Оптовые покупки на Алиэкспресс
Пожалуйста, оцените пост:Покупки на Aliexpress оптом
4.5 (90%) 18 оценок.Интернет-магазин Алиэкспресс занимает лидирующие позиции в рейтинге популярности среди поставщиков товаров из Китая. Здесь представлены товары по оптовым ценам даже при самых маленьких объемах заказа. Алиэкспресс дает возможность оформить минимальный заказ – всего 1 товарную позицию, обеспечивает защиту покупателей и экспресс-доставку с полным отслеживанием почтового отправления.
Каковы преимущества оптовых покупок на Aliexpress?
К преимуществам оптовых покупок на Алиэкспресс можно отнести:
Помимо этого у покупателей есть возможность общаться с продавцами посредством личной переписки, что значительно упрощает решение каких-либо трудностей связанных с оплатой, доставкой или качеством товара. Все пользователи Алиэкспресс для общения используют английский язык.
Как оформить оптовый заказ на Алиэкспресс?
Продавцы обычно предлагают несколько вариантов цветов. Выбрав один цвет товара, вы не сможете выбрать все размеры того же цвета. При выборе следующего размера, предыдущий отменится автоматически. При заказе нескольких единиц одного и того же товара может сработать увеличение стоимости доставки (если товар тяжелый) либо сообщение, что такое количество товара не может быть доставлено в вашу страну.
Автоматически формируется скидка только на одинаковый товар, но лишь в случае указания продавцом снижения цены от количества. Получается, что вы можете купить товар одного цвета, одного размера и не более 4-5 шт. (для бесплатной доставки). Как быть в таком случае?
Можно поступить следующим образом. Прежде чем оформить заказ, договоритесь с продавцом о скидке при заказе товара партией. Затем разместите отдельные заказы на каждый размер и цвет, но не оплачивайте их! После того как продавец отрегулирует цену для каждого заказа и проверит наличие товара на складе, можно оплачивать заказ. Обратите внимание, если доставка будет осуществляться воздушной почтой, то возможности отправить, к примеру, более двух пар обуви в одном пакете у продавца не будет (ограничение – 2 кг на одно отправление). В данном случае продавец объединит заказы в посылки самостоятельно и прикрепит к ним трек номера.
Оформлять оптовый заказ подобным способом не совсем удобно, однако, в этом есть и свои преимущества. В итоге вы получите отдельный заказ на каждую единицу товара с оптовой скидкой, соответственно сможете открыть диспут и воспользоваться всеми гарантиями продавца по отдельному проблемному товару.
Правила получения и вскрытия оптовых посылок с Алиэкспресс
Прежде чем подтвердить получение посылки, поставив подпись в почтовом извещении, необходимо:
- Внимательно осмотреть посылку;
- Проверить целостность упаковки;
- Потрясти коробку, если в ней хрупкий товар – внутри не должно ничего звенеть.
Если вы откажитесь от вскрытия посылки, это будет означать, что у вас нет претензий к почтовой службе. В данном случае необходима лишь ваша подпись на извещении.
При вскрытии посылки на почте следует в обязательном порядке записать ФИО и должность сотрудника вскрывающего посылку (допускается лишь в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя). В случае обнаружения недостачи, замены или повреждений товара составляется акт, который вы приложите к диспуту (спору) на AliExpress .
Для того чтобы избежать проблем с пересортицей, процесс вскрытия оптовых посылок рекомендуется снимать на видео. Во время съемки постарайтесь показать общее состояние посылки со всеми наклейками, весом и трек номером. Далее, демонстрируем товар со всех сторон. При обнаружении любых несоответствий сразу же открывайте диспут (спор) прилагая, фото/видео доказательства.
Как избежать таможенных проблем
При таможенном досмотре ваш товар не должен быть признан коммерческой партией и должен соответствовать ограничениям беспошлинного ввоза. Коммерческими партиями могут быть признаны покупки количеством более 5 экземпляров одного и того же наименования товара. На практике, это правило не строго выполняется, но все зависит от того, что конкретно вы везете. Все вещи, признанные коммерческой партией, облагаются пошлиной из расчета 30% от их стоимости.
Для упрощения таможенного контроля общее количество товара нужно раскидать по небольшим заказам на разные адреса и имена получателей. Но при этом не забудьте подстраховать себя от консолидации заказов в одну посылку. При консолидации заказов продавец не сможет присвоить одинаковый трек-номер посылкам на разные адреса. Соответственно это может привести к таможенным проблемам.
Если таможенные работники признали ваш заказ коммерческой партией, вы можете решить данный вопрос двумя способами:
- Отказаться от получения товара;
- Получить товар, оплатив таможенную пошлину.
В первом случае товар вернется в Китай продавцу, вы, в свою очередь, откроете диспут, в котором все объясните. После того как продавец получит обратно свой товар, Алиэкспресс вернет вам ваши деньги.
При оформлении оптовых заказов на Алиэкспресс рекомендуется ознакомиться с тонкостями таможенного законодательства. Ведь физическое лицо в течение одного календарного месяца имеет право беспошлинно получать международные отправления для личного пользования на сумму, не превышающую эквивалент 1000 евро.
chinaprices.ru
На что обратить внимание при оформлении заказа на Алиэкспресс
Пожалуйста, оцените пост:Советы по оформлению заказа на Алиэкспресс
5 (100%) 3 оценок.
Прежде чем приступить к оформлению заказа на Алиэкспресс рекомендуем вам ознакомиться с основными моментами, на которые стоит обратить внимание в процессе выбора товара и совершении заказа.
Рейтинг продавца и отзывы
Первым делом рекомендуется ознакомиться с ранее оставленными отзывами покупателей. Особое внимание стоит уделить негативным отзывам, так как в них присутствуют те моменты, в которых поставщик может вас подвести. Если это ваша первая покупка на Алиэкспресс, советуем вам не экспериментировать и не гнаться за самыми мизерными ценами.
Для того чтобы избежать обмана и получения некачественно или бракованного товара, оформляйте товары только у продавцов с высоким рейтингом. К примеру, если вы хотите приобрести одежду либо какую-либо вещь для дома и быта, можно выбрать продавца с рейтингом не ниже 96%. При планировании покупки электроники на Алиэкспресс, к выбору продавца стоит отнестись более строго, и отдавать предпочтение лишь тем, у кого рейтинг не ниже 98%.
При наличии опыта покупок на Алиэкспресс, руководствуясь своими знаниями, можно выбирать товары у продавцов с более низким рейтингом, предлагающих более низкие цены на интересующие вас товары.
Просматривая отзывы покупателей, обратите внимание на количество автоматически закрытых заказов без отзывов. Это очень важный момент, который говорит о том, что продавец практикует затягивание сроков отправки товаров. Недобросовестные продавцы часто пользуются такими приемами для накручивания рейтинга.
Не стесняйтесь задавать продавцу вопросы до оплаты заказа
Выбрав тот или иной товар, прежде чем оформить и оплатить заказ, рекомендуется спросить о наличии данного товара у продавца, уточнить конечную стоимость покупки, поинтересоваться о способе доставки, а также попросить выслать реальные фото. Не лишним будет и вопрос о гарантийных обязательствах, особенно если речь идет о дорогой покупке.
Существует несколько способов общения с продавцом на Алиэкспресс. Выберите наиболее оптимальный для вас вариант общения и не забывайте сохранять историю, она может пригодиться вам в качестве доказательств вашей правоты при ведении спора.
При покупке одежды не забудьте указать в комментариях к заказу интересующую вас модель, цвет и размер. Для надежности параметры размера можно выслать в сантиметрах, если это детская одежда, укажите возраст и рост ребенка. Таким образом, продавец сможет сам определить подходящий размер. Не секрет, что китайские размерные линейки существенно отличаются от привычных нам российских или европейских, поэтому, выбирая размер самостоятельно, вы рискуете ошибиться.
Сроки отправки товара
Срок обработки заказа – это количество рабочих дней, в течение которых продавец обязан отправить товар после оплаты заказа покупателем.
Таким образом, чем меньше будет срок отправки товара, тем быстрее вы его получите. Как правило, продавцы указывают 7 рабочих дней. С учетом выходных данный срок может растянуться до 11-12 суток.
Условия доставки товаров, стоимость которых ниже 10 долларов
При покупке товаров, стоимость которых ниже 10 долларов, внимательно ознакомьтесь со всей информацией указанной в описании. Обычно, поставщики указывают минимальную сумму заказа, при которой доступна возможность отслеживания отправления по трек-номеру.
То есть, заказы, стоимость которых ниже 10 долларов, отправляются безтрековым способом. Продавцы, таким образом, экономят на доставке, высылая неверный трек-номер, не имеющий никакого отношения к вашей посылке.
Один заказ – один платеж
Консолидация заказов очень удобна при получении посылки на почте. Но, к сожалению, помимо этого неоспоримого преимущества присутствует и такой недостаток, как возникновение сложностей при ведении спора. К примеру, в вашей посылке присутствует меньшее количество вещей, чем было указано в заказе. В таком случае покупатель, конечно же, воспользуется своим правом на возмещение средств, открыв спор. Дело в том, что доказать вашу правоту во время диспута гораздо проще при соблюдении простого правила – Один заказ – один платеж.
Пробные закупки
Прежде чем закупить большую партию товара на Алиэкспресс обязательно сделайте пробный заказ. По итогам пробного заказа вы сможете сделать вывод о качестве товара и обслуживания конкретного продавца. Не стоит после пробного заказа сразу закупать большую партию товара. Объемы приобретаемой продукции рекомендуется увеличивать постепенно. Нередко бывают случаи, когда качество товара первой партии в разы отличается от первого крупного заказа.
chinaprices.ru
Как покупать на Aliexpress
Пожалуйста, оцените пост:Как покупать на Aliexpress
4.4 (88.02%) 177 оценок.
Эта статья будет полезна новичкам китайского шоппинга, которые желают узнать как оформить заказ на Алиэкспресс. Сейчас хочу остановиться конкретно на интернет-площадке Aliexpress и рассказать как заказывать на Aliexpress.
Для начала выделим несколько ключевых особенностей покупок на Aliexpress.
Доставка товара:
а) После того как вы оформили заказ, оплатили товар и Aliexpress проверили ваш платеж ( обычно в теч. 1 суток), продавец отправляет ваш товар в отведенный срок, который указан на странице товара, вот в таком виде:
Processing Time:Shiping out within 5 days
б) После того как продавец отправил вам товар, вы получаете трек-номер (tracking number) c с помощью которого вы сможете отслеживать движение вашей посылки.
г) Если вы заказываете несколько товаров у разных продавцов, то каждый продавец отправит вам отдельную посылку.
в) Срок получения товаров зависит от выбранного типа доставки (почтой, курьером) и обычно составляет от 15 до 60 дней.
Как Aliexpress защищает ваш платёж за заказ:
а) Пока вы не подтвердите получение товара, деньги удерживаются Алиэкспрессом и не передаются продавцу. В случае проблем с вашим заказом, вы можете открыть диспут о возмещении полной или частичной стоимости покупки.
б) Если продавец предложил вам оплатить ваш оформленный заказ в обход системы Aliexpress (например, через систему Western Union или даже на его личную карту), это явный знак что вас пытаются обмануть. Продавец может просто получить деньги и исчезнуть. Платите только через стандартную процедуру оплаты на Aliexpress!
Получение покупки и завершение заказа:
а) Только после получения товара вы подтверждаете что с заказом всё в порядке, и Aliexpress отправляет ваши деньги продавцу.
Итак, теперь о процессе покупки:
Для начала нужно определиться что вы хотите заказать и правильно оформить заказ. Ищем выбранный вами товар в поисковике chinaprices. Например вот это кольцо. Нажимаем на название выбранного нами товара:
Важно: На Алиэкспрессе товары продаются поштучно или лотами по несколько штук. Если вы хотите приобрести только одну штуку, при поиске по сайту поставьте галочку на “1 Piece Only”:
Попадаем непосредственно на Aliexpress.
Обращаем внимание на цену, бесплатную доставку (Free Shipping) и наименование товара. Также обращаем внимание на отзывы о самом продавце, а именно на количество положительных отзывов. В данном случае продавец проверенный и имеет 98,6% положительных отзывов.
Если все устраивает, то нажимаем кнопку Buy Now.
Открывается окошко с выбором метода доставки. Выбираем China Post Air Mail и нажимаем Confirm.
Если вы не зарегистрированы на Aliexpress, то откроется окно с полями для ваших персональных данных. Его необходимо будет заполнить.
Если же вы зарегистрированы на Aliexpress, то выбираем пункт Already an Aliexpress и вводим логин и пароль от своего аккаунта.
Попадаем на страницу с информацией о покупателе и выбранном товаре. Проверяем все еще раз. Если все верно, жмем Place Order.
Попадаем на страницу с оплатой. Выбираем удобный для нас метод, заполняем данные пластиковой карточки и нажимаем Pay My Order.
После чего попадаем на страничку с благодарностью о покупке. Также на ней указана сумма платежа и время обработки заказа.
Надеюсь статья будет полезной.
Дополнение от Zemiel:
“Про защиту что-то не рассказали. До момента подтверждения заказа, либо до истечения срока выплаченная сумма придерживается сайтом. Если возникают проблемы, можно так же как и на PayPal открыть диспут. Вам предоставят третье лицо которое будет посредником между покупателем и продавцом рассмотрит все нюансы и вынесет решение. Если посылка задерживается можно попросить продавца увеличить срок, так что нет ограничения по сроку подачи жалобы. Своего опыта немного, но весь положительный а судя по комментам, с мошенниками сайт быстро разбирается, в пользу покупателей, главное самому не тупить!
По проблемам с товаром Aliexpress старается прийти к обоюдному согласию между продавцом и покупателем.”
chinaprices.ru
Как покупать на AliExpress: самый полный гид
Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.
Регистрация и первые шаги
Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.
Как зарегистрироваться
Форма регистрацииСоответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.
Раздел «Мой AliExpress»
Личный кабинет «Мой AliExpress»После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.
Как добавить адрес
Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.
Форма добавления адресаЗаполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.
Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.
- Имя получателя — укажите фамилию, имя и отчество полностью.
- Улица, дом, квартира — пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
- Почтовый индекс — важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно тут.
- Телефон / мобильный телефон — не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.
Выбор товара и покупка
Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.
Какой язык выбрать
AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, — чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.
В таких ситуациях просто нажмите на ссылку «Просмотреть название на английском» — всё сразу станет понятнее. Если хотите, чтобы весь интерфейс был на английском, жмите Go to Global Site в верхнем правом углу.
Как искать
Поисковая выдача AliExpressНа AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.
- Цена — отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
- Бесплатная доставка — можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
- Только поштучно — отсеивайте предложения для оптовиков.
- 4 звезды и более — не тратьте время на некачественные товары.
- Сортировать по — выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца — не прогадаете.
- Отправка из — для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
- Сгруппировать похожие товары — опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.
Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.
Какого продавца выбрать
Страница товара с описанием и другими деталямиТакие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:
- Рейтинг — те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
- Процент положительных отзывов — число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
- Количество заказов — их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
- Оценка товара — качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
- Отзывы — это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.
С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.
Заказ и оплата
После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.
Как заказать
Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.
Подтверждение заказаПосле нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.
Стандартный метод доставки — это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.
Что надо знать об оплате
Выбор способа оплатыНажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.
- Карта — кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
- QIWI Wallet — электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
- WebMoney, «Яндекс.Деньги» — системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.
Оплата картой — самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.
Какая карта подойдёт
Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки — доллары.
Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:
- Номер карты — те самые 16 цифр.
- Срок действия — месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
- CVV-код — трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.
Как оплатить
Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.
Оплата с помощью картыНажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).
Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.
Получение заказа
Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное — ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении почты и её можно будет забрать.
Как узнать статус
Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.
История заказовПереходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:
- Ожидается платёж — вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
- Проверка платежа — AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
- Ожидается отправка — продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
- Заказ отправлен — ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
- Получено подтверждение — вы подтверждаете получение заказа.
- Завершено — сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.
Как отследить посылку
В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.
Отслеживание посылкиПродавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.
Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.
Как получить посылку
Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.
Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.
При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.
Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.
Гарантии и защита
Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.
Как работает защита
Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.
Подробная информация о заказеУзнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.
Как открыть спор
Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.
Кнопка открытия спораОдноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.
После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.
lifehacker.ru
Как зарабатывать на своих отзывах об Алиэкспресс
Многие наверняка слышали, что у магазинов есть так называемые партнерские программы. С помощью этих программ вы можете заработать реальные деньги, сегодня мы хотим рассказать вам как это работает с Aliexpress.
Схема на самом деле очень простая. Вы регистрируетесь в партнерской программе. Получаете специальную ссылку на товар. Размещаете эту ссылку на сайте. Если по вашей ссылке проходит человек и в течении некоторого времени после этого совершает покупку, то вы получаете некоторый процент от его покупки.
Сколько можно на этом заработать
Всё зависит от многих факторов. Aliexpress платит от 1% до 50% с покупки. В среднем что-то около 4% с покупки. Я знаю людей, которые реально живут за счет партнерских программ уже не первый год, содержат себя и свою семью.
Если вы также решили попробовать, то возникает вопрос:
- где взять эти ссылки
- где разместить партнерские ссылки
- как сделать, чтобы люди по ним переходили
Где взять партнерские ссылки
Зарабтывать с Алиэкспресс можно через несколько партнерских программ. Я рекомендую две:
Я рекомендую начать с ePN. Так как это партнерка работает только с Алиэкспресс. Поэтому начать работать с ней проще.
Как получить партнерскую ссылку
Регистрируемся.
После регистрации получаем письмо и обязательно подтверждаем емейл.
Входим в аккаунт
Проверка ссылки на товар
Теперь наш аккаунт активирован и пора приступить к генерации партнерской ссылки. Но есть нюанс. Не за каждый товар в Aliexpress начисляется комиссия. Некоторые проды не хотят платить партнерам. Поэтому прежде всего нужно проверить ваш товар. Есть ли за него начисление. Для этого в ePN есть инструмент Проверка ссылок.
Берем ссылку на товар на Aliexpress. Обратите внимание ссылку берем не snapshot из личного списка заказов, а обычную ссылку. Обратите внимание. А то некоторые присылают отзывы со ссылками на снепшот. Снепшот доступен только вам !!! Вам нужна прямая ссылка на товар. Итак вбиваем ссылку на товар в форму Проверки ссылок. И видим:
Значит этот товар учавствует в программе. За него можно получить комиссию. Это хорошо. А если мы видим:
Значит прод жадина и делиться не хочет. Про него можно тоже написать. Но это секретное знание. Хотите узнать — спрашивайте в комментах 😉 Будем считать это вашей проверкой на внимательность. Итак нашли нужную ссылку на Aliexpress, теперь нам надо сделать из неё партнерскую.
У ePN партнерские ссылки называются креативами. Придумываем название для креатива. Это видно и нужно только вам. Выбираем «ссылка». Вписываем адрес страницы товара ( ссылку на товар ). Нажимаем создать креатив.
Креатив создан. Теперь собственно нужно получить короткую партнерскую ссылку. Находим креатив. Жмем на него.
Теперь укорачиваем ссылку.
Вуаля! Партнерская ссылка готова.
У ePN есть ещё несколько иструментов для создания партнерских ссылок. Но так как это статья для новичков — не будем забивать голову.
После того как ваша ссылка будет опубликована, в статистике вы увидите количество переходов, продаж и сумму вашей комиссии. Деньги на ваш счет зачисляются после того как прод получит деньги за продажу. Как вы знаете в Россию товары приходят в среднем за 20-60 дней. Соответственно это время в течении которого ваш заработок будет находится в холде.
Обратите внимание! Что не обязательно, чтобы ваш рефферал купил товар сразу. Ваш код может сохраняется до 30 дней. То есть вы получите комиссию даже если он купит товар через 29 дней после того как он прошел по вашей ссылке.
Где разместить партнерскую ссылку
Ссылку можно разместить где угодно. Можно кинуть друзьям в социалке. Можно отправить по почте. Но настолько ли много у вас знакомых, чтобы заработать что-то ощутимое делясь ссылкой таким образом.
Самый эффективный метод – это опубликовать ссылку на каком-то крупном сайте, чтобы её увидело много людей. Проблема только в том, что большинство крупных сайтов против размещения прямых ссылок, особенно партнерских. Надо сильно постараться, чтобы найти такие сайты.
А вот мы на hvastik.com совершенно не против таких ссылок. При соблюдении некоторых условий. О которых ниже.
Как сделать, чтобы люди переходили по партнерским ссылкам
Не надо рассчитывать, что строка вида «Купила эту штуку [партнерская ссылка] она такая классная» вызовет у кого-то желание по ней перейти. Да и скорее всего такую запись сочтут спамом на любом сайте и удалят.
Самый верный способ это написать честный, подробный, интересный отзыв о покупке. Если отзыв получится классным читатель не только перейдет по ссылке и купит товар, но и скинет ссылку на ваш отзыв друзьям, которые так же, возможно купят, и скинут ссылку дальше. Это то, что называется «вирусный маркетинг».
Какие отзывы пользуются популярностью
Подробный отзыв, с достаточным количеством фото, хорошего качества, с текстом без вопиющих ошибок это минимум необходимый чтобы ваш отзыв вообще прочитали.
Если вы претендуете на то, чтобы ваш отзыв копировали, скидывали ссылку – сделайте больше. Раскройте товар с новой стороны. Напишите подробности которых нет у других. Сделайте не стандартное фото. Снимите видео. Приемов много.
Как разместить отзыв на hvastik.com
У нас есть форма для размещения отзыва. Регистрации не требуется. Написали текст. Загрузили фото. Если отзыв соответствует правилам – он появился на страницах hvastik.com.
А правила просты.
- Текст и фото не должны быть размещены нигде больше. Мы даем вам возможность опубликовать отзыв и партнерскую ссылку, а взамен просим написать отзыв специально для нас. Всё по-честному. Мы реально проверяем каждый отзыв на уникальность. Есть специальные программы и приемы для этого.
- Текста должно быть не меньше 2000 символов без учета ссылок, а фоток должно быть минимум 2 шт и они должны быть разборчивыми.
- Есть и другие критерии качества. Некоторые из них написаны на странице добавления отзыва, некоторые мы не разглашаем.
- То есть мы можем и не опубликовать отзыв, если даже он формально соответствует правилам. Мы не вступаем в переписку, и не объясняем причин отказа в публикации. Но отказ это редкость.
Желаем вам больших заработков!
Если хочется сказать спасибо – жмите ЛАЙК! Есть вопросы – пишите в комментариях.
Ссылки из статьи:
hvastik.com
Как обратиться в службу поддержки Алиэкспресс
Пожалуйста, оцените пост:Как написать администрации Алиэкспресс
3.2 (63.13%) 64 оценок.В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем при совершении покупок на Алиэкспресс покупатель всегда может обратиться в службу поддержки. До недавнего времени все вопросы можно было задавать только роботизированной системе «Eva-Virtual Agent». На сегодняшний день доступен новый сервис обслуживания клиентов – круглосуточный онлайн-чат на русском и английском языках. Русскоязычная служба онлайн-поддержки работает с 8:00-20:00 по Московскому времени. В нерабочее время можно воспользоваться помощью на английском языке.
Как выйти в чат на русском языке?
Самый быстрый и удобный способ перехода в центр помощи на Алиэкспресс – вверху страницы выбрать «Помощь» > «Центр помощи». Ну а если вам нужно срочно в чат, воспользуйтесь прямой ссылкой – Онлайн-чат Aliexpress.
На странице справочного центра представлен список наиболее часто задаваемых вопросов об Алиэкспресс. Кликнув на интересующий вас вопрос, вы перейдете на страницу с детальным описанием требуемых действий. Если вас не удовлетворит такой ответ, вы можете связаться со службой поддержки в режиме онлайн.
С правой стороны фигурирует окно с доступной кнопкой «Онлайн чат». Для выхода в чат нажимаем на эту кнопку и общаемся с оператором на русском языке.
Теперь рассмотрим онлайн-чат Алиэкспресс изнутри.
Когда будет выполнен вход в чат, начнется соединение. Если на данный момент все операторы будут заняты, вас поставят в очередь. Вы узнаете об этом в появившейся надписи в чате. Соединение с оператором службы поддержки сопровождается мелодичным звонком, после чего оператор службы поддержки предложит вам задать свой вопрос.
На данном изображении вы сможете увидеть основные функции работы чата.
При необходимости вы можете отправить изображение, сохранить историю чата, включить или отключить звуковое уведомление. Для завершения разговора нужно воспользоваться кнопкой «Завершить». Для улучшения качества работы сервиса покупатель всегда может оставить отзыв, оценив профессионализм и работу представителей службы поддержки.
В окне чата, с правой стороны вы можете увидеть список наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ), а также советы Алиэкспресс.
Также предлагается и общение с «Умным роботом».
Роботизированная система Eva-Virtual Agent
Задать вопрос Еве можно только на английском языке. Но так как это робот, все ответы будут автоматические, шаблонные. Ева часто помогает найти ответ на вопрос, а также может дать неплохую справку по работе сайта с подробными пояснениями и изображениями. Однако если вам требуется разрешение сложной ситуации, связанной с личным заказом, лучше связаться с оператором службы поддержки.
В данном чате также присутствует функция экспорта ответов. При необходимости вы сможете очистить поле от чата либо скрыть текст под спойлер, если это мешает просмотру. Формируя свой вопрос интеллектуальному роботу, обратите внимание, длинна вашего предложения не должна превышать 140 символов.
Как выйти в чат в английской версии Алиэкспресс?
Для того чтобы войти в чат с англоязычной страницы заходим в раздел центр помощи – Aliexpress Help Center и нажимаем кнопку «Customer support».
Для просмотра интересующей вас информации необходимо последовательно выбрать:
• Раздел;
• Тему;
• Вид вопроса.
По некоторым вопросам будет активна кнопка «Start Chatting». Если в выбранном вами разделе данная кнопка не доступна, попробуйте открыть любой другой раздел, где станет доступна кнопка выхода в чат. Если вопрос связан с оплатой (возвратом) средств, то доступна будет только кнопка Email us — выбор метода связи. Чтобы связаться со службой заботы Алиэкспресс посредством электронной почты необходимо заполнить все поля.
chinaprices.ru