, чтобы привлечь платных гостей.
Ассортимент товаров нужно будет менять чаще — ежедневно или даже ежечасно. Магазины должны были бы добавить демонстрации, витрины, конкурсы и другие развлечения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Благодаря своим магазинам в Niketown компания Nike почти занимается бизнесом впечатлений. Чтобы избежать отчуждения своих существующих розничных каналов, Nike создала Niketown как торговую выставку.Это якобы для шоу — для создания имиджа бренда и стимулирования покупок в других торговых точках — а не для продажи. Если это так, то почему бы не взимать плату с клиентов за посещение Niketown? Будут ли люди платить? Люди уже выстроились в очередь, чтобы войти в Niketown на Мичиган-авеню в Чикаго. Плата за вход заставит Nike проводить внутри более увлекательные мероприятия. Магазины могут фактически использовать баскетбольную площадку, скажем, для проведения игр один на один или раундов лошадей с игроками Национальной баскетбольной ассоциации.После этого клиенты могли купить индивидуальные футболки Nike с указанием даты и счета соревнований, а также фотографией победившего обруча.
Может быть больше интерактивных киосков для образовательного изучения прошлых спортивных событий. Машины виртуальной реальности могут позволить вам, как свидетельствует реклама Nike, стать Тайгером Вудсом. Nike, вероятно, мог бы получать такой же доход на квадратный фут от Niketown, как Walt Disney Company получает от своих развлекательных заведений, и как Disney должен получать (но не получает) от своих собственных розничных магазинов.Для ведущей компании экономики впечатлений специализированная розничная торговля Disney за пределами собственных тематических парков разочаровывает. Его магазины в торговых центрах мало чем отличаются от других, именно потому, что Disney не взимает плату за вход в них — и поэтому не беспокоится о том, чтобы создавать необычные впечатления, которые он так искусно создает в других местах.
Предприниматель из Израиля вошел в экономику впечатлений, открыв кафе Ke’ilu, что примерно переводится как «кафе Make Believe». Менеджер Нир Каспи сказал репортеру, что люди приходят в кафе, чтобы их увидели и познакомились с людьми, а не за едой; Cafe Ke’ilu доводит это наблюдение до логического завершения.
Заведение обслуживает своих клиентов пустыми тарелками и кружками и берет с гостей 3 доллара в будние дни и 6 долларов по выходным за общение.
Взимание платы за вход — требование, чтобы клиенты платили за впечатления — не означает, что компании должны прекратить продавать товары и услуги. Disney получает значительную прибыль от платы за парковку, еду и другие услуги в своих тематических парках, а также от продажи памятных вещей. Но без постановок тематических парков компании, мультфильмов, фильмов и телешоу клиентам нечего было бы помнить, а у Disney не было бы персонажей, которых можно было бы использовать.
В условиях полноценной экономики впечатлений розничные магазины и даже целые торговые центры будут взимать плату за вход еще до того, как потребитель ступит в них. Некоторые торговые центры уже взимают плату за вход. Мы не думаем о торговом центре Mall of America за пределами Миннеаполиса, в котором есть парк развлечений; он взимает плату за поездки, но покупки по-прежнему бесплатны.
Мы имеем в виду Фестиваль чеснока Гилрой в Калифорнии, Миннесотский фестиваль ренессанса, Октоберфест Китченер-Ватерлоо в Онтарио, Канада, и другие сезонные фестивали, которые на самом деле представляют собой торговые центры под открытым небом и действительно берут плату за вход.Потребители считают, что они того стоят, потому что организаторы фестивалей придумывают особые впечатления на соблазнительные темы, а также устраивают мероприятия, которые очаровывают клиентов до, после и во время совершения покупок. Поскольку почти каждый покупатель уходит с хотя бы одной сумкой товаров, этот фестивальный опыт явно позволяет сэкономить деньги, которые в противном случае были бы потрачены в традиционных торговых центрах и розничных торговых точках.
Некоторые компании со временем станут похожими на торговые выставки, взимая с клиентов плату за продажу им.
Бизнес-эквивалентом торгового центра является торговая выставка — место, где можно найти, узнать и, если потребность будет удовлетворена, приобрести предложения экспонентов.
Операторы торговых выставок уже взимают плату за участие в мероприятиях, которые они создают; отдельные компании B2B должны будут делать то же самое, фактически взимая плату с клиентов за продажу им. Например, Diamond Technology Partners организует Diamond Exchange, серию форумов, которые помогают участникам исследовать цифровое будущее.Текущие и потенциальные клиенты ежегодно платят десятки тысяч долларов за участие, потому что то, что они получают — свежие идеи, самопознание и увлекательное взаимодействие — того стоит. Никто не возражает, что, организуя мероприятие, Даймонд значительно повышает свои шансы на продажу последующей консультационной работы.
Характеристики переживаний
Прежде чем компания сможет взимать плату за вход, она должна разработать опыт, который клиенты сочтут достойным цены. Отличный дизайн, маркетинг и доставка будут столь же важны для опыта, как и для товаров и услуг.Изобретательность и инновации всегда будут предшествовать росту доходов. Тем не менее, впечатления, как товары и услуги, имеют свои собственные отличительные качества и характеристики и представляют свои собственные проблемы дизайна.
Один из способов думать об опыте — рассматривать его в двух измерениях. Первый соответствует участию клиента . На одном конце спектра находится пассивное участие, при котором клиенты вообще не влияют на производительность. К таким участникам относятся, например, любители симфонии, которые воспринимают событие как наблюдатели или слушатели.На другом конце спектра находится активное участие, при котором клиенты играют ключевую роль в создании представления или события, которое дает опыт. Среди участников есть лыжники. Но даже люди, которые приходят посмотреть лыжную гонку, не являются полностью пассивными участниками; просто находясь там, они вносят свой вклад в визуальное и слуховое событие, которое переживают другие.
Второе измерение опыта описывает связь , или отношения среды, которые объединяют клиентов с событием или представлением.На одном конце спектра связи лежит поглощение, на другом — погружение. Люди, наблюдающие за Кентукки Дерби с трибуны, могут впитать события, происходящие под ними и перед ними; тем временем люди, стоящие на приусадебном участке, погружаются в окружающие их картины, звуки и запахи.
Яростно строчить заметки во время прослушивания лекции по физике более увлекательно, чем чтение учебника; просмотр фильма в кинотеатре с аудиторией, большим экраном и стереофоническим звуком вызывает большее погружение, чем просмотр того же фильма на видео дома.
Мы можем разделить переживания на четыре широкие категории в зависимости от того, где они попадают в спектры двух измерений. (См. выставку «Четыре сферы впечатлений».) Виды впечатлений, которые большинство людей считают развлечением — просмотр телевизора, посещение концерта, — как правило, являются теми, в которых потребители участвуют более пассивно, чем активно; их связь с событием скорее связана с поглощением, чем с погружением. Образовательные мероприятия — посещение занятий, уроки катания на лыжах — как правило, предполагают более активное участие, но студенты (если хотите, клиенты) по-прежнему больше не участвуют в мероприятии, чем погружаются в действие.Эскапистские мероприятия могут учить так же хорошо, как и образовательные мероприятия, или развлекать так же, как и развлекать, но они предполагают большее погружение клиента.
Игра в спектакле, игра в оркестре или спуск по Гранд-Каньону предполагают как активное участие, так и погружение в опыт. Однако если вы минимизируете активное участие клиентов, эскапистское событие становится опытом четвертого рода — эстетическим. Здесь клиенты или участники погружены в деятельность или среду, но сами они мало или совсем не влияют на нее — как турист, который просто смотрит на Гранд-Каньон с его края, или как посетитель художественной галереи.
Четыре сферы опыта
Как правило, мы обнаруживаем, что самые богатые впечатления, такие как посещение Диснейуорлда или азартные игры в казино Лас-Вегаса, охватывают аспекты всех четырех сфер, образуя «золотую середину» вокруг области, где встречаются спектры. Но тем не менее, вселенная возможных переживаний огромна. В конце концов, самый важный вопрос, который менеджеры могут задать себе, — это «Какой конкретный опыт предложит моя компания?» Этот опыт станет определяющим для их бизнеса.
Впечатления, как и товары и услуги, должны удовлетворять потребности клиентов; они должны работать; и они должны быть доставлены.
Точно так же, как товары и услуги являются результатом повторяющегося процесса исследования, проектирования и разработки, впечатления возникают в результате повторяющегося процесса исследования, написания сценариев и постановки — возможностей, которыми должны овладеть начинающие торговцы опытом.
Создание незабываемых впечатлений
Мы ожидаем, что дизайн впечатлений станет таким же бизнес-искусством, каким сегодня являются дизайн продуктов и дизайн процессов.Действительно, принципы проектирования уже очевидны из практики и результатов, полученных компаниями, которые продвинулись (или почти продвинулись) к экономике впечатлений. Мы определили пять ключевых принципов дизайна опыта.
Тема опыта.
Просто услышите название любого «развлекательного» ресторана — Hard Rock Cafe, Planet Hollywood или Rainforest Cafe, и это лишь некоторые из них, — и вы сразу поймете, чего ожидать, когда войдете в заведение. Владельцы сделали первый, решающий шаг в организации опыта, предусмотрев четко определенную тему.
Плохо продуманный, с другой стороны, не дает клиентам ничего, вокруг чего можно было бы организовать впечатления, с которыми они сталкиваются, и опыт не оставляет прочных воспоминаний. Бессвязная тема подобна Окленду Гертруды Стайн: «Там нет там». Продавцы часто нарушают этот принцип. Они говорят о «покупочном опыте», но не могут создать тему, которая связывает разрозненные презентации мерчандайзинга в постановочный опыт. Розничные продавцы бытовой техники и электроники, в частности, не проявляют особого тематического воображения.Ряды стиральных и сушильных машин и стена за стеной холодильников подчеркивают одинаковость магазинов разных компаний. Например, разве не должно быть чего-то особенного в заведении под названием Circuit City?
Обратите внимание на торговый центр Forum Shops в Лас-Вегасе, который отражает свою характерную тему — древнеримский рынок — во всех деталях. Группа Simon DeBartolo, разработавшая торговый центр, реализует этот мотив с помощью множества архитектурных эффектов.
К ним относятся мраморные полы, совершенно белые колонны, «открытые» кафе, живые деревья, струящиеся фонтаны и даже нарисованное голубое небо с пушистыми белыми облаками, которые регулярно уступают место симуляции штормов с молнией и громом.Каждый вход в торговый центр и каждая витрина магазина — тщательно продуманное воссоздание римского стиля. Каждый час внутри главного входа оживают и говорят статуи Цезаря и других римских светил. — Здравствуй, Цезарь! — частый крик, и римские центурионы периодически маршируют по нему, направляясь в соседнее казино Caesar’s Palace. Римская тема распространяется даже на некоторые магазины. Например, интерьер ювелирного магазина украшен завитками, табличками, римскими цифрами и золотыми драпировками. Тема предполагает роскошь, и продажи торгового центра в 1997 году — более 1000 долларов за квадратный фут по сравнению с продажами типичного торгового центра менее 300 долларов — предполагают, что опыт работает.
Эффективная тема должна быть лаконичной и убедительной.
Это не заявление о корпоративной миссии и не маркетинговый слоган. Это не должно быть публично сформулировано в письменной форме. Но тема должна направлять все элементы дизайна и постановочные события опыта в единую сюжетную линию, которая полностью увлекает покупателя. Организация Educational Discoveries and Professional Training International из Орема, штат Юта, проводит однодневный курс по базовым навыкам бухгалтерского учета для нефинансовых менеджеров. Их изысканно простая тема — управление киоском с лимонадом — превращает обучение в опыт.Студенты используют настоящие лимоны и лимонад, музыку, воздушные шары и много шумихи, когда составляют корпоративный финансовый отчет. Тема объединяет опыт в сознании учащихся и помогает сделать обучение запоминающимся.
Гармонизируйте впечатления с положительными репликами.
В то время как тема формирует основу, опыт должен быть передан с неизгладимыми впечатлениями. Впечатления — это «выводы» опыта; они реализуют тему. Чтобы произвести желаемое впечатление, компании должны ввести реплики, подтверждающие характер опыта для гостя.
Каждая реплика должна поддерживать тему, и ни одна не должна противоречить ей.
Чтобы создать желаемое впечатление, компании должны предоставлять реплики, подтверждающие характер опыта.
Джордж Харроп, основатель Barista Brava, франчайзинговой сети кофеен, базирующейся в Вашингтоне, округ Колумбия, развил тему компании «брак итальянских эспрессо-баров Старого Света с быстро меняющейся американской жизнью». Внутренний декор поддерживает тему Старого Света, а тщательно продуманный рисунок напольной плитки и прилавков побуждает клиентов выстраиваться в очередь без обычных вывесок или веревок, которые отвлекали бы от этой темы.Впечатления передают быстрое обслуживание в успокаивающей обстановке. Кроме того, Harrop поощряет бариста запоминать лица, чтобы постоянные клиенты получали свой обычный заказ, даже не спрашивая.
Даже самая маленькая подсказка может помочь создать уникальный опыт. Когда хозяин ресторана говорит: «Ваш стол готов», не дается никакой конкретной подсказки.
Но когда хозяин Rainforest Cafe заявляет: «Ваше приключение вот-вот начнется», это готовит почву для чего-то особенного.
Это реплики, которые производят впечатления, которые создают опыт в сознании клиента.Опыт может быть неприятным просто потому, что какая-то архитектурная особенность была упущена из виду, недооценена или не согласована. Незапланированные или непоследовательные визуальные и слуховые сигналы могут сбить клиента с толку или растерять. Вы когда-нибудь не знали, как найти свой номер в отеле, даже после того, как сотрудники стойки регистрации предоставили подробные инструкции? Более качественные и четкие подсказки по пути улучшили бы ваш опыт. Standard Parking of Chicago украшает каждый этаж своего гаража в аэропорту О’Хара значками различных чикагских спортивных франшиз — «Буллз» на одном этаже, «Уайт Сокс» на другом и так далее.И каждый уровень имеет свою фирменную песню, доносящуюся через него. «Вы никогда не забудете, где припарковались», — заметил один житель Чикаго, и это именно тот опыт, который нужен путешественнику после недельного путешествия.
Устранение негативных сигналов.
Для обеспечения целостности клиентского опыта требуется нечто большее, чем наслоение положительных сигналов. Разработчики опыта также должны устранять все, что умаляет, противоречит или отвлекает от темы. Большинство построенных пространств — торговые центры, офисы, здания или самолеты — завалены бессмысленными или тривиальными сообщениями.В то время как клиентам иногда нужны инструкции, поставщики услуг слишком часто выбирают неподходящий носитель или форму сообщения. Например, мусорные баки в заведениях быстрого питания обычно имеют табличку «Спасибо». Да, это намек на то, что клиенты должны обслуживать свои подносы, но это также говорит: «Здесь нет обслуживания», негативное напоминание. Опытные стейджеры могут вместо этого превратить мусорное ведро в говорящего, поедающего мусор персонажа, который объявляет о своей благодарности, когда крышка открывается. Клиенты получают то же самое сообщение, но без отрицательного сигнала, и самостоятельная поездка становится положительной частью опыта приема пищи.
Самый простой способ превратить услугу в опыт — это предоставить плохую услугу, тем самым создав незабываемую неприятную встречу. «Чрезмерное обслуживание» во имя близости с клиентом также может испортить впечатление. Пилоты авиакомпаний прерывают клиентов, которые читают, разговаривают или дремлют, чтобы объявить: «Толедо находится справа от самолета». В отелях персонал на стойке регистрации прерывает личные разговоры с гостями, чтобы ответить на телефонные звонки. В номерах напоминания об обслуживании загромождают столики, комоды и рабочие столы.(Спрячьте их, и уборка заменит эти неудобства на следующее утро.) Устранение негативных сигналов — путем передачи небрежных объявлений пилотов через наушники вместо динамиков, путем назначения персонала за сценой для ответа на телефонные звонки и размещения информации для гостей на интерактивном телевидении. канал — создает более приятное взаимодействие с клиентом.
Смешайте памятные вещи.
Определенные товары всегда покупались в первую очередь из-за воспоминаний, которые они передают.
Отдыхающие покупают открытки, чтобы вызвать в памяти заветное зрелище, игроки в гольф покупают рубашку или кепку с вышитым логотипом, чтобы вспомнить поле или раунд, а подростки получают футболки, чтобы помнить о рок-концерте.Они покупают такие памятные вещи как физическое напоминание о пережитом.
Люди уже ежегодно тратят десятки миллиардов долларов на памятные вещи. Эти товары обычно продаются по цене намного выше, чем аналогичные товары, которые не представляют собой опыт. Например, посетитель концерта Rolling Stones заплатит больше за официальную футболку с датой и городом концерта. Это потому, что ценовые баллы зависят не столько от стоимости товаров, сколько от ценности, которую покупатель придает воспоминанию об опыте.
Если бы авиакомпании действительно продавали впечатления, больше пассажиров покупали бы в карманах кресел сувениры на память о своем полете.
Если предприятия сферы услуг, такие как авиакомпании, банки, продуктовые магазины и страховые компании, не видят спроса на памятные вещи, это потому, что они не организуют увлекательные мероприятия.
Но если бы эти предприятия предлагали тематические впечатления, наполненные позитивными подсказками и лишенные негативных подсказок, их гости захотели бы и заплатили за памятные вещи в память о своем опыте.(Если бы гости этого не хотели, это, вероятно, означало бы, что впечатления были не очень хорошими.) Специальные агенты отряда компьютерщиков, например, устраивают такое своеобразное мероприятие по ремонту компьютеров, что клиенты покупают футболки и значки на лацканах у веб-сайт компании. Если бы авиакомпании действительно занимались постановкой впечатлений, больше пассажиров покупали бы в карманах кресел соответствующие сувениры. Точно так же ипотечные ссуды вдохновят домашних на память; на кассах продуктовых магазинов вместо импульсивных товаров по дешевке будут храниться сувениры; и, возможно, даже сертификаты страховых полисов будут сочтены подходящими для оформления.
Задействуйте все пять чувств.
Сенсорные стимуляторы, сопровождающие опыт, должны поддерживать и усиливать его тему.
Чем больше органов чувств задействовано, тем более эффективным и запоминающимся оно может быть. Умные чистильщики обуви усиливают запах полировки хрустящими шорохами ткани, запахами и звуками, которые не делают обувь более блестящей, но делают процесс более увлекательным. Опытные парикмахеры моют волосы шампунем и наносят лосьоны не только потому, что этого требует укладка, но и потому, что они добавляют больше тактильных ощущений клиенту.Точно так же продуктовые магазины направляют запахи выпечки в проходы, а некоторые используют свет и звук, чтобы имитировать грозу при опрыскивании продуктов.
Туман в кафе «Рейнфорест» воздействует последовательно на все пять чувств. Сначала это проявляется как звук: Sss-sss-zzz. Затем вы видите туман, поднимающийся от скал, и чувствуете его мягкость и прохладу на своей коже. Наконец, вы чувствуете его тропическую сущность и пробуете на вкус (или воображаете, что чувствуете) его свежесть. То, чем вы не можете быть, не затронуто туманом.
Некоторые сигналы усиливают впечатление за счет единого чувства, затронутого поразительной простотой.
Комиссия по двухсотлетию Кливленда потратила 4 миллиона долларов на освещение восьми автомобильных и железнодорожных мостов через реку Кайахога возле района ночных клубов под названием Флэтс. Никто не платит за то, чтобы увидеть или даже пересечь эти освещенные мосты, но эффектно освещенные конструкции являются опорой, которая, как надеются городские власти, поможет привлечь туристические доллары, сделав поездку в центр Кливленда более запоминающейся ночной поездкой.
Не все ощущения хороши, а некоторые комбинации не работают. Дизайнеры книжных магазинов обнаружили, что аромат и вкус кофе хорошо сочетаются со свежерасколотой книгой. Но Duds n’ Suds обанкротилась, пытаясь объединить бар и прачечную самообслуживания. Запахи фосфатов и хмеля, по-видимому, не дополняют друг друга.
Вхождение в экономику впечатлений
Использование этих пяти принципов дизайна, конечно, не гарантирует успеха; законы спроса и предложения никто не отменял.Компании, которые не в состоянии обеспечить неизменно привлекательный опыт, переоценивают свои впечатления по сравнению с воспринимаемой ценностью или чрезмерно наращивают свои возможности для их постановки, конечно, столкнутся с давлением со стороны спроса, ценообразования или того и другого.
Один из приверженцев детского дня рождения, Discovery Zone, пережил несколько трудных лет из-за непоследовательного опыта в постановке, плохом обслуживании игр и недостаточного учета опыта, полученного взрослыми, которые, в конце концов, платят за мероприятие. Совсем недавно кафе «Рейнфорест» и «Планета Голливуд» столкнулись с проблемами, потому что им не удалось обновить свои впечатления.Гости не находят ничего отличающегося от одного визита к другому. Дисней, с другой стороны, избегает затхлости, часто добавляя новые аттракционы и даже целые парки, такие как «Царство животных», открывшееся весной 1998 года.
По мере развития экономики впечатлений из бизнеса уйдет немало опытных стейджеров. Трудно представить, например, что каждый из десятков тематических ресторанов, работающих сегодня, будет существовать в тысячелетии. Вспомним, что когда-то в восточном Мичигане было более 100 производителей автомобилей, а в западном Мичигане — более 40 производителей хлопьев.Теперь остались только большая тройка автопроизводителей в Детройте и компания Kellogg в Батл-Крике.
Рост индустриальной экономики и экономики услуг сопровождался распространением предложений — товаров и услуг, которых не существовало до того, как изобретательные дизайнеры и маркетологи изобрели и разработали их. Точно так же будет расти и экономика впечатлений: через «бурю созидательного разрушения», как назвал ее экономист Йозеф Шумпетер, то есть через бизнес-инновации, которые угрожают сделать неуместными тех, кто относит себя к уменьшающемуся миру товаров и услуг.
Сила воли и личные правила | Журнал политической экономии: Том 112, № 4
ноаксесслабел
Роланд БенабуПринстонский университет, Национальное бюро экономических исследований и Центр исследований экономической политики
и Жан ТирольИнститут промышленной экономики, Центр исследований и социально-экономического анализа и Массачусетский технологический институт
Принстонский университет, Национальное бюро экономических исследований и Центр исследований экономической политикиInstitut d’Economie Industrielle, Centre d’Enseignement et de Recherches en Analyse Socio-economique и Массачусетский технологический институт
Abstract
Мы разрабатываем теорию внутренних обязательств или «личных правил», основанную на самооценке, а не на силе воли, которая превращает промахи в прецеденты, которые подрывают самоограничение в будущем.
В основе этого механизма лежат несовершенные воспоминания о прошлых мотивах и чувствах, заставляющие людей делать выводы из своих прошлых действий. Показано, что степень самоконтроля, которой может достичь человек, повышается с его уверенностью в себе и снижается с предшествующими внешними ограничениями. С другой стороны, люди могут принимать чрезмерно жесткие правила, которые приводят к компульсивному поведению, такому как скупость, трудоголизм или анорексия. Мы также изучаем когнитивную основу саморегуляции, показывая, как она ограничена степенью, в которой самоконтроль подвержен оппортунистическим искажениям памяти или атрибуции, и как могут поддерживаться сами правила обработки информации.
ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПА
Войдите, чтобы получить доступ к подписке
Войдите в систему, если у вас есть индивидуальная подписка на этот журнал или если вы уже приобрели его
статья или обзор.
Подпишитесь на этот журнал прямо сейчас, используя раскрывающееся меню «Подписаться» или нажав здесь.
Войдите, чтобы получить доступ к своей членской подписке
Чтобы получить доступ к этому журналу через членство в спонсирующей организации, нажмите «Обзор выпусков». раскрывающемся меню и выберите «Доступ участника».
Войти через свое учреждение
Посетите веб-сайт вашей институциональной библиотеки, чтобы войти в систему или свяжитесь с вашим библиотекарем для доступа к этому журналу. Некоторые учреждения могут предоставлять Единый вход здесь.
HSBC Personal Economy в App Store
HSBC Personal Economy – Gérer mes comptes, mes dépenses et mon épargne – Gestion de mes Finances Personles et suivi de mon Budget бюджет и др Votre épargne au quotidien.
Personal Economy — это бесплатное приложение для клиентов HSBC, которое упрощает управление банками HSBC или другими банками на смартфоне.
1- GEREZ VOS ОПЕРАЦИИ НА РАССТОЯНИИ
Личная экономия, l’application bancaire qui vous donne une Vision Rapide et Synthétique de tous vos comptes, classe vos opérations par catégories, vous envoie des alertes que vous avez définies, analysis votre Budget et votre épargne.
2 — AJOUTEZ TOUS VOS COMPTES BANCAIRES
Vous pouvez synchroniser tous vos comptes bancaires venant d’autres banques afin de garder un œil sur l’ensemble de votre бюджетный персонал et de vos économies.
3 — SOYEZ ALERTÉS 24H/24
Des уведомления vous informent en cas de dépassement de seuil de votre selle.
Notre application vous alerte en cas de mouvements inhabituels de votre argent selon les montants que vous définissez.
4 — SUIVEZ VOTRE BUDGET EN TOUTE SECURITÉ
L’outil vous permet d’analyser votre épargne, gérer vos économies et suivre votre votre votre séconomies tout en sécurité.
— Личная экономия на уровне безопасности приложений HSBC в Интернете и на мобильных устройствах Dépense
ОБСУЖДЕНИЕ LA RÉPARTITITION DE VOS DÉPIDES DE MANière Simple ET Rapide Grâce à des Statistiques Personnalisées Par Catégories et Réalisez des Économies en Maîrisant Gotre Buget
6 — Les Foncationnalités de Personal Economy
TOUS VOS Comptes Bancaires Dans Une Seule Application налейте UNE Vision Rapide et Synthétique
— Автоматическая категоризация транзакций для упрощения приема
— Un prévisionnel pour anticiper le selle de vos comptes sur 30 jours
— Des alertes et notifications que vous pouvez personaliser et paramétrer
— Des synthèses hebdomuelers et menss электронная почта
— Des анализирует графику для иллюстратора la rép artition de votre épargne
– Un moteur de recherche dans l’historique de toutes vos opérations
– La sécurisation de toutes vos données bancaires
HSBC PERSONAL ECONOMY
.