Что делать трубу прорвало: Что делать, если в квартире прорвало трубу — Дом и уют

Что делать, если в квартире прорвало трубу — Дом и уют

Представьте: возвращаетесь домой, а там потоп. Из трубы в ванной фонтаном бьет вода, а этажом ниже хлопает дверь и слышится возмущенный топот соседей на лестнице. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Перекрыть воду

✓

Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, которые расположены на трубах в ванной. Уточните заранее, где они находятся и как их перекрыть.

✓

Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог. Трубу отопления прорвало во время профилактики летом  — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили. Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.

✓

Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.

Вызвать аварийную службу

Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.

Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру. До их приезда необходимо убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки, а также максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей. Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.

Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.

Определиться, кто виноват

В разных ситуациях виноватым окажется собственник квартиры или управляющая организация: компания, ТСЖ или застройщик. Все зависит от того, какая именно труба течет.

Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля. 

Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.

Арендаторы квартиры за протечки не отвечают. Исключение — если они испортили трубы, батареи или сантехнику.

Составить акт и задокументировать ущерб

Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры. Этим занимаются сотрудники управляющей организации. Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу.

Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место. 

В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива. Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.

Договориться о возмещении ущерба

✓

Внутриквартирная труба. Ущерб возмещает собственник жилья. Он оплачивает ремонт себе и соседям.

✓

Общая труба. За ущерб отвечает управляющая компания. Чтобы заставить ее заплатить, нужно пройти несколько этапов.

Провести экспертизу. Хорошо, если получится пригласить эксперта прямо в день потопа. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, в котором запишет, где и почему появилась течь, на какую сумму причинен ущерб.

Если из-за прорыва трубы пострадала квартира снизу, ее владельцам тоже придется заказать экспертизу.

Составить претензию и отправить в управляющую организацию. В этом документе описывают ситуацию и требуют возместить ущерб. Претензию подписывают владельцы квартир, пострадавших от залива, и отправляют заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении. 

Обратиться в суд. До этого дойдет, если управляющая организация отказалась возместить ущерб или проигнорировала претензию. Для суда понадобятся все документы, которые собрали по заливу: акт, заключения экспертов, фотографии и видеозаписи. Если суд встанет на сторону истца, управляющей организации придется оплатить не только материальный ущерб, но и затраты на экспертизы, судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. К этой сумме добавят 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно (ст. 13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как подготовиться к аварийной ситуации

Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым. Вот что нужно сделать, как только купили квартиру.

✓

Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.

✓

Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.

✓

Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.

✓

Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.

✓

Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.

---

Сейчас читают

Что делать, если затопили соседи сверху

Что делать, если сломался или потерялся ключ от домофона

Курение на балконе в своей квартире: можно или нельзя

Статья о безопасности — Что делать, если дома прорвало трубу

1. Кому звонить
2. Прорыв стояка или контура отопления
3. Определение ответчика
4. Участие управляющей компании
5. Определение величины компенсации
6. Прочие нюансы
7. Как предотвратить проблему
8. Предложение от ГОЛЬФСТРИМ

СОВРЕМЕННЫЕ строительные организации не успевают в полной мере обеспечивать потребности граждан в новом жилье. Поэтому многие жилые здания находятся в эксплуатации по несколько десятков лет. Столько же времени эксплуатируются и их коммуникации. Проблема износа труб водоснабжения в наши дни по-прежнему стоит весьма остро. И никто не застрахован от срочных поисков ответа на вопрос: в квартире прорвало трубу, что нужно делать?

Конфликты жильцов друг с другом и с коммунальщиками на почве неисправностей и утечек на бытовых водоводах остаются актуальной темой нашей повседневной жизни. Чтобы знать, как вести себя в случае внезапной аварии на водоснабжающем оборудовании, предлагаем вам ознакомиться с этим материалом, который мы подготовили специально для вас.

Кому звонить

ЕСЛИ у вас прорвало трубу в квартире, решение, что делать в первую очередь, принимается просто. Нужно немедленно остановить протечку. Значит, звоним:

• диспетчеру управляющей компании;
• или дежурному мастеру слесарей;
• а если они не отвечают, то в городскую аварийно-ремонтную службу.

Диспетчер обязан сразу же поставить в известность о случившемся своих сотрудников, находящихся на дежурстве, и снабдить их адресом, по которому те должны срочно отправиться для устранения протечки. До их прихода необходимо своими силами по мере возможности минимизировать или полностью заблокировать водяной поток.

Следует иметь в виду, что экстренно беспокоить диспетчера и слесарей есть смысл только в случае, когда сильную течь не удается перекрыть самостоятельно. Во многих ситуациях для этого достаточно просто закрыть вентиль, контролирующий подачу воды от общедомового стояка в квартиру.

Прорыв стояка или контура отопления

СЛУЧАЕТСЯ так, что «потоп» связан не с течью из крана в кухне или из трубы под ванной, а с более серьезной проблемой — существенным повреждением контура горячего отопления в отопительный сезон или самого стояка до вентиля. Тут решение одно — срочно вызывать аварийную бригаду, поскольку самостоятельно и надежно перекрыть водный поток в такой ситуации вы вряд ли сможете.

На то время, пока до вас добираются сантехники, подставьте к месту поступления воды таз, ведро, большую кастрюлю и по мере их заполнения сливайте воду в канализацию. Иначе жидкость просочится через межэтажное перекрытие к соседям снизу. И чем больше ее протечет, тем значительнее будет ущерб для их отделки и мебели. При этом берегите руки, поскольку горячая струя из системы отопления может стать причиной серьезного ожога.

Чтобы затормозить льющийся поток можно плотно обмотать трубу тряпкой, несколькими полиэтиленовыми пакетами или другими подручными средствами.

Определение ответчика

НАКОНЕЦ, водяной поток перекрыт, и вопрос, «что нужно делать, если прорвало трубу», переходит в другой — «кто виноват». Здесь многое зависит от того, где именно образовалась утечка.

Как правило, зоны ответственности распределяются так:

• За общедомовой стояк, трубу до первого квартирного вентиля и сам вентиль отвечает управляющая компания, взявшая на себя обслуживание дома (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
• Ответственность за состояние остального сантехнического оборудования внутри квартиры несет ее владелец.

Если квартира кому-то сдана во временную аренду, отвечать за залив жильцов снизу придется владельцу недвижимости. Решение вопроса о возмещении нанесенного ущерба с квартиросъемщиком станет его личной проблемой. В данном случае многое будет зависеть от того, что стало причиной аварии — действия квартиросъемщика или изношенность оборудования. И был ли заключен официальный договор аренды.

Участие управляющей компании

В ПРОЦЕССЕ определения виновных и размера ущерба обязательно должны принимать участие представители управляющей компании. Именно из ее специалистов формируется комиссия, которая составит соответствующий официальный акт по результатам осмотра повреждений в жилище и виновной, и пострадавшей стороны.

В акте отражаются последствия затопления — повреждения стен, пола, потолка, пострадавшей бытовой техники и мебели. В этом же документе указываются предварительно установленные причины возникновения залива.

Составленный в трех экземплярах акт подписывается как членами комиссии, так и заинтересованными сторонами — виновником и пострадавшим. Если потенциальный виновник отказывается подписать документ, пометка об этом вносится в него.

Пострадавшая сторона может подкрепить свои будущие претензии фотоснимками и видеозаписями, сделанными в присутствии членов комиссии.

Определение величины компенсации

ВОПРОС, «прорвало трубу дома что делать» не ограничивается определением стороны-ответчика. У него может открыться масса важных нюансов. В частности, необходимо будет решить, каким способом и в каком размере возмещать ущерб.

Если оба участника событий готовы мирно согласовать все условия, процедура занимает минимум времени. Виновник и пострадавший в ходе диалога без привлечения сторонних лиц договариваются между собой. Например, тот, кто залил соседа, может приобрести за свой счет обои и отделочные материалы для будущего ремонта, в котором сам же и примет посильное участие.

Если же согласовать величину и способ компенсации не удается, может быть вызван профессиональный оценщик. Располагая значительным практическим опытом, он точно определит размеры ущерба и составит соответствующий документ, который впоследствии будет предъявлен в суде.

Прочие нюансы

УЧАСТНИКОМ поиска ответа на вопрос, что делать, если прорвало трубу, может стать и страховая компания, если квартира пострадавших застрахована. Наличие страхового договора подразумевает обращение к страховщикам в течение трех дней. Представители страховой компании непременно затребуют экземпляр акта о затоплении и предоставление им возможности осмотра места залива их специалистом.

В результате тот, на кого будет возложена вина за затопление соседей, в течение нескольких дней будет вынужден общаться:

• с потерпевшими;
• аварийной бригадой;
• членами комиссии управляющей компании;
• экспертом-оценщиком;
• страховщиками.

А если дело дойдет до суда, то затраты нервов и финансовых средств возрастут еще больше, поскольку на виновного могут возложить судебные издержки и компенсацию морального ущерба.

Как предотвратить проблему

ИЗ сказанного выше становится понятно, что залив соседей — дело нервное и очень недешевое. Однако ответ на вопрос, что делать, если прорвало трубу ночью или во время вашего отсутствия в квартире, может быть и другим. Своевременно установленная сигнализация поможет быстро среагировать на проблему и минимизировать ее последствия.

В состав сигнальной схемы входят датчики протечки воды и контрольная панель с цифровой клавиатурой. Датчики устанавливаются в санузле, под ванной, у стиральной и посудомоечной машин, в других местах, где возможен внезапный разлив. Как только в месте их установки образуется водная пленка толщиной 1-2 миллиметра, датчики сработают. При этом включится звуковой сигнал. Одновременно сообщение с контрольной панели отправится в смартфон клиента и на пульт центра мониторинга. Оператор сразу же свяжется с представителями соответствующих служб, и проблема будет быстро решена.

Предложение от ГОЛЬФСТРИМ

СПЕЦИАЛИСТЫ компании ГОЛЬФСТРИМ предлагают вам профессиональную установку эффективной схемы приборной сигнализации. В ее состав помимо датчиков протечки воды также могут включаться извещатели задымления, датчики движения, видеокамеры и ряд других высокотехнологичных устройств. Благодаря этому ваше жилище будет защищено от основных рисков — от прорыва трубы и пожара до кражи и ограбления.

В наших сигнальных контурах мы используем оборудование, выпускающееся ведущими мировыми производителями. Подключение охранной системы к пульту Центра мониторинга ГОЛЬФСТРИМ сведет к минимуму время, необходимое для принятия эффективных мер противодействия возникшей проблеме. И вопрос «прорвало трубу в ванной, что делать» в значительной степени потеряет свою остроту.

По всем интересующим вас вопросам вы можете обращаться к нашим консультантам по телефону +7 (495) 983 0000.

Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать?

Ставший классикой звонок в дверь, крик: «Вы нас заливаете!» или фонтан воды прямо в подъезде — неприятные, но часто неизбежные особенности российского домовладения. Ничего хорошего в воде по щиколотку нет. Но дальнейшие последствия прорыва труб отопления могут куда серьезней подпортить вам настроение и ударить по бюджету.

Однако предупрежден — значит вооружен! Давайте разберемся, что делать, кто виноват и «куда бежать» в случае потопа.

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома
• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры
• Неправильная установка и подключение отопительных приборов, отсутствие профессионального герметика
• Брак в оборудовании, трубах
• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

— Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

— Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина прорыва трубы — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

МЕСТО ПРОРЫВА ТРУБЫ

Локализация аварии — вопрос принципиальный. Это понятно даже без изучения нормативной и законодательной базы. Варианта тут может быть два:

— Авария внутридомовая.

— Авария внутриквартирная.

Разница понятна даже интуитивно. Подающие и обратные трубы, задвижки, арматура, насос, датчики давления — все это относится к общедомовому имуществу.

То есть к зоне непосредственной ответственности управляющей компании. Если прорыв случился в подвале или подъезде — разбираться с этим исключительно вашей УК.

Но вот если потоп происходит непосредственно в квартире, жильцу стоит действовать быстро и четко.

Ваши действия

1. Определить место прорыва. Проблема может быть в ваших соседях, причем живущих несколькими этажами выше. Если «виновники торжества» окажутся на связи или вовсе дома — можно сильно снизить потери и грядущие проблемы.

2. Параллельно сообщите о прорыве трубы в управляющую компанию. И сразу же — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы (с потолка) льет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.

В Москве вы можете воспользоваться сервисом «Дома Москвы», который содержит актуальную информацию об обслуживании многоквартирных домов — https://dom.mos.ru. Там есть рубрикация по районам ответственности ГБУ, телефоны круглосуточной диспетчерской и прочая полезная информация.

Но лучше, повторимся, «нагуглить» контакты заранее и записать их.

3. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва трубы, действия специалистов, в целом все, что происходит.

4. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.

5. Когда бригада устранит аварию, тщательно зафиксируйте нанесенный вред имуществу. От этого зависит компенсация при заливе квартиры.

Сначала вы фиксируете потери самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Согласно статье 15 Гражданского кодекса, пострадавший имеет право на возмещение убытков (и даже недополученной выгоды).

А вот определить лицо, по вине которого оные убытки случились — это самый сложный этап.

Разобраться нам поможет Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006 с правками от 23 ноября 2019 года.

Согласно этому документу, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК. Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, без использования уплотнительных нитей и паст, то вина ложится на собственника квартиры. Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1.

В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб. Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям. В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление
• Экспертную оценку нанесенного ущерба
• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке.

Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

Прорвало трубу — что делать

Что делать, если прорвало трубу? Вариантов ответа совсем немного: в подобной ситуации необходимо либо срочно вызывать ремонтную бригаду, либо попытаться перекрыть канал поступления воды в квартиру собственными силами.

Для тех, кто оказался в схожей ситуации, самое главное – это собраться с духом и не паниковать, ну а с инструкциями о порядке действий во время аварии лучше всего ознакомиться заранее.

Итак, прорвало трубу — что делать в этом случае? Мы решили познакомить нашего читателя с основными рекомендациями, следуя которым каждый из вас сможет справиться с прорывом трубопровода в короткие сроки.

Вызов ремонтной бригады (сантехника)

Вызов сантехника или аварийной службы

Самой естественной реакцией на случившуюся с вами неприятность является звонок в жилищно-коммунальную службу с целью вызова ремонтной бригады или дежурного сантехника. Отметим, что выбор абонента, которому необходимо будет позвонить, зависит от того, кто отвечает за эксплуатационную безопасность поврежденного трубного участка, а также от дня недели, на который пришлось это происшествие.

При этом возможны следующие варианты:

1. В том случае, если трубу отопления или водоснабжения прорвало основательно и на ремонт собственными силами рассчитывать не приходится – вам следует вызывать дежурную бригаду сантехников, способную ликвидировать последствия аварии.
2. Если прорыв произошел в обычный, будничный день – в рабочее время звонить следует в ЖЭС или же напрямую сантехнику, обслуживающему ваш участок.
3. Если же происшествие пришлось на выходные, праздники или ночь, то звонить нужно будет дежурному сантехнику, а в случае его отсутствия – в аварийную службу водоканала.

Если вы не хотите, чтобы возможная авария обрушилась на вас как снег на голову – заранее запаситесь номерами телефонов вашего жилищного управления, аварийной службы или(и) дежурного электрика, а также держите их всегда под рукой или на самом видном месте. Все эти контактные номера вы сможете найти на доске объявлений вашего жилищного товарищества или на дверях подъезда.

Устранение аварии собственными силами

Перекройте трубу до места прорыва

В том случае, если у вас в жилище прорвало воду с угрозой затопления квартиры и соседей – необходимо срочно предпринимать какие-то меры, позволяющие хотя бы снизить ее напор до прибытия ремонтного персонала. В подобной ситуации хороши любые действия, ограничивающие зону растекания воды с места ее прорыва. В частности, вы можете сделать следующее:

• Во-первых, необходимо подставить под бьющую фонтаном струю любую находящуюся под рукою емкость, используемую для промежуточного сбора воды. Меняя одну за другой несколько таких емкостей и сливая из них воду в унитаз (раковину, ванну), вы сможете минимизировать возможные последствия прорыва.
• Далее вам нужно попытаться перекрыть стояк с помощью вентилей, которые устанавливаются, как правило, не только в квартире, но и в подвале. Заметьте, что если ваши «местные» вентили располагаются до точки прорыва – для устранения течи достаточно будет просто перекрыть их. Если же прорыв в трубе находится до места их установки (или в самом вентиле) – следует попытать проникнуть в подвал и отыскать ваш стояк. Отметим, что в ряде случаев это удается, несмотря на то, что (согласно правилам работы коммунальных служб) ключ от подвала должен находиться у дежурного сантехника.
• Наиболее оптимальный вариант ваших действий в этом случае – это когда один человек обзванивает «аварийные службы» и занимается опорожнением емкостей, в то время как второй пытается найти и перекрыть центральный стояк водоснабжения (системы отопления).

Подставьте емкость

Квартирные вентили, с помощью которых перекрывается водопровод, обычно располагаются непосредственно перед счетчиками, фиксирующими расход жидкости. Что касается управляющих вентилей отопительной системы, то их вы, скорее всего, найдете на подводящих магистралях, проложенных в подвале дома.

Также следует обратить внимание на то, что при прорыве труб с горячей водой необходимо быть очень внимательным и использовать толстые резиновые перчатки (во избежание получения ожогов кожи).

Герметизация места течи

После перекрытия стояка и удаления воды с пола квартиры вам следует предпринять какие-то меры по временной герметизации места прорыва. Дело в том, что перекрыв общий стояк, вы тем самым лишите воды и все подключенные к нему квартиры. Этим вы непременно вызовете недовольство соседей по подъезду, которые потребуют от вас скорейшего устранения последствий аварии.

В том случае, если прибытие работников аварийной службы по какой-то причине затягивается – вы можете попытаться устранить течь трубы своими силами.

Для временной герметизации места прорыва вам потребуется пара винтовых хомутов и небольшой кусок старой резиновой камеры, используемый в качестве заплатки.

Хомут с резиновой прокладкой

При наличии этих предметов в вашем хозяйстве можно будет сделать следующее:

1. Оберните поврежденный участок трубы несколькими слоями резиновой ленты, после чего зафиксируйте наложенную заплатку хомутами, поджимая винты до упора.
2. В случае отсутствии хомутов вы можете воспользоваться любой толстой проволокой или даже старым шнуром от зарядного устройства. Конечно же, эффективность такой герметизации довольно низка, но продержаться до приезда ремонтной бригады она, скорее всего, сможет.
3. После того как резиновая заплатка наложена – намотайте поверх нее несколько слоев плотной ткани, после чего наложите липкую ленту (скотч, например).

Порядок действий при установке герметизирующей прокладки

Естественно, что полученный таким образом «пирог» из накладок поможет вам продержаться лишь несколько часов до приезда аварийной службы. Но все эти действия позволят вам в то же время снять напряжение в отношениях с соседями, поскольку вы сможете несколько приоткрыть вентиль общего стояка в подвале.

Видео

Способы устранения течи подручными средствами:

Что делать если прорвало трубу и затопило квартиру?

Сегодня мы с вами рассмотрим ситуацию когда в вашей квартире прорвало трубу и вас затопило, а так же затопило ваших соседей, которые конечно же будут обвинять вас в затоплении. В такой ситуации нужно разбираться и порой понять, кто же несет ответственность за случившееся не просто. Но все же это реально и я предлагаю вам разобраться и понять, кто отвечает за коммуникации по которым подается и отводится вода в многоквартирном доме. 

Кто несет ответственность за трубы, стояки, канализацию в многоквартирном доме?

На основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества в многоквартирном доме (далее МКД) входят инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, которые состоят из стоков и ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, до первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков.

То есть стояк, это общее имущество, отвод от стояка это так же общее имущество и считается общим до первого запорного элемента, то есть к примеру если у вас перед батареей стоит кран, то после этого крана имущество принадлежит вам, а до него, труба считается общим имуществом МКД.

На основании пункта 1 статьи 39 Жилищного Кодекса РФ, собственники помещений в МКД, несут бремя расходов на содержание общего имущества, то есть вы как собственник жилого помещения несете расходы на содержание общего имущества в МКД, но не отвечаете за него.

В Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, есть пункт 42, на основании данного пункта управляющие организации, либо другие лица оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом (МКД), отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств, а так же несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

В части 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, есть пункт 10 в котором говорится, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства и в состоянии обеспечивающем, соблюдение характеристик надежности и безопасности МКД, общее имущество должно быть безопасным для жизни и здоровья граждан, не представлять угрозу для имущества физических и юридических лиц, так же инженерные коммуникации должны находиться в постоянной готовности для предоставления коммунальных услуг гражданам проживающим в МКД.

На основании пункта 13 Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, осмотры общего имущества в МКД проводятся лицами привлекаемыми собственниками помещений на основании договора, а это может быть как управляющая организация, так и ТСЖ, или ЖСК. Любая из вышеперечисленных организаций если у собственников помещений в многоквартирном доме заключен с данными организациями договор на обслуживание вашего дома, несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества в МКД.

Выходит, что если прорыв трубы произошел в зоне ответственности управляющей организации или ТСЖ, то и нести ответственность и возмещать ущерб должен не собственник, а управляющая организация.

Но на практике управляющая организация всегда пытается снять с себя ответственность и переложить ее на плечи собственника жилого помещения и я хочу вам рассказать как же действовать в ситуации когда прорвало трубу и топит вашу квартиру и соседей и как в такой ситуации получить деньги за повреждения.

Что делать когда вашу квартиру затопило по причине прорыва трубы?

Первым делом вам необходимо сообщить о данном происшествии в аварийно диспетчерскую службу на основании пункта 105 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. На основании данного пункта потребитель при обнаружении факта нарушения качества подачи коммунальной услуги обязан сообщить о данном факте в аварийно-диспетчерскую службу , которая указана в договоре с управляющей организацией, или узнать с какой аварийной службой у вашей управляющей компанией заключен договор. Позвоните в аварийную службу и сообщите об аварии.

Диспетчер обязан зарегистрировать ваше сообщение в журнале, спросите у диспетчера его ФИО и номер под которым зарегистрировано ваше обращение, запишите номер и дату и не теряйте данную запись.

Далее нам необходимо в обязательном порядке зафиксировать повреждения на видео и фото, если есть возможность пригласите свидетелей. Фиксируйте место прорыва так, что бы было видно откуда именно льется вода, снимите на видео или фото место повреждения после того как вода перестала литься, эти доказательства вам пригодятся в суде, когда зайдет спор о границах ответственности, а он обязательно возникнет.

Для подтверждения факта возникновения затопления по причине прорыва трубы мало известить аварийную службу, вы должны вызнать представителя управляющей организации и данным лицом вместе с вами должен быть составлен акт о причинении ущерба. Составляется такой акт в количестве необходимом на каждое заинтересованное лицо участвующее в осмотре.

Для составления акта пригласите представителя управляющей организации на осмотр, направьте уведомление в котором сообщите, что по такому о адресу в такое то время, произошло нарушение качества подачи коммунальных услуг, выразившееся в прорыве подающей воду трубу. Требую согласовать со мной время осмотра и составления акта осмотра. Поставьте свою подпись и дату.

Такое обращение пишется в 2-ух экземплярах, один вы отдаете в управляющую организацию, в на втором лицо принимающее обращение ставит на вашем экземпляре входящий номер (отметку о том что входящий документ принят) и вы забираете экземпляр с отметками себе.

По закону вам должны ответить в течении 3 дней и согласовать с вами дату проведения осмотра и составления акта.

Акт это обязательный документы и если его не составить, то дальше идти будет бесполезно, так как суд не примет ваше заявление без акта от управляющей компании.

Когда придут представители управляющей организации, у них должны быть бланки акта, в который вносится причина затопления, должно быть указано, что причиной затопления является прорыв трубы, так же в акте указывается перечень поврежденного имущества, это мебель, бытовая техника, электроника, одежда, отделка квартиры. Проследите, что бы в акте были перечислены все вещи которые пострадали, это очень важно, так как если что то не указать сразу, то далее будет проблематично добавить какую либо вещь, вот если на элементах отделки следы затопления могут проступать в течении 1 месяца и вы по этому поводу можете потребовать составить еще один акт, то вещи добавить у вас скорее всего не получится, даже если получится представитель управляющей организации в суде будет настаивать на том, что вновь добавленные вещи не имеют отношения к затоплению, так как могли быть просто вами подброшены с целью увеличить размер ущерба и суд скорее всего согласится с этим.

Поэтому внимательно относимся именно к первому акту, не упустите ни одной вещи. Если представитель управляющей организации отказывается добавлять в акт какую то вещь запишите список таких вещей на отдельном листе бумаги и когда вам отдадут на подпись акт, то впишите свои возражения, опишите что представитель управляющей организации отказался вносить в акт список следующих вещей и допишите его, поставьте свою подпись и представитель управляющей организации так же должен будет подписать акт и все лица которые так же являются сторонами дела.

Если управляющая организация не приходит и отказывается составить акт, то вы можете составить его самостоятельно пригласив минимум двух соседей и председателя совета многоквартирного дома, либо председателя товарищества или кооператива, если управление домом осуществляется ЖСК или ТСЖ. Акт составленный вами в присутствии данных лиц, так же должен быть подписан вами и председателем и не менее двумя потребителями (соседями) которых вы пригласили. Такой акт будет иметь точно такую же юридическую силу, что и акт составленный в присутствии представителей управляющей организации.

Самый главный документ то есть акт у вас есть, теперь необходимо перейти к возмещению ущерба.

Как возместить ущерб если вас затопило по причине прорыва трубы?

Вам необходимо привлечь эксперта, который сможет провести оценку ущерба. У данного эксперта должен быть диплом и лицензия, а так же документ о том, что эксперт прошел аккредитацию и имеет право проводить данный вид экспертиз, обязательно затребуйте у эксперта весь перечень документов и только после этого заключайте договор.

Эксперт вам назначит дату проведения экспертизы. Пригласите вашу управляющую организацию и отправьте ей телеграмму, что бы она прислала в указанный день в конкретное время по вашему адресу представителя для участия в проведении экспертизы. Телеграмму направляем на юридический адрес вашей управляющей организации с уведомлением о вручении и сохраняем чек об оплате отправки. Через пару дней получаем уведомление о вручении и потребуйте отдать вам заверенную копию телеграммы, эти документы вам пригодятся для суда, приложите их к чеку.

Уведомление управляющей организации обязательно, уведомить ее необходимо за 3 дня до проведения экспертизы в противном случае если пренебречь этой процедурой, представитель управляющей организации на суде может оспорить вашу экспертизу. Но здесь важен сам факт и доказательства уведомления, а прибудет кто то из управляющей организации или нет, это не важно, у вас на руках есть все документы подтверждающие факт уведомления.

Эксперт прибудет в назначенное время и проведет осмотр повреждений и имущества которое пострадало. Эксперт составит свой акт в котором все по пунктам запишет, а так же проведет фото фиксацию.

После этого в течении 4-7 дней будет готова экспертиза, в отчете будет содержаться итоговая сумма ущерба причиненная потопом, а так же эксперт посчитает все затраты на восстановления ремонта в квартире в первоначальное состояние, в таких случаях рассчитывается не только затраты на проведение работ, наем рабочих, но даже транспортные расходы и все по нормативам.

С такой готовой экспертизой вы можете обращаться в суд, но первым делом, вам необходимо направить управляющей организации претензию. Другими словами в данной категории споров должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования споров, если его не соблюсти, то суд вам откажет в иске.

Претензия пишется в 2 экземплярах и направляется по почте на юридический адрес управляющей организации, или вы можете отдать ее лично в руки придя в офис управляющей организации. В претензии опишите, ч о произошло, когда, каким актом подтверждается, что размер ущерба доказан заключением эксперта, требуете возместить ущерб в досудебном порядке, ставите дату и добавляете список приложенных документов, это копия акта который вы составляли с представителем и копия отчета эксперта.

Принесите в вашу организацию претензию с приложенными документами, попросите принимающее либо поставить на вашем экземпляре претензии дату принятия и входящий номер и заберите экземпляр с отметками себе. Если в течении 10 дней вам не ответили и не предложили возместить ущерб, то вы имеете право подавать исковое заявление на вашу управляющую организацию в суд.

В суде будет устанавливаться, чья же вина была в затоплении, обычно управляющие организации не соглашаются с тем, что виноваты они, поэтому придется доказывать вину управляющей организации и лучше всего привлечь для этого дела опытного юриста, а если вы сами подкованы юридически то для вас отстоять свои права не составит труда. Скажу сразу, что суд вправе уменьшить ущерб, обычно так и происходит, здесь мало что можно поделать.

Так же с управляющей организации за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований будет взыскан в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы иска, так же вы имеете право позже подать на неустойку, за то, что управляющая компания не выплатила вам сразу ваши деньги и некоторое время незаконно ими пользовалась.

Выводы из статьи!

Не скажу, что у вас все пройдет гладко, бывает не просто доказать вину управляющей организации, но это вполне реально. Больше всего споров возникает в разграничении зоны ответственности и ее порой не просто определить.

Но делайте все последовательно, обзаведитесь как можно большим количеством доказательств и если вы чувствуете, что для вас что то не понятно то обращайтесь к специалистам, лучше потратить деньги на юриста, чем остаться не с чем.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Об авторе:

Горлова Дарья. Практикующий юрист компании ‘Лидер’ и автор более 70 статей в корпоративном блоге. Основные направления это взыскание алиментов, раздел имущества, лишение и защита родительских прав и прочие категории семейных споров. Общий стаж в сфере юриспруденции более 10 лет. В 2009 году закончила с красным дипломом НПА – Нижегородская правовая академия.

Прорвало трубу — что делать в случае прорыва водопровода с горячей водой

Что делать, если прорвало трубу? Ответ на этот вопрос прост: либо звоните в аварийную службу, либо решайте проблему своими силами. И, главное, не паникуйте! Вышеприведенный ответ, конечно, хорош. Он прост, лаконичен и точен. Однако, в данном случае, домовладельца не устоит ни краткость, ни лаконичность подобного совета.  В стрессовой ситуации мы нуждаемся в максимально подробных инструкциях. Они помогут нам выбраться из кризиса с минимальными потерями.

И в данной статье мы готовы дать нашим читателям именно такие инструкции, следуя которым можно ликвидировать прорыв труб в жилище с минимальными потерями.

Куда звонить если случился прорыв труб?

Как уже говорилось в краткой рекомендации: попавший в беду домовладелец может просто переложить свои проблемы на чужие плечи. Проще говоря, вы снимаете трубку и сообщаете своему собеседнику о прорыве в системе водоснабжения, отопления или канализации. Но где найти такого отзывчивого слушателя? На этот вопрос существует несколько вариантов ответа, зависящих от принадлежности труб к системам водоснабжения, канализации или отопления.

Прорыв водопровода: проблемы ЖЭС домовладельцев не волнуют

Например, прорыв водопроводной трубы (именно трубы, а не крана), без сомнения, заинтересует вашу управляющую организацию. Ведь за сам стояк водопровода и участок горизонтальной разводки до первого, от стояка, крана отвечает либо ЖЭС, либо управляющая компания. Поэтому звонить нужно именно в эти организации. И отвечать (в том числе и материально) за все последствия прорыва будут эти компании. Кстати, об этом нужно напомнить представителям управляющей компании еще в самом начале разговора.

Однако, в том случае, когда «пришла беда, откуда не ждали», проще говоря: если прорвало трубы ночью или на выходных, то на ЖЭС (управляющую компанию) можно уже и не надеяться.  В их офисе все равно никого нет, и на ваш звонок никто не ответит. Поэтому, в данном случае, нужно звонить на «горячую линию» местного водоканала, требуя визита аварийной бригады.  Только ответственностью за скорость реагирования на звонок «Водоканал» пугать не нужно – за «домашний» водопровод эта структура не отвечает.

Прорыв в системе отопления: легализуйте свой апгрейд и спите спокойно

Звонок в управляющую компанию поможет и в том случае, если вы наблюдаете прорыв в системе отопления. Ведь в компетенции управляющей компании находится устранение прорыва водопроводных труб и труб отопления. То есть, отвечать за последствия катастрофы будет именно эта структура.

Но только в том случае, если вы пользуетесь штатной или одобренной в управляющей компании системой обогрева квартиры. Если вы вмешивались в ее конструкцию – меняли трубы или радиаторы, то за последствия аварии вы ответите лично.

Прорыв в канализации, как личное дело каждого домовладельца

Аналогичная, личная ответственность распространяется и на канализационную систему. Проще говоря: за все, что твориться с канализационными трубами отвечает владелец жилища. И если в системе отвода прорвало трубу — что делать с этой проблемой должны решать лично вы. И решать быстро.  Поэтому в случае прорыва канализации – звоните в «Водоканал» или в ЖЭС и просите выслать мастера, обещая хорошее вознаграждение.

Что нужно сделать, если случился прорыв трубы?

Как уже говорилось выше: в некоторых случаях устранение последствий прорыва ляжет на плечи владельца жилища. Поэтому с его стороны будет более чем разумно сделать хоть что-то своими силами еще до визита сантехников. Но что может сделать среднестатистический домовладелец, если трубу прорвало и вода (хорошо, если холодная) хлынула в его жилище, смывая и вещи и решительность хозяина квартиры?

Наверное, вы удивитесь, но сделать можно очень многое:

• Во-первых, подставьте под фонтанирующую из трубы струю какую-либо емкость. Так вы минимизируете последствия вашего локального потопа. Причем сделайте это сразу, используя любые подручные емкости. И не забывайте о необходимости освобождать их, выливая воду в раковину (ванну, унитаз) по мере заполнения емкости водой.
• Далее нужно перекрыть стояк в квартире или в подвале. Причем, хорошо бы, если один человек займется звонками в «аварийную службу» и освобождением емкостей, а другой – отправится искать центральные вентили водопровода или системы отопления.

Где находятся центральные вентили? Да почти рядом!

Водопроводные вентили горячей и холодной воды, в классическом случае, расположены до счетчиков, фиксирующих объем потребляемой жидкости. Поверните их рукояти «поперек» направления течения жидкости и ваш потоп закончится.

Вентили системы отопления придется искать в подвале дома. Причем, если вы не сталкивались с такими проблемами, то лучше прихватите с собой в подвал «сочувствующих» из числа технически грамотных соседей снизу. Шантажируемые угрозой затопления, они вам не откажут.

Кстати, пробегая мимо двери в подвал, задержитесь на секундочку на пороге – на двери написан телефонный номер вашего ЖЭС. 

В-третьих, начинайте «собирать» воду с пола вашей квартиры. Это можно сделать с помощью любой тряпки, выкручиваемой в ведро или таз. И, в этом случае, главное – не лениться: ведь, чем суше будет пол, тем меньше претензий будет у ваших соседей.

Что можно сделать с трубой для герметизации течи?

После того, как стояк перекрыт, а вода с пола в квартире уже собрана вы можете услышать ропот соседей. Ведь после поворота центрального вентиля в подвале вы лишили отопления и воды целый подъезд. Поэтому, если приезд аварийной службы затягивается, вы можете попытаться восстановить герметичность трубы своими силами.

И для этого нужно сделать следующее:

• Не пожалейте денег и купите два-три винтовых хомута. Стоят они дешево, а пользу принесут просто неимоверную. Также приобретите резиновую заглушку, которую можно вставить в разборный тройник (ревизию) канализационной системы.
• Если у вас есть хомуты, то половина дела уже сделана. Оберните лопнувшую трубу полоской жести (отрезав ее от пивной банки) и зафиксируйте эту заплатку хомутами, поджимая винты с максимально возможным усилием. Такую же заплатку можно сделать и из куска резины от велосипедной или автомобильной камеры, или детского мяча.

Если хомутов нет – используйте бельевую веревку, проволоку, шнур от зарядки. Впрочем, эффективность этих способов фиксации – сомнительна.

• После фиксации основной заплатки, обмотайте место разгерметизации трубы плотной тканью, а поверх наложите как можно больше слоев упаковочной пленки или липкой ленты.

Разумеется, такой «пирог» поможет продержаться лишь пару-тройку часов, до приезда аварийной бригады. Впрочем, бывали случаи, когда резиновая заплатка на хомутах «держалась» на месте прорыва в течение несколько месяцев. Ведь в нашей стране нет ничего более постоянного, чем временно решенная проблема.

Прорвало трубу — что делать, как устранить течь

Аварийные ситуации, связанные с неисправностью жилищных коммуникаций, зачастую возникают неожиданно. Например, бывает, что прорвало трубу – что делать в этом случае?

Общие инструкции на случай прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, то это ЧП местного значения. К этому лучше всего, конечно, быть готовым заранее и действовать быстро. В зависимости от количества членов семьи нужно действовать сразу в нескольких направлениях.

• Первым делом для исправления ситуации нужно позвонить в соответствующую службу и вызвать сантехника. В это же самое время под место протечки необходимо подставить емкость и по мере накопления воды сливать ее в унитаз. В этом деле также может понадобиться тряпка для сбора воды с пола. Кроме того, нужно предпринять самостоятельные меры для предотвращения течи. Если это не удастся сделать, надо постараться свести негативные последствия аварии к минимуму.
• Если прорыв произошел в дни и часы работы ЖЭС, звонить нужно в эту организацию. Если имеется телефон сантехника, который обслуживает данную территорию, можно созвониться напрямую с ним и договориться о его прибытии на место аварии.
• В случае прорыва трубы в нерабочее время (ночью, в выходные или праздничные дни) звонить надо в аварийную службу водоканала.

Обратите внимание! Все номера телефонов, необходимые при возникновении непредвиденных ситуаций, должны быть записаны в домашнюю телефонную книгу. Если таковая запись отсутствует, нужный телефон ЖЭС можно найти на доске объявлений, которая, как правило, висит на стене возле входной двери в многоквартирный дом.

Действия при небольшой течи

Если трубу или стояк прорвало несильно и течь небольшая, с этой проблемой можно справиться самостоятельно несколькими способами. Если капает из трубы из-за ее повреждения, можно закрыть течь самодельным приспособлением в виде хомута. Нужно лишь иметь под рукой подходящий кусок резины, из которой можно вырезать прокладку. Для этого подойдет камера от велосипедного колеса, перчатка на резиновом основании или какое-нибудь другое изделие, которое при растягивании сможет уплотнить проблемное место. Кроме того, пригодятся тканевая полоса, кусок проволоки, отвертка и жестяной лист.

Обратите внимание! Если в квартире есть в наличии домашняя аптечка в полном комплекте, то можно использовать жгут. С его помощью можно удачно осуществить временную операцию по устранению бреши в трубе.

• На место возникновения отверстия в трубе необходимо с натяжкой намотать уплотнитель в виде жгута или другой резиновой прокладки.

• Резину нужно обмотать проволокой и зафиксировать ее на прокладке пассатижами.
• Эту конструкцию нужно дополнить тканевой полосой, обмотанной в несколько витков. Концы полоски нужно соединить узлом.
• Отвертку, большой гвоздь или похожий подручный предмет нужно просунуть под узел и начать вращать до тех пор, пока материя туго не затянется вокруг самодельного бандажа.
• Зафиксировать проблемный участок можно также жестяным листом. Из него вырезается хомут, на краях которого проделываются 2 отверстия. Через отверстия просовывают болтик, на который накручивают гайку. Самодельных хомутов должно быть два. Они должны находиться на резиновой прокладке по разные стороны места прорыва.

Для ликвидации небольшой аварии можно применить метод холодной сварки. Используемое вещество имеет такие характеристики, что с ним можно работать даже в водной среде. Поэтому им можно без опаски заделывать трещины или отверстия в прорванной трубе.

Существует еще один способ заделки прорыва на трубопроводе. При применении этого метода нужно использовать медицинский бинт и эпоксидную смолу.

• Эпоксидная смола размешивается согласно инструкции.
• На место прорыва наматывается бинт необходимой толщины.
• Затем на бинтовую обмотку намазывается приготовленная эпоксидная смесь.
• После этого вновь идет очередь бинта. Нужно сделать несколько таких слоев.

Действия при серьезной аварии

Если авария во внутренней сети серьезная или прорвало трубу отопления, справиться с такой проблемой будет значительно сложнее. При течи воды под сильным напором существует реальный риск затопить соседей снизу. Если же хлещет горячая вода с высокой температурой, существует возможность при экстренном ремонте обжечь руки и другие части тела. Если треснула труба горячего водоснабжения или прорвало батарею, необходимо действовать следующим образом:

• Позвонить в аварийную службу и сообщить о сложившейся ситуации.
• Не дожидаясь мастеров аварийной службы, необходимо перекрыть ответвление трубопровода в квартире или стояк в подвале. Если подвал обслуживаемый, ключ должен быть у уполномоченного человека.
• Чтобы горячая вода не текла под сильным напором, нужно постараться его снизить самостоятельно. Для этого нужно проблемное место обмотать полосой плотной ткани.
• Если это не помогло, можно применить метод с использованием куска резины и хомута. Это можно делать только тогда, когда позволяет температура горячей воды.

Если авария серьезная и на ее устранение потребуется много времени, то с решением одной проблемы возникнет другая, связанная с соседями, проживающими снизу. У одних водопровод будет починен, а у других ремонт только начнется.

Что делать, если у меня дома лопнула труба?

В Индианаполисе, штат Индиана, домовладельцы задаются вопросом, что делать, когда лопнувшая труба поражает их дома. Хотя проблема возникает редко, важно знать, что делать, если где-то в вашем доме лопнет труба. Домовладельцы, не знающие этого предмета, часто сталкиваются с повреждением водой полов, стен и ценных вещей.

Однако компания Williams Comfort Air знает, как помочь нуждающимся домовладельцам, когда у них лопаются трубы. Наши сантехники подробно описывают причины, индикаторы и способы реагирования.Это проще, чем вы думаете! Если вы последуете этим советам, ваш дом будет меньше поврежден водой, а труба, о которой идет речь, своевременно станет как новая.

Причины разрыва трубы

Причины разрыва трубы объясняются несколькими причинами. В игру вступают многие факторы, но есть некоторые общие причины, с которыми время от времени сталкивается большинство домовладельцев. Прорыв трубы редко случается в одночасье, поэтому следите за своей водопроводной системой круглый год. Вот некоторые из наиболее частых причин разрывов труб.

• Коррозия. Во-первых, коррозия вызывает разрыв труб. Коррозия возникает из-за дисбаланса pH воды. Ржавчина также вызывает значительную коррозию. В любом случае коррозия происходит в течение длительного периода времени, пока труба наконец не откажется. Ржавчина и дисбаланс pH снижают прочность трубы, что приводит к утечкам и разрывам. Ржавые трубы чаще встречаются в домах с колодезной водой, потому что вода обычно имеет более высокую концентрацию железа.
• Замороженный. В местах с суровыми зимами замерзшие трубы — большая проблема. Когда температура опускается ниже 32 градусов, вода в трубах замерзает. Это приводит к ослаблению связей в трубе, что приводит к разрывам. Если температура быстро повышается, например, когда вы включаете горячую воду, лед и труба лопаются. Если вы переживаете долгие и холодные зимы, держите дом в тепле, чтобы избежать этой проблемы.
• Механизм. В большинстве случаев движение трубы происходит случайно.Иногда трубы смещаются после зимы, потому что низкие температуры заставляют трубы сжиматься. В других случаях смещения происходят из-за ремонта других частей водопровода или из-за слишком высокого давления воды и сотрясения труб. Разрыв трубы происходит, когда это движение увеличивает давление воды в определенной области.
• Сабо. Давление воды также увеличивается из-за засорения в любом месте трубы. Когда засор находится близко к сливу, он не вызывает особых проблем для системы трубопроводов.Однако, если засорение образуется глубоко в трубе, давление воды увеличивается вокруг засора. Поскольку воде больше некуда деваться, она вытекает за пределы трубы. Если давление становится слишком большим для металла, это приводит к разрыву трубы.

Признаки прорыва трубы

Домовладельцы часто знают, когда труба лопается из-за больших луж воды в доме. Однако есть и другие признаки. Эти признаки труднее найти, если вы не знаете, что искать. Если вы заметили более одной из этих проблем, значит, у вас в руках лопнувшая труба.Проверьте эти общие индикаторы.

• Лужи. Если при включении воды лужа сильно разрастается, скорее всего, это прорыв. Небольшие потеки обычно указывают на утечку. С рывком вода скапливается под трубами, но также проходит сквозь стены. Например, если вы слышите взрыв под раковиной, в области непосредственно под ней собирается больше всего воды. Однако на полу вокруг туалета и ванны также могут образоваться лужи, если труба лопнет. При протечке вода, скорее всего, останется под раковиной.
• Проблемы с давлением воды. Давление воды также указывает на проблему, потому что разрыв влияет на то, насколько хорошо вода проходит по трубам. Низкое давление воды указывает на разрыв или утечку. В случае прорыва трубы вода проходит прямо через отверстие, а не в кран, что снижает давление воды.
• Пятна для стен. Пятна возникают по нескольким причинам, но большие пятна воды на стенах обычно указывают на проблему с трубами. Эти пятна также появляются на потолке.Расположение пятна указывает на то место, где в большинстве случаев лопается труба. В этом смысле пятна на стенах являются одними из наиболее полезных индикаторов прорыва трубы, потому что легко определить, где именно произошел разрыв.
• Обесцвеченная вода. Обесцвечивание воды также указывает на разрыв трубы. Однако странные цвета указывают на ряд других проблем. Например, вода коричневатого цвета возникает из-за высокой концентрации марганца, но это не обязательно означает разрыв трубы.Тем не менее, красноватая вода обычно указывает на ржавчину в трубах, которая действительно приводит к разрывам. Следите за цветом воды и появлением других признаков.
• Высокий счет за воду. Счета за воду часто являются признаком прорыва труб. Избыточное количество воды просачивается через отверстие или разрыв, что приводит к потере воды и увеличению вашего счета. Кроме того, поскольку разрыв влияет на давление воды, домовладельцам часто приходится использовать больше воды, чем обычно, для достижения удовлетворительного давления.
• Запах воды. Запах воды также является обычным признаком прорыва трубы. Хотя запахи воды возникают по множеству причин, металлический запах в сочетании с другими симптомами из этого списка указывает на разрыв трубы. Если трещина вызывает ржавчину, вода становится красноватой и пахнет металлом.
• Звуки воды. Звуки воды в стенах — еще один знак. Если вы слышите постоянный звук капель, но знаете, что причиной этого не все ваши краны, вероятно, причиной шума является труба внутри стены.Кроме того, проверьте другие водные устройства, прежде чем предположить взрыв. Туалеты, раковины или ванны также время от времени издают шум воды. Устраните эти причины, чтобы быть уверенными в трубах.
• Шумы в трубах. Наконец, металлический лязг и другие шумы в трубе иногда указывают на движение трубы, которое приводит к утечкам и разрывам. Трубы часто трясутся, когда по ним течет вода и случается разрыв. В нормальных условиях домовладельцы редко слышат воду в трубах, но разорвавшаяся труба перемещается больше в зависимости от размера разрыва и места на трубе.

Что делать в случае прорыва трубы

Домовладельцы могут лучше контролировать разрывы труб, чем они думают. Хотя фактический ремонт необходимо доверить профессионалам, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы минимизировать ущерб от воды. Это требует небольших знаний в области сантехники и является быстрым способом убрать воду из важных предметов в вашем доме. Выполните эти простые приемы до того, как приедет ваш сантехник.

• Выключить main. Прежде всего отключите подачу воды.Вам не нужна новая вода в системе трубопроводов во время прорыва. С водой, уже содержащейся в системе, справиться намного легче, чем с любой новой водой. Подождите, чтобы снова включить воду, пока сантехник не скажет, что вы можете.
• Вызов сантехника. Далее вызовите сантехника. Сделайте это, как только сможете свести ущерб к минимуму. Вы никогда не знаете, когда сантехник сможет прийти к вам домой, поэтому позвоните как можно скорее, чтобы сократить время ожидания. Сантехник диагностирует причину, обсуждает решения и устраняет проблему.Профилактическое обслуживание также предотвращает разрыв трубы, поэтому планируйте посещения для технического обслуживания в течение года, чтобы избежать этой проблемы.
• Очистить воду. Быстро смойте воду, чтобы избежать повреждения водой. Некоторый ущерб от воды неизбежен при разрыве трубы, но чем раньше вы очистите воду, тем меньше вероятность того, что вы испытаете непоправимый ущерб своему имуществу. Быстрая очистка также предотвращает рост плесени и грибка. Чем дольше остается вода, тем выше вероятность роста этих веществ, поэтому быстро очистите и высушите место.
• Сливные краны. Слейте воду из кранов, чтобы удалить оставшуюся в системе воду. Удаление воды снижает давление в трубах и обеспечивает их высыхание, чтобы вода больше не просачивалась. Промойте туалеты несколько раз, чтобы слить из них воду. Начните с холодной воды, затем переходите к горячей. При этом убедитесь, что бойлер или водонагреватель выключены.
• Впускать теплый воздух. Замерзшие трубы должны нагреваться медленно, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Для этого увеличьте тепло в доме.Если тепла по-прежнему недостаточно, с помощью фена согрейте трубы. Хотя это происходит медленно, трубы нагреваются достаточно медленно, чтобы предотвратить дальнейшие поломки. Резкие перепады температуры вызывают разрыв трубы.
• Держите двери открытыми. Для циркуляции теплого воздуха держите дверцы открытыми. Помещения с открытыми трубами нуждаются в большей циркуляции воздуха для сушки труб и окружающей территории. Вы хотите, чтобы трубы высыхали как можно быстрее, поэтому следите за тем, чтобы воздух поступал равномерно. Чем теплее воздух, тем быстрее сохнет вода.
• Втулка ремонтная. Ремонтные втулки временно фиксируют лопнувшую трубу. Наденьте муфту на трубу, чтобы закрыть отверстие или заделать разрыв. В течение короткого времени вода удерживается в трубе, поэтому вы можете использовать воду по всему дому. Однако это временное исправление, поэтому не используйте его слишком долго. Как можно скорее вызовите сантехника для ремонта трубы.
• Резина, кусок дерева и зажим. Резина, дерево и хомут также позволяют домовладельцам быстро устранить разрыв трубы.Поместите кусок резины на место разрыва, накройте его деревянным бруском, затем скрепите все вместе. Это удерживает воду в трубе на короткое время. Этот метод длится не так долго, как рукав, поэтому используйте его только в экстренных случаях. Немедленно обратитесь к сантехнику для ремонта трубы.

Williams Comfort Air помогает при лопнувшей трубе

Вместо того, чтобы сталкиваться с последствиями разрыва труб, воспользуйтесь этими советами для борьбы с повреждением воды сразу после разрыва труб. Это не только уменьшает ущерб, но и гарантирует, что вы не тратите воду впустую, что позволяет поддерживать ваш счет за воду на нормальном уровне.

Williams Comfort Air в Индианаполисе, штат Индиана, ежедневно помогает домовладельцам с их сантехникой. Позвоните нам сегодня, чтобы узнать о нас больше и назначить технический визит.

Что делать, если в вашем доме лопнула труба

Приехать домой из-за лопнувшей трубы и утечки воды — одной мысли достаточно, чтобы напугать любого домовладельца. Но для многих это печальная реальность. Если в вашем доме лопнет труба, знаете ли вы, что делать? Мы проконсультировались с отраслевыми экспертами по вопросам сантехники, восстановления и страхования, чтобы поделиться этими важными и своевременными первыми шагами.

Следуйте инструкциям, чтобы узнать, как распознать признаки разрушения водопровода, первое, что вам нужно сделать, когда в вашем доме лопается труба, и как предотвратить замерзание труб в первую очередь.

Признаки прорыва водопровода

Иногда на сломанной водопроводной трубе могут появиться предупреждающие знаки до того, как произойдет серьезное повреждение. Обратите внимание на общие симптомы разрыва трубы, в том числе:

• Колебание давления воды.
• Обесцвеченная ржавая вода со странным запахом.
• Звук труб за стенами.
• Ваш счет за воду внезапно резко вырос.
• Лужи, образующиеся под раковинами.

Если вы заметили признаки прорыва трубы, вы должны незамедлительно принять меры, чтобы ограничить нанесенный ущерб.

Первые шаги при лопании трубы

1. Выключите воду и слейте воду из кранов

Первое, что вам нужно сделать, когда вы обнаружите лопнувшую трубу, — это перекрыть подачу воды. Чем раньше вы это сделаете, тем выше ваши шансы свести к минимуму ущерб от воды.Главный запорный кран воды, скорее всего, находится рядом с водонагревателем, в подвале или в подвале.

После того, как вода была перекрыта, вы должны открыть краны, чтобы слить оставшуюся холодную воду в ваших трубах. Это снизит давление в вашей трубопроводной системе и поможет предотвратить замерзание дополнительных участков. Затем промойте все туалеты в доме. Как только вода перестанет течь из кранов, любые утечки должны прекратиться.

В зависимости от места и размера утечки вам также может потребоваться отключить электричество.Если вы подозреваете, что протекающая вода попала в электрические розетки или блок предохранителей, это важная мера предосторожности.

«Немедленно отключите главный кран водоснабжения в доме. Это ограничит количество повреждений, наносимых водой вашему дому. На счету каждая секунда! Каждый человек, живущий в вашем доме, должен знать, где находится главный запорный клапан подачи воды и как его включать и выключать, чтобы они понимали, как это сделать в случае возникновения чрезвычайной ситуации ».

Пол Абрамс | Директор по связям с общественностью, Roto-Rooter Services Co.

2. Найдите разрывную трубу

Следующим шагом должно стать выяснение того, где лопнула труба. Если кажется, что он протекает какое-то время, будьте осторожны, входя в комнаты, и ищите выпуклые потолки и другие предупреждающие знаки, что повреждение водой уже произошло. Если вы обнаружите утечку достаточно рано, поставьте под нее ведро, чтобы слить капающую воду.

«Точно посмотреть на место разрыва трубы следует немедленно, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение.Если это крошечная трещина, исправление ее может на время решить проблему. Также подумайте, какая труба лопнула. Если повреждена основная водопроводная труба, ее необходимо отремонтировать и принять меры, независимо от причины или размера разрыва ».

Лев Ноя | Владелец, РеставрацияSOS

3. Позвоните в профессиональную помощь

Как можно скорее вызовите специалистов для ремонта. Наймите профессионального сантехника, чтобы починить или заменить прорвавшиеся трубы, а если у вас есть какие-либо повреждения электрической системы, вам следует привлечь надежного электрика.

По данным HomeAdvisor, средний домовладелец тратит от 1000 до 4000 долларов на ремонт и очистку прорвавшейся трубы, хотя затраты могут варьироваться в зависимости от местоположения, степени повреждения и необходимости экстренного обслуживания в нерабочее время.

«Нет альтернативы опытному профессионалу. Лицензированный сантехник выполнит надежный ремонт, в то время как неопытный домовладелец или разнорабочий может выполнить ремонт, который не соответствует требованиям и вскоре может выйти из строя. Кроме того, профессиональный сантехник застрахован от ответственности, и в случае неудачного ремонта он несет ответственность за его исправность.Если ремонт производите вы или незастрахованный разнорабочий, если что-то пойдет не так, вы остаетесь наедине с собой ».

Пол Абрамс | Директор по связям с общественностью, Roto-Rooter Services Co.

4. При наличии повреждений задокументируйте их для страхового возмещения

Если повреждение от прорвавшейся трубы кажется значительным, вам следует немедленно начать фотографировать пораженные участки и продолжать делать это на каждом этапе пути. Эксперты компании ClaimsMate Public Adjusters советуют: «Сделайте снимок крупным планом всего, что повреждено, включая водопроводы и предметы, поврежденные водой.Поместите измерительную ленту, чтобы показать, насколько высока вода, затем вернитесь назад, чтобы сделать снимки под разными углами, показывая участки в вашем доме, где произошли повреждения ». Они также рекомендуют на мгновение снова включить воду, чтобы вы могли снять утечку на видео.

Как только происходит повреждение водой, у вас обычно есть трехдневное окно, пока микробы не распространятся и не начнет расти плесень, поэтому важно подать иск, как только вы заметите утечку. Если вам сложно понять, что покрывается страховым полисом вашего домовладельца, вы можете обратиться к общественному оценщику в вашем районе.Обычно они бесплатно просматривают ваш полис, чтобы вы знали, чего ожидать, прежде чем подавать заявление о страховании.

«Невозможно сделать слишком много фотографий утечки воды и повреждений. В среднем у нас есть более 1000 фотографий от каждого клиента. Документирование ущерба для вашей страховой компании похоже на фотографирование места преступления, и чем больше у вас будет фотографий, тем легче будет доказать свою позицию ».

Стефани Корона | Основатель, ClaimsMate

5.Начать уборку

Если ваш дом затоплен из-за прорвавшейся трубы, важно как можно быстрее просушить влажные участки. Чем дольше находится вода, тем больше шансов на рост плесени и нанесение более обширных и долговременных повреждений.

Как очистить после утечки воды

Утилизировать важные вещи

В случае стоячей воды в какой-либо комнате вам следует быстро отключить всю электронику, прежде чем вы начнете забирать важные вещи. При утилизации предметов, контактировавших с водой, отдавайте предпочтение тем, которые сложнее всего заменить или которые являются самыми дорогими, например, важные документы, семейные сувениры, компьютеры и телевизоры.

Советы экспертов по очистке:

• Протрите все свои личные вещи антимикробным средством на растительной основе, переместите их в сухое место и поставьте на них вентиляторы, пока страховая компания не сможет приехать туда, чтобы оценить, нужно ли профессионально очистить или выбросить предметы.
• Сохраните все, кроме поврежденного гипсокартона и пола, до прибытия страховой компании, чтобы они могли подтвердить качество и класс ваших вещей и подать иск.
• Если у вас протекает вода более 72 часов, значит, у вас появилась возможность распространиться плесень, и все это считается серой водой, то есть все должно исчезнуть.

Стефани Корона | Основатель, ClaimsMate

Сушка на любых влажных участках

Удалите все, что можно, с пораженных участков, включая промокшие ковры и мебель.

Если вы отключили электричество или стоячая вода неглубокая, вы можете использовать старые полотенца, швабры и ведра, чтобы высушить пораженные участки. Если ваш дом затоплен на несколько дюймов или более от прорвавшейся трубы, вам следует использовать погружной насос или пылесос для влажной / сухой уборки. Их можно арендовать или купить в местном хозяйственном магазине или Home Depot.

После удаления стоячей воды откройте окна (если позволяет погода) и установите вентиляторы и обогреватели, чтобы ускорить процесс сушки. Стефани Корона из ClaimsMate предупреждает, что нельзя включать систему кондиционирования воздуха, чтобы избежать наводнения, поскольку микробиологические организмы могут попасть в ваши воздуховоды и привести к дальнейшим повреждениям.

В случае прорыва трубы в подвал, вероятно, потребуются дополнительные меры по очистке. Узнайте, как исправить и очистить затопленный подвал.

«В некоторых случаях избыток воды можно удалить с помощью пылесоса для влажной и сухой уборки, но в случаях значительной глубины, например, несколько футов воды, более тяжелое оборудование, такое как погружные газовые насосы, потребуется.Всю воду необходимо будет выкачать из конструкции, а затем необходимо будет подключить вентиляторы, нагнетатели и осушители для удаления остаточной влаги с территории ».

Лев Ноя | Владелец, РеставрацияSOS

Подбросить испорченные предметы

После того, как экстренная уборка и ремонт завершены и у вас есть все документы по страховке, пора избавиться от всего, что было испорчено или подвержено риску роста плесени. Важные предметы, которые необходимо утилизировать, включают:

Если вы сомневаетесь в безопасности какого-либо предмета, попросите специалиста убедиться, что ни один из спасаемых вами предметов не подвержен риску роста плесени или бактерий.И если вам нужно от чего избавиться после того, как вы начнете уборку, подумайте об аренде мусорного контейнера, чтобы избавиться от мусора.

Продезинфицировать и принять меры для предотвращения роста плесени

Абсолютно все, что соприкасается с утечкой воды, необходимо тщательно просушить, очистить и продезинфицировать. В зависимости от степени повреждения вашего дома водой, вы можете рассмотреть вопрос о привлечении специалистов по профилактике и восстановлению плесени на этом этапе уборки. У этих профессионалов есть подходящие инструменты для обнаружения влаги за стенами и под полом, чтобы убедиться, что в доме нет плесени и остатков воды.

«Ковры необходимо собрать, высушить, очистить и продезинфицировать; часто более одного раза. Все полы, стены и потолки необходимо обработать аналогичным образом, чтобы избежать образования пятен, вздутия, растрескивания или деформации, а также для предотвращения образования плесени. Мебель и другие незакрепленные предметы необходимо будет убрать, просушить и почистить в другом месте ».

Лев Ноя | Владелец, РеставрацияSOS

Как предотвратить замерзание труб

Распространенные причины прорыва водопроводных труб

• Замерзание, вероятно, из-за воздействия сильного холода и отсутствия изоляции
• Гидравлический удар — или движение незакрепленных труб — ослабление стыков труб
• Проблемы с высоким или колеблющимся давлением воды
• Ослабление стенок труб из-за ржавчины и коррозии от жесткой воды

«Замерзание — это наиболее частая причина, которую мы видим при повреждении водопроводных труб и утечках.Кроме того, многие разрывы труб вызваны износом или дефектами производителя. Эти причины обычно исключаются из страховых полисов, хотя причиненный ущерб все же может быть покрыт ».

Стефани Корона | Основатель, ClaimsMate

Советы по профилактике

Само собой разумеется, что любой домовладелец хотел бы предотвратить стрессовый (и часто дорогостоящий) опыт затопления дома прорывом трубы. Итак, как можно предотвратить замерзание и разрыв труб в будущем?

Самые эффективные советы по профилактике включают:

• Слив наружных шлангов при наступлении холодов.
• Добавление теплоизоляции в неотапливаемые участки с трубами, такие как гараж, недостроенный подвал или чердак.
• Изоляция самих труб пенопластом. (Совет от профессионала: в магазинах товаров для дома продают самоуплотняющуюся изоляцию для легкого монтажа своими руками)
• Поддерживайте постоянную температуру, установленную на вашем термостате, и никогда не позволяйте температуре вашего дома опускаться ниже 55 градусов по Фаренгейту.
• Позвольте холодной воде капать из ваших кранов при температуре ниже нуля.

Если вы подозреваете, что труба замерзла, попробуйте разморозить ее с помощью фена или обогревателя, прежде чем труба лопнет.

«Если труба лопнула из-за замерзания, примите меры по изоляции водопроводных труб и внешних стен, внутри которых есть трубы. Если труба просто вышла из строя и не замерзла, спросите сантехника, почему он думает, что это произошло, и посоветуйтесь, как избежать проблем в будущем. В зависимости от возраста вашего дома, ваши водопроводные трубы могут быть сделаны из чугуна, свинца, меди, ПВХ или трубы из сшитого полиэтилена.У каждого материала есть свои сильные и слабые стороны, и опытный сантехник может дать полезные советы и рекомендации, чтобы избежать сбоев в будущем ».

Пол Абрамс | Директор по связям с общественностью, Roto-Rooter Services Co.

Планируйте заранее, чтобы защитить остальную часть вашего дома

После ремонта прорвавшейся трубы и очистки от утечки воды для восстановления вашего дома вы можете почувствовать вдохновение принять дополнительные меры, которые защитят дом от будущих повреждений.

Выполняйте другие профилактические проекты с помощью этих полезных руководств:

Что делать, когда лопается труба (и до того, как туда доберется сантехник) — Flo by Moen

Помимо катастроф и стихийных бедствий, прорвавшаяся труба — отравление для существования любого домовладельца.Зима — особенно тяжелое время для слабых труб, когда вода замерзает и расширяется с невероятной силой — до 40 фунтов на квадратный дюйм! Перво-наперво: если у вас лопнула труба, вызовите настоящего сантехника. А пока вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить ущерб от воды и предотвратить утечки в будущем.

Хотите узнать, когда труба лопнет, как только это произойдет (или как это предотвратить)? Узнайте больше о том, как Flo by Moen может сэкономить вам тысячи сегодня.

Выключите водопровод.

Полностью отключите подачу воды. Если вы считаете, что утечка из разрыва трубы могла достигнуть любой из электрических розеток или блока предохранителей, примите меры и отключите электричество.

Если у вас есть дом, вы обычно можете найти главный запорный кран воды где-нибудь в доме. Проверьте свой подвал, места для подполья и участки рядом с водонагревателем. Если его нет внутри, вы обычно можете найти его под металлической крышкой на своем участке рядом с улицей.

Слейте воду из кранов — сначала холодную воду.

После отключения подачи воды откройте краны, чтобы слить оставшуюся холодную воду из системы. (Это также означает многократное смывание туалетов.) Это также снизит вероятность замерзания остатков воды внутри труб. Интересный факт: он также частично снижает давление в трубе!

Выключите огонь и слейте воду из горячих кранов.

Теперь отключите водонагреватель и систему отопления и слейте всю воду из кранов с горячей водой.

Впустите теплый воздух.

Если ваша труба лопнула или замерзла из-за холода, впустите немного теплого воздуха. Слив оставшуюся воду из кранов, вы можете снова включить нагрев и поднять термостат или просто натянуть фен на трубу. вопрос. По крайней мере, сделайте свои трубы прочными и откройте дверцы шкафа, в котором они живут, чтобы теплый воздух циркулировал.

Убери беспорядок.

Если вам посчастливилось знать, откуда происходит утечка, начните вытирать лишнюю воду, чтобы предотвратить появление плесени и грибка.Но прежде чем вернуть все в идеальное состояние до разрыва…

Начните документировать!

Теперь, когда вы остановили аварию, начните фотографировать аварию и задокументировать любой ущерб, нанесенный вашему дому и имуществу. И пока ничего не выбрасывай. При обращении в страховую компанию вам понадобится как можно больше доказательств.

Примите профилактические меры.

Итак, вы прошли через испытание, когда лопнула труба. Что вы можете сделать, чтобы защитить свой дом в будущем? Попробуйте подготовить дом к зиме, например, добавьте теплоизоляцию, чтобы комнаты и трубы не опускались ниже точки замерзания в холодные месяцы.Вы можете наклеить трубные муфты или тепловую ленту на открытые трубы, которые особенно подвержены замерзанию, например, под кухонной раковиной или в ванной комнате. (Если вы особенно ленивы или экономны, газета тоже подойдет.)

Кроме того, утечки через мелкие отверстия, через которые проникает холодный воздух, являются одними из худших виновников замерзания труб. Лучший способ защититься от этих утечек — найти их, когда они небольшие, а для обычного домовладельца это непростая задача. Flo by Moen позволяет легко находить и устранять эти крошечные утечки на самых ранних стадиях, прежде чем они превратятся в обычные утечки или лопнувшие трубы.

И, как мы упоминали ранее, позвольте вашим трубам дышать. Откройте дверцы шкафов и дайте им доступ к более теплому воздуху из остальной части дома. Даже если в доме никого нет, не забудьте установить термостат на температуру выше 32 градусов. Ваши трубки будут вам благодарны.

Что делать, если в вашем доме лопнула замерзшая труба

Лед на крыше и водостоках. (bigstock)

Будьте терпеливы, если вам понадобится сантехник в этом сезоне — вы не одиноки.

Кристофер Томпсон из Michael & Son Services сказал, что сантехническая компания заболела — она ​​получила поток обращений в службу поддержки по поводу замерзших труб, например, после метели в День президента.

«Мы все еще восстанавливаемся после количества звонков», — сказал Томпсон. «Это были почти все звонки».

[ Прочтите: Как ухаживать за своим домом во время глубокой заморозки ]

Владельцы старых домов с большей вероятностью столкнутся с замороженными трубами, сказал Томпсон, но это может случиться с кем угодно; вероятность зависит от того, где расположены трубы и как они утеплены. Когда вода замерзает, она расширяется, и слабые металлические или пластиковые трубы, которые не изолированы, более подвержены разрыву или утечкам.

Когда температура упадет до рекордно низкого уровня, вот что делать, если в вашем доме или квартире лопнет труба:

1. Отключите воду и, если необходимо, электричество.

Подойдите к главному водопроводу дома и немедленно перекройте его. (И не дожидайтесь прорыва трубы, чтобы узнать, где находится главный водяной клапан.) Также следует отключить электричество в той части дома, где произошло повреждение водой, сказал Томпсон. Он добавил, что если вы живете в многоквартирном доме и не контролируете водоснабжение здания, обязательно обратитесь к своему управляющему или арендодателю.

2. Вызов сантехника.

Не все сантехнические компании имеют круглосуточное обслуживание, поэтому рекомендуется заранее изучить и выбрать одну из них, чтобы не беспокоиться о том, что вода затопила ваш дом. По словам Томпсона, затраты на сантехнику зависят от того, где расположены трубы и насколько серьезны повреждения. По его словам, вам также может потребоваться обратиться к специалисту по повреждению воды, особенно если ковровое покрытие, пол, стены или потолок серьезно повреждены.

3. Начните удаление воды.

«Вам необходимо предотвратить образование плесени и грибка», — сказал Томпсон. Могут потребоваться швабры, ведра, полотенца и пылесос для влажной / сухой уборки.

Некоторые советы по профилактике

В очень холодную погоду позвольте воде капать из крана. Это поможет предотвратить замерзание.

Если вы подозреваете, что труба замерзла, разморозьте ее самостоятельно, используя фен, грелку, обогреватель или теплую мочалку, либо вызовите специалиста.

«Если ваш кран не работает или унитаз не наполняется, велика вероятность, что труба замерзла», — сказал Томпсон.

10 шагов по устранению прорыва трубы и затопления дома

Если вы читаете это, вероятно, вы видите большую лужу воды у себя дома. Хотя некоторые наводнения в жилых домах вызваны протекающими водонагревателями, засорением канализационных сетей или сильными дождями, наиболее распространенной причиной является поломка водопровода. Низкие температуры или другие неисправности могут вызвать образование трещин в водопроводных трубах, соединениях или клапанах, и через несколько минут вода может стекать по стенам и потолку или скапливаться в подвале.

Ключ к борьбе с затоплением помещений — принятие быстрых и решительных действий. Когда дело доходит до повреждения водой, время имеет существенное значение, поэтому давайте приступим к уборке этого беспорядка.

1. Отключите электрическую сеть

Чтобы предотвратить поражение электрическим током, убедитесь, что электрические системы в вашем доме выключены. Не заходите в стоячую воду при включенном питании. Если вода преграждает вам путь к блоку выключателя, поищите главный выключатель снаружи дома или вызовите электрика.

2. Остановить источник затопления

Если затопление вызвано разрывом трубы или клапана, а не стихийным бедствием, его источник будет довольно легко остановить. Просто закройте главный запорный кран воды. В некоторых домах есть клапан, расположенный рядом с тем местом, где водопровод входит в ваш дом, в то время как в других домах клапан прикреплен или примыкает к счетчику воды, который иногда закапывают рядом с улицей.

3. Спасите все, что сможете, из зоны затопления

Урон водой происходит почти мгновенно, но вы все равно можете убрать некоторые предметы с пола.Например, если вы храните какие-либо коробки или бумаги на подвальном этаже (никогда не было хорошей идеей, но сейчас уже слишком поздно!), Попробуйте убрать все предметы по направлению к верху, которые, возможно, еще не промокли.

4. Позвоните в свою страховую компанию

Ваш ущерб, нанесенный водой, скорее всего, будет покрыт страховым полисом домовладельца. Первый шаг к началу процесса урегулирования убытков — позвонить своему страховщику, чтобы сообщить им о ситуации. Чтобы убедиться, что ваше требование удовлетворено, спросите своего страховщика, нужно ли специалисту по урегулированию претензий посетить ваш дом, чтобы задокументировать ущерб, прежде чем вы начнете процесс очистки и ремонта, или ваших фотографий ущерба будет достаточно.

5. Документируйте все

Независимо от того, что говорит ваша страховая компания, всегда полезно тщательно задокументировать все повреждения, нанесенные водой вашему дому, чтобы помочь в выплате страхового возмещения. Просто сделайте фото и видео на свой телефон и запишите все, к чему прикасается вода, включая ваше имущество и структуру самого дома.

6. Удалить стоячую воду

Если вода в основном находится в вашем подвале и у вас есть слив в полу, вы можете использовать ракель, установленный на ручке (возьмите его в любом хозяйственном магазине), чтобы вытолкнуть воду в слив, или используйте швабру и ведро.Удалив большую часть стоячей воды, используйте пылесос для сухой и влажной уборки (обязательно снимите фильтр для сухой уборки), чтобы начать удаление воды из труднодоступных мест.

7. Позвоните в компанию по восстановлению повреждений, причиненных водой,

На этом этапе большинство домовладельцев прибегают к помощи специалиста по очистке воды, чтобы решить эту проблему. Найдите компанию, которая может быстро отреагировать (в течение нескольких часов, максимум) и начать уборку до того, как начнет расти плесень. Ваша страховая компания может направить вас к утвержденному подрядчику, или вы можете проверить отзывы.

8. Начните сушить дом самостоятельно

Пока вы ждете, пока ваш подрядчик приступит к работе, вы можете начать процесс просушки вашего дома, выполнив следующие действия: a) откройте окна, чтобы выпустить влажный воздух; б) запустить как можно больше осушителей воздуха; в) циклически переключайте систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха между нагревом (до 80 градусов) и охлаждением (до 60 градусов), при этом влага попадает в воздух, а затем удаляется. Вы можете арендовать промышленные воздуходувки и осушители, чтобы ускорить процесс сушки.

9. Предотвращение появления плесени и грибка, вызванных повреждением водой

Ущерб вашему дому и имуществу — это только половина дела. Если не принять надлежащие меры, повреждение водой может иметь более серьезные последствия для вашего дома и здоровья в виде токсичной плесени и грибка. На самом деле, эти вторичные эффекты часто хуже, чем первоначальный ущерб имуществу, поэтому важно отнестись к ним серьезно и как можно быстрее высушить пораженные участки. Если поверхность не может быть высушена быстро, ее следует удалить и выбросить.Если вы работаете с компанией, занимающейся очисткой от повреждений, вызванных водой, у них есть необходимое оборудование для просушки вашего дома. Если вы сами устраняете повреждения, нанесенные водой, обязательно научитесь удалять и ремонтировать влажный гипсокартон и изоляцию, а также пол.

10. Предотвращение ущерба в будущем

Хотя большая часть ущерба, нанесенного водой, не является катастрофой, этого все же следует избегать в будущем. Держите бумагу и другие пористые материалы подальше от пола. Если вода испортила ковер в подвале, подумайте о замене его напольным покрытием с твердой поверхностью, которое выдержит любые утечки в будущем.Обязательно найдите главный запорный клапан воды, чтобы быть готовым немедленно остановить утечку в источнике. Если вы собираетесь за город, попросите друга или соседа проверить ваш дом, пока вас нет, чтобы обнаружить утечки, прежде чем они могут нанести серьезный ущерб. Если затопление было вызвано разрывом и замерзанием трубы, попробуйте добавить изоляцию или изменить маршрут трубы, чтобы избежать этой проблемы в будущем. Замените дешевые пластиковые или резиновые шланги для бытовой техники и туалетной воды на более качественные металлические шланги.

См. Также: Влажные подвалы 101: как высушить этот протекающий подвал навсегда

Сиэтл и национальные ресурсы для защиты домов от затопления и повреждения водой

Общая информация

Сиэтлские компании по ликвидации повреждений, нанесенных водой,

Часто задаваемые вопросы о повреждении водой

Можно ли спасти намокшее ковровое покрытие?

В большинстве случаев влажное ковровое покрытие можно очистить и высушить, а не заменить.Это не всегда простой процесс, требующий надлежащего оборудования и опыта. Однако зачастую дешевле (и экологичнее) восстановить ковры и накладки, чем выбросить все это и установить новые. Исключение составляют ковры, которые некоторое время оставались мокрыми или были загрязнены сточными водами или другой токсичной водой.

См. Также: Следует ли заменять ковер после повреждения водой? [Чистка ковров Apex и восстановление после наводнения]

Деревянные полы испортились после наводнения?

Если повреждение будет обнаружено и устранено достаточно быстро, вы, вероятно, сможете восстановить деревянные полы.Компании по восстановлению воды используют неинвазивные системы отрицательного давления, которые могут всасывать влагу между половицами. Однако, если вода просуществовала какое-то время, вам, скорее всего, придется по крайней мере отшлифовать и отполировать пол.

Покроет ли страховка моего домовладельца ущерб от воды?

Большинство полисов домовладельцев покрывают расходы на очистку и восстановление в случае повреждения водой, вызванного внезапными или случайными происшествиями, такими как разрыв водопровода или разрыв водонагревателя.Ваш полис, скорее всего, также покроет ваши личные вещи, которые были повреждены водой. Имейте в виду, что будут применяться пределы вашей франшизы и покрытия. Большинство полисов , а не покрывают ущерб, причиненный плохим обслуживанием, например, водой, капающей из трубы, которая медленно протекала в течение нескольких месяцев. Естественное наводнение, независимо от его источника, или затопление из резервной канализации или дренажа снаружи также не покрывается страховкой, если вы не приобрели конкретный полис страхования от наводнения.

Следует ли мне самому пытаться отремонтировать повреждение, нанесенное водой?

При незначительном повреждении водой, особенно незавершенных или частично законченных частей вашего подвала, вы можете полностью очистить беспорядок самостоятельно, возможно, используя инструменты, которые у вас уже есть, например, пылесос для влажной / сухой уборки и швабру.Это хороший вариант, если у вас высокий размер страховой франшизы и вы не хотите тратить деньги на подачу иска. Если вода пропиталась дорогим полом и гипсокартоном, вам, скорее всего, будет проще и дешевле подать иск о страховании домовладельца и нанять профессионала. Вы, безусловно, можете арендовать профессиональное сушильное оборудование, но процесс очистки и ремонта может быть сложным и потребовать определенных навыков. Вы не должны пропустить сырость, которая в дальнейшем может привести к появлению плесени, что приведет к еще большему беспорядку.

А как насчет повреждения водой из других источников, кроме прорвавшейся трубы?

Информация в этой статье ориентирована на ущерб от воды из чистых источников, например, прорвавшуюся трубу. Если вода, затопившая ваш дом, была загрязнена сточными водами, химикатами или другими токсичными веществами, вам обязательно следует обратиться за помощью к обученным и сертифицированным специалистам по восстановлению.

Что дальше?

Как правило, повреждения, нанесенные водой, можно устранить, и ваш дом будет восстановлен до нового состояния.Прорвавшаяся труба может стать большой головной болью, и я надеюсь, что с вами этого никогда не случится, но вы справитесь с этим. Это может быть даже возможностью для быстрого старта некоторых улучшений в вашем доме, которые вы обдумывали. Мы работали со многими домовладельцами Сиэтла, которые предпочли обновить свои дома, а не просто восстановить их до первоначального состояния после повреждения водой. Если мы можем ответить на какие-либо вопросы или помочь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Что делать при лопнувшей трубе!

Что делать при лопании трубы

20 января 2020

Почему лопается труба?

Трубы с водой лопаются , потому что вода внутри них расширяется, когда температура приближается к точке замерзания, и это вызывает повышение давления внутри трубы .Когда давление становится слишком высоким для трубы , она разрывается.

Если вы знаете, что труба лопнула, вот шаги, которые необходимо предпринять, прежде чем позвонить сантехнику или в реставрационную компанию.

Выключите водопровод

Если у вас есть дом, вам необходимо найти главный водяной кран и немедленно повернуть его в положение «Выкл.».

Если вы арендуете или работаете в коммерческой недвижимости, немедленно обратитесь к арендодателю или обслуживающему персоналу вашего здания.

Это видео, размещенное на YouTube компанией Dutton Plumbing, Inc. в Калифорнии, является большим подспорьем в поиске вашего главного клапана водоснабжения.

Слейте воду из смесителей

Чтобы снизить вероятность замерзания остатков воды в трубах и сбросить давление в трубах, необходимо открыть краны.

После отключения подачи воды откройте краны ХОЛОДНОЙ ВОДЫ, чтобы слить оставшуюся воду из системы.Не забудьте про воду в унитазах. Вам нужно будет несколько раз промыть туалеты, чтобы убедиться, что в их трубах не осталось воды.

Затем выключите водогрейный котел и систему отопления. Откройте все краны ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, чтобы слить из них оставшуюся воду. Как только это будет сделано, вы можете снова включить систему отопления.

Впусти тепло

Откройте дверцы шкафа и впустите тепло в места, где доступны внутренние трубы.Включение термостата для дома или бизнеса может помочь предотвратить замерзание остатков воды в трубах и причинения большего ущерба.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: фото, фото, фото

После того, как вы остановите утечку воды в свой дом, зафиксируйте любой ущерб, нанесенный вашему дому или имуществу, которые были затронуты водой из прорвавшейся трубы. Не выбрасывайте поврежденные предметы. Это свидетельство произошедшей катастрофы.

Знайте свою политику домовладельцев!

Во многих страховых полисах есть специальный язык, посвященный ущербу от воды.Поскольку ущерб, причиненный водой, является одной из основных причин претензий домовладельцев, страховые компании имеют очень конкретные положения о признании ущерба, причиненного водой, как основание для претензий.

Прежде чем обращаться к водопроводчику или в компанию для устранения повреждений, нанесенных водой, важно знать вашу конкретную политику и то, как она квалифицирует ваш ущерб от замерзшей трубы и предстоящий ремонт.

Получите дополнительную информацию о подаче исков о замороженных трубах и повреждении водой от Дэна Карра в ValChoice на его полезном веб-сайте с информацией о страховании потребителей.

Когда у вас водная катастрофа Восстановить можно….
Смягчить ситуацию
Восстановить поврежденную область
Устранить повреждения
Позвонить по бесплатному телефону 24/7 (866) -929-2349

Что делать при лопнувшей трубе: 10 шагов, которые нужно предпринять

3. Включить кран для раковины

Это позволит слить оставшуюся воду из системы и сбросить давление, что предотвратит дальнейшее повреждение.

4. Вызов сантехника

Хотя у вас может быть некоторый опыт ремонта дома своими руками, «есть некоторые [ремонтные работы], которые мы всегда будем рекомендовать привозить с собой профессионалу, и лопнувшая труба — один из них», — сказала Энджи Хикс, соучредитель Angie’s List .

Было бы неплохо найти сантехника прямо сейчас, прежде чем вам понадобится вызывать их в службу экстренной помощи. Спросите своих друзей и соседей о рекомендациях, и когда у вас будет список из трех или четырех, проведите собственное исследование. Посетите веб-сайт сантехника, обзоры третьих лиц и Better Business Bureau, а также спросите о лицензировании и страховании компании.

5. Создайте временное исправление

Если вам нужно подождать несколько дней, пока приедет сантехник, временная заплатка может помочь сохранить трубу в безопасности.Есть несколько способов усилить трубу, но вам понадобятся материалы под рукой.

6. Очистите воду

С токсичной плесенью справиться даже хуже, чем с материальным ущербом, поэтому промойте стоячую воду, чтобы попытаться предотвратить образование плесени на стенах, потолке и полу.

Вы можете начать процесс очистки самостоятельно, арендовав промышленные воздуходувки и осушители. Но если воды много, Consumer Reports рекомендует обратиться в компанию по водоотведению, которая сертифицирована Институтом сертификации по очистке и восстановлению. (IICRC).

7. Открытые двери шкафов и кладовых

Если трубы лопаются из-за холода или замерзания, и открытые трубы находятся внутри туалетов, шкафов или кладовых, оставьте двери открытыми, чтобы теплый воздух циркулировал вокруг труб.

8. Нагреть трубы

Используйте фен или установите обогреватели, чтобы выдувать тепло в холодные зоны, отдавая приоритет наиболее уязвимым трубам в подвале, подполье или снаружи. Это способствует оттаиванию труб и пропусканию воды вместо замерзания.

9. Позвоните в свою страховую компанию

Стандартные полисы страхования домовладельцев может покрыть ущерб, причиненный внезапным разрывом трубы внутри дома. «Но повреждение водой должно быть результатом внезапной поломки или утечки», — сказал Хикс. Повреждение, которое происходит со временем, например, из-за протечки трубы, считается небрежностью, и ваш страховщик, скорее всего, откажется от покрытия.

Изучите свой страховой полис домовладельцев, чтобы узнать, покрывает ли он ущерб вашему дому от воды, или позвоните в свою страховую компанию, чтобы попытаться выяснить.Если разрыв водопровода произошел за пределами вашего дома, возможно, ваша коммунальная компания обязана произвести ремонт и оплатить счет.

10. Документируйте все

Всегда полезно задокументировать сломанную трубу, повреждение, нанесенное водой, и все, что требует ремонта в результате разрыва трубы. Делайте фотографии и записывайте разговоры со страховщиком и водопроводчиком.

Если страховой полис вашего домовладельца покрывает внезапные разрывы труб, то это может быть хорошим способом покрыть расходы на очистку воды, сушку вашего дома и предотвращение роста плесени.Но тщательно взвесьте это решение. Подача иска может привести к увеличению ваших ставок на 7% — 10%, согласно Policy Genius, и вам, вероятно, придется заплатить франшизу до того, как вступит в силу страховое покрытие. Рассмотрите возможность участия в страховании только в том случае, если стоимость ущерба от воды превышает вы можете справиться.

Предотвращение разрыва трубы

Разрыв труб может происходить по нескольким причинам, но наиболее частая причина — падение температуры. Когда вода замерзает, она быстро расширяется и нарастает давление, что в конечном итоге приводит к разрыву трубы или утечке.«Трубы, расположенные на чердаках, в подпольях и за пределами стен, особенно уязвимы для этого», — сказал Хикс.

Но вы можете попытаться предотвратить разрыв труб с помощью:

• Изоляция ваших труб: «Окутывание их пеной поможет сохранить трубы выше отрицательных температур и предотвратит их разрыв и повреждение», — сказал Хикс. Вы можете найти изоляцию из пенопласта в хозяйственных магазинах по цене около 3 долларов.
• Ремонт или замена старых или слабых труб: Сантехник поможет вам решить, пора ли проводить капитальный ремонт.
• Как найти главный запорный клапан воды: Знайте, где он находится, и наклейте на него этикетку, чтобы вы могли быстро найти его в экстренной ситуации.
• Следите за протечками воды: Они могут привести к более серьезным проблемам, поэтому будьте осторожны, чтобы не пропустить протекающие краны, сырые шкафы, качающиеся туалеты или протекающие холодильники. Сделайте ремонт по мере необходимости.
• Позвольте крану течь холодными ночами: Это поможет защитить трубы от замерзания.

Каждая секунда на счету, когда труба прорывается и вода начинает хлестать в ваш дом, но знание того, что делать заранее, может помочь вам действовать быстро и избежать дорогостоящего ремонта.