Идея бизнес ру: Игропрактик PRO — свой тренинговый центр игропрактик «под ключ»

Бизнес.Ру (Класс365) — отзывы реальных пользователей

Э попея продолжаетя:

Через два месяца убитых нервов мне перестали отвечать на письма. Еще через неделю оказалось что, прикрепленный ко мне специалист больше не числится в кампании. Конечное, нас никто ни письменно, ни звонком об этом не уведомил, пропажа вскрылась чисто случайно, потому что у нас появились еще одни проблемы (о них ниже). Дел, конечное, он никому не передал, скорее всего это никому не было нужно. Новый специалист общается исключительно в почте, не перезванивает, видимо мы в черном списке))). Но! Новый спец продлили нам срок лицензии на 2а месяца, это то время, которое у нас не работала (и сейчас не работает) синхронизация остатков с инет магазином.

Вопрос синхронизации остатков интернет магазина WordPress со складским учетом так и не решен в БизнесРу, она попросту не работает. Нам пришлось нанять программиста и написать парсер, который синхронизирует остатки инет магазина и склада Бизнес.

Ру. То есть, в данный момент получается что мы заплатили за год за то что МойСклад предоставляет в бесплатном пакете!

Интересную мысль высказал новый специалист, говорит — ну у вас же парсер работает, у вас остатки синхронизируются? Значит синхронизация Бизнес.Ру работает. Попытки объяснить что парсер написан нами за наши деньги и у нас Бизнес.Ру синхронизация отключена совсем, сначала не увенчалась успехом. Только после того как я сказал что у меня парсер работает на два сайта сразу и может за это надо доплатить, у него провернулись шестеренки в нужную сторону и вопрос был снят.

Вопрос №2 Валюта

Входные цены у нас в долларах, продажи идут в гривне и рублях. Соответственно встал вопрос учета и отчетов. Выяснилось что система Бизнес.Ру так не работает. Запуская свой бизнес вы должные наперед знать своё будущее и для разных форм бизнеса, соответствующая, затяжка остатков, там их 3 или 4е. Если вы решили через некоторое время работать с другой страной, все придется переделать с самого начала.

Система не дает редактировать валюту остатков. Уже имея склад, начав работать с Бизнес.Ру вы не можете просто ввести товарные остатки на склад, что было бы логично, а потом уже вводить новые поступления. Для того, чтобы правильно работать вам весь склад нужно затянуть через Закупки! Согласитесь, совсем нелогично! Остатки я вводил вместе со своим специалистом, то есть он затребовал у меня подготовить Ексель файл и сам его тянул. Да, я не предупредил его что мы торгуем и за гривны и за рубли, а получаем в долларах, почему то я посчитал что это должно быть предусмотрено, ведь я могу потом начать продавать и за казахские танге и за бусы в конце концов.

В итоге, ведение это вопроса я передал жене. Как говорится без комментариев, но здесь четко видны эмоции постороннего человека (а моя жена очень спокойный и уравновешенный человек) после общения со специалистами Бизнес.Ру:

[17:30, 26.3.2019] Tverduy: Я на тебя ру.бизнес перенаправлял. Удалось решить вопрос?

[17:32, 26.3. 2019] ИРА: Не знаю,ещё точно. В общем ввод остатков от 1.02. нужно сделать неактивными. И ввести этот же товар через закупки. Иначе никак.

[17:33, 26.3.2019] ИРА: Я сегодня с 4 мя их сотрудниками общалась. И каждому все объясняла заново. И каждый возмущался,что я ввела остатки неверно и теперь типа что-то от них хочу.

[17:33, 26.3.2019] ИРА: Меня аж трясет от них.

[17:34, 26.3.2019] Tverduy: Остатки я вводил с ихним специалистом

[17:34, 26.3.2019] ИРА: Ну,а другие Специалисты,говорят,что мы тупые.

Внимание! Перед тем как начинать работу с Бизнес.Ру я прочел все статьи и мануалы на их сайте, я долго оттягивал покупку, разговаривал с менеджерами, выясняя что как и где работает. Это теперь я пониманию что все их мануалы ни о чем. Если есть проблема, ответа не найти, приходится дергать спеца, спец будет отмазываться до последнего.

Какой бы вопрос вы не затронули, у них на все один ответ — проблема с вашей стороны, это у вас не работает. Я понимаю что их выдресеровали так себя вести и валить все на голову клиента, но, все равно неприятно очень.

планирование — Фонд поддержки предпринимательства Крыма

Для того, чтобы начать свой бизнес необходимо иметь взвешенную и проработанную бизнес-идею, в этом Вам поможет данный алгоритм генерации бизнес-идеи.

Этапы генерации бизнес-идеи:

1 этап — поиск идеи бизнеса:

• что такое бизнес-идея;
• правила выбора идеи бизнеса;
• источники для бизнеса;
• источники возникновения бизнес-идей;

2 этап — оценка идей бизнеса:

• критерии отбора бизнес-идей;
• подходы к оценке бизнес-идей;

3 этап — проведение SWOT-анализа бизнес-идеи.

Что такое бизнес-идея?

Бизнес-идея – это краткое и точное определение предполагаемого бизнеса. Для того, чтобы начать свой бизнес нужно четко понять, чем именно  Вы  хотели  бы заниматься.

Успешность проекта напрямую связана с тем, какая бизнес-идея лежит в его основе.

Если у Вас нет бизнес-идеи или Вы не уверены в ней, то данный алгоритм предназначен для Вас!

Бизнес-идея:

• по данному алгоритму должна удовлетворять потребности потребителей;
• должна приносить доход;
• должна приносить моральное удовлетворение предпринимателю.

Идей существуют тысячи, реализуются из них десятки, а успеха достигают единицы. В чем секрет поиска и выбора успешной идеи?

Правила выбора идей для бизнеса:

Первое правило:

Идей должно быть много. Наличие множества идей дает понимание, что каждая из них не уникальна, одна перспективнее другой, малобюджетнее – это все позволяет организовать сравнение данных идей в пользу предпочтительной.

Правило второе:

Идея должна быть из сферы деятельности понятной для инициатора бизнеса. Заниматься проектами из сфер, в которых у предпринимателя нет компетенций, не стоит – шансы на успех снижаются в разы.

Правило третье:

Идея должна быть интересной. На старте бизнеса предприниматель обычно посвящает все свое время проекту – рабочее и свободное. Поэтому неинтересный проект не сможет обеспечивать моральное удовлетворение предпринимателю.

Правило четвертое:

Идея должна быть сформирована в одно-два предложения. Слишком сложные и долгие объяснения скрывают за собой слабую и непроработанную идею.

Источники возникновения бизнес-идей:

Дефицит.

Если на рынке существует дефицит, а Вы сможете придумать способ его преодолеть – Вы гарантировано сможете заработать. Ищите и Вы найдете. Единственное ограничение: Вы не одни, и, очень скоро, рынок может быть наполнен предложением.

Изменения.

Изменения во всем: законы, демография, мода, предпочтения. Главное – отслеживать изменения и придумывать, как на них можно построить бизнес.

Например, всплеск рождаемости в России позволил развиться многим бизнесам, связанным с детьми – детские магазины, школы развития, частные детские сады.

Доступ к ресурсам.

Если у Вас есть доступ к сырьевой базе, технологиям, помещениям, Вы можете построить свой бизнес на использовании этого ресурса.

Новые знания.

Это новые продукты и технологии. Реализация традиционной идеи может быть привлекательной возможностью при предложении товара или услуги, которые есть на рынке, в новом уникальном или инновационном формате или с новыми дополнительными характеристиками.

Типичные ошибки при поиске бизнес-идей:

Если Ваш знакомый занимается чем-то, что ему приносит хороший доход, то это не значит, что и Вы сможете успешно реализовать бизнес-идею. Успешный запуск бизнеса зависит от множества факторов, которых у Вас может не оказаться.

Даже если у Вас есть первоначальные вложения, не стоит начинать первый бизнес с масштабного проекта, особенно где уже есть серьезные игроки.

Начните с малого и масштабируйте.

Решая вопрос, где взять бизнес идею, не стоит придумывать то, что уже есть.

Всегда стоит подумать, нужно ли это конечному потребителю.

Как выбрать и оценить бизнес-идею

Качество бизнес-идеи представляет собой совокупность двух параметров: соответствие рынку и соответствие основателям проекта (компетенции, амбиции, интересы, жизненные цели и ценности).

Проверка бизнес-идей должна строиться на конкретных измеримых показателях.

Никакая механика оценки бизнес-идеи не даст стопроцентную гарантию успеха или провала бизнеса.

Нельзя влюбляться в свои идеи. Это лишь возможные инструменты достижения жизненных целей. В конечном счёте всё решает их реализация.

Исследуйте существующие аналоги и схожие идеи, которые были реализованы в вашей стране и за границей. Внимательно изучите их истории и результаты: объёмы продаж и полученных инвестиций, оценку стоимости бизнесов, динамику количества пользователей, маржинальность.

Для этого пригодятся такие ресурсы, как Crunchbase, CB Insights, TechCrunch, Inc., Rusbase, SimilarWeb. Отдельным важным вопросом является понимание объёмов продаж текущих лидеров рынка. Это создаёт понимание текущего потенциала целевого рынка.

Посмотрите количество целевых запросов в Яндекс.Вордстате и Google Trends, а также статистическую информацию по структуре расходов населения и бизнесов (в конечном счёте они отражают объёмы рынков).

Поймите реальный доступный объём рынка. Это можно сделать, изучив готовые исследования, проанализировав объёмы продаж ключевых игроков, размер соответствующей статьи расходов целевых клиентов, а также объёмы аналогичных рынков в других регионах. Для адекватности картины лучше оценить сразу несколькими способами и сравнить получившиеся результаты.

Пообщайтесь с целевыми клиентами. Системное непредвзятое общение с потенциальными клиентами — одна из критически важных, но не любимых многими задач. Крайне важно, чтобы такое общение было нацелено не на «подтверждение желаемого», а на реальное понимание проблем, целей, привычек и расходов потенциальных клиентов.

Один из самых частых вопросов — какие самые перспективные ниши в бизнесе. Часто это завуалированная надежда найти волшебную кнопку. Нажал её и бизнес сам попёр как на дрожжах ¯\_(ツ)_/¯

Не бывает перспективных ниш в вакууме. Потенциал для бизнеса определяет не только размер и привлекательность рынка, но и ваша экспертиза в нём, реальная способность создать конкурентоспособное предложение.

Что вам даст знание того, что инвесторы не могут спать и есть от желания вложить миллионы долларов в проекты в области больших данных, искусственного интеллекта, интернета вещей? Это безумно перспективные ниши, но если у вас нет соответствующей экспертизы, эта информация вряд ли будет вам полезна.

Если же порассуждать отвлечённо, стараясь не улетать в область совсем высоких технологий, то на некоторые ниши, действительно, можно обратить больше внимания в силу их молодости и открытого поля возможностей. Например:

Всё, что связано с производством, доставкой и приготовлением еды с применением цифровых технологий для повышения эффективности бизнес-процессов. Прелесть в том, что объём этого рынка огромен, а спрос постоянен — ведь люди не могут не есть. Предложите новый формат, и, возможно, построите свой Delivery Club или Яндекс.Шеф.

Рынок труда сейчас переживает процесс глобальной трансформации: в ближайшие 10‒15 лет огромное количество профессий исчезнет, система образования радикально изменится. Людям понадобится как возможность переквалифицироваться, так и новые рабочие места. «Нетология-групп» выбрала для себя именно эту нишу. Но места на рынке ещё много 🙂

Сфера финансовых технологий тоже находится в зоне турбулентности. Бесконтактные платежи, электронные деньги, блокчейн и криптовалюты — это только верхушка айсберга. Финансовые и банковские системы вынуждены стремительно оцифровываться и искать альтернативные способы монетизации услуг. В мире, где уже даже Apple выпускает свою банковскую карту, нельзя недооценивать финтех.

Не ждите, пока в голове загорится лампочка: как придумать прорывную идею для бизнеса

Креативность — не чудо, а качество сознания. Вы можете развить креативные способности подобно тому, как накачиваете мышцы в спортзале. Как поставить создание прорывных идей на поток? Вот несколько советов.

Правильный фокус: 10 советов, которые помогут повысить личную эффективность

Не надейтесь на озарение

У большинства стартаперов, обращающихся ко мне за советом, новые бизнес-идеи появляются в результате внезапного озарения. Проблема, однако, в том, что озарение редко бывает качественным. Взявшись за реализацию яркой, но непродуманной идеи, вы можете пустить деньги на ветер, не получив желаемого результата.

Реклама на Forbes

Отсюда первая рекомендация — не ждать, пока «лампочка» в голове загорится сама, и не бросаться реализовывать первое, что показалось удачным. Сделайте генерацию новых идей рутинным процессом, в который будут вовлечены ключевые сотрудники.

Если искать классную бизнес-идею целенаправленно, она найдется.

«Бывает падение, похожее на полет, а бывает наоборот»: как владелица event-агентства придумала три новых проекта в пандемию

Следите за изменениями рынков

Процесс создания идей делится на несколько этапов. Первый — отслеживание перемен, происходящих в мире и в компании, и составление списка.

Назначьте себе время. Отключите все гаджеты, уединитесь с ручкой и бумагой и в тишине целенаправленно поразмышляйте над тем, что происходит вокруг. Записывайте все изменения, которые важны для вашего бизнеса — экономические, политические, социальные. Очевидные и не очень. Сделайте эту задачу приоритетной, чтобы она не затерялась в ежедневном списке дел. Уделяйте ей час в месяц.

Если в брейншторминге участвуют несколько сотрудников, каждый составляет свой список изменений. Затем сведите все наблюдения в таблицу, в столбцах которой будут значиться зафиксированные перемены.

Сесть и подумать: зачем менеджеру заниматься рефлексией

Переходим к следующему шагу.

Изучайте потребности клиента

В строках сводной таблицы обозначьте потребности клиента, которые удовлетворит ваш новый продукт или услуга. Вот опорные вопросы: какую задачу я пытаюсь решить? Кого мой бизнес делает счастливым и как? Какую потребность или проблему клиента я закрываю? Как эту проблему люди решают сейчас? Кто еще решает эту проблему?

Например, в свое время на старте «Мосигры» мы задумались о том, какую потребность человека мы удовлетворяем? В настольных играх? Но никто не просыпается с мыслью, а не купить ли мне настолку — человек приобретает ее потому, что ему нужен подарок на день рождения или он хочет провести вечер с семьей и друзьями.

Важно вычленять более глубокие потребности. Так, в «Мосигре» мы с рынка настольных игр переключились на более широкий рынок подарков. Мы поняли, где и как люди ищут подарки, и показали им, что у нас есть эффективное решение их проблемы. В результате мы стали продавать в разы больше!

«Онлайн нас достал, и нет сил рассматривать в нем будущее»: что ждет креативные индустрии в ближайшее время

Работайте даже с бредовыми идеями

В ячейках на пересечении изменений и потребностей записывайте все варианты, которые позволят решить проблемы людей с учетом грядущих перемен. Нужно не полениться, потратить на каждую ячейку 10-15 минут и составить список из 30-50 идей.

Например, у человека потребность вкусно позавтракать, а перемены — рестораны из-за пандемии закрыты. Надо найти несколько вариантов того, как он может удовлетворить эту потребность по-новому.

Важно записывать все, что придет в голову, без оценки реалистичности. Оценивать и критиковать будете позже. Первые идеи будут очевидными — можно поесть дома, заказать доставку и так далее. Начиная с третьего, пятого или десятого решения пойдут идеи, до которых обычно мозг не доходит, и среди них всегда будут крутые.

Реклама на Forbes

Выбирайте непопулярную гипотезу

Следующий этап — обсуждение и выбор лучших идей. При этом следует помнить, что консенсусная идея, которая нравится всем, никогда не будет прорывной: велика вероятность, что в соседней компании от нее тоже в восторге и с ней уже работают.

Имперские амбиции и рикошет санкций: почему российские стартапы не «выстреливают» на международном рынке

Хорошие идеи проходят путь из трех шагов. Первый: что это за бред? Второй: в этом что-то есть. Третий: как мы могли этого не заметить? Вспомните, как Стив Джобс предложил телефон, в который нужно было тыкать не стилетом, а пальцем? На что Гейтс заявил, что это неудобно. Потом оказалось, что в этом что-то есть, а сейчас непонятно, как может быть иначе.

Конечно, неконсенсусная идея может не оправдаться, поэтому таких идей нужно много, их нужно тщательно проверять. Важно, чтобы собственник или топ-менеджер, который оценивает идеи и дает им зеленый свет, понимал, что лучше дать шанс сумасшедшей идее и ошибиться, чем забраковать перспективную гипотезу. Ошибки стоят времени и денег, но без них нет шанса расти быстрее остальных.

Оцените ее перспективность

Новые прорывные идеи я оцениваю по трем критериям:

Реклама на Forbes

1. Точно ли идея решает какую-то проблему? Идеально, если этой насущной проблеме много лет и люди уже платят за ее решение.

2. Было ли предлагаемое решение возможно пять лет назад? Если да, то, скорее всего, его уже давно проверили и отбросили. Ищите идеи, которые нельзя было реализовать раньше.

3. Даст ли эта идея кратный прирост эффективности решения проблемы клиента? Сила привычки сильна. Чтобы ее преодолеть, нужно, чтобы у клиента была веская причина перейти к вам. Например, променять любимое кафе на ваше новое неизвестное заведение. Вы бы на его месте так поступили? Только честно.

После того как вы определили идеи и оценили их прорывной потенциал, вы можете приступать к тестированию идей. Это делается при помощи создания MVP — минимально жизнеспособных продуктов. Тестирование покажет, действительно ли вы придумали прорывную идею, или вам только кажется.  

Реклама на Forbes

Моргенштерн, топы «Яндекса» и Тинькофф, композитор «Ведьмака»: 30 лидеров поколения 20-летних. Рейтинг Forbes

30 фото

Семь признаков успешной бизнес-идеи: чек-лист предпринимателя :: РБК Pro

О чем стоит подумать еще на этапе создания бизнес-идеи и о чем чаще всего забывают предприниматели, рассказал Андрей Романенко, СЕО «Эвотор», предприниматель, инвестор

Фото: Tirachard Kumtanom / Pexels

За последние несколько лет я посмотрел пару тысяч продуктов, сервисов и стартапов, из которых максимум 1% был запущен. Некоторые из них живут до сих пор, кто-то остался маленьким сервисом, кого-то купили, а кто-то трансформировался в экосистему. Я много общаюсь с предпринимателями: и с поколением Y, и с поколением Z, которые уже думают по-новому, более масштабно. За последние три года я сформулировал несколько условий, на соответствие которым важно проверять каждую бизнес-идею.

Неважно, это идея маленького сервиса или идея завоевания мира. 11 лет назад, когда создавался Facebook, это тоже была простая идея — создать комьюнити в университете. Вряд ли фаундеры предполагали, что это комьюнити станет многомиллиардной компанией, что они выйдут за рамки социальной сети и создадут собственную криптовалюту. А теперь Facebook — это огромная экосистема, где мы следим за новостями, смотрим видео, рекламу и делаем покупки.

Ниша и клиенты

Основная ошибка 95% фаундеров стартапов в том, что на этапе создания бизнес-идеи они не оценивают рынок. Можно на бумажке А4 посчитать, на какой рынок ты приходишь, хватит ли клиентов, которые принесут тебе выручку, на которую ты будешь содержать команду. Потому что может оказаться так, что рынок слишком маленький. В 2016 году рынок онлайн-касс оценивался всего в 1,2 млн устройств и на нем работало несколько игроков, касс не хватало. Сегодня производителей уже 56, рынок онлайн-касс вырос до 2,8 млн, а к концу года, по прогнозу, будет 3,5 млн. За это время появились новые типы устройств, которые не просто печатают чеки, а помогают управлять бизнесом.

Основано на ИТ

В основе любого, даже офлайнового бизнеса сегодня лежат информационные технологии. К примеру, недавно я общался с дистрибьюторами сигарет. Акционер рассказал, что поехал в Китай на пару дней, а остался на две недели изучать, как строится дистрибуция. Все просто: машины, менеджеры, привозят, разгружают. При этом уже 80% всех бизнес-процессов автоматизированы, бизнес построен на ИТ-платформе.

X5 Retail Group говорит о том, что хочет стать ретейл-ИТ-компанией. Уже в этом году 22% капзатрат компания потратит на ИТ и поддержку бизнеса, а в будущем рассчитывает увеличить инвестиции в технологии. Цель цифровизации для X5 — запускать продукты быстрее и эффективнее, чем цифровые компании Amazon, «Яндекс», Alibaba. Компания начала развивать big data еще три года назад, и сегодня в этой команде уже около 200 человек.

Что такое бизнес идея?

Каждый человек, который хочет заняться собственным делом, обрести самостоятельность и благополучие, начинает свою деятельность с поиска или создания бизнес идеи.

Однако давайте задумаемся,

что такое бизнес идея и чем она отличается от мечты.

Во-первых, бизнес идея направлена на получение прибыли.

Вся суть бизнеса заключается в продаже своего товара или услуг за деньги.  Поэтому только такая идея, конечной целью которой является прибыль, может называться бизнес идеей.

Но ведь мечта тоже нередко связана с желанием разбогатеть.  Можно, например, всю жизнь мечтать выиграть в лотерею, не купив ни одного билета.

Во-вторых, бизнес идея отличается тем, что отвечает на вопрос, как заработать деньги?

Это очень важное отличие. По сути, идея для бизнеса заключает в себе путь получения прибыли, и примерно описывает процесс ее получения.

 

Совершенно недостаточно придумать, на чем можно заработать деньги. Крайне важно понимать, как это сделать.

 

Только тогда, когда процесс получения прибыли продуман в деталях, можно говорить о том, что возникла новая бизнес идея.

Есть прекрасный тест, которым можно проверить готовность и зрелость идеи для бизнеса: составление бизнес-плана, который является обязательным промежуточным звеном между идеей и ее реализацией.

 

Если бизнес-план пишется легко и учитывает все детали будущего дела, значит бизнес идея уже созрела.

 

Если же возникает больше вопросов, чем ответов, то лучше продолжить детальное обдумывание идеи.

Кстати, и сама бизнес идея является товаром, который можно продать. Однако продать этот товар можно только в том случае, если подготовлен подробный и продуманный бизнес-план, который и является сутью бизнес идеи.

И, наконец, нужно сказать несколько слов о конкурентоспособности бизнес-идеи.  Миллионы людей в нашей стране, и, вероятно, миллиарды людей в мире мечтают разбогатеть.  Но удается это сравнительно не так уж многим. Почему это происходит?

Прежде всего потому, что большинство людей не переходит от мечты к бизнес-идее.  Этот шаг, такой короткий, многие люди так и не делают всю свою жизнь. А те, кто делает, нередко пытается заработать деньги на уже отработанных другими идеях.

 

Замечено, что идеи заработка у небогатых людей практически не отличаются друг от друга. И, конечно, если люди пытаются реализовать такие бизнес идеи,  то очень часто терпят неудачу.

 

Ведь хорошая бизнес идея любит простор.  На новых идеях, никем еще не реализованных, можно заработать миллионы.

Что такое бизнес идея.  Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея.

Но и старые, отработанные другими бизнес идеи, способны принести прибыль при условии низкой конкуренции на окружающей территории.

Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея.

Итак, хорошая бизнес идея должна соответствовать трем основным условиям:

— быть конкурентоспособной;

— настолько конкретной, чтобы можно было составить бизнес-план;

— нести в себе возможность получения прибыли.

Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея.

Удачи вам в бизнесе!

Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея. Что такое бизнес идея.

52 основных правила успеха в малом бизнесе: Дикерсон, Мэтью: 9781419689437: Amazon.com: Книги

Успешный бизнесмен устанавливает 52 правила для малого бизнеса и предпринимателей во всем мире. Small Business Ru! Es, созданный для удобного использования и многократного считывания, явно призван обеспечить постоянный поток деловых знаний в течение любого года. (Даже если читатели пропустят неделю, автор включает 53-е правило, устраняя все оправдания.)

Дикерсон тратит мало места и еще меньше времени на доставку, уверяя, что читатели полностью поймут содержательную мудрость, лежащую в основе каждого отдельного правила, в то время как процесс.

Каждый пункт сопровождается иллюстрацией Пола Занетти, и эти мультфильмы отлично передают юмор, присущий некоторым не очень юмористическим сценариям. Автор находит смысл в некоторых очевидных местах, и многие правила могут показаться читателям самоочевидными. Но в этом суть. Очевидное часто упускается из виду и игнорируется, особенно в деловой среде, но здесь Дикерсон представляет его остроумно и лаконично в надежде, что читатели проведут необходимую самоанализацию и спросят, применяют ли они очевидное на практике.

В отличие от других бизнес-справочников с безличным и педантичным тоном, книга имеет индивидуальный подход, не обремененный жаргоном и деловой лексикой. В совете автора есть что-то доступное, узнаваемое и неприхотливое, и многие правила, хотя и ориентированы на бизнес-приложения, применимы к более широким жизненным ситуациям.

Это расширяет рыночную привлекательность книги за пределы деловых кругов и открывает ее для личного роста и других читателей, ориентированных на успех.

Старая поговорка гласит, что прежде чем нарушать правила, нужно их знать. Дикерсон выложил множество вещей, которые стоит запомнить, и эта книга станет ценным дополнением к любой личной библиотеке, библиотеке для малого бизнеса или компании.

Читабельный, визуально развлекательный и практичный. — Открытия Киркуса

Мэтью Дикерсон рано вошел в мир предпринимателей, начав свой первый бизнес в возрасте двенадцати лет. В возрасте двадцати одного года он основал компанию AXXIS Technology и превратил ее в всемирно известную компанию.Он был назван партнером года Microsoft Worldwide 2006 года, получил награду Австралийского делового совета за самый инновационный бизнес в том же году и был назван лучшим ИТ-бизнесом в Австралии в 2008 году. В дополнение к шести успешным малым предприятиям, созданным Дикерсоном, он также выпустил книгу и DVD, которые произвели революцию в предложениях услуг ИТ-провайдерами по всему миру, при этом компании из шестнадцати стран в настоящее время используют его методологию. В опубликованном в США «Топ-15 успешных консультантов малого и среднего бизнеса в мире» автор был единственным австралийцем, названным по имени.Он ведет колонку в журнале CRN Magazine, ведет радиосегмент Tech Talk на ABC Radio и путешествует по всему миру в качестве приглашенного докладчика по информационным технологиям. Автор живет со своей женой и четырьмя детьми в Даббо, Австралия.

Начало вашего бизнеса — Услуги

Бизнес-планирование

Разработка сильного бизнес-плана имеет решающее значение для успеха любого начинающего бизнеса. Частное предприятие КПМГ работает с предпринимателями, чтобы помочь им разработать надежные планы, включающие подробную стратегию по всем аспектам их организации: финансам, продажам и маркетингу, операциям, цепочке поставок, закупкам и инжинирингу. В рамках нашего процесса бизнес-планирования мы стремимся оценивать текущие процессы, анализировать данные на предмет тенденций и определять области с наибольшими возможностями.

Финансирование стартапов

У вас есть фантастический бизнес-план — теперь вам нужна финансовая поддержка, чтобы воплотить ваш план в жизнь. Но какие варианты финансирования доступны предпринимателям? Есть ли в вашем секторе государственные программы для стартапов? Может ли ваша концепция привлечь стратегических инвесторов или бизнес-ангелов?

Консультанты КПМГ по частным предприятиям помогут вам определить план финансирования, необходимый для вашего роста.От помощи в определении вариантов финансирования на ранней стадии до помощи вам в контакте с потенциальными инвесторами — мы будем работать с вами на каждом этапе пути, чтобы помочь воплотить ваше видение в жизнь.

Поощрение НИОКР

Как предприниматель вы понимаете важность местоположения для успеха в бизнесе. Когда дело доходит до инициатив в области исследований и разработок (НИОКР), местоположение может существенно повлиять на ваши расходы из-за наличия стимулов для НИОКР и влияния затрат на НИОКР на другие налоговые льготы.

Бизнес-консультанты KPMG Private Enterprise в компаниях KPMG могут помочь вам провести анализ стимулов для НИОКР и налоговых последствий, чтобы вы могли лучше оценить затраты на выполнение НИОКР после уплаты налогов в одной стране, штате или провинции по сравнению с другой. Советники также могут выделить другие государственные гранты и льготы, которыми вы можете воспользоваться. Консультанты КПМГ по частным предприятиям будут работать с вами, чтобы помочь определить наилучшее место для вашей деятельности, чтобы вы могли сосредоточиться на будущем.

Услуги по бизнес-стратегии

Когда дело доходит до ведения бизнеса, статус-кво долго не продержится. Нет сомнений в том, что вы столкнетесь с постоянными угрозами, будь то новые технологии, конкуренция или изменения в отрасли. Как владелец-менеджер, вам нужно думать о будущем уже сегодня, чтобы вы могли построить устойчивую модель для своего бизнеса.

Консультанты КПМГ по частным предприятиям могут вместе с вами проанализировать вашу бизнес-модель и помочь определить стратегические инициативы, которые будут способствовать достижению ваших целей.Мы делаем это посредством организованных сессий, направленных на то, чтобы помочь вам разработать правильную стратегию для вашего бизнеса, а также помогая вам выполнять, отслеживать и вносить постоянные корректировки в вашу стратегию.

Стратегические союзы

Технологические инновации формируют методы работы организаций, и их правильное решение может означать устойчивое преимущество перед конкурентами. Частное предприятие КПМГ вместе с нашими партнерами по альянсу разрабатывает, создает и поставляет технологические решения с поддержкой цифровых технологий, которые помогут вам создавать решения, соответствующие потребностям вашего бизнеса. Чтобы узнать больше, посетите наш раздел «Альянсы».

Корпоративный налог

Наличие эффективной программы корпоративного налогообложения означает постоянное отслеживание тенденций и ключевых вопросов. При объявлении налоговых изменений или постановлений своевременный анализ может помочь вам понять, как это повлияет на ваш бизнес, и у вас будет время соответствующим образом скорректировать свои налоговые процессы.

Консультанты КПМГ по частным предприятиям в компаниях КПМГ работают с такими предприятиями, как ваша, над разработкой комплексных планов, которые помогут управлять вашим корпоративным налоговым бременем или снизить его.Фирмы КПМГ могут вместе с вами разработать индивидуальную налоговую программу, которая подойдет вашему бизнесу, — от оценки эффективности вашей бизнес-структуры до помощи в определении возможностей экономии на налогах.

Международная экспансия

Когда дело доходит до роста, вы думаете за пределами своих границ. Международная экспансия предоставляет множество возможностей, от расширения вашей рыночной базы до снижения ваших затрат. Он также представляет собой уникальные риски — различные нормативные правила и требования, налоговые последствия, а также культурные или языковые барьеры.

Консультанты КПМГ по частным предприятиям работают в 156 странах, предоставляя вам доступ к ресурсам и информации, которые необходимы вам, чтобы быть уверенным в своей стратегии расширения. Мы воспользуемся нашим глобальным опытом через местных экспертов, чтобы помочь вам понять свои риски и способы их снижения, чтобы вы могли вести свой бизнес в любом месте, где вы хотите расти.

Гарантия

Потребность в эффективном управлении рисками и контроле имеет решающее значение в среде повышенного внимания.Важно минимизировать эти риски в предпринимательском бизнесе не только для самого бизнеса, но и для семьи, владений недвижимостью и капитала. Внедрение средств контроля, обеспечение нового финансирования, эффективное налоговое управление и оптимизация — все это может положительно повлиять на чистую прибыль вашего бизнеса.

Налог с населения

Как владелец-менеджер бизнеса или новый предприниматель, корпоративный налог не должен быть вашей единственной заботой. Чтобы эффективно управлять своим общим налоговым бременем, вам необходимо понимать, как налоговые правила и изменения могут повлиять как на вашу личную налоговую ситуацию, так и на положение вашей семьи.

Проблема в том, что налоговое законодательство о физических лицах является сложным и правила могут быстро меняться. Консультанты КПМГ по частным предприятиям могут работать с вами, чтобы оценить налоговые правила и налоговые вопросы, которые влияют или могут повлиять на ваши личные и семейные налоги, чтобы вы могли лучше управлять своим общим налоговым бременем, соблюдая при этом все налоговые законы.

Выход на фондовый рынок

Вывод вашей компании на биржу — увлекательный процесс. Это приносит с собой престиж и большую известность на рынке.В то же время публичное размещение акций сопряжено с новыми рисками, включая сложные требования к бухгалтерскому учету и отчетности, а также необходимость управления новыми заинтересованными сторонами, такими как совет директоров и ваши акционеры.

Чтобы получить максимальную награду, вам нужно быть хорошо информированным и хорошо подготовленным. Консультанты КПМГ по частным предприятиям могут вместе с вами решить, является ли размещение акций на бирже правильным выбором для вашего бизнеса. Если вы пойдете дальше, мы поможем вам управлять процессом IPO и начать работу в среде публичной компании.

Вам нужна бизнес-экосистема?

Продукт или сервисное решение демонстрируют высокую модульность, если его компоненты можно легко и гибко комбинировать и интегрировать с низкими (транзакционными) затратами. Например, производство iPhone из его компонентов (основной ввод-вывод, аккумулятор, дисплей, камера и т. Д.) Характеризуется низкой модульностью и должно выполняться OEM-производителем (в данном случае в иерархической цепочке поставок), в то время как использование iPhone путем объединения устройства, поставщика услуг связи и приложений демонстрирует высокую модульность и может быть выполнено отдельным потребителем.

Высокомодульные предложения поддаются модели открытого рынка. Однако есть некоторые ситуации, в которых заказчик явно выигрывает от более тесной координации между компонентами, и это сладкие места для бизнес-экосистем. Такая потребность в координации может иметь различные причины:

• Нелегко определить и сопоставить требуемых партнеров, что является ценным предложением большинства платформ для поиска партнеров.
• Роли и обязанности различных партнеров не определены полностью.Например, эффективные решения по управлению заболеваниями требуют четкого определения и разделения ответственности за лечение пациентов и обмен данными между страховыми компаниями, отдельными практикующими врачами, больницами, лабораториями, аптеками и технологическими компаниями.
• Интерфейсы между компонентами недостаточно стандартизированы, например, в конкурирующих технологиях аккумуляторов и зарядки для электромобилей.
• Спецификации системы или отдельных компонентов часто меняются, например, во многих ПК и мобильных операционных системах.
• Изменение одного компонента требует замены других компонентов, чтобы понять его ценность, как показывает совместная эволюция и постоянное устранение узких мест в системе полупроводниковой литографии за последние 60 лет.

Изменения в необходимости координации и в уровне модульности сигнализируют о необходимости изменения модели управления. Эволюция модели управления для системы ПК служит иллюстрацией. IBM начала разработку системы ПК в 1970-х годах.На начальном этапе низкая модульность и высокая потребность в координации между компонентами благоприятствовали вертикально интегрированной модели, поэтому IBM оставила почти все действия внутри компании, расширив свои исследования и разработки практически на все технологические драйверы производительности вычислений, от исследований стеклокерамики до разработка эффективных программных алгоритмов. После того, как базовый дизайн был разработан, потребность в такой тесной координации уменьшилась, и IBM начала передавать на аутсорсинг разработку и производство некоторых компонентов (таких как микросхемы памяти, устройства хранения, операционная система и программные приложения), организовав иерархическую систему поставок. цепь.Однако IBM не заключала эксклюзивных соглашений на управление основными аппаратными компонентами (такими как микропроцессор Intel) и основными программными компонентами (такими как Microsoft DOS). Архитектура IBM стала общим достоянием и стандартом для всех ПК (кроме Apple). Растущая модульность системы ПК позволила создать модель открытого рынка, в которой производители клонов ПК использовали архитектуру IBM и закупали компоненты напрямую у Intel, Microsoft и других поставщиков. Модель открытого рынка стимулировала производство, коммерциализацию и внедрение ПК во всем мире.

Однако модель открытого рынка ограничивала инновации. Например, все более мощные микропроцессоры Intel давали пользователям лишь ограниченную пользу, пока другие производители компонентов не модернизировали свои продукты, чтобы воспользоваться преимуществами новых микропроцессоров. Этот потенциал для инноваций на системном уровне увеличивал потребность в координации, но модель открытого рынка ограничивала возможности и стимулы для развития общей архитектуры системы ПК.Чтобы восполнить этот пробел, Intel создала лабораторию архитектуры Intel (IAL), целью которой было стимулировать архитектурный прогресс в системе ПК, стимулировать и способствовать инновациям в дополнительных продуктах, а также координировать инновации сторонних фирм для стимулирования разработки новых возможностей системы. Ранним проектом IAL была инициатива по шине PCI (соединение периферийных компонентов), отвечающая за соединение многих компонентов системы ПК. Разработав шину PCI и сделав ее отраслевым стандартом, Intel устранила важное узкое место в производительности системы ПК и заняла позицию организатора экосистемы ПК.

Пример системы ПК иллюстрирует закономерность, наблюдаемую во многих отраслях промышленности. С одной стороны, стандартизация продуктов увеличивает модульность, поскольку доминирующие конструкции сокращают разнообразие потенциальных компонентов, а интерфейсы между компонентами становятся более четко определенными. Оцифровка еще больше упрощает эти интерфейсы, снижает транзакционные издержки и способствует модульности. С другой стороны, стандартизация процесса объединения компонентов для создания общего решения снижает потребность в координации, поскольку существует меньшее разнообразие действий, больший совместный опыт согласования действий и большее количество поставщиков, которые могут предоставить необходимые компоненты.Таким образом, многие отрасли естественным образом сходятся к модели открытого рынка, и цифровые технологии могут еще больше способствовать этому развитию. Однако, как показывает пример системы ПК, прерывистые инновации могут снова увеличить потребность в координации, потому что они вводят новые компоненты или новые комбинации существующих компонентов, а изменение одного компонента может потребовать изменений в других компонентах для полной реализации преимуществ. на системном уровне.

Это наблюдение может также объяснить текущее внимание к бизнес-экосистемам: с одной стороны, оцифровка способствует модульности и позволяет создавать более открытые модели управления, с другой стороны, возникающий в результате бум инноваций бизнес-моделей увеличивает потребность в координации между игроками, делая бизнес экосистемы — модель управления с преимуществами.Многие цифровые платформы повернули вспять широко распространенную тенденцию дезинтермедиации, заменив неэффективных и немасштабируемых посредников автоматизированными алгоритмами на основе данных и социальной обратной связью. Однако дальнейшее развитие технологий (таких как блокчейн), вероятно, могло бы бросить вызов этой тенденции повторного посредничества. По мере того, как технология, лежащая в основе многих платформ, становится все более стандартизированной и коммерциализированной, потребность в координации может уменьшиться, а вместе с ней и важность оркестратора. Некоторые экосистемы могут развиться в модели открытого рынка.Чтобы отреагировать на это давление на свои бизнес-модели, многие поставщики платформ начали предлагать услуги, выходящие за рамки поиска партнеров по обе стороны рынка.

Конечно, предпочтительная модель управления для данной бизнес-возможности и бизнес-среды часто бывает неоднозначной. Во многих отраслях мы видим конкурирующие модели управления. Подумайте о классическом примере операционных систем для ПК, в котором Apple следовала строго интегрированной модели, а Microsoft построила экосистему независимых поставщиков программного обеспечения для своей платформы Windows.Точно так же в области электромобилей Tesla изначально следовала интегрированной модели, даже создавая собственное производство аккумуляторов и инфраструктуру зарядки, в то время как Better Place пыталась создать экосистемную модель, отделяя владение автомобилем от аккумулятора и предлагая зарядку и аренду аккумуляторов в качестве услуги. Better Place потерпел неудачу, но, вероятно, из-за чрезмерно оптимистичной стратегии расширения, а не из-за ошибочного дизайна бизнес-модели. Поскольку стандарты на продукцию и процессы для создания и эксплуатации электромобилей все чаще устанавливаются, мы можем ожидать обычной тенденции к большей модульности и меньшей потребности в координации.Действительно, большинство традиционных производителей автомобилей, которые недавно вышли на рынок электромобилей, используют иерархическую цепочку поставок для своих аккумуляторов, и даже Tesla все чаще использует экосистему партнеров (таких как отели, рестораны и торговые центры) для своей инфраструктуры зарядки.

Каковы преимущества и недостатки организации в бизнес-экосистеме?

Если есть определенная гибкость в выборе модели управления для данной бизнес-возможности, наш последний вопрос заключается в том, насколько экосистема является привлекательным способом организации.Каковы преимущества бизнес-экосистемы по сравнению с интегрированной моделью, иерархической цепочкой поставок или моделью открытого рынка и каковы потенциальные недостатки, которыми необходимо управлять?

Преимущества

Бизнес-экосистемы предлагают три важных преимущества: доступ к широкому спектру возможностей, возможность быстрого масштабирования, а также гибкость и отказоустойчивость. В частности, на этапе запуска модель экосистемы может обеспечить быстрый доступ к внешним возможностям, создание которых внутри компании может оказаться слишком дорогостоящим или трудоемким.Билл Джой, основатель Sun Microsystems, как известно, сказал: «Не все умные люди работают на вас». Однако, хотя найти и нанять умных людей сложно, они могут найти вас, если вы откроете свою экосистему и пригласите их к участию. Это особенно актуально, когда речь идет о скорости и широте «открытых» инноваций. Первоначально Стив Джобс был против того, чтобы открыть iPhone для сторонних разработчиков приложений, но только когда, примерно через восемь месяцев после запуска iPhone, был создан App Store, экосистема по-настоящему взлетела с появлением новых инновационных приложений.

После запуска экосистемы могут масштабироваться намного быстрее, чем другие модели управления. Их модульная структура с четко определенными интерфейсами упрощает добавление участников, а бизнес-модели с ограниченным объемом ресурсов, лежащие в основе многих платформ, позволяют быстро расти. Airbnb превосходит большинство крупных гостиничных сетей по выручке и рыночной капитализации, не владея ни одной гостиницей. Более того, положительные сетевые эффекты могут способствовать взрывному росту транзакционных экосистем, решающих проблему курицы или яйца.Airbnb достигла своего доминирующего положения на рынке всего через десять лет после своего основания, траекторию, которую трудно было представить в традиционной, ресурсоемкой бизнес-модели гостиничного бизнеса, и во многом ее можно отнести к самоусиливающейся динамике роста количества гостей и кроватей.

Наконец, привлекательность бизнес-экосистем отчасти объясняется их гибкостью и устойчивостью. Их модульная структура со стабильным ядром или платформой и стабильными интерфейсами — но при этом компоненты с большим разнообразием, которые можно легко добавлять или вычитать из системы, — позволяют развивать как большое разнообразие, так и высокую производительность.Таким образом, экосистемы особенно привлекательны, когда потребности и вкусы потребителей неоднородны или непредсказуемы, или когда технологические траектории динамичны или неопределенны. Рассмотрим операционную систему Windows. Благодаря созданию гибкой экосистемы Windows смогла оставаться доминирующей операционной системой для ПК на протяжении более трех десятилетий, несмотря на огромные изменения в базовой технологии и в требованиях клиентов.

Недостатки

Конечно, у экосистемной модели есть и недостатки.По определению, экосистема состоит из в значительной степени независимых экономических игроков, которые соглашаются сотрудничать, что подразумевает лишь ограниченный контроль над всей системой со стороны каждого участника. Даже оркестратор экосистемы имеет ограниченные средства для обеспечения или контроля поведения партнеров по сравнению с иерархической цепочкой поставок или интегрированной моделью. Google испытала это в Open Handset Alliance, где боролась с несколькими конкурирующими ветвями своей операционной системы Android — например, от производителей мобильных телефонов Samsung и Xiaomi.

Задача состоит в том, чтобы привлечь и организовать внешних партнеров без полной иерархической власти или контроля. Такое управление экосистемой может быть достигнуто за счет архитектуры экосистемы и четких правил, стандартов и норм, которые устанавливаются прозрачным, совместным и справедливым образом и корректируются по мере развития экосистемы. Однако определенное ограничение контроля — это просто цена открытых инноваций, гибкости и устойчивости, поэтому управление экосистемой должно быть тщательно сбалансировано, оставляя место для случайных открытий и самоорганизованной эволюции.

Проблема ограниченного контроля связана с проблемой захвата стоимости. Природа экосистемы заключается в том, что общая ценность, которую она создает, должна распределяться между ее участниками. Основная компания в экосистеме решения или оркестратор платформы в экосистеме транзакций несет ответственность за обеспечение экономической привлекательности экосистемы для всех ее важных участников. Экосистема должна быть клубом, в который хотят вступить другие.Достижение этого может потребовать огромных инвестиций на этапе запуска и масштабирования, которые можно окупить только после того, как экосистема будет полностью сформирована. Многие крупные цифровые платформы, которые достигли высокой финансовой оценки, такие как Uber и Lyft, по-прежнему пытаются получить значительную прибыль. Однако ограниченное получение первоначальной стоимости может быть ценой возможности быстрого масштабирования и роста того, что может стать мощной олигополистической позицией. Такие компании, как Microsoft и Amazon, стали очень прибыльными после многих лет инвестирования в создание множества экосистем.

Чем более открыта экосистема, тем сложнее захватить ценность, как Google испытала в своей открытой экосистеме Android по сравнению с более жесткой Apple iOS. Компаниям необходимо найти новые и нетрадиционные способы монетизации стоимости своей экосистемы, помимо взимания платы за доступ или транзакций, таких как таргетированная реклама, взимание платы за расширенный доступ или дополнительные услуги, продажа данных или расширение смежных продуктов или услуг.

Наконец, огромный успех нескольких крупных игроков не должен закрывать глаза на то, что экосистемы могут потерпеть неудачу.Недавнее исследование BCG Henderson Institute показало, что менее 15% из 57 исследованных экосистем являются устойчивыми в долгосрочной перспективе. И это, вероятно, оптимистическая оценка, учитывая невозможность полностью устранить предвзятость выживаемости. Таким образом, шансы на успех в экосистемах не выше, чем у других моделей управления, а выгоды для тех, кто изначально преуспевает, часто временны, несмотря на впечатление, создаваемое успешными действующими игроками.

Основной причиной такой неоднозначной производительности может быть множество новых стратегических задач, которые ставят экосистемы: решение проблемы курицы или яйца во время запуска; обеспечение того, чтобы затраты не увеличивались во время масштабирования, которое может быть очень быстрым, когда начинают действовать положительные сетевые эффекты; предотвращение ухудшения качества во время роста; защита от конкурентов, которые используют низкие входные барьеры многих цифровых бизнес-моделей для копирования и улучшения вашей модели и поощрения ваших дополнителей или пользователей к созданию нескольких домов или даже к полному переключению на свои экосистемы.Эти требования новы и незнакомы многим компаниям. И даже если вы заняли прочную позицию на рынке, как только вы начнете терять долю, сетевые эффекты могут быстро измениться и работать против вас, о чем свидетельствует быстрый крах когда-то доминирующих экосистем BlackBerry и Myspace. Динамизм и гибкость экосистем обоюдоострый: модель можно развивать и масштабировать, но она требует постоянной корректировки. Устойчивый успех требует постоянного взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами, улучшения и расширения предложения, а также инноваций и обновления экосистемы.

Контрольный список бизнес-экосистемы

Когда вы размышляете о лучшей модели управления для данной бизнес-возможности, вам следует подумать о создании бизнес-экосистемы, если

• Вы столкнулись с непредсказуемой, но очень гибкой бизнес-средой, которая требует от вас сотрудничества с другими для формирования или изменения отрасли .
• Отдельные компоненты решения можно легко и гибко комбинировать, но требуется определенный уровень координации для определения необходимых партнеров, определения их ролей и согласования их действий.
• Вы можете получить выгоду от доступа к внешним возможностям, быстрого масштабирования, гибкости и устойчивости, которые предлагает экосистема.

Если вы решили создать собственную бизнес-экосистему, убедитесь, что вы готовы к вызовам ограниченного контроля и ограниченного получения ценности, а также к стратегическим требованиям построения, роста и защиты такой экосистемы.
С другой стороны, если ваша бизнес-среда достаточно предсказуема или вы не можете ее сформировать, если ваша возможность требует высокоинтегрированного решения или координация между поставщиками компонентов на самом деле не является проблемой, или если вы можете положиться на внутренние возможности для запуска, масштабирования и гибкой корректировки вашего предложения, другие модели управления, такие как вертикальная интеграция, иерархическая цепочка поставок или даже открытый рынок, могут быть лучшим выбором.

Существуют веские причины для нынешнего ажиотажа вокруг экосистем, но менеджеры должны сохранять спокойствие и беспристрастно оценивать, является ли бизнес-экосистема лучшим решением их проблемы.

Эта статья является первой из серии, посвященной бизнес-экосистемам. В следующих статьях будет рассказано, как создать бизнес-экосистему, как измерить ее успех с течением времени и как ею управлять.

Объяснение бизнес-модели платформы… менее 100 слов

Какие бывают типы?

Платформенные предприятия становятся все более неотъемлемой частью создания стоимости бизнеса.Однако не все платформы созданы равными: некоторые платформы имеют гораздо больший потенциал для запуска мощных форм увеличения прибыли, что в конечном итоге приведет к маргинализации других форм платформ. Важно понимать не только структуру, но и динамику различных типов платформ. Джон Хагело выделил четыре разные категории платформ, которые становятся все более заметными в деловом мире (и в других местах).

1. Платформы агрегирования объединяют широкий спектр соответствующих ресурсов и помогают пользователям подключаться к наиболее подходящим ресурсам.Эти платформы, как правило, очень ориентированы на транзакции или задачи: выразите потребность, получите ответ, заключите сделку и двигайтесь дальше. Торговые площадки и брокерские платформы, такие как eBay и Etsy, являются хорошо известными примерами. Платформы агрегирования, как правило, работают по модели «ступица и спица», при которой владелец платформы и организатор являются брокерами всех транзакций.
2. Социальные платформы похожи в том, что они также объединяют множество людей — Facebook и Twitter являются ведущими примерами, — но вместо того, чтобы поддерживать завершение транзакции или задачи, они поддерживают взаимодействие между людьми с общими интересами.Кроме того, они, как правило, способствуют созданию сетей взаимоотношений, а не взаимодействий по принципу «хаб-энд-спик» — люди со временем связываются друг с другом способами, которые обычно не связаны с организатором или владельцем платформы.
3. Платформы для мобилизации побуждают людей работать вместе, чтобы достичь чего-то, что выходит за рамки возможностей любого отдельного участника. Они, как правило, способствуют долгосрочным отношениям, а не сосредотачиваются на отдельных и краткосрочных сделках или задачах. В бизнес-контексте наиболее распространенная форма этих платформ объединяет участников расширенных бизнес-процессов, таких как сети поставок или операции распределения.
4. Учебные платформы облегчают обучение, объединяя участников для обмена мнениями с течением времени. Они, как правило, способствуют установлению глубоких доверительных отношений, поскольку участники имеют возможность реализовать больший потенциал, работая вместе. Бизнес-лидеры, понимающие это, скорее всего, будут все чаще искать платформы, которые не только облегчают работу их участников, но и расширяют их знания, ускоряют повышение производительности и оттачивают их возможности в процессе.

Как и в случае с социальными платформами и платформами мобилизации, платформы обучения критически зависят от способности строить долгосрочные отношения, а не просто сосредоточиться на краткосрочных транзакциях или задачах. Однако, в отличие от других платформ, обучающие платформы не рассматривают участников как «статические ресурсы». Напротив, они исходят из предположения, что все участники имеют возможность раскрыть все больше и больше своего потенциала, работая вместе в подходящей среде.

Хорошая новость заключается в том, что любая из трех форм платформ — агрегационная, социальная и мобилизационная — может превратиться в платформы обучения.Компании, которые находят способы разрабатывать и развертывать обучающие платформы, вероятно, будут в лучшем положении для создания и извлечения экономической выгоды во все более сложной и быстро развивающейся бизнес-среде.

Наше сообщение для вас: платформенный бизнес — это не возможность, это императив!

Мы надеемся, что этот блог даст вам некоторое представление о мире платформенного бизнеса.

^1. Джон Хейгел, Сила платформ — Deloitte University Press, 2015 — Прочтите PDF

Как использовать Pinterest: Инсайдерское руководство для бизнеса

Pinterest — одна из ведущих мировых платформ для обмена идеями и поиска вдохновения.

Более 200 миллионов человек ежемесячно посещают социальные сети, чтобы открывать для себя новые продукты, рецепты, направления, статьи, лидеров мнений и многое другое.

Но Pinterest предназначен не только для отдельных пользователей, таких как вы и я.

Это также открывает огромные возможности для компаний и брендов, которые хотят привлечь заинтересованную аудиторию и привлечь ценный трафик на свой веб-сайт:

• Более 52% пользователей Pinterest сообщают, что Pinterest помогает им находить товары для покупки; и
• 61% заявили, что они открыли для себя новых брендов и продуктов с помощью Promoted Pins.

Сегодня мы рады поделиться с вами , как именно использовать Pinterest для бизнеса .

Во время эксклюзивного мероприятия Facebook Live с командой Pinterest мы изучили более 100 инсайдерских стратегий, и эта статья содержит самые лучшие из этих идей.

Давайте нырнем!

(PS Начните работу с Buffer для Pinterest бесплатно!)

Как использовать Pinterest: Инсайдерское руководство для предприятий

Как использовать Pinterest для бизнеса: Обзор

Функциональность Pinterest сильно отличается от того, что вы могли бы см. в других социальных сетях, таких как Facebook, Twitter или LinkedIn.И он постоянно развивается!

Давайте начнем с краткого обзора различных функций и терминологии, которые вам нужно знать, чтобы использовать Pinterest в полной мере.

Пины:

Пины — центральная часть взаимодействия с Pinterest, и именно они позволяют пользователям находить новый контент.

Как пишет Pinterest, « пинов — это визуальные закладки, которые вы собираете на досках . Вы можете сохранять пины, найденные в Pinterest, или добавлять новые со своих любимых веб-сайтов.”

Каждый пин обычно содержит изображение, инфографику или видео и обратную ссылку на исходный источник.

Доски:

Мне нравится думать о досках Pinterest как о виртуальной версии старой пробковой доски, позволяющей пользователям сохранять свои любимые фрагменты контента (пины) в одном месте.

Pinterest объясняет: «Доски — это то место, где вы сохраняете и упорядочиваете свои пины . Вы можете сделать доски для чего угодно — сохраните свои рецепты на одной доске, а места отдыха своей мечты — на другой.”

Доски позволяют компаниям и брендам выбирать свой любимый контент на основе сотен тем и интересов, которые пользователи могут быстро просматривать.

Репин:

Даже если компании не создают оригинальный контент для Pinterest, они все равно могут повысить ценность своих подписчиков через Репинов.

A Repin — это когда пользователь добавляет пин на свою доску во время просмотра Pinterest . Важно помнить, что когда пользователь повторяет исходный пин, пользователь, который первым закрепил изображение, также получит кредит.

Имейте в виду, что Репины сохраняют исходную ссылку на источник контента независимо от того, сколько раз оно было репиннировано.

Продвигаемые пины:

Как и многие другие социальные сети, Pinterest предоставляет компаниям надежный набор рекламных инструментов, позволяющих представить свой контент новым пользователям. В случае с Pinterest они называются продвигаемыми пинами.

Продвигаемые пины — это пины, которые компании платят за то, чтобы появиться там, где пользователи могут их заметить .Продвигаемые пины, которые видит пользователь, основаны на интересах и активности на платформе (или потому, что вы посетили сайт или приложение рекламодателя).

Интересный факт : 1 из 2 пользователей Pinterest совершил покупку после просмотра продвигаемого пина.

Как использовать Pinterest для бизнеса: Начало работы

Если вы только начинаете знакомиться с тем, как использовать Pinterest, или вам интересно, как вы можете воспользоваться преимуществами новых интересных функций для бизнеса, этот раздел поможет вам подняться. и работает в кратчайшие сроки.

1. Создайте бизнес-аккаунт Pinterest

Есть два варианта создания бизнес-аккаунта Pinterest. Во-первых, вы можете преобразовать существующую личную учетную запись в бизнес-аккаунт. Бизнес-аккаунты лучше подходят для маркетинга, потому что они имеют дополнительные функции, такие как Pinterest Analytics и Promoted Pins.

Второй вариант — создать бизнес-аккаунт с нуля:

Введите информацию о своей компании, такую ​​как адрес электронной почты, имя, URL-адрес веб-сайта, а затем нажмите «Создать учетную запись».”

В любом случае мы настоятельно рекомендуем создать бизнес-аккаунт, чтобы максимально использовать возможности Pinterest.

2. Заполните свой профиль Pinterest

После того, как вы создали новый бизнес-аккаунт, вам еще предстоит кое-что сделать, чтобы убедиться, что он оптимизирован для достижения успеха.

Заполнение вашего профиля — следующий ключевой шаг в обеспечении того, чтобы ваша учетная запись была обнаружена и выглядела законной для пользователей Pinterest.

Убедитесь, что название вашей компании, изображение профиля, имя пользователя и описание соответствуют идентичности вашего бренда в других социальных сетях.

3. Заявите права на свой бизнес-сайт

Заявление права на ваш веб-сайт в Pinterest открывает множество замечательных функций, в том числе: аналитику, избранный логотип, ранний доступ к инструментам и многое другое.

Чтобы заявить права на свой веб-сайт, вы должны иметь возможность редактировать его HTML-код. Вот простое руководство от Pinterest о том, как быстро заявить права на свой сайт.

4. Создайте свою первую доску Pinterest

Мы рассмотрим, как использовать лучшие практики Pinterest позже в этом руководстве, а сейчас я хотел бы быстро показать вам, как создать и организовать вашу первую доску (и), чтобы вы можете начать закрепление!

Зайдите в свой профиль Pinterest и нажмите «Доски.Оттуда щелкните красный символ «плюс», чтобы создать свою первую доску:

Затем выберите имя для своей доски и выберите, хотите ли вы сделать доску «секретной».

Только вы (и все, кого вы пригласите) можете видеть ваши секретные пины и доски. Секретные пины и доски не будут отображаться ни в главной ленте, ни в поиске, ни где-либо еще в Pinterest.

Настройка ваших досок на «секрет» позволит вам заполнить их отличным контентом, прежде чем делиться ими с миром.

После создания доски остается еще один шаг, прежде чем она будет готова к работе.Наведите указатель мыши на только что созданную доску и выберите маленький «значок карандаша», чтобы изменить настройки доски:

. Вы можете редактировать индивидуальные настройки для каждой доски, включая: название, категорию, описание, изображение обложки и многое другое.

Заполнение этих данных для каждой доски поможет с SEO (обнаружимость), а также предоставит пользователям дополнительный контекст о содержимом вашей учетной записи.

5. Создайте свой первый пин

Теперь, когда у вас есть доска (и), пора начинать пиннинг!

Вот краткое описание различных способов закрепления и повторения содержимого на Pinterest.

Кнопка браузера Pinterest

Один из самых простых способов закрепить контент на своих досках со всего Интернета — это нажать кнопку браузера Pinterest. После установки просто нажмите кнопку Pinterest в своем браузере, выберите изображение для закрепления и выберите доску.

Buffer Extension for Pinterest

Один из моих любимых способов поделиться контентом в Pinterest — использовать Buffer Chrome Extension.

Расширение Buffer для Chrome позволяет мне быстро настраивать и планировать пины для моей учетной записи Pinterest из любого места в Интернете:

Buffer автоматически добавит пины в вашу очередь на основе созданного вами расписания.И Buffer также поделится информацией о том, как работают ваши пины после их отправки.

Я обнаружил, что этот экономит мне массу времени и позволяет мне планировать мой контент Pinterest на дни / недели / месяцы заранее.

Мы будем рады, если вы попробуете Buffer для Pinterest бесплатно!

Закрепление контента вручную

Вы также можете создавать булавки с нуля вручную.

Для этого выберите доску, к которой вы хотите прикрепить. Затем выберите «Создать пин:»

. Оттуда вы сможете добавить информацию о пине, такую ​​как URL-адрес веб-сайта, описание и избранное изображение:

Ручное закрепление контента также является отличным вариантом, если вы в крайнем случае, но я предпочитаю кнопку браузера Pinterest или расширение буфера, чтобы оставаться последовательным на Pinterest и максимизировать результаты.

Как использовать Pinterest для бизнеса: передовой опыт

Мы имели удовольствие побеседовать с членами команды Pinterest Аароном Ру и Леоном Линем о том, как использовать Pinterest для бизнеса.

Излишне говорить, что у них было множество из инсайдерской информации, которой они могли поделиться!

Давайте начнем с нескольких общих советов по максимально эффективному использованию бизнес-аккаунта Pinterest. Затем мы перейдем к более конкретным стратегиям для пинов и досок.

Делитесь своими лучшими идеями Первое, что вы можете сделать, чтобы добиться успеха в Pinterest, — это сосредоточиться на и поделиться своими лучшими идеями .Согласно Pinterest:

«Лучшие значки представляют собой лучшие идеи — они вдохновляют и требуют действий. Создавайте пины, у которых есть четкая аудитория и которые привлекают эту аудиторию ».

Ключевые выводы: Вдохновляющие и действенные.

Люди приходят в Pinterest, чтобы найти идеи от брендов и компаний (таких как вы) , и они активно ищут новые идеи и вдохновение в замечательных аккаунтах.

Найдите свою аудиторию на Pinterest

Как и во многих других социальных сетях, сосредоточение внимания на нишевой группе активных пользователей даст гораздо лучшие результаты, чем нацеливание на широкую неопределенную аудиторию.

Если вы сосредоточитесь на совместном использовании согласованного контента в своей нише, люди начнут смотреть на вас как на постоянный источник вдохновения и информации. Сосредоточение внимания на нишевой аудитории также приведет к благоприятным результатам в алгоритме Pinterest.

Как заявляет команда Pinterest: «

Наша система затем сделает работу по показу вашего контента большему количеству людей, которые также могут быть заинтересованы в ваших пинах».

Посмотрите последние пины от наших друзей на Canva:

Каждый новый пин посвящен определенной теме дизайна .Теперь, когда пользователю нужно какое-то вдохновение для дизайна, он знает, что может перейти на Canva прямо в Pinterest.

Будьте терпеливы, придерживайтесь этого

В отличие от социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, где взаимодействие и охват обычно происходят в течение первых 24-48 часов, контент на Pinterest будет продолжать расти в течение нескольких дней , недель, месяцев и даже лет .

В этом отношении Pinterest является одной из самых мощных социальных сетей для долгосрочного роста и устойчивого трафика на ваш веб-сайт — большое преимущество!

Самый важный совет команды Pinterest, когда дело касается долгосрочного роста:

«Будьте терпеливы и придерживайтесь этого.Последовательная публикация в течение нескольких месяцев — лучший способ привлечь целеустремленную аудиторию ».

Как использовать Pinterest для бизнеса: искусство пина

Команда Pinterest поделилась более чем 75 советами, приемами и стратегиями по использованию пинов и досок Pinterest. Мы свели эту информацию к наиболее важным выводам для маркетологов и предприятий, начиная с контактов .

Искусство булавки: изображения

Pinterest — это платформа, ориентированная на визуализацию, поэтому хорошее изображение может иметь решающее значение для достижения максимальных результатов.

Используйте уникальные, привлекающие внимание изображения

Изображения, которые выделяются, красочны, уникальны, и говорят что-то конкретное о том, что вы предлагаете, даст вам большое преимущество по сравнению с другим контентом на платформе.

Команда Pinterest объясняет далее: «Образ жизни часто более эффективен, чем снимки продукта. Многое из того, что работает с традиционной печатной рекламой, работает и в Pinterest (углы, графический фон, цвет, использование пространства и т. Д.) »

Используйте лаконичные изображения с высоким разрешением

Подобно большинству всех социальных сетей и веб-сайтах, вы хотите, чтобы изображения, которыми вы делитесь, были в полном разрешении и высоком разрешении.Если ваши изображения пиксельные, маленькие или нечеткие, они не будут привлекать внимание пользователей в ленте Pinterest.

Вам также следует избегать загроможденных изображений.

По данным Pinterest, 80% пиннеров используют Pinterest на мобильном телефоне , поэтому проверьте свой пин на мобильном телефоне, чтобы убедиться, что сообщение легко усваивается (и что текст читается в ленте рабочего стола, а также на небольших мобильных устройствах). форматы.)

Используйте вертикальное соотношение сторон

Как известно пиннерам и маркетологам, пины организованы в столбцы.Это означает, что вертикальные изображения занимают больше места и больше выделяются в ленте.

Идеальное соотношение сторон для вертикальной булавки составляет 2: 3–600 пикселей в ширину и 900 пикселей в высоту .

Вот отличный пример из аккаунта Social Media Examiner Pinterest:

Квадратные изображения — 600 пикселей в ширину и 600 пикселей в высоту — тоже могут хорошо работать!

* Команда Pinterest посоветовала предприятиям следить за тем, чтобы соотношение пинов не превышало 2: 3, потому что они будут обрезаться и / или распространяться реже.

Попробуйте добавить небольшую копию

Если ваше изображение само по себе не дает достаточного контекста, команда Pinterest рекомендует добавить копию к изображению, чтобы помочь понять ваше сообщение.

Но, как мы упоминали ранее, постарайтесь сделать копию простой и не позволяйте ей загромождать изображение в целом.

Добавьте со вкусом брендинг

Чтобы повысить доверие, создать бренд и помочь людям понять, кто и откуда пришел Пин, попробуйте включить в свое изображение свой продукт, упаковку или логотип.

Вот пример инфографики, которую мы создали для продвижения нашего сообщения в блоге на Pinterest, включая логотип Buffer прямо вверху:

Pro-Tip : Избегайте размещения логотипа в углах пина, иначе он будет закрыт вверх по нашему значку визуального поиска.

Используйте несколько изображений

Знаете ли вы: пины с несколькими товарами обычно получают на 30% более высокий рейтинг кликов и на 20% более высокие ставки оформления заказа, возможно потому, что они вызывают любопытство и побуждают людей действовать?

Команда Pinterest объяснила, что это особенно хорошо работает для создателей контента о продуктах питания, DIY и косметике, которые показывают инструкции.

Также хорошо работает для экипировки, сводки новостей и значков до и после!

Искусство пина: заголовок, описание и хэштеги

Предоставляйте полезные и подробные описания

Это, вероятно, само собой разумеется, но пины с описанием приводят к большему количеству кликов на ваш сайт, чем те, у которых нет.

Если ваша цель — увеличить количество кликов, используйте описание, чтобы намекнуть, что на вашем веб-сайте есть что посмотреть. Не выкладывайте все на Pinterest — ровно столько, чтобы вызвать любопытство пользователя.

Pinterest упомянул, что сильный призыв к действию — например, «купи», «сделай», «найди» или «купи» — побудит людей сделать следующий шаг.

Используйте надежные, хорошо изученные ключевые слова

Один из ключей к обеспечению того, чтобы ваши пины оставались обнаруживаемыми в течение длительного периода времени, — это подумать о мышлении Pinner, когда они ищут контент, подобный вашему… а затем включить их ключевые слова прямо в заголовок и описание.

Например, если вы блогер своими руками и предлагает отличные рецепты летних напитков, используйте такие слова, как «лето», «напитки», «безалкогольные» и «рецепт» в названии и описании.

Или, если вы представляете финансовую компанию, пытающуюся привлечь новых покупателей жилья, попробуйте «покупка дома» и «финансовая помощь».

Совет от профессионала : Функция поиска Pinterest может помочь вам найти новые ключевые слова. Например, если ваш пин представляет собой рецепт жареной курицы, поищите в Pinterest «жареный цыпленок». Вы увидите рекомендуемые запросы по запросу «жареный цыпленок целиком» и «жареный цыпленок в духовке», а также руководства по поиску, такие как «простой» или «чугунный».

Все это отличные ключевые слова, которые вы можете добавить к своему описанию при необходимости!

Добавьте до 20 соответствующих хэштегов

Да, это правда!

Хэштеги являются ключевой частью поиска в Pinterest и возможности их обнаружения.

Команда Pinterest рекомендует отдельным пиннерам и предприятиям использовать до 20 хэштегов, чтобы помочь пользователям находить актуальный и актуальный контент.

Профессиональный совет : Хештеги должны использоваться в качестве общих поисковых запросов, а не нишевого юмора (#springfashion — это здорово, #ilookterribleinhats — нет).

Используйте пины для видео, чтобы воплотить свои идеи в жизнь

Видеоконтент на Pinterest может стать отличным способом воплотить ваши идеи в жизнь с помощью движения и звука.

Чтобы использовать как можно больше места на экране, убедитесь, что ваши видео предназначены для мобильных устройств и экспортируются в квадратном или портретном формате.Более короткие видео работают лучше всего, когда вы хотите, чтобы Pinners открыли вас (если ваша цель — повышение осведомленности или рассказывание историй). Работайте дольше, если хотите, чтобы люди что-то делали с вашей идеей (отлично подходит для образования или обучения).

Искусство пина: когда и как сохранять изображения

После того, как вы хорошо почувствуете, какой контент работает для вашего бизнеса в Pinterest и у вас появится множество соответствующих пинов и досок в вашем профиле, пора овладеть искусством о том, когда и как закрепить.

Вот список простых советов, которые помогут вам начать работу!

Первые пять пинов каждый день имеют приоритет для распределения

Согласно Pinterest, вы не будете наказаны за наличие большого количества пинов.Тем не менее, старайтесь, чтобы они были организованы в соответствующих досках.

Также рекомендуется сохранять пины регулярно, а не все сразу. Другими словами, постоянная ежедневная активность намного лучше, чем поток булавок раз в неделю или раз в день.

Используя такой инструмент, как Buffer for Pinterest, мы можем планировать выпуск контента на дни, недели и даже месяцы вперед. Это позволяет нам поддерживать постоянный поток пинов, поступающих на наши доски, без «рассылки спама» нашим подписчикам или упущения положительных преимуществ алгоритма Pinterest.

Всегда включать ссылки

Когда люди нажимают на пин, они ожидают, что их перенаправят на целевую страницу, чтобы они могли больше узнать об идее или информации, которой вы поделились на Pinterest.

Это означает обеспечение того, чтобы ваш контент каждый раз содержал релевантную ссылку на исходный источник — даже если ссылка не ведет на ваш собственный веб-сайт.

* Примечание. Pinterest не распространяет пины с неработающими ссылками.

Опирайтесь на тенденции

Люди заходят в Pinterest задолго до наступления сезона, праздника или события, которое они планируют.

Начните сохранять пины о предстоящих тенденциях, сезонных событиях или праздниках примерно за 45 дней. Затем продолжайте ежедневно добавлять новые идеи и поддерживать постоянный темп контента.

Например, Кристин Купер // Путеводитель по южному стилю поделилась различными значками для вечеринок по случаю дня рождения в преддверии летнего сезона здесь, в Соединенных Штатах:

Пользователи Pinterest могли затем сохранить ее значки перед своим мероприятием (мероприятиями) и вернитесь к ним позже для вдохновения.

Связывание нескольких пинов с одним и тем же местом назначения

Передовые практики Pinterest показывают, что это полезная стратегия — сохранять различные изображения, которые нравятся разным типам пиннеров, — все они ссылаются на один и тот же источник или место назначения.

При этом не забудьте добавить конкретные описания для каждого пина. Это значительно поможет улучшить ваше SEO.

Сначала сохранить на наиболее подходящей доске

Команда Pinterest поделилась, что сохранять пин на нескольких досках — это здорово, но важно сначала сохранить пин на самой подходящей доске — этот пин получит приоритет распределения в Pinterest. кормить.

И помните, что сохранение пинов на нерелевантных досках не поможет и может повредить распространению вашего контента на Pinterest.

Другими словами, убедитесь, что Пин и доска идеально подходят.

Добавляйте контент в Pinterest, пока он свежий

И последнее, но не менее важное: Pinterest отдает приоритет пинам, которые являются новыми для мира и Pinterest.

Как только вы создадите новый контент на своем веб-сайте или в других каналах социальных сетей, обязательно сохраните его и в Pinterest.

Вы можете быстро сделать это, используя Buffer Tailored Posts, что позволяет вам планировать уникальный контент для каждой платформы социальных сетей из одного места.

Как использовать Pinterest для бизнеса: искусство доски

Теперь, когда мы рассмотрели практически все, что маркетологи и компании должны знать о пинах, пора поговорить о том, как использовать доски Pinterest.

Опять же, команда Pinterest поделилась несколькими полезными советами от инсайдеров, чтобы добиться максимальных результатов на доске Pinterest.

Стратегически назовите свои доски

Прежде всего, убедитесь, что названия ваших досок конкретны и актуальны для вашей аудитории в Pinterest.Будьте изобретательны, но используйте названия досок, которые содержат сильные ключевые слова для SEO.

Еще раз взглянув на профиль Кристин Купер // Южный справочник по стилю, у нее есть четкая, четко определенная аудитория с прямыми, но творческими названиями досок:

Каждая доска выше структурирована вокруг довольно общего ключевого слова и тема, позволяя ей сохранять различные пины для каждой.

Создайте хотя бы 5 сплоченных досок

Одна большая ошибка, которую часто делают компании при создании досок на Pinterest, заключается в том, что ни одна из их досок не связана с определенной темой или стилем.Их профиль, кажется, представляет собой набор случайных тем, которые могут сбивать с толку Пиннеров.

Попробуйте организовать свои доски по разделам, стилям или конкретным темам, где это имеет смысл.

Например, Food Network организует несколько своих досок вокруг забавной темы, которую они называют «Давайте»:

«Давайте готовим», «Давайте посмотрим», «Давайте праздновать» — это их уникальный способ использования соответствующих тем и ключевых слов для расширять свою аудиторию, добавляя при этом свою уникальность профилю Pinterest.

Оптимизируйте свою доску для поиска

Еще один способ, чтобы ваш контент постоянно обнаруживался на Pinterest, — это использовать ваши доски в качестве отдельного инструмента SEO.

Чтобы оптимизировать свою доску для Pinterest SEO, начните с добавления ключевых слов к описанию доски и выберите категорию доски, чтобы алгоритм Pinterest лучше понимал ваш контент. То есть, о чем идет речь, для кого это, что в нем содержится и т. Д.

Вы можете добавить ключевые слова и описание доски прямо в редакторе доски.

Присоединяйтесь к групповым доскам достоверно

Пиннинг в одиночку — это здорово, но объединение с другими влиятельными лицами и предприятиями в Pinterest может помочь вывести ваши результаты на новый уровень.

Групповые доски — это идеальный способ сотрудничества с другими пользователями Pinner, которые могут помочь показать вашей аудитории новый контент от двух брендов, который им может понравиться.

* Примечание. Команда Pinterest не рекомендует присоединяться к групповым доскам в качестве стратегии увеличения числа подписчиков. Но присоединение к групповым доскам увеличит ваш контент, поскольку Pinterest отдает приоритет контенту тем, кто подписался на ваши форумы в результате партнерства.

Как использовать Pinterest для бизнеса: основные выводы

Существует ТОННА, чтобы узнать, как использовать Pinterest для бизнеса. Мы надеемся, что это руководство послужит вашей стартовой площадкой для достижения невероятных результатов в продвижении Pinterest.

Мы рекомендуем начинать с малого — поэкспериментировать с некоторыми из вышеперечисленных стратегий Pinterest, а затем со временем увеличивать объем результатов и экспериментировать.

Если бы мы могли дать вам всего три совета о том, как использовать Pinterest, прежде чем вы уйдете, они были бы такими:

1. Лучшие пины представляют собой лучшие идеи .Great Pins вдохновляют и действенны. Создавайте пины, у которых есть четкая аудитория и которые привлекают эту аудиторию.
2. Сосредоточьтесь на поиске подлинной аудитории на Pinterest . Если вы оптимизируете свой контент и доски, алгоритм Pinterest выполнит работу по показу вашего контента большему количеству людей, которые также могут быть заинтересованы в ваших пинах. Ключ — последовательность!
3. Будьте терпеливы и придерживайтесь этого . В отличие от социальных сетей, где охват всей вашей аудитории обычно происходит в первые 24 часа, ваш контент в Pinterest будет продолжать расти в течение месяцев или даже лет.Последовательная публикация в течение нескольких месяцев — лучший способ привлечь преданную аудиторию.

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.

Начни бесплатно прямо сейчас

Начни бизнес, развивай свой бизнес

Начни бизнес, развивай свой бизнес — 14-дневная бесплатная пробная версия Shopify Перейти к содержанию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и усиливайте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразовать существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

  • Касса

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

  • Оптовый рынок

    Продавайте свои товары оптом розничным торговцам со всех концов США

  • Индивидуальные инструменты для витрины

    Выделитесь с помощью настраиваемой связи erce

  • Международная торговля

    Привлекайте покупателей на новые рынки с помощью инструментов международных продаж

Открыть главную навигацию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и усиливайте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразовать существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

  • Оформление заказа

    Обеспечение быстрого и удобного оформления заказа

  • Каналы продаж

    Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

  • Оптовый рынок

    Продавайте свои товары оптом розничным продавцам по всей территории США

  • Индивидуальные инструменты для витрины

    Выделитесь с помощью настраиваемых коммуникаций erce

  • Международная торговля

    Привлекайте покупателей на новые рынки с помощью инструментов международных продаж

• Рынок
• Управляйте

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Более миллиона самых успешных мировых брендов доверяют Shopify при продаже, отправке и обработке платежей в любом месте.

Попробуйте Shopify бесплатно в течение 14 дней, кредитная карта не требуется. Введя свой адрес электронной почты, вы соглашаетесь получать маркетинговые электронные письма от Shopify.

Сделайте свой бизнес онлайн

Создайте веб-сайт электронной торговли с мощными инструментами, которые помогут вам находить клиентов, стимулировать продажи и управлять повседневными делами.

Лучшим путем вперед

Начать бизнес в Интернете

Создайте бизнес независимо от того, есть ли у вас свежая идея или вы ищете новый способ заработка.

Переместите свой бизнес в Интернет

Превратите свой розничный магазин в интернет-магазин и продолжайте обслуживать клиентов без промедления.

Перейти на Shopify

Разместите свой бизнес на Shopify независимо от того, какую платформу электронной коммерции вы используете в настоящее время.

Нанять эксперта Shopify

Настройтесь с помощью надежного фрилансера или агентства из Shopify Experts Marketplace.

С вами куда угодно

Единая платформа со всеми функциями электронной коммерции и точек продаж. нужно начать, запустить и развивать свой бизнес.

Воспроизвести видео Приостановить видео

Видео загружается

Чтобы показать все способы, которыми вы можете продавать с помощью Shopify, есть медленная анимация трех разных изображений: гладкий белый стул продается на веб-сайте электронной коммерции, такое же кресло появляется на онлайн-рынок и транзакция в магазине с использованием POS-терминала.Воспроизвести видео Приостановить видео

Видео загружается

Чтобы показать все способы, которыми вы можете продавать с помощью Shopify, есть медленная анимация трех разных изображений: гладкий белый стул продается на веб-сайте электронной коммерции, такое же кресло появляется на онлайн-рынок и транзакция в магазине с использованием POS-терминала.

Продавайте везде

Используйте одну платформу для продажи продуктов кому угодно и где угодно — лично в торговой точке или онлайн через свой веб-сайт, социальные сети и онлайн-магазины.

Изучите способы продажи

Продвигайте свой бизнес

Избавьтесь от догадок в маркетинге с помощью встроенных инструментов, которые помогут вам создавать, проводить и анализировать кампании цифрового маркетинга.

Узнайте, как продвигать свой бизнес

218 долларов

Транзакции

# 1009

150 долларов

# 1010

160 долларов

# 1011

80,00 долларов

# 1012

120 долларов

# 1013 800003

.00

Расширение прав и возможностей независимых владельцев бизнеса во всем мире

Более 1700000 предприятий в 175 странах по всему миру заработали более 200 миллиардов долларов США продаж с помощью Shopify.

Узнать больше о Shopify

Моделирование мировых продаж

На медленно вращающемся глобусе видны зеленые дуги, перемещающиеся с одной стороны земли на другую.Он иллюстрирует международную сеть продавцов и клиентов Shopify.

Приостановить анимацию глобуса

Возобновить анимацию глобуса

«За 3 года мы смогли построить что-то, что многие бренды фактически не смогли этого сделать за 10 лет ».

Chioma | Шкаф Cee Cee’s NYC

Посмотреть историю Чиомы и Ученны

Бренды, использующие Shopify

Получите необходимую помощь на каждом этапе пути

Shopify поддержка

Обращайтесь в службу поддержки 24/7, если вы решаете проблемы или ищете бизнес-совет.

Обратиться в службу поддержки

Магазин приложений Shopify

Добавьте возможности и функциональность в свой бизнес с помощью более 6000 приложений, которые напрямую интегрируются с Shopify.

Посетите магазин приложений Shopify

Дополнительные ресурсы

23 профессиональных совета для ведения успешного бизнеса

Начать бизнес может практически каждый.

После того, как вы заполните несколько форм, получите необходимые разрешения или лицензии, предложите законный продукт или услугу и немного их прорекламируете, можно с уверенностью сказать, что вы являетесь владельцем бизнеса.

Однако ведение успешного бизнеса — это совсем другая история. На успех бизнеса влияют несколько факторов, которые могут быть внутренними или внешними. В этой статье мы поделимся последними данными, которые вам нужно знать, прежде чем открывать малый бизнес, основной причиной их неудач и несколькими советами о том, как вести и поддерживать успешный бизнес.

Вот содержание, которое поможет вам ориентироваться в важной информации, которую вам необходимо знать:

Статистика успеха и неудач в бизнесе за 2021 год

В США ежегодно закрывается примерно 1 из 12 предприятий, как новых, так и старых.С другой стороны, только в 2020 году было открыто более 4 миллионов, что является самым большим всплеском, о котором сообщила американская перепись за более чем десятилетие.

По данным Бюро переписи населения США, общее количество бизнес-приложений упало в начале 2020 года, когда возникла пандемия коронавируса, затем резко увеличилось в середине 2020 года и продолжало расти (с поправкой на сезонность) до первого квартала 2021 года.

Но данные переписи также показывают, что количество бизнес-приложений с плановой заработной платой (WBA) и высоконадежными (HBA) бизнес-приложениями выросло почти на 45% в январе 2021 года по сравнению с декабрем 2020 года — и это с учетом сезонности.Это хорошие новости.

И даже несмотря на то, что процент неудач для новых предприятий составляет где-то около половины, и около 50% заявляют, что они закрываются после первых пяти лет, это действительно означает, что 50% выживают после пятилетней отметки. Внешний вид зависит от того, как вы смотрите на пресловутый стакан — наполовину полный или наполовину пустой.

Бюро статистики труда сообщает, что почти 80% новых предприятий работают в течение первых 12 месяцев. Хотя это может вас удивить, это определенно гораздо лучшая статистика, на которой стоит сосредоточиться.

Конкретные числа меняются в зависимости от отрасли, так что имейте это в виду. В некоторых отраслях, таких как здравоохранение и социальная помощь, выживаемость намного выше среднего. Другие, например строительство и транспорт, имеют более низкие тарифы.

Почему бизнес терпит неудачу

Конечно, существует множество причин, по которым бизнес может потерпеть неудачу. Однако, согласно исследованиям, некоторые из них встречаются чаще, чем другие.

Никакого маркетинга.

Если вы его построите, они не придут.Наличие маркетинговой стратегии — один из явных признаков того, выживет ли бизнес или нет. Маркетинг охватывает все: от поиска клиентов до перепродажи им новых продуктов и услуг.

Рекомендуемый инструмент: шаблон маркетингового плана

Скачать бесплатно

Плохое обслуживание клиентов.

Поскольку новые компании появляются буквально в одночасье, цены и продукта уже недостаточно, чтобы отличить вас от конкурентов. Как вы относитесь к своим клиентам.Инвестируйте в обучение своей команды по обслуживанию клиентов (или себя, если вы единственный сотрудник) передовым методам, чтобы доставить удовольствие вашим клиентам.

Нет плана масштабирования.

Люди начинают бизнес по разным причинам. Некоторые хотят сводить концы с концами на подработке, другие хотят заменить свою постоянную работу и стать самим себе боссом. Какой бы ни была ваша причина, заранее решите, хотите ли вы, чтобы ваш бизнес расширялся за пределы только вас как сотрудника. Иногда маркетинг непредсказуем. Компании становятся вирусными благодаря тому, что делают отличную работу, и не готовы к их притоку.Если вы заранее знаете, уложитесь ли вы в этот момент или упустите его, это может спасти вас от FOMO или даже от необходимости закрыть свой бизнес, потому что вам не хватало подготовки, необходимой для масштабирования.

Нет необходимости.

Хорошая услуга или продукт ни к чему не приведут, если в них нет нужды. Комплексная проверка и исследование рынка необходимы на ранних этапах открытия бизнеса. Определите, кто будет покупать продукт, как часто и почему. Это поможет вам не только найти свою нишу, но и правильно спланировать запасы и спрогнозировать продажи.
Нет денег: открытие и построение бизнеса — дорогое удовольствие. Вам нужен капитал, инвестиции, ссуды и / или доход, чтобы пережить трудные времена. Подробный бюджет может помочь вам отслеживать доходы и расходы.

Не те люди.

Самые успешные владельцы бизнеса и предприниматели знают, что нужно окружать себя людьми умнее их. Если вы решите масштабировать свой бизнес, вам понадобится сильная команда, которая поможет вам отлично работать. Единственный способ сделать это — нанять и нанять лучших людей.

Слишком большая конкуренция.

Если рынок уже насыщен, и уже существует множество признанных провайдеров, вы ведете тяжелую битву.

Неточная цена.

Если у вас слишком высокие цены и вы ограничиваете свою клиентскую базу. Если они слишком низкие и вы не получаете достаточно доходов, чтобы оставаться на плаву.

Но это еще не все. Есть множество других причин, по которым бизнес терпит неудачу, специфичных для бизнеса и отрасли. Потратив время на получение честных отзывов от клиентов, сотрудников и внешних заинтересованных сторон, не связанных с бизнесом, вы сможете обнаружить эти красные флажки, пока не стало слишком поздно.

Рекомендуемый инструмент: калькулятор ценовой стратегии

Скачать бесплатно

Если вы планируете начать бизнес, вы должны активно работать, чтобы сделать его успешным. Этого не произойдет в одночасье. Вам нужно будет исследовать, изучать и узнавать о своей отрасли, клиентах и ​​рынке как внутри, так и снаружи.

Как вести бизнес

1. Изучите рынок и определите четкие ключевые показатели эффективности.
2. Составьте бизнес-план.
3. Установите цели по доходам и прибыльности.
4. Создайте команду отдела кадров.
5. Нанимайте нужных сотрудников.
6. Предлагайте льготы для персонала.
7. Используйте правильные инструменты для своей стратегии роста.

Вы должны начать с самого начала. Старая пословица, на которую вы должны обратить внимание, прежде чем прыгнуть, применима не только к вашему бизнесу (т. Е. К исследованиям рынка, профессиональным целям, личностям покупателей), но и к вам лично.

1. Изучите рынок и определите четкие ключевые показатели эффективности.

Не стоит недооценивать важность проведения тщательного и подробного исследования рынка.

Вам нужны конкретные данные о ваших идеальных клиентах, существующей конкуренции, ожидаемом росте и спросе, рыночных тенденциях и многом другом. Эти типы идей бесценны и помогут вам принимать обоснованные бизнес-решения и цели.

Вы также должны четко понимать четыре аспекта: продукт, цена, продвижение и место. Они могут направлять создание вашего маркетингового исследования, маркетингового плана и портретов клиентов и служить отличной отправной точкой, если вы не знаете, с чего начать.

Четыре составляющих маркетингового комплекса развиваются, и вы, возможно, захотите изучить восемь составляющих, которые более точно отражают современный маркетинг. Они включают продукт, цену, место, продвижение, людей, процесс, вещественные доказательства и производительность.

Имея бизнес-цели и исследования, не забывайте думать и о том, чего вы хотите лично. Есть причина, по которой авиакомпании рекомендуют нам надеть кислородную маску, прежде чем помогать другим: если мы не позаботимся о себе, мы не сможем позаботиться о ком-то еще.

Аналогичным образом, если у вас нет личных целей и планов в отношении вашего психического здоровья, вы не сможете так эффективно вести свой бизнес.

2. Составьте бизнес-план.

Независимо от того, создаете ли вы официальный бизнес-план или просто документируете профессиональные цели, рабочие процессы или что-то еще, эти мысли необходимо где-то записать и поделиться со всеми вашими заинтересованными сторонами.

В эпоху цифровых технологий это проще, чем когда-либо. Живой документ, хранящийся в облаке и доступный для всех, позволяет не только обеспечивать согласованность и совместную работу, но и эволюционировать с течением времени.Изменения можно вносить, сохранять и делиться ими автоматически.

Недостаточно просто установить цели и процессы. Исследования показывают, что у нас больше шансов достичь и запомнить их, когда мы их записываем. Мы лучше учимся, когда создаем, а не просто читаем.

Составьте план. Ставить цели. Создавайте рабочие процессы. И запишите их.

Рекомендуемый инструмент: бесплатный шаблон бизнес-плана

Скачать бесплатно

3. Установите цели по доходам и прибыльности.

Для того, чтобы бизнес был успешным, он должен зарабатывать достаточно денег, чтобы поддерживать деятельность и получать прибыль, которую можно реинвестировать для будущего роста.

Принимая во внимание расходы вашего бизнеса, включая поиск поставщиков, производство, персонал, капитал и многое другое, определите, сколько денег вашему бизнесу необходимо приносить ежемесячно, ежеквартально и ежегодно для достижения успеха.

Это также прекрасное время, чтобы пересмотреть структуру ценообразования. Соответствующие ли цены на ваши продукты? Сколько единиц вам нужно будет продать за каждый период, чтобы достичь своих целей по доходу и прибыльности? Задокументируйте и четко изложите эту информацию, чтобы вы точно знали, что вам нужно делать, чтобы ваш бизнес работал и процветал.

4. Создайте фантастическую команду человеческих ресурсов.

Компании часто упускают из виду силу, которую культура и вовлеченность сотрудников могут иметь на всех фронтах компании, от приема на работу до собеседований при увольнении.

«Хороший HR в сочетании с арсеналом отличных инструментов может изменить вашу компанию к лучшему», — говорит Али Андерсон из BambooHR. «Счастливые, заинтересованные сотрудники делают отличную работу, и компания быстро растет».

Согласно Андерсону:

• Когда компании вкладывают средства в процессы обучения и адаптации, они обнаруживают, что их сотрудники более подготовлены для выполнения большой работы и решения задач бизнеса.
• Принятие мер по измерению и повышению вовлеченности сотрудников и чистых баллов промоутера сотрудников может повысить производительность, улучшить настроение сотрудников и повысить вероятность того, что ваши сотрудники будут рекомендовать ваш бизнес своим друзьям.
• Ежемесячные или ежеквартальные обсуждения результатов работы укрепляют дух товарищества в команде и улучшают психическое здоровье сотрудников. Эти встречи также могут создать атмосферу доверия, которая ведет к большему количеству инноваций.

Малые предприятия могут привлекать редких кандидатов, обладая позитивной культурой, сильным карьерным ростом и хорошо обученными, непредвзятыми рекрутерами.«Культура поддержки и сильная карьера — ключ к привлечению лучших из лучших», — соглашается Тейлор Дюмушел из Peak Sales Recruiting.

«Лучшие профессионалы добиваются уважения не только в своих непосредственных командах, но и во всей организации; они хотят работать в компаниях, которые ценят то, что они делают. Чтобы нанять лучших талантов, руководители должны подчеркнуть их позитивную культуру поддержки и подчеркнуть, как они осознают, что их позиции являются одним из основных факторов роста компании.«

Хорошие HR-команды с арсеналом отличных инструментов могут изменить вашу компанию к лучшему. Счастливые, заинтересованные сотрудники делают отличную работу, и компания быстро растет.

5. Нанимайте нужных сотрудников.

Создавайте не просто команду — создайте супергруппу.

Если позволяют бюджет и спрос, окружите себя экспертами в том, чем вы не являетесь. Спросите их мнение и отзывы. Вовлекайте их в решения, которые повлияют на них прямо или косвенно, чтобы стимулировать большие инвестиции в то, что вы создаете, и чтобы вместе принимать лучшие и более обоснованные решения.Когда вы выигрываете, вы все выигрываете.

Но это еще не все. «Важно разработать четкую стратегию адаптации сотрудников и систему измерения результатов», — говорит Нико Принс из Launch Space. «Внедрение систем поможет вам масштабировать бизнес, особенно если вы быстро расширяетесь, и сократит количество времени и работы, связанных с неизбежной текучестью кадров».

Ошибка номер один, которую делают предприниматели, — это делать слишком много. Не пытайтесь делать все самостоятельно.Независимо от вашей сцены или размера, есть недорогие и доступные способы избавиться от некоторых вещей.

«Привлекайте экспертов и оплачивайте почасовую оплату, если вы не можете себе позволить или не нуждаетесь в персонале на полную ставку для набора навыков», — предлагает Джайлс Томас из Whole Design Studios. «Производственные услуги — это самая простая вещь для покупки, поскольку вы видите, что получаете авансом, и не получаете никаких неприятных счетов-фактур с почасовой оплатой в конце месяца».

Многие новые предприятия пренебрегают заботой о своих сотрудниках — и чего не понимают руководители бизнеса, так это того, что корпоративная культура создается, когда компания еще совсем новая.

Успешные владельцы и руководители бизнеса по мере необходимости делегируют полномочия своим сотрудникам, фрилансерам и консультантам. Это снижает нагрузку на штатных сотрудников и позволяет вам и вашей команде сосредоточиться на ваших конкретных областях знаний.

6. Предлагайте льготы для персонала.

Ключевой частью построения сильной команды является обеспечение мотивации, стимулирования и заботы о вашей команде, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу. Вот почему так важно предлагать льготы вашим сотрудникам.

Принимая решение о приеме на работу, учитывайте, какой у вас бюджет для покрытия выплат сотрудникам. Как только вы узнаете свой бюджет, подумайте, какие льготы требуются для вашего бизнеса на федеральном, государственном и местном уровнях. Некоторые необходимые преимущества могут включать:

• Налоги по безработице и страхование
• Отгул для голосования, дежурства присяжных и действительной военной службы
• Компенсация рабочим
• Соблюдение Закона о семейных и медицинских отпусках (FMLA)

После учета затрат на обязательные льготы вы можете определить, какие льготы по выбору вы хотели бы предложить.Знайте, что эти преимущества часто являются тем, что поддерживает конкурентоспособность работодателя, особенно на горячем рынке труда. Дополнительные преимущества могут включать:

• Медицинское страхование
• Пенсионные накопления
• Оплачиваемый отпуск и / или праздничные дни
• Страхование инвалидности (требуется в некоторых штатах)
• Страхование жизни

Проведение конкурентного анализа, чтобы увидеть, что другие компании вашей отрасли предлагают своим сотрудникам, является хорошей практикой, которая поможет вам понять, какие преимущества они предлагают.

7. Используйте правильные инструменты для своей стратегии роста.

Количество доступных приложений, продуктов и SaaS-решений растет в геометрической прогрессии. Определите и используйте те инструменты, которые помогут вам оптимизировать ваш бизнес.

Благодаря постоянно снижающейся стоимости технологий, даже малые предприятия имеют все необходимые инструменты под рукой (например, навсегда бесплатную универсальную CRM-систему). Но выбрать правильные может быть непросто. По словам Манви Агарвала из SocialPilot, есть несколько вещей, которые вы должны учитывать при принятии решения о том, какой инструмент является «правильным»:

• Сосредоточьтесь на процессах, для которых вы хотите использовать каждый инструмент.
• Посмотрите, как каждый из этих инструментов может упростить или повысить эффективность этого процесса.
• Выберите тот, который выполняет очень конкретную задачу, даже если может возникнуть соблазн выбрать универсальный инструмент.
• Сравните ценность инструмента и сумму, которую он вам будет стоить.
• Убедитесь, что инструмент масштабируемый — что он растет вместе с вашим бизнесом и может соответствовать меняющимся потребностям вашего бизнеса.

Если вы еще не реализовали набор инструментов для оптимизации бизнес-процессов, использование CRM — отличное место для начала.HubSpot CRM — идеальная основа для эффективной стратегии роста.

Что делает бизнес успешным?

1. Ориентация на качество обслуживания клиентов.
2. Не забывай слушать.
3. Станьте лучшим лидером.
4. Развивайте доверие.
5. Распространите свое сообщение.
6. Создайте свою платформу.
7. Усовершенствуйте свой процесс продаж.
8. Делайте заметки.
9. Выйди из офиса.

Самые успешные предприятия сосредотачивают все, что они делают вокруг своих клиентов, развивают чувство доверия и становятся экспертами в своей сфере. Когда бизнесу удается объединить эти три вещи, он способен глубоко понимать свою целевую аудиторию, способствовать лояльности клиентов и предлагать решение своей проблемы, которого они не могут найти больше нигде.

Следующие шаги помогут вам убедиться, что вы делаете все возможное для обеспечения успеха вашего бизнеса.

1. Ориентируйтесь на качество обслуживания клиентов.

В 2013 году Уокер сообщил, что клиентский опыт (CX) должен стать ключевым отличием в 2020 году, и можно с уверенностью сказать, что их прогноз оказался верным. Обслуживание клиентов стало более эффективным, чем цена продукта и сам продукт.

Клиентский опыт определяется как впечатление, которое вы оставляете у своего клиента. И это влияет на их восприятие вашего бренда на каждом этапе и на каждом этапе пути к покупке.

Клиенты хотят и ожидают отличного опыта от начала до конца, и они готовы платить за это больше, 73% считают это важным фактором при принятии любого решения о покупке, а 65% считают, что это более влиятельно, чем потрясающая реклама.

Готовы ли вы предоставить такой опыт? Вы перегружаете свой CX? Чтобы вести успешный бизнес, нужно им быть.

2. Не забывайте слушать.

Люди говорят о вас и вашем бренде, просите вы об этом или нет.Вы слушаете и обдумываете то, что они говорят?

Вы можете использовать традиционные методы, например, позвонить или написать своим клиентам по электронной почте. Вы также можете использовать процесс социального прослушивания или проводить опросы обратной связи, такие как чистый рейтинг промоутера (NPS), для сбора данных о настроениях клиентов. Слушайте рынок и своих клиентов. Приспосабливайтесь и будьте гибкими, но не колеблясь в отношении своих основных ценностей, убеждений и целей. Вот яркий пример генерального директора, который прислушался к отзывам и подал заявку на развитие своего бизнеса.

«Как основатель инди-стартапа я осознал несколько основных ценностей», — говорит Юджин Ву, генеральный директор Venngage. «Это включает в себя реализацию нашей миссии в течение длительного периода времени вместо быстрого выхода, создание ценности для наших клиентов, помогая им решать реальные проблемы, ответственность за нашу собственную финансовую устойчивость, масштабирование в своем собственном темпе и правильное решение». это просто бизнес ». Эта философия руководила каждым аспектом моего процесса принятия решений, поскольку за последние четыре года я превратил Venngage в независимый, растущий и прибыльный бизнес.«

3. Станьте лучшим лидером.

Прежде всего, развивайте лидерские качества, необходимые для построения долгосрочного видения вашего бизнеса. Великие лидеры демонстрируют порядочность, ответственность, сочувствие, смирение, дальновидность, влияние и организационную направленность, чтобы довести идеи до конца.

Даже будучи новым владельцем бизнеса без других сотрудников, вы несете ответственность за то, чтобы вести свой бизнес к успеху. По мере того, как вы (надеюсь) растете и к вам присоединяются другие, это становится все более важным.

Есть ли у вас необходимый набор навыков лидера? Если нет, можете начать прямо сейчас.

4. Развивайте доверие.

Сама основа вашего бизнеса строится на доверии клиентов. 76% потребителей обращают внимание на рекламу брендов, которым они давно доверяют. Чтобы развить это доверие, убедитесь, что ваш бизнес превосходит их минимальные ожидания. Это означает создание лояльного сообщества и обеспечение того, чтобы ваш продукт делал именно то, что вы о нем говорите.

5. Распространите свое сообщение.

Все дело в том, чтобы донести правильное сообщение до нужных людей в нужное время.

А в 2020 году это означает принять цифровую революцию как в коммуникациях, так и в маркетинге. Где твои клиенты? Онлайн. Как они предпочитают общаться и взаимодействовать с компаниями и другими людьми? В цифровом виде.

Вот наиболее распространенные способы общения с потенциальными клиентами:

Как никогда важно быть активным в омниканальном маркетинге, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов и сделать их счастливыми.

Вам необходимо объединить различные каналы, используемые современными потребителями, в единое целое.

Они хотят просматривать, подключаться, взаимодействовать, покупать, общаться и защищать их на своих условиях и предпочтительными способами. И если вы не предоставите им это, они найдут другой бренд, который это сделает.

6. Создайте свою платформу.

Успешные компании, стремящиеся поделиться своим посланием со своей аудиторией, обычно начинают с создания подписчиков на одной платформе за раз.

Да, мы рекомендуем использовать такие каналы, как Facebook, электронная почта, цифровая реклама и поисковые системы, для привлечения новых клиентов, однако это все, что мы называем управляемыми и платными СМИ. Сильные компании также сосредотачивают свою энергию на основной платформе, которой они владеют.

Бренд, дизайн, тон и индивидуальность новой компании должны быть согласованы во всех маркетинговых каналах и указывать на веб-сайт. Кроме того, наличие веб-сайта полезно, потому что канал принадлежит вам. Это означает, что вы можете продвигать на нем свой контент в любое время, не разбираясь с алгоритмами, не платя за рекламу или не конкурируя за место на первой странице.Качественный и ценный контент, продвигаемый на вашем сайте, привлекает трафик и ведет к вам.

Просто убедитесь, что контент решает существующую проблему клиента. «Один из способов подтвердить, что люди ищут решения своих« проблем »- это исследование ключевых слов, — говорит Натан Готч из Gotch SEO. «Вы можете найти точные ключевые слова, которые используют ваши потенциальные клиенты, с помощью таких инструментов, как UberSuggest или Google Keyword Planner. Затем вам нужно создать контент на основе найденных вами ключевых слов.«

Но это еще не все. «Контент также является ценным инструментом продаж», — говорит Валери Тюрджон из Brandpoint. «Хотя для заключения сделки важна сильная команда продаж, покупатели с большей вероятностью будут самообразовываться и взаимодействовать с цифровым контентом, прежде чем обсуждать с продажами. Стратегия в отношении контента поможет направить ваши усилия по созданию и распространению контента, чтобы в первую очередь предстать перед покупателями. и помогите привлечь потенциальных клиентов для вашей команды продаж «.

Кроме того, по словам специалиста по маркетингу Исаака Юстесена из Constant Content, наличие эффективной стратегии контент-маркетинга — один из лучших способов выделиться на сегодняшнем переполненном онлайн-рынке.«Но постоянно создавать высококачественный контент непросто, — говорит он. «Вот почему многие успешные компании вместо этого передают на аутсорсинг создание контента».

7. Усовершенствуйте свой процесс продаж.

Совершенствуйте свой процесс продаж и масштабируйте свои усилия с помощью подходящей команды и программного обеспечения, чтобы делать больше с меньшими затратами. Вместо разрозненных платформ, электронных таблиц и инструментов электронной почты объедините свой процесс продаж в одну отдельную CRM-платформу и платформу продаж.

Правильные инструменты позволяют лучше соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их.Например, исследование, проведенное SuperOffice, показывает, что 80% людей ожидают ответа от компании в течение часа.

Чтобы оправдать эти ожидания, дайте вашим посетителям в Интернете возможность связаться с вами в течение нескольких секунд, реализовав решение обратного вызова, такое как CallPage. Этот инструмент, реализованный на вашей веб-странице, побуждает к немедленному разговору и связывает потенциального клиента с консультантом за 28 секунд, оказывая прямое положительное влияние на коэффициент конверсии и результаты продаж.А программное обеспечение для живого чата может помочь удовлетворить потребность в немедленном ответе.

Рекомендуемый инструмент: шаблон бесплатного плана продаж

Скачать бесплатно

8. Делайте заметки.

Составьте подробный список всего, что вы делаете, и разбейте все на простые шаги. Какие задачи и действия можно передать на аутсорсинг или делегировать без ущерба для качества?

Это позволит вам сосредоточиться на 20% действий, которые обеспечивают 80% ваших результатов, как объясняется в Принципе Парето.«Сосредоточьтесь на рабочем процессе, а не на работе», — предлагает Гал Дубински из Poptin. «В тот момент, когда ваш бизнес будет основан на повторяющихся действиях, у вас будет больше времени для роста».

9. Выйти из офиса.

Практически все, что мы делаем, можно делать в Интернете, так что заманчиво просто спрятаться за экраном компьютера. Но не забывайте время от времени выходить из офиса. Участие в личном общении лицом к лицу, посещение мероприятий и налаживание контактов — все это важнейшие составляющие успеха в бизнесе.

Предприниматели — единственные люди, которые будут работать по 80 часов в неделю, чтобы избежать работы по 40 часов в неделю. -Лори Грейнер

Начать бизнес легко.

Но для того, чтобы добиться успеха, нужно время, усилия и целеустремленность. Найдите время, чтобы изучить те компании, которые удерживают людей на переднем крае, создают репутацию надежного человека, укрепляют доверие и повышают квалификацию в своей отрасли. Это лучшие учителя, даже если они сделали несколько ошибок на своем пути. Воспользуйтесь тем, что вы узнали здесь, и воплотите это в жизнь с помощью нашего шаблона бизнес-плана.Вы будете на пути к созданию и поддержанию успешного бизнеса, который будет радовать ваших клиентов и приносить вам деньги.

.